Đánh giá của giới trẻ về hình ảnh du lịch huế qua một số truyền thông xã hội

UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE - - DAO VAN BI ÉVALUATION DES JEUNES SUR L'IMAGE TOURISTIQUE DE HUÉ VIA DES MÉDIAS SOCIAUX MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES UNIVERSITAIRES Hué, promotion 2018 – 2022 UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE - - MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES UNIVERSITAIRES Sujet de recherche: ÉVALUATION DES JEUNES SUR L'IMAGE TOURISTIQUE DE HUÉ VIA DES MÉDIAS SOCIAUX Réalisé par DAO VAN BI Directrice de recherche : Mme TRAN THI KIM TRAM Hué, mai 2022 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA TIẾNG PHÁP – TIẾNG NGA - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ CỦA GIỚI TRẺ VỀ HÌNH ẢNH DU LỊCH HUẾ QUA MỘT SỐ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Sinh viên thực hiện: ĐÀO VĂN BI Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ KIM TRÂM Huế, 5/2022 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đạt khố luận sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày 10 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Đào Văn Bi i Mémoire de fin d’études Dao Van Bi RÉSUMÉ Partant du besoin urgent de renouveler et de développer le tourisme du pays, et plus particulièrement la ville de Hué, la présente recherche a été menée pour mettre en évidence les aspects positifs et négatifs de l'image touristique aux regards des jeunes via des médias sociaux Premièrement, elle redéfinit l'image touristique générale, plus spécifiquement l'image cognitive et émotionnelle de la destination touristique de Hué dans la perception des jeunes travers une série spécifique d'attributs Deuxièmement, elle détermine leur accessibilité cette image via les médias sociaux Finalement, elle permet également de posséder les évaluations concrètes de 183 jeunes sur ce sujet De là, des propositions sont présentées aux parties prenantes pour construire une image touristique de Hué plus adaptée aux groupes de touristes potentiels - les jeunes Mots clés : tourisme, promotion du tourisme, image touristique, jeunes, médias sociaux ii Mémoire de fin d’études Dao Van Bi TÓM TẮT Xuất phát từ thiết nhu cầu đổi phát triển ngành du lịch nước nhà, cụ thể thành phố Huế, nghiên cứu thực để mặt tích cực chưa tích cực việc quảng bá hình ảnh du lịch Huế đến đối tượng giới trẻ qua truyền thông xã hội Đầu tiên, nghiên cứu xác định lại hình ảnh du lịch tổng quát, cụ thể hình ảnh nhận thức hình ảnh tình cảm điểm đến du lịch Huế nhận thức giới trẻ thông qua thuộc tính cụ thể Thứ hai, xác định khả tiếp cận họ đến hình ảnh qua truyền thơng xã hội Cuối cùng, nghiên cứu nắm đánh giá thiết thực 183 bạn trẻ chủ đề Để từ đó, đề xuất số kiến nghị đến bên liên quan để xây dựng hình ảnh du lịch Huế hợp thị hiếu cho nhóm đối tượng du lịch tiềm – giới trẻ Từ khóa: du lịch, quảng bá du lịch, hình ảnh du lịch, giới trẻ, truyền thông xã hội iii Mémoire de fin d’études Dao Van Bi Remerciements Au terme de ce travail de recherche, j'aimerais exprimer ma profonde gratitude Madame Tran Thi Kim Tram qui m'a donnée des suggestions et conseils précieux pour la réalisation et l'achèvement de mon mémoire Je lui suis redevable pour toute l'aide qu'elle m'a apportée Par la suite, je remercie sincèrement les enseignants du Département de Franỗais et de Russe, l'ẫcole