Đẩy Mạnh Việc Áp Dụng Quản Lý Rủi Ro Theo Iso 31000 Vào Quá Trình Mua Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vicostone.doc

LỜI MỞ ĐẦU TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGÔ ĐỨC HÙNG ĐẨY MẠNH VIỆC ÁP DỤNG QUẢN LÝ RỦI RO THEO ISO 31000 VÀO QUÁ TRÌNH MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VICOSTONE Hà Nội 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGÔ ĐỨC HÙNG ĐẨY MẠNH VIỆC ÁP DỤNG QUẢN LÝ RỦI RO THEO ISO 31000 VÀO Q TRÌNH MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VICOSTONE Hà Nội - 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGÔ ĐỨC HÙNG ĐẨY MẠNH VIỆC ÁP DỤNG QUẢN LÝ RỦI RO THEO ISO 31000 VÀO QUÁ TRÌNH MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VICOSTONE Chun ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Người hướng dẫn: TS Vũ Trọng Nghĩa Hà Nội - 2014 LỜI CẢM ƠN Với mong muốn bổ sung kiến thức, bước hoàn thiện thân, phục vụ cho cơng việc Cơng ty cổ phần VICOSTONE, tham gia kỳ thi Đại Học trúng tuyển chương trình Đại học khố 43, vừa làm vừa học Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân tổ chức Tôi chân thành gửi lời cảm ơn trước tiên đến gia đình tơi - người ủng hộ vật chất tinh thần giúp tơi theo đuổi ước mơ Tơi chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty cổ phần VICOSTONE tạo điều kiện thời gian, công việc giúp đỡ, hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu thực tế Cơng ty để đưa phân tích, đánh giá hữu ích phục vụ cho Luận văn Tơi chân thành cảm ơn TS.Vũ Trọng Nghĩa tâm huyết nhiệt tình hướng dẫn, truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm, đưa định hướng q giá để tơi hồn thành Luận văn Cuối cùng, xin gửi lởi cảm ơn đến Quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân truyền đạt cho nhiều kiến thức phong phú, hữu ích giúp tơi hồn thiện thân, phục vụ cho công việc sống thân Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Ngô Đức Hùng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG ISO 31000 1.1 Nghiên cứu giới 1.2 Nghiên cứu Việt Nam CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG ISO 31000 11 2.1 Hệ thống ISO 31000 .11 2.1.1 Giới thiệu hệ thống ISO 31000 11 2.1.2 Các nguyên tắc hệ thống ISO 31000 13 2.1.3 Một số nội dung hệ thống ISO 31000 .15 2.1.4 Tiêu chuẩn đánh giá công cụ kỹ thuật giúp nhận diện, đánh giá rủi ro 26 2.1.5 Những thuận lợi khó khăn áp dụng quản lý rủi ro mua hàng theo hệ thống ISO 31000 .30 2.2 Quy trình mua hàng 32 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUẢN LÝ RỦI RO THEO ISO 31000 VÀO QUÁ TRÌNH MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VICOSTONE .43 3.1 Giới thiệu Công ty VICOSTONE 43 3.1.1 Thông tin chung Công ty VICOSTONE 43 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty VICOSTONE 43 3.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động Công ty VICOSTONE .45 3.1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty VICOSTONE 46 3.1.5 Kết hoạt động Công ty VICOSTONE giai đoạn 2005-2012 50 3.2 Phân tích nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc áp dụng quản lý rủi ro theo hệ thống ISO 31000 vào q trình mua hàng Cơng ty VICOSTONE 53 3.2.1 Các nhân tố bên 53 3.2.2 Các nhân tố bên .56 3.3 Thực trạng áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào trình mua hàng Công ty VICOSTONE 56 3.3.1 Thực trạng phương thức quản lý cam kết hệ thống ISO 31000 58 3.3.2 Thực trạng trình thực khung quản lý rủi ro .71 3.4 Đánh giá chung trình áp dụng quản lý rủi ro vào q trình mua hàng Cơng ty VICOSTONE 73 3.4.1 Những thuận lợi trình triển khai hệ thống ISO 31000 Công ty VICOSTONE 73 3.4.2 Những khó khăn nguyên nhân q trình triển khai hệ thống ISO 31000 Cơng ty