phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn

phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quy nhơn

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của thực tập tổng hợp: Nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn phát triển mạnh, cùng với việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) thì các tổ chức, cá nhân sẽ cần nhiều vốn hơn nữa để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó, ngân hàng có vai trò vô cùng quan trọng. Sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế của toàn xã hội. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, hoạt động của ngân hàng cũng không ngừng phát triển. Các ngân hàng liên tục mở rộng mạng lưới chi nhánh khắp các tỉnh, thành phố và cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính ngày càng đa dạng cho nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau, tích cực huy động các nguồn tiền gửi trong dân cư để mở rộng cho cho vay ngắn, trung và dài hạn. Trong hệ thống NHTM, Agribank là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng trong và ngoài nước, giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn. Đồng thời, Agribank cũng là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Nhằm mục đích tạo điều kiện cho sinh viên tìm hiểu, học tập cách làm việc và bước đầu tiếp cận, làm quen với các vấn đề thực tế ở ngân hàng trên cơ sở những kiến thức đã được nhà trường trang bị để nắm vững hơn những kiến thức mà mình đã có, cũng như giúp sinh viên có cơ hội trực tiếp tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế để sau này có thể dễ dàng thích nghi hơn, trường Đại học Quy Nhơn đã thực hiện kế hoạch thực tập Tổng hợp cho sinh viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng. Xuất phát từ tầm quan trọng đó, được sự cho phép của Nhà trường và Ban lãnh đạo NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn em đã được thực tập tại Ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô Trịnh Thị Thúy Hồng và toàn thể cán bộ nhân viên của NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn, đặc biệt là các cô chú anh chị phòng Tín dụng đã tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo Tổng hợp này. 2. Mục đích của báo cáo: Giúp sinh viên tìm hiểu, làm quen các vấn đề thực tế về các hoạt động của ngân hàng, đồng thời vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích một số hoạt SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng động chủ yếu của ngân hàng. Từ đó, đưa ra những nhận xét, đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu ở những mặt hoạt động mà sinh viên đã tiến hành phân tích. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Bài báo cáo này tập trung vào nghiên cứu quá trình hình thành và tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn, đặc biệt là tình hình huy động vốn và sử dụng vốn của Ngân hàng trong 3 năm từ 2007 đến 2009. 3. Phương pháp nghiên cứu: Báo cáo thực tập tổng hợp này áp dụng phương pháp nghiên cứu duy vật biện chứng, duy vật lịch sử làm cơ sở kết hợp với phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, đối chiếu, so sánh. 4. Kết cấu của bài báo cáo: Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, báo cáo thực tập này gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu khái quát về NHNo&PTNT Phần 2: Phân tích tình hình hoạt động của NHNo&PTNT Phần 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện. Do thời gian thực tập ngắn và do năng lực, khả năng hiểu biết thực tế về hoạt động của ngân hàng còn hạn chế nên báo cáo này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong sự góp ý của quý thầy cô, các cô chú anh chị trong ngân hàng và các bạn để báo cáo được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Quy nhơn, tháng 8 năm 2010 Sinh viên thực hiện Lâm Thị Diệu Hiền SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NHNo&PTNT THÀNH PHỐ QUY NHƠN 1.1. Quá trình và phát triển của NHNo&PTNT Quy Nhơn: Năm 1988, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp hình thành trên cơ sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất cả các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phòng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiết kiệm tại các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố. Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Trung Ương được hình thành trên cơ sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước và một số cán bộ của Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng, Vụ Kế toán và một số đơn vị. Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp là Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật. Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Bình Định được thành lập từ tháng 07/1988, là một trong những chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam, khi mới thành lập có 11 chi nhánh trực thuộc bao gồm: chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn và 10 Ngân hàng 10 huyện trong tỉnh. Chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn là một chi nhánh ngân hàng thương mại quốc doanh chuyên kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ - tín dụng và ngân hàng, là đại diện pháp nhân, có con dấu riêng,hạch toán kinh tế nội bộ, nhận khoán tài chính với ngân hàng cấp trên và hoạt động kinh doanh theo điều lệ, quy chế tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam. Tên đầy đủ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Quy Nhơn. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng Tên giao dịch quốc tế: Quynhon Branch Bank For Agriculture and Rural Development. Tên viết tắt: Agribank Quy Nhơn Trụ sở: 44 Lê Thánh Tôn, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định. Từ ngày thành lập cho đến nay NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn đã ngày càng phát triển cả về quy mô lẫn tốc độ, là một chi nhánh có số dư nguồn vốn huy động và cho vay lớn nhất so với các chi nhánh (các huyện) trực thuộc NHNo&PTNT tỉnh Bình Định, góp phần thúc đẩy kinh tế tỉnh nhà phát triển, xứng đáng là Ngân hàng góp phần vào sự ổn định và phát triển nông nghiệp, nông thôn. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của NHNo&PTNT Quy Nhơn: 1.2.1. Các lĩnh vực, nhiệm vụ chi nhánh đang thực hiện : NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn là đại diện pháp nhân hoạt động theo điều lệ của NHNo&PTNT Việt Nam, kinh doanh đa năng trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố và là đơn vị nhận khoán tài chính theo quy chế tài chính của Tổng Giám Đốc NHNo&PTNT Việt Nam, được giao chỉ tiêu, tính toán xét duyệt và hưởng lương theo kết quả kinh doanh của đơn vị. Với tư cách là một NHTM, NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn có 3 chức năng cơ bản: chức năng trung gian tài chính,chức năng tạo tiền và chức năng sản xuất và được cụ thể hóa thành các nhiệm vụ như sau: - Căn cứ thông báo của NHNo&PTNT Việt Nam ấn định lãi suất tiền gửi và lãi suất cho vay để huy động mọi khoản tiền tệ chưa được sử dụng của các chủ thể khác nhau trên địa bàn thành phố để hình thành quỹ cho vay tập trung, trên cơ sở đó sử dụng để cho vay. - Thực hiện cho vay ngắn, trung, và dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế trên địa bàn thành phố Quy Nhơn. Cho vay cầm cố, trả góp, vay theo lương đối với nhân viên Nhà nước và các tầng lớp dân cư. - Huy động và sử dụng các nguồn lực để tạo ra “sản phẩm” và dịch vụ ngân hàng, cung cấp các phương tiện và dịch vụ thanh toán trong và ngoài hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam cho các đơn vị, cá nhân mở tài khoản tại Ngân hàng. - Có nhiệm vụ thực hiện mọi yêu cầu sử dụng vốn tiền gửi Ngân hàng của chủ tài khoản trong quyền hạn của họ, đảm bảo khả năng thanh toán theo yêu cầu của khách hàng và luôn giữ bí mật các hoạt động nghiệp vụ giữa khách hàng và Ngân hàng. - Thực hiện kiểm tra việc sử dụng vốn vay ngân hàng của khách hàng mà mình đã cho vay, áp dụng các chế tài tín dụng và thanh toán đối với những khách hàng vi phạm, trường hợp cần thiết có thể khởi kiện trước cơ quan pháp luật. - Tài trợ xuất khẩu và thanh toán quốc tế. - Tư vấn đầu tư cho các dự án đầu tư bằng VNĐ và ngoại tệ. - Thực hiện dịch vụ chi trả kiều hối cho khách hàng. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 4 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng - Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh cho các khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu, đấu thầu, thực hiện hợp đồng vay vốn trong và ngoài nước. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Chính phủ giao. 1.2.2. Giới thiệu hàng hóa, dịch vụ chủ yếu của chi nhánh: 1.2.2.1. Dịch vụ tiền gửi:  Tiền gửi thanh toán: + Tài khoản doanh nghiệp, tổ chức. + Tài khoản cá nhân. + Đồng tài khoản.  Tiền gửi tiết kiệm: + Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn. + Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn. + Tiền gửi tiết kiệm hưởng lãi bậc thang + Tiền gửi tiết kiệm gửi góp. + Tiết kiệm dự thưởng bậc thang. + Phát hành giấy tờ có giá . + Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN. 1.2.2.2. Dịch vụ tín dụng:  Tín dụng đầu tư,sản xuất, kinh doanh.  Tín dụng xuất khẩu.  Tín dụng tiêu dùng. 1.2.2.3. Dịch vụ bảo lãnh:  Các loại bảo lãnh: + Bảo lãnh vay vốn + Bảo lãnh thanh toán + Bảo lãnh dự thầu + Bảo lãnh thực hiện hợp đồng + Bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm + Bảo lãnh hoàn thanh toán + Các loại bảo lãnh khác.  Các hình thức phát hành bảo lãnh: + Phát hành thư bảo lãnh, xác nhận bảo lãnh thông qua mạng truyền tin có ký hiệu mật; + Ký xác nhận bảo lãnh trên các hối phiếu, lệnh phiếu; + Các hình thức khác theo quy định của pháp luật. 1.2.2.4. Dịch vụ thanh toán quốc tế:  Thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ: + L/C nhập khẩu SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 5 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng + L/C xuất khẩu  Thanh toán nhờ thu: + Nhờ thu hàng nhập + Nhờ thu hàng xuất  Thanh toán chuyển tiền với nước ngoài: + Chuyển tiền đi + Chuyển tiền đến 1.2.2.5. Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ: + Mua bán ngoại tệ giao ngay (Spot transaction) + Mua bán ngoại tệ kỳ hạn (Forward transaction) + Mua bán ngoại tệ hoán đổi (Swap transaction) + Mua bán ngoại tệ theo quyền chọn (Option transaction) + Và các hình thức giao dịch khác theo quy định về quản lý ngoại hối của nước CHXHCN Việt Nam và NHNN Việt Nam. 1.2.2.6. Dịch vụ thẻ:  Thẻ ghi nợ nội địa  Thẻ tín dụng nội địa 1.2.2.7. Dịch vụ chuyển tiền:  Chuyển tiền điện tử trong nước  Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam qua hệ thống chuyển tiền  Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam qua hệ thống Western Union 1.2.2.8. Dịch vụ khác:  Đại lý nhận lệnh chứng khoán  Ngân hàng điện tử: Mobile Banking, Internet Banking  Cho thuê tài chính 1.3. Bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT Quy Nhơn: 1.3.1. Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý: Cơ cấu tổ chức bộ máy ngân hàng giữ một vị trí quan trọng, nó là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Một cơ cấu bộ máy tổ chức hợp lý sẽ tạo một cơ chế thông thoáng, năng động, tạo điều kiện để ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động. Về mặt tổ chức, NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn gồm có: 51 cán bộ công nhân viên được bố trí vào các bộ phận như sau: - Ban Giám đốc gồm 3 người: 1 Giám đốc, 1 Phó giám đốc phụ trách tín dụng, 1 Phó giám đốc phụ trách kế toán- ngân quỹ. - Phòng kế hoạch kinh doanh gồm 9 người: 1 trưởng phòng và 8 nhân viên. - Phòng hành chính nhân sự gồm 5 người: 1 trưởng phòng và 4 nhân viên. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng - Phòng kế toán ngân quỹ gồm 14 người: 1 trưởng phòng, 1 phó phòng, và 12 nhân viên. - Có 6 phòng giao dịch, trong đó: + Phòng giao dịch Hải Cảng, Phòng giao dịch Đống Đa, phòng giao dịch Lê Hồng Phong, và Phòng giao dịch Trần Hưng Đạo: mỗi phòng 4 người, gồm: 1 trưởng phòng, 1 kế toán, 1 tín dụng, 1 thủ quỹ kiêm kiểm ngân. + Phòng giao dịch Ngô Mây, phòng giao dịch Tây Sơn: mỗi phòng có 3 người, gồm: 1 trưởng phòng kiêm tín dụng, 1 kế toán và 1 thủ quỹ kiêm kiểm ngân. Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT Quy Nhơn 1.3.2. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý: 1.3.2.1. Ban Giám Đốc:  Giám đốc: do NHNo & PTNT bổ nhiệm, phụ trách chung và là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của chi nhánh và chịu trách nhiệm về mọi mặt đối với các hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng. Tổ chức triển khai thực hiện các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà Nước và kế hoạch của ngành,của Ngân hàng cấp trên và của đơn vị. Quyết định các vấn đề về tổ chức cán bộ và đào tạo được Ngân hàng NHNo&PTNT cấp trên uỷ quyền. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền P. KẾ HOẠCH KINH DOANH P. KẾ TOÁN NGÂN QUỸ P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PGD Hải Cảng PGD Tây Sơn PGD Lê Hồng Phong g PGD Đống Đa PGD Ngô Mây P. KIỂM SOÁT GIÁM ĐỐC PGD Trần Hưng Đạo Trang 7 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng  Phó Giám đốc: chịu trách nhiệm điều hành hoạt động khi Giám đốc uỷ quyền, là người chịu trách nhiệm cá nhân trước Giám đốc và Pháp luật về những công việc do mình giải quyết. 1.3.2.2. Các phòng chức năng:  Phòng kế hoạch kinh doanh: Là đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng đối tượng khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu,và gắn tín dụng với sản xuất, lưu thông và tiêu dùng. Cụ thể là: + Trưởng phòng kế hoạch kinh doanh: điều hành mọi hoạt động của phòng kinh doanh, phân công cán bộ địa bàn, giao khoán các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, quản lý chấp hành các giờ giấc thể lệ (theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam). + Phó phòng kế hoạch kinh doanh: là người giúp trưởng phòng, thay mặt trưởng phòng thực hiện các công việc khi trưởng phòng đi vắng hoặc được trưởng phòng uỷ quyền. Lập các báo cáo thống kê, tổng hợp. + Các nhân viên: thực hiện các nghiệp vụ cho vay, thu nợ, HĐV, quản lý các địa bàn.  Phòng kế toán - ngân quỹ: + Bộ phận kế toán: - Tính toán ghi chép tất cả các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo thứ tự thời gian, tại địa điểm nhất định bằng thước đo tiền tệ một cách đầy đủ chính xác, khách quan kịp thời và dễ hiểu. - Tổ chức quản lý hệ thống sổ sách,chứng từ kế toán theo chế độ. - Trực tiếp giao dịch với khách hàng theo phần hành kế toán cho vay,kế toán tiền gửi,dịch vụ thanh toán… - Quản lý chặt chẽ các nguồn vốn tiền tệ và các hoạt động thu chi. - Hạch toán các nghiệp vụ kinh doanh, hách toán liên ngân hàng,thanh toán bù trừ, thẩm định, xét duyệt cho vay khách hàng mới và mở tài khoản giao dịch; kiểm tra hồ sơ pháp lý,hồ sơ vay vốn,lưu giữ hồ sơ vay vốn,hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp. - Lập báo cáo tài chính và các loại báo cáo theo quy định và theo yêu cầu của giám đốc. + Bộ phận ngân quỹ: - Thực hiện các hoạt động dự trữ tiền mặt, thu chi tiền mặt, chuyển tiền, thu chi trong nội bộ Ngân hàng. - Trên cơ sở dòng tiền nhập quỹ - xuất quỹ, thực hiện các phân tích giúp cho Ngân hàng đảm bảo được các mục tiêu, đảm bảo chi trả. Xác định mức dự trữ, mức thu chi để báo cáo lên cấp trên và nhận mức kinh phí do được điều động SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 8 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng - Thực hiện nghiệp vụ và phát tiền vay vốn theo quy định của Giám đốc hoặc người được uỷ quyền, quản lý an toàn kho quỹ và vận chuyển tiền mặt đi đường.  