ĐỀ ÁN MÔN HỌC Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam của Coca Cola

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ - - ĐỀ ÁN MÔN HỌC Đề tài: Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Coca Cola Giảng viên hướng dẫn: Ths Bùi Thị Lành Sinh viên thực hiện: Đặng Đình Thắng Mã sinh viên: CQ533592 Lớp: Quản trị kinh doanh quốc tế 53A Tình Đầu tư trực tiếp nước ngồi ( FDI ) với thương mại quốc tế hai xu hướng bật kinh tế giới Ở Việt Nam, đầu tư trực tiếp từ nước ngồi góp phần lớn vào việc làm gia tăng GDP kinh tế hàng năm Một dự án đầu tư trực tiếp lớn Việt Nam việc hãng đồ uống hàng đầu giới Coca Cola xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam Coca Cola từ 1994 đến 2013 có nhiều đợt đầu tư khác để xây dựng nhà máy sản xuất Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Khơng xây dựng nhà máy sản xuất, cơng ty cịn đầu tư nhiều cho hoạt động marketing, chiến lược kinh doanh để thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Thông qua việc đầu tư trực tiếp này, Coca Cola muốn thâm nhập công vào thị trường nước giải khát Việt Nam, thị trường thời điểm đầu tư Coca Cola tính đến năm 2014 đầu tư 500 triệu USD vào Việt Nam dự kiến đầu tư mạnh mẽ tương lai Coca Cola có hoạt động đầu tư, thâm nhập thị trường Việt Nam nào, thành công họ thị trường Việt Nam sao, tìm hiểu Giới thiệu Coca Cola - Coca-Cola (còn gọi tắt Coke) nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ Coca Cola dược sỹ theo cách hiểu người dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca Cola biến chuyển suy nghĩ người dân nước Mỹ hình ảnh Coca Cola Ơng cho người tiêu dùng hiểu thứ "thuốc uống" Coke loại đồ uống ngon lành tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 - Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, Mỹ, tập đoàn Coca-cola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu Cocacola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca-cola thành công công mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác - Tính đến hết năm 2012, Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống toàn giới Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn tiếng giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán tỷ loại nước uống, giây lại có 10.000 người dùng sản phẩm Coca-Cola Trung bình người Mỹ uống sản phẩm công ty Coca-Cola ngày lần Coca-Cola có mặt tất châu lục giới nhận phần lớn dân số giới - Năm 2012, Coca-Cola trả cho nhà cung cấp nguyên vật liệu 11 tỷ USD tiền lương cho 73.000 công nhân gần tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, tỷ J (Joule/Jun) lượng Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối sản phẩm Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD - Sản phẩm: Các thương hiệu gồm có Coca-Cola cổ điển (classic), Coke gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, dòng sôda Minute Maid, nước trái tươi, nước trái đóng hộp - Vị tập đồn đứng thứ số thương hiệu nước hàng đầu giới, có Diet Coke, Fanta Sprite Qua kỷ với nhiều thay đổi thời đại mở đổi thay không ngừng, Coca-Cola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có GIỚI THIỆU CƠNG TY COCACOLA VIỆT NAM, CÁC BƯỚC ĐẦU TƯ CỦA COCA COLA VÀO VIỆT NAM Coca Cola giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại - 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết CocaCola công ty Chương Dương Việt Nam - Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - CocaCola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam - Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự - Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh - Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới - Từ 2004 đến 2010, Coca Cola đầu tư thêm 200 triệu usd để nâng cấp cải tạo suất nhà máy Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: Hà Nội – Đà Nẵng – Thành phố Hồ Chí Minh Vốn đầu tư: 163 triệu USD: Doanh thu