Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 11 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
11
Dung lượng
29,91 KB
Nội dung
I MỘT SỐ KHÁI NIỆM Để bình luận vấn đề phải hiểu định nghĩa nhà lãnh đạo, nhiệm vụ, chức vai trò họ doanh nghiệp Định nghĩa nhà lãnh đạo Dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách , cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành công tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng - Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên ln ln có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Khơng nằm ngồi quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí , từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế tốn trưởng, trưởng phịng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội - Chúng ta nên ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo động từ, hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo khơng thực cơng việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức khơng cịn gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm ngồi thẩm quyền ơng ta Nhà lãnh đạo thât nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ từ bên ngồi họ Trên định nghĩa nhà lãnh đạo chung với nhà lãnh đạo doanh nghiệp có số đặc điểm khác Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp, lãnh đạo tồn doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phịng có trưởng phịng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng vị trí cao, nhà lãnh đạo có quyền lực chức vị trách nhiệm công việc lớn Nhà lãnh đạo thường người có vị trí dẫn đầu cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm doanh nghiệp Lãnh đạo cao doanh nghiệp tổng giám đốc giám đốc Họ người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung doanh nghiệp kết cuối mà doanh nghiệp đạt Họ trì phát triển doanh nghiệp môi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao suất hiệu lao động, hài lòng nhân viên khách hàng… Khi lãnh đạo doanh nghiệp cụ thể, nhà lãnh đạo doanh nghiêp thường thực hoạt động sau: - Xác định tầm nhìn rõ ràng, xác cho doanh nghiệp lịch trình để đạt mục tiêu - Huy động thúc đẩy cấp thực mục tiêu Nhà lãnh đạo tập trung vào yếu tố người Họ kêu gọi, lôi kéo người quyền theo mình, hướng tới thực mục tiêu chung doanh nghiệp - Liên kết phận doanh nghiệp doanh nghiệp với hệ thống bên - Thực công việc nhà quản lý cấp cao: Xây dựng, thực thi chiến lược, Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, lực công ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp Những ngộ nhận nhà lãnh đạo Khái niệm “Nhà lãnh đạo” hay bị nhầm lẫn với nhiều khái niệm khác Người ta thường đánh đồng nhà quản lý hay chủ doanh nghiệp với nhà lãnh đạo Thực chất đối tượng hoàn toàn khác Nhà lãnh đạo nhà quản lý: Nhà lãnh đạo mô tả người "tìm đường", nhà quản lý người "đi đường", chức lãnh đạo "bức tranh lớn", chức quản lý lại hẹp Trong doanh nghiệp, người đứng đầu thường giữ hai vai trò lãnh đạo quản lý, tình họ thực cơng việc lãnh đạo, tình khác họ thực cơng việc quản lý Mọi người gọi họ nhà lãnh đạo nhà quản lý doanh nghiệp, điều dẫn tới nhầm lẫn nhà quản lý nhà lãnh đạo Phải ý rằng, nhà lãnh đạo nhà quản lý chuyên nghiệp, nhà quản lý giỏi chưa nhà lãnh đạo Theo tác giả nhiều sách viết lãnh đạo, John Maxwell, điểm khác biệt lớn nhà lãnh đạo nhà quản lý phân biệt dựa vào khả gây ảnh hưởng Theo ông, để biết người lãnh đạo hay làm quản lý đề nghị họ tạo thay đổi tích cực Nhà quản lý tiếp tục trì phương hướng tổ chức họ khơng đủ sức ảnh hưởng để đưa tổ chức tới định hướng Điểm khác biệt thứ hai nhà lãnh đạo nhà quản lý khả tạo tầm nhìn Nhà lãnh đạo có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức, hướng tới mục tiêu tương lai tổ chức, nhà quản lý tập trung vào mục tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp: Chủ doanh nghiệp người bỏ vốn vào công ty để kinh doanh bỏ tiền để thuê người khác làm việc cho Họ th giám đốc lãnh đạo cơng ty cho Vì vậy, chủ doanh nghiệp có