Phòng hành chính - nhân sự: Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc, thực hiện công tác tổ chức cán bộ bao gồm: đề bạt, bổ nhiệm, thuyên chuyển, nâng lương, tuyển dụng cán bộ công nhân viên chức thuộc thẩm quyền quản lý của Giám đốc chi nhánh, đồng thời thực hiện công tác hậu cần (mua sắm, nâng cao, sữa chữa, bảo dưỡng tài sản công cụ lao động) phục vụ cho quá trình hoạt động của Chi nhánh.  Phòng kiểm soát: Phòng kiểm soát thực hiện kiểm tra trực tiếp các hoạt động, nhiệm vụ trên các lĩnh vực, kiểm toán các hoạt động nhiệm vụ từng thời kì, từng lĩnh vực; báo cáo kịp thời với ban lãnh đạo và đưa ra những kiến, khắc phục những khuyết điểm, tồn tại. 1.3.2.3. Các phòng giao dịch: Đây là đơn vị trực thuộc của Chi nhánh, có chức năng nhiệm vụ chủ yếu là huy động, cho vay, thanh toán, chuyển tiền cho các thành phần kinh tế theo sự phân công uỷ quyền của Giám đốc Chi nhánh. Với cơ cấu bộ máy và mô hình tổ chức cán bộ như trên, NHNo&PTNT chi nhánh Thành phố Quy Nhơn trong những năm qua đã gặt hái đựơc nhiều thành công tốt đẹp trong hoạt động kinh doanh cũng như trong hoạt động tín dụng và quản lý con người. 1.4. Các hoạt động chính chi nhánh:  Huy động vốn: nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác; phát hành kỳ phiếu để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân.  Cho vay: cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các pháp nhân, cá nhân,hộ gia đình, tổ hợp tác, doanh nghiệp tư nhân, công ty hợp doanh nhằm đáp ứng tất cả các nhu cầu vốn trừ những nhu cầu mà pháp luật cấm.  Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh: bảo lãnh vay vốn; bảo lãnh thanh toán; bảo lãnh dự thầu; bảo lãnh thực hiện hợp đồng và các loại bảo lãnh khác.  Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: cung cấp các phương tiện thanh toán; thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng; thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế; thực hiện dịch vụ thu và phát tiên mặt cho khách hàng; và các dịch vụ thanh toán khác theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam.  Cho thuê tài chính: nhận một khoản tín dụng trung, dài hạn thông qua việc thuê máy móc, thiết bị và các động sản khác từ công ty cho thuê tài chính, qua đó khách hàng có thể sử dụng tài sản thuê và thanh toán dần tiền thuê trong suốt thời hạn đã được thoả thuận. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 9 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trịnh Thị Thúy Hồng  Bao thanh toán: tài trợ xuất – nhập khẩu; cho vay thấu chi; cho vay theo hạn mức tín dụng.  Thực hiện một số dịch vụ ngân hàng khác như: + Tham gia thị trường tiền tệ thông qua các hình thức mua bán các công cụ của thị trường tiền tệ; + Kinh doanh ngoại hối: huy động vốn và cho vay; mua bán ngoại tệ; + Tư vấn đầu tư cho các dự án đầu tư bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ; + Cung ứng dịch vụ bảo hiểm; + Chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá; + Các dịch vụ ngân hàng khác được NHNN và NHNo&PTNT Việt Nam cho phép. SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 10 [...]... tập tổng hợp Hồng GVHD: Trịnh Thị Thúy PHẦN 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHNo&PTNT THÀNH PHỐ QUY NHƠN 2.1 Huy động vốn: Nghiệp vụ HĐV tuy không mang lại lợi nhuận trực tiếp cho ngân hàng nhưng nó là nghiệp vụ rất quan trọng, không có nghiệp vụ HĐV xem như không có hoạt động của NHTM Tuy rằng một NHTM khi được cấp phép hoạt động phải có VĐL theo quy định, nhưng VĐL chỉ đủ tài trợ cho tài sản... khách hàng - Có sự hỗ trợ của Chính phủ và quỹ hỗ trợ phát triển của các tổ chức quốc tế như: ODA, AFD, ADB tài trợ cho những dự án phát triển nông nghiệp nông thôn, công nghiệp hóa ngành nông - lâm - ngư nghiệp  Điểm yếu: - Cũng vì là NHTM Nhà nước nên Ngân hàng chịu sự chi phối nhiều từ phía Chính phủ, hoạt động hoàn toàn không vì mục đích thương mại - Cơ chế quản lý hiện tại chưa đựơc phù hợp với tình. .. rỗi gửi vào Ngân hàng 2.2 Sử dụng vốn: NHTM là một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ do đó hàng hóa chính của ngân hàng là tiền và các dịch vụ liên quan đến tiền Sử dụng vốn là việc ngân hàng sử dụng nguồn VHĐ được để cho vay, đầu tư chứng khoán, đầu tư vào các đơn vị khác và một phần nhỏ để đầu tư vào tài sản cố định như nhà của, trang thiết bị, … Trong bảng cân đối tài sản của ngân hàng thì nghiệp vụ... tiền mặt trong két và tiền gửi tại các TCTD khác để đảm bảo khả năng thanh toán nhanh và kịp thời bằng tiền mặt cũng như khả năng dữ trữ của ngân hàng Đây là hoạt động ít tạo ra lợi nhuận nhất nên ngân hàng cố gắng chỉ duy trì một tỷ lệ vừa đủ - Hoạt động đầu tư chứng khoán: ngân hàng nắm giữ các loại chứng khoán của Chính phủ, của các ngân hàng khác, của công ty tài chính hoặc của các công ty khác,…... NHNo&PTNT Quy Nhơn ) Biểu đồ 2.2 : Tình hình sử dụng vốn của chi nhánh qua các năm tr.đ 300.000 250.000 200.000 Hoạt động tín dụng 150.000 Các hoạt động khác 100.000 50.000 0 2.2.1.1 2007 2008 năm 2009 Qua bảng và biểu đồ trên ta thấy như các NHTM khác, hoạt động tín dụng cũng là hoạt động chủ yếu, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu sử dụng vốn của NHNo&PTNT Quy Nhơn, thể hiện: năm 2007 hoạt động tín... tiền nhàn rỗi của các chủ thể kinh tế, tạo nên một quỹ tài chính, ngân hàng sử dụng quỹ này để kinh doanh sinh lời và trả lại một phần lợi nhuận này cho người gửi tiền thông qua công cụ lãi suất Đó là nghiệp vụ HĐV Hoạt động HĐV là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của các NHTM nói chung và NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn nói riêng Trong bảng cân đối tài sản của ngân hàng thì nghiệp vụ... Diệu Hiền Trang 29 Báo cáo thực tập tổng hợp Hồng GVHD: Trịnh Thị Thúy Hoạt động khác: như cho vay ủy thác, đầu tư chứng khoán, hoạt động ngân quỹ, góp vốn và các hoạt động dịch vụ,… Ngân hàng thực hiện các hoạt động này nhằm đa dạng hóa nguồn thu, góp phần tăng lợi nhuận Bảng 2.11: Tình hình các hoạt động khác tại NHNo&PTNT Quy Nhơn ĐVT: triệu đồng 2.2.2 Chỉ tiêu 2007 Số tiền 2008 2009 2008/2007 Số... 2008 của các hoạt động này tăng nhưng không đáng kể, chỉ 0,04% và giảm 0,1% trong năm 2009 SVTH: Lâm Thị Diệu Hiền Trang 30 Báo cáo thực tập tổng hợp Hồng GVHD: Trịnh Thị Thúy PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 3.1 Đánh giá chung: Sau quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích hoạt động của NHNo&PTNT thành phố Quy Nhơn em xin đánh giá về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thông qua mô hình. .. các hoạt động sản xuất nông nghiệp và phát triển nông thôn nên một bộ phận lớn khách hàng của Ngân hàng là các hộ sản xuất nhỏ lẻ chuyên sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nông, lâm, ngư, diêm nghiệp mang tính thời vụ cao, chu kì sản xuất kinh doanh ngắn nên nhu cầu vay vốn ngắn hạn cao hơn nhu cầu vay vốn trung, dài hạn - Thứ hai, các dự án vay trung và dài hạn có đặc điểm là thời gian dài nên Ngân hàng. .. nghệ Ngân hàng càng cao, khách hàng sẽ càng cảm thấy hài lòng về những dịch vụ được cung ứng và yên tâm hơn khi gửi tiền vào Ngân hàng Đây là một yếu tố rất quan trọng giúp Ngân hàng thực hiện cạnh tranh phi lãi Với cùng một mức lãi suất huy động như nhau, ngân hàng nào cung ứng dịch vụ tốt hơn thì sẽ chiếm ưu hơn thế trong cạnh tranh - Nâng cao vị thế và uy tín của Ngân hàng vì nếu các ngân hàng trên