Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đại lý cấp 3 về chất lượng dịch vụ của công ty bia sài gòn tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ     PHẠM KIM QUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ CẤP VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CƠNG TY BIA SÀI GỊN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ     PHẠM KIM QUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ CẤP VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BIA SÀI GÒN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN HỒNG CẦN THƠ, 2018 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG -Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng đại lý cấp chất lượng dịch vụ công ty Bia Sài Gòn thành phố Cần Thơ” học viên Phạm Kim Quyên thực theo hướng dẫn TS Nguyễn Văn Hồng Luận văn báo cáo hội đồng chấm luận văn thông qua ngày Ủy viên (ký tên) Ủy viên – thư ký (ký tên) Phản biện (ký tên) Phản biện (ký tên) Chủ tịch hội đồng (ký tên) ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa kinh tế trường Đại học Tây Đô truyền đạt kiến thức q báu hai năm qua để giúp tơi hồn thành luận văn này, Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến TS Nguyễn Văn Hồng, người trực tiếp hướng dẫn luận văn, thầy tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm q báu, để tơi nghiên cứu thực tốt đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất quý Anh (Chị) cơng ty Bia Sài Gịn với gia đình, bạn bè hỗ trợ, đóng góp ý kiến động viên tơi nhiều suốt q trình thực luận văn Kính chúc Thầy (Cơ) bạn có nhiều sức khỏe thành cơng./ Trân trọng! Phạm Kim Quyên iii TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục tiêu xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng đại lý chất lượng dịch vụ cơng ty Bia Sài Gịn Trong nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu là: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính để lược khảo số nghiên cứu trước Từ tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất, xây dựng thang đo nhân tố mơ hình giả thuyết nghiên cứu, kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu, ước lượng thang đo mơ hình Phương pháp định lượng sử dụng để thực kiểm định mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu, nghiên cứu định lượng thực qua bước: (1) Kiểm định Cronbach’s Alpha, (2) Phân tích nhân tố EFA, (3) Phân tích nhân tố khẳng định CFA, (4) Phân tích cấu trúc tuyến tính SEM, (5) Kiểm định Bootstrap Kết nghiên cứu xác định 05 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công ty Bia Sài Gòn gồm: Khả phục vụ nhân viên, Giá cảm nhận, Hàng hóa, Uy tín thương hiệu, Dịch vụ hỗ trợ xúc tiến Trong đó, xét theo thứ tự tầm quan trọng nhân tố Uy tín thương hiệu tác động mạnh (β = 0,382), Dịch vụ hỗ trợ xúc tiến (β = 0,241), Giá cảm nhận (β = 0,169), Khả phục vụ nhân viên (β = 0,161), cuối nhân tố Hàng hóa (β = 0,110) Dựa kết phân tích, đánh giá thang đo tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ty giúp khách hàng hài lịng, tin tưởng hợp tác kinh doanh lâu dài với công ty iv ABSTRACT This research aims to identify the factors that affect customer satisfaction on the quality of service of Saigon Beer Company.The research methodology used by the authors is a qualitative research methodology to outline some prior research