1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần sách,thiết bị trường học thành phố cần thơ đến năm 2020

115 1 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 115
Dung lượng 1,56 MB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HỌ TÊN HỌC VIÊN VÕ ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẨN SÁCH-THIẾT BỊ TRƢỜNG HỌC THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 LUÂN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUỒNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HỌ TÊN HỌC VIÊN VÕ ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẨN SÁCH-THIẾT BỊ TRƢỜNG HỌC THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN VĂN BÁ CẦN THƠ, 2017 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty Cổ phần Sách-Thiết bị trƣờng học thành phố Cần Thơ đến năm 2020”, học viên Võ Anh Vũ.thực theo hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Bá Luận văn đƣợc báo cáo đƣợc hội đồng chấm luận văn thông qua ngày 12 tháng năm 2017 Ủy Viên (Ký tên) Phản biện (Ký tên) Ủy Viên- Thƣ ký (Ký tên) Phản biện (Ký tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) ii LỜI CẢM TẠ Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy PGS.TS.Nguyễn Văn Bá, cán hƣớng dẫn luận văn tơi, lịng biết ơn sâu sắc với thầy PGS.TS.Quan Minh Nhựt, thầy PGS.TS Đào Duy Huân tận tình giúp đỡ, bảo đồng hành tơi suốt q trình thực đề tài Đƣợc làm việc với quíthầy hội tốt cho học tập rèn luyện kiến thức lẫn chuyên môn tinh thần làm việc Một lần xin đƣợc cảm ơn quí thầy Cảmơn gia đình, bạn bè đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo công ty Cổ phần Sách-Thiết bị trƣờng học Cần Thơ hỗ trợ để tơi hồn thành luận văn Cần Thơ, ngày 30 tháng năm 2017 iii TÓM TẮT Đề tài “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty cổ phần Sách-Thiết bị trƣờng học Cần Thơ đến năm 2020” đề tài đƣợc thực với mục tiêu tìm chiến lƣợc phù hợp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Để đạt đƣợc mục tiêu trên, tác giả tiến hành nghiên cứu môi trƣờng nội bên công ty, xác định đƣợc mạnh số điểm yếu cần phải khắc phục Trên sở đó, tác giả hình thành đƣợc ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Tiếp theo tác giả phân tích mơi trƣờng bên ngồi bao gồm mơi trƣờng vi mơ, vĩ mơ, phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định hội nhƣ nguy tác động đến Công ty thời gian qua Từ hình thành ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ma trận hình ảnh cạnh tranh Dựa sở phân tích yếu tố môi trƣờng bên môi trƣờng bên tác giả thiết lập ma trận SWOT để hình thành nên nhóm chiến lƣợc SO, ST, WO, WT Qua ma trận hoạch định định lƣợng (QSPM) tác giả lựa chọn đƣợc chiến lƣợc có điểm hấp dẫn cao nhƣ sau: (1) thâm nhập thị trƣờng; (2) xây dựng quảng bá thƣơng hiệu; (3) đa dạng hóa sản phẩm ; (4) nghiên cứu thị trƣờng chăm sóc khách hàng Để thực đƣợc chiến lƣợc trên, tác giả đƣa số giải pháp tƣơng ứng với chiến lƣợc để giúp Công ty hoạt động hiệu ngày phát triển iv ABSRACT “Strategic planning business for Book and Educational Equipment Joint Stock Company of Can Tho City to 2020” implemented with objective to seek out appropriate strategies and solution in order to develop business activities of the Company in the future To achieve the above goal, the author has studied in depth the internal environment inside the company has identified the strengths of the company and has some weakness should be overcome On this basis the authors formed the evaluation matrix elements inside (IFE) Next, the authors analyze the external environment including the macro environment, micro-analysis of competitors to identify opportunities and risks affecting the company in recent years Thus forming the matrix evaluation of external factors (EFE) matrix image and competitiveness Based on analysis of environment factor inside, the outside environment is established authors SWOT matrix ton form strategic groups SO, ST, WO, WT Through the planning matrix can be quantified (QSPM) authors have choose the strategy is attractive following: (1) penetrating market; (2) promoting the trademark; (3) Product-variety; (4) marketing research and customer service To achieve the above strategies, the author also offers some solutions to the corresponding strategies to help companies operate more efficiently and more developed v TRANG CAM KẾT Tơi xin cam kết luận văn đƣợc hồn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình khoa học khác Cần Thơ, ngày 30 tháng năm 2017 Võ Anh Vũ vi MỤC LỤC CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Phạm vi nghiên cứu 3.1 Phạm vi thời gian 3.2 Phạm vi không gian 3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 4.Câu hỏi nghiên cứu Khung nghiên cứu Lƣợc khảo tài liệu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Hoạch định vai trò hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.1.3 Các cấp chiến lƣợc kinh doanh 1.1.4 Các loại chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc 1.1.5 Tiến trình xây dựng chiến lƣợc nội dung hình thành chiến lƣợc 11 1.1.6 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc 19 1.1.7 Ý nghĩa hoạch định chiến lƣợc 25 1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 25 1.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 25 1.2.2 Phƣơng pháp xử lí số liệu 25 CHƢƠNG 27 vii TỔNG QUAN VÀ PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SÁCH- THIẾT BỊ TRƢỜNG HỌC THÀNH PHỐ CẦN THƠ 27 2.1Giới thiệu tổng quan 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 27 2.1.2 Giới thiệu công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 28 2.1.4 Chức nhiệm vụ phận công ty 28 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Sách- Thiết bị Trƣờng học Cần Thơ giai đoạn năm 2014- 2016 29 2.3 Đặc điểm tình hình kinh doanh cơng ty 31 2.4 Thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công ty 33 2.4.1 Thực trạng môi trƣờng nội 33 2.4.2 Thực trạng mơi trƣờng bên ngồi 38 2.4.3 Chiến lƣợc kinh doanh 43 CHƢƠNG 46 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH- THIẾT BỊ TRƢỜNG HỌC CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 46 3.1 Sứ mệnh mục tiêu công ty 46 3.1.1 Sứ mệnh 46 3.1.2 Mục tiêu phát triển 46 3.2 Phân tích mơi trƣờng nội công ty 47 3.2.1 Nguồn nhân lực 47 3.2.2 Hoạt động marketing 48 3.2.3 Tài 48 3.2.4 Ma trận đánh giá nội (IFE) 52 3.3 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 54 3.3.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 54 3.3.2 Phân tích mơi trƣờng vi mơ 57 3.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 61 viii 3.4 Xây dựng ma trận SWOT hình thành chiến lƣợc 62 3.5 Xây dựng ma trận QSPM lựa chọn chiến lƣợc 66 3.6 Các giải pháp thực 73 3.6.1 Giải pháp cấu máy tổ chức 73 3.6.2 Giải pháp công nghệ thông tin 74 3.6.3 Giải pháp Marketing 75 3.6.4 Giải pháp phân phối tồn kho 77 3.6.5 Giải pháp tài – Kế toán: 77 3.6.6 Giải pháp nhân 79 3.6.7 Giải pháp kinh doanh 79 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 Kết luận 82 Kiến nghị 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 85 PHỤ LỤC 88 PHỤ LỤC 89 86 Anh/Chị vui lòng cho biết yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến thành công ngành kinh doanh sách thiết bị giáo dục?Sau đó, phân loại mức độ quan trọng điểm quan trọng yếu tố theo công ty? Các yếu tố Tổng Mức độ quan trọng CP SáchTBGD Cần Thơ Điểm quan trọng Nhà sách FAHASA DNTN Phƣơng Trúc Điểm quan trọng Điểm quan trọng 1,00 Anh/Chị vui lòng phân loại mức độ quan trọng yếu tố bên bên ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh công ty Sách - Thiết bị Cần Thơ Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng Mặt hàng sách giáo khoa cịn độc quyền Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chuyên nghiệp Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao Đoàn kết nội cao Quan hệ tốt với nhà cung cấp Chƣa có phận Marketing Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành Sản phẩm đơn điệu, khơng đa dạng Tài chƣa đủ mạnh Tổng số Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục Thu nhập ngƣời dân tăng Mức độ quan trọng 1,00 87 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Sách lậu, sách giả Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất Tổng số 1,00 88 PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA Họ Tên Đơn vị công tác Chức vụ Phan Bình Vỹ Nhà Sách Hồng Ân Giám đốc Phạm Thị Trang Nhà Sách Phƣơng Nam Giám đốc Lƣu Phƣớc Thọ Cơng ty Cổ Phần Sách-TBGD Phó Phịng Kinh Cửu Long Doanh Võ Minh Trinh Cơng ty Cổ Phần Sách-TBGD Phó Tổng Giám Cửu Long Đốc Huỳnh Đan Ngọc Công ty Cổ Phần Sách-TBGD Trƣởng phận Cửu Long Nguyễn Văn Ánh DNTN SX TMDV Phƣơng Giám đốc Trúc Tăng Phƣớc Đảm Công ty Cổ Phần Sách-TBGD Trƣởng Phòng TP.Cần Thơ Trần Văn Nhiệm Nhà Sách Fahasa 30/4 TP.Cần Giám đốc Thơ TT 89 PHỤ LỤC3 KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phân loại mức độ quan trọng yếu tố ma trận IFE EFE CÁC YẾU TỐ Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng Mặt hàng sách giáo khoa cịn độc quyền Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chuyên nghiệp Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao Đoàn kết nội cao Quan hệ tốt với nhà cung cấp Chƣa có phận Marketing Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành Sản phẩm đơn điệu, khơng đa dạng Tài chƣa đủ mạnh Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục Thu nhập ngƣời dân tăng Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Sách lậu, sách giả Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất Mức độ quan trọng N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 0,05 0,08 0,13 0,10 0,09 0,09 0,10 0,10 0,10 0,07 0,08 0.03 0,08 0.10 0.08 0.06 0.08 0.07 0.12 0.08 0.07 0.06 0.05 0,05 0.12 0.09 0.10 0.10 0.08 0.09 0.12 0.08 0.09 0.06 0,10 0.15 0.10 0.12 0.12 0.10 0.07 0.11 0.09 0.10 0.06 0,07 0.16 0.12 0.08 0.09 0.13 0.14 0.13 0.06 0.05 0.02 0,11 0.08 0.11 0.06 0.11 0.15 0.10 0.06 0.05 0.06 0.04 0,06 0.16 0.06 0.12 0.07 0.08 0.06 0.09 0.10 0.07 0.08 0,09 0.14 0.13 0.09 0.06 0.08 0.11 0.09 0.05 0.10 0.06 0,08 0.12 0.11 0.09 0.09 0.11 0.11 0.12 0.06 0.11 0,11 0,10 0,08 0,07 0,13 0,11 0.11 0.12 0.06 0.07 0.10 0.10 0.13 0.12 0.10 0.07 0.08 0.15 0.13 0.10 0.08 0.06 0.09 0.09 0.11 0.09 0.08 0.09 0.08 0.10 0.06 0.11 0.11 0.09 0.15 0.13 0.08 0.05 0.16 0.11 0.11 0.10 0.11 0.11 0.10 0.16 0.12 0.07 0.13 0.09 0.06 0.05 0.10 0.08 0.13 0.10 0.11 0.07 0.06 0.15 0.14 0.09 0.12 0.06 0.06 0.10 0.07 0.09 0.16 0.12 0.10 0.11 0.11 0.07 0.15 0.08 0.11 0.14 0.10 0.06 0.12 0.09 0.08 0.14 0.09 0.09 0,10 0,13 0,09 0,08 Ghi chú: Cột mức độ quan trọng tính trung bình ý kiến chuyên gia Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 90 Phân loại mức độ phản ứng yếu tố CÁC YẾU TỐ Phân loại N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 3 3 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 4 3 2 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 4 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 4 2 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 2 1 Đoàn kết nội cao 3 3 4 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 4 4 4 Chƣa có phận Marketing 1 2 1 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 3 3 2 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 2 1 3 Tài chƣa đủ mạnh 2 3 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 3 4 2 3 Thu nhập ngƣời dân tăng 1 1 1 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 4 2 3 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 2 4 3 3 4 4 4 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 3 4 2 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp 2 4 3 dẫn Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 3 4 3 Sách lậu, sách giả 1 3 2 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 2 3 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=>1 đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=>1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 91 Ma trận định lƣợng QSPM – Nhóm chiến lƣợc SO Nhóm chiến lƣợc SO: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 1 1 2 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 2 3 1 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 4 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chuyên nghiệp 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 4 3 Đoàn kết nội cao 4 3 4 4 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 4 4 4 Chƣa có phận Marketing 2 3 2 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 3 4 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 1 2 3 Tài chƣa đủ mạnh 4 2 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 4 4 4 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 4 4 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 1 3 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 2 3 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 4 4 4 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 3 3 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 4 4 4 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 2 2 3 Sách lậu, sách giả 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 2 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4):rất hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 92 Nhóm chiến lƣợc SO: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc phát triển sản phẩm CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 1 1 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 2 2 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 2 3 1 2 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 2 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 4 4 4 Đoàn kết nội cao 3 4 3 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 3 3 Chƣa có phận Marketing 2 3 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 2 3 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 4 4 4 Tài chƣa đủ mạnh 4 2 3 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 2 3 2 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 3 2 3 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 4 4 4 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 3 2 1 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 2 2 2 2 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 4 4 4 4 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 3 4 4 4 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 Sách lậu, sách giả 3 2 3 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 3 4 2 3 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 93 Nhóm chiến lƣợc