Thông tin tài liệu
Lời nói đầu i i Kể từ kinh tế hàng hóa xuất hiện, thơng mại tự tốc độ lu thông hàng hoá động lực chủ yếu thúc đẩy phát triển sức sản xuất từ định phơng thức sản xuất 1000 năm trớc, đờng tơ lụa xuyên sa mạc qua nhiều quốc gia, nối đế chế La Mà với đế chế Trung Hoa không mang tơ lụa vàng bạc làm giàu cho nhiều nớc mà giúp truyền bá công nghệ triết lý Những phát kiến địa lý vào kỷ 14, 15 không đem lại phồn vinh cho cờng quốc hàng hải mà tiền đề quan trọng hình thành nên chủ nghĩa t phơng thức s¶n xt t b¶n chđ nghÜa i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sù ph¸t triĨn công nghệ thông tin toàn cầu ngày mà đại diện tiêu biểu mạng Internet đợc nhìn nhận dới góc độ với hai phát kiến trên, nhng mang tính khác biệt chất chỗ biên giới quốc gia bị vợt qua chØ sau mét có nhÊp cht (mouse click) ¶nh hởng Internet mang tính toàn cầu trở thành phần trình toàn cầu hoá, vốn đà biến đổi sâu sắc mặt xà hội loài ngời từ kinh tế, trị đến văn hoá, xà hội Nghiên cứu, dự đoán nhằm mục đích tìm kiếm phơng thức thích ứng với tác động từ diễn biến chóng mặt trình toàn cầu hoá nói chung hệ thống thông tin toàn cầu nói riêng trở thành đòi hỏi thiết quốc gia để tồn phát triển i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tõ quan điểm lịch sử biện chứng, thấy đợc tác động định, thách thức hội lớn Internet đặt dài hạn nằm lĩnh vực kinh tế-thơng mại Internet đặt tảng cho hình thành kinh tế trực tuyến (online economy), ngời nh phơng tiện sản xuất sản phẩm hàng hóa, liên lạc trực tiếp với nhau, liên tục, không cần đến giấy tờ, đối mặt thực thể Dòng lu chuyển thông tin thơng mại hàng hoá, dịch vụ không gian biên giới hay thơng mại điện tử mở khả giảm chi phí giao dịch, tiếp cận thị trờng thúc đẩy tiến công nghệ, từ thay đổi cấu trúc kinh tế quốc gia toàn cầu Thơng mại điện tử đợc nhìn nhận nh lực lợng thúc đẩy tự hoá thơng mại quốc tế tăng trởng kinh tế i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tuy nhiªn, chÝnh tÝnh chÊt phi biên giới thơng mại điện tử lại đặt yêu cầu điều chỉnh khuôn khổ thơng mại quốc tế (trong tổ chức thơng mại quốc tế WTO) nh sách kinh tế nói chung sách thơng mại nói riêng nớc Những điều chỉnh đến lợt lại tác động trực tiếp đến phát triển thơng mại điện tử viễn cảnh kinh tế quốc gia toàn cầu nh quan hệ quốc gia năm tới Trong bối cảnh nh vậy, nớc phát triển nhìn thấy thơng mại điện tử i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i héi ph¸t triĨn cho tơng lai, nhng đồng thời lại phải đối mặt với thách thức không dễ vợt qua công nghệ, tri thức đặc biệt thách thức đến từ đề xuất thơng mại điện tử toàn cầu nớc phát triển, chật vật tìm cách thoát khỏi vòng luẩn quẩn đói nghèo lạc hậu Ưu tiên sách nớc này, thế, làm cách bắt kịp với phát triển thơng mại điện tử giới, đồng thời đối phó hiệu với nguy đến từ trình i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Thơng mại điện tử lĩnh vực Việc dự đoán tơng lai phát triển nh cho xác thật khó khăn số liệu biến đổi mau chóng khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển Thế nhng trớc tiến vào vùng đất nhiều điều cha biết này, tốt nên có tay đồ, không hoàn chỉnh, mà mô hình thô thiển đơn giản, để dò dẫm bớc bớc sửa đổi tu chỉnh, tay” (Alvin Toffler) Víi mét quan niƯm nh vËy, khóa luận sử dụng phơng pháp trừu tợng hóa, phân tích thống kê để tìm hiểu khía cạnh quan hệ kinh tế quốc tế vấn đề thơng mại điện tử đặt cho hệ thống thơng mại qc tÕ díi sù ®iỊu chØnh cđa tỉ chøc WTO từ góc nhìn nớc phát triển Nội dung khóa luận đợc chia làm chơng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ch¬ng I Tổng quan thơng mại điện tử trình bày vấn đề thơng mại điện tử nh định nghĩa, phơng tiện ứng dụng thơng mại điện tử, lợi ích sử dụng thơng mại điện tử, thực trạng phát triển thơng mại điện tử giới môi trờng hoạt động thơng mại điện tử i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chơng II Phát triển thơng mại điện tử toàn cầu - thơng mại điện tử khuôn khổ WTO tìm hiểu tác động thơng mại điện tử thơng mại quốc tế; phản ứng khu vực quốc tế trớc thơng mại điện tử; nỗ lực tìm kiếm khuôn khổ điều chỉnh thơng mại điện tử quốc tế vấn đề nảy sinh đặt thơng mại điện tử dới điều chỉnh WTO nh mở cửa thị trờng, phân loại giao dịch thơng mại điện tử, thuế quan bảo vƯ qun së h÷u trÝ t i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii Chơng III Thơng mại điện tử toàn cầu nớc phát triển phân tích hội thách thức mà phát triển thơng mại điện tử toàn cầu đặt kinh tế phát triển, khía cạnh sách cần tập trung; phần trọng tâm đánh giá tiềm khả phát triển thơng mại điện tử Việt Nam, đề xuất sách vĩ mô để hội nhập có hiệu vào thơng mại điện tử toàn cầu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Bµi khóa luận tiếp thu số nghiên cứu Việt Nam giới Tuy nhiên, khả kiến thức hạn chế, ngời viết mong có đợc bảo góp ý thầy cô bạn để viết đợc hoàn chỉnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ch¬ng I Tỉng quan thơng mại điện tử i i i i i i i Khái niệm thơng mại điện tử (TMĐT) 1.1 Định nghĩa TMĐT "thơng mại" TMĐT i i i i i i i i i i i i i i Là lĩnh vực tơng đối mới, TMĐT đợc nói đến nhiều tên gọi khác Mặc dù tên gọi thơng mại điện tử (electronic commerce) đợc sử dụng nhiều trở thành quy ớc chung, đợc đa vào văn quốc tế, tên gọi khác nh: thơng mại trực tuyến (online trade), thơng mại điều khiển học (cybertrade), kinh doanh điện tử (electronic business) hay thơng mại giấy tờ (paperless commerce) đợc sử dụng đợc hiểu víi cïng néi dung i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i HiƯn trªn thÕ giíi cha cã mét định nghĩa TMĐT đợc chấp nhận rộng rÃi Tuy nhiên, nhiều phủ tổ chức đà phát triển khái niệm khác TMĐT dựa ứng dụng (xem phụ lục 1) để thu thập đợc số liệu hữu ích1 Những cố gắng đa đến khái niệm tổng quát TMĐT, việc sử dụng rộng rÃi phơng pháp điện tử để làm thơng mại hay việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua phơng tiện công nghệ điện tử, mà nói chung không cần phải in giấy công đoạn trình giao dịch.2 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Th«ng tin khái niệm đợc hiểu truyền tải kỹ thuật điện tử, bao gồm th từ, tệp văn bản, sở liệu, bảng tính, vẽ thiết kế máy tính điện tử, hình đồ hoạ, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hoá đơn, biểu giá, hợp đồng, mẫu đơn, biểu báo cáo, hình ảnh ®éng, ©m i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Kh¸i niệm thơng mại TMĐT đà đợc chuẩn hoá Đạo luật mẫu TMĐT uỷ ban Liên Hiệp Quốc Luật thơng mại quốc tế (UNCITRAL) ban hành Thơng mại theo không bó hẹp việc mua bán hàng hoá dịch vụ mà vấn đề nảy sinh từ mối quan hệ mang tính chất thơng mại, dù có hay hợp đồng Các mối quan hệ bao gồm khoảng 1300 lĩnh vực3 bao quát phạm vi rộng Do việc áp dụng TMĐT làm thay đổi hình thái hoạt động hầu nh hoạt động kinh tế i i i i i i i i i i i i i 1.2 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Theo định nghĩa trên, phơng tiện kỹ thuật TMĐT chia làm loại gồm điện thoại, máy fax, truyền hình , hệ thống toán chuyển tiền điện tử, mạng nội mạng liên nội bộ, Internet vµ Web.4 i i i i i i i i i i i i i Phơng tiện TMĐT vµ tÝnh u viƯt cđa Internet i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Điện thoại phơng tiện đợc dùng phổ biến Toàn giới có khoảng tỷ đờng dây thuê bao điện thoại 340 triệu ngời dùng điện thoại di động.5 Một số loại dịch vụ đợc cung cấp qua điện thoại nh bu điện, ngân hàng, t vấn, giải trí Tuy nhiên, hạn chế công cụ truyền tải đợc âm thanh, giao dịch cuối phải kết thúc việc in giấy Chi phí sử dụng điện thoại phụ thuộc khoảng cách liên lạc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Fax thay dịch vụ đa th gởi công văn truyền thống, nhng không truyền tải đợc âm thanh, hình ảnh động hình ảnh chiều; chất lợng truyền tải lại không đợc tốt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Truyền hình công cụ TMĐT phổ thông Trên giới có khoảng tỷ máy thu hình6 Do có khả tác động tới hàng tỷ ngời xem, truyền hình có vai trò quan trọng thơng mại, đặc biệt quảng cáo (quảng cáo truyền hình chiếm 1/4 tổng chi phí quảng cáo Mỹ)7 Truyền hình cung cấp nhiều dịch vụ thông tin giải trí nhng nhợc điểm lớn công cụ viễn thông mang tính chiều, không mang tính tơng tác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i HÖ thèng kü thuËt toán điện tử giúp tiến hành khâu toán giao dịch thơng mại tài mà không cần đến tiền mặt, phổ biến nớc công nghiệp phát triển Thanh toán điện tử sử dụng rộng rÃi máy rút tiền tự động (ATM: Automatic teller machine) thẻ tín dụng (credit card), thẻ mua hàng (purchasing card), thẻ thông minh (smart card) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i M¹ng néi mạng liên nội toàn mạng thông tin tổ chức liên lạc kiểu giữu máy tính điện tử đó, cộng với liên lạc di động Hệ thống đòi hỏi tổ chức phải có sở hạ tầng tiêu chuẩn thông tin riêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Internet vµ Web cã thĨ thay phơng tiện với phạm vi rộng hiệu lớn nhiều lần nhờ sử dụng công nghệ đại có tính tơng tác cao với hệ thống nhiều ngời với Đối với nhiều sản phẩm số hoá, tất giai đoạn từ sản xuất đến lu thông, phân phối tiêu dùng có thĨ thùc hiƯn trùc tun qua m¸y tÝnh theo mét quy trình tự động hóa cao độ với thời gian vô nhanh chóng so với mua hàng theo phơng thức truyền thống hay đặt hàng qua điện thoại chuyển giao phơng tiện hữu hình, nh mô hình dới đây: i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i (1)Quảngi cáoi phầni mềmi trựci tuyến (5)i Yêui cầui trải tiềni i (3)Chuyểni đơni đặti hảng Công ty Microsoft Mỹ (6)i Thẻi tíni dụng iiii (4)Tựi độngi tảii phẩni mềmi i i i i i (2)i Đặti hàngi theoi mẫui i Khách hàng Thụy sĩ i i iiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i Ngân hàng liệu Canđa công ty Microsoft i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii (7)Chuyểni phầni mềmi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiii (7)i Chphầ iii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Hộp Lịch sử Internet Internet bắt nguồn từ năm 60 nhà nghiên cứu Mỹ tìm kiếm cách thức để liên lạc với Năm 1969, mạng ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network ) đợc thiết lập trờng đại häc cđa Mü víi sù gióp ®ì cđa Bé Qc phòng Mạng ARPANET cho phép ngời sử dụng liên lạc với qua Giao thức chuẩn điều khiển mạng (Network Control Protocol) Theo giao thức chuẩn , thông tin đợc phân chia thành gói (packets) liệu nhỏ nơi gửi đi, hòa vào