Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn làm việc tại công ty xăng dầu tây nam bộ của người lao động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ ĐINH THANH HIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ ĐINH THANH HIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘCỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐÀO DUY HUÂN CẦN THƠ, 2018 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Các nhân tố ảnh hƣởng đến địnhcủa ngƣời lao động chọn làm việc công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ”, học viên Đinh Thanh Hiệp thực theo hướng dẫn PGS.TS Đào Duy Huân.Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày………………… Ủy viên Ủy viên Thư ký Phản biện Phản biện Cán hướng dẫn Chủ tịch hội đồng ii LỜI CAM ĐOAN Tơi tên, Đinh Thanh Hiệp học viên cao học khóa 3B ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Tây Đô Tôi cam đoan nội dung luận văn thân thực đạo người hướng dẫn khoa học Tôi xin cam đoan liệu sơ cấp sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế công ty thơng qua bảng khảo sát Cịn vấn đề lý thuyết, tổng lược tài liệu tham khảo có kế thừa ghi rõ nguồn kế thừa Người thực luận văn ĐINH THANH HIỆP iii LỜI CẢM ƠN Lời cám ơn đầu tiên, xin dành cho Thầy, Cô trường Đại học Tây Đô, người bỏ công sức nhiều tâm huyết dạy, chia kinh nghiệm chuyên môn chia trải nghiệm từ thực tế giúp trau dồi, nâng cao kiến thức chuyên môn qua môn học giảng dạy trường Đặc biệt, muốn gửi lời cám ơn sâu sắc tới PGS TS Đào Duy Huân – người tận tình hướng dẫn, cho tơi góp ý q báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cám ơn anh chị em, bạn bè lớp 3B động viên, giúp đỡ trình học tập chuyên môn Trân trọng cám ơn tất Người thực luận văn ĐINH THANH HIỆP iv MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .4 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6.1 Đóng góp mặt thực tiễn 1.6.2 Đóng góp mặt lý thuyết 1.7.Bố cục nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết lao động .7 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Thị trường lao động .7 2.1.3 Điều kiện lao động .8 2.1.4 Nguồn lao động .8 2.1.5 Khái niệm việc làm 2.2 Tổng quan lý thuyết mơ hình nghiên cứu trƣớc 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 10 2.2.3 Hành vi dự định chọn nơi làm việc .11 2.2.4 Mối quan hệ thương hiệu nhà tuyển dụng dự định chọn nơi làm việc 14 2.2.5 Mơ hình lựa chọn tìm kiếm cơng việc soelberg .15 2.3 Các nghiên cứu nƣớc 16 2.4 Mơ hình đề xuất giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.1 Mô hình đề xuất nghiên cứu 18 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.2.1 Thương hiệu Uy tín tổ chức 18 v 2.4.2.2 Mức thu nhập 19 2.4.2.3 Môi trường làm việc hội phát triển 19 2.4.2.4 Sự phù hợp cá nhân tổ chức 19 2.4.2.5 Tính chất cơng việc 20 2.4.2.6 Quy trình tuyển dụng 20 2.4.2.7 Gia đình bạn bè 20 2.4.2.8 Yếu tố nhân học .21 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Xây dựng thang đo cách chọn mẫu 23 3.2.1 Xây dựng thang đo nghiên cứu 23 3.2.2 Thang đo sử dụng nghiên cứu 27 3.3 Chọn mẫu nghiên cứu 29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - THẢO LUẬN 31 4.1 Giới thiệu công ty nghiên cứu 31 4.1.1 Khái quát hình thành .31 4.1.2 Sản phẩm dịch vụ 32 4.1.3 Nhân lãnh đạo 32 4.1.4 Thực trạng hài lòng gắn kết nhân viên 33 4.2 Mô tả mẫu khảo sát 34 4.3 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha .35 4.3.1 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định chọn làm việc công ty .35 4.3.2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha định chọn làm việc cơng ty .37 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định chọn làm việc công ty .38 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhân tố định chọn làm việc công ty 41 4.5 Mơ hình hiệu chỉnh sau phân tích nhân tố khám phá 42 4.6 Phân tích tƣơng quan hồi qui tuyến tính bội .43 4.6.1 Xác định biến độc lập biến phụ thuộc 43 vi 4.6.2 Phân tích tương quan 43 4.6.3 Hồi qui tuyến tính bội 44 4.6.4 Kiểm tra giả định hồi qui 45 4.6.5 Kiểm định độ phù hợp mơ hình tượng đa cộng tuyến 46 4.6.6 Phương trình hồi qui tuyến tính bội 47 4.7 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 47 4.8 Phân tích ảnh hƣởng biến định tính đánh giá Quyết định chọn làm việc công ty 48 4.9 Thảo luận kết 52 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Hàm ý nhà quản trị 56 5.2.1 Tác động vào yếu tố phù hợp cá nhân tổ chức 56 5.2.2 Tác động vào yếu tố môi trường làm việc 57 5.2.3 Tác động vào yếu tố thu nhập 58 5.2.4 Tác động vào yếu tố tính chất công việc .59 5.2.5 Tác động vào yếu tố thương hiệu 59 5.2.6 Tác động vào yếu tố thông tin tuyển dụng 60 5.3 Hạn chế đề tài .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 65 PHỤ LỤC 2: 69 PHỤ LỤC 3: 74 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 10 Hình 2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 11 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Kim Phượng 17 Hình 2.4 Mơ hình đề xuất nghiên cứu 21 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 Hình 4.1: Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ 31 Hình 4.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ 33 Hình 4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 42 Hình 4.4 Biểu đồ tần số Histogram 45 Hình 4.5 Biểu đồ phân tán phần dư 46 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Bảng tổng hợp thang đo 25 Bảng 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 35 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố ảnh hưởng đến định chọn làm việc công ty 36 Bảng 4.3 Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố định chọn làm việc công ty 38 Bảng 4.4 Tổng hợp kết phân tích nhân tố lần 39 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố lần 40 Bảng 4.6 Tổng hợp kết phân tích nhân tố định chọn làm việc Công ty41 Bảng 4.7 Ma trận tương quan Pearson 43 Bảng 4.8 Kết phân tích hồi qui bội 44 Bảng 4.9: Tóm tắt mơ hình 46 Bảng 4.10: ANOVAb 47 Bảng 4.11 Kết kiểm định giả thuyết 48 Bảng 4.12 Kiểm định T – test 49 Bảng 4.13 Kiểm định Levene 49 Bảng 4.14 Kiểm định Anova 49 Bảng 4.15 Kiểm định Levene 50 Bảng 4.16 Kiểm định Anova 50 Bảng 4.17 Trung bình định chọn làm việc cơng ty trình độ 51 Bảng 4.18 Kiểm định Levene 51 Bảng 4.19 Kiểm định Anova 51 Bảng 4.20 Trung bình định chọn làm việc công ty mức kinh nghiệm công tác 52 Bảng 4.21 Bảng tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến định chọn làm việc, lựa chọn tổ chức 54 Bảng 5.1 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố phù cá nhân tổ chức 56 Bảng 5.2 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố mơi trường làm việc 57 Bảng 5.3 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố thu nhập 58 Bảng 5.4 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố tính chất cơng việc 59 Bảng 5.5 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố thương hiệu 59 Bảng 5.6 Bảng tính giá trị trung bình yếu tố quy trình tuyển dụng 60 71 TN5 TN6 Mức thu nhập thể vị trí công việc Công ty Mức thu nhập gia tăng theo kỹ cấp yêu