trung bình năm: 38.500 triệu USD Số lượng nhân viên: 900 người Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Hơn 600,000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo Dục hỗ trợ Cộng đồng I Nghiên cứu việc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam thông qua đầu tư trực tiếp Coca Cola Nguyên nhân Coca Cola chọn đầu tư trực tiếp Việt Nam 1.1 Yếu tố trị, luật pháp - Việt Nam nước có trị ổn định, có rủi ro trị, nơi đầu tư an toàn cho nhà đầu tư - Bước sang thời kỳ 1990-1997, Việt Nam thực sách xố bỏ tiêu pháp lệnh tiếp tục xoá bỏ chế độ Nhà nước độc quyền ngoại thương, thoát dần khỏi chế tập trung quan liêu, bao cấp, bước theo chế thị trường - Luật Đất đai năm 1993 (Chương V) Pháp lệnh quyền nghĩa vụ tổ chức, cá nhân nước thuê đất Việt Nam năm 1994 (12 Điều) có quy định cụ thể mang tính ổn định cho mơi trường FDI - Nhà nước tạo môi trường thuận lợi cho nhà đầu tư nước ngồi như: đơn giản hố thủ tục hành chính, xây dựng khu cơng nghiệp (khu chế xuất) tập trung, có sở hạ tầng thuận tiện với điều kiện ưu đãi Các hình thức lĩnh vực cho phép đầu tư nước bước mở rộng… Những chủ trương, sách nhằm thu hút đầu tư nước ngoài, kết hợp phát huy tốt nguồn nội lực với nguồn lực bên vào phát triển kinh tế đất nước thời kỳ 1.2 Yếu tố kinh tế - Thời kỳ 1991-1999 coi giai đoạn phát triển thành công Việt Nam, Việc chuyển sang kinh tế thị trường làm thay đổi toàn diện kinh tế Giai đoạn 1993-1997 thời kỳ kinh tế Việt Nam kiềm chế thành công lạm phát đồng thời lại tăng trưởng nhanh chóng Sau đó, kinh tế tăng trưởng chậm lại năm 1998-1999, sau tiếp tục đà tăng nhanh năm đầu 2000 - Trong thời kì 1991 đến 2000, số kinh tế Việt Nam khả quan, thể tăng trưởng liên tục nhiều năm Cụ thể, từ 1991-2000 tốc độ tăng trưởng bỉnh quân GDP: 7,4%(trừ năm 1998 1999, GDP tăng trưởng chậm 5,8% 4,8% thiên tai ảnh hưởng khủng hoảng tài khu vực Năm 1995 đại tốc độ tăng trưởng cao 9,5% Tỷ lệ lạm phát thời kì phủ kiềm chế tốt Hình 1.1: Tăng trưởng GDP (%DY) , TFP (năng suất yếu tố tổng hợp) tỷ lệ lạm phát (CPI), 1991-2009 ( Nguồn: Tính tốn tổng hợp từ số liệu Tổng cục Thống kê ) > Thập niên 1990 đầu 2000 thời kỳ mà Việt Nam tích cực hội nhập kinh tế mà đỉnh cao việc ký hiệp định gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (năm 2006) Hiệp định thương mại Việt Mỹ (năm 2001) Các sách báo nước thời kỳ dùng cụm từ "đổi mới" để mô tả thời kỳ 1991-2010, thời kỳ chuyển biến thực nhận thức tư kinh tế, áp dụng kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Báo chí nước ngồi khen ngợi Việt Nam, ví Việt Nam "con hổ" kinh tế tương lai gần 1.3 Yếu tố thị trường - Việt Nam thời kì 1990 – 2000 có cấu dân số vàng với 50% người dân độ tuổi lao động, chiếm khoảng 36 triệu dân, tương đương gấp gần khoảng… 10 lần dân số toàn quốc quốc gia phát triển khu vực Singapore (xét năm 2001) Dân số thuộc độ tuổi vàng Việt Nam tương đương gấp gần lần dân số tồn quốc đất nước có vị trí lãnh thổ rộng lớn đứng top 10 giới Australia Dân số vàng, nói ngắn gọn, động lực tăng trưởng Việt Nam tương lai - Cùng với đó, yếu tố khiến thị trường Việt Nam trở thành trọng điểm tập đoàn tiêu dùng đồ uống, thực phẩm đa quốc gia, Việt Nam giai đoạn 1990 – 2010 dần bước qua nhóm quốc gia có thu nhập trung bình, đồng nghĩa, sức mua, lượng tiêu thụ người độ tuổi lao động cải thiện ngày tăng lên - Việt Nam có nhiều dịp lễ tết, thời gian tiêu thụ sản phẩm đồ uống cao 50% so với ngày thường - Việt Nam nước nhiệt đới, nơi có nhu cầu sử dụng nước giải khát lớn.Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát khơng cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh Trung bình năm, người Việt Nam uống khoảng 30 lít nước giải khát đóng chai khơng cồn, mức bình quân người Philippines 50 lít năm Như vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam đánh giá đầy tiềm cho doanh nghiệp nước đầu tư phát triển 1.4 Đối thủ cạnh tranh - Khoảng đầu thập niên 90, Việt Nam bắt đầu mở cửa thị trường nước khơng có thương hiệu nước ngồi thương hiệu "xá xị" có từ trước 1975 sau có thêm thương hiệu Tribeco - Vào năm 1993, Pepsi bắt đầu xâm nhập thị trường Việt Nam, thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam Bắc Sau đánh bại nhiều xưởng sản xuất thủ công Việt Nam, Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc Ngoài đại lý tổng đại lý, Pepsi tiếp cận hầu hết quán cà phê, nơi quảng bá tiêu thụ lượng lớn nước Pepsi - Do vào Việt Nam trước có thời gian chiếm lĩnh thị trường nên giá Pepsi cịn cao so với mặt Khơng thế, pepsi lúc quản lý cấp độ đại lý lớn, phân phối lớn chưa kiểm soát nhà nhỏ lẻ Pepsi vội vàng thâm nhập thị trường nên chưa có nghiên cứu cụ thể thị hiếu, văn hóa người Việt Nam - Coca Cola với mạnh thương hiệu tiếng, sản phẩm giá rẻ, hệ thống nhà quản trị kênh phân phối có lực cao, số lượng nhà marketing nhiều, nguồn vốn lớn, sẵn sàng chi mạnh cho quảng cao, thâm nhập thành công thị trường Việt Nam Hoạt động thâm nhập thị trường Việt Nam Coca Cola 2.1 Quá trình thâm nhập Trong phần nghiên cứu hoạt động thâm nhập Coca Cola vào Việt Nam theo thời gian 2.1.1 Nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu Do tính đặc thù Việt Nam Coca Cola hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung nóng bỏng Cocacola tập trung phân đoạn theo tiêu thức chính: - Về địa lý: cocacola việt nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ nam bắc trọng nơi tập trung đông dân cư sản phẩm Coca Cola xuất khắp nơi ,từ quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ,từ đường phố đến hẻm ,…trải dài từ Bắc vào Nam - Về đặc điểm dân số học: nói cocacola việt nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng - Thị trường mục tiêu Coca-cola- tập đoàn sản xuất nước lớn giới thành cơng nhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam Coca Cola chọn chiến lược phục vụ toàn thị trường Bước đầu, Coca-cola tập trung vào đoạn thị trường mà nhu cầu đặc điểm mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâm nhập thị trường Việt Nam Coca-cola có trụ sở miền bắc (Hà Nội), miền trung Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) dần mở rộng thành phố lân cận Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm năng.Vì vậy,mà Coca Cola bắt đầu thâm nhập từ 1960, đến tháng 2/1994 tiếp tục quay trở lại (sau hết lệnh cấm vận thương mại Mỹ).Dự kiến thị trường tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới(2012 tăng 46% so với 2007).Coca Cola đánh giá Việt Nam tăng trưởng vượt bậc 10 năm tới, vào top 25 thị trường tiềm hãng Vậy, Coca-cola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) theo nhân (chủ yếu đánh vào giới trẻ-đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) Đây thị trường mục tiêu Coca-cola 2.1.2 Chính sách giá - Chiến lược định giá thâm nhập thị trường: Coca Cola chọn phương án định giá thấp thị trường nhằm thâm nhập thị trường nhằm thu hút khách hàng Hình 1.2: Bảng giá Pepsi Coca Cola thị trường Việt Nam nawm 1996 ( Nguồn vatgia.com) Qua bảng thấy giá coca thâm nhập thị trường Việt Nam khơng có chênh lệch lớn với Pepsi - Định giá chiết khấu: Coca Cola có mức chiết khấu hoa hồng hấp dẫn cho đại lý, đặc biệt đại lý bán lẻ - Định giá theo loại sản phẩm: Coca Cola ban đầu thâm nhập thị trường Việt Nam với sản phẩm Coca Cola Nhưng theo thời gian phát triển, công ty đời nhiều loại đồ uống khác, đáp ứng nhu cầu khách hàng Mỗi loại đồ uống lại có giá khác 2.1.3 Chính sách sản phẩm Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống khơng cồn nước uống có gas Công ty tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam 2.1.4 Chính sách phân phối Tập đồn Coca-Cola có 30.000 cơng nhân khắp giới ngày đêm trực tiếp sản xuất bên dây chuyền đóng chai đóng lon Coca-Cola đại.