CHƯƠNG Tổng quan văn hóa kinh doanh Khái quát chung văn hóa Khái quát chung văn hóa kinh doanh 1.1 Khái quát chung văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Sự giáo hóa, vun trồng Văn hóa giới hạn VH tổng thể giá trị nhân cách người, làm theo bề sâu, bề rộng, vật chất tinh thần cho người không gian, thời gian, chủ người sáng tạo sống tốt đẹp trình lịch sử thể Tiếp cận ngôn ngữ Hiểu theo nghĩa hẹp Hiểu theo nghĩa rộng tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tất khả năng, thói quen, tập quán mà người đạt với tư cách thành viên xã hội Mối quan hệ VH người: người sáng tạo VH, người sản phẩm VH 1.1.2 Các yếu tố văn hóa Vật chất Giáo dục Thẩm mỹ Ngơn ngữ VĂN HĨA Thói quen, ứng xử Tơn giáo, tín ngưỡng Giá trị, thái độ Phong tục, tập quán 1.1.3 Chức năng, vai trị văn hóa Chức giáo dục Chức Chức giải trí nhận thức Chức thẩm mỹ Vai trị văn hóa Là mục tiêu phát triển xã hội Là động lực phát triển xã hội Là linh hồn, hệ điều tiết phát triển 1.2 Khái quát chung văn hóa kinh doanh 1.2.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh • Theo nghĩa rộng: VHKD tồn giá trị vật chất tinh thần chủ thể kinh doanh sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động kinh doanh, tương tác chủ thể kinh doanh với mơi trường kinh doanh • Theo nghĩa hẹp: VHKD hệ thống quan niệm, giá trị, chuẩn mực hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực 1.2.2 Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh Triết lý KD Những tư tưởng dẫn cho hoạt động kinh doanh Đạo đức KD VH Doanh nhân Các nguyên tắc, chuẩn mực điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn, kiểm soát hành vi kinh doanh Các giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp VH Doanh Nghiệp Các giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp tạo nên sắc riêng doanh nghiệp VH ứng xử Cách ứng xử thể thái độ, hành động, cử chỉ, lời nói khách hàng, đối tác, cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp, công chúng Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp Ứng xử kinh doanh Sự giao thoa yếu tố văn hóa kinh doanh 2.Đạo đức kinh doanh Triết lý kinh doanh Văn hóa ứng xử Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nghiệp