dòng luân chuyển liệu kết nối máy tính đợc nhập lại nh cũ nơi đến Trong năm đầu, mạng ARPANET đợc sử dụng để gửi e-mail (lần vào năm 1971), tổ chức thảo luận trực tuyến, khai thác liệu từ xa giúp truyền tệp liệu quan thuộc phủ, công ty trờng đại học Bộ Quốc phòng Mỹ lúc đầu có ý định sử dụng mạng nh công cụ thông tin chiến tranh nhng cuèi cïng ®· tõ bá Trong thêi gian này, số mạng khác sử dụng cho nghiên cứu giáo dục nh BITNET NSFNET đời Trong năm 80, giao thức chuẩn quốc tế TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) đợc đa ra, thiết lập tiêu chuẩn lu chuyển thông tin mạng cho phép xác định ngời sử dụng thông qua địa Internet (Internet addresses) tên miền (domain names) Điều làm cho mạng độc lập kết nối với Từ đó, mạng Internet hình thành ngày phát triển Chỉ tính đến năm 1997, ®· cã 110 níc kÕt nèi Internet Ngµy nay, viƯc Internet đà có mặt hầu hết nớc giới Năm 1990 mạng WWW (World Wide Web) đời, lần mở khả truyền tải mạng trang web kết hợp đồ họa văn Với khả chứa đựng chuyển tải lợng thông tin khổng lồ đa dạng, web ngày đà đợc thề giới chấp nhận làm tiêu chuẩn giao tiếp thông tin đợc ứng dụng hầu hết lĩnh vực, lĩnh vực dịch vụ thơng mại Nguồn: Hobbes Zakon, R, Hobbes Internet Timeline http://info.isoc.org/guest/zakan/internet/history/hit.htm khía cạnh khác, Internet Web phơng tiện truyền dẫn đa chức với khả chuyển tải kết hợp nhiều loại liệu khác từ văn bản, âm đến hình ảnh, đồng thời có khả kết hợp với nhiều phơng tiện khác nhau, điều mà không phơng tiện trớc làm đợc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Internet cịng më réng ph¹m vi TMĐT đến lĩnh vực trớc bị giới hạn khoảng cách không gian nh y tế, giáo dục, dịch vụ pháp lý, kế toán Một ví dụ đơn giản ngày ngời ta lấy cử nhân hay master trờng đại học tiếng giới cấp mà nớc cách ghi danh vào khóa học mạng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i TMĐT đà tồn trớc Internet đời nhng sù xt hiƯn cđa Internet vµ Web lµ mét bíc ngoặt lẽ thơng mại tiến trình toàn cầu hóa hiệu hóa Hai xu hớng đòi hỏi phải áp dụng Internet Web nh phơng tiện đà đợc quốc tế hóa cao độ có hiệu sử dụng cao Chính bớc ngoặt đà đặt nhiều vấn đề cần phải giải Trên thực tế, ngời ta đà nghiên cứu kÕt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hợp phơng tiện thơng mại điện tử truyền thống với Internet Bài khóa luận tập trung vào TMĐT sử dụng Internet nh công chđ u i i i i i i i i i i i i i i i i H×nh thức hoạt động TMĐT8 1.3 i i i i i i i i i i i i i i i i i Mặc dù có 1300 lĩnh vực áp dụng nhng TMĐT đợc phân làm hình thøc chđ u lµ: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Th ®iƯn tư (e-mail) Thanh toán điện tử (electronic payment) Trao đổi liệu điện tử (EDI: electronic data exchange) (chủ yếu) Giao gưi sè hãa c¸c dung liƯu (digital delivery of content) tức mua bán sản phẩm số hóa chuyển giao qua mạng nh âm nhạc, phim ảnh, phần mềm máy tính i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Bán lẻ hàng hóa hữu hình (giao dịch qua mạng nhng giao hàng theo phơng thức th«ng thêng) i i i i i i i i i i i i i i i i i C¸c hình thức giao dịch đợc tiến hành giữc nhóm chủ yếu là: doanh nghiệp, ngời tiêu dùng phủ theo mô hình đới đây, với quan hệ doanh nghiƯp - doanh nghiƯp (B2B: Business to business) vµ doanh nghiƯp - ngêi tiªu dïng (B2C: Business to consumer) lµ chđ u: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ngêi tiªu dïng công dân iiiiiiiiiiiiiiiii Mua bán toán trực tuyến, dịch vụ khách