Đó số người ăn lương trực tiếp tập đồn Cịn số lượng người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng Coca-Cola lên đến hàng trăm nghìn người Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca- Cola Việt Nam Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trị quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việt Nam khu phía Bắc miền Trung Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho cơng ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thơng qua đại lí, qn cà phê, nước giải khát, nhà hàng,… thu hút đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,… 10 2.1.5 Các hoạt động quảng cáo Một bí quan trọng tạo nên thành cơng cho Coca-cola hoạt động quảng cáo Cái giỏi tập đồn Coca-Cola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hoá tiếng Coca-Cola số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Coca-cola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày , thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Coca-Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Họ dành khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thơng qua tivi, báo chí, hoạt động trị chơi Theo Công ty truyền thông nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền khơng nhỏ mà Coca-cola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo > Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Factory, quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng ngơi bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát thức World cup 2010 2.1.6 Các chương trình khuyến Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-cola không quên hoạt động khuyến cơng cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến toàn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” Điểm khác 11 biệt chương trình với chương trình khuyến thông thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thíchCác giải thưởng khơng đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Coca-Cola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng > Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số công ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng Đây cơng cụ truyền thơng đắc lực không riêng Coca-cola sử dụng mà công ty vào hoạt động xem cách thức để phát triển thị phần 2.1.7 Các hoạt động khác Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động tạo cho Coca-Cola hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy động, lạc quan, hạnh phúc đầy hút Các hoạt động tạo thân thuộc gần gũi Coca-Cola người tiêu dùng hoạt động đầy bất ngờ sáng tạo Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể giới bên đầy sinh động say mê chai Coca-Cola truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, triển khai nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị Nhân dịp này, Coca-Cola dành gần triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Cần Thơ - Coca-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” : nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thơng qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực” Bữa ăn dịp để người tụ họp, trò chuyện thưởng thức ngon Một bữa ăn ngon miệng với khơng khí vui vẻ ln góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Vì thế, Coca-Cola thực chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” nhằm quảng bá làm phong phú văn 12 hóa ẩm thực Việt Nam hướng dẫn cách kết hợp thưởng thức ăn cách hài hòa nhằm đem lại ngon miệng mang người đến gần - Coca-Cola tài trợ thực chương trình truyền hình thực tế sơi động “Đua tài ẩm thực” : Đây không chương trình mang tính giải trí cao mà cịn bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp bạn có thêm thơng tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến ăn yêu thích, có khoảnh khắc thú vị bạn bè gia đình 2.2 Thành cơng thất bại Coca Cola thị trường Việt Nam 2.2.1 Thành công đạt - Doanh thu Coca Cola qua năm thị trường Việt Nam tăng liên tục ( Biểu đồ 1.2 ) chứng tỏ lực sản xuất lớn Coca