SO: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc phát triển thị trƣờng CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 1 1 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 3 3 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 4 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chuyên nghiệp 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 2 2 Đoàn kết nội cao 4 4 3 4 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 2 4 3 Chƣa có phận Marketing 2 2 2 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 4 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 2 3 2 Tài chƣa đủ mạnh 4 3 2 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 4 4 4 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 4 4 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 3 3 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 2 3 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 4 4 4 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 2 3 1 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 2 2 2 2 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 4 Sách lậu, sách giả 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 3 1 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 94 Ma trận định lƣợng QSPM – Nhóm chiến lƣợc WO Nhóm chiến lƣợc WO: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc xây dựng quảng bá thƣơng hiệu CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 4 4 4 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 2 2 2 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 4 4 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 2 3 2 Đoàn kết nội cao 3 4 2 3 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 2 4 3 Chƣa có phận Marketing 3 3 3 3 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 4 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 3 1 Tài chƣa đủ mạnh 2 Các yếu tố bên (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 3 3 3 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 4 4 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 1 1 1 1 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 3 4 2 3 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 2 1 3 2 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 3 4 2 3 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 1 2 3 2 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 4 Sách lậu, sách giả 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 2 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 95 Nhóm chiến lƣợc WO: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc liên doanh, liên kết CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 2 2 3 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 4 3 3 2 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 2 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 2 2 2 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 4 4 4 4 Đoàn kết nội cao 3 3 4 2 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 4 4 4 Chƣa có phận Marketing 4 4 4 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 2 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 4 4 4 4 Tài chƣa đủ mạnh 4 4 4 Các yếu tố bên (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 4 2 3 3 Thu nhập ngƣời dân tăng 3 1 2 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 1 1 1 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 3 2 2 1 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 2 2 2 2 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 3 3 4 2 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 2 3 1 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 Sách lậu, sách giả 1 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 3 4 3 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 96 Ma trận định lƣợng QSPM – Nhóm chiến lƣợc ST Nhóm chiến lƣợc ST: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc hội nhập phía trƣớc CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 2 1 1 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 2 2 2 2 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 4 4 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 4 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 2 1 Đoàn kết nội cao 4 3 3 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 3 3 4 2Chƣa có phận Marketing 2 2 2 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 3 3 3 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 2 3 4 Tài chƣa đủ mạnh 2 2 2 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 3 2 1 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 2 3 3 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 1 1 2 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 3 2 2 1 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 3 2 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 2 1 3 