9 yếu tố cốt lõi của thành công trong công việc

Nguýn lyâ nađy cuông aâp duơng cho tíịt caê nhûông “víơtliïơu thö” khaâc cuêa doanh nghiïơp: khaâch hađng, ăöịi taâc, cöngnghïơ, saên phíím, nhađ cung cíịp vađ vöịn.Sûơ giađu coâ ặúơc bö

Muåc luåc

Phêìn 1

TÙNG TƯËC SÛÅ NGHIÏÅP CUÃA BẨN:

TRÚÃ THÂNH MƯÅT CON NGÛÚÂI 80/20

1 Lâm thïë nâo àïí trúã thânh mưåt con ngûúâi 80/20 8

2 Sûå vûún lïn cuãa mưåt cấ nhên sấng tẩo 25

Phêìn 2

CHĐN ÀIÏÍM CƯËT LỘI CUÃA THÂNH CƯNG 80/20 TRONG CƯNG VIÏÅC

4 Sinh sưi vâ biïën àưíi nhûäng yá tûúãng lúán 76

5 Tịm kiïëm nhûäng nguưìn lúåi nhuêån quan trổng 103

Phêìn 1

Tùng töëc sûå nghiïåp cuãa baån:

trúã thaânh möåt con ngûúâi 80/20

1 Lađm thïị nađo ăïí trúê thađnh möơt con ngûúđi 80/20

“Khi viïơc kinh doanh thay ăöíi, caâ nhín chñnh lađ ngûúđi ăem cöng cuơ ăïịn cho cöng ty”.

Philip Harris, CEO, PJM Interconnection

“Ngađy nay, gíìn nhû nhûông baâc thúơ ređn úê caâc lađng maơc trïn thïị giúâi cuông coâ thïí ăoâng caâc truơc xe úê sín nhađ, gùưn chuâng vúâi nhau vađ caơnh tranh vúâi General Motors Vađ ăoâ lađ nhûông gò ăang diïîn ra theo ăuâng nghôa ăen Chuâng ta coâ thïí chûâng minh ăiïìu ăoâ qua hïơ ăiïìu hađnh Linux”.

Paul Maritz, Phoâ Chuê tõch, Microsoft

“Trong tíịt caê moơi lônh vûơc, ăún võ chuê chöịt cuêa sûơ saâng taơo giaâ trõ chñnh lađ caâ nhín… logic cuêa nhûông chuöîi giaâ trõ phi xíy dûơng ặúơc bao hađm trong giúâi

nhoã nhêët coá thïí trong möåt doanh nghiïåp) boân ruát nhûäng giaá trõ maâ chó riïng mònh hoå taåo ra”.

Philip Evans vaâ Thomas S Wurster,

Nhoám Cöë vêën Boston

“Nïëu baån lêëy ài 20 ngûúâi quan troång nhêët cuãa chuáng töi, chuáng töi seä trúã thaânh möåt cöng ty khöng quan troång nûäa”.

Bill Gates, Chuã tõch, Microsoft

“Võ hoaâng àïë trong tûúng lai seä laâ hoaâng àïë cuãa yá tûúãng”.

Winston Churchill

“Nïëu trong tûå nhiïn coá möåt àiïìu gò khoá bõ töín thûúng hún nhûäng taâi saãn duy lyá khaác thò àoá chñnh laâ sûác maånh cuãa tû duy, hay coân goåi laâ yá tûúãng”.

Cuöåc caách maång tuên theo möåt nguyïn tùæc àún giaãn –nguyïn lyá 80/20 Thaânh cöng xuêët phaát tûâ sûå têåp trung àùåcbiïåt vaâo möåt nhoám nhoã nhûäng lûåc lûúång rêët quyïìn nùnghoaåt àöång trong möåt lônh vûåc Nhûäng lûåc lûúång quan troångnhêët maâ nguyïn lyá 80/20 aáp duång chñnh laâ yá tûúãng vaâ caá

nhín Nguýn lyâ nađy cuông aâp duơng cho tíịt caê nhûông “víơtliïơu thö” khaâc cuêa doanh nghiïơp: khaâch hađng, ăöịi taâc, cöngnghïơ, saên phíím, nhađ cung cíịp vađ vöịn.

Sûơ giađu coâ ặúơc böơi nhín hiïơu quaê nhíịt bùìng caâch loaơi trûđvađ sùưp xïịp laơi caâc lônh vûơc, khöng phaêi qua nhûông conặúđng truýìn thöịng nhû phöịi húơp hoaơt ăöơng vađ tađi saên.Nhiïìu doanh nghiïơp riïng reô ặúơc thađnh líơp, ặúơc thaingheân tûđ möơt yâ tûúêng saâng taơo múâi cuêa möơt caâ nhín múâi,vađ chuâng liïn kïịt vúâi nhau qua thõ trûúđng chûâ khöng phaêiqua cíịp bíơc vađ quy hoaơch trung tím

Cuöơc caâch maơng 80/20 coâ tíìm quan troơng khöng keâm bacuöơc chuýín tiïịp khaâc trong lõch sûê kinh tïị: caâch maơngnöng nghiïơp, caâch maơng cöng nghiïơp, vađ caâch maơng quaênlyâ Nhûông cuöơc caâch maơng nađy díîn ăïịn nhûông nïìn kinh tïịxaô höơi khaâc biïơt nhau Vađ coâ thïí ăiïìu nađy seô xaêy ra möơt líìnnûôa trong hai thíơp niïn túâi

Coâ leô nhûông thay ăöíi míìm möịng nhíịt ăaô xaêy ra – nhûôngtíơp ăoađn thađnh cöng nhíịt ngađy nay ăang xoay quanh möơtsöị caâ nhín Tíơp ăoađn phuơc vuơ cho caâ nhín chûâ khöng phaêitheo chiïìu ngûúơc laơi Song ăiïìu nađy chûa xaêy ra trïn toađncíìu Híìu hïịt nïìn kinh tïị - duđ khöng phaêi nhûông khu vûơccoâ lúơi nhuíơn cao nhíịt – víîn tuín theo khuön míîu quaên lyâcuô Khi khuön míîu nađy chíịm dûât, nïìn kinh tïị seô thay ăöíiăöơt ngöơt vađ cíịp tiïịn Chuâng ta seô chûâng kiïịn möơt sûơ chuýíngiao khöíng löì ặa sûơ giađu coâ tûđ caâc töí chûâc, caâc doanhnhín vađ nhûông nhađ ăíìu tû thuơ ăöơng sang caâc caâ nhín.Nhûông caâ nhín muöịn lađm giađu bùìng caâch trúê thađnh möơtphíìn trong cuöơc caâch maơng 80/20 coâ thïí ăi trûúâc möơt bûúâc

Cuöịn saâch nađy noâi vïì möơt cuöơc caâch maơng coâ thïí thay ăöíicuöơc ăúđi cuêa möîi con ngûúđi, nhûông ngûúđi ăang lađm thay ăöíithïị giúâi Töi coâ thïí goơi nhûông nhađ caâch maơng ăoâ lađ “nhûôngcon ngûúđi 80/20”, nhûông ngûúđi vađ nhûông nhoâm nhoê ăang sûêduơng nguýn lyâ 80/20 ăïí tùng töịc sûơ nghiïơp cuêa hoơ vađ xíydûơng nïn caâc doanh nghiïơp Coâ thïí baơn ăaô lađ möơt con ngûúđi80/20 röìi mađ khöng nhíơn ra ăiïìu ăoâ Nhûng nïịu khöng, baơnvíîn coâ thïí coâ ặúơc moơi thûâ bùìng caâch trúê thađnh möơt conngûúđi 80/20.

Nguýn lyâ 80/20, cuöịn saâch trûúâc cuêa töi, ăaô traê lúđi hai cíu

Cuöịn saâch nađy seô traê lúđi möơt cíu hoêi khaâc:

Lađm thïị nađo töi coâ thïí sûê duơng nguýn lyâ 80/20 möơt caâchchuýn nghiïơp, ăïí taơo nïn sûơ giađu coâ cho baên thín mònh?Ăíy lađ möơt cuöịn saâch noâi vïì caâ nhín trong cöng viïơc Töigiaêi thñch lađm thïị nađo baơn coâ thïí cûơc kyđ thađnh cöng trong sûơnghiïơp cuêa mònh bùìng caâch taơo biïịn ăöíi trong bíịt cûâ möơtngađnh nghïì nađo mađ baơn ăang lađm viïơc Baơn lađ möơt doanhnhín, möơt nhađ quaên lyâ, möơt nhađ quaên trõ, möơt nhín viïn, haymöơt ngûúđi thíịt nghiïơp… Khöng thađnh víịn ăïì Baơn coâ thïí sûêduơng phûúng phaâp tûđng bûúâc möơt ặúơc mö taê dûúâi ăíy ăïí töíchûâc laơi cöng viïơc hiïơn taơi cuêa baơn hay taơo nïn möơt cöng viïơc

múâi, sao cho baơn vađ nhûông ăöìng sûơ thín thiïịt cuêa baơn coâ thïí

thu ặúơc lúơi nhuíơn Muơc tiïu cuêa töi trûúâc nhíịt lađ giuâp ăúô

baơn, nhû möơt caâ nhín, thûâ hai lađ giuâp caâc khaâch hađng vađ thûâ

ba lađ giuâp caâc töí chûâc tíơp ăoađn chó khi viïơc ăoâ coâ ñch cho baơn.Haôy tùng töịc sûơ nghiïơp cuêa baơn – haôy sûê duơng nguýn lyâ80/20 ăïí thađnh cöng nhiïìu hún vúâi cöng sûâc ñt hún

Sú lûúơc lõch sûê cuêa nguýn lyâ 80/20

Nùm 1897, nhađ kinh tïị ngûúđi YÂ Vilfredo Pareto (1848-1923)phaât hiïơn ra möơt khuön míîu thûúđng xuýn trong viïơc phínphöịi tađi saên hay thu nhíơp, bíịt kïí úê ăíịt nûúâc nađo hay giaiăoaơn thúđi gian nađo Sûơ phín phöịi bõ nghiïng lïơch hoađn toađnvïì möơt ăíìu cuöịi lúân nhíịt: Möơt thiïíu söị nhoê ăem laơi thu nhíơpcao nhíịt luön luön chiïịm phíìn lúân trong töíng söị Díìn díìnPareto coâ thïí tiïn ăoaân ặúơc kïịt quaê chñnh xaâc trûúâc khi xemcaâc dûô liïơu

Pareto ríịt hûâng khúêi vúâi phaât hiïơn cuêa mònh, vađ sau ăoâ öngtin rùìng phaât hiïơn nađy coâ tíìm quan troơng ríịt lúân khöng chótrong ngađnh kinh tïị mađ cođn ăöịi vúâi toađn xaô höơi Nhûng öngchó coâ thïí thu huât sûơ chuâ yâ cuêa möơt vađi nhađ kinh tïị khaâc Duđöng coâ thïí viïịt ra roô rađng vïì nhûông chuê ăïì ñt troơng ýịu húnnhûng trònh bađy cuêa öng vïì “nguýn tùưc Pareto” bõ chön vuđidûúâi nhûông ngön ngûô hoơc viïơn dađi dođng vađ nhûông cöng thûâcăaơi söị dađy ăùơc