Supộrieure de Langues ẫtrangốres, l'Université de Hué pour les connaissances qu'ils m'ont apportées durant quatre années universitaires Je voudrais également adresser mes remerciements aux jeunes qui m'ont aidé réaliser mon enquête Je remercie ma famille d'une faỗon gộnộrale, que mờme loin ils m'ont donné leurs soutiens psychologiques, affectifs et financiers nécessaires pour réussir ce grand défi De plus, je voudrais remercier mes collègues de classe avec qui j'ai passé des moments uniques dans ma vie et qui aussi m'ont beaucoup aidé Je tiens aussi remercier toutes les personnes qui ont pu m'aider, d'une manière ou d'une autre, terminer ce travail Finalement, j'adresse ma gratitude chacun des membres du jury qui ont bien voulu lire et évaluer ce travail A tous ceux qui m'ont aidé, je vous remercie profondément iv Mémoire de fin d’études Dao Van Bi TABLE DES MATIÈRES ENGAGEMENT i RÉSUMÉ ii REMERCIEMENTS iv TABLE DES MATIÈRES v LISTE DES TABLEAUX viii LISTE DES GRAPHIQUES ix INTRODUCTION 1 Raison du choix du sujet 2 Historique de la recherche 3 Objectifs de la recherche Sujet, objet et portée de la recherche Méthodes de recherche Structure du mémoire CHAPITRE : CADRE THÉORIQUE 1.1 Aperỗu des images touristiques 1.1.1 Concept d'image touristique 1.1.2 Caractéristiques des images touristiques 1.1.3 Classification des images touristiques 10 1.1.4 Conditions constitutifs d'une image touristique 11 1.1.5 Éléments constitutifs d'une image touristique 13 1.2 Les médias sociaux 17 1.2.1 Définition 17 1.2.2 Le rôle des médias sociaux dans la promotion des images touristiques 17 Sous-conclusion du chapitre 18 v Mémoire de fin d’études Dao Van Bi CHAPITRE : ÉVALUATION DES JEUNES SUR L'IMAGE TOURISTIQUE DE HUÉ VIA DES MÉDIAS SOCIAUX 19 2.1 Constitution de l'enquête 20 2.1.1 Objectifs de l'enquête 20 2.1.2 Méthode de mesure pour évaluer l'image touristique 20 2.1.3 Conception du questionnaire 21 2.1.4 Public enquêté 23 2.1.5 Collecte des données 23 2.1.6 Outils et méthodes d'analyse des données 23 2.2 Analyse des résultats de l'enquête 24 2.2.1 Profil des enquêtés 24 2.2.1.1 Sexe de l'enquêté 25 2.2.1.2 Tranche d'âge et caractéristiques touristiques de l'enquêté 25 2.2.1.3 Région et caractéristique du lieu de résidence de l'enquêté 26 2.2.1.4 Histoire du voyage de l'enquêté 26 2.2.2 Images cognitive et émotionnelle des jeunes pour le tourisme de Hué 27 2.2.2.1 Image générale du tourisme de Hué 27 2.2.2.2 Images cognitive et émotionnelle du tourisme de Hué chez les jeunes 28 2.2.3 Accessibilité des jeunes au tourisme de Hué via des médias sociaux 35 2.2.3.1 Médias sociaux : un outil d’accès au tourisme pour les jeunes vietnamiens 35 2.2.3.2 Source d'information touristique de Hué 37 2.2.3.3 Sites de médias sociaux utilisés par les jeunes pour l’accès au tourisme 38 2.2.4 Évaluation des jeunes sur la promotion de l'image touristique de Hué via des médias sociaux 39 2.2.4.1 Attributs requis sur l'image touristique de Hué via des médias sociaux 39 2.2.4.2 Évaluation des jeunes sur l'image touristique de Hué 41 2.2.5 Points forts et faibles de la promotion de l'image touristique de Hué via des médias sociaux pour les jeunes 43 Sous-conclusion du chapitre 45 vi Mémoire de fin d’études Dao Van Bi CHAPITRE : PROPOSITIONS D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DES IMAGES TOURISTIQUES DE HUÉ VIA LES MÉDIAS SOCIAUX 47 3.1 Pour le comité de gestion du tourisme local 48 3.2 Pour les «promoteurs du tourisme» 49 3.3 Pour la communication locale 50 CONCLUSION 51 BIBLIOGRAPHIE 54 ANNEXES 55 vii Mémoire de fin d’études Dao Van Bi ANNEXES 56 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi ANNEXE QUESTIONNAIRE Bonjour ! Nous préparons un mémoire de fin d’études sur le sujet «Évaluation des jeunes sur l'image touristique de Hué via des médias sociaux» Votre coopération, en répondant ce questionnaire, est une base importante qui nous aidera comprendre votre perception de l'image touristique de H De plus, nous pourrions conntre votre portée et votre évaluation de cette image via les médias sociaux Pour chaque question, veuillez cocher (X) dans les informations appropriées ou écrire vos réponses dans l'espace Je vous remercie de votre coopération I INFORMATIONS GÉNÉRALES DES PARTICIPANTS À L'ENQUÊTE Votre sexe : □ Homme □ Femme Votre tranche d'âge : □ De 15 18 ans □ De 19 24 ans □ De 25 35 ans Votre lieu de résidence : □ Hué □ Da Nang □ autre: …… Avez-vous déjà fait du tourisme Hué ? □ Non, jamais □ Oui, déjà □ Oui, je suis/j’ai été étudiant(e) Hué II IMAGE COGNITIVE ET ÉMOTIONNELLE DES JEUNES POUR LE TOURISME DE HUÉ Quel est votre commentaire général sur le tourisme de Hué ? (Une seule réponse) □ Hué est une destination touristique culturelle, historique et traditionnelle attrayante 57 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Hué est une destination touristique paisible et poétique, où la vie est simple □ Hué est une destination touristique aux ressources naturelles diverses et intactes □ Hué est une célèbre destination touristique au Vietnam □ Hué est une destination touristique qui apporte de la positivité □ Votre avis personnel: Quels sont les attributs cognitifs des images touristiques de Hué qui vous intéressent? (De : du moins intéressé au plus intéressé) Attributs cognitifs Charme de la nature Charme de la culture et l’histoire Caractéristiques touristiques et récréatives Caractéristiques uniques de Hué Environnement et infrastructures touristiques Communauté d’accueil Accessibilité et prix Quels autres attributs cognitifs vous vient-il l'esprit ? À propos du Charme de la nature, qu’est-ce qui vous intéresse? (Plusieurs réponses possibles) □ Paysage magnifique, poétique, ancien, paisible 58 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Ressource naturelle variée □ Nombreuses plages magnifiques □ Nature sauvage Autre (le cas échéant) : À propos du Charme de la culture et de l’histoire, qu’est-ce qui vous intéresse? (Plusieurs réponses possibles) □ Site historique et culturel attrayant □ Architecture typique □ Artisanat traditionnel □ Événements et festivals traditionnels Autre (le cas échéant) : 10 À propos des Caractéristiques touristiques et récréatives, quelles sont celles qui vous intéressent? (Plusieurs réponses possibles) □ Bateau-dragon et "ca Hué" (chant de Hué) sur la rivière des Parfums □ Activités de tourisme nocturne □ Musique traditionnelle : musique de la cour royale de Hué □ Cuisine royale □ Cuisine de rue, magasins modernes □ Destinations du patrimoine mondial Autre (le cas échéant) : 11 À propos des Caractéristiques uniques de Hué, quelles sont celles qui vous intéressent ? (Plusieurs réponses possibles) □ Le Ao dai (traditionnal robe) et le Non La (chapeaux coniques) de Hué □ Maison de jardin Hué Autre (le cas échéant) : 12 À propos de l’Environnement et des infrastructures touristiques, qu’est-ce qui vous intéresse? (Plusieurs réponses possibles) □ Environnement de voyage sûr □ Habitants de la région 59 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Nombreux boutiques de souvenirs □ Nombreux services modernes Autre (le cas échéant) : 13 À propos de la Communauté d’accueil, qu’est-ce qui vous intéresse? (Plusieurs réponses possibles) □ Vie quotidienne □ Accueil des touristes Autre (le cas échéant) : 14 À propos de l’Accessibilité et du prix, qu’est-ce qui vous intéresse? (Plusieurs réponses possibles) □ Service de soutien aux informations touristiques disponibles sous plusieurs formes □ Équipe de voyage enthousiaste □ Prix de voyage raisonnables Autre (le cas échéant) : 15 Quels sont les attributs émotionnels des images touristiques de Hué qui vous intéressent ? (De : du moins intéressé au plus intéressé) Attributs émotionnels Sentiment de paix Poésie Amabilité Détente et confort Modernisation Amusement et excitation 16 Quels autres attributs émotionnels vous vient-il l'esprit ? 60 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi 17 Comment vous sentez-vous après avoir voyagé Hué ? (Si vous avez fait du tourisme Hué, veuillez répondre cette question) □ Sentiment positif □ Sentiment hésitant □ Sentiment négatif Veuillez indiquer la raison : 18 Que pensez-vous du tourisme Hué ? (Si vous n'avez pas encore fait de tourisme Hué, veuillez répondre cette question) □ Sentiment positif □ Sentiment hésitant □ Sentiment négatif Veuillez indiquer la raison : 19 Dans quelle mesure êtes-vous intéressé(e) par le tourisme Hué ? (C’est en ordre croissant) III ACCESSIBILITÉ AU TOURISME DE HUÉ DES JEUNES VIA DES MÉDIAS SOCIAUX 20 Quels médias sociaux utilisez-vous pour accéder au tourisme de Hué ? (Plusieurs réponses possibles) □ Facebook □ Instagram □ Tiktok □ Youtube Autre (le cas échéant) : 21 Les informations touristiques de Hué auxquelles vous accédez appartiennent : (Plusieurs réponses possibles) □ Webs d'organisations locales et de particuliers □ Webs des agences de voyages 61 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Groupes en ligne sur les commentaires de voyages Autre (le cas échéant) : 22 Les sites de médias sociaux vous aident-ils aborder le tourisme Hué ? (Plusieurs réponses possibles) □ Visit Hue □ Review Hue □ Huế - Đi đâu ăn ? □ Nghiện Huế □ Huế □ Journeys in Hue Tour Autre (le cas échéant) : IV ÉVALUATION DES JEUNES SUR L'IMAGE TOURISTIQUE DE HUÉ VIA DES MÉDIAS SOCIAUX 23 Quels attributs touristiques recevez-vous via des médias sociaux ? (Plusieurs réponses possibles) □ Charme de la nature □ Charme de la culture et l’histoire □ Caractéristiques touristiques et récréatives □ Caractéristiques uniques de Hué □ Environnement et infrastructures touristiques □ Communauté d’accueil □ Accessibilité et prix □ Attributs émotionnels 24 À votre avis, les médias sociaux doivent-ils être davantage exploités pour parfaire l'image touristique de Hué aux yeux des jeunes ? (Plusieurs réponses possibles) □ Charme de la nature □ Charme de la culture et l’histoire □ Caractéristiques touristiques et récréatives □ Caractéristiques uniques de Hué 62 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Environnement et infrastructures touristiques □ Communauté d’accueil □ Accessibilité et prix □ Attributs émotionnels 25 À votre avis, les médias sociaux ont-ils pleinement transmis ce dont vous avez besoin lorsque vous pensez au tourisme Hué ? □ Oui □ Non 26 Selon vous, quel est le niveau d'efficacité des médias sociaux dans la promotion de l'image touristique de Hué ? (1 : le moins efficace et 10 : le plus efficace) 27 Quelles informations souhaitez-vous obtenir pour en savoir plus sur le tourisme de Hué ? 28 Votre évaluation des images touristiques de Hué via certains médias sociaux actuels : Merci de vos réponses 63 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi ANNEXE PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào ! Chúng tơi thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá giới trẻ hình ảnh du lịch Huế qua số truyền thông xã hội” Khảo sát giúp thu nhận ý kiến bạn vấn đề liên quan đến đề tài Những ý kiến sở quan trọng để chúng tơi hiểu quan điểm bạn hình ảnh du lịch Huế Ngồi ra, chúng tơi biết khả tiếp cận đánh giá bạn hình ảnh du lịch Huế qua số truyền thông xã hội Đối với câu hỏi, vui lịng đánh dấu (X) vào thơng tin thích hợp viết câu trả lời bạn vào chỗ trống Cảm ơn hợp tác bạn I THÔNG TIN CHUNG CỦA NGƯỜI THAM GIA KHẢO SÁT Giới tính bạn? □ Nam □ Nữ Bạn thuộc nhóm độ tuổi sau đây? □ 15 – 28 tuổi □ 19 – 24 tuổi □ 25 – 35 tuổi Bạn đến từ tỉnh, thành phố nào? □ Huế □ Đà Nẵng □ Khác: …… Bạn đến Huế du lịch chưa? □ Tôi chưa đến Huế □ Tôi đến Huế du lịch □ Tôi đang/đã sinh viên học tập Huế II HÌNH ẢNH NHẬN THỨC VÀ HÌNH ẢNH TÌNH CẢM CỦA GIỚI TRẺ ĐỐI VỚI HÌNH ẢNH DU LỊCH HUẾ Bạn có nhận xét tổng thể hình ảnh du lịch Huế? (Chỉ chọn câu trả lời) □ Huế điểm đến du lịch văn hóa, lịch sử truyền thống hấp dẫn 64 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Huế điểm đến du lịch bình yên, thơ mộng, sống bình dị □ Huế điểm đến du lịch có tài nguyên tự nhiên đa dạng hoang sơ □ Huế điểm đến du lịch tiếng Việt Nam □ Huế điểm đến du lịch mang lại tích cực □ Ý kiến riêng: Bạn hứng thú với thuộc tính nhận thức sau hình ảnh du lịch Huế? (Thang đo từ đến 5: hứng thú đến hứng thú nhất) Thuộc tính nhận thức Sức hấp dẫn tự nhiên Sức hấp dẫn văn hóa, lịch sử Đặc trưng du lịch hoạt động giải trí Nét độc đáo Huế Môi trường sở hạ tầng du lịch Người dân địa phương Khả tiếp cận giá Những thuộc tính nhận thức khác mà bạn nghĩ đến? Đối với sức hấp dẫn tự nhiên, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Phong cảnh đẹp, thơ mộng, cổ kính, bình n □ Tài nguyên tự nhiên đa dạng □ Nhiều bãi biển đẹp □ Thiên nhiên hoang sơ Khác (nếu có): 65 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi Đối với sức hấp dẫn lịch sử văn hóa, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Di tích lịch sử, văn hóa hấp dẫn □ Kiến trúc đặc trưng □ Làng nghề truyền thống □ Sự kiện lễ hội truyền thống Khác (nếu có): 10 Đối với đặc trưng du lịch hoạt động giải trí, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Ngồi thuyền rồng nghe ca Huế □ Các hoạt động du lịch đêm □ Âm nhạc truyền thống: Nhã nhạc cung đình Huế □ Ẩm thực cung đình □ Ẩm thực đường phố, cửa hàng đại □ Điểm đến thuộc Di sản giới Khác (nếu có): 11 Đối với nét độc đáo Huế, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Áo dài, nón Huế □ Nhà vườn Huế Khác (nếu có): 12 Đối với môi trường sở hạ tầng du lịch, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Mơi trường du lịch an tồn □ Người dân địa phương □ Nhiều gian hàng lưu niệm □ Nhiều dịch vụ đại Khác (nếu có): 66 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi 13 Đối với người dân địa phương, bạn quan tâm đến nội dung sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Lối sống thường nhật □ Tính cách khách du lịch Khác (nếu có): 14 Đối với khả tiếp cận giá cả, bạn quan tâm đến nội dụng sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Dịch vụ hỗ trợ thông tin du lịch có sẵn với nhiều hình thức □ Nhân viên du lịch nhiệt tình □ Giá du lịch hợp lí Khác (nếu có): 15 Bạn hứng thú với thuộc tính tình cảm sau hình ảnh du lịch Huế? (Thang đo từ đến 5: hứng thú đến hứng thú nhất) Thuộc tính tình cảm Cảm giác bình yên Thơ mộng, nên thơ Thân thiện Thư giãn, thoải mái Ngày đại hóa Vui vẻ, hứng thú 16 Những thuộc tính tình cảm khác mà bạn nghĩ đến? 67 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi 17 (Nếu bạn đến Huế du lịch, xin mời trả lời câu hỏi này) Cảm nhận bạn sau du lịch Huế? □ Tích cực □ Phân vân □ Tiêu cực Xin cho biết lí do: 18 (Nếu bạn chưa đến Huế du lịch, xin mời trả lời câu hỏi này) Cảm nhận bạn hình ảnh du lịch Huế? □ Tích cực □ Phân vân □ Tiêu cực Xin cho biết lí do: 19 Bạn có hứng thú du lịch Huế đến mức nào? (Mức độ tăng dần) III KHẢ NĂNG TIẾP CẬN ĐẾN DU LỊCH HUẾ CỦA GIỚI TRẺ THÔNG QUA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI 20 Bạn thường sử dụng tảng mạng xã hội để tiếp cận du lịch Huế? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Facebook □ Instagram □ Tiktok □ Youtube Khác (nếu có): 21 Những thông tin du lịch Huế bạn tiếp cận thuộc về: (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Trang thuộc tổ chức, cá nhân địa phương □ Trang thuộc đơn vị lữ hành, công ty du lịch □ Các hội, nhóm review du lịch 68 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi Khác (nếu có): 22 Các trang mạng xã hội giúp bạn tiếp cận đến du lịch Huế? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Visit Hue □ Review Hue □ Huế - Đi đâu ăn ? □ Nghiện Huế □ Huế □ Journeys in Hue Tour Khác (nếu có): IV ĐÁNH GIÁ CỦA GIỚI TRẺ VỀ HÌNH ẢNH DU LỊCH HUẾ THƠNG QUA MỘT SỐ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI 23 Những yếu tố hình ảnh du lịch Huế sau bạn tiếp nhận từ trang mạng xã hội? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Sức hấp dẫn tự nhiên □ Sức hấp dẫn văn hóa, lịch sử □ Đặc trưng du lịch hoạt động giải trí □ Nét độc đáo Huế □ Môi trường sở hạ tầng du lịch □ Người dân địa phương □ Khả tiếp cận giá □ Các hình ảnh du lịch có yếu tố tình cảm (sự bình yên, thân thiện, thơ mộng, v.v.) 24 Theo bạn, trang mạng xã hội cần khai thác nhiều đến yếu tố để hồn thiện hình ảnh du lịch Huế mắt giới trẻ? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) □ Sức hấp dẫn tự nhiên □ Sức hấp dẫn văn hóa, lịch sử □ Đặc trưng du lịch hoạt động giải trí □ Nét độc đáo Huế 69 Mémoire de fin d’études Dao Van Bi □ Môi trường sở hạ tầng du lịch □ Người dân địa phương □ Khả tiếp cận giá □ Các hình ảnh du lịch có yếu tố tình cảm (sự bình yên, thân thiện, thơ mộng, v.v.) 25 Theo bạn, trang mạng xã hội truyền tải đầy đủ bạn cần nghĩ du lịch Huế chưa ? □ Rồi □ Chưa 26 Theo bạn, đâu mức độ hiệu trang mạng xã hội việc quảng bá hình ảnh du lịch Huế ? (Thang đo từ đến 10: hiệu đến hiệu nhất) 27 Bạn mong muốn tiếp cận nhiều đến thơng tin du lịch Huế ? 28 Đánh giá bạn hình ảnh du lịch Huế thơng qua mạng xã hội: 70