Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng công thương bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN ĐỨC LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 123doc NHỮNG KẾT QUẢ ðà ðẠT ðƯỢC CỦA LUẬN VĂN Luận văn “Giải pháp hoàn thiện phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng cơng thương Bình Dương” nêu lên u cầu cấp thiết việc lựa chọn toán phương thức tín dụng chứng từ doanh nghiệp xu hội nhập quốc tế, xuất nhập không ngừng phát triển, rủi ro khó lường trước ñược Do việc lựa chọn phương thức toán hợp lý phổ biến ñối với doanh nghiệp xuất nhập Cịn ngân hàng, tín dụng chứng từ dịch vụ ngân hàng quốc tế làm tăng thu phí dịch vụ, tạo điều kiện cho ngân hàng tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp xuất nhập Luận văn ñã nêu ñược hạn chế chủ yếu trình thực phương thức chi nhánh NHCT Bình Dương Từ sở đó, luận văn đề số giải pháp mang tính xác thực, hiệu mang tính ứng dụng cao xây dựng sách khách hàng hợp lý, đẩy mạnh cơng tác marketing, hồn thiện quy định pháp lý có liên quan đến mở L/C, tốn L/C chiết khấu chứng từ theo L/C, xây dựng hạn mức phù hợp, tăng cường ñào tạo, ñãi ngộ nhân viên, đại hóa cơng nghệ ngân hàng…các giải pháp ñược áp dụng ñồng ñem lại hiệu cao cho việc phát triển phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh NHCT Bình Dương 123doc ii LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Bình Dương, ngày 15 tháng 10 năm 2008 Tác giả luận văn Nguyễn ðức Long 123doc i MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Danh mục tài liệu tham khảo LỜI NÓI ðẦU Lý nghiên cứu Xác ñịnh vấn ñề nghiên cứu Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Ý nghĩa ứng dụng ñề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1 VAI TRỊ TTQT TRONG HOẠT ðỘNG CỦA CÁC NHTM 1.1.1 Khái niệm toán quốc tế 1.1.2 Vai trị tốn quốc tế 1.2 PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.2.1 Cơ sở đời tín dụng chứng từ 1.2.2 Khái niệm, đặc trưng vai trị phương thức tín dụng chứng từ 1.2.2.1 Khái niệm phương thức tín dụng chứng từ 1.2.2.2 ðặc trưng phương thức tín dụng chứng từ 1.2.2.3 Vai trị phương thức tín dụng chứng từ 1.2.3 Cơ sở pháp lý tốn tín dụng chứng từ (UCP 600) 1.2.4 Khái niệm, nội dung phân loại thư tín dụng 1.2.4.1 Khái niệm thư tín dụng 1.2.4.2 Nội dung thư tín dụng 1.2.4.3 Phân loại thư tín dụng 1.2.5 Quy trình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ 1.2.5.1 Các bên tham gia phương thức tín dụng chứng từ 1.2.5.2 Quyền lợi nghĩa vụ ngân hàng phương thức tín dụng chứng từ 1.2.5.3 Quy trình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ 1.3 ƯU NHƯỢC ðIỂM CỦA PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.3.1 ðối với người xuất 1.3.2 ðối với người nhập 1.3.3 ðối với ngân hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ðỘNG THANH TỐN TÍN DỤNG 123doc Trang 1 4 6 9 10 10 10 11 11 13 13 13 17 21 21 22 24 26 26 27 27 29 30 ii CHỨNG TỪ TẠI NHCT BÌNH DƯƠNG 2.1 SƠ LƯỢC VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NHCT BÌNH DƯƠNG 2.1.1 Sự đời q trình phát triển NHCT Bình Dương 2.1.2 Mơ hình, máy tổ chức quản lý 2.1.3 Tình hình hoạt động NHCT Bình Dương qua năm 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG TTQT CỦA NHCT BÌNH DƯƠNG 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHCT BÌNH DƯƠNG 2.3.1 Quy trình nghiệp vụ thư tín dụng nhập xuất NHCT Bình Dương 2.3.1.1 Quy trình nghiệp vụ thư tín dụng nhập 2.3.1.2 Quy trình nghiệp vụ thư tín dụng xuất 2.3.2 Doanh số L/C xuất 2.3.3 Doanh số L/C nhập 2.3.4 Thu nhập từ hoạt ñộng toán L/C 2.3.5 Những lợi cạnh tranh NHCT Bình Dương việc thực phương thức tín dụng chứng từ 2.4 NHỮNG HẠN CHẾ TRONG VIỆC SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH NHCT BÌNH DƯƠNG 2.4.1 Những hạn chế thân hệ thống NHCTVN 2.4.1.1 Chính sách thu hút khách hàng nghiệp vụ tốn quốc tế cịn yếu 2.4.1.2 Hệ thống INCAS nhiều bất cập 2.4.1.3 NHCTVN chưa có chi nhánh nước ngồi 2.4.1.4 NHCTVN chưa có sách riêng hoạt động TTQT ñối với chi nhánh ñịa bàn khác 2.4.1.5 Vướng mắc quy trình nghiệp vụ tốn L/C 2.5 NGUYÊN NHÂN 2.5.1 Xuất phát từ NHCT Bình Dương 2.5.1.1 ðội ngũ cán làm nghiệp vụ TTQT vừa thiếu, vừa yếu 2.5.1.2 Chưa có đầu tư sâu vào nghiệp vụ TTQT 2.5.1.3 Chính sách thu hút khách hàng giữ chân khách hàng truyền thống chưa tốt, chưa phù hợp 2.5.2 Xuất phát từ khách hàng 2.5.2.1 Thiếu kiến thức ngoại thương 2.5.2.2 Trình độ thương thảo giao dịch thương mại quốc tế doanh nghiệp XNK yếu 2.5.2.3 Thực lực tài doanh nghiệp cịn yếu, hoạt động kinh doanh chủ yếu vốn vay ngân hàng 2.5.3 Những ngun nhân khác 2.5.3.1 Chính sách điều hành vĩ mơ Nhà nước 2.5.3.2 Chính sách kiềm chế lạm phát 123doc 30 30 31 32 35 37 37 37 38 39 41 44 46 47 47 47 48 48 50 51 54 54 54 55 56 57 57 57 59 59 59 61 iii 2.5.3.3 Các yếu tố khách quan khác KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH NHCT BÌNH DƯƠNG 3.1 ðỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ðỘNG TTQT CỦA NHCTVN TRONG GIAI ðOẠN TỪ NAY ðẾN 2015 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH NHCT BÌNH DƯƠNG 3.2.1 Chế ñộ tuyển dụng, ñào tạo, ñãi ngộ bố trí xếp nhân 3.2.2 Cung cấp phương tiện hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời tăng cường cơng tác quảng cáo, thông tin tuyên truyền phương tiện thơng tin đại chúng 3.2.3 Chiến lược việc thu hút khách hàng giữ khách hàng truyền thống 3.2.4 Tư vấn khách hàng việc lựa chọn loại ngoại tệ toán 3.3 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI NHCTVN 3.3.1 Nâng cấp, trang bị thêm hệ thống công nghệ thơng tin đại, hồn chỉnh hệ thống phần mềm 3.3.2 Chế ñộ tuyển dụng, ñào tạo ñãi ngộ nhân tài công nghệ thông tin 3.3.3 Mở văn phịng đại diện nước ngồi tiến đến việc thành lập chi nhánh 3.3.4 Có sách riêng cho chi nhánh ñịa bàn khác 3.3.5 Rà sốt, chỉnh sửa điểm cịn bất cập quy trình nghiệp vụ tốn tín dụng chứng từ 3.4 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI NHNN, CÁC CƠ QUAN KHÁC 3.4.1 ðối với NHNN 3.4.1.1 Thực sách tỷ giá hối đối linh hoạt, phù hợp 3.4.1.2 Bổ sung, chỉnh sửa, hoàn thiện nghiệp vụ thị trường hối đối 3.4.1.3 Chính sách tiền tệ NHNN 3.4.2 ðối với Chính phủ, quan khác 3.5 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ðỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU 3.5.1 Phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý doanh nghiệp 3.5.2 Bồi dưỡng khả kinh doanh quốc tế nâng cao lực cạnh tranh quốc tế 3.5.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn 3.5.4 Cải thiện lực tài doanh nghiệp KẾT LUẬN CHƯƠNG 123doc 62 63 64 64 68 68 69 70 71 71 71 72 73 73 74 75 75 75 77 77 78 78 78 79 80 81 82 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iv a) Danh mục từ viết tắt B/L : Vận ñơn ñường biển DPRR : Dự phòng rủi ro eUCP : Bản bổ sung UCP cho việc xuất trình chứng từ điện tử ICC : Phòng thương mại quốc tế INCAS : Hệ thống ñại hóa NHCT Việt Nam ISBP : Thực hành nghiệp vụ ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế kiểm tra chứng từ theo L/C KCN : Khu công nghiệp L/C : Thư tín dụng NH : Ngân hàng NHCTVN : Ngân hàng Công thương Việt Nam NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng Trung ương TDCT : Tín dụng chứng từ TTQT : Thanh toán quốc tế TTR : Chuyển tiền UCP : Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ XNK : Xuất nhập b) Danh mục bảng Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Nguồn vốn huy ñộng 32 2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng 32 2.3 Dư nợ cho vay 33 2.4 Cơ cấu dư nợ cho vay 34 2.5 Cân ñối huy ñộng vốn cho vay 34 2.6 Thu dịch vụ ngân hàng 35 2.7 Hoạt ñộng toán quốc tế qua năm 36 2.8 Doanh số L/C xuất 39 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v 2.9 Doanh số L/C nhập 41 2.10 Thu nhập từ hoạt động tốn L/C 44 2.11 Tỷ trọng thu nhập tổng lợi nhuận trích DPRR 45 c) Danh mục hình vẽ, đồ thị Số hiệu hình vẽ Sơ đồ 1.1 Tên bảng Thư tín dụng khơng hủy ngang có xác nhận Trang 18 Sơ đồ 1.2 Quy trình tốn theo phương thức TDCT 24 Sơ ñồ 1.3 Bộ máy tổ chức chi nhánh NHCT Bình Dương 31 Biểu đồ So sánh huy ñộng vốn cho vay 34 Biểu ñồ Doanh số tốn TTR đi-đến 36 Biểu đồ Doanh số tốn Nhờ thu đi-đến 37 Biểu đồ Doanh số toán L/C nhập – xuất 37 Biểu ñồ Doanh số L/C xuất 39 Biểu ñồ Thị phần L/C xuất năm 2005 40 Biểu ñồ Thị phần L/C xuất năm 2006 40 Biểu ñồ 40 Biểu ñồ Thị phần L/C xuất năm 2007 Doanh số L/C nhập Biểu ñồ 10 Thị phần L/C nhập năm 2005 42 Biểu ñồ 11 Thị phần L/C nhập năm 2006 42 Biểu ñồ 12 Thị phần L/C nhập năm 2007 43 Biểu ñồ 13 Thu nhập từ hoạt động tốn L/C 45 42 d) PHỤ LỤC - PHỤ LỤC 1: Lưu đồ quy trình nghiệp vụ L/C nhập Trang 83 - PHỤ LỤC 1: Lưu đồ quy trình nghiệp vụ L/C xuất Trang 84 e) Danh mục tài liệu tham khảo Trang 85 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI MỞ ðẦU LÝ DO NGHIÊN CỨU Từ nửa cuối kỷ XX tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu mạnh mẽ Thậm chí Hội nghị lần thứ 29 Diễn ñàn kinh tế giới Davos (Thuỵ Sỹ) (28/1-2/2/1999) người ta khẳng định tồn cầu hố khơng cịn xu mà ñã trở thành thực tế Xu hút tất nước từ giàu ñến nghèo, từ nhỏ ñến lớn hội nhập vào kinh tế giới Hội nhập yếu tố phát triển Nước khơng hội nhập khơng có hội phát triển Những nước hội nhập tốt, sâu rộng phát triển tốt Việt Nam bước vào thời kỳ Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố, phát triển kinh tế chọn đường hội nhập kinh tế quốc tế tâm ðảng Chính phủ ñã ñược khẳng ñịnh Nghị ðại hội ðảng, Nghị Quyết trung ương, Nghị 07 Bộ Chính trị thị, chương trình hành động Chính phủ Cũng lý mà sau thời gian dài tham gia ñàm phán gia nhập WTO từ năm 1995, ngày 07 tháng 11 năm 2006 Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại lớn giới này, sân chơi ñã ñang mở trước mắt Hội nhập kinh tế quốc tế tạo lực cho kinh tế nước ta trường quốc tế Gia nhập tổ chức kinh tế, thương mại quốc tế tạo vị bình đẳng nước ta với nước tổ chức, từ đóng góp tiếng nói xây dựng luật chơi chung đến việc hưởng quyền lợi thành viên tranh chấp thương mại xử lý theo ngun tắc chung khơng bị phân biệt đối xử Hội nhập kinh tế quốc tế cịn góp phần mở rộng thị trường xuất hàng hố, dịch vụ Việt Nam có hội để xuất mặt hàng nơng sản, thuỷ sản, may mặc, giày dép, thủ công mỹ nghệ, hàng hố sử dụng nhiều lao động Mở rộng quan hệ thương mại với 150 nước khắp châu lục giới Hoà với xu chung nước, tỉnh Bình Dương tỉnh ñộng việc tiếp cận chủ trương ðảng Nhà nước Tồn tỉnh có Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 14 khu công nghiệp thu hút vốn đầu tư nước ngồi tỷ USD Hàng trăm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước tham gia sản xuất, kinh doanh mặt hàng khác nhau, thu hút hàng ngàn công nhân tỉnh Mỗi năm, kim ngạch xuất tỉnh tăng đáng kể, chủ yếu từ khu cơng nghiệp - dịch vụ Hiện có nhiều ngân hàng ñang hoạt ñộng ñịa bàn, từ NHTM quốc doanh ñến NHTM cổ phần Mỗi ngân hàng ñều ñã ñang nhắm ñến khách hàng khu công nghiệp việc cung cấp dịch vụ truyền thống cho vay, huy ñộng tiền gửi, toán nước quốc tế mà chủ yếu phương thức tín dụng chứng từ ðặc biệt hoạt động tốn quốc tế năm gần ñây phát triển nhanh, phần toán qua thư tín dụng đảm bảo an tồn cho ñối tác, mặt khác ngày có nhiều nhà ñầu tư nước ngồi đổ vốn vào Việt Nam sau kiện Việt Nam gia nhập WTO, việc Tổng thống Mỹ G.Bush phê chuẩn gói luật có luật Quy chế thương mại bình thường vĩnh viễn ñối với Việt Nam hồi tháng 12 năm 2006 Tuy nằm ñịa bàn ñộng hoạt động tốn quốc tế nói chung tốn thư tín dụng nói riêng Ngân hàng cơng thương Chi nhánh Bình Dương lại khiêm tốn số lượng giá trị so với ngân hàng khác ðứng trước u cầu thiết địi hỏi phải đẩy mạnh hoạt động tốn xuất nhập ñể ñáp ứng yêu cầu hội nhập thời gian tới, góp phần vào việc thu hút thêm khách hàng, tạo nguồn thu dịch vụ cho chi nhánh, việc đề “Những giải pháp hồn thiện phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh Ngân hàng cơng thương Bình Dương” thật cần thiết cấp bách Thơng qua giải pháp đó, đề tài mong muốn đưa đề xuất có ích góp phần hồn thiện chất lượng hoạt động tốn quốc tế số lượng giá trị, tăng thêm nguồn thu dịch vụ cho chi nhánh nói riêng hệ thống ngân hàng cơng thương nói chung XÁC ðỊNH VẤN ðỀ NGHIÊN CỨU Tuy hoạt ñộng tốn quốc tế khơng phải q mẽ hệ thống NHTM Việt Nam song hoạt ñộng thực phát triển mạnh kể từ sau ðại hội ðảng toàn quốc lần thứ VI (1986) ðất nước chuyển sang giai ñoạn ñổi mới, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 71
Có chiến lược rõ ràng cho nhóm khách hàng lãi suất, ưu đãi tín dụng, dịch vụ phí để thu hút khách hàng Có thể áp dụng ưu đãi thêm cho khách hàng có thực toán xuất nhập qua ngân hàng như:giảm khơng thu phí thơng báo L/C, kiểm tra chứng từ qua Fax cho khách hàng trước xuất trình gốc để tránh cho khách hàng khỏi phải ñi lại nhiều lần,
ðối với khách hàng có chu kỳ sản xuất kinh doanh theo thời vụ doanh nghiệp ngành nông sản, bên cạnh vấn đề cấp vốn hình thức tín dụng, cần trọng áp dụng sách chiết khấu hợp lý nâng mức ñược phép chiết khấu lên, chiết khấu chứng từ nhờ thu ñể giúp khách hàng có đủ vốn để quay vịng, đồng thời giúp doanh nghiệp có thêm nguồn để thu mua hàng dự trữ, phục vụ cho vụ mùa sau 3.2.4 Tư vấn khách hàng việc lựa chọn loại ngoại tệ tốn: Xu hướng chung khơng khách hàng nước mà khách hàng quốc tế ñều muốn sử dụng ñồng ðô Mỹ việc mua bán, tốn lẫn ðây khơng phải ñiều mẽ nước Mỹ nước có tiềm lực tài hùng mạnh giới, ñồng tiền ñã ñược sử dụng ñồng tiền toán nhiều thập kỷ qua Tuy nhiên, năm trở lại ñây kinh tế Mỹ có dấu hiệu rơi vào suy thối, giá trị đồng tiền trở nên bấp bênh Tỷ giá USD/VNð biến động khơng lường trước Vì cần phải tư vấn cho doanh nghiệp thuyết phục khách hàng họ nên chuyển sang tốn đồng tiền khác EUR, GBP… để hạn chế tổn thất xảy biến ñộng tỷ giá USD 3.3 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI NHCTVN 3.3.1 Nâng cấp, trang bị thêm hệ thống công nghệ thơng tin đại, hồn chỉnh hệ thống phần mềm: Cơng nghệ thơng tin ngày đóng vai trị quan trọng, thiết yếu kinh tế sống người ðặc biệt ñối với ngành ngân hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 72 khơng thể thiếu ðể hệ thống chuyển tiền, tốn ngân hàng ngồi nước thực phải thơng qua mạng lưới thông tin liên lạc Các máy chủ phải mạnh, phần mềm phải tốt để thực nghiệp vụ nhanh chóng, kịp thời Trong thời gian tới, cần phải: Hạn chế đến mức thấp tình trạng “time-out” cách làm việc với bên Bưu ñiện bên liên quan việc thuê bao ñường truyền tốc độ cao Th đường truyền dự phịng trường hợp đường truyền khơng hoạt động Sắp xếp, bố trí đường mạng nội cho ngắn ñể ñường truyền ñạt tốc ñộ tối ña Khẩn trương hồn thiện tiện ích hồn phí cho khách hàng chương trình Trade Finance, tránh khơng để phải hồn phí bên hệ thống BDS Hệ thống máy chủ phải ñảm bảo ñủ mạnh thường xuyên ñược nâng cấp ñể hoạt ñộng ổn ñịnh, ưu tiên cung cấp máy tính có cấu hình mạnh phục vụ cho cơng tác tạo ñiện, chuyển ñiện chi nhánh với Trung ương ngược lại Nâng cấp chế ñộ bảo mật định kỳ cho tồn hệ thống, đảm bảo lưu trữ đầy đủ, an tồn thơng tin khách hàng, đồng thời ngăn chận việc xâm nhập vào hệ thống mạng máy chủ hacker Quy ñịnh chế ñộ bảo mật mật toàn nhân viên hệ thống, khơng phép sử dụng chung chia sẻ mật cho người khác Bên cạnh đó, cần có biện pháp xử lý thích đáng trường hợp sai phạm Cập nhật ñầy ñủ, thường xuyên thông tin CIC NHNN tổ chức, cá nhân lừa ñảo, rửa tiền nước quốc tế; thay ñổi tên, ñịa chỉ, mã Swift; việc sáp nhập, giải thể ngân hàng quốc tế…ñể cung cấp kịp thời cho chi nhánh 3.3.2 Chế ñộ tuyển dụng, ñào tạo ñãi ngộ nhân tài công nghệ thông tin: Chảy máu chất xám ñã ñang vấn ñề làm ñau ñầu nhà quản trị, đội ngũ nhân viên cơng nghệ thơng tin có tay nghề cao Khơng kỹ sư ñược Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 73 đào tạo qua trường lớp, có mức lương cao họ sẵn sàng từ bỏ chỗ làm cũ, chuyển sang chỗ làm ðể ngăn chận điều xảy cần phải: Có sách lương phù hợp với vị trí, chức cơng việc người Bố trí nhân phù hợp với chun ngành họ Có sách khen thưởng, động viên kịp thời nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc, đồng thời áp dụng biện pháp kỷ luật sa thải nhân viên có thái ñộ làm việc tiêu cực, thụ ñộng Kịp thời ñào tạo, cập nhật kiến thức cho ñội ngũ nhân viên làm công tác công nghệ thông tin Cung cấp trang thiết bị cần thiết ñể ñội ngũ tận dụng kiến thức mà học áp dụng vào thực tế, sáng tạo, phát triển sản phẩm phục vụ công tác chuyên môn ñược tốt Liên kết với tổ chức tin học quốc tế việc ñào tạo, cung cấp kiến thức ñể bổ sung, cập nhật kịp thời 3.3.3 Mở văn phịng đại diện nước ngồi tiến ñến việc thành lập chi nhánh Trước mắt cần xúc tiến việc mở văn phịng đại diện số nước khu vực Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc…Trên sở có văn phịng đại diện nước sở tại, việc nắm bắt thơng tin, chủ trương sách nước thuận tiện hơn, đồng thời việc ñặt quan hệ ñại lý với ngân hàng thương mại nước thuận lợi Thời gian trước mắt, nguồn vốn nguồn nhân lực chưa ñáp ứng ñược yêu cầu mở chi nhánh tương lai NHCTVN nên tiến hành cổ phần hoá nhanh, kêu gọi thêm nhiều nguồn vốn nước để xúc tiến mở chi nhánh nước ngồi, Trung Quốc thị trường có tiềm lớn doanh nghiệp nước nói chung ngân hàng nói riêng Một thị trường với 1,2 tỷ người, tốc ñộ tăng GDP qua năm ñạt mức 7,5% trở lên hứa hẹn nhiều triển vọng cho ngành ngân hàng việc cung cấp dịch vụ tốn quốc tế 3.3.4 Có sách riêng cho chi nhánh ñịa bàn khác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 74 ðể chi nhánh có hoạt động tốn xuất nhập hoạt động hiệu địi hỏi NHCTVN phải có sách cụ thể, riêng biệt cho chi nhánh nơi Cụ thể sau: ðưa tiêu chí phát triển thu dịch vụ từ hoạt động tốn quốc tế vào tiêu chí để đánh giá xếp loại chi nhánh vào cuối năm ðối với ñịa bàn mà ngành nông sản phát triển mạnh, tập trung nhiều doanh nghiệp lớn, NHCTVN cần có kế hoạch cấp vốn kịp thời ñể chi nhánh giải ngân cho doanh nghiệp hoạt ñộng kịp thời vụ Một mặt vừa ñảm bảo tăng trưởng dư nợ, mặt khác giúp doanh nghiệp thực thu mua, sản xuất chế biến giao hàng kịp tiến ñộ hợp ñồng Cần xem xét mức phán chi nhánh cho hợp lý, nên ưu tiên mức phán cao cho chi nhánh có hoạt động tốn quốc tế phát triển mạnh, đội ngũ nhân viên, quản lý có trình ñộ chuyên môn cao ðối với khách hàng lớn, khách hàng chiến lược chi nhánh, NHCTVN ñứng cung cấp dịch vụ xuất nhập trọn gói cho khách hàng từ khâu tư vấn phát hành L/C, lập chứng từ theo quy ñịnh L/C, hợp ñồng liên kết với doanh nghiệp vận chuyển/ñại lý hãng tàu/đại lý giao nhận hàng hóa, cơng ty bảo hiểm…ñể cung cấp cho khách hàng dịch vụ liên quan đến xuất nhập hàng hóa Có sách ñộng viên, khuyến khích, ưu ñãi ñối với chi nhánh có thành tích xuất sắc nghiệp vụ Kịp thời ñộng viên khen thưởng ñối với cá nhân có đóng góp lớn cho chi nhánh Bên cạnh đó, chế độ lương bổng, cơng tác quy hoạch cán cho đội ngũ làm cơng tác tốn quốc tế phải thường xun đưa xem xét Có động viên, khích lệ tinh thần cho đội ngũ nhân viên ñể họ hăng hái, nhiệt huyết cơng việc 3.3.5 Rà sốt, chỉnh sửa điểm cịn bất cập quy trình nghiệp vụ tốn Tín dụng chứng từ: Thứ nhất, nghiệp vụ chiết khấu chứng từ hàng xuất cần cho phòng tốn xuất nhập có quyền chủ động việc đề nghị phịng khách Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 hàng cấp hạn mức chiết khấu chứng từ ñối với khách hàng mới, chưa quan hệ tín dụng với chi nhánh thay phịng khách hàng phải ñi thẩm ñịnh thực quy trình vay, địi hỏi khách hàng phải có tài sản chấp Giá trị chứng từ hàng xuất ñã tài sản chấp cho ngân hàng việc u cầu khách hàng phải có tài sản chấp khác không thật cần thiết Thứ hai, ñối với nghiệp vụ phát hành thư tín dụng trả chậm mức ký quỹ mở L/C, nên cho phép chi nhánh ñược phát hành thư tín dụng trả chậm với thời hạn ngắn 60 ngày, điều vừa đảm bảo tính cạnh tranh với ngân hàng thương mại ñịa bàn vừa ñáp ứng ñược yêu cầu khách hàng Riêng mức ký quỹ tùy vào mối quan hệ khách hàng với chi nhánh, tùy vào lực tài chính, kinh nghiệm, uy tín chất lượng hoạt ñộng khách hàng mà chi nhánh chủ ñộng ñề mức ký quỹ cho phù hợp, chí miễn ký quỹ khách hàng uy tín, quan hệ tiền gửi toán thường xuyên Thứ ba, cần sớm ban hành quy trình nghiệp vụ cho sản phẩm “Bao tốn”, “ Biên lai tín thác” phối hợp với chuyên gia, nhà cung cấp phần mềm đại hóa ngân hàng để cài đặt chương trình quản lý sản phẩm dịch vụ kể vào Module Trade Finance 3.4 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI NHNN, CÁC CƠ QUAN KHÁC 3.4.1 ðối với NHNN: 3.4.1.1 Thực sách tỷ giá hối đối linh hoạt, phù hợp: Thứ nhất, xác ñịnh bề rộng dải băng Chiều rộng dự kiến dải băng tùy thuộc vào mức độ độc lập sách tiền tệ Phạm vi tỷ giá lệch khỏi ngang giá trung tâm lớn, tức khung rộng mức ñộ tự chủ sách tiền tệ NHTW cao ðến lượt mình, hữu ích sách tiền tệ tự chủ việc giảm thiểu tính dễ biến động lại tùy thuộc vào cơng cụ ổn định khác chẳng hạn sách tài khoá linh hoạt, phụ thuộc vào nguồn gốc cú sốc ñối với kinh tế Hơn lúc hết, NHTW cần phải Chính phủ trao cho quyền hành rộng rãi ñể thực thi sách tiền tệ linh hoạt Cơ sở cho nhận định sách tài khố nước ta bị giới hạn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 nghiêm ngặt, giá không vượt thâm hụt 3% GDP, ñiều kiện có 5/56 tỉnh thành có thu ngân sách điều tiết trung ương Các học quản lý kinh tế vĩ mơ nước rằng, điều kiện khơng tự chủ sách tài khóa cịn cửa tăng tính linh hoạt sách tiền tệ NHTW cách mở tương ñối rộng dải băng tỷ giá Nghiên cứu kinh nghiệm nước ñang phát triển Israel, Colombia, Chi lê, Indonesia, Malaysia cho chiều rộng khung tỷ giá Việt Nam lên đến số 7% Trong số trường hợp cần thiết, Chính phủ áp dụng biện pháp can thiệp trực tiếp vào dải băng cách sử dụng dự trữ quốc gia tác ñộng lên thị trường ngoại hối, can thiệp gián tiếp thơng qua sách lãi suất, thuế biện pháp kiểm sốt khác Những điểm sáng tạo dải băng tỷ giá Việt Nam (1) ñồng Việt Nam neo tỷ giá theo rổ tiền tệ bao gồm USD, euro, yen Nhật không theo USD (2) dải băng tỷ giá tính theo bình quân gia quyền rổ tiền tệ, nghĩa có thời điểm tỷ giá đồng Việt Nam USD vượt qua biên ñộ 7% tỷ giá ñồng Việt Nam Euro, tỷ giá ñồng Việt Nam Yen Nhật thấp 7% NHTW khơng can thiệp vào tỷ giá đồng Việt Nam USD (3) biên ñộ dải băng thực có quan chức NHTW nắm biết quản lý linh hoạt giai ñoạn Thứ hai, xác ñịnh ngang giá trung tâm hướng vào tỷ giá thực tế cân dài hạn Các kinh nghiệm Chilê, Colombia nước ðơng Á cho thấy việc ấn định ngang giá trung tâm nhằm mục tiêu trì tính cạnh tranh hàng hóa nội địa thị trường giới Ngang giá trung tâm nên xác ñịnh theo tỷ giá thực cân dài hạn ñể ngăn chận dự kiến tái xếp riêng rẽ thị trường Trong ñiều kiện dự trữ ngoại hối cịn thấp lại kèm với thâm hụt liên tục cán cân tài khoản vãng lai điều chỉnh ngang giá khơng theo chênh lệch lạm phát nước nước ngồi mà cịn phải ý ñến thay ñổi tỷ giá thực tế cân bản, thường thay ñổi thường xuyên yếu tố kinh tế thay ñổi, thay ñổi tỷ lệ xuất nhập khẩu, tiến trình thực AFTA hiệp ñịnh thương mại Việt Mỹ, mức thâm hụt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 ngân sách ñiều kiện thị trường tài bên ngồi Những nghiên cứu gần IMF bổ sung thêm cho nhận ñịnh kinh tế ðông Nam Á gần gũi với Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan ñều theo dấu sát giá trị cân dài hạn suốt thời kỳ dòng vốn quốc tế chảy vào quốc gia (3) 3.4.1.2 Bổ sung, chỉnh sửa, hoàn thiện nghiệp vụ thị trường hối đối:  Cần sớm ban hành thơng tư, quy định hướng dẫn đầy đủ, cụ thể việc thực nghiệp vụ thị trường hối đối ñể ngân hàng thương mại, doanh nghiệp nắm bắt, hiểu biết ñầy ñủ thực Về lâu dài cần mở rộng ñối tượng, tiêu chuẩn ñược phép thực nghiệp vụ cho ngân hàng thương mại nguồn nhân lực, quy mô sở hạ tầng, trình độ cơng nghệ ngân hàng…Có giúp cho doanh nghiệp có thêm nhiều lựa chọn cơng cụ để vừa đa dạng hố hoạt động đầu tư vừa phịng ngừa rủi ro  Mở rộng ñối tượng mua bán nghiệp vụ thị trường hối đối, khơng bó buộc sản phẩm truyền thống vàng ngoại tệ mà bổ sung thêm sản phẩm khác hàng hố, chứng khốn 3.4.1.3 Chính sách tiền tệ NHNN: Trước mắt tình hình lạm phát cịn cao nên việc NHNN sử dụng biện pháp kiểm chế, kiểm sốt lạm phát trì tỷ lệ dự trữ bắt buộc cao, yêu cầu NHTM mua tín phiếu bắt buộc khơng chiết khấu lại, tăng lãi suất chiết khấu, khống chế dư nợ cho vay tổ chức tín dụng… thật cần thiết có hiệu Tuy nhiên, lâu dài sách cần điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế, cụ thể:  ðiều chỉnh giảm tỷ lệ dự trữ bắt buộc, giảm lãi suất tái chiết khấu ñể tăng nguồn vốn cho ngân hàng cho doanh nghiệp xuất nhập vay  ðiều hành lãi suất theo số lạm phát thay số giá tiêu dùng lạm phát loại trừ yếu tố biến ñộng bất thường giá xăng dầu, Theo TKTPT ngày 06/07/2006 “Giải pháp cho việc điều hành sách tỷ giá Việt Nam” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 lương thực-thực phẩm, số giá tiêu dùng bao gồm biến ñộng Nếu lãi suất huy ñộng cao số giá tiêu dùng, ñể ñảm bảo cho người gửi tiền có lãi khơng người vay chịu mức lãi suất Vì vậy, cần phải xác lập lại, tiến tới ñiều hành lãi suất theo lạm phát để có sở giảm lãi suất huy ñộng lãi suất cho vay (4) 3.4.2 ðối với Chính phủ, quan khác:  Hồn thiện hệ thống luật pháp toán xuất nhập trước hết phương thức tốn tín dụng chứng từ Cần có văn luật luật quy ñịnh rõ ràng, cụ thể trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền lợi bên tham gia cách thức xử lý trường hợp có xung đột quy tắc quốc tế luật pháp quốc gia tốn quốc tế nói chung phương thức tốn tín dụng chứng từ nói riêng  Chính phủ ngành cần hoạch ñịnh chiến lược lâu dài cho hoạt động xuất nhập hàng hóa; chủ trương, sách Chính phủ ngành khơng nên thay đổi thường xun làm cho doanh nghiệp khơng thể ứng phó kịp thời bị tổn thất  Cần nâng cấp hệ thống bãi chứa container, xếp container hợp lý tạo ñiều kiện giải phóng hàng hóa cho doanh nghiệp cách nhanh nhất; Khơi thông, nạo vét cảng sông, cảng biển tạo ñiều kiện cho tàu bè cập cảng ñược dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng; Cải tiến thủ tục khai báo hải quan, rút ngắn thời gian kiểm hóa hàng để doanh nghiệp nhanh chóng nhập xuất hàng hóa 3.5 KIẾN NGHỊ ðỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ðỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU 3.5.1 Phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý doanh nghiệp ðể tồn phát triển tình hình địi hỏi đội ngũ quản lý doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao trình độ chun mơn, rèn luyện kỹ phân tích, dự báo biến động xấu xảy ảnh hưởng ñến “Xoay trở giảm lãi suất” - PGS-TS Trần Hoàng Ngân – Báo Tuổi trẻ thứ tư 20-8-2008 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 hoạt ñộng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ðội ngũ quản lý cần phải có tầm nhìn chiến lược lâu dài không ngắn hạn ðể làm điều cần phải: Thứ nhất, tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có doanh nghiệp Cần phát người có lực, bố trí họ vào cơng việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực sở trường Bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, ñồng thời thay cán bộ, nhân viên khơng đủ lực, khơng đủ tiêu chuẩn, vi phạm pháp luật ñạo ñức ðây giải pháp quan trọng ñể nâng cao suất, chất lượng hiệu cơng tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng Thứ hai, thân ñội ngũ chủ doanh nghiệp, giám ñốc cán quản lý doanh nghiệp phải khơng ngừng tự học để nâng cao trình ñộ chuyên môn kỹ cần thiết phục vụ công tác quản lý Về lâu dài phải xây dựng tầm nhìn chiến lược việc cạnh tranh, quản lý tổ chức, phát triển thương hiệu, cần trọng ñặc biệt kỹ phân tích kinh doanh, dự đốn định hướng chiến lược, lý thuyết quản trị chiến lược, quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý Thứ ba, ñội ngũ quản lý phải thường xun trau dồi trình độ ngoại ngữ (mặc dù sử dụng người phiên dịch cần có ngoại ngữ tối thiểu nên hạn chế phụ thuộc hoàn toàn vào phiên dịch) ðây ñiểm yếu ñại phận doanh nghiệp nước Bên cạnh đó, cần phải có kiến thức văn hoá, xã hội, lịch sử kinh doanh quốc tế, cách thức giao tiếp quốc tế xử lý tình xảy khác biệt văn hoá kinh doanh 3.5.2 Bồi dưỡng khả kinh doanh quốc tế nâng cao lực cạnh tranh quốc tế Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng liệt địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng chủ động nắm bắt hội ñể Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 phát triển Tuy nhiên, lúc hội trở thành thực không biết, không hiểu rõ nó, để làm vậy, doanh nghiệp cần: Cần phải có am hiểu ñịnh luật pháp quốc tế nước muốn hướng đến Song khơng phải nắm bắt hiểu rõ ñược luật pháp quốc tế hợp đồng có giá trị lớn, tốt nên thuê luật sư có tên tuổi, có cấp quốc tế tư vấn trước ký kết hợp đồng để tránh xảy tình ñáng tiếc không am hiểu luật Mỗi lĩnh vực hay ngành kinh doanh quốc tế có thơng lệ riêng nó, chẳng hạn L/C có Quy tắc Thực hành thống tín dụng chứng từ (UCP600) , địi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững thơng lệ để tránh bở ngỡ hiểu sai quy định Cần tìm hiểu kỹ thơng tin khách hàng, phong tục tập qn văn hóa nước đối tác, ñâu ñiểm mạnh- ñâu ñiểm yếu họ, so sánh với ta ñể từ có đối sách phù hợp đàm phán ký kết hợp đồng Cuối cùng, điều đóng vai trị quan trọng thành cơng thương vụ có lẽ việc lựa chọn ñối tác Một ñối tác tốt, ñáng tin cậy khả xảy rủi ro thấp ngược lại ñối tác mà ta chưa hiểu rõ họ có khả xảy rủi ro Do vậy, phải có đầu tư tìm hiểu đối tác trước thơng qua số bạn hàng họ, qua hệ thống cảnh báo rủi ro tổ chức quốc tế, qua mạng Internet hay qua báo đài… để có chủ động việc lựa chọn ñối tác, nhằm hạn chế thấp rủi ro xảy 3.5.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn Trong nghiệp vụ tín dụng chứng từ rủi ro mà doanh nghiệp thường gặp phải việc khơng lập chứng từ hồn hảo xuất trình chứng từ trễ so với quy ñịnh L/C ðiều phần doanh nghiệp ký kết hợp ñồng ñã không lường trước hết biến ñộng trình sản xuất giá nguyên vật liệu, nhân cơng, phụ thuộc vào hãng tàu,…dẫn đến việc giao hàng trễ Tuy nhiên, việc lập chứng từ hồn hảo lại phụ thuộc vào trình độ người lập chứng từ hay dịch vụ làm hộ chứng từ ða phần người làm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 công việc liên quan đến giao hàng, họ khơng rành nghiệp vụ thư tín dụng họ thường lập chứng từ sai bị nhân viên ngân hàng yêu cầu sửa lại, gây tốn thời gian khơng đáp ứng kịp thời hạn xuất trình chứng từ yêu cầu L/C ðể hạn chế ñến mức thấp rủi ro người lập chứng từ gây ra, doanh nghiệp xuất nhập cần phải tuyển dụng nhân viên chun làm mảng tốn xuất nhập khẩu, có kinh nghiệm thực tế, nên tuyển nhân viên tốn quốc tế làm việc ngân hàng có vừa giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro lập sai chứng từ, vừa giảm chi phí phải thuê dịch vụ làm hộ chứng từ 3.5.4 Cải thiện lực tài doanh nghiệp: Năng lực tài giữ vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp Vốn lớn khả thương lượng, ký kết hợp ñồng doanh nghiệp lớn Khả chịu đựng biến động mơi trường kinh doanh tốt Vì để doanh nghiệp hoạt động ngày hiệu địi hỏi phải khơng ngừng bổ sung, cải thiện lực tài doanh nghiệp thơng qua hình thức như: Thứ nhất, bổ sung vốn từ lợi nhuận ñể lại doanh nghiệp qua năm Tuy nhiên, muốn làm ñược ñiều ñỏi hỏi doanh nghiệp phải hoạt ñộng có hiệu cao, mặt khác nguồn vốn thường không lớn Thứ hai, chuyển đổi loại hình kinh doanh doanh nghiệp từ công ty trách nhiệm hữu hạn sang công ty cổ phần để kêu gọi góp vốn từ tổ chức cá nhân khác thơng qua hình thức góp vốn, phát hành cổ phiếu thị trường chứng khoán Thứ ba, liên kết, sáp nhập với doanh nghiệp khác ngành Tham gia hiệp hội doanh nghiệp thuộc lĩnh vực kinh doanh vừa để có thêm nhiều thơng tin hữu ích vừa có nguồn hỗ trợ vốn hình thức khác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ phân tích tình hình hoạt động tốn tín dụng chứng từ NHCT Bình Dương qua năm sở so sánh, ñánh giá với NHTM khác ñịa bàn rút ñược số hạn chế làm giảm hiệu hoạt ñộng chi nhánh nói chung nghiệp vụ tốn tín dụng chứng từ nói riêng ðể nâng cao vị chi nhánh giành thị phần cao lĩnh vực tốn quốc tế địi hỏi hạn chế mà chương ñã nêu phải giải thấu đáo Chính lẽ đó, chương ñã cho thấy ñịnh hướng phát triển hoạt ñộng kinh doanh ñối ngoại hệ thống NHCTVN từ đến năm 2015 có nêu lên nhiệm vụ chủ yếu Hội sở chi nhánh Trên sở tranh tổng thể ñó mà chi nhánh mà cụ thể NHCT Bình Dương có hướng phù hợp với tình hình thực tế địa phương Những khó khăn hạn chế khách quan, từ bên ngồi hạn chế từ phía NHCTVN, hạn chế xuất phát từ phía khách hàng có hạn chế xuất phát từ thân NHCT Bình Dương Bằng việc nhận biết hạn chế, khó khăn ñó, chương ñã ñưa ñược giải pháp ñể khắc phục hạn chế nhằm giúp cho hoạt ñộng tốn quốc tế nói chung nghiệp vụ tốn tín dụng chứng từ nói riêng ngày phát triển Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 PHỤ LỤC 1; LƯU ðỒ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ L/C NHẬP KHẨU TRUNG TÂM TT VÀ TTTM BƯỚC CHI NHÁNH Tiếp nhận hồ sơ xin phát hành L/C & sửa ñổi L/C Phê duyệt cấp hạn mức phát hành L/C & sửa ñổi L/C ðăng ký phát hành L/C Trình BLð với hồ sơ vượt mức UQPQ Sửa đổi tăng tiền Kiểm sốt, chỉnh sửa phê duyệt Sửa đổi L/C (nếu có) Sửa đổi khác loại ñiện khác Nhận chứng từ từ NH thương lượng/ Khách hàng Kiểm tra chứng từ BCT sai sót Từ chối chứng từ KH chấp nhận sai sót Chờ ý kiến khách KH khơng chấp nhận sai sót 10 Gửi trả chứng từ Thanh toán/ chấp nhận & giao chứng từ cho KH Lưu hồ sơ Kiểm soát, chỉnh sửa phê duyệt Lưu hồ sơ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc CÁC BỘ PHẬN LIÊN QUAN Các phịng KH-TSC phê duyệt trình BLð/HðTD phê duyệt việc phát hành L/C (Vượt mức UQPQ chi nhánh) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 2: LƯU ðỒ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ L/C XUẤT KHẨU BƯỚC TRUNG TÂM TT VÀ TTTM CHI NHÁNH Xác nhận L/C & sửa đổi L/C Thơng báo L/C cho khách hàng Xác thực L/C & sửa ñổi L/C ngân hàng khác thông báo Nhận chứng từ + L/C sửa ñổi L/C gốc Kiểm tra chứng từ Chiết khấu chứng từ Trình nhận uỷ quyền TSC trường hợp số tiền chiết khấu vượt mức UQPQ CN Hoàn thiện gửi chứng từ địi tiền Nhận báo Có từ ngân hàng giữ TK Nostro 10 Theo dõi tình trạng chứng từ tra soát 11 Nhận báo Có hạch tốn 12 Lưu hồ sơ Ý kiến phịng ðịnh chế tài (Nếu u cầu) Nhận L/C & sửa ñổi L/C CÁC BỘ PHẬN LIÊN QUAN Nhận L/C & sửa ñổi L/C phát hành Swift/ Telex/ Thư ( ðã ñược xác thực) Các NH khác Lưu hồ sơ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc 84 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn