Bài giảng Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp: Chương 5 - Văn hóa doanh nghiệp được biên soạn với các nội dung chính sau: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp; Các mô hình văn hóa doanh nghiệp; Các yếu tố của văn hóa doanh nghiệp; Tác động của văn hóa doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài giảng!
CHƯƠNG Văn hóa doanh nghiệp Tổng quan văn hóa doanh nghiệp Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa mang cái hay, cái đẹp đi cảm hóa, giáo hóa người khác 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp CẢM HĨA CÁI ĐÚNG, CÁI ĐẸP, CÁI HAY THIỆN CẢM THIỆN CHÍ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIÁO HĨA 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp - - - - Nguyên tắc, nội quy đúng Chiến lược, sứ mệnh đúng Logo, slogan, mẫu mà, chất lượng sản phẩm Hoạt động cộng đồng CẢM HÓA - - - GIÁO HÓA - thiện cảm với đối tác, khách hang Thiện cảm với nhà đầu tư, nhà nước Thiện cảm với nhân viên Thiện cảm với cộng đồng 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp VHDN HĨA VĂN VĂN 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp • • Là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, quan niệm, hành vi của doanh nghiệp chi phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp Là tồn bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 5.1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Các biểu văn hóa doanh nghiệp 5.1.3 Tác động văn hóa doanh nghiệp • Thu hút nhân viên tiềm năng • Giữ chân nhân viên hàng đầu của doanh nghiệp • Khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên • Giảm xung đột doanh nghiệp • Tăng hiệu suất làm việc 5.2.1 Phân theo cấu định hướng người, nhiệm vụ Mơ hình VHDN gia đình • • • Thiên về con người và thứ bậc Người lãnh đạo là người chủ gia đình có trách nhiệm chăm lo cho các thành viên và địi hỏi sự trung thành của các thành viên Người có kinh nghiệm, lớn tuổi nắm vị trí cấp cao Mơ hình VHDN tháp Eiffel • • • • Thiên về nhiệm vụ và tơn trọng thứ bậc Doanh nghiệp như một hình tháp có nhiều tầng, mỗi tầng có một nhiệm vụ riêng, phân cấp từ trên xuống dưới Nhà lãnh đạo điều khiển dựa trên sự phối hợp giữa các bộ phận và hiệu quả cơng việc Khơng coi trọng phong cách cá nhân mà coi trọng vai trị tập thể Mơ hình VHDN tên lửa dẫn đường • • • Thiên về nhiệm vụ và phân quyền Chú trọng đến sự bình đẳng ở nơi làm việc và định hướng vào cơng việc, tạo ra mơi trường làm việc năng động, sáng tạo và chấp nhận rủi ro Khơng hề có hệ thống thứ bậc nào, tất cả trách nhiệm, quyền hạn đều ngang nhau, hoặc ít nhất gần ngang nhau vì khơng ai biết ự đóng góp của người khác Mơ hình VHDN lị ấp trứng • • • • Thiên về con người và bình đẳng Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp khơng có ý nghĩa bằng sự tự hồn thiện cá nhân Doanh nghiệp như một lị ấp trứng để các thành viên tự phát huy khả năng, tự tạo mối quan hệ Nhân viên được thỏa sức sáng tạo, khơng bị gị bó, ép buộc, phát huy khả năng tự học hỏi, tự nghiên cứu, hồn thiện bản thân 5.2.2 Phân theo quyền lực Văn hóa ngun tắc • • • Định hướng doanh nghiệp quản lý dựa vào công việc hơn là phẩm chất cá nhân Các định đưa dựa sở quy trình, hệ thống Các nhà lãnh đạo điều khiển dựa phối hợp tổ chức dựa hiệu cơng việc Văn hóa quyền hạn • • Dựa trên cơ sở quyền lực cá nhân lãnh đạo Các định đưa dựa lãnh đạo làm tình tương tự Văn hóa đồng đội • • Coi trọng sự hỗ trợ, hợp tác lẫn nhau trong nội bộ Vai trị quản lý, lãnh đạo khơng cịn q quan trọng định ban hành sở hợp tác lẫn Văn hóa sáng tạo • • Giúp nhân viên tự sáng tạo, thành cơng và hăng hái trong cơng việc Các nhân viên làm việc liên tục với ý thức tự giác cao, sẵn sàng hy sinh nhu cầu cá nhân 5.2.2 Phân theo mối quan tâm tới nhân tố người thành tích VH kiểu hợp nhất - VH kiểu địi hỏi nhiều VH kiểu lãnh đạm - - - rất ít quan tâm tới nhân viên Các cá thể chỉ quan tâm tới lợi ích của mình - VH kiểu chăm sóc - - - Kết hợp quan tâm tới con người và thành tích Đề cao chất lượng nhân viên Ít quan tâm tới con người, mà quan tâm tới thành tích u cầu làm việc cận lực vì mục tiêu của tổ chức Quan tâm tới con người, ít quan tâm tới thành tích Sự trung thành của nhân viên rất cao 5.2.2 Phân theo vai trò lãnh đạo Bài tập tình Cha và con • • • Ơng Tồn là chủ nhân của 3 nhà hàng nổi tiếng. Ơng là người thơng minh, nhanh nhẹn, tháo vát , xuất thân từ gia đình nghèo, phải nghỉ học sớm Anh Thắng là con trai ơng Tồn, sau khi tốt nghiệp đại học đã tham gia vào hoạt động kinh doanh giúp đỡ ơng Tồn. Nhưng quan điểm kinh doanh của anh Thắng trái ngược với ơng Tồn. Anh Thắng cho rằng nên tuyển những nhân viên phục vụ nhà hàng có bằng cấp chứ khơng phải những người chỉ học hết cấp 3 như ơng Tồn vẫn đang làm. Ơng Tồn nghĩ rằng với những vị trí đó mà tuyển dụng những người có trình độ thì họ làm chưa chắc đã tốt vì họ có bằng cấp thì họ phải làm những cơng việc cao hơn chứ khơng phải phục vụ nhà hàng Ơng Tồn ln dùng tiền thưởng để khuyến khích nhân viên. Anh Thắng muốn góp ý với cha về quan điểm và cách thức tuyển dụng, quản lý nhân viên, điều hành nhà hàng, nhưng ơng Tồn khơng chấp nhận. Ơng Tồn nói “Hãy xem cách cha làm việc, có thể con khơng thích cách cha lãnh đạo và tuyển chọn nhân viên nhưng con khơng thể phủ nhận là cha đã thành cơng ? Phân tích, bình luận quan điểm của ơng Tồn và anh Thắng .. .5. 1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5. 1.1 Khái niệm? ?văn? ?hóa? ?doanh? ?nghiệp? ? Văn? ?hóa? ?mang cái hay, cái đẹp đi cảm? ?hóa, giáo? ?hóa? ?người khác 5. 1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5. 1.1 Khái niệm? ?văn? ?hóa? ?doanh? ?nghiệp? ? ... với nhân viên Thiện cảm với cộng đồng 5. 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp VHDN HĨA VĂN VĂN 5. 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn? ?hóa? ?doanh? ?nghiệp • • Là một hệ thống các giá ... doanh? ?nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và? ? biểu trong hoạt động kinh? ? doanh? ? tạo nên bản sắc kinh? ?doanh? ?của? ?doanh? ?nghiệp? ?đó 5. 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 5. 1.2 Các cấp độ văn hóa