quyền định nhiều vấn đề doanh nghiệp Ngoài ra, chủ doanh nghiệp nhiều trường hợp người điều hành doanh nghiệp Điều làm người ta nhầm lẫn chủ doanh nghiệp nhà lãnh đạo Sự khác biệt nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp ảnh hưởng Chủ doanh nghiệp thuê người khác làm việc cho mình, khơng có nghĩa họ có ảnh hưởng với người Họ trả tiền để người lao động thực công việc yêu cầu Nhà lãnh đạo ảnh hưởng để hút, lôi kéo người khác, khiến họ làm việc tốt Sau tìm hiểu định nghĩa người lãnh đạo vai trị người lãnh đạo gì: Vai trị người lãnh đạo Vào cuối năm 1960, Henry Mintzberg tiến hành nghiên cứu cẩn thận họat động nhà quản trị cấp cao Đến thời điểm này, nhận thức thông thường lý luận thực tiễn quản trị xem nhà quản trị người suy nghĩ cách kỹ lưỡng, xử lý thông tin cách cẩn thận, có hệ thống trước định Những điều ông phát thách thức nhận thức thông thường Mintzberg phát nhà quản trị thực nhiều họat động mà họat động khác nhau, khơng theo hình mẫu có sẵn có thời gian thực ngắn khơng có đủ thời gian để suy nghĩ cách kỹ lưỡng, công việc người lãnh đạo bị ngắt vụn nhiều nguyên nhân khác Mintzberg (1973) kết luận nhà quản trị thực mười vai trò khác Mười vai trị nhóm lại thành ba nhóm: (1) Các vai trò tương tác (đại diện, lãnh đạo, liên lạc); (2) Các vai trị thơng tin( giám sát, phổ biến, phát ngơn); (3) Các vai trị định( khởi xướng giải xung đột, phân bổ nguồn lực thương thuyết) Vậy người lãnh đạo tốt người lãnh đạo có đặc điểm Đặc điểm người lãnh đạo: Đặc điểm người lãnh đạo vấn đề nhiêu khê khơng có ngun tắc định Tất điều ghi nhận nơi mẫu số chung rút từ quan sát nghiên cứu dựa đặc điểm nhà lãnh đạo danh tiếng Do đó, đặc điểm có giá trị tương đối · Tầm thước diện mạo bề ngoài: Trong vấn thăm dò 12 nhà lãnh đạo danh tiếng thời đại tầm thước diện mạo cần thiết nhà lãnh đạo, Ralph Stogdill, “Personal Factor”, cho biết nhà lãnh đạo nói cần cao lớn người thường, nhà lãnh đạo xác định cần tầm thước thấp người khác nhà lãnh đạo xác tầm thước không kiện cần quan tâm Trong sách Samuel thứ miêu tả hình dung vua Sa-un người trẻ đẹp trai có tầm vóc cao lớn người thường đầu (1Sm 9: 2) Nhưng nhà lãnh đạo thời danh khác thời với Sa-un Đa-vít lại khơng Ơng người có tầm thước bình thường Như vậy, có lẽ diện mạo tầm thước không thiết phải đặc thù xuất chúng nhiều người thường nghĩ · Cá tính: Nếu tầm thước diện mạo bề ngồi khơng quan tâm nhiều cá tính lại điều nhiều nhà lãnh đạo quan tâm, lẽ người lãnh đạo, họ phải liên hệ với nhiều người nhiều công việc nhiều nơi chốn khác Theo giáo sư Edwin Ghiselli tác phẩm “Managerial Talent” (1963) cá tính quan trọng nơi người lãnh đạo tự tin Sự tự tin giúp người lãnh đạo chinh phục người khác dễ dàng phải định, họ can đảm sáng suốt Thứ đến thông minh Lý thuyết gia Quản Trị Học Stogdill cho khả lãnh đạo người tùy thuộc vào phán đốn thơng minh người Thơng minh giúp cho phán đốn thêm phần xác giúp cho chức hoạch định thêm hiệu Ngồi ra, cá tính khác nhắc tới chìa khố thành cơng chức lãnh đạo khả điều hành, định, tín dụng (ngôn từ), tinh thần trách nhiệm, tự kỷ để canh tân thân, vv… Thái độ người lãnh đạo: Những đặc điểm bề ngồi người lãnh đạo có giá trị tương đối Ngược lại, thái độ người lại đóng vai trị quan trọng phong cách lãnh đạo họ Thực vậy, trước tiên cần thiết nhất, thái độ người kết ý thức nhân người Một người có ý thức nhân cao có thái độ tốt Thái độ tốt có lối hành xử tốt, khơng với cơng tác mà cịn người tương quan đội ngũ Chẳng hạn, quản trị viên đối diện với cộng viên lười biếng, thiếu tinh thần cộng tác, có thói quen làm việc cẩu thả, họ phải thẳng thắn trực diện cộng viên đó, khiển trách hay trừng phạt tùy theo mức độ vi phạm nguyên tắc làm việc tổ chức Khi đối diện cộng viên chăm chỉ, làm việc với tinh thần cộng tác trì thói quen làm việc tốt giờ, xác, vv… quản trị viên khen thưởng hay ban thưởng họ Như khiển trách, trừng phạt khen thưởng hay ban thưởng thái độ công (fair) quản trị viên Dĩ nhiên, thái độ phải thực cách đồng với tất