Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần quản lý và khai thác tài sản dầu khí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI –––––––––––––––––––––––––– TRẦN MINH TUẤN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN DẦU KHÍ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS TS ĐINH VĂN TIẾN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học GS TS Đinh Văn Tiến Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hồn tồn xác trung thực Hà Nội, ngày 18 tháng 09 năm 2015 Tác giả luận văn Trần Minh Tuấn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh .6 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Lợi cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 11 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh .13 1.2 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.2.1 Những nhân tố bên .16 1.2.2 Các nhân tố bên 21 1.3 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.4 Các công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp nâng cao lực cạnh tranh .32 1.4.1 Ma trận yếu tốbên (EFE) .32 1.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 34 1.4.3 Ma trận yếu tốnội (IFE) 35 1.4.4 Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, hội – nguy (SWOT) .36 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA PSA 38 2.1 Tổng quan PSA 38 2.2 Kết hoạt động kinh doanh từ 2011 – 2014 43 2.3 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh PSA .48 2.3.1 Phân tích yếu tố bên 48 2.3.2 Phân tích yếu tố bên ngồi .53 2.3.3 Phân tích ma trận SWOT 55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI PSA 59 3.1 Mục tiêu 59 3.1.1 Dự báo nhu cầu phát triển ngành cung cấp dịch vụ thương mại phân phối, dịch vụ dầu khí bất động sản 59 3.1.2 Cơ sở để xây dựng mục tiêu 59 3.1.3 Mục tiêu đến năm 2020 .63 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh PSA 64 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa cấu sản phẩm .65 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 66 3.2.3 Giải pháp phát triển thị trường đa dạng hóa lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh .68 3.2.4 Giải pháp huy động vốn kinh doanh quản lý tài 70 3.2.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp 72 3.2.6 Giải pháp phát triển thương hiệu PSA 73 3.2.7 Giải pháp đầu tư phát triển công nghệ 74 3.2.8 Một số kiến nghị 75 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản dầu Khí PSA Cơng ty CP Quản lý Khai thác Toà nhà PMC Công ty CP Đầu tư Quản lý Bất động sản UDIC Năng lực cạnh tranh NLCT Lợi cạnh tranh LTCT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mơ hình cấu tổ chức PSA 42 Bảng 2.2 Các tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh PSA 43 Bảng 2.3 Kết cấu tài sản nguồn vốn 43 Bảng 2.4: Một số tiêu tài tổng quát .44 Bảng 2.4: Một số tiêu tài tổng quát (tiếp) 45 Bảng 2.5: Tình hình đầu tư tài sản cố định năm 2012-2014 .46 Bảng 2.6: Tình hình lao động PSA năm 2012 - 2014 48 Bảng 2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 50 Bảng 2.8 Nghiên cứu thị phần công ty ngành 51 Bảng 2.9 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .53 Bảng 2.10 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 54 Bảng 3.1 Dự báo xu hướng phát triển PSA đến 2021 62 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam quy luật khách quan tất yếu Theo chế tất thành phần kinh tế tự phát triển, tự tìm thị trường kinh doanh, tự hạch tốn kinh doanh, mở rộng thị trường mình, khơng có can thiệp q sâu Nhà nước Thời gian qua, với việc đổi chế vận hành kinh tế thị trường Việt Nam theo xu hướng hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam có bước tiến quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh, tăng khả thu hút khách hàng Chính vậy, hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành mối ưu tiên quan trọng định hướng phát triển doanh nghiệp Là nhà cung cấp dịch vụ uy tín lĩnh vực nghiên cứu hoạt động quản lý, khai thác, vận hành tịa nhà, khách sạn, cơng trình nhà ở, dịch vụ…; quản lý kinh doanh phương tiện vận tải; kinh doanh dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện vận chuyển; cho thuê tài sản, bất động sản; dịch vụ vệ sinh công nghiệp… Công ty cổ phần quản lý khai thác tài sản dầu khí (PSA) phải đương đầu với áp lực cạnh tranh từ công