From there, the author develops a model of proposed research, develops a scale of factors in modeling and research hypotheses, validates research models and research hypotheses, estimates scales in tissue Form Quantitative methods are used to perform the test modeling and research hypothesis, Quantitative research is conducted through the following steps: (1) Cronbach's Alpha test, (2) EFA factor analysis, (3) CFA assay factor analysis, (4) SEM linear analysis, (5) Test bootstrap The research results have identified five factors affecting the quality of services of Sai Gon Beer Company: Serviceability of staff, Price-performance sensitization, Goods, Branding, Services of support and elevation In order of importance, the factor of brand prestige has the strongest impact (β = 0.382), followed by supportive services (β = 0.241), price perception (β = 0.169), the employee serviceability factor (β = 0.161), and finally the factor goods (β = 0.110) Based on the results of the analysis and evaluation of the scale, the author proposes a number of management implications to improve the quality of the company's services and to help customers satisfy, trust and co-operate long-term with the company v LỜI CAM ĐOAN -Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng đại lý cấp chất lượng dịch vụ cơng ty Bia Sài Gịn thành phố Cần Thơ” tác giả Phạm Kim Quyên thực Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu với hướng dẫn TS Nguyễn Văn Hồng Các số liệu, kết luận văn xác, trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Cần Thơ, Ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Kim Quyên vi MỤC LỤC Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.3 Giới hạn nội dung nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu chủ yếu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm quan trọng 2.1.1 Khái niệm Bia 2.1.2 Khái niệm “Đại lý” 2.2 Cơ sở lý thuyết hài lòng khách hàng đại lý 2.2.1 Khái niệm hài lòng khách hàng đại lý 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng đại lý 2.2.3 Các nghiên cứu trước hài lòng khách hàng 12 2.2.3.1 Các nghiên cứu nước 12 2.2.3.2 Các nghiên cứu nước 15 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất, giả thuyết 18 2.3.1 Cơ sở đề xuất mơ hình nghiên cứu 18 2.3.2 Giải thích nhân tố mơ hình đề xuất giả thuyết 19 2.3.2.1 Nhân tố “Hàng hóa” 19 2.3.2.2 Nhân tố “Giá cảm nhận” 19 2.3.2.3 Nhân tố “Uy tín thương hiệu” 20 vii 2.3.2.4 Nhân tố “Khả phục vụ nhân viên” 21 2.3.2.5 Nhân tố “Dịch vụ hỗ trợ xúc tiến” 21 2.3.2.6 Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” 22 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 23 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2 Phương pháp thu thập liệu 28 3.2.1 Xác định kích thước mẫu 28 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 29 3.2.3 Phương pháp thống kê mô tả 29 3.2.4 Phương pháp phân tích liệu 29 Tóm tắt chương 34 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 4.1 Cơng ty cổ phần thương mại bia sài gịn sơng hậu 35 4.1.1 Giới thiệu Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Bia Sài Gịn Sông Hậu 35 4.1.2 Cơ sở vật chất nhân 35 4.1.3 Kết kinh doanh công ty Cổ phần thương mại SABECO Sông Hậu Cần Thơ 36 4.1.4 Qui mô đại lý cấp địa bàn thành phố Cần Thơ 37 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 