nhân viên thân sơ Douglas McGregor gọi thái độ “ngơn sứ kiện tồn” (self-fulfilling prophecy) thuyết X Y ông Công (fair) không chưa đủ, quản trị viên cần cứng rắn (firm) thái độ hành xử cơng tác hay tương quan với nhân viên Một quản trị viên gọi tốt người “fair” “firm” Công với nhân viên cứng rắn với nguyên tắc cơng việc Họ vui vẻ dễ dãi với bạn bè nhân viên không làm việc giữ thái độ công tác Công tác đề nằm cấu trúc quản trị tổ chức với ràng buộc ngun tắc Do đó, cơng tác phải thi hành đắn phù hợp với nguyên tắc tổ chức Bất kỳ sai nguyên tắc vi phạm qui định tổ chức Họ cần cảnh cáo, khiển trách hay sửa sai tùy theo mức độ vi phạm, họ có liên hệ thân sơ với quản trị viên II BÌNH LUẬN MỘT TÌNH HUỐNG CỤ THỂ Trong suốt họp phòng quản lý thiết bị thuộc trường đại học, nhà quản lý mở miệng quở trách nhân viên số lượng chất lượng thiết bị thí nghiệm ngày sút " tơi có đội ngũ làm việc đáng thất vọng mà lại hay bào chữa, biện bạch", ơng nói, " anh chị khơng thể làm cơng việc mình, có nhiều người khác muốn ngảy vào vị trí để hưởng lợi ích cơng việc anh chị" quay sang nhân viên mới, vốn cựu cầu thủ bóng đá chun nghiệp, ơng hỏi: " đội bóng khơng thể chiến thắng, điều xảy ra? cầu thủ bị thay khỏi sân chứ?" Vài giây phút nặng nề trơi qua, cựu cầu thủ trả lời: " thưa ngài, tồn đội có vấn đề chúng tơi thường tìm huấn luyện viên mới" Hãy bình luận vấn đề trên, vấn đề anh nhân viên nói hay sai? Sau có lý luận người lãnh đạo, vai trị cách thức điều kiện cần có người lãnh đạo, ta sâu vào phân tích tình xem anh nhân viên nói hay sai Riêng trường hợp không xét học vấn hay trình độ người lãnh đạo ta thấy ơng ta người nóng tính, số lượng chất lượng thiết bị ngày sút kếm ơng ta khơng ngần ngại đổ lỗi mắng nhiếc đòi đuổi việc nhân viên Ơng ta chứng tỏ người thiếu tầm nhìn bao quát nhìn nhiều kía cạnh phương diện, người có lực lãnh đạo khơng tốt ơng khơng có Liên hệ với đồng nghiệp: Tương giao tốt với người lãnh đạo khác ban ngành tổ chức điều cần thiết để trao đổi kinh nghiệm, ý kiến, tư tưởng, gợi ý Người Hoa Kỳ có câu “hai đầu giỏi một” (two heads are better than one!), thế, người lãnh đạo biết cầu tiến người học hỏi qua việc mưu tìm nâng đỡ, khuyến khích đồng nghiệp để trau dồi canh tân Đồng nghiệp công tác họ tiêu chuẩn để so sánh giám định thành cơng tác đối chiếu cải tiến phương cách lãnh đạo cho thích hợp với tổ chức ơng chưa Nhận thức xác: Douglas McGregor cho xác nhận thức đóng vai trị quan trọng phong cách lãnh đạo Một quản trị viên đánh hội đạt hiệu cộng viên có nhận thức sai lầm thiếu xác khả người Sự nhận thức sai lầm đem đến hậu đặt họ vào sai chỗ Điều làm hỏng kế hoạch lớn lao tổ chức chức vụ có tầm ảnh hưởng nhiều người nhiều cơng tác Nhiều quản trị viên cịn mắc bệnh trầm kha n chí hay cịn gọi thành kiến (bias) Một nhân viên làm sai việc khơng có nghĩa ln ln sai hay xấu Họ cần hướng dẫn huấn luyện để trở nên tốt Nếu quản trị viên người có nhận thức xác, chắn họ nhận điều để hồn hảo hố đội ngũ Chúng ta xét ví dụ đội bóng danh giá: Mùa world cup vừa qua tổ chức Brazil, đất Nam Mĩ, người trông ngóng đội chủ nhà nâng cao cúp vàng lần thứ Ai đồ dồn hết đội tuyển quốc gia Brazil, hy vọng vào chức vô địch họ hy vọng khơng có đội tuyển Brazil sở hữu chân sút hàng đầu Neymar, Hulk… Các tiền vệ trung vệ giỏi, 10 hàng hậu vệ có nhiều ngơi sao… đội bóng nhiều cầu thủ xuất sắc bậc giới lại thua đội tuyển Đức với tỉ số – làm nhiều fan cổ vũ đội tuyển Brazil rơi lệ khiến cho nhiều người sốc! đổ lỗi cho cầu thủ được, kết cục anh nhân viên nói với người lãnh đạo mình, HLV Scolari người dẫn dắt đội tuyển Brazil bị sa thải Từ ví dụ ta thấy công ty hay doanh nghiệp người nắm vai trò lớn quan trọng người lãnh đạo, người lãnh đạo nắm tay thành bại công ty, họ đưa đường lối sách đắn, họ gắn mắt xích trục bánh rang với cho công ty khối làm việc hiệu cơng ty làm ăn sút kém, khơng nên trích nhân viên, khơng nên sa thải họ mà phải xem lỗi người lãnh đạo Vì nhận định anh nhân viên hoàn toàn hợp lý em cho 11