ty nước tập đoàn đa quốc gia Trong thị trường cạnh tranh thế, muốn trì tốc độ tăng trưởng cao thời gian qua, PSA cần phải có biện pháp cấp bách để nâng cao lực cạnh tranh thị trường Đây lý tác giả chọn đề tài " Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Quản lý khai thác tài sản dầu khí"làm đề tài tốt nghiệp Cao học Mục đích nghiên cứu a Mục đích lý luận: Thơng qua việc nghiên cứu phân tích quan điểm lực cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả sâu làm rõ cở sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, rõ yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp, để từ đưa kiến nghị thích hợp giúp doanh nghiệp khai thác tối đa lực cạnh tranh b Mục đích thực tiễn: - Làm rõ khái niệm quan điểm lực canh tranh doanh nghiệp phân tích yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạt động PSA thời gian qua để rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội công ty c Giải pháp: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh PSA thời gian tới: - Giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh: + S-O: Đẩy mạnh thị trường nước, nước ngoài; tăng cường đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật; tăng cường động lực nghiên cứu phát triển sản phẩm đội ngũ nhân viên + S-T: Cải thiện hiệu phận chăm sóc khách hàng; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; - Giải pháp khắc phục điểm yếu: + W-O: Sản phẩm mới; Phát triển thương hiệu +W-T: Đẩy mạng ứng dụng công nghệ thông tin - Một số giải pháp hỗ trợ: Tăng cường bảo vệ môi trường, bổ sung vốn Tổng quan nghiên cứu: Hiện nay, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh điều kiện hội nhập biến đổi không ngừng giới đại khiến nhiều học giả trong, nước quan tâm nghiên cứu đưa số cơng bố, nhận định Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu như: a Ở nước ngoài: - Tác phẩm “The competitive Advantage of Nations and their firms (1990), Lợi cạnh tranh (1985)… GS M E Porter - Tác phẩm “National competitiveness of Vietnam: determinations, emergerging key issues and recommendations” tác giả Nguyễn Phúc Hiến - Universitat Leipzig, 2008, - Đề tài: Can East Asia Compete? Innovation for Global market (2002), WB b Trong nước: - Dự án VIE 01/025 Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương với Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia” (2003) - Tác phẩm “Cạnh tranh kinh tế (2004) PGS TS Trần Văn Tùng - Đề tài Nghiên cứu Khoa học cấp Bộ (1997), Đầu tư trực tiếp nước với phát triển kinh tế VS TSKH Võ Đại Lược TS Lê Bộ Lĩnh làm chủ nhiệm - Luận án TS: Tác động đầu tư trực tiếp nước việc nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam TS Nguyễn Thị Thìn - Học viện Khoa học xã hội, 2012 - Luận án TS: Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty xăng dầu Việt Nam TS Phạm Văn Công - Viện Kinh tế Việt Nam, 2009 - Luận án TS: Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhà nước kinh doanh du lịch sau cổ phần hóa địa bàn Hà Nội TS Trần Thị Bích Hằng - Đại học Thương Mại, 2012 Cùng nhiều Luận văn TS Ths khác… Qua tìm hiểu, nghiên cứu cho thấy, phần lớn cơng trình đưa lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng, đề giải pháp từ vĩ mô đến vi mô nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập Tuy nhiên, chưa thấy có cơng trình, đề tài nghiên cứu, sâu vào nghiên cứu lực cạnh tranh lĩnh vực quản lý, khai thác, vận hành tòa nhà, khách sạn, cơng trình nhà ở, dịch vụ Vì vậy, luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần quản lý khai thác tài sản dầu khí” nghiên cứu vấn đề lý luận, thực trạng lực cạnh tranh Công ty hoạt động lĩnh vực để từ đưa số giải pháp kiến nghị với Lãnh đạo công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: a Đối tượng: - Các vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến lực cạnh tranh PSA b Phạm vi: Phạm vi nội dung: Nghiên cứu hoạt động quản lý, khai thác, vận hành tịa nhà, khách sạn, cơng trình nhà ở, dịch vụ…; quản lý kinh doanh phương tiện vận tải; kinh doanh dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện vận chuyển; cho thuê tài sản, bất động sản; dịch vụ vệ sinh công nghiệp… đối thủ cạnh tranh sản phẩm có liên quan đến cơng ty Phạm vi không gian: Tại PSA số đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam