6 BƯỚC SÁNG TẠO ĐỂ CHẠM TỚI TRÁI TIM KHÁCH HÀNG (Bài viết chị Phùng Thị Phương) Bài viết dành cho người làm sáng tạo sáng tạo tên thương hiệu, viết slogan, tagline, key message cho chiến dịch… Đa phần cho rằng, sáng tạo cần có cảm hứng Dĩ nhiên khơng sai Làm sáng tạo có cảm hứng q tuyệt vời Cảm hứng giúp ngôn từ, ý tưởng thăng hoa, thứ trở nên dễ dàng nhiều Nhưng khơng “bí ý tưởng” Sáng tạo cảm hứng dành cho người mà sáng tạo công việc họ Vậy với người mà sáng tạo cơng việc sao? Không lẽ việc sáng tạo lúc chờ đến có cảm hứng? Cảm hứng chạy xa deadline lại tiến gần, bạn làm gì? Có thực tế việc sáng tạo không nên dựa vào cảm hứng, mà sáng tạo cần có kỹ thuật phương pháp Đặc biệt khơng có cảm hứng kỹ thuật phương pháp cứu cánh Nếu nắm vững số kỹ thuật phương pháp bạn hồn tồn sáng tạo, chí sáng tạo tốt khơng có cảm hứng Dưới số kinh nghiệm cá nhân áp dụng hiệu trình làm việc Richard Moore Associates: Bước 1: Xác định định hướng sáng tạo Dựa yêu cầu sáng tạo, xác định định hướng sáng tạo phù hợp, hướng nên explore? Đồng thời cần xác định định hướng hướng ưu tiên? Bước 2: Tham khảo ý tưởng sáng tạo ngành Ví dụ bạn cần sáng tạo slogan cho thương hiệu bất động sản, tìm reference slogan ngành (cả Việt Nam nước ngoài) để xem xu hướng ngành họ thường sử dụng ngôn từ nào, tone/voice sao… Việc tìm hiểu ý tưởng sáng tạo ngành giúp bạn tránh ý tưởng sử dụng nhiều, tránh việc trùng lặp ý tưởng Bước 3: Viết key points, key words liên quan đến job cần sáng tạo Những key points định hướng sáng tạo mà xác định bước Hoặc đơn giản thông điệp mà chủ thể sáng tạo muốn thể hiện… Bước 4: Khai thác sâu rộng key point bước Với điểm thể cách nào, ngôn từ nào? yếu tố liên quan? … Bước 5: Thay từ đồng nghĩa cho viết bước Dùng từ đồng nghĩa thay cho từ viết Hoặc viết lợi ích, hiệu liên quan đến điểm 6 Bước 6: Cuối xem lại sơ đồ mà bạn viết nghĩ cách kết hợp chúng lại với Sáng tạo kết hợp, kết nối yếu tố lại với Vì kết hợp viết ghi lại ý tưởng xuất đầu Trong có ý tưởng tốt Nhưng từ ý tưởng ban đầu bạn đào sâu để phát triển chỉnh sửa thành ý tưởng tuyệt vời Dĩ nhiên, bước mặt kỹ thuật phương pháp Bằng phương pháp này, số ý tưởng sáng tạo thực chạm tới trái tim Khách hàng Tuy nhiên, theo trải nghiệm cá nhân tôi, cho khó người làm sáng tạo cần “cảm” (sense) sâu, hiểu kỹ chủ thể sáng tạo Ví dụ để sáng tạo slogan cho thương hiệu bạn cần phải cảm hồn thương hiệu Chắc chắn bạn cưa đổ cô gái chưa rung động trước Vì bạn khiến cho khách hàng wow với ý tưởng sáng tạo bạn khơng wow Phùng Thị Phương Brand Strategy Manager Richard Moore Associates