2 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 4 4 4 3 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 2 Sách lậu, sách giả 1 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 2 2 2 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 97 Nhóm chiến lƣợc ST: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 4 4 4 4 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 4 4 4 4 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 3 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chuyên nghiệp 4 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 3 3 Đoàn kết nội cao 4 4 4 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 4 3 2 Chƣa có phận Marketing 4 3 4 4 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 4 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 3 4 4 4 Tài chƣa đủ mạnh 2 2 2 Các yếu tố bên ngồi (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 2 2 2 2 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 2 3 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 4 4 4 3 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 2 3 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 2 2 2 2 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 4 4 4 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 2 3 3 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 4 Sách lậu, sách giả 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 3 1 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 98 Ma trận định lƣợng QSPM – Nhóm chiến lƣợc WT Nhóm chiến lƣợc WT: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc liên doanh phát triển thị trƣờng CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 1 1 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 1 1 1 1 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 3 1 2 2 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 4 2 3 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 2 1 Đoàn kết nội cao 2 2 2 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 4 4 4 4 Chƣa có phận Marketing 2 3 1 2 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 4 4 4 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 3 2 2 Tài chƣa đủ mạnh 3 2 1 Các yếu tố bên (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 2 2 2 2 Thu nhập ngƣời dân tăng 1 2 2 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 2 2 3 1 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 4 2 3 3 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 3 2 1 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 2 2 2 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 4 3 3 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 3 3 Sách lậu, sách giả 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 4 3 2 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 99 Nhóm chiến lƣợc WT: Cho điểm hấp dẫn chiến lƣợc nghiên cứu thị trƣờng, CSKH CÁC YẾU TỐ AS N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 Các yếu tố bên (IFE) Mặt đẹp, thuận tiện, trang trí ấn tƣợng 2 1 1 1 Mặt hàng sách giáo khoa độc quyền 4 4 4 4 Có uy tín thị trƣờng, am hiểu khách hàng 4 2 3 3 Nhân viên trẻ, có tay nghề, nhiệt tình, chun nghiệp 4 4 4 4 Chất lƣợng sản phẩm chƣa cao 3 3 3 Đoàn kết nội cao 2 3 2 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 2 2 3 Chƣa có phận Marketing 4 4 4 Dịch vụ bán hàng tốt, đại lý trung thành 2 2 3 1 Sản phẩm đơn điệu, không đa dạng 4 4 4 4 Tài chƣa đủ mạnh 1 1 1 2 Các yếu tố bên (EFE) Chính sách đầu tƣ nhà nƣớc giáo dục 1 1 Thu nhập ngƣời dân tăng 4 3 3 Chƣơng trình thay sách đƣợc triển khai 3 4 2 Sự hội nhập Việt Nam vào kinh tế giới 1 3 2 2 Đƣợc hậu thuẫn tốt từ Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam 2 1 1 1 Xu hƣớng thị hiếu chất lƣợng sản phẩm ngày cao 4 4 4 4 Cần Thơ trung tâm kinh tế, văn hóa ĐBSCL, thị trƣờng lớn, hấp dẫn 3 3 3 Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh 4 4 4 4 Sách lậu, sách giả 1 1 1 Phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất 3 2 2 1 Ghi chú: Cột phân loại tính trung bình 20 quan sát Cách phân loại: [ 4-1]/4=0,75; 1+0,75=1,75=> đến 1,75 (1):kém hấp dẫn; 1,75+7,5=2,50=> 1,76 đến 2,5 (2): hấp dẫn, trung bình; 2,5+0,75=3,25=>2,51 đến 3,25 (3):khá hấp dẫn; 3,25+0,75=4=>3,26 đến (4): hấp dẫn Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 100 Đánh giá mức khả thi chiến lƣợc ƣu tiên thực Các chiến lƣợc N1 Thâm nhập thị trƣờng 4 Đa dạng hóa sản phẩm Xây dựng quảng bá thƣơng hiệu Nghiên cứu thị trƣờng chăm sóc khách hàng Các chiến lƣợc N2 N1 Thâm nhập thị trƣờng Đa dạng hóa sản phẩm Xây dựng quảng bá thƣơng hiệu Nghiên cứu thị trƣờng chăm sóc khách hàng N3 3 N2 Mức cần thiết N4 N5 4 3 Tính khả thi N4 N5 N3 4 3 N6 3 Nguồn: vấn chuyên gia 3 N7 4 N6 4 N8 3 N7 3 3 3 N8 4 3

Ngày đăng: 29/08/2023, 22:36

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w