Ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng chính phủ điện tử trong dịch vụ công ngành y tế ở việt nam

LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Văn Chung, học viên cao học khóa 03 Trường Đại học Hịa Bình, chun ngành Công nghệ thông tin, xin cam đoan luận văn thân trực tiếp thực hướng dẫn TS Nguyễn Đăng Khoa Nội dung nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, nghiên cứu, xử lý, tập hợp, chắt lọc từ tài liệu tham khảo tin cậy Những kết khoa học luận văn hy vọng đóng góp nhiều việc nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành y tế Việt Nam Tác giả luận văn Nguyễn Văn Chung i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Khoa Công Nghệ Thơng Tin-Điện tử viễn thơng, trường Đại học Hịa Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập thực luận văn Em xin gửi đến thầy, cô giáo giảng viên trường Đại học Hịa Bình lời cảm ơn sâu sắc tận tình giảng dạy, trang bị cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập trường Đại học Hịa Bình Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc Tiến sĩ Nguyễn Đăng Khoa người tận tình hướng dẫn, bảo em thực luận văn Em xin cảm ơn quan tâm, giúp đỡ ủng hộ gia đình, bạn bè trình thực luận văn Sau xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp giúp đỡ thực luận văn này./ Tác giả luận văn Nguyễn Văn Chung ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BIỂU BẢNG, HÌNH THEO CHƯƠNG vi THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.1 Khái niệm dịch vụ công[11, 12] 1.2 Đặc trưng dịch vụ công[11, 13, 14] 1.3 Mục tiêu dịch vụ công[11] 10 1.4 Các loại dịch vụ công[10, 11] 13 1.4.1 Phân loại dịch vụ công 13 1.4.2 Dịch vụ công trực tuyến 15 1.4.3 Dịch vụ công dịch vụ công trực tuyến ngành y tế[11,12,17] 23 1.5 Lợi ích dịch vụ công dịch vụ công trực tuyến 36 1.6.Trả phí dùng dịch vụ cơng trực tuyến qua thẻ, ví điện tử 38 1.7.Phân loại ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực y tế Tổ chức Y tế Thế giới (phiên 1.0 – 2018) 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN XÂY DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG Y TẾ TẠI VIỆT NAM 43 2.1 Thực trạng xây dựng phủ điện tử Việt Nam[1, 2] 43 2.2 Công nghệ thông tin làm tảng cho cải cách hành chính, cung cấp dịch vụ cơng y tế[4, 6] 46 2.3 Dịch vụ công trực tuyến Ngành Y tế thành phố Hồ Chí Minh[24] 48 2.4 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuốc[15, 16] 56 2.5 Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ kê khai, kê khai lại giá thuốc[17] 60 2.6 Đẩy mạnh Tin học hóa quản lý khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế[19] 61 2.7 Ứng dụng công nghệ thông tin công tác khám, chữa bệnh[19, 20] 65 2.7.1 Xây dựng phần mềm quản lý y tế tuyến sở 65 2.7.2 Giảm thời gian chờ khám bệnh nhờ ứng dụng công nghệ thông tin 68 iii 2.7.3 Triển khai phần mềm quản lý hoạt động trạm y tế xã kết nối liên thông với hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử 69 2.8 Bệnh viện Từ Dũ đào tạo trực tuyến phần mềm miễn phí[24] 69 2.9 Bức tranh chung thực trạng ứng dụng CNTT ngành Y tế[24] 72 2.9.1 Dịch vụ công trực tuyến Hệ thống quản lý điều hành văn điện tử 72 2.9.2 Ứng dụng CNTT khám, chữa bệnh 72 2.9.3.Ứng dụng CNTT khám, chữa bệnh BHYT[20, 21] 73 2.9.4 Ứng dụng CNTT y tế dự phòng 74 2.9.5 Mười kết tiêu biểu năm qua công nghệ thông tin y tế 74 CHƯƠNG 3MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG Y TẾ TẠI VIỆT NAM TRONG TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 77 3.1.Các giải pháp phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2016-2020, định hướng đến 2025 [7]77 3.2 Xây dựng Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số kinh tế số Việt Nam[2, 4, 7] 82 3.3 Các giải pháp Bộ Y tế triển khai phát triển phủ điện tử giai đoạn 2019-2020 86 3.4 Giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ công y tế Việt nam 87 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật cạnh tranh cung ứng dịch vụ công y tế 88 3.2.2 Khuyến khích tham gia dịch vụ cơng y tế khu vực nhà nước 88 3.2.3.Thu hút mạnh nhà đầu tư nước 89 3.2.4 Tăng cường giám sát cạnh tranh kiểm soát chất lượng đơn vị cung ứng dịch vụ y tế 89 3.2.5 Chính sách thu hút nhân tài cho bệnh viện Việt Nam 90 3.2.6 Chính sách nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp Nhà nước, sở cung ứng dịch vụ y tế người dân 91 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC 3: 109 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CCHC: Cải cách hành CP: Chính phủ CPĐT Chính phủ điện tử CNTT Công nghệ thông tin CQQLNN Cơ quan quản lý nhà nước DN Doanh nghiệp DVC Dịch vụ công DVCTT Dịch vụ công trực tuyến YTC Y tế công MCLT Một cửa liên thông NNT Người nộp thuế PM Phần mềm QLNN Quản lý Nhà nước THH Tin học hóa TTHC Thủ tục hành TTTT Thơng tin truyền thông UBND Ủy ban Nhân dân VT-CNTT Viễn thông –Cơng nghệ thơng tin VPCP Văn phịng Chính phủ v DANH MỤC BIỂU BẢNG, HÌNH THEO CHƯƠNG vi THƠNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Văn Chung Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 19/03/1986 Nơi sinh: Hạ Long – Quảng Ninh Quyết định công nhận học viên số: 981/QĐ-ĐHHB ngày 27 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hịa Bình Các thay đổi trình đào tạo: Tên đề tài luận văn: Ứng dụng Cơng nghệ thơng tin xây dựng phủ điện tử dịch vụ công nghành y tế Việt Nam Chuyên ngành: Công nghệ thông tin 9; Mã số: 8480201 10 Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Nguyễn Đăng Khoa – Giảng viên trường Đại học Hịa Bình 11 Tóm tắt kết luận văn: - Luận văn góp phần hệ thống hóa kiến thức dịch vụ cơng phủ điện tử - Làm rõ mặt lý luận: khái niệm nội dung Chính phủ điện tử cung ứng dịch vụ công y tế - Nêu thực trạng cung ứng dịch vụ công y tế đất nước ta mức độ ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cung ứng dịch vụ công y tế - Đưa kiến nghị giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ công y tế 12 Khả ứng dụng thực tiễn: (nếu có) 13 Những hướng nghiên cứu tiếp theo: (nếu có) 14 Các cơng trình cơng bố có liên quan đến luận văn: Không Hà Nội, ngày…… tháng ……năm 2019 Học viên vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình xây dựng Chính phủ điện tử, cải tiến việc cung ứng dịch vụ công chủ đề nhiều phủ giới quan tâm Xu chung Chính phủ ngày trọng nhiều đến chức cung ứng dịch vụ công, nhằm đảm bảo lợi ích chung thiết yếu, quyền nghĩa vụ người dân Về nguyên tắc, Nhà nước phải người bảo đảm cung ứng