Bài giảng môn Văn hóa kinh doanh: Chương 1 - PGS.TS. Dương Thị Liễu, TS. Đỗ Minh Cương

Mơn học VĂn hãa kinh doanh (Dµnh cho Cao häc Khóa15 ) • Hãy vào Website Trường Đại học Kinh tế Quốc dân để tìm hiểu thêm Bộ mơn Văn hố kinh doanh: http://www.neu.edu.vn/VanHoaKinhDoa nh/ • Hãy trao đổi với chúng tôi: - Điện thoại: (04) 6282200 - Địa chỉ: Phòng 5, nhà 7b, Đại học Kinh tế Quốc dân -Email: vhkd@neu.edu.vn bmvhkd@yahoo.com • Giảng viên: PGS TS Dương Thị Liễu- TS Đỗ Minh Cương Chương Triết lý kinh doanh đạo đức kinh doanh Mục đích Chương: Những vấn đề tổng quan triết lý kinh doanh đạo đức kinh doanh Những học rút từ triết lý kinh doanh đạo đức kinh doanh Những cách thức phương pháp xây dựng triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh vận dụng vào Việt Nam Nội dung Chương: * Tổng quan Văn húa kinh doanh *Triết lý kinh doanh Tổng quan triết lý kinh doanh Cách thức tạo dựng phát huy triết lý kinh doanh Vấn đề tạo dựng phát huy triết lý kinh doanh Việt nam *Đạo đức kinh doanh Tổng quan đạo đức kinh doanh Phương pháp phân tích xây dựng đạo đức kinh doanh Vấn đề xây dựng chuẩn mực đạo đức kinh doanh Việt nam Tổng quan Văn hóa Văn hố tồn giá trị vật chất tinh thần mà loài người tạo trỡnh lịch sử Văn hóa gồm yếu tố cấu thành: Vh nhận thức, vh ứng xử với tự nhiên, vh ứng xử với xã hội, vh tổ chức cộng đồng Văn hóa Những nét đặc trưng văn hóa Tính nhân sinh, Tính giá trị, Tính cộng đồng, Tính tự nhiên, Tính ổn định Chức văn hố:Chức tổ chức xó hội, Cn điều chỉnh xh, Cn giao tiếp, Cn giỏo dục Vai trò văn hoá: Văn hoỏ mục tiờu phỏt triển xó hội Văn hoỏ động lực phỏt triển xó hội Văn hoỏ linh hồn hệ điều tiết phỏt triển Tổng quan văn hóa kinh doanh Định nghĩa nguồn Các nhân tố cấu thành Các nhân tố tác động Vai trò Là tồn nhân tố văn hố chủ thể kinh doanh chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh chủ thể 1- Chủ thể kinh doanh lựa chọn vận dụng giá trị hố có sẵn vào hoạt động kinh doanh để tạo sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ 2- Chủ thể kinh doanh tạo giá trị riêng mỡnh 1- Triết lý kinh doanh 3- Văn hoá doanh nhân 2- Đạo đức kinh doanh 4- Các hình thức văn hố khác Thể chế trị Tồn cầu hố hội nhập q.gia Mơi trường tự nhiên, địa lý Tâm lý tiêu dùng Phương thức sản xuất Nhận thức xã hội phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững nguồn lực phát triển kinh doanh điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế Tổng quan Triết lý kinh doanh khái niệm triết lý kinh doanh khái niệm triết lý Triết lý nhng t tởng có tính triết học đợc ng êi rót tõ cc sèng cđa hä + TriÕt lý ph¸t triĨn cđa mét qc gia + TriÕt lý cđa mét tỉ chøc “ Bảo đảm cho người giáo dục đầy đủ bình đẳng, tự theo đuổi chân lý khách quan, tự trao đổi tư tưởng, kiến thức” (UNESCO - tổ chức giáo dục, khoa học văn hoá LHQ ) + TriÕt lý sèng + TriÕt lý kinh doanh Là tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua đường trải nghiệm, suy ngẫm khái qt hố chủ thể kinh doanh Ví dụ: HP, Matsushita • Là giỏ trị/nguyờn tắc định hướng, dẫn cho hoạt động DN & cỏc thành viờn doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động kinh doanh, nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Là triết lý kinh doanh chung tất thành viên doanh nghiệp cụ thể Tổng quan Triết lý kinh doanh nội dung triết lý kinh doanh 1.Sứ mạng (tơn chỉ/tínđiều/phương châm/ quan điểm) mục tiêu doanh nghiệp Mô tả doanh nghiệp ai, doanh nghiệp làm gì, làm vì làm Trả lời cho câu hỏi : •Doanh nghiệp gi ? • Doanh nghiệp muốn thành tổ chức nào? •Công việc kinh doanh g? •Tại doanh nghiệp tồn ?(vỡ có cơng ty này?) •Doanh nghiệp tồn vỡ gỡ ? •DN có nghĩa vụ gỡ ? •Doanh nghiệp đâu? •DN hoạt động theo mục đích nào? •Các mục tiêu định hướng doanh nghiệp gỡ ? Phương thức hành động/triết lý quản lý DN hoàn thành sứ mệnh đạt tới mục tiêu nào, nguồn lực phương tiện gì? Gồm: + Hệ thống giá trị doanh nghiệp + Các biện pháp phong cách quản lý Các nguyên tắc chung doanh nghiệp - Hướng dẫn việc giải mối quan hệ DN - Xỏc định bổn phận, nghĩa vụ thành viên DN - Hướng dẫn việc giải mối quan hệ DN với xã hội nói chung, cách xử chuẩn mực nhân viên mối quan hệ cụ thể nói riêng - Nhằm xác định rõ đâu hành vi trái với đạo đức XH DN, ngăn cấm không phép vi phạm nhằm hướng dẫn cách xử chuẩn mực nhân viên >>> Xỏc định bổn phận, nghĩa vụ thành viên doanh nghiệp dn, thị trường, cộng đồng khu vực xã hội bên ngồi VD: hài lịng khách hàng, ln tn thủ luật lệ Tổng quan Triết lý kinh doanh Sứ mệnh Mục tiờu số cụng ty • Matsushita Hiến dâng mỡnh cho phát triển cho văn minh giới Kinh doanh dành lấy phần lớn thị trường phục vụ tồn giới • Honda: Hiến dâng mỡnh cho việc cung cấp sản phẩm hiệu cao với giá phải tồn giới • “FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật cơng nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia Mục tiêu cơng ty nhằm đem lại cho thành viên minh điều kiện phát triển tốt tài nang, sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” (Tầm nhin FPT- tuyên bố sứ mệnh công ty)