Xây dựng phần mềm quản lý bảo hành cho công ty TNHH kinh doanh và lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C

1 Đề Án Cuối Khoá Lời mở đầu Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, mở rộng hội nhập với khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam không ngừng lớn mạnh lực qui mô, nhu cầu xã hội sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông không ngừng tăng lên Sự phức tạp việc quản lý nguồn lực đa dạng tổ chức buộc nhà quản lý phải tiếp cận với khái niệm hệ thống thông tin, mà chất phần mềm quản lí Họ phải tìm kiếm cho doanh nghiệp phần mềm phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường nước Xuất phát từ nhu cầu thực tế xu hướng phát triển tất yếu tương lai công ty trách nhiệm hữu hạn kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C, sở kiến thức trang bị, tác giả lựa chọn đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý bảo hành cho công ty TNHH kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C” làm đề án cuối khoá Cuốn đề án cuối khoá nhằm mục đích vận dụng kiến thức học vào thực tiễn trình xây dựng phần mềm cho cơng ty, tích lũy kinh nghiệm thực tế quý báu Nội dung đề án gồm ba chương:  Chương I: Tổng quan sở thực đề án Chương nhằm giới thiệu ngắn gọn công ty trách nhiệm hữu hạn kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera Giám sát T&C, giới thiệu hoàn cảnh đời, cấu tổ chức, chức công ty  Chương II: Một số vấn đề phương pháp luận xây dựng Phần mềm Chương II nhằm nhắc lại kiến thức hữu ích Cơng nghệ phần mềm trang bị mà tác giả sử dụng để thực đề tài  Chương III: Xây dựng phần mềm quản lí bảo hành cho cơng ty TNHH kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C Chương III chương cuối chun đề, chương trình bày cơng việc mà tác giả thực trình xây dựng phần mềm quản lí bảo hành Đề Án Cuối Khoá Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới ThS.Nguyễn Anh Phương – người trực tiếp hướng dẫn, giúp tác giả hồn thành đề tài cách tốt nhất, xin cảm ơn ông Nguyễn Mạnh Cường, giám đốc công ty TNHH kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C giúp đỡ tác giả nhiều trình thực đề án Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng 12 năm 2008 Tác giả Nguyễn Thu Trang Đề Án Cuối Khoá MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HIỆN ĐỀ ÁN .5 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C 1.2 Bộ máy tổ chức công ty 1.3 Chức công ty TNHH T&C 1.4 Các sản phẩm công ty kinh doanh .6 CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM 2.1 Phần mềm vai trị phần mềm quản lí tổ chức 2.1.1 Khái niệm phần mềm .7 2.1.2 Vai trò phần mềm quản lí tổ chức 2.2 Quy trình xây dựng phần mềm .7 2.2.1 Quy trình xây dựng quản lí hợp đồng phần mềm 2.2.2 Quy trình xác định yêu cầu 2.2.3 Quy trình phân tích thiết kế .8 2.2.4 Quy trình lập trình 2.2.5 Quy trình test 2.2.6 Quy trình triển khai CHƯƠNG III: XÂY DỰNG PHẦM MỀM QUẢN LÍ BẢO HÀNH CHO CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀ LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CAMERA GIÁM SÁT T&C 11 3.1 Tổng quan đề tài 11 3.2 Các công đoạn xây dựng phần mềm 11 3.2.1 Quy trình xây dựng hợp đồng phần mềm 11 Đề Án Cuối Khoá 3.2.2 Quy trình xác định yêu cầu .15 3.2.2.1 Xác định yêu cầu 15 3.2.2.2 Phân tích nghiệp vụ chuyên sâu 16 3.2.2.3 Mô tả hoạt động hệ thống 17 3.2.2.4 Báo cáo quy trình xác định yêu cầu .21 3.2.3 Quy trình phân tích thiết kế .22 3.2.3.1 Thiết kế kiến trúc 22 3.2.3.2 Thiết kế liệu 23 3.2.3.3 Thiết kế thủ tục 26 3.2.3.4 Thiết kế giao diện 30 3.2.4 Quy trình lập trình .44 3.2.5 Quy trình Test 44 3.2.6 Quy trình triển khai 44 3.2.6.1 Lập giải pháp 44 3.2.6.2 Cài đặt máy tính 45 3.2.6.3 Đào tạo sử dụng 45 3.2.6.4 Biên triển khai 45 KẾT LUẬN .46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 Đề Án Cuối Khoá CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HIỆN ĐỀ ÁN 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C  Tên giao dịch : Công ty TNHH kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát T&C  Văn phòng: Số 31, Ngõ 26, Đường Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nộ  Điện thoại: 04 3.7739.466  Giám đốc: Nguyễn Mạnh Cường  Cơng ty T&C số công ty chuyên kinh doanh lắp đặt hệ thống Camera giám sát  Công ty T&C thành lập năm 2002, trình hoạt động kinh doanh chưa lâu, công ty T&C liên tục phát triển lớn mạnh  T&C liên kết với nhiều nhà cung cấp Camera có tên tuổi nước Trung quốc, Hàn quốc, Nhật bản, Mĩ, Đài loan…để cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt  Sau gần năm