38 4.2.1 Về độ tuổi chủ đại lý 38 4.2.2 Về giới tính chủ đại lý 39 4.2.3 Về học vấn chủ đại lý 40 4.2.4 Về số năm kinh doanh chủ đại lý 41 4.3 Đánh giá cảm nhận chủ đại lý dịch vụ công ty bia sài gòn 42 4.3.1 Về thang đo “khả phục vụ nhân viên” 42 4.3.2 Về thang đo “Hàng hóa” 44 4.3.3 Về thang đo “Giá cảm nhận” 44 4.3.4 Về thang đo “Uy tín thương hiệu” 45 4.3.5 Về thang đo “Dịch vụ hỗ trợ xúc tiến” 46 viii 4.3.6 Về thang đo “Chất lượng dịch vụ” 47 4.3.7 Về thang đo “Sự hài lòng” 48 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết 49 4.4.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha 49 4.4.1.1 Cronbach’s alpha thang đo “Khả phục vụ nhân viên” 49 4.4.1.2 Cronbach’s alpha thang đo “Hàng hóa” 50 4.4.1.3 Cronbach’s alpha thang đo “Giá cảm nhận” 51 4.4.1.4 Cronbach’s alpha thang đo “Uy tín thương hiệu” 52 4.4.1.5 Cronbach’s alpha thang đo “Dịch vụ hỗ trợ xúc tiến” 53 4.4.1.6 Cronbach’s alpha thang đo “Chất lượng dịch vụ” 54 4.4.1.7 Cronbach’s alpha thang đo “Sự hài lòng” 54 4.4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.4.2.1 Kiểm định hệ số KMO Barlett’s test 55 4.4.2.2 Kiểm định thông số Eigenvalues 55 4.4.2.3 Chỉ số tổng bình phương hệ số tải nhân tố tích lũy (Cumulative) 56 4.4.2.4 Kết ma trận xoay nhân tố 56 4.4.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA 58 4.4.3.1 Kết phân tích mơ hình CFA chưa chuẩn hóa 58 4.4.3.2 Kết phân tích mơ hình CFA chuẩn hóa 59 4.4.4 Kết phân tích cấu trúc tuyến tính - SEM 63 4.4.4.1 Kết phân tích mơ hình SEM chưa chuẩn hóa 63 4.4.4.2 Kết phân tích mơ hình SEM chuẩn hóa 66 4.4.4.3 Kết phân tích hiệp phương sai SEM 68 4.4.4.4 Kết kiểm định Bootstrap 69 4.5 Kết kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 71 Tóm tắt chương 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 KẾT LUẬN 73 5.1.1 Đối với mục tiêu 73 5.1.2 Đối với mục tiêu 73 5.1.3 Q trình phân tích, đo lường nghiên cứu 74 5.2 Hàm ý quản trị 74 107 Pattern Matrixa Factor GC1 ,947 GC3 ,866 GC2 ,821 GC4 ,776 HH1 ,880 HH3 ,878 HH4 ,855 HH2 ,818 DX4 ,898 DX5 ,860 DX3 ,860 DX1 ,777 NV2 ,962 NV3 ,792 NV1 ,736 NV5 ,682 UT4 ,885 UT1 ,802 UT2 ,797 UT3 ,755 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 108 Structure Matrix Factor GC3 ,914 ,665 ,665 GC1 ,908 ,628 ,606 GC4 ,882 ,647 ,709 GC2 ,870 ,634 ,626 HH1 ,875 HH4 ,871 HH3 ,859 HH2 ,829 DX4 ,669 ,925 ,664 DX1 ,693 ,891 ,671 DX3 ,598 ,885 ,659 DX5 ,631 ,872 ,595 NV2 ,875 NV3 ,839 NV1 ,780 NV5 ,755 UT4 ,634 ,685 ,910 UT1 ,685 ,608 ,877 UT3 ,632 ,618 ,840 UT2 ,551 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization ,779 Factor Correlation Matrix Factor 1 1,000 ,239 ,698 ,551 ,705 ,239 1,000 ,352 ,139 ,321 dimension0 ,698 ,352 1,000 ,505 ,702 ,551 ,139 ,505 1,000 ,538 ,705 ,321 ,702 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization ,538 1,000 109 PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐẠI LÝ CẤP TẠI CẦN THƠ ĐIỆN THOẠI TÊN KHÁCH HÀNG TÊN ĐƯỜNG (CHỢ/ẤP) C3 Anh Bình Ấp C3 Anh Đào Tân Long C3 Anh Tuấn Thới An A C3 Anh Xuân C3 Bá Phúc Thới An A Chợ Phong Điền C3 Bảy Khôi Nhơn Lộc II C3 Bửu Thắm Thới An A C3 Cẩm Hồng Trường Thuận C3 Có Nhơn Phú I C3 Hiền Nhơn Phú I C3 Hòa Thới An B C3 Hùng Tân Long C3 Liên Dầu Trường Thuận C3 Ngọc Nhơn Thành C3 Ngọc An Trường Thuận C3 Ngọc Hân (Nhơn) Tân Long A C3 