cola sản phẩm Coca Cola ưa chuộng thị trường Việt Nam Hình 1.2: Doanh thu số lỗ Coca Cola Việt Nam giai đoạn 2004-2010 ( Nguồn: http://vtc.vn ) 13 - Coca-Cola có đến nhãn hàng lọt vào nhóm 10 sản phẩm nước giải khát có gas hàng đầu Việt Nam gồm Coca-Cola, Sprite, Fanta Schweppes - Năm 2010 Coca-Cola Việt Nam đạt mức tăng trưởng 26%, người tiêu dùng Việt Nam sử dụng 900 triệu sản phẩm nước giải khát Coca-Cola Cho đến hết năm 2013 công ty đưa thị trường thêm loại thức uống - Coca cola thời gian thâm nhập thị trường để lại ấn tượng sâu sắc người tiêu dùng Việt Nam hình ảnh hãng Nhắc tới coca cola người tiêu dùng liên tưởng đến màu đỏ quen thuộc, mùi hương vị nước uống giải khát - Theo thống kê Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam Công ty Nghiên cứu Thị trường Business Monitor International (BMI), Coca-Cola Pepsi chiếm 80% thị trường nước giải khát Việt Nam Trong Coca cola chiếm 36% thị phần Điều chứng tỏ dù xuất phát sau Coca Cola có thành cơng, tạo sức ép lên đối thủ Pepsi thị trường Việt Nam 2.2.2 Hạn chế Coca Cola thị trường Việt Nam - Coca Cola chưa đặt mục tiêu thống lĩnh thị trường thua đối thủ Pepsi ( 36% Coca Cola so với 44% Pepsi ) - Các sản phẩm bị nghi vấn sử dụng chất gây ung thư - Việc cơng ty có doanh thu tăng hàng năm báo lỗ nộp thuế Việt Nam làm xuất nghi vấn chuyển giá Trong gần 20 năm đầu tư, kinh doanh Việt Nam, Coca-Cola liên tục báo lỗ Chỉ riêng năm 2010, hãng báo cáo lỗ 188 tỷ đồng, tương đương 8,98 triệu USD thị trường Việt Nam Luỹ kế, số thua lỗ mà Coca-Cola Việt Nam báo cáo lên tới 180 triệu USD thập kỷ vừa qua - Dù có giải thích hình ảnh Coca Cola bị xấu nghi án chuyển giá Người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu có xu hướng trừ tẩy chay hàng hóa hãng Đây việc khơng có lợi cho việc kinh doanh Coca Cola Việt Nam 14 II Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp khác đầu tư Việt Nam Các công ty, doanh nghiệp khác đầu tư vào Việt Nam nên học tập thành công Cocal cola, cụ thể: - Nghiên cứu kĩ mơi trường luật pháp, trị, kinh tế, thị trường - Nghiên cứu sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng - Tập trung mạnh khâu xúc tiến, quảng cáo, phân phối - Mạnh dạn đầu tư vào thị trường tiềm năng, liên tục đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị trường Ngoài ra, doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam nên tránh lỗi Coca cola như: - Có vụ việc pháp luật, chuyển giá , làm xấu hình ảnh doanh nghiệp mắt người tiêu dùng 15 Tài liệu tham khảo http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-coca-cola-xay-dung-va-phat-trien-thuong-hieu-taiviet-nam-27795/ http://vtc.vn/1-360923/kinh-te/ly-ki-coca-cola-thau-tom-doi-tac-viet.htm http://vi.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/pepsico-vietnam-vao-the-kho2728361.html http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-chien-luoc-san-pham-cua-cong-ty-pepsico-vietnam-30182/ http://dantri.com.vn/kinh-doanh/cocacola-nang-von-dau-tu-vao-viet-nam-len-500trieu-usd-656923.htm http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/vi-mo/chu-tich-coca-cola-dau-tu-vao-vietnam-van-rat-hap-dan-2723537.html http://www.nhanhieunoitieng.vn/vn/van-ban-phap-luat/1-tin-xa-hoi-12/0-cocapepsi-cuoc-thu-hung-tai-thi-truong-viet-nam-87.aspx http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/vi-mo/chu-tich-coca-cola-dau-tu-vao-vietnam-van-rat-hap-dan-2723537.html http://www.cesti.gov.vn/th-gi-i-d-li-u/xu-h-ng-s-d-ng-cac-lo-i-n-c-gi-i-khat-vi-tnam.html http://sct.haiduong.gov.vn/News/content/viewer.html?a=6490&z=158 http://gafin.vn/2013061103140886p0c36/cocacola-va-pepsi-ha-gia-san-pham-coga-cu-danh-vao-tan-hiep-phat.htm http://www.dna.com.vn/vi/tin-tuc-thuong-hieu/tin-trong-nuoc/coca-cola-dau-tutiep-200-trieu-usd-vao-viet-nam/ http://petrotimes.vn/news/vn/phong-su-dieu-tra/nghi-an-tron-thue-khong-lo-ococa-cola-viet-nam.html 16