YÂ tûúêng cuêa Pareto chó bùưt ăíìu ặúơc nhiïìu ngûúđi biïịt ăïịnkhi Joseph Moses Juran, möơt trong hai chuýn viïn quaên lyâchíịt lûúơng nöíi tiïịng nhíịt cuêa thïị kyê hai mûúi, ăöíi tïn noâ

thađnh “Quy luíơt Söị Ñt Quan ýịu” Trong böơ saâch “Söí tay Quaên

lyâ Chíịt lûúơng” nùm 1951, ban ăíìu coâ aênh hûúêng ríịt lúân úê

!u văo !u ra

N guyín nhđn K"t qu#

N$ l%c K"t qu#

Ăíìu vađo Ăíìu ra

Nguýn nhín Kïịt quaê

Nöî lûơc Thađnh quaê

Nhíơt vađ sau ăoâ lađ úê phûúng Tíy, Juran ăöịi chiïịu giûôa “söị ñtquan ýịu” vúâi “söị nhiïìu vùơt vaônh”, cho thíịy nhûông sai soât vïìchíịt lûúơng coâ thïí ặúơc loaơi boê phíìn lúân, nhanh choâng vađ ñttöịn keâm, bùìng caâch tíơp trung vađo möơt söị ñt nhûông nguýnnhín göịc rïî quan troơng Juran, chuýín ăïịn söịng úê Nhíơt vađonùm 1954, ăaô daơy caâc nhađ quaên trõ taơi ăíy caâch caêi tiïịn chíịtlûúơng vađ chûâc nùng Tûđ nùm 1957 ăïịn 1989, Nhíơt lađ nûúâcphaât triïín nhanh hún bíịt cûâ möơt nïìn kinh tïị cöng nghiïơp nađokhaâc trïn thïị giúâi

Taơi Myô vađ chíu Íu nhûông nùm 1960, nguýn tùưc Pareto bùưtăíìu trúê nïn phöí biïịn vúâi tïn goơi “quy luíơt 80/20” hay “nguýnlyâ 80/20” Duđ khöng tuýơt ăöịi chñnh xaâc nhûng nguýn tùưcnađy toê ra ríịt coâ sûâc thuýịt phuơc Caâc kyô sû vađ caâc chuýn viïnmaây tñnh bùưt ăíìu sûê duơng nguýn tùưc nađy thûúđng xuýn.Nguýn lyâ 80/20 cho rùìng coâ 80% kïịt quaê xuíịt phaât tûđ 20%nguýn nhín Ăíy lađ möơt “ắnh luíơt” mang tñnh kinh nghiïơmăaô ặúơc chûâng minh trong kinh tïị, kinh doanh, vađ caê nhûôngkhoa hoơc liïn ngađnh Nhû víơy, híìu hïịt nhûông gò töìn taơi trongvuô truơ nađy – nhûông gò chuâng ta lađm, cuông nhû tíịt caê nhûôngsûâc maơnh, tađi nguýn, yâ tûúêng – ăïìu coâ ríịt ñt giaâ trõ vađ ăemlaơi ríịt ñt kïịt quaê Song möơt phíìn nhoê laơi lađm viïơc cûơc kyđ töịtvađ coâ aênh hûúêng vö cuđng to lúân Khöng coâ pheâp thuíơt gò trong

80 vađ 20, vöịn chó lađ nhûông con söị ûúâc lûúơng Víịn ăïì lađ thïịgiúâi nađy khöng phaêi 50/50 Nöî lûơc vađ tûúêng thûúêng khöng coâliïn quan tuýịn tñnh Vuô truơ thíơt khöng ăaâng tin cíơy.Híìu hïịt vaơn víơt chó lađ nhûông tiïịng öìn vö nghôa, song möơtphíìn nhoê cuêa chuâng laơi coâ sûâc maơnh quýìn nùng vađ ăaơt hiïơuquaê ăïịn mûâc khöng ngúđ Taâch ra nhûông lûơc lûúơng saâng taơoquýìn nùng nađy, bïn trong vađ xung quanh chuâng ta, vađ thïịlađ xong, chuâng ta coâ thïí ruât tóa ặúơc nhûông gò tinh hoa nhíịt.Vađo nùm 1963, IBM phaât hiïơn ra 80% thúđi gian cuêa möơtmaây tñnh ặúơc sûê duơng ăïí thûơc thi chûa ăïịn 20% tíơp maô lïơnhhoaơt ăöơng cuêa noâ Caâc kyô sû IBM ăaô viïịt laơi tíơp maô nađy ăïí lađmcho 20% chñnh ýịu ăoâ dïî sûê duơng hún vađ thín thiïơn vúâi ngûúđiduđng hún, vađ nhúđ ăoâ hoơ ăaô baêo vïơ ặúơc võ trñ ặâng ăíìu trongthõ trûúđng Nhûông tiïịn böơ phíìn mïìm trong 30 nùm qua – tûđLotus ăïịn Microsoft sang Linux – ăaô tíơn duơng vađ phaât huy yâ

Nùm 1997, töi viïịt cuöịn Nguýn lyâ 80/20, cuöịn saâch ăíìu

tiïn vïì chuê ăïì nađy Töi chûâng minh nguýn lyâ nađy coâ thïí ặúơcaâp duơng khöng chó ăïí giuâp caâc tíơp ăoađn kiïím soaât kïịt quaêkinh doanh cuêa hoơ mađ cođn giuâp moơi ngûúđi coâ thïí caêi thiïơncuöơc söịng Ăïí trúê nïn hiïơu quaê hún hay coâ möơt cuöơc söịnghaơnh phuâc hún, haôy nhíơn ra tíìm quan troơng cuêa möơt söị ñtnhûông ngûúđi hay nhûông sûơ víơt xung quanh mònh Nïịu baơntíơp trung vađo möơt söị ñt nhûông gò coâ taâc ăöơng lúân nhíịt ăïịnmònh, baơn seô coâ thïí coâ ặúơc nhûông gò mònh muöịn Baơn coâ thïíböơi nhín hiïơu quaê lađm viïơc vađ thíơm chñ lađ böơi nhín haơnhphuâc cuêa baơn Ăíy lađ möơt lônh vûơc múâi, do trûúâc kia chûa aitûđng liïn hïơ nguýn lyâ nađy vúâi sûơ thoêa maôn caâ nhín caê.Töi ăaô gioâng lïn möơt tiïịng chuöng Vúâi nhiïìu ăöơc giaê trïnthïị giúâi nađy coâ thïí chûâng thûơc, nguýn lyâ 80/20 lađ möơt caâch

vö cuđng hûôu duơng ăïí ăaơt ặúơc nhiïìu thađnh cöng hún trongcuöơc söịng

Tuy nhiïn, cuöịn saâch nađy noâi vïì möơt chuê ăïì khaâc Cuöịn

Nguýn lyâ 80/20 cho thíịy lađm thïị nađo caâc cöng ty coâ thïí sûê

duơng nguýn lyâ nađy ăïí ắnh hûúâng kïịt quaê kinh doanh, vađlađm thïị nađo möîi ngûúđi coâ thïí caêi thiïơn cuöơc söịng caâ nhín –

chûâ khöng phaêi cuöơc söịng chuýn mön Cuöịn Con ngûúđi 80/

20 liïn hïơ giûôa nguýn lyâ 80/20 vađ sûơ phaât triïín cuêa möîi

con ngûúđi, vöịn chûa tûđng ặúơc ăïì cíơp ăïịn trûúâc ăíy Noâ giaêithñch thïị giúâi ăang thay ăöíi nhû thïị nađo vađ chûâng minhnguýn lyâ 80/20 lađ möơt cöng cuơ thûơc tïị, quýìn nùng ăïịnmûâc ngaơc nhiïn, ăïí möîi ngûúđi coâ thïí taơo nïn nhûông ăiïìu múâimeê tuýơt vúđi

Giaâ trõ tûđ sûơ phaât triïín

Giai ăoaơn thuâ võ vađ giaâ trõ nhíịt trong kinh doanh khöngphaêi lađ giai ăoaơn duy trò nhûông hoaơt ăöơng ăang töìn taơi: hömnay tiïịp tuơc lađm töịt nhûông gò ăaô lađm höm qua Caâc töí chûâcthûúđng duy trò hiïơn traơng ríịt töịt, nhûng nïịu ăoâ lađ tíịt caênhûông gò chuâng ta lađm thò nïìn kinh tïị seô khöng bao giúđ phaâttriïín ặúơc

Phaât triïín lađ quan troơng hún caê Phaât triïín coâ nghôa lađ taơonïn möơt caâi gò ăoâ múâi meê vađ hûôu ñch Sûơ phaât triïín, xeât chocuđng, luön ặúơc ắnh hûúâng búêi möơt ngûúđi hay möơt nhoâmngûúđi, duđ hoơ hoaơt ăöơng trong nhûông tíơp ăoađn lúân ăaô ặúơcthađnh líơp nhiïìu nùm hay trong nhûông doanh nghiïơp nhoê múâibùưt ăíìu khúêi xûúâng

Möơt vuô khñ maơnh meô nhíịt ăïí phaât triïín doanh nghiïơp chñnhlađ nguýn lyâ 80/20, ặúơc víơn duơng saâng taơo búêi möơt ngûúđihay möơt nhoâm ngûúđi Vúâi nguýn lyâ 80/20, möîi ngûúđi coâ thïíböơi nhín nhûông sûâc maơnh quýìn nùng nhíịt xung quanh hoơ– nhûông sûâc maơnh hûôu hònh, nhûng ăùơc biïơt lađ nhûông sûâcmaơnh vö hònh – khiïịn caê thïị giúâi phaêi kinh ngaơc vúâi khaê nùngcung cíịp cho khaâch hađng nhiïìu hún nhûông gò hoơ ýu cíìu vúâi

ñt hún nhûông gò hoơ muöịn boê ra (tiïìn baơc, tađi nguýn, thúđi gian,khöng gian, sûâc lûơc)

Nhûông con ngûúđi 80/20 trong caâc töí chûâc

Ngûúđi ta thûúđng chó phíìn nađo nhíơn thûâc ặúơc nhûông gò hoơcoâ thïí lađm ăïí taơo ra cuêa caêi vađ sûơ giađu coâ Hoơ cuông coâ thïíkhöng nhíơn thûâc ặúơc nhûông gò mònh ăaô vađ ăang lađm Trongcuöịn saâch nađy, baơn seô gùơp möơt söị ngûúđi ăang taơo ra nhûôngtađi saên khöíng löì cho ngûúđi khaâc nhûng baên thín hoơ laơikhöng nhíơn ra ăiïìu ăoâ Hoơ lađ nhûông con ngûúđi 80/20, duđ hoơvíîn chûa gùơt haâi ặúơc nhûông phíìn thûúêng tûúng xûâng vúâisûâc saâng taơo cuêa mònh Hoơ nghô mònh chó lađ möơt baânh rùngnhoê trong möơt böơ maây tíơp ăoađn, nhûng trïn thûơc tïị, hoơ lađtím ăiïím taơo ra lúơi nhuíơn vađ lađ trung tím cuêa sûơ phaât triïínkinh tïị

Ngay caê khi baơn lađm viïơc cho möơt töí chûâc uy tñn lúân, nïịubaơn nghô ra möơt caâi gò múâi phaên aânh caâ nhín vađ tû tûúêng cuêa

baơn, thò baơn chñnh lađ ngûúđi taơo ra tađi saên ăíìu tiïn Tuy nhiïn,

thöng thûúđng, cöng ty baơn seô giûô hïịt phíìn lúân tađi saên mađ baơntaơo ra Möơt khi ăaô nhíơn ra sûơ chïnh lïơch nađy, baơn seô coâ thïíthu heơp khoaêng caâch Duđ baơn nghó viïơc hay úê laơi cöng ty, baơncuông cíìn coâ khaê nùng kiïím soaât chñnh mònh

Nhûông ngûúđi coâ khaê nùng taơo ra tađi saên – vađ biïịt rùìng mònhcoâ khaê nùng – coâ thïí ặa ra nhûông ăiïìu kiïơn cuêa chñnh hoơ.Tiïìn baơc lađ quan troơng, song ăiïìu mađ híìu hïịt moơi ngûúđi mongmuöịn laơi khöng phaêi lađ tiïìn baơc mađ chñnh lađ haơnh phuâc Tiïìnbaơc lađ phûúng tiïơn ăi ăïịn haơnh phuâc, nhûng noâ khöng phaêilađ phûúng tiïơn chuê ýịu Ăiïìu mađ híìu hïịt moơi ngûúđi mong

muöịn chñnh lađ khaê nùng kiïím soaât cuöơc söịng cuêa riïng mònh.Hoơ muöịn coâ khaê nùng lûơa choơn cuöơc söịng cuêa mònh: hoơ seôlađm nghïì gò, hoơ cû xûê vúâi baơn beđ vađ ăöìng nghiïơp nhû thïị nađo,nhûông möịi quan hïơ caâ nhín cuêa hoơ töịt hay xíịu, hoơ nghô vïìbaên thín mònh ra sao.