hoạt động, công ty phát triển đội ngũ nhân viên với tổng số 40 người Đội ngũ nhân viên công ty làm việc nhiệt tình ham học hỏi, nhiều người số tham gia khoá đào tạo nước ngồi 1.2 Bộ máy tổ chức cơng ty Hình Sơ đồ tổ chức công ty TNHH T&C 1.3 Chức công ty TNHH T&C Công ty TNHH T&C cung cấp cho khách hàng nhiều chủng loại Camera với nhiều tính đa dạng, tạo điều kiện tốt để khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với điều kiện sử dụng Chức công ty biểu diễn sơ đồ sau: Đề Án Cuối Khố Hình Sơ đồ chức Cơng ty T&C  Nhóm sản phẩm hỗ trợ kinh doanh, lắp đặt hệ thống Camera giám sát, thực dự án lắp đặt Camera công ty, trường học, bệnh viện, khu công nghiệp nhà cá nhân  Nhóm dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật, bảo hành, bảo trì, tư vấn, thực giải pháp phát triển hệ thống an ninh hệ thống 1.4 Các sản phẩm công ty kinh doanh  Các loại: - Video recorder - Dome camera - Camera không dây - Keyboard controler - Camera IP mini - Network camera  Các nhà cung cấp: - Panasonic_Japan - AvTech_Taiwan - D-max_Korea - Fujinon_Japan - KoCom_Korea - Vicon_USA - TeleEye_TaiWan Đề Án Cuối Khoá CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM 2.1 Phần mềm vai trò phần mềm quản lí tổ chức 2.1.1 Khái niệm phần mềm Phần mềm tổng thể ba yếu tố: chưong trình máy tính, cấu trúc liệu cho phép chương trình xử lí thơng tin thích hợp tài liệu hướng dẫn sử dụng 2.1.2 Vai trò phần mềm quản lí tổ chức  Một tổ chức muốn tồn phát triển cơng tác quản lí phải thực cách tốt nhất.Hiện nay, cơng tác quản lí cơng việc địi hỏi tính hệ thống, nhanh nhạy, xác phức tạp  Quản lí phần mềm tổ chức, doanh nghiệp, giúp cho công tác quản lí doanh nghiệp thực cách hệ thống, logic nhanh chóng  Những lợi ích đem lại quản lí hỗ trợ phần mềm: - Giúp tiết kiệm thời gian chi phí cho máy phức tạp quản lý việc thực cơng việc - Giúp giải tốn quản lý phức tạp với độ xác cao - Làm cho hình ảnh vị DN trước đối tác củng cố tăng cao - Nó làm cho hiệu cơng tác quản lý đạt cách tốt 2.2 Quy trình xây dựng phần mềm Trong quy trình sản xuất phần mềm người ta thường tn theo quy trình sau đây: 2.2.1 Quy trình xây dựng quản lí hợp đồng phần mềm  Mục đích: Nghiên cứu, đề xuất giải pháp kỹ thuật, tiến hành xây dựng hợp đồng với khách hàng, theo dõi tiến trình thực hợp đồng, tổ chức lý, toán hợp đồng lập hồ sơ tổng quát quy trình hợp đồng phần mềm  Các hoạt động: Nghiên cứu đề xuất Đề Án Cuối Khoá Lập giải pháp Xây dựng hợp đồng phần mềm Trao đổi hợp đồng phần mềm Thanh toán lí hợp đồng Báo cáo quy trình 2.2.2 Quy trình xác định u cầu  Mục đích: Sau có hợp đồng phần mềm với khách hàng, hợp đồng chuyển sang để thực chương trình thứ hai nhằm xác định nhu cầu khách hàng sản phẩm tương lai Yêu cầu đặt phải lượng hố dạng mơ hình  Các hoạt động: Lập kế hoạch xác định yêu cầu Xác định yêu cầu người sử dụng Phân tích nghiệp vụ chuyên sâu Lập mơ hình hệ thống Quản trị viên dự án duyệt Báo cáo quy trình 2.2.3 Quy trình phân tích thiết kế  Mục đích: Sau quy trình xác định yêu cầu phần mềm, sở hồ sơ giai đoạn phân tích ta chuyển sang quy trình thiết kế nhằm xác định hồ sơ tổng thể vấn đề thiết kế phần mềm từ tổng quát tới chi tiết  Các hoạt động: Lập kế hoạch thiết kế Thiết kế kiến trúc phần mềm Quản trị viên dự án duyệt thiết kế kiến trúc Thiết kế liệu Thiết kế thủ tục Thiết kế chương trình Thiết kế giao diện Tổng hợp hồ sơ thiết kế Đề Án Cuối Khố 2.2.4 Quy trình lập trình  Mục đích: Trên sở hồ sơ thiết kế, phận lập trình tiến hành chi tiết hoá sơ đồ khối hay lưu đồ để biến thành vẽ thiết kế sản phẩm phần mềm thân cơng đoạn lập trình phải trung thành với thiết kế kiến trúc phần mềm, không làm thay đổi  Các hoạt động: Lập kế hoạch lập trình Lập trình thư viện chung Quản trị viên dự án duyệt Lập trình module Tích hợp hệ thống Báo cáo quy trình 2.2.5 Quy trình test  Mục đích: Sau có cơng đoạn lập trình, lập trình viên tiến hành test chương trình test toàn phần mềm bao gồm test hệ thống, test tiêu chuẩn nghiệm thu nhằm đảm bảo có phần mềm chất lượng cao  Các hoạt đông: Lập kế hoạch Test Lập kịch Test Quản trị viên dự án duyệt Test hệ thống Test nghiệm thu Ghi nhận sai sót Báo cáo quy trình 2.2.6 Quy trình triển khai  Mục đích: quy trình cuối tồn cơng đoạn khép kín quy trình sản xuất phần mềm  Các hoạt động: Lập giải pháp 10 Đề Án Cuối Khoá Lập kế hoạch triển khai Quản trị viên dự án duyệt Cài đặt máy chủ Cài đặt máy mạng Vận hành Đào tạo sử dụng Báo cáo quy trình Các quy trình có mối liên hệ thống với theo trình tự định, đầu quy trình làm đầu vào cho quy trình tiếp sau