Quốc Hưng Trường Thuận C3 Sáu Thảo Trường Thuận C3 Tám Hóa Nhơn Thành C3 Tân Vàm Xáng PHƯỜN G (XÃ) Tân Thới Phong Điền Giai Xuân Giai Xuân Phong Điền TT Phong Điền Giai Xuân Trường Long Nhơn Nghĩa Nhơn Nghĩa TT Phong Điền TT Phong Điền Trường Long Nhơn Nghĩa Trường Long TT Phong Điền Trường Long Trường Long Nhơn Nghĩa Nhơn Nghĩa QUẬN (HUYỆN) Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền THÀNH PHỐ (TỈNH) Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0917803 207 0945903 696 0919564 324 0908983 282 0918.98 3936 Cần Thơ 0919745 616 0292374 8233 0947224 325 0292389 3455 0292247 2447 Cần Thơ 0122213 6050 Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0947985 838 0292385 0111 0122639 0035 0947400 869 0958206 467 0292394 1645 0989267 243 0988722 017 0122478 8924 110 C3 Tấn Lực TT Phong Điền TT Phong Điền TT Phong Điền C3 Bích TT Phong Điền C3 Bình An Nhơn Thọ II C3 Hồng Đào Thới An B Nhơn Ái Giai Xuân C3 Thắm Tân Long A Tân Thới C3 Anh Hồng Tân Long A Chợ Trường Long Tân Thới Trường Long Nhơn Ái Tân Thới Giai Xuân Trường Long Giai Xuân C3 Long C3 Nhàn C3 Chị Minh ( Dũng ) C3 Chí Cơng Thới Hưng Chợ Trường Long C3 Bé Hảo Thới Giai C3 Cuội Trường Đông a C3 Hữu Trường Hòa C3 Anh Y Thới An C3 Loan Nhơn Thọ 1A C3 Phi Yến Chợ Giai Xuân C3 Bảy Huynh Thới An B C3 Sáu Lương Tân Long C3 Chị Diễm Tân Nhơn C3 Tuấn Kiệt Chợ Cả Lang C3 Nhan Thị Tứ C3 Cẩm Tú Thị Tứ C3 Ngọc Em Thị Tứ C3 Phút Thịnh Thị Tứ Tân Thới Trường Long Giai Xuân Nhơn Ái Giai Xuân Giai Xuân Giai Xuân Giai Xuân Giai Xuân Nhơn Nghĩa Nhơn Nghĩa Nhơn Nghĩa Nhơn Nghĩa Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0292393 3252 0121953 8989 0907277 139 0917014 086 0292369 3928 0987298 233 0167334 8351 0122465 5682 02923 747343 01204 717702 0995 039785 0292629 9358 0122957 6689 0949899 008 0164502 9890 0946172 819 0905276 248 0939 955604 0908438 401 '02923 747847 0120665 3000 0913033 935 0989144 186 0292385 0457 111 C3 Hịa C3 29 C3 Minh Trí Trường Thuận Nguyễn Bỉnh Khiêm Cách Mạng Tháng Trường Long Cái Khế Cái Khế Sông Hậu Xô Viết Nghệ Tĩnh Trần Quang Diệu Cách Mạng Tháng Trần Quang Diệu Cái Khế An Thới C3 94 Nguyễn Đệ Trần Quang Diệu C3 Đại Lợi Nguyễn Thông An Thới C3 Thúy Nga Nguyễn Thông An Thới C3 Giang Nguyễn Thông C3 Thúy Ngân Lộ Vòng Cung C3 Út Sơn Lộ Vòng Cung C3 Bảo Ngọc Lộ Vòng Cung C3 Hạnh Lộ Vòng Cung C3 Mến Linh Lộ Vòng Cung C3 Như Phương Lộ Vòng Cung C3 Thanh Trúc Mỹ Phước An Thới Mỹ Khánh Mỹ Khánh Mỹ Khánh Mỹ Khánh Mỹ Khánh Mỹ Khánh Mỹ Khánh C3 Hậu Khu vực Trần Vĩnh Khiết C3 Anh Phong C3 Hai Thành C3 Thảo Vy C3 Cô Giang C3 Mai Phương C3 Lô 11 Nguyễn Đệ C3 Phương C3 Thùy Dương C3 Sáu Nghĩa Mỹ Phước KDC - Hồng Phát C3 Vương Võ Văn Kiệt An Hội An Thới An Thới An Thới An Thới An Bình An Bình Mỹ Khánh An Bình An Thới Phong Điền Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Phong Điền Ninh Kiều Ninh Kiều Phong Điền Ninh Kiều Bình Thủy Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0988234 675 02922 5085 31 0918 828 881 0947 355332 0902 947342 02923 886322 0965 095167 0986 159679 0909 563127 0292 3886224 0292 3887121 02923 880572 0903 878947 02923 942745 02923 911.051 02923.8 46.434 02926.2 71.259 0292394 2871 0943.98 1.963 0918035 501 02923 913351 02923 914799 0932870 566 01229 838 856 0939668 608 112 C3 Tiên Khu vực An Bình C3 Dương Vy Cái Khế Thới Bình C3 Tuấn Duy Huỳng Cương Đinh Tiên Hoàng Trần Vĩnh Khiết C3 Út Hường Ấp Nhơn Mỹ An Bình Mỹ Khánh C3 Đại Lý Rem Lộ Vịng Cung An Bình C3 Phượng An Bình C3 Cơ Mười Lộ Vịng Cung Trần Vĩnh Khiết C3 Thu Dung Xã Mỹ Khánh C3 Thành Đạt Ngô Gia Tự Trần Chí Trung Mỹ Lộc Lê Đình Giao KV8 Nguyễn Văn Cừ Nguyễn Văn Cừ An Bình Võ Văn Kiệt Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài An Hòa An Khánh Xuân Khánh An Khánh An Khánh An Khánh An Khánh An Khánh An Khánh C3 Vinh C3 Dung C3 Long Thắng C3 Quốc Dinh C3 Út Dô C3 Quang Chiến C3 Tâm Ngọc Đường 30/4 Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài KDC An Khánh Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài KDC An Khánh Trần Bạch Đằng KDC An Khánh Châu Văn Liêm C3 Hoàng Đường 30/4 C3 Thành Tâm C3 Linh C3 Kha C3 Hà C3 Phong Phú C3 Hồng Long An Bình Mỹ Khánh An Hội Mỹ Khánh An Hòa An Hòa An Lạc Hưng Lợi Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Phong Điền Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Phong Điền Ninh Kiều Phong Điền Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 01232 798 789 0949 096063 0906 871742 0168492 6373 0932 839277 0936 333077 01206 350319 02923 912864 0973 393 123 0919 352 815 0902 959509 01265 229024 02923 899 048 02923 891 576 02923 890 744 02923 894 087 02923 838 560 02922 240 144 0907 976 245 0919 763 978 02923 893 957 02923 891 756 02926 629 611 02923 824 041 0988 636 739 113 C3 Thúy Oanh Trần Hòang Na Hưng lợi C3 Lộc Lý Tự Trọng An Phú C3 32 Trần Hoàng Na C3 Linh KDC 91B Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài Nguyễn Thị Minh Khai Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài Nguyễn Văn Cừ - Nối Dài Hưng lợi An Khánh An Khánh An Khánh C3 Thành Trang C3 Thúy Hằng C3 Hoàng Dũng C3 Tân Tiến C3 Thu Hiền C3 Kim Phát C3 Đạt C3 Hương Quỳnh C3 Thanh Xuân C3 Tư Tài C3 Kiều Chúc C3 Thành Long C3 Hậu Hiền C3 Trí Trung C3 Minh Trung C3 Ngọc Tâm C3 Loan C3 Kiệt C3 Trung Hưng C3 Thanh Tâm C3 Lộc Phạm Thế Hiển Nguyễn Văn Linh An Lạc An Khánh An Khánh An Khánh An Khánh Lê Hồng Phong Trà Nóc Lê Hồng Phong Trà Nóc Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Phước Thới Ngươn Thới Phước Bình Phước Thới Phước Bình Phước Thới Phước Thới Thới Đơng Phước Bình Phước Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới KV Bình Long Dương B Tuyền Cách Mạng Bùi Hữu Tháng 08 Nghĩa Trường Chợ Base Lạc Trường Chợ Base Lạc Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Ninh Kiều Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Môn Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 02923 839 142 0908 458 736 0937 093 357 0907 744 435 0939 158 535 0939 686 386 0907 533 321 01264 726 451 0904 630 710 0939 849 555 0939 000 627 07103 785229 07013 841537 0939 025340 07103 660005 07106 510613 07103 862089 07103 913316 07103 661761 07103 743508 07103 874863 01215 569152 07103 763751 01633 482848 0989 755444 114 C3 Út Nhí C3 Hồng Long C3 Ngọc Điệp C3 Bạch C3 Xuân Lan C3 Thanh Thảo C3 Cô Khéo C3 Khúc C3 Phương Thuận C3 Cô Hai Lùn C3 Tửu C3 Tuyết Ngọc C3 Nguyễn Hoàng C3 Bác Năm C3 Chú Năm C3 Hoà C3 Thuỳ C3 Hùng Anh C3 Hương C3 Cô Loan C3 Ánh Ngọc C3 Bảo Hiếu C3 Bảy Lân C3 Mỹ Đào C3 Thanh Lâm Trường Lạc Trường Tỉnh lộ 923 Lạc Bình Bùi Hữu Nghĩa Thủy Bình Bùi Hữu Nghĩa Thủy Bình Bùi Hữu Nghĩa Thủy Bình Lê Hồng Phong Thủy Nguyễn Truyền Bình Thanh Thủy Bình Bùi Hữu Nghĩa Thủy Long Bùi Hữu Nghĩa Hòa Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Thới An Đường 91B Đông Thới An Đường 91B Đông Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Thới Quốc Lộ 91 Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước Đường 91B Thới Phước Đường 91B Thới Tỉnh lộ 923 Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 07103 542366 0919 636227 0939 514558 07102 212378 07106 500538 07103 841347 07103 888731 07106 251161 01204 794750 07103 845180 0917 637700 0939 733439 01674 171939 01237 340688 07103 844141 01222 136053 0975 972757 07106 558511 07106 509517 0933 202595 0988 989017 0917 381272 07103 660643 0987 548869 01237 968186 115 C3 Kiều Hạnh Lê Hồng Phong Trà An C3 Khánh Ngọc Lê Hồng Phong Trà An Nguyễn Chí Thanh Trà Nóc Nguyễn Chí Thanh Trà Nóc C3 Trung Hậu C3 Quân C3 Quỳnh Phương C3 Hoài C3 Hương Giang C3 Tâm C3 Oanh C3 Ngọc Minh C3 Dũng C3 Cảnh C3 Ngọc Tuấn C3 Bé Bảy C3 Hùng Mạnh C3 Phương Quyên C3 Phúc C3 Minh Thùy Hồng Hưng Nguyên Đạt Thanh Loan C3 Thanh Thủy C3 Thủy Tun C3 Hồng Nam C3 Sa (Cơ Cương) Lê Hồng Phong Trà An Phước Thới Bình Thới Long Đường 91B Hòa Long Đường 91B Hòa Phước Quốc Lộ 91 Thới Phước KV Bình An Thới Trường Trường Trung Lạc Trường Trường Trung Lạc Trường Tân Xuân Lạc Trường Tân Xuân Lạc Long Đường 91B Hòa Phước Kv Thới Nhơn Thới Phước Kv Thới Nhơn Thới Long Tuyền Chợ Phó Thọ Nguyễn Chí Thanh Trà An Ngã Ba Hồi Lực Trà Nóc Long Bùi Hữu Nghĩa Tuyền Nguyễn Chí Thới An Thanh Đơng Trường Tỉnh Lộ 918 Lạc KV Bình Phó Long A Tuyền Chợ Lê Bình Lê Bình Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Ô Mơn Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Bình Thủy Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Bình Thủy Cần Thơ Ơ Mơn Bình Thủy Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 01283 858750 07103 842346 01262 684445 0948 799779 0918 374978 0939 551921 0913 136051 01213 959859 01265 870936 01636 083839 0939 118224 01649 972269 0939 077008 0919 366350 0939 225193 0919 885554 0939 627507 0997 152513 0913755 064 0163644 3369 Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0899303 695 0939785 795 0939304 506 0947.70 7.855 116 C3 Dũng Chợ Cái Chanh C3 Được Chợ Lê Bình C3 Khởi C3 Tân Hớn Phong C3 Thu-Hưng Thạnh Xóm Chài C2 Kim Hường Võ Tánh C3 Sanh Cầu Cái Da C3 Quốc Bình QL 1A Đường 55 KDC 586 Thường Thạnh Cái Răng Cần Thơ Lê Bình Hưng Phú Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Phú Thứ Hưng Thạnh Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Lê Bình Hưng Thạnh Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Lê Bình Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Ninh Kiều Cần Thơ C3 Hồng Nhiễu Phú Thứ Thường KV Phú Quới Thạnh Xuân 7,5 Khánh C3 Nhân Thiên Lộc Phú Thứ Cái Răng Cần Thơ C3 Thủy Phú Thứ C3 Tâm 89 Cồn Khương C3 Song Cúc Xóm Chài Cái Khế Hưng Phú Cái Răng Ninh Kiều Ninh Kiều Cần Thơ C3 Hồng Thúy KDC Bình An Sông Hậu- Cồn Khương Cái Răng Cần Thơ C3 Truyền Lê Bình Cái Răng Cần Thơ C3 Bích Ngọc Võ Tánh KV Thạnh Hưng Phú Thứ Cái Răng Cần Thơ C3 Năm Nhỏ Lộ Thạnh Mỹ Cái Răng Cần Thơ C3 Tường Vy Chợ Cái Chanh Cái Răng Cần Thơ C3 Thúy Loan KV Yên Hạ KV6- Đường dẫn cầu CT Lê Bình Thường Thạnh Thường Thạnh Hưng Thạnh Cái Răng Cần Thơ Cái Răng Cần Thơ Ba Láng Cái Răng