VICOSTONE 73 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP ĐẨY MẠNH VIỆC ÁP DỤNG QUẢN LÝ RỦI RO THEO HỆ THỐNG ISO 31000 VÀO Q TRÌNH MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VICOSTONE 75 4.1 Một số giải pháp giúp đẩy mạnh việc áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào q trình mua hàng Cơng ty VICOSTONE .75 4.2.1 Nâng cao vai trò quản trị rủi ro lãnh đạo phận việc áp dụng ISO 31000 .75 4.2.2 Phát triển đội ngũ chuyên gia lĩnh vực 77 4.2.3 Hoàn thiện hệ thống báo cáo thông minh 77 4.2.4 Tập trung vào hoàn thiện hệ thống ISO 9000 hệ thống SAP-ERP 78 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt QTRR VICOSTONE Quản trị rủi ro Công ty cổ phần VICOSTONE (Trước Công ty cổ ISO ISO 31000 SAP-ERP phần đá ốp lát cao cấp Vinaconex) Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế Hệ thống tiêu chuẩn hệ thống QTRR SAP - Enterprise Resources Planning – Hệ thống hoạch HĐQT định nguồn lực doanh nghiệp SAP Hội đồng quản trị Diến giải DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Ma trận khả xảy – Mức độ rủi ro theo phương pháp định tính 27 Bảng 2.2: Phân cấp trách nhiệm quản lý rủi ro theo phương pháp định tính 27 Bảng 2.3: Ma trận khả xảy – Mức độ rủi ro theo phương pháp định lượng .28 Bảng 2.4: Phân cấp trách nhiệm quản lý rủi ro theo phương pháp định lượng .28 Bảng 2.5: Một số công cụ kỹ thuật dùng để đánh giá rủi ro 29 Bảng 2.6: Ưu – Nhược số công cụ kỹ thuật thường dùng để đánh giá rủi ro 30 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo trình độ VICOSTONE từ năm 2008 đến 2012 48 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2012 49 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc năm 2012 49 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012 50 Bảng 3.5: Khả sinh lời, khả toán VICOSTONE qua năm 52 Bảng 3.6: Đánh giá thực trạng triển khai hệ thống ISO 31000 phận mua hàng 72 Sơ đồ 1.1 Minh hoạ mối liên hệ ISO 31000 ISO 9000 .8 Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ phận Bộ khung để quản lý rủi ro 16 Sơ đồ 2.2: Quy trình quản lý rủi ro 17 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty VICOSTONE 45 Sơ đồ 3.2: Mối quan hệ phận Bộ khung để quản lý rủi ro 57 Sơ đồ 3.3: Mơ hình QTRR dự kiến Cơng ty VICOSTONE 58 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Hệ thống ISO 31000 đời bối cảnh kinh tế giới bắt đầu có dấu hiệu suy thối, tiềm ẩn nhiều bất ổn, khó lường, kết tinh trí tuệ quản trị rủi ro Tuy tri thức quản trị rủi ro, chưa kiểm chứng tính hiệu qua thực tiễn uy tín tổ chức ISO, nhanh chóng phổ biến đến tổ chức toàn giới trở thành cẩm nang có giá trị tổ chức mong muốn triển khai áp dụng hệ thống quản trị rủi ro tiên tiến, đại Công ty cổ phần VICOSTONE công ty tiên phong lĩnh vực sản xuất đá ốp lát nhân tạo khu vực châu Á, với hệ thống đại lý phân phối toàn cầu, sản phẩm chủ yếu xuất thị trường khó tính Mỹ, Canada, EU, Châu Úc,…Trong giai đoạn khủng hoảng, suy thoái, bối cảnh có nhiều biến động nay, công ty kinh doanh quốc tế, VICOSTONE không tránh khỏi vịng xốy khủng hoảng, suy thối diễn khắp châu lục, hệ thống quản trị VICOSTONE bắt đầu bộc lộ điểm yếu dễ dẫn đến nhiều rủi ro tiềm tàng hậu lường trước Trước thực trạng hội trên, VICOSTONE định nghiên cứu áp dụng hệ thống ISO 31000 từ cuối năm 2011 nhằm nhận diện, quản lý hiệu rủi ro trọng yếu trình mua hàng VICOSTONE Xuất phát từ mục đích tìm giải pháp giúp công ty công tác nâng cao hiệu QTRR công tác mua hàng, tác giả chọn đề tài: “Đẩy mạnh áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào q trình mua hàng cơng ty cổ phần VICOSTONE” làm luận văn tốt nghiệp Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp phân tích, tổng hợp, thu thập xử lý số liệu dựa vào tài liệu lý luận, báo cáo thực tiễn, văn pháp quy liên quan đến đề tài; phương pháp phân tích thống kê, so sánh, cụ thể so sánh số tiêu tài chính, tiêu sản xuất,… năm; phương pháp vấn trực tiếp, đối tượng vấn cá nhân công ty để đưa phân tích, đánh giá từ đề xuất giải pháp giúp quản trị rủi ro theo ISO 31000 vào q trình mua hàng Cơng ty cổ phần VICOSTONE ii Ngoài Lời mở đầu Kết luận, Luận văn gồm chương kết cấu sau:  Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hệ thống ISO 31000  Chương Cơ sở lý luận chung quản lý rủi ro theo hệ thống ISO 31000 lĩnh vực mua hàng  Chương Thực trạng áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào q trình mua hàng Cơng ty cổ phần Vicostone  Chương Một số giải pháp giúp đẩy mạnh việc áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào q trình mua hàng Cơng ty cổ phần VICOSTONE Trong Chương 1, Luận văn đưa số nghiên cứu nước hệ thống ISO 31000 để từ rút nhìn tổng quan hiểu sâu hệ thống ISO 31000 Trong Chương 2, Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận, nguyên tắc QTRR theo tiêu chuẩn hệ thống ISO 31000, đưa khung quy trình chung cho hoạt động quản lý rủi ro tổ chức Trên sở lý luận chung đó, Luận văn thuận lợi khó khăn áp dụng hệ thống ISO 31000 doanh nghiệp, nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc áp dụng thành cơng hệ thống ISO 31000 Tiếp đó, Luận văn nêu kinh nghiệm triển khai hệ thống ISO 31000 số công ty rút học triển khai hệ thống ISO 31000 cho VICOSTONE Trong chương 3, Luận văn giới thiệu qua Công ty cổ phần VICOSTONE đặc điểm kinh tế, kỹ thuật cơng ty Tiếp đó, thơng tin, liệu thu thập được, Luận văn đưa phân tích, đánh giá thực trạng triển khai hệ thống ISO 31000 công ty Bốn là, tập thể đoàn kết, thân thiện kỷ luật Trong chương 4, từ phân tích, đánh giá hệ thống lý luận nêu chương 1, 2, 3, Luận văn đề xuất số giải pháp giúp Đẩy mạnh việc áp dụng quản lý rủi ro theo ISO 31000 vào trình mua hàng Công ty cổ phần VICOSTONE LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngay nay, doanh nghiệp phải đối diện với bối cảnh biến động thay đổi ngày, khối lượng thông tin lớn cần phải xử lý, quy mô, cấu tổ chức, mối quan hệ đa chiều ngày mở rộng phức tạp, cạnh tranh không dừng lại khía cạnh sản phẩm mà mở rộng sang nhiều khía cạnh khác trách nhiệm xã hội, văn hóa doanh nghiệp, nguồn nhân lực hay mối quan hệ có giá trị,… Vậy làm để khai thác hiệu hội bối cảnh đầy biến động này? Câu trả lời cộng đồng doanh nghiệp hàng đầu giới chứng minh phải áp dụng hệ thống quản trị tiên tiến, phù hợp, giúp cho doanh nghiệp đường đến phát triển bền vững, dài lâu thông qua việc kết nối cách linh hoạt khoa học quản trị thực hành, chủ động đối mặt với thay đổi, thách thức thương trường để đến thành công Tuy nhiên, sau sụp đổ tập đoàn hàng đầu giới thời vang bóng như: tập đồn lượng Enron, tập đồn tài Bear Stearns, Lehman Brothers, tập đoàn Bảo hiểm Quốc tế Mỹ (AIG),… sụp đổ sóng gió có ảnh hưởng lớn đến toàn kinh tế giới Câu hỏi đặt tập đoàn hùng mạnh lại sụp đổ, phải họ quản lý rủi ro khơng tốt? Đã có nhiều báo, nhiều điều tra, nghiên cứu để tìm nguyên nhân sụp đổ câu trả lời mang điểm chung là, đằng sau ánh hào quang toả sáng bên kiểm soát quyền lực Hội đồng quản trị, thiếu chắn định chiến lược đội ngũ lãnh đạo điều hành Những thất bại học có giá trị việc để quản lý rủi ro cách hiệu quả, giúp tổ chức tăng trưởng phát triển bền vững, dài lâu, đáp ứng kỳ vọng tất bên có lợi ích liên quan Hệ thống ISO 31000 đời bối cảnh kinh tế giới bắt đầu có dấu hiệu suy thối, tiềm ẩn nhiều bất ổn, khó lường, kết tinh trí tuệ quản trị rủi ro Tuy tri thức quản trị rủi ro, chưa kiểm chứng tính hiệu qua thực tiễn uy tín tổ lctrol.com Trartg