Lađ möơt con ngûúđi 80/20, ăiïìu baơn coâ ặúơc lađ quýìn kiïímsoaât cuöơc söịng cuêa mònh: cuöơc söịng cöng viïơc, cuöơc söịng caânhín, vađ nhûông khöng gian giao thoa coâ thïí ăem ăïịn thađnhcöng hay gieo rùưc thíịt voơng Chùỉng haơn nhû, baơn coâ thïí coâkhaê nùng thûúng lûúơng vúâi sïịp cuêa mònh möơt húơp ăöìng laoăöơng hoađn toađn khaâc vúâi húơp ăöìng hiïơn taơi Coâ ríịt nhiïìu cúchïị múâi cho pheâp nhûông con ngûúđi 80/20 chúi trođ “chíntrong chín ngoađi”, vûđa duy trò caâc möịi quan hïơ vađ tiïịp tuơc vúâicaâc ăöìng nghiïơp nhûng cuông vûđa coâ quýìn súê hûôu thíơt sûơtrong möơt doanh nghiïơp múâi Vúâi nhiïìu con ngûúđi 80/20,nhûông cú chïị song song nađy ăùơc biïơt phuđ húơp hún so vúâi cúchïị thay thïị truýìn thöịng, khi baơn buöơc phaêi lûơa choơn hoùơctiïịp tuơc lađm viïơc nhû möơt nhín viïn queđn, hoùơc bùưt ăíìu möơtdoanh nghiïơp múâi tûđ con söị 0

Tiïìn ăïì cuêa töi khaâ ăún giaên – nïịu baơn ăang böí sung thïmnhûông giaâ trõ lúân cho cöng ty baơn, baơn nhíơn thûâc ặúơc ăiïìu ăoâvađ baơn coâ thïí chûâng minh ăiïìu ăoâ, thò baơn coâ thïí ặa ra nhûôngýu cíìu cuêa mònh möơt caâch húơp lyâ Baơn coâ thïí ăùơt ra nhûôngphíìn thûúêng víơt chíịt vađ phi víơt chíịt cho mònh, búêi vò duđ baơnăođi hoêi caâi gò thò noâ cuông khöng thïí bùìng nhûông gò baơn ăaô ăemăïịn cho hoơ Nïịu quan ăiïím ăún giaên nađy gíy phiïìn hađ chonhûông thoêa thuíơn hiïơn taơi thò khi baơn ra ăi, ăöịi vúâi hoơ, moơichuýơn seô cađng tïơ haơi hún Baơn taơo ra – baơn kiïím soaât

Nguyïn lyá 80/20 lâ têm àiïím

cuãa sûå sấng tẩo

Ngûúâi ta thûúâng nghơ sấng tẩo phêìn lúán lâ tâi nùng, haykinh nghiïåm, hóåc cố thïí lâ do may mùỉn Quan niïåm àố lâ sailêìm Tâi nùng, kinh nghiïåm vâ may mùỉn lâ nhûäng yïëu tưë chuãchưët Nhûng cố mưåt thûá côn quan trổng hún, mẩnh mệ hún,quyïìn nùng hún, mâ bẩn cố thïí sûã duång àïí nêng cao hiïåuquẫ cưng viïåc sấng tẩo cuãa mịnh

Nguyïn lyá 80/20 lâ trung têm cuãa têët cẫ mổi hoẩt àưång sấngtẩo Trong kinh doanh, àố lâ yïëu tưë àùçng sau mổi sûå cấch tên,mổi giấ trõ thùång dû Àố lâ nguyïn tùỉc cuãa doanh nghiïåp, cưngthûác tẩo ra giấ trõ, khưng chĩ cho cấc doanh nhên mâ côn chonhûäng nhâ quẫn lyá vâ cấc tưí chûác nối chung

Cố nhûäng sûác mẩnh mậnh liïåt nùçm tiïìm êín àùçng sau mưỵihânh àưång sấng tẩo Chùèng hẩn nhû viïåc trưìng cêy lûúngthûåc, nguưìn thûác ùn phưí biïën nhêët vâ cuäng lâ nguưìn sưëng cuãacon ngûúâi, xuyïn suưët nhiïìu thïë hïå Àiïìu gị khiïën cêy trưìngphất triïín lïn? Rộ râng mûa lâ mưåt yïëu tưë quan trổng Cấi gịtẩo ra mûa? Mêy – nhûng cố mưåt sưë dẩng mêy àùåc biïåt tẩo ranhiïìu mûa nhêët, úã nhûäng thúâi àiïím àùåc biïåt, nhûäng võ trđ àùåcbiïåt Àêët mâu cuäng rêët quan trổng Àưå mâu múä cuãa àêët mưåtphêìn nhúâ mûa, nhûng cuäng côn nhûäng yïëu tưë khấc, chùènghẩn nhû àưå àa dẩng vâ sưë lûúång cuãa nhûäng loẩi cêy cỗ vâàưång vêåt tûâng sưëng trïn khu àêët àố trûúác àêy Mưåt sưë vuângàêët mâu múä hún nhûäng núi khấc – khưng chĩ tưët hún mưåt chuát

hay töịt hún hai ba líìn mađ coâ khi ăïịn caê mûúđi líìn Coâ möơt söịýịu töị luön luön quan troơng, vađ coâ möơt söị ýịu töị luön luöngoâp phíìn lúân trong kïịt quaê thu hoaơch.

Sûơ saâng taơo coâ thïí lađ khöng yâ thûâc, nhû caâc ăaâm míy, haycoâ yâ thûâc, nhû ýịu töị con ngûúđi Lõch sûê cuêa chuâng ta, ăùơc biïơtlađ ba thïị kyê vûđa qua, ăaô chûâng kiïịn con ngûúđi coâ thïí böơi nhínhiïơu quaê cuêa nhûông ýịu töị thiïn nhiïn cođn laơi lïn ăïịn hađngtrùm, hađng ngađn, hoùơc thíơm chñ hađng triïơu líìn (Chuâng tacuông coâ thïí nhín lïn nhûông sûâc maơnh huêy diïơt cuêa tûơ nhiïn,nhûng haôy boê qua ăiïìu ăoâ vađo luâc nađy) Coâ ba phaât minh vôăaơi ăaô níng cao dín söị trïn hađnh tinh chuâng ta, cuđng mûâcsöịng cuêa chuâng ta

Möơt lađ phaât minh ra nöng nghiïơp vađo khoaêng 9000 nùmtrûúâc Trûúâc kia, töí tiïn chuâng ta chó biïịt haâi lûúơm cíy daơi vađsùn bùưt thuâ hoang Viïơc nuöi tröìng coâ chuê yâ ăïí líịy thûâc ùn ăaôgia tùng ăaâng kïí kñch thûúâc vađ ăöơ phûâc taơp cuêa xaô höơi loađingûúđi

Bûúâc ăöơt phaâ thûâ hai lađ cuöơc caâch maơng nöng nghiïơp vađothïị kyê XVIII vađ XIX, sûơ cú khñ hoâa nöng nghiïơp vađ ûâng duơngkyô thuíơt cöng nghiïơp Nïịu 300 nùm trûúâc, phíìn lúân dín söịphaêi baân mùơt cho ăíịt, baân lûng cho trúđi, chó ăïí kiïịm ặúơc vûđaăuê ùn thò ngađy nay, trong thïị giúâi phaât triïín, cuông söị ngûúđi

ăoâ khöng phaêi lađm viïơc trïn caânh ăöìng Nhûng saên lûúơng

nöng nghiïơp thò laơi tùng lïn gíịp ngađn líìn, ăuê cung cíịp chomöơt lûúơng ngûúđi lúân hún nhiïìu, vúâi söị lûúơng lûúng thûơc ngađycađng nhiïìu vađ chíịt lûúơng cađng cao

Bûúâc tiïịn vô ăaơi thûâ ba lađ cuöơc caâch maơng cöng nghiïơp, sûơliïn minh giûôa khoa hoơc vađ kinh doanh ăaô ắnh nghôa thïị giúâi

Nhûông hađnh ăöơng saâng taơo phi thûúđng coâ chuê ăñch íịy ăaôdiïîn ra nhû thïị nađo? Chuâng ta coâ thïí mö taê theo nhiïìu caâch,nhûng trong bíịt cûâ möơt sûơ saâng taơo coâ chuê ăñch nađo cuông coâ

ba ýịu töị chñnh

Möơt lađ: Saâng taơo lađ sûơ sùưp xïịp laơi nhûông gò ăang töìn taơi.

“Khöng coâ gò múâi dûúâi aânh mùơt trúđi”, theo Kinh Cûơu ûúâc Phaâtminh ra nöng nghiïơp vađo khoaêng 7000 nùm trûúâc Cöng nguýnăaô líịy nhûông gò töìn taơi sùĩn trong thiïn nhiïn vađ sùưp xïịp laơiăïí giuâp chuâng ăaơt nùng suíịt cao hún möơt caâch ăíìy kõch tñnh.Cuöơc caâch maơng nöng nghiïơp sau nùm 1750 ăaô sùưp xïịp laơicaâc ýịu töị saên xuíịt cöí xûa vúâi viïơc aâp duơng phûúng tiïơn vađmaây moâc Cöng nghïơ sinh hoơc ngađy nay bùưt chûúâc nhûông gòtûơ nhiïn ăang lađm vađ tùng töịc hún vúâi nhûông tríơt tûơ múâi Caâtăaô töìn taơi tûđ bao ăúđi nay, thûđa thaôi vađ gíìn nhû khöng coâ giaâtrõ gò; nhûng möơt con microchip lađm tûđ húơp chíịt silic ăyöxyttûđ caât laơi vö cuđng giaâ trõ

Ăùơc ăiïím thûâ hai cuêa sûơ saâng taơo coâ chuê ăñch lađ noâ tíơn

duơng sûâc bíơt tûđ nhûông lûơc lûúơng maơnh meô nhíịt coâ thïí.

Thiïn nhiïn coâ vö söị sûâc maơnh, kïí caê tûđ caâc giöịng loađi ăöơngvíơt vađ tûđ nhûông lûơc lûúơng vö tri (nhû míy chùỉng haơn) Nhûngchó möơt söị trong ăoâ thíơt sûơ hûôu ñch cho sûơ saâng taơo Vađ trongmöîi loaơi sûâc maơnh, coâ möơt phíìn nhoê maơnh meô hún nhiïìu vađhûôu ñch hún nhiïìu so vúâi söị cođn laơi Trong caâc loaơi cíy, möơtsöị loaơi rau cuê coâ dinh dûúông nhiïìu nhíịt Trong caâc phûúngphaâp tröìng troơt coâ möơt söị phûúng phaâp nöíi tröơi nhíịt Trongtíịt caê caâc khu vûơc saên xuíịt, möơt söị núi coâ ăöơ phò nhiïu mađumúô cao nhíịt

Sûơ ăöơt phaâ trong nùng suíịt diïîn ra khi phûúng phaâp hiïơuquaê nhíịt ăïí lađm möơt viïơc gò ăoâ ặúơc ăííy bíơt cao hún vađ xa

hún nhúđ quy mö, nguöìn vöịn, hay möơt kyô thuíơt ăùơc biïơt nađoăoâ Sûơ ăöơt phaâ bíơt ra tûđ tû duy vađ thûê nghiïơm Lûơc lûúơngmaơnh meô nhíịt mađ tû duy coâ thïí thuâc ăííy chñnh lađ baên thínnoâ Nhûông gò vô ăaơi ặúơc taơo ra khi yâ tûúêng thuâc ăííy caê nhûôngsûâc maơnh quýìn nùng nhíịt líîn nhûông yâ tûúêng khaâc maơnhmeô nhíịt.

Dûúâi ăíy lađ khña caơnh thûâ ba vađ lađ khña caơnh thuâ võ nhíịt

cuêa sûơ saâng taơo coâ yâ thûâc: Sûơ saâng taơo diïîn ra khi yâ tûúêng vađ con ngûúđi gùơp nhau Dô nhiïn, nguýn liïơu thö cuêa sûơ

saâng taơo lađ víơt chíịt, nhûông thûâ mađ vuô truơ ăaô taơo sùĩn chochuâng ta Nhûng cöịt loôi cuêa sûơ saâng taơo khöng phaêi lađ víơtchíịt mađ lađ trñ túơ

YÂ tûúêng vïì microchip khöng phaêi xuíịt phaât tûđ nhûông trođchúi vúâi caât trong sa maơc mađ tûđ nhûông trođ chúi vúâi caâc yâ tûúêngliïn quan Sûơ saâng taơo ăođi hoêi phaêi coâ yâ tûúêng vađ con ngûúđi,thûúđng lađ möîi bïn möơt ñt – vađ khöng quaâ nhiïìu Tíịt caê nhûôngăöơt phaâ khoa hoơc vô ăaơi ăïìu coâ thïí truy ngûúơc vïì möơt söị yâtûúêng saâng taơo ăaô ặúơc cín nhùưc vađ sùưp xïịp laơi búêi möơt ngûúđihay möơt nhoâm ngûúđi Tíịt caê nhûông phaât triïín kinh tïị cuôngphaât triïín theo möơt caâch tûúng tûơ Lađm möơt viïơc gò ăoâ theomöơt caâch khaâc, taơo ra möơt caâi gò múâi – tíịt caê nhûông hađnh ăöơngăoâ ăïìu bùưt ăíìu tûđ möơt yâ tûúêng YÂ tûúêng thûúđng bùưt nguöìn tûđmöơt con ngûúđi, vađ ặúơc caêi tiïịn búêi möơt nhoâm ngûúđi

Nhûông saâng taơo trong kinh doanh cođn coâ möơt ăùơc ăiïímchung thûâ tû: Nïịu noâ coâ thïí töìn taơi, duđ chó trong möơt thúđigian, nghôa lađ möơt sûơ caâch tín kinh doanh phaêi níng cao giaâ

trõ cho khaâch hađng Noâ phaêi cung cíịp möơt caâi gò ăoâ, ăaơt ặúơc

nhiïìu hún vađ töịn keâm ñt hún – hoùơc caâi gò ăoâ töịt hún, hoùơc caâi

gò ăoâ chi phñ thíịp hún, hoùơc caâi gò ăoâ vûđa töịt hún vûđa chi phñthíịp hún – cho nhûông khaâch hađng seô traê tiïìn cho noâ Tuynhiïn, viïơc cung cíịp moân hađng A, vúâi chíịt lûúơng töịt hún vađchi phñ reê hún moân hađng B, seô lađ vö nghôa nïịu khaâch hađngkhöng cíìn ăïịn moân hađng B, hoùơc nïịu coâ nhûông biïơn phaâpkhaâc töịt hún nûôa ăïí níng cao chíịt lûúơng cuêa moân hađng A.Caê hai cuöơc caâch maơng nöng nghiïơp – cuöơc caâch maơng vađokhoaêng nùm 7000 trûúâc Cöng nguýn vađ cuöơc caâch maơng vađokhoaêng nùm 1750-1850 sau Cöng nguýn – ăïìu cung cíịpnhûông nguöìn lûúng thûơc chíịt lûúơng cao hún vúâi chi phñ thíịphún nhiïìu Bíịt cûâ möơt chiïịc xe nađo baơn mua ngađy nay cuôngcoâ caâi giaâ chó bùìng möơt phíìn nhoê cuêa giaâ mua möơt chiïịc xe,ăaô ăiïìu chónh laơm phaât tiïìn lûúng, vađo 50 nùm trûúâc, nhûngnoâ laơi an toađn hún, tiïơn nghi hún vađ ăíìy nhûông chûâc nùng múâivúâi nhûông hïơ thöịng maơnh hún hađng trùm hoùơc thíơm chñ hađngngađn líìn so vúâi nhûông gò töìn taơi trïn caê hađnh tinh nađy vađothúđi gian ăoâ Chuâng ta ặúơc nhiïìu hún ríịt nhiïìu vađ míịt ñt húnríịt nhiïìu.

Sûơ saâng taơo khöng phaêi lađ möơt quaâ trònh huýìn bñ, khönggiúâi haơn cho nhûông thiïn tađi khoa hoơc, nhûông nhađ phaât minhăiïn khuđng hay nhûông doanh nhín vúâi tíìm nhòn röơng biïịthïịt moơi thûâ Sûơ saâng taơo coâ thïí ặúơc thiïịt kïị xíy dûơng, nïịubaơn hiïíu nhûông gò coâ thïí ặa ăïịn saâng taơo Con ngûúđi vađ yâtûúêng ặa ăïịn saâng taơo Noâ diïîn ra theo nhûông caâch coâ thïídûơ ăoaân vađ coâ thïí lùơp laơi Nïịu hiïíu roô ăiïìu ăoâ, chuâng ta coâthïí saâng taơo

Trúê thađnh möơt con ngûúđi 80/20

Nguýn lyâ 80/20 cho pheâp bíịt cûâ ai coâ tñnh quýịt ăoaân, coâsûơ nhanh nheơn, hay coâ quýịt tím in díịu chín mònh lïn thïịgiúâi, coâ thïí trúê thađnh möơt con ngûúđi 80/20 Ăïí lađm nïn möơtcaâi gò múâi vađ ặúơc ûa thñch, ăïí caêm thíịy baơn ăaô ăaơt ặúơc möơtcaâi gò ăoâ, ăïí coâ ặúơc möơt võ thïị vađ khaê nùng tûơ do choơn lûơatrong nhûông lônh vûơc múâi, cuöịn saâch nađy giuâp baơn khaâm phaâkhaê nùng caâch maơng cuêa mònh

2 Sûơ vûún lïn cuêa möơt caâ

nhín saâng taơo

“Haôy cho töi möơt ăiïím tûơa vađ möơt ăođn bííy, töi

seô níng böíng traâi ăíịt lïn”.

Archimedes

Trûúâc ăíy thïị giúâi chûa bao giúđ coâ ặúơc nhûông “traâi

chñn saâng taơo” nhiïìu nhû luâc nađy Duđ tiïịp tuơc lađmviïơc cho cöng ty hiïơn taơi, duđ bùưt ăíìu möơt cöng ty múâi, hay duđbaơn ăang díịn thín vađo möơt cuöơc-phiïu-lûu-möơt-ngûúđi, baơnvíîn coâ thïí taơo ra nhûông gò mađ ngûúđi khaâc mong muöịn Vađ nïịulađm ặúơc ăiïìu ăoâ, baơn coâ thïí giađnh ặúơc quýìn kiïím soaâtắnh mïơnh cuêa chñnh mònh

Thaâch thûâc cuêa baơn lađ phaêi taơo ra nhiïìu, nhiïìu hún nûôa –nhiïìu hún nhûông gò baơn ăaô taơo ra trûúâc ăíy vađ nhiïìu húnnhûông gò baơn nghô lađ coâ thïí Coâ möơt caâch vö cuđng maơnh meô

coâ thïí giuâp baơn lađm ặúơc ăiïìu ăoâ Ăïí taơo ra möơt caâi gò múâivađ giaâ trõ, baơn phaêi thïí hiïơn ặúơc tñnh caâ nhín cuêa mònh vađphaêi sûê duơng möơt trong nhûông sûâc maơnh quýìn nùng nhíịtthïị giúâi, ăoâ lađ nguýn lyâ 80/20 Baơn phaêi trúê thađnh möơt conngûúđi 80/20.

Sûơ vûún lïn cuêa möơt caâ nhín saâng taơo

Kinh doanh vađ xaô höơi ăang chuýín mònh theo sûơ vûún lïncuêa caâ nhín nhû möơt nguöìn tađi saên vađ nguýn tùưc töí chûâc cuêacuöơc söịng Ăoâ lađ sûơ vûún lïn cuêa nhûông con ngûúđi 80/20 Ăoâlađ cuöơc caâch maơng 80/20 – sûơ thay thïị chuê nghôa tû baên bùìngmöơt hònh thûâc múâi thïị kyê XXI dûơa trïn nhûông caâ nhín trïnnïìn taêng ăöơi nhoâm

Nhûông con ngûúđi 80/20 lađ nhûông ngûúđi thïí hiïơn tñnh caânhín cuêa mònh ăïí taơo ra nhûông gò múâi meê vađ hûôu ñch chongûúđi khaâc Hoơ khöng phaêi lađ nhûông ngûúđi maây moâc tröngnom nhûông gò hiïơn taơi, hay lađ nhûông ngûúđi xíy dûơng nïn caâc

cú chïị mađ trong ăoâ, tíơp thïí quan troơng hún caâ nhín.Nhûông con ngûúđi vađ ăöơi nhoâm 80/20 ríịt linh ăöơng Sûơtrung thađnh tiïn quýịt cuêa hoơ lađ vúâi baên thín vađ nhûông ăöơinhoâm nhoê cuêa hoơ chûâ khöng phaêi möơt thïí chïị Hoơ coâ thïí xíydûơng nïn nhûông töí chûâc lúân vađ giaâ trõ, nhûng hoơ biïịt rùìng töíchûâc ăoâ ặúơc thađnh líơp nïn dađnh cho nhûông caâ nhín saângtaơo chûâ khöng phaêi ngûúơc laơi Töí chûâc lađ phûúng tiïơn chûâkhöng phaêi chuê nhín Trïn hïịt, tíịt caê nhûông con ngûúđi 80/

20 ăïìu lađ nhûông caâ nhín coâ phong caâch riïng Vađ duđ chó lađnhûông caâ nhín ăún leê nhûng hoơ coâ möơt aênh hûúêng vö cuđng

Ai lađ nhûông con ngûúđi 80/20?

Nhûông con ngûúđi 80/20 coâ mùơt trïn khùưp moơi lônh vûơc Hoơxuíịt hiïơn trïn moơi neêo ặúđng cuöơc söịng: chñnh trõ, kinh doanh,cöng taâc xaô höơi, töí chûâc phi lúơi nhuíơn, thïí thao, giaêi trñ, truýìnthöng

Oprah Winfrey lađ möơt con ngûúđi 80/20 Möơt söị con ngûúđi80/20 khaâc chùỉng haơn nhû: Jeff Bezos, David Bowie, RichardBranson, Warren Buffett, Jim Clark, Bill Clinton, Larry Ellison,Bill Gates, John Grisham, Andy Grove, Tom Hanks, RobertJohnson, Michael Jordan, Nelson Mandela, Ronald Reagan,Steven Spielberg Vađo thúđi ăaơi cuêa bađ, Florence Nightingalecuông lađ möơt con ngûúđi 80/20 Vađ caê Christoforo Colombo,Henry Ford, Isaac Newton, George Orwell, Meơ Teresa, SamWalton cuông víơy

Traâi laơi, tíịt caê nhûông ngûúđi ăiïìu hađnh caâc böơ maây töí chûâctrïn thïị giúâi – quín ăöơi, nhađ nûúâc, caâc töí chûâc kinh doanh –vađ thûđa hûúêng nhûông böơ maây ăoâ mađ khöng taơo ra hay thayăöíi chuâng, thò khöng phaêi lađ nhûông con ngûúđi 80/20 Nhûôngngûúđi thûđa kïị tađi saên mađ khöng phaât triïín chuâng lïn khöngphaêi lađ nhûông con ngûúđi 80/20 Nûô hoađng Anh Elizabeth, vñduơ, khöng phaêi lađ möơt con ngûúđi 80/20 Gerald Ford, Al Gorehay George W Bush cuông khöng, mùơc duđ hoơ ríịt nöíi tiïịng Híìuhïịt nhûông ngûúđi coâ quýìn lûơc nhûng khöng coâ caâ tñnh trïn thïịgiúâi nađy ăïìu khöng phaêi lađ nhûông con ngûúđi 80/20 Quýìn lûơccuêa hoơ nùìm úê töí chûâc chûâ khöng phaêi con ngûúđi Hoơ lađ nhûôngthađnh phíìn tinh hoa coâ thïí thay thïị chûâ khöng phaêi lađ nhûôngngûúđi saâng taơo caâ nhín

Nhûông con ngûúđi 80/20 coâ saâng taơo, vađ ăoâ chñnh lađ lyâ do.Khöng phaêi vò hoơ coâ tûúâc võ hay vai trođ chñnh thûâc – mađ búêi

vò nhûông gò hoơ lađm, vò hoơ lađ nhûông caâ nhín chûâ khöng phaêimöơt thađnh phíìn trong möơt guöìng maây.

Tíịt caê nhûông doanh nhín thađnh cöng ăïìu lađ nhûông conngûúđi 80/20 Caâc doanh nhín sûê duơng tñnh caâ nhín cuêa hoơăïí taơo ra nhûông gò múâi meê, khaâc laơ vađ giaâ trõ Nhiïìu ngûúđithuöơc caâc lônh vûơc khaâc cuông lađm tûúng tûơ nhû thïị: nghïơ sô,nhađ khoa hoơc, nhađ vùn, phoâng viïn, caâc ngöi sao thïí thao haymađn baơc, nhûông ngûúđi töí chûâc phong trađo Chuâng ta coâ thïínghô vïì hoơ nhû nhûông doanh nhín trñ túơ, doanh nhín xaô höơi,doanh nhín giaêi trñ, doanh nhín thïí thao Nhûng vïì baên chíịt,hai chûô “doanh nhín” vöịn thuöơc vïì viïơc kinh doanh, vađ múêröơng yâ nghôa cuêa chuâng sang nhûông lônh vûơc khaâc seô khöngthoêa ăaâng lùưm

Ngay caê trong kinh doanh, hai chûô “doanh nhín” cuông gíynhiïìu rùưc röịi, búêi vò sûơ saâng taơo trong kinh doanh khöng chóhaơn chïị úê caâc doanh nhín Nhiïìu nhađ quaên trõ trong nhûôngtöí chûâc lúân taơo ra nhûông giaâ trõ khöíng löì, vúâi tû caâch caâ nhín.Nhûông nhađ quaên trõ saâng taơo coâ thïí taơo ra nhiïìu giaâ trõ vúâi tûcaâch caâ nhín hún nhiïìu doanh nhín coâ thïí lađm ặúơc Möơttrong nhûông thöng ăiïơp ngíìm quan troơng cuêa cuöịn saâch nađylađ nhûông nhađ quaên trõ saâng taơo gíìn nhû luön luön nhíơn ặúơc

ñt hún tûđ töí chûâc cuêa mònh Vađ nhiïơm vuơ cuêa töi lađ khuýịnkhñch nhûông caâ nhín nhû thïị nùưm bùưt ặúơc nhûông giaâ trõ lúânmađ hoơ taơo ra Vúâi möơt söị lûúơng nađo ăoâ caâc nhađ quaên trõ saângtaơo lađm ặúơc ăiïìu nađy, toađn böơ cú cíịu nïìn kinh tïị seô ăöơtnhiïn thay ăöíi

Nhûông caâ nhín saâng taơo

lađm thay ăöíi thïị giúâi

John Maynard Keynes, coâ leô lađ nhađ kinh tïị vô ăaơi nhíịt cuêathïị kyê XX, ăaô thûđa nhíơn vai trođ nođng cöịt cuêa nhûông caâ nhínsaâng taơo vađ chuê nghôa laơc quan caâ nhín trong viïơc taơo ra sûơphaât triïín vađ caâch maơng kinh tïị Theo Keynes, keê thuđ cuêa sûơphaât triïín chñnh lađ sûơ thiïịu ăíìu tû dađi haơn Vò con ngûúđi coâkhaê nùng trúê nïn chöịng ăöịi vađ tûúng lai lađ khöng chùưc chùưnnïn hiïịm khi coâ sûơ ăíìu tû ăíìy ăuê Nïìn kinh tïị chó coâ thïí nhaêyvoơt khi coâ nhûông nguýn nhín ăùơc biïơt – vñ duơ nhû dođng vađngtrađn vađo tûđ Tín Thïị giúâi hay nhûông phaât minh ăùơc biïơt nhûmaây húi nûúâc – khi caâc nhađ kinh doanh caâ nhín böîng caêmthíịy tûơ tin múê röơng möơt caâch bíịt thûúđng

Chuâng ta coâ thïí aâp duơng quan ăiïím cuêa Keynes röơng hún.Nhûông caâ nhín saâng taơo ăaô lađm thay ăöíi thïị giúâi theo ăuângnghôa ăen Christoforo Colombo khaâm phaâ ra chíu Myô, trûơctiïịp vađ giaân tiïịp taơo nïn möơt khöịi tađi saên khöíng löì trao chocaâc nhađ cíìm quýìn chíu Íu trïn thïị giúâi trong gíìn böịn thïịkyê Caâc nhađ khoa hoơc vô ăaơi, tûđ Isaac Newton ăïịn CharlesDarwin hay Albert Einstein, múê röơng vađ thay ăöíi chín trúđi trithûâc cuêa chuâng ta, níng cao caâi nhòn cuêa chuâng ta vïì vuô truơnađy vađ nhûông tiïìm nùng cuêa noâ Nhûông nhađ kinh doanh caânhín – nhû Andrew Carnergie, Henry Ford, Bill Gates, KonosukeMatsushita, Akio Morita, hay Sam Walton – ăaô biïịn hoâa caê möơtnïìn cöng nghiïơp Con ặúđng nađy khaâ gian nan vađ gai goâc, khichuâng ta loaơng choaơng tiïịn lïn vúâi sûơ can ăaêm phi thûúđng cuêanhûông caâ nhín saâng taơo

Cấ nhên vâ nhûäng nhốm nhỗ cuãa hổ chđnh lâ nguưìn lûåc cuãasûå phất triïín Song àùçng sau sûå núã rưå cuãa nhûäng cấ nhênthiïn tâi chđnh lâ hai àiïìu kiïån tưëi cêìn Mưåt lâ cấi mâ Keynesgổi lâ “tinh thêìn àưång vêåt”, cẫm giấc rùçng vuä truå nây lâ mưåtsên chúi tuyïåt vúâi mâ chuáng ta chĩ vûâa múái bùỉt àêìu khấmphấ Hai lâ sûå ấp duång rưång rậi mưåt tri thûác khoa hổc: nguyïnlyá 80/20.

Nhûäng con ngûúâi sấng tẩo

vâ nguyïn lyá 80/20

Hậy nghơ àïën hâng tyã ngûúâi trïn thïë giúái, ngây nay vâxuyïn suưët lõch sûã Rưìi hậy nghơ àïën mưåt sưë đt ỗi nhûäng ngûúâicố ẫnh hûúãng quan trổng àïën thïë giúái, nhûäng nhâ tû tûúãnglúán, nhûäng lậnh àẩo tưn giấo, nhûäng ngûúâi khấm phấ, nhûängngûúâi lđnh, nhûäng nhâ khoa hổc, cấc nhâ chđnh trõ, cấc nghïåsơ… Cho duâ chuáng ta lêåp nïn mưåt danh sấch nhû thïë nâo àinûäa, sưë ngûúâi thêåt sûå cố ẫnh hûúãng àấng kïí àïën cuưåc sưënghâng ngây cuãa chuáng ta chĩ lâ mưåt con sưë rêët nhỗ so vúái hângtyã ngûúâi khấc

Cố lệ chûa túái 1% sưë ngûúâi cố ẫnh hûúãng àïën hún 99%nhûäng ngûúâi khấc trïn thïë giúái Nhûäng cấ nhên sấng tẩo nâyàậ thay àưíi têët cẫ nhûäng gị xẫy ra trûúác àố vâ nhûäng gị hùènsệ xẫy ra nïëu khưng cố hổ Hổ àậ lâm nhûäng àiïìu àố khưngphẫi vúái tû cấch têåp thïí mâ lâ vúái tû cấch cấ nhên: hổ cốnhûäng quan àiïím “bêët thûúâng”, suy nghơ “bêët thûúâng” vâ lâmnhûäng viïåc “bêët thûúâng”

Coâ phaêi möơt höơi ăöìng laônh ăaơo tön giaâo ăaô nghô ra ThiïnChuâa giaâo hay Höìi giaâo? Coâ phaêi tíịt caê nhûông nhađ laônh ăaơochíu Íu ăïìu quýịt ắnh tađi trúơ cho möơt chuýịn hađnh trònhvûúơt Ăaơi Tíy dûúng ăi tòm vuđng ăíịt múâi? Coâ phaêi möơt uêy bancaâc nhađ khoa hoơc ăaô quýịt ắnh rùìng traâi ăíịt trođn chûâ khöngphaêi deơp, hay hoơ ăaô nghô ra ắnh luíơt chuýín ăöơng cuêa Newton,thuýịt tiïịn hoâa cuêa Darwin, hay thuýịt tûúng ăöịi cuêa Einstein?Töi khöng nghô chuâng ta coâ thïí hiïíu roô vïì quaâ trònh saângtaơo cuêa möơt con ngûúđi diïîn ra nhû thïị nađo Trong cuöịn saâchnađy, töi trònh bađy möơt lyâ thuýịt múâi dûơa trïn nguýn lyâ 80/

20 Hiïín nhiïn nhûông con ngûúđi saâng taơo coâ thïí taơo ra nhûônggiaâ trõ nhiïìu hún nhûông ngûúđi trung bònh gíịp nhiïìu líìn Toaânhoơc ăùìng sau nguýn lyâ 80/20 cho rùìng vúâi thiïíu söị nhûôngcon ngûúđi saâng taơo, möîi ngûúđi coâ thïí taơo ra nùng suíịt cao húnmöơt ngûúđi trong ăa söị cođn laơi ñt nhíịt lađ 16 líìn Quan ăiïím nađyphuđ húơp vúâi thûơc tïị, nhûng lađm thïị nađo ăiïìu ăoâ coâ thïí xaêy raặúơc? Sûơ chïnh lïơch gíịp 16 líìn coâ ăaâng tin cíơy hay khöng?Ăoâ lađ möơt sûơ khaâc biïơt ăíìy kõch tñnh Ngay caê nhûông thiïn tađilöîi laơc nhíịt cuông khöng thöng minh hún ngûúđi khaâc ăïịn mûâc

16 líìn

Töi nghô cíu traê lúđi nùìm úê giaê ắnh sai líìm cuêa chuâng ta khicho rùìng trñ thöng minh trûơc tiïịp taơo ra sûơ hiïíu biïịt vađ giaâ trõ.Theo quan ăiïím cuêa töi, tađi saên vađ sûơ phöìn vinh ặúơc taơo rabúêi nhûông con ngûúđi coâ sûơ tûúng taâc vúâi möơt “böơi söị saâng taơotađi saên” coâ thïí böơi nhín taâc ăöơng cuêa trñ thöng minh vađ nöî lûơccaâ nhín Mùưt xñch úê ăíy chñnh lađ yâ tûúêng, hay chñnh lađ “böơisöị saâng taơo tađi saên” mađ töi muöịn noâi

Nhûông ngûúđi taơo ra tađi saên khöng phaêi lađ nhûông nguöìn giaâtrõ tuýơt ăöịi; coâ nhûông thûâ cođn cú baên hún thïị nûôa Chuâng ta

giöịng nhû nhûông con caâ giûôa ăaơi dûúng, möơt phíìn cuêa möơtdíy chuýìn híịp thu vađ taơo ra cuöơc söịng, sûê duơng möơt thûâ giaâtrõ nhíịt vuô truơ nađy – yâ tûúêng Tíịt caê moơi yâ tûúêng ăïìu cíìn phaêiặúơc hoâa thín vađo saên phíím vađ dõch vuơ Chó coâ nhûông caânhín vađ nhûông nhoâm nhoê múâi coâ thïí taơo ra, xem troơng, phaâttriïín vađ hoâa thín caâc yâ tûúêng vađo thûơc tïị kinh doanh Sûâcmaơnh mađ con ngûúđi coâ ặúơc xuíịt phaât chuê ýịu tûđ yâ tûúêng vađtûđ viïơc hoơ sûê duơng caâc yâ tûúêng ăoâ nhû thïị nađo Ăiïìu nađy ríịtquan troơng vò chuâng ta chó múâi bùưt ăíìu hiïíu ặúơc yâ tûúêngquan troơng ăïịn mûâc nađo, lađm thïị nađo ăïí lûơa choơn giûôa nhûông

yâ tûúêng maơnh meô vađ nhûông yâ tûúêng vuơn vùơt, lađm thïị nađo ăïíkïịt húơp vađ thuâc ăííy yâ tûúêng, vađ lađm thïị nađo tiïìm nùng cuêachuâng coâ thïí ặúơc giaêi phoâng vađ höìi phuơc töịt nhíịt

Nhû chuâng ta ăaô thíịy trong Chûúng 1, nguýn lyâ 80/20cho chuâng ta biïịt coâ möơt söị yâ tûúêng coâ sûâc maơnh ăùơc biïơthún nhûông yâ tûúêng khaâc Albert Einstein nghô ra thuýịt tûúngăöịi khöng chó vò öng lađ möơt thiïn tađi mađ cođn vò öng ăaônghiïìn ngíîm nhûông yâ tûúêng ăùơc biïơt xuíịt phaât tûđ víơt lyâlûúơng tûê Öng biïịt nïn lûơa choơn vađ ăađo síu nhûông yâ tûúêngnađo cuông nhû lađm thïị nađo ăïí ăem ăïịn cho chuâng nhûông sûâcbíơt maơnh meô

Duđ víîn mang tñnh caâ nhín vađ tñnh caêm hûâng nhûng sûơsaâng taơo cuêa con ngûúđi víîn tuín theo möơt khuön míîu nhíịtắnh Khuön míîu ăoâ coâ thïí ặúơc mö taê bùìng nguýn lyâ 80/

20 Bñ quýịt chñnh lađ haôy nhòn “bïn dûúâi” hay “bïn trïn” baênchíịt “trung bònh” cuêa thûơc tïị vađ nhíơn ắnh möơt söị ñt sûâcmaơnh thíơt sûơ maơnh meô vađ nhûông yâ tûúêng ăùìng sau sûơ thađnhcöng – ăïí tíơp trung vađo “söị ñt quan troơng” chûâ khöng phaêi “söịnhiïìu vùơt vaônh”

Baên thín sûơ saâng taơo khöng thïí ặúơc ăuâc kïịt laơi nhû cöngthûâc níịu möơt moân ùn Sûơ hiïíu biïịt vađ kiïịn thûâc cuêa möîi caânhín luön luön lađ ăiïìu thiïịt ýịu Song nhûông ai coâ kiïịn thûâcsíu sùưc hay baên nùng tuýơt vúđi vïì möơt lônh vûơc ăùơc biïơt coâ thïíthuâc ăííy quaâ trònh saâng taơo nađy vađ tûơ tin hún vúâi möơt kïịt quaêtñch cûơc, bùìng caâch sûê duơng nguýn lyâ 80/20 Hiïíu biïịt vïìnguýn tùưc nađy cho pheâp con ngûúđi coâ thïí saâng taơo nhiïìuhún, nhanh hún, vađ gùơp phaêi ñt ngoô cuơt hún Töi thíơt sûơ hyvoơng rùìng möơt khi sûâc maơnh cuêa nguýn lyâ 80/20 ặúơc hiïíuroô, nhiïìu ngûúđi seô coâ thïí tiïịn lïn phña trûúâc vúâi nöî lûơc taơo ramöơt caâi gò ăoâ múâi meê vađ giaâ trõ Thïị giúâi khöng bao giúđ coâ thïícoâ quaâ nhiïìu con ngûúđi 80/20.

Nhûông kinh nghiïơm saâng taơo cuêa riïng töi thuöơc lônh vûơckinh doanh Híìu hïịt nhûông trûúđng húơp vñ duơ cuêa töi noâi vïìnhûông nhađ saâng taơo trong kinh doanh Chùưc chùưn baơn coâ thïísûê duơng cuöịn saâch nađy ăïí giuâp baơn taơo nïn möơt cuöơc phiïulûu kinh doanh múâi, nhûng nguýn lyâ 80/20 coâ thïí aâp duơngcho tíịt caê moơi lônh vûơc

Caâ nhín vađ nhûông guöìng maây

Möơt möịi quan hïơ cuöịi cuđng vađ ríịt quan troơng giûôa nguýnlyâ 80/20 vúâi nhûông con ngûúđi saâng taơo lađ khuynh hûúâng gíìnăíy thiïn vïì caâ nhín hún lađ nhûông guöìng maây, thiïn vïì nhûôngcon ngûúđi saâng taơo hún lađ nhûông töí chûâc thuöơc vïì ngûúđi khaâc.Duđ khöng phaêi moơi ngûúđi ăïìu ăöìng yâ, vađ coâ veê nhû ăíy lađ möơtsûơ khùỉng ắnh laơ luđng, nhûng töi tin rùìng chuâng ta ăang söịngtrong möơt thïị giúâi mađ cađng ngađy cađng thiïn vïì caâc caâ nhín

Caâ nhín, töi muöịn noâi, lađ nhûông ngûúđi taơo ra tađi saên vađ sûơ

thõnh vûúơng Nhûng ngûúđi ta thûúđng khöng coâ caêm giaâc nhûthïị Nïịu chuâng ta ặúơc hoêi: “Ăiïìu gò thuâc ăííy nïìn kinh tïị phaâttriïín?” hay “Caâi gò taơo ra sûơ phöìn vinh?”, híìu hïịt moơi ngûúđi seôtraê lúđi lađ: “nhûông cöng ty lúân”, “thõ trûúđng chûâng khoaân”, “vöịn”,

“chñnh phuê” hay coâ thïí lađ “nhûông töí chûâc tònh nguýơn” Ríịt ñtngûúđi coâ thïí ặa ra cíu traê lúđi “nhûông caâ nhín saâng taơo”.Nïịu chuâng ta quay ngûúơc cíu hoêi laơi: “Sûơ phöìn vinh ặúơctñch luôy tûđ ăíu?”, híìu hïịt caâc nhađ quan saât seô chó vađo nhûônggiaâ trõ thõ trûúđng choâi loâa ăùơt trïn nhûông tíơp ăoađn lúân nhíịtcuêa chuâng ta Nhû töi ăaô viïịt, bíịt chíịp sûơ suơp ăöí cuêa möơt söịcöng nghïơ vađ híìu hïịt nhûông cöí phiïịu Internet, Microsoft víîncoâ giaâ trõ 286 tyê ăöla Nhûông tíơp ăoađn hađng ăíìu cuêa chuâng

ta chûa bao giúđ ăaơt giaâ trõ cao hún hiïơn nay, vađ bíịt chíịp möơtsöị thoaâi trađo gíìn ăíy, híìu hïịt caâc thõ trûúđng chûâng khoaântrïn thïị giúâi víîn cao hún so vúâi 5 nùm vïì trûúâc, vađ nhiïìu líìnhoơ ăaơt mûâc cao hún caê 30 nùm vïì trûúâc hay thíơm chñ lađ caonhíịt tûđ trûúâc ăïịn nay Vađ trong möîi thõ trûúđng, giaâ trõ ặúơctíơp trung vađo ngađy cađng ñt chûâng khoaân Nhûông doanh nghiïơplúân lađ núi tíơp trung giaâ trõ Trong möîi lônh vûơc ăïìu coâ khoaênhai hoùơc ba “siïu tíơp ăoađn” ăiïìu khiïín phíìn lúân thõ trûúđng.Trong nïìn kinh tïị toađn cíìu, khi nhûông con caâ lúân ngađy cađnglúân hún vađ thu huât hïịt cuêa caêi tađi saên, ăíu lađ núi cho nhûôngcaâ nhín? Möîi caâ nhín phaêi biïịt tñch húơp vađo nhûông töí chûâcmaơnh meô, caê trong cöng viïơc líîn trong cuöơc söịng hađng ngađy.Coâ phaêi thïị khöng? Coâ caâch nađo khaâc ăïí diïîn dõch nhûông

gò ăang xaêy ra?

Caâ nhín: sûâc maơnh huýìn bñ vö hònh

ăùìng sau sûơ phaât triïín

Haôy xem nïìn kinh tïị phaât triïín nhû thïị nađo Coâ phaêi noâphaât triïín nhúđ nhûông cöng ty lúân diïîu hađnh tiïịn lïn phñatrûúâc, hay nhúđ nhûông cöng ty nhoê vûún lïn tûđ con söị 0 ăïí trúêthađnh nhûông cöng ty lúân? Cíu traê lúđi lađ roô rađng Nghiïn cûâucuêa Hewlett-Packard vađ UÊy ban Chiïịn lûúơc Tíơp ăoađn cho thíịy

khi caâc cöng ty bûúâc vađo danh saâch Fortune 50 – danh saâch

50 tíơp ăoađn lúân nhíịt nûúâc Myô – töịc ăöơ phaât triïín cuêa hoơ chíơmlaơi tûđ 9-29% möơt nùm cho ăïịn 3-4% Xeât vïì dađi haơn, 91% söị

cöng ty ăuê lúân ăïí bûúâc vađo danh saâch Fortune 50 sau ăoâ ăïìu

chíơm laơi vađ khöng bao giúđ coâ thïí phaât triïín möơt caâch ăaâng kïínûôa bíịt chíịp moơi nöî lûơc Saâp nhíơp chñnh lađ bùìng chûâng chothíịy nhûông doanh nghiïơp lúân khöng coâ khaê nùng phaât triïín,chûâ khöng phaêi ngûúơc laơi: Caâc cöng ty khöíng löì phaêi tùngdoanh thu bùìng caâch saâp nhíơp búêi vò hoơ khöng thïí tûơ phaâttriïín hún ặúơc

Nïìn kinh tïị phaât triïín vò nhûông cöng ty nhoê phaât triïín.Ăùìng sau sûơ thađnh cöng cuêa möîi cöng ty nhoê chñnh lađ caânhín hay nhûông nhoâm caâ nhín Caâ nhín chñnh lađ trung tímsûơ phaât triïín cuêa caâc cöng ty nhoê Nhûng hún thïị nûôa: Ngađynay, caâ nhín thûúđng cuông lađ trung tím sûơ phaât triïín cuêanhûông cöng ty lúân

Microsoft, möơt cöng ty mađ 30 nùm trûúâc chûa tûđng töìn taơi,lađ möơt vñ duơ Hai mûúi nùm trûúâc ăíy, giaâ trõ cuêa cöng ty nađy

híìu nhû chó lađ con söị 0 so vúâi ngađy nay, 286 tyê ăöla LiïơuMicrosoft lađ bùìng chûâng cho quýìn baâ chuê tíơp ăoađn hay chosûâc maơnh cuêa caâ nhín?

Microsoft tröng nhû möơt siïu tíơp ăoađn Cöng ty nađy nöíitiïịng trïn thõ trûúđng chûâng khoaân vađ suöịt möơt thúđi gian dađi,ăoâ lađ cöng ty giaâ trõ nhíịt trïn toađn thïị giúâi Nhûng ăoâ khöngphaêi lađ möơt tíơp ăoađn lúân ăiïín hònh cuêa thïị kyê XX Taơi Microsoft,khöng hïì coâ sûơ chia seê quýìn súê hûôu kiïím soaât, díịu hiïơu cuêachuê nghôa tû baên quaên trõ Chuê tõch cöng ty nađy, Bill Gates, súêhûôu 12,3%, caâc giaâm ăöịc khaâc súê hûôu 5%, vađ caâc nhín viïncuêa hoơ súê hûôu hún möơt phíìn ba Microsoft ặúơc saâng líơp búêimöơt söị ñt nhûông caâ nhín saâng taơo vađ hoaơt ăöơng phíìn lúân vòlúơi nhuíơn cuêa hoơ Noâ ặúơc ặa lïn thõ trûúđng chûâng khoaânkhöng phaêi vò Microsoft cíìn vöịn hoaơt ăöơng mađ búêi vò conặúđng ăoâ seô giuâp Bill Gates vađ nhûông nhađ saâng líơp khaâc trúênïn giađu coâ hún nhûông con ặúđng khaâc

Trong maơng lûúâi toađn cíìu, Warren Buffett lađ nhín víơt thûâhai sau Bill Gates Buffett quaên lyâ möơt tíơp ăoađn thađnh cöngnhíịt vađ lúân nhíịt nûúâc Myô Tuy nhiïn, öng chó coâ möơt vùnphođng nhoê xñu vúâi möơt nhuâm nhín viïn vađ ríịt ñt viïơc lađm

“Triïịt lyâ ăíìu tû cuêa chuâng töi”, öng noâi, “nhûông ranh giúâi cuêasûơ mú mađng” Lađm thïị nađo chó coâ möơt ngûúđi, ặúơc höî trúơ búêimöơt nhoâm ñt oêi, laơi coâ thïí taơo nïn möơt tađi saên lúân nhû thïị?Chuýơn gò ăang xaêy ra úê ăíy víơy?

Chuâng ta khöng nhíơn ra rùìng caâch thûâc phaât sinh tađi saênăaô thay ăöíi gíìn nhû hoađn toađn trong 50 nùm qua vađ vúâi töịcăöơ ngađy cađng tùng trong hai thíơp niïn qua Trûúâc kia, caâccöng ty tíơp ăoađn tûđng lađ nhûông cöng cuơ tíơp thïí, khi hïơ thöịng

nađy taơo ra tađi saên vađ caâc nhađ quaên trõ caâ nhín coâ thïí thay thïịcho nhau vađ coâ thïí bõ loaơi boê Ngađy nay, caâc cöng ty tíơp ăoađnlađ nhûông cöng cuơ caâ nhín, ặúơc caâ nhín sûê duơng cho muơcăñch riïng cuêa hoơ Nhûông hïơ thöịng nađy giúđ ăíy ăaô coâ thïí thaythïị ặúơc; thađnh phíìn duy nhíịt khöng thïí loaơi boê chñnh lađ caânhín ngûúđi taơo ra tađi saên cuđng möơt ăöơi nhoâm nhoê cuêa hoơ.

Caâ nhín vađ nhoâm nhoê

Möơt caâ nhín saâng taơo cíìn phaêi coâ möơt nhoâm nhoê, duđ nhoâmnađy chó khoaêng tûđ hai ăïịn ba ngûúđi Vađo nùm 2001, cöng ty

tû víịn Accenture ăaô thûơc hiïơn möơt cuöơc khaêo saât lúân vïì chuêăïì quaên trõ doanh nghiïơp trïn gíìn 1000 quaên trõ viïn Cuöơcnghiïn cûâu nađy kïịt luíơn rùìng hònh aênh thûúđng thíịy cuêa möơtdoanh nhín cö ăún chó lađ tûúêng tûúơng: “Quaên trõ kinh doanhkhöng phaêi lađ möơt cuöơc theo ăuöíi ăún ăöơc mađ lađ sûơ kïịt húơpchùơt cheô nhûông gò coâ tíìm quan troơng ăùơc biïơt vúâi möîi quöịc giahay töí chûâc, bíịt kïí quy mö kñch thûúâc ra sao”

Phaât hiïơn cuêa cöng ty Accenture cöơng hûúêng vúâi kinh nghiïơmcuêa nhûông con ngûúđi 80/20 mađ chuâng ta seô gùơp trong suöịtcuöịn saâch nađy Nhûông con ngûúđi 80/20 nađy coâ khöng gianriïng cuêa hoơ, nhûng hoơ khöng hïì cö ăöơc Hoơ luön coâ möơtnhoâm nhoê caâc ăöịi taâc hay nhûông ngûúđi höî trúơ Möơt trongnhûông díịu hiïơu ăùơc trûng cuêa nhûông con ngûúđi 80/20 lađ sûơtíơp trung vađo nhûông ăiïím maơnh vađ yâ thûâc ặúơc nhûông ýịuăiïím cuêa mònh Nhûông con ngûúđi 80/20 cíìn ặúơc ngûúđi khaâcböí khuýịt cho nhûông ýịu ăiïím cuêa hoơ; vađ hoơ chó coâ thïí lađmviïơc hiïơu quaê vúâi nhûông ngûúđi khaâc xung quanh

Chuê nghôa caâ nhín hiïơn ăaơi khöng phaêi sûơ luđi bûúâc vïì thúđiăaơi anh huđng ca cuêa thïị kyê XIX hay thúđi cuêa nhûông nhađ hiïìntriïịt chñnh trõ Victoria nhû John Stuart Mill Chuê nghôa caânhín múâi cöng nhíơn böịi caênh kinh tïị xaô höơi mađ möîi caâ nhínăang hoaơt ăöơng vađ tíìm quan troơng töơt bûơc cuêa nhoâm höî trúơhoơ.

Nhûông con ngûúđi coâ phong caâch riïng luön tön troơng, khuýịnkhñch, vađ uêng höơ caâi riïng cuêa nhûông ngûúđi khaâc Cađng khaâcbiïơt vađ cađng coâ phong caâch riïng, chuâng ta laơi cađng phaêi dûơavađo nhûông ngûúđi khaâc vúâi nhûông ăùơc tñnh quan ăiïím hoađntoađn khaâc ăïí böí khuýịt cho chuâng ta Ăoâ chñnh lađ sûơ phaâttriïín cuêa möi trûúđng vađ xaô höơi, vúâi sûơ chuýn mön hoâa vađ phuơthuöơc líîn nhau nhiïìu hún bao giúđ hïịt Sûơ saâng taơo thíơt sûơ ăođihoêi phaêi giaêi phoâng tinh thíìn con ngûúđi vađ phaât triïín nhûôngtiïìm nùng riïng biïơt cuêa möîi caâ nhín

Xaô höơi múâi cuêa nhûông caâ nhín húơp taâc

Chuâng ta quen nghô rùìng sûơ phöìn vinh xuíịt phaât tûđ nhûôngtöí chûâc lúân mađ cho duđ coâ tûơ do hay caâ nhín ăïịn míịy ăi nûôacuông khöng thïí traânh ặúơc hïơ thöịng cíịp bíơc

Suy nghô ăoâ ăaô löîi thúđi Sûơ phaât triïín ngađy nay xuíịt phaâttûđ caâ nhín vađ nhûông nhoâm nhoê, liïn kïịt vúâi caâc nhoâm khaâccoâ nhûông kyô nùng böí khuýịt cho hoơ Võ trñ cuêa caâc nhoâm khaâcnađy nhû thïị nađo – hoơ lađ möơt phíìn trong cuđng töí chûâc, hoơ lađmöơt töí chûâc khaâc, hay hoơ khöng thuöơc möơt töí chûâc nađo caê -ăiïìu nađy cađng ngađy cađng khöng quan troơng

Coâ möơt maơng lûúâi biïịn aêo ăang chuýín ăöơng giûôa nhûông caânhín vađ nhoâm riïng cuêa hoơ trong quan hïơ vúâi nhûông caâ nhín

vađ nhûông nhoâm khaâc Hoơ húơp taâc vúâi nhau khöng phaêi vò aibaêo hoơ phaêi lađm thïị, khöng phaêi vò tinh thíìn tíơp thïí, mađ búêi

vò viïơc ăoâ coâ lúơi cho hoơ Caâ nhín húơp taâc ăïí lađm giađu Caâi lúơimađ hoơ coâ ặúơc dûơa trïn sûơ chuýn mön hoâa, vađ noâi cho cuđng,chñnh lađ dûơa trïn caâ nhín

Nhín ăíy töi muöịn giúâi thiïơu vïì möơt thuíơt ngûô mađ töi seô sûêduơng trong suöịt phíìn cođn laơi cuêa cuöịn saâch nađy Khi töi noâivïì möơt “caâ nhín”, xin haôy hiïíu rùìng töi ăang muöịn noâi vïì “caânhín vađ ăöơi nhoâm cuêa hoơ”

Khöng phaêi lađ chíu chíịu ăaâ xe

Gíìn ăíy, Charles Handy coâ viïịt möơt cuöịn saâch noâi vïì thïịgiúâi cuêa “chíu chíịu ăaâ xe” “Xe” úê ăíy lađ nhûông töí chûâc lúân

“Chíu chíịu” úê ăíy lađ nhûông ngûúđi mađ öng goơi lađ “nhûôngngûúđi ăöơc líơp”, nhûông töí-chûâc-möơt-ngûúđi nhû caâc nhađ vùn,nhađ tû víịn, nghïơ sô… Öng nhíơn thíịy söị ngûúđi ăöơc líơp nađyngađy cađng gia tùng, khi nhûông ngûúđi nhû öng rúđi boê caâc töíchûâc ăïí trúê thađnh nhûông nhađ kinh doanh ăöơc líơp Handy ăemăïịn cho hoơ nhûông lúđi khuýn hûôu ñch lađm thïị nađo ăïí töìn taơibïn ngoađi möơt töí chûâc

Handy ăaô ăuâng khi noâi rùìng söị lûúơng “chíu chíịu” ăangngađy cađng gia tùng Nhûng nïịu chó noâi nhû thïị seô khöng hònhdung ặúơc tíìm quan troơng cuêa sûơ gia tùng ăoâ Nïịu tíịt caênhûông gò hoơ lađm chó lađ rúđi töí chûâc nađy röìi laơi baân sûâc lao ăöơngcho töí chûâc khaâc thò nïìn kinh tïị xaô höơi seô khöng thay ăöíi gònhiïìu Chuê nghôa caâ nhín víîn seô chó giúâi haơn bïn lïì cuêa nïìnkinh tïị

Nhûäng con ngûúâi 80/20 khưng phẫi lâ “chêu chêëu” Nhûängcon ngûúâi 80/20 khưng phẫi lâ nhûäng tưí-chûác-mưåt-ngûúâi.Nhûäng con ngûúâi 80/20 cố hoâi bậo cao hún lâ àem bấn sûáclao àưång Nhûäng con ngûúâi 80/20 húåp tấc vúái nhau, vâ vúái cẫ

“chêu chêëu” lêỵn “xe”, àïí tẩo nïn nhûäng tưí chûác xậ hưåi haynhûäng doanh nghiïåp múái cố siïu nùng suêët thêåt sûå

Nhûäng con ngûúâi 80/20 khưng ngûâng bưí sung thïm vâodông phất triïín Hổ àïí lẩi nhûäng sẫn phêím hay nhûäng tưíchûác cố thïí àem àïën nhûäng sẫn phêím hay nhûäng tưí chûáckhấc thêåm chđ côn tưët hún

Nhûäng con ngûúâi 80/20 khưng phẫi lâ nhûäng con ngûúâiàưåc lêåp cư àún Hổ húåp tấc vúái nhûäng ngûúâi khấc àïí tẩo nïnnhûäng tưí chûác múái Nhûäng tưí chûác nây khưng phẫi lâ “xe” mâlâ mưåt cấi gị àố khấc hún Cố thïí gổi chuáng lâ “mấy bay” nïëubẩn thđch, miïỵn lâ mưåt cấi gị àố nhanh chống vâ mẩnh mệ.Nối cho cuâng thị sûå hoấn duå nây cuäng cố thïí bõ loẩi bỗ Mưỵingûúâi lâ duy nhêët, cuäng nhû nhûäng tưí chûác mâ hổ tẩo ra cuänglâ duy nhêët Nhûäng tưí chûác 80/20 múái phẫn ấnh cấ tđnh cuãamưỵi cấ nhên Tưí chûác phuåc vuå cho cấ nhên chûá khưng phẫingûúåc lẩi Nhûäng tưí chûác 80/20 lâ kïët quẫ cuãa nưỵ lûåc chung,cuãa cẫ nhốm cấ nhên Cấ nhên kiïím soất sûå têåp trung nây vânhûäng giấ trõ thùång dû mâ nố tẩo ra

Taơi sao sûơ vûún lïn cuêa caâ nhín

laơi thuâ võ ăïịn thïị?

Taơi sao töi laơi hûâng thuâ vúâi sûơ vûún lïn cuêa caâ nhín? Möơtphíìn vò ăoâ lađ möơt caâch nhòn húơp lyâ vađo thûơc tïị vúâi nhûông víịnăïì mađ cho ăïịn nay chuâng ta víîn cođn ăang víịt vaê tòm caâchthñch nghi vúâi nhûông quan ăiïím vađ caâch tû duy hiïơn taơi cuêachuâng ta

Vñ duơ, vađi nùm qua ngûúđi ta bađn taân ríịt nhiïìu vïì “tađi saêntrñ túơ” vađ tíìm quan troơng ngađy cađng tùng cuêa noâ so vúâi tađisaên tađi chñnh Khaâi niïơm nađy khaâ trûơc giaâc nhûng cuông ríịthûôu ñch, duđ ăöìng vöịn “thûơc” víîn lađ möịi quan tím hađng ngađycuêa caâc CEO vađ thõ trûúđng tađi chñnh

Nghõch lyâ nađy coâ thïí ặúơc giaêi thñch nhû thïị nađo? Ăún giaênhaôy nhíơn ra rùìng tađi saên trñ túơ thuöơc vïì caâ nhín chûâ khöngphaêi tíơp ăoađn Tađi saên trñ túơ chó coâ thïí ặúơc taơo ra búêi caânhín Ngoađi bùìng saâng chïị, thûúng hiïơu vađ sûơ cöng nhíơn cuêaphaâp luíơt (ăiïìu nađy luön luön ríịt quan troơng), tađi saên trñ túơseô khöng coâ giaâ trõ gò trûđ phi chuâng ặúơc ăöíi múâi hađng thaâng,hađng tuíìn, hađng ngađy

Tíìm quan troơng ngađy cađng tùng cuêa tađi saên trñ túơ coâ thïígoâp phíìn giaêi thñch taơi sao quýìn lûơc cuêa caâ nhín ngađy cađngtùng trong khi sûâc maơnh cuêa hïơ thöịng tíơp ăoađn ngađy cađnggiaêm Viïơc biïịn tađi saên trñ túơ thađnh súê hûôu tíơp ăoađn, hay xemnhû caê hai lađ möơt, cuông giöịng nhû ăöí rûúơu múâi vađo bònh cuô.Nhûông tađi saên trñ túơ giaâ trõ nhanh choâng trúê thađnh nhûông tađi

saên thíơt sûơ do caâ nhín nùưm giûô Vñ duơ, nhûông tađi saên trñ túơmađ Bill Gates taơo ra coâ thïí xíịp xó bùìng giaâ trõ cöí phíìn Microsoftthuöơc súê hûôu caâ nhín cuêa öng.

Trûúâc ăíy chûa bao giúđ coâ nhiïìu caâ nhín ghi díịu caâ tñnhcuêa mònh trïn thïị giúâi nhiïìu nhû hiïơn nay Song töi tin rùìngnïịu ăïịm söị ngûúđi taơo nïn nhûông tađi saên quan troơng vađ sûơphöìn vinh thõnh vûúơng cho ngûúđi khaâc, coâ leô chó coâ khoaêng

10, 20, hay 100 ngûúđi coâ thïí lađm ăiïìu ăoâ

Möơt trong nhûông muơc ăñch chñnh cuêa töi khi viïịt cuöịn saâchnađy lađ ăïí thuýịt phuơc möơt söị lúân caâ nhín thûê bùưt tay vađo taơonïn möơt caâi gò ăoâ múâi meê vađ giaâ trõ hún Duđ chó coâ ríịt ñt ngûúđiseô thíơt sûơ lađm viïơc nađy nhûng híìu hïịt moơi ngûúđi ăïìu coâ thïílađm, nïịu hoơ thíơt sûơ muöịn Töi seô mö taê lađm thïị nađo ăïí lađmặúơc ăiïìu ăoâ trong Phíìn II Baơn seô ríịt hađo hûâng khi phaât hiïơn

ra möơt caâi gò mađ mònh coâ thïí lađm ríịt gioêi, phaât hiïơn ra möơt yâtûúêng phuđ húơp vúâi tađi nùng cuêa mònh vađ laơi coâ thïí aâp duơngtöịt, phaât hiïơn ra nhûông ngûúđi khaâc coâ thïí lađm viïơc vúâi baơn ăïíphaât triïín yâ tûúêng ăoâ vađ lađm cho noâ trúê nïn coâ giaâ trõ ăöịi vúâikhaâch hađng

Trûúâc ăíy, ăaơi ăa söị moơi ngûúđi caêm thíịy viïơc taơo líơp möơtdoanh nghiïp múâi lađ vö cuđng khoâ khùn hay thíơm chñ lađ khöngthïí ặúơc Khöng coâ vöịn, khöng coâ ngûúđi quaên lyâ, khöng coâcöng nghïơ, khöng coâ yâ tûúêng Nhûông thađnh phíìn quan troơngnađy ăaô bõ ăöơc quýìn búêi caâc tíơp ăoađn lúân Híìu hïịt moơi ngûúđikhöng nhíơn ra rùìng ngađy nay, nhûông rađo chùưn ăoâ khöng cođnnûôa Hoơ nghô taơo líơp möơt doanh nghiïơp ríịt ruêi ro vađ phiïìntoaâi Hoơ ăaô sai líìm Nhûông rađo chùưn ăoâ xuíịt phaât tûđ chñnhbaên thín hoơ trong möơt kyê nguýn ăaô qua

Nïịu baơn muöịn taơo ra möơt caâi gò múâi vađ giaâ trõ, baơn hoađntoađn coâ thïí Tíịt caê nhûông gò baơn cíìn lađ nhûông yâ tûúêng ăuângăùưn, con ngûúđi thñch húơp, cuđng sûơ quýịt ăoaân vađ thöng minhvûđa phaêi (Quaâ thöng minh thûúđng cuông khöng töịt).

Möơt ăiïím ríịt quan troơng nûôa lađ nhiïìu ngûúđi taơo ra nhûôngdoanh nghiïơp múâi giaâ trõ laơi khöng ặúơc tûúêng thûúêng vïì ăiïìuăoâ Trong cuöịn saâch nađy baơn seô gùơp nhiïìu vñ duơ vïì caâc nhađquaên trõ vađ nhûông caâ nhín saâng taơo khaâc thíơt sûơ lađm nïn sûơthay ăöíi – ăöi khi coâ thïí ăo bùìng hađng chuơc hay hađng trùmtriïơu ăöla – vađ baên thín hoơ híìu nhû khöng nhíơn ặúơc gò caê.Ăöi khi, vò lyâ do xaô höơi hay tûđ thiïơn, nhûông nhađ saâng taơo nađyvui veê cho ăi mađ khöng nhíơn Tuy nhiïn, ăa söị hoơ lađ nhûôngnhađ quaên lyâ lađm viïơc trong caâc tíơp ăoađn võ lúơi, úê ăíy nhûônglúơi nhuíơn mađ hoơ lađm ra phíìn lúân chaêy vađo tuâi caâc nhađ ăíìu tûthuơ ăöơng

Taơi sao laơi thïị? Búêi vò nhûông nhađ saâng taơo nađy khöng nhíơnthûâc ặúơc caâ nhín hoơ ăaô taơo ra möơt giaâ trõ lúân ăïịn mûâc nađo.Hoơ nghô rùìng tíơp ăoađn cuêa hoơ múâi lađ nguöìn tađi saên cú baên,vađ hoơ nghô nhû thïị lađ cöng bùìng khi hoơ khöng nhíơn ặúơc gòhún möơt söị lûúơng kha khaâ Töi hy voơng coâ thïí thuýịt phuơcặúơc nhûông ngûúđi nađy – baơn coâ thïí lađ möơt trong söị hoơ - sûêduơng sûâc maơnh cuêa mònh ăïí coâ ặúơc möơt phíìn thûúêng xûângăaâng vúâi nhûông gò hoơ ăaô taơo ra

Nïịu coâ möơt khoaêng caâch quaâ lúân giûôa nhûông ngûúđi taơo ragiaâ trõ vađ nhûông ngûúđi ặúơc nhíơn giaâ trõ, nïìn kinh tïị seô bõ boâpmeâo vađ sûơ phaât triïín seô chíơm hún töịc ăöơ mađ leô ra noâ coâ thïícoâ ặúơc Nïịu nhûông caâ nhín saâng taơo ặúơc tûúêng thûúêngxûâng ăaâng, hoơ seô tiïịp tuơc saâng taơo thïm nhiïìu nhiïìu nûôa, búêi

vò hoơ coâ caê ăöơng lûơc tinh thíìn líîn víơt chíịt Vađ ăiïìu ăoâ seôkhuýịn khñch nhûông nhađ saâng taơo khaâc tiïịp tuơc tiïịn lïn.

Möơt hiïơn tûúơng múâi: Tyê phuâ 80/20

Nguýn lyâ 80/20 ăaô taơo ra caê möơt hiïơn tûúơng múâi: nhûôngnhađ tyê phuâ 80/20 Nhûông nhađ laônh ăaơo cuêa caâc tíơp ăoađn lúânnhû Black Entertainment Television, Oracle hay Goldman Sachsvûđa lađ caâc nhađ quaên trõ vûđa lađ nhûông öng chuê tyê phuâ.Vúâi híìu hïịt moơi ngûúđi, nhûông tíơp ăoađn nađy tröng coâ veêkhaâc biïơt vúâi caâc tíơp ăoađn khaâc nhû General Motors hay IBMduy nhíịt úê giaâ trõ cao hún cuêa chuâng Nhûng thíơt ra, nhûôngtíơp ăoađn múâi do chñnh chuê nhín cuêa chuâng quaên lyâ, núi caâcnhađ quaên trõ súê hûôu khöng phaêi lađ caâc tuđy choơn hay nhûôngsöị vöịn nhoê xñu mađ lađ hađng tyê ăöla cöí phíìn, coâ möơt ăùơc ăiïímríịt ăùơc biïơt Chuâng lađ cöng cuơ cuêa nhûông ngûúđi saâng líơp, taâcăöơng trûơc tiïịp ăïịn thõ trûúđng vöịn khöng phaêi bùìng söị vöịn mađbùìng giaâ trõ cöí phíìn cuêa chuâng Nïịu khöng coâ nguýn lyâ 80/

20, nhûông tíơp ăoađn xoay-quanh-caâ-nhín nađy hùỉn khöng thïítöìn taơi ặúơc

Töi noâi ra ăiïìu nađy nghe coâ veê löị bõch, nhûng ăoâ lađ sûơ thíơt:Nhûông gò Bill Gates vađ caâc nhađ tyê phuâ khaâc ăaô lađm, baơn hoađntoađn coâ thïí lađm ặúơc, duđ coâ thïí lađ úê möơt quy mö khiïmnhûúđng hún Baơn khöng cíìn phaêi lađ möơt thiïn tađi kyô thuíơt.Nhûng baơn cíìn phaêi biïịt caâch sûê duơng nguýn lyâ 80/20 möơtcaâch saâng taơo