Cần Thơ C3 Minh KV1 024 KV An Hưng Phú Thứ Cái Răng Cần Thơ C3 Tứ Hải An Hưng Phú Thứ Cái Răng Cần Thơ C3 Đăng Khoa C3 Hiển Đạt C3 Quốc Dũng C3 Hiếu KDC 586 Cầu Cái Da Cái Khế Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ '02923 912415 0908.23 4667 0919.51 8.955 '02923 917750 '02923 836295 0918 115237 0919 410325 0987 539578 0909 607577 0918 869686 '02923 826013 0902 387906 0907 967977 0939 867382 0939 684839 0918 557631 01267 314189 0916 175395 01226 592999 '02923 525752 01269 366969 0939 836778 0919 464519 01677 203152 01677 203152 117 Thanh Phong C3 Cường C3 Tuấn Quang Vinh Bích Phượng Nam Phương Xn Kì Chị Dun Anh Trường Anh Tuyên C3 Đức Kiên Quang Tiến TH Anh Ý C3 Thảo Vy Ngọc Ẩn Diệu Hiền Chị Tý Huy Gái Lớn An Nhàn Hoàng Mai Kim Phụng Tuyết Đào Thanh Sang Cô Huệ Thạnh Tiến Thạnh Quốc Lộ 80 Quới Thạnh Quốc Lộ 80 Quới Thạnh Quốc Lộ 80 Quới Thạnh Quốc Lộ 80 Tiến Thạnh Quốc Lộ 80 An Thạnh Quốc Lộ 80 An Thạnh Kinh C An Thạnh Kinh C An Thạnh Kinh C An Thạnh Quốc Lộ 80 An Thạnh Quốc Lộ 80 An Thạnh Quốc Lộ 80 An Thạnh Quốc Lộ 80 Tiến TT Vĩnh Quốc Lộ 80 Thạnh Thạnh Quốc Lộ 80 Mỹ Thạnh Chợ Thạnh Lộc Lộc Thạnh Chợ Thạnh Lộc Lộc Thạnh Chợ Thạnh Lộc Lộc Phú Quốc Lộ 80 Thuận Thạnh Quốc Lộ 80 Mỹ Thạnh Quốc Lộ 80 Mỹ TT Vĩnh Quốc Lộ 80 Thạnh Vĩnh Quốc Lộ 80 Trinh Vĩnh Quốc Lộ 80 Trinh Quốc Lộ 80 Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 01673 581721 0939 902822 0939 156322 0969 094784 0949 366413 02923 651467 02923 651006 07103 633674 0972 476072 0939 513326 02923 651658 02923 651102 0932 640649 0939 601636 02923 858957 02923 858910 0944 720828 0916 650162 0919 151306 02923 648726 01694 092180 0975 767113 0935 240536 0949 621845 01206 597566 118 Vĩnh Trinh Vĩnh Trinh Vĩnh Trinh Vĩnh Trinh Vĩnh Trinh Châu Văn Liêm Châu Văn Liêm Châu Văn Liêm Long Hưng Long Hưng Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Vĩnh Thạnh Cần Thơ 0949 399116 0989 700789 01636 709302 0906 945681 02923 859866 Ơ Mơn Cần Thơ 01233 773340 Ơ Mơn Cần Thơ 02923 860426 Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Thới An Ơ Mơn Cần Thơ Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Nhi Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Phong Phú Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Trung Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Loan Thới Hịa Ơ Mơn Cần Thơ C3 Hồng Anh Thới Hịa Thới Long Thới Long Thới Long Thới Long Thới Long Long Hưng Thới Long Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ C3 Nơ Kênh C3 Thanh Vũ Quốc Lộ 80 C3 Út Minh Quốc Lộ 80 TH Bảy Quốc Lộ 80 Thu Dung Quốc Lộ 80 C3 Sáu Hai C3 Bảy Sang C3 Công Hiệp C3 Năm Hai Dầu C3 Hiền Thới Hưng C3 Tiến Đạt Thới Hưng Thới Trinh ( Cầu Tầm Vu) C3 Bảo Bảo KV Thới Hịa C3 Phúng Bích Thới Mỹ C3 Chí Tâm Thới Mỹ C3 Nhật Vy KV Rạch Sung C3 Quang Sang C3 Hải C3 Hải Hiền Long Định C3 Quang Huy KV Thới Hòa Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ Cần Thơ 0913 707846 0907 664469 0939 036253 02923 666030 0906 908039 0903 555606 0909 978567 0977 350828 0949 986980 01234 036632 02923 865174 02923 863207 0939 043029 0948 333830 0939 631666 0939 863998 02923 686673 119 C3 Tâm Châu Văn Liêm Châu Văn Liêm Châu Văn Liêm Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Thới Bình Ơ Mơn Cần Thơ C3 Cơ Đẹp Thới Hịa Ơ Mơn Cần Thơ C3 Lài Thới Hịa Ơ Mơn Cần Thơ C3 Anh Giàu C3 Út C3 Hồng Vân C3 Hồng Thắm C3 Út Nữ C3 Bích Hồi C3 Thủy C3 Mai C3 Hữu Tài C3 Anh Hùng C3 Mạnh Cần Thơ 0917 967759 Ơ Mơn Cần Thơ 02922 204104 Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Ơ Mơn C3 Tuyết Đơng Thới Trinh A Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Diễm Thới Trinh A Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Kim Ngân Thới Trinh A Thới An Ô Môn Cần Thơ C3 Vệ Thới Trinh A Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Hạnh Cã Đâu Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Cơ Nương Cã Đâu Thới An Ơ Mơn Cần Thơ C3 Tịch Thu Viện Lúa Thới Hịa Ơ Mơn Cần Thơ C3 Minh Thùy Viện Lúa Thới Hịa Ơ Mơn Thới Long Ơ Mơn Thới Long Ơ Mơn Cần Thơ C3 Sang C3 Kim Ngân Cần Thơ Cần Thơ 01229 898266 0918 830337 01214 264998 0907 977829 02923 663487 01626 408606 02923 660552 02923 660548 01695 075925 01684 745488 09139 73735 02926 537107 0939 586969 0903 305121 02923 861735 02923 666257 0939 555869 01229 857473 0945 818504 0903 727023 0939 834778 0907 271788 120 C3 Cô Vùng C3 Đức C3 Huyền Trang C3 Bé Tư C3 Như Ý C3 Huy Hoàng C3 Thanh Tuấn C3 Khiêm Long Hòa C3 Duy C3 Hồng Nghi C3 Minh Trí Đơng Bình C3 Thành Danh Thới Khánh C3 Hồng Tím Thới Khánh C3 Trọng C3 Bé Năm Thới Bình B C3 Thanh Phong C3 Quang Hưng C3 Bé Năm (chợ) Thới Thuận B C3 Chiêu Khôi Thới Phong Thới Bình B C3 Thêm C3 Thanh Ngoan C3 Huỳnh Như Thới Phong A Ấp Thới Quan B C3 Minh Bằng Thới Bình B C3 Cơ Cúc C3 Chú Kê Thới Long Thới Long Thới Long Thới Long Định Môn Định Mơn Định Mơn Đơng Bình Đơng Bình Đơng Thuận Đông Thuận Tân Thạnh Tân Thạnh Tân Thạnh TT.Thới Lai TT.Thới Lai TT.Thới Lai TT.Thới Lai TT.Thới Lai Tân Thạnh TT.Thới Lai TT.Thới Lai Thới Tân Thới Thạnh Thới Thạnh Ô Môn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Ô Môn Cần Thơ Ơ Mơn Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ 02923 863910 0984 521667 02923 863574 02923 863443 0907 468660 0939 193093 0969 948744 0914 805789 0939764 656 01233 550118 0939 400391 02923 662538 01283 997807 0940 546522 02923 689390 01664 246188 02923 680533 02923 689390 0907 390099 0945 126898 0935 232670 01699 704692 0933 923849 0916 269355 02923 862811 121 C3 Cơng Danh C3 Linh Bình A3 C3 Quốc Thanh C3 Số C3 Hóa C3 Thiện Chương Chợ Bà Đầm C3 Tiến Thành Thới Xuân C3 Dũng Call Bà Đàm Phú Thọ C3 Thanh Nhã C3 Thanh Hằng Trường Ninh C3 Thúy Lan ngàn C3 Bữa Luyến C3 Chí Linh C3 Thùy Linh C3 Hùng Cường C3 Tuấn Phát C3 Thảo Nguyên C3 Hoàng Thắng Trường Khương A Trường Phú C3 Kim Anh C3 Hoàng Anh C3 Đăng Khôi ( Phong Bia ) Ấp Trường Ninh A C3 Ngọc Hân Định Hòa C3 Chị Tùng C3 Minh Hiếu C3 Duy Tùng Thới Thạnh Thới Thạnh Trường Thành Trường Thắng Trường Thắng Trường Xuân Trường Xuân Trường Xuân Trường Xuân Trường Xuân A Trường Xuân A Trường Xuân A Trường Xuân A Trường Xuân A Trường Xuân B Trường Xuân B Trường Xuân B Xuân Thắng Trường Thành Trường Thành Trường Xuân B Định Môn Thới Thạnh Trường Xuân Trường Thắng Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ Thới Lai Cần Thơ 01678 966777 02923 663481 0939 455148 01694 909799 01648 364763 02923 864208 02923 864906 0916 690690 0917 447756 0932 031603 0919 757672 0945 215116 0944 228456 0945 939778 0915 5678429 0945 144224 0942 528963 0919 901835 0907310 345 0932848 843 01215 823678 0907 552166 02923 665 061 0947 223 432 0932 822 739