đầy đủ dịch vụ cơng cho xã hội song nhà nước trực tiếp cung ứng ủy quyền cho chủ thể Nhà nước cung ứng số loại dịch vụ công Tuy nhiên số loại dịch vụ cơng đó, có dịch vụ mà Nhà nước khơng thể ủy quyền cho cá nhân hay tổ chức ngồi Nhà nước cung ứng chúng gắn liền với thẩm quyền hành chính- pháp lý Nhà nước Các dịch vụ quan hành Nhà nước cung ứng cho tổ chức, cơng dân Ngồi loại dịch vụ có tính chất phục vụ lợi ích cơng cộng người dân Nhà nước ủy quyền ngày rộng rãi cho sở Nhà nước cung ứng nhiều hình thức xã hội hóa phong phú Do phạm vi dịch vụ công bao quát rộng nên tùy theo loại dịch vụ mà Nhà nước có hình thức cải tiến khác phụ thuộc vào tính chất dịch vụ vào khả cung ứng Đối với dịch vụ phục vụ lợi ích vật chất tinh thần người dân, việc cải tiến chất lượng dịch vụ dựa quan trọng- đưa yếu tố cạnh tranh nhiều hình thức khu vực nhà nước khu vực tư nhân vào việc cung ứng chúng Cải cách dịch vụ công y tế yêu cầu xúc nhằm nâng cao hiệu lực hiệu hoạt động máy nhà nước Việc cung ứng dịch vụ công y tế không đáp ứng yêu cầu xã hội hậu tồn máy nhà nước Tình trạng máy cồng kềnh, chức chồng chéo, tính khơng cơng khai thủ tục hành chính, nghiệp vụ phẩm chất đội ngũ cơng chức chưa cao…Tất yếu dẫn đến chỗ dịch vụ công y tế chưa đáp ứng yêu cầu nhân dân, chưa thật lợi ích người dân Để tiếp tục xây dựng hồn thiện nhà nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Đảng nhà nước ta xác định nhiệm vụ trọng tâm cải cách hành Các nội dung cải cách hành nhà nước ta xác định bao gồm: cải cách thể chế hành chính, cải cách máy hành chính, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài cơng, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động máy nhà nước Công nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, đặc biệt dịch vụ công y tế tiến trình xây dựng phát triển Chính phủ điện tử, thể rõ nét chất “Nhà nước dân, dân, dân” Nhà nước ta Chính tơi lựa chọn đề tài: “Ứng dụng cơng nghệ thơng tin xây dựng Chính phủ điện tử dịch vụ công ngành y tế Việt Nam” nhằm đáp ứng yêu cầu xúc nay, làm cho hoạt động hành máy nhà nước ngày phục vụ tốt nhu cầu nhân dân, dịch vụ công y tế ngày tạo điều kiện chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh, phục hồi chức năngcho người dân, tăng cường phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm, an tồn thực phẩm… Mục đích nghiên cứu luận văn Trên sở làm rõ thực chất, phạm vi trách nhiệm Nhà nước việc cung ứng dịch vụ công y tế, đề tài phân tích thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin phủ điện tử nhằm cung ứng dịch vụ công y tế nước ta nay, từ kiến nghị giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cung ứng dịch vụ công y tế nhằm nâng cao hiệu phục vụ nhân dân máy nhà nước Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu số ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ dịch vụ công y tế quan nhà nước cung ứng thông qua việc khảo sát thực tiễn cung ứng vài loại dịch vụ công y tế chủ yếu nay.Trên sở đưa kiến nghị cải tiến ứng dụng công nghệ thông tin cung cấp dịch vụ công y tế thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu phổ biến để đạt mục tiêu đề phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê Đóng góp luận văn: - Luận văn góp phần hệ thống hóa kiến thức dịch vụ cơng phủ điện tử - Làm rõ mặt lý luận: khái niệm nội dung Chính phủ điện tử cung ứng dịch vụ công y tế - Nêu thực trạng cung ứng dịch vụ công y tế đất nước ta mức độ ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cung ứng dịch vụ công y tế - Đưa kiến nghị giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ công y tế Kết cấu luận văn: 12 TS Chu Văn Thành, Dịch vụ cơng xã hội hóa dịch vụ cơng – số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, 2004 13 TS Đỗ T Hải Hà, Quản lý nhà nước cung ứng dịch vụ công, H, 2007 14 TS Chu Văn Thành, Dịch vụ công - đổi quản lý tổ chức cung ứng VN nay, Nxb.CTQG, 2007 15.Vai trị cơng nghệ thơng tin y tế,http://tailieuhay.com 16.Lê Trung Thắng – Ban CNTT – HVQY (2010), Một số khái niệm Công nghệ Thông tin y tế,http://hocvienquany.vn, 17 Phan Xuân Trung, Công nghệ thông tin y tế,http://www.ykhoa.net 18 Lê Trung Thắng – Ban CNTT – HVQY (2004), Ứng dụng công nghệ thông tin viện bỏng quốc gia,vmmu.edu.vn 19.Trần Nam (2011), Khi bệnh viện ứng dụng CNTT khám, chữa bệnh,http://nanosoft.vn/home/news/87/detail/112/khi-benh-vien-ung-dungcntt-trong-kham-chua-benh.aspx 20 Hoài Linh (2012), Bệnh viện Bưu điện: Nâng chất lượng khám chữa bệnh CNTT,http://www.baomoi.com/Benh-vien-Buu-dien-Nang-chatluong-kham-chua-benh-bangCNTT/82/8774599.epi 21.Phạm Duyên (2011), Tăng cường ứng dụng CNTT vào y tế,http://ictnews.vn/home/Ho-so/31/Tang-cuong-ung-dung-CNTT-vao-y- te/ 96819/ index.ict 22 Kinh tế nước ASEAN liên kết khu vực (2008), Hệ thống y tế Malaysia,http://www.youblisher.com/p/185535-Y-t-Malaysia/ 23 Báo người Lao động (2002), Mơ hình “bệnh viện kỹ thuật số” Malaysia, http://vietbao.vn/Vi-tinh-Vien-thong/Mo-hinh-benh-vien-ky-thuat-so-oMalaysia/10763701/217/ 98 24 Một số Website Internet http://chinhphu.vn/portal/ Cổng thơng tin điện tử Chính phủ https://hanoi.gov.vn/home Cổng giao tiếp điện tử thành phố Hà Nội http://www.mic.gov.vn/ Website Bộ Thông tin truyền thông https://vnsw.gov.vn/ Cổng thông tin cửa Quốc gia http://soyte.hanoi.gov.vn/Sở Y tế Hà Nội http://www.medinet.hochiminhcity.gov.vn/Default.aspx Cổng thông tin điện tử ngành y tế thành phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh David McKevitt: Managing core public services, Blackwell Publishers 1998 Tony L Doherty and Terry Horne: Managing public services: Implementing changes a thoughtful approach, 2001 Christopher Dunn: The handbook of Canadian Public Administration,Oxford University Press, 2002 Alabau, A “Public Sector the way we see it”, “The European Union and its eGovernment development policy following the Lisbon strategy”, University of Valencia, Spain, available at: aalabau@dcom.upv.es (2004) 99 PHỤ LỤC CÁC GIẢI PHÁP, SẢN PHẨM CNTT HỮU ÍCH CHO NGÀNH Y TẾ Hệ thống thông tin quản lý Bệnh viện (VNPT HIS); Giải pháp chăm sóc bệnh nhân iHos, Y bạ điện tử, Sổ tiêm chủng, thẻ IC quản lý bệnh viện, vịng tay thơng minh giải pháp, sản phẩm CNTT hữu ích VNPT phát triển dành cho ngành Y tế Các giải pháp sản phẩm Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam giới thiệu "Hội thảo giải pháp, sản phẩm phần mềm phục vụ công tác quản lý điều hành lĩnh vực khám chữa bệnh" diễn vào sáng 15/7/2018 Hà Nội Đại diện ngành Y tế tham dự đánh giá cao giải pháp sản phẩm VNPT Các sản phẩm khơng góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà hỗ trợ ngành Y tế giải nhiều "bài tốn" hóc búa quản lý, điều hành, hạn chế tình trạng tải khám chữa bệnh, đồng hóa thông tin, liệu từ trung ương tới địa phương Theo đại diện VNPT, để triển khai có hiệu thỏa thuận hợp tác toàn diện Tập đoàn VNPT Bộ Y tế, VNPT xây dựng phát triển hệ sinh thái giải pháp, sản phẩm CNTT đầy đủ cho ngành Y tế với nhóm chính: phục vụ cơng tác chun mơn, tiện ích hỗ trợ phục vụ công tác quản lý điều hành, không đem lại lợi ích cho khách hàng, cho sở khám chữa bệnh mà quan quản lý nhà nước cấp Các sản phẩm giải pháp phát triển sở tảng hạ tầng vững chắc, ứng dụng công nghệ phần mềm phần cứng đại, hướng tới phục vụ đối tượng 100 khác ngành Y tế Bệnh nhân, Bác sỹ, Bệnh viện, Bộ Y tế & BHXH Trong đó, Hệ thống phần mềm Quản lý Khám chữa bệnh VNPT-HIS đáp ứng tối ưu yêu cầu ngành Y tế Phần mềm áp dụng cho bệnh viện sở y tế địa bàn tùy theo mơ hình tổ chức khám chữa bệnh địa phương, hoàn toàn đáp ứng tiêu chí quản lý ngành Y tế Đối với nhà quản lý cấp, phần mềm cung cấp thơng tin trực tuyến tình hình hoạt động ngành Y tế địa phương, hoạt động khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ban đầu Đối với lãnh đạo sở y tế, phần mềm giúp nắm bắt tức thời tình hình hoạt động Bệnh viện kịp thời đưa định đạo công tác khám chữa bệnh; quản lý toàn nghiệp vụ điều hành bệnh viện theo dõi trực tuyến tình hình nhân sự, luồng tiền, kho thuốc, vật tư, viện phí Đối với đội ngũ y, bác sỹ, phần mềm hỗ trợ chẩn đoán định điều trị, kê đơn thuốc xem lại thông tin điều trị khách hàng cách chi tiết, đầy đủ, xác Đối với khách hàng cộng đồng, phần mềm giúp cá nhân xem lại trực tuyến lịch sử khám chữa bệnh thân, chủ động đặt lịch khám bệnh tư vấn sức khỏe với đội ngũ bác sỹ, hỗ trợ thông tin sức khỏe cá nhân, tương tác với đội ngũ khám chữa bệnh, chương trình y tế, chăm sóc sức khỏe thân xã hội.Hơn nữa, phần mềm xây dựng theo qui định Bộ Y tế, hệ thống báo cáo đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn Bộ BHXH Qui trình Nghiệp vụ tồn diện cho phần mềm bác sĩ đầu ngành Bệnh viện tư vấn 101 Phần mềm chia thành nhiều phân hệ theo khối chức khám chữa bệnh quản lý, giúp cho việc quản lý nhanh chóng, xác đầy đủ, chi tiết Khối chức khám chữa bệnh bao gồm phân hệ như: Tiếp đón, Khám bệnh, Bảo hiểm y tế, Viện phí, Nội trú, Cận lâm sàng, Dược Ngoài ra, phần mềm VNPT-HIS sẵn sàng đáp ứng tiêu chuẩn đầu liệu theo định dạng XML phục vụ toán bảo hiểm y tế qui định Văn 2348 ngày 10/04/2015 Bộ Y tế Cùng với đó, VNPT mong muốn tham gia thử nghiệm kết nối phần mềm với hệ thống giám định, toán BHYT, trước mắt địa phương có triển khai VNPT-HIS, theo đề án ứng dụng CNTT quản lý KCB tốn BHYT Bộ Y tế Bên cạnh đó, Ứng dụng Y bạ điện tử cung cấp tích hợp với phần mềm quản lý bệnh viện VNPT - HIS hỗ trợ khách hàng thay sổ y bạ giấy quản lý tốt hồ sơ bệnh án Ứng dụng cho phép đặt lịch khám lúc, nơi, theo dõi thứ tự khám, nhắc lịch khám, thông báo kết xét nghiệm, cảnh báo uống thuốc, tìm bệnh viện, hiệu thuốc gần nhất…Ngồi ra, với chức gia đình giúp người dùng quản lý thông tin y tế thành viên gia đình cách đầy đủ tiện ích Một ứng dụng khác tiện ích tích hợp với phần mềm VNPT –HIS ứng dụng Sổ tiêm chủng Ứng dụng hỗ trợ quản lý thơng tin tiêm phịng cho thành viên gia đình Khách hàng sử dụng tài khoản Truelife tài khoản facebook để đăng nhập Phần mềm hiển thị danh sách thông tin đăng ký tiêm thành viên gia đình kèm theo trạng thái đăng ký tiêm đặt lịch tiêm, hệ thống định kì gửi thơng báo nhắc mũi tiêm theo lịch đặt tra cứu điểm 102 tiêm phòng địa bàn, danh sách vaccine có điểm tiêm phịng Khách hàng khơng theo dõi tình trạng tiêm mà cịn tự đăng kí tiêm chủng, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí vừa chủ động xếp cơng việc Nhìn chung, phần mềm xây dựng điện toán đám mây, DC tiêu chuẩn Tier có độ ổn định an tồn cao, giúp sở y tế triển khai thuận tiện, đầu tư sở hạ tầng, máy chủ mà sử dụng lại thiết bị có, tối ưu hóa khả bảo mật hệ thống thơng qua mã hóa thơng tin, mã hóa đường truyền Đặc biệt với CSDL quản lý tập trung Hồ sơ bệnh án điện tử hóa, VNPT-HIS không cho phép liên thông chia sẻ CSDL bệnh viện hệ thống mà hỗ trợ hỗ trợ khả chia sẻ bệnh án điện tử với bệnh viện khác toàn quốc theo chuẩn HL7 Khi triển khai rộng rãi, VNPT-HIS sở để xây dựng hệ thống CSDL Y tế quốc gia khám chữa bệnh Với đặc điểm bật, VNPT-HIS áp dụng cho Bệnh viện Cơ sở y tế theo mơ hình tổ chức khám chữa bệnh địa phương, hoàn toàn đáp ứng mục tiêu phục vụ đối tượng: Bệnh nhân, Bác sỹ, Bệnh viện, Bộ Y tế Bảo hiểm xã hội.Như vậy, không đáp ứng yêu cầu tin học hóa hoạt động khám chữa bệnh, VNPT-HIS đóng góp thiết thực việc xây dựng hệ thống CNTT toàn diện cho ngành y tế Ngoài ra, VNPT phát triển ứng dụng thẻ quản lý bệnh viện bảo hiểm xã hội Thông tin ghi thẻ đồng với thông tin bệnh nhân VNPT- HIS, khám cần quẹt thẻ, thông tin bệnh nhân hiển thị hình bệnh nhân cấp số thứ tự để sử dụng cho tồn q trình khám siêu âm, xét nghiệm…; thông tin bệnh nhân thẻ cập nhật lại có điều chỉnh bổ sung; thẻ có chức gửi nạp tiền, tốn viện 103 phí nhanh chóng tiện dụng Với việc tích hợp với phần mềm quản lý bệnh viện, thẻ VNPT hoàn toàn đáp ứng yêu cầu triển khai thử nghiệm thẻ BHYT điện tử Bộ y tế Hiện nay, thẻ VNPT ứng dụng cơng tác quản lí hiến máu Viện Huyết học Truyền máu Trung ương, không kiểm tra thơng tin người hiến máu mà cịn tra cứu lịch sử hiến máu, nhóm máu… PHỤ LỤC MỘT SỐ ĐƠN VỊ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ, GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ Y TẾ Cơng nghệ thơng tin (CNTT) dần chứng tỏ tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến mặt đời sống xã hội, có ngành Y tế Bộ Y tế bước triển khai ứng dụng CNTT, góp phần làm cơng tác quản lý khám, chữa bệnh ngành Y tế khoa học, nhanh chóng, thuận tiện 1.Tổng cơng ty thiết bị y tế Việt Nam (VINAMED) http://vinamed.com.vn/linh-vuc-kinh-doanh/giai-phap-cntt-y-te/ cung ứng dịch vụ gồm: Hoàn chỉnh, đồng đại sở hạ tầng công nghệ thông tin theo yêu cầu ngành Y tế Xây dựng, triển khai ứng dụng CNTT trong: • Cơng tác quản lý nhà nước • Cải cách hành • Hoạt động khám chữa bệnh • Y tế dự phịng 104 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT cho ngành Y tế Hoàn thiện hệ thống quản lý văn điện tử đến tất đơn vị ngành Y tế, kết nối liên thông với hệ thống chung thành phố Chính phủ Triển khai hệ thống quản lý hoạt động Y tế dự phòng, hệ thống ứng dụng GIS Y tế cho tất Trung tâm Y tế dự phòng (TTYTDP) quận, huyện trạm Y tế Công ty công nghệ thông tin VNPT https://vnptit.vn/trung-tam-du-lieu Theo Thỏa thuận Hợp tác toàn diện số 756/TTh ngày 31/08/2012 Bộ Y tế Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam - VNPT viễn thông công nghệ thông tin VNPT cam kết đồng hành ngành Y tế đặc biệt hoạt động trọng điểm ngành như: • Cung cấp dịch vụ hạ tầng viễn thông • Phát triển sản phẩm CNTT chuyên ngành, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế Các sản phẩm CNTT VNPT phục vụ cho hàng nghìn sở y tế khắp nước, đóng góp đáng kể vào cơng tin học hóa nâng cao chất lượng ngành y tế Các sản phẩm y tế xây dựng hướng tới mục tiêu: • Là hạt nhân mơ hình Bệnh viện điện tử Giúp đơn giản thủ tục hành nâng cao chất lượng KCB Bệnh viện • Là lời giải cho tốn quản lý tổng thể bệnh viện với sản phẩm phục vụ khối chức nghiệp vụ, khối điều hành, liên thơng kết nối liệu • Là chìa khóa giúp BN tiếp cận với điện tử hóa thơng tin khám chữa bệnh cá nhân, giảm thời gian chờ đợi KCB 105 • Là tài nguyên phục vụ cho việc khai thác liệu y tế Bộ, Sở, Ngành, … Dịch vụ VNPT Cloud https://vnpt.com.vn/doanh-nghiep/giai-phap-cntt/dich-vu-phan-memquan-ly-benh-vien-vnpt-his/ 106 Dịch vụ phần mềm quản lý bệnh viện (VNPT HIS) Trước thực trạng Y tế Việt Nam, VNPT xây dựng đưa giải pháp CNTT tổng thể ứng dụng Y tế sở phần mềm Quản lý Bệnh viện VNPT (VNPT HIS) Hệ thống hệ thống thông tin quản lý bệnh viện tổng hợp bao gồm chức sau: • Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (Quản lý toàn công tác khám chữa bệnh bệnh viện theo quy trình Cục quản lý khám chũa bệnh ban hành) • Hệ thống quản lý Y tế sở: Quản lý toàn nghiệp vụ khám chữa bệnh phòng bệnh nghành y tế tuyến sở (Sở y tế, Trung tâm y tế huyên, phòng khám trạm y tế xã) • Tồn giải pháp tích hợp lại thành hệ thống phần mềm tổng thể thống nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh bệnh viện đáp ứng việc phục vụ bệnh nhân ngày tốt góp sức xây dựng Y tế điện tử tạo thành hệ sinh thái Y tế VNPT 107 Tư vấn giải pháp Công nghệ thông tin HiNET cung cấp dịch vụ Tư vấn xây dựng chiến lược CNTT cho doanh nghiệp, quan tổ chức nhằm hỗ trợ xây dựng hệ thống CNTT mang tính tổng thể thống nhất, đáp ứng toàn diện nhu cầu quản lý tổ chức http://khaibaogiay.cuchoachat.gov.vn/dich-vu/tu-van-giai-phap-congnghe-thong-tin 108 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ TRANG WEB CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG Y TẾ http://moh.gov.vn/web/cchc/ket-qua-dich-vu-cong http://qlhanhnghekcb.gov.vn/#/home https://dmec.moh.gov.vn/ http://tnls.asttmoh.vn/ 109 http://125.212.203.66:8082/sso/Pages/login.zul?service=http://125.212 203.66/thongtinthuoc/ https://vnsw.gov.vn/ http://vfa.gov.vn/dich-vu-cong.html 110 https://dichvucong.dav.gov.vn/ https://dav.gov.vn/dich-vu-cong-c5.html http://www.medinet.hochiminhcity.gov.vn/dich-vu-cong-tructuyen/nam-2017-54-ho-so-dich-vu-cong-tai-so-y-te-duoc-dang-ky-theoduong-truc-tuyen-c4645-5038.aspx 111 https://doimoisangtao.vn/giai-thuong-dmst/2019/4/12/m-s-n2009-cngdch-v-cng-trc-tuyn-s-y-t-tphcm 112