hàng i i iiiiiiiiiiiiii iiii i i i i iiiii i Thông tin, luật pháp, thuế iiiiii i iiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiii i i iiiiii i Tiªu dùng phủ trực tuyến, thông tin Doanh nghiệp pháp luật pháp, quản lý, thuế iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i Lỵi Ých kinh tÕ từ TMĐT i i i i i i Trao đổi th«ng tin iiiii i Doanh nghiƯp ChÝnh phđ iiiiii i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i Trao đổi liệu mua bán, toán hàng hóa lao vụ iiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiii i ChÝnh phñ i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiii Những tiến nhanh chóng công nghệ TMĐT đặt vấn đề đáng quan tâm: phổ biến TMĐT mạng Internet tác động nh đến nhân tố kinh tế ảnh hởng tăng trởng phát triển kinh tế? Vấn đề tiếp cận từ góc độ: chi phí thị trờng Hầu hết nghiên cứu đà có TMĐT xác định công ty vừa nhỏ (SMEs: Small and medium enterprises) đối tợng hởng lợi nhiều từ trình này.9 Mặc dù vậy, đánh giá sơ khởi có nhiều yếu tố khác gây hiệu ứng ngợc lại cha đợc tính ®Õn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.1 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Phát triển "hệ thống thần kinh" nÒn kinh tÕ i i i i i i i i i Dòng thông tin đợc ví nh hệ thống thần kinh kinh tế Thông tin có đợc cung cấp đầy đủ kịp thời doanh nghiệp xây dựng đợc chiến lợc sản xuất - kinh doanh bắt kịp xu thị trờng, nhà nớc đề sách quản lý đất nớc phù hợp, ngời tiêu dùng có nhiều lựa chọn Internet Web giống nh th viƯn khỉng lå cung cÊp mét ngn th«ng tin phong phú dễ truy nhập với công cụ tầm cứu (search) hiệu nh Google, Infoseek, Webcrawler hay Alta Vista Qua mạng Internet, phủ, doanh nghiệp ngêi tiªu dïng cã thĨ giao tiÕp trùc tun liªn tục với mà không bị hạn chế khoảng cách Nhờ đó, hợp tác lẫn quản lý nhanh chóng liên tục; bạn hàng mới, hội kinh doanh đợc phát nhanh chóng bình diện toàn quốc, khu vực giới Lợi ích có ý nghĩa đặc biệt SMEs, vốn bị hạn chế khả tiềm lực tiếp cận khảo sát thông tin thị trờng Hơn nữa, khả tiếp cận thông tin làm giảm thiểu bất ổn rủi ro khó dự đoán kinh tế".10 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.2 Gi¶m chi phí sản xuất, tiếp thị, giao dịch bán hµng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Nhìn từ góc độ kinh tế vi mô, chi phí yếu tố định trực tiếp lợi nhuận doanh nghiệp hành vi ngời tiêu dùng Chi phí s¶n xt kinh doanh bao gåm nhiỊu u tè tõ sản xuất đến lu thông, phân phối Giữ nguyên điều kiện khác, doanh nghiệp có xu hớng tìm cách giảm chi phí sản xuất kinh doanh để tăng sức cạnh tranh tăng lợi nhuận, ngời tiêu dùng muốn mua hàng hóa với giá rẻ Suy rộng tầm vĩ mô, chi phí ảnh hởng đến sức cạnh tranh kinh tế cấu kinh tế theo mà hình thành TMĐT qua Internet tác động đến yếu tố chi phí chuỗi giá trị thị trờng (value-chain), hớng kinh tế ®Õn hiƯu qu¶ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i TM§T giúp giảm chi phí sản xuất, trớc hết chi phí văn phòng Các văn phòng giấy tờ chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần, đặc biệt khâu in ấn Theo số liệu hÃng General Electricity Mỹ, tiết kiệm hớng đạt tới 30%.11 Từ quan điểm chiến lợc, nhân viên có lực đợc giải phóng khỏi nhiều công đoạn vụ t9ập trung vào nghiên cứu phát triển, đa đến lợi ích to lớn lâu dài i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii TMĐT giúp giảm thấp chi phí bán hàng chi phí tiếp thị Bằng phơng tiện Internet, nhân viên bán hàng giao dịch đợc với nhiều khách hàng Catalogue điện tử Web phong phú nhiều thờng xuyên cập nhËt so víi catalogue in Ên chØ cã khu«n khỉ giới hạn lỗi thời Theo số liệu hÃng máy bay Boeing Mỹ, đà có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet đơn hàng lao vụ kỹ thuật theo phơng thức ngày tăng lên.12 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Với TMĐT, ngời tiêu dùng doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian chi phí giao dịch (quá trình từ quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch giao hàng, giao dịch toán) thời gian giao dÞch qua Internet chØ b»ng 7% thêi gian giao dÞch qua Fax, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bu điện; chi phí cho giao dịch qua Internet khoảng 5% chi phí giao dịch qua Fax hay bu điện chuyển phát nhanh; chi phí toán điện tử qua Internet 10% đến 20% chi phí toán theo lối thông thờng.13 i i i i i i i i i i i iii i i i i i i B¶ng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i §êng trun Thêi gian Chi phÝ (USD) New York Tokyo Qua bu điện ngày 7.40 Chun ph¸t nhanh 24 giê 26.25 Qua m¸y Fax 31 28.83 Qua Internet 0.10 New York ®i Los Angeles Qua bu ®iƯn 2-3 ngµy 3.00 Chun ph¸t nhanh 24 giê 15.50 Qua m¸y Fax 31 9.36 Qua Internet 0.10 Nguån: ITU, “Challenges to network”, 1997, Geneva i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i biểu đồ So sánh chi phí mua phần mềm qua ph ơng tiện 15 0.35 S1 USD Internet Điện thoại Nguồn: http://www.forrester.com i Bán lẻ thông th ờng i i i Tốc độ chi phÝ trun gưi bé tµi liƯu 40 trang i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trong hai yếu tố cắt giảm này, yếu tố thời gian có ý nghĩa lớn tốc độ lu thông có ý nghĩa sống kinh doanh cạnh tranh Bên cạnh đó, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt đợc nhu cầu giúp cắt giảm số lợng thời gian hàng nằm lu kho (inventory), nh kịp thời thay đổi phơng án sản phẩm bám sát đợc nhu cầu thị trờng Nhiều năm trớc đây, rút ngắn chu thời sản xuất (cycle time) nhân tố quan trọng giúp công ty Nhật Bản giành đợc thắng lợi cạnh tranh với công ty Hoa Kỳ i i i i i i i i i i i i i 2.3 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Më réng c¬ héi gia nhập thị trờng thay đổi cấu trúc thị trêng i i i i i i i i i i i i i i Khả truy cập phát tán (diffusion) thông tin nhanh chóng qua Internet với chi phí thấp hội lớn cho SMEs gia nhập thị trờng Chi phí lập cửa hàng ảo Internet (gồm chi phí đầu t thiết kế trang web, chi phí đăng ký trì tên miền (domain name)) phần nhỏ so với việc lập cửa hàng hữu hình nhng nhiều trờng hợp, hiệu đem lại lớn nhiều lần.14 Internet cho phép đa thông tin đến cá nhân, cần trang web bắt mắt với nhiều ý tởng sáng tạo, doanh nghiệp đợc đông đảo ngời tiêu dùng biết đến Cửa hàng bán lẻ trực tuyến Amazon.com điển hình nhiều ví dụ Điều cho thấy so với việc tạo lập danh tiếng thị trờng theo phơng cách truyền thống, TMĐT qua Internet rõ ràng có lợi định i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i TÝnh chÊt c¹nh tranh thị trờng phần tùy thuộc vào số lợng đối thủ cạnh tranh có mặt thị trờng TMĐT không tạo điều kiện gia nhập thị trờng dễ dàng mà tạo áp lực cho doanh nghiệp phải hữu trực tuyến (online presence) Tuy nhiên, khác với thị trờng truyền thống, cạnh tranh thị trờng TMĐT chủ yếu cạnh tranh khả thông tin nhanh chóng hiệu Điều tạo hội đồng cho thành phần tham gia cạnh tranh Mặc dù môi trờng mới, doanh nghiƯp lín vµ danh tiÕng cã thĨ cã mét khëi đầu thuận lợi so với doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn nhng điều nghĩa họ có lợi việc nắm bắt thông tin để điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trờng.15 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chu thêi s¶n xuất đợc rút ngắn sở tiết kiệm thời gian chi phí giao dịch tất yếu dẫn đến điều chỉnh định cách thức tổ chức doanh nghiệp thay đổi nhiều ngành kinh doanh Lấy ngành vận tải du lịch làm ví dụ; trớc công ty hàng không thờng bán vé máy bay qua mạng lới đại lý phân phối vé đợc thiết lập khắp nơi, nhng với TMĐT qua Internet, công ty bán vé trực tiếp cho khách hàng tiết kiệm đợc khoản hoa hồng phải trả cho đại lý Điều làm cho công ty hàng xu hớng sáp nhập hoạt động bán vé vào hoạt động mình, đại lý chuyển sang hình thức môi giới thông tin, so sánh giá dịch vụ đợc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cung cấp công ty khác nhau, khách hàng có khả trả khoản tiền để có đợc thông tin theo yêu cÇu.16 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.4 Thóc đẩy công nghệ thông tin phát triển, tạo điều kiện sím tiÕp cËn "nỊn kinh tÕ sè hãa" i i i i i i i i i i i i i i i i i i TMĐT phát triển dựa tảng sở hạ tầng công nghệ thông tin đại Do vậy, phát triển TMĐT tạo nên nhu cầu đầu t lĩnh vực hạ tầng sở dịch vụ công nghệ thông tin Theo dự báo OECD17, phần đóng góp công nghệ thông tin kinh tế toàn cầu đạt mức từ 3-5% thời kỳ 1993-2008 nớc công nghiệp phát triển tỷ lệ cao rÊt nhiỊu ( ë Mü hiƯn kho¶ng 15% GDP)18 Các nhà nghiên cứu dự đoán kinh tế giới cã xu híng tiÕn ®Õn “nỊn kinh tÕ sè hãa” hay kinh tế lấy tri thức thông tin làm tảng phát triển Đây khía cạnh mang tính chiến lợc nớc phát triển đem lại nguy tụt hậu lẫn hội tạo bớc nhảy vọt (leap-frog) bắt kịp xu phát triển nhân loại.19 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i T×nh h×nh phát triển TMĐT giới i i i i i i i Hộp Khó khăn thu thập số liệu TMĐT Để phân tích tầm quan trọng TMĐT phơng diện số lợng, phải có ®Þnh nghÜa thĨ ®Þnh híng viƯc thu thËp sè liệu làm sở cho nghiên cứu Tuy nhiên, việc khó khăn TMĐT tình trạng hỗn loạn ngắn hạn (short-term turbulence) định nghĩa Nếu bao gồm toán thẻ tín dụng, khối lợng TMĐT lớn Nhng toán khâu giao dịch TMĐT, nhân tố quan việc chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng qua phơng tiện điện tử (ở Internet) Các số liệu thống kê TMĐT vậỵ phải phản ánh đợc định mua hàng doanh thu đợc thực qua phơng tiện điện tử Nh đà nói phần trớc, mạng Internet phơng tiện cho phép tiến hành nhiều loại giao dịch khác TMĐT, nhng hầu hết giao dịch TMĐT đợc thực kết hợp với phơng thức thơng mại truyền thống, đặc biệt ký kết hợp đồng thức (trên giấy tờ) khâu giao hàng Chính vậy, việc phân loại giao dịch TMĐT với thơng mại truyền thống khó khăn số liệu thu thập đợc nhiều xác tầm quan trọng TMĐT Một hạn chế khác số liệu TMĐT có tính chủ quan ớc đoán Hiện nhiều tổ chức giới cho ớc đoán chênh lệch TMĐT Các số liệu lại tập trung vào nớc Mỹ, nơi TMĐT phát triển nhất, bỏ qua nhiều giao dịch xuyên biên giới khác Mặc dù vậy, số liệu có đợc quan trọng để xác định thực trạng TMĐT trªn thÕ giíi Ngn: GAO, “International Electronic Commerce, Definitions and Policy Implications”, March 2002 3.1 Toµn thÕ giíi i i i i Nền tảng nh hạ tầng sở mang tính chất tiên TMĐT quốc tế Internet phơng tiện truyền thông đại (vệ tinh viễn thông, cáp, vô tuyến, khí cụ điện tử ) phát triển nhanh chóng vỊ ph¹m vi bao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i
Ngày đăng: 30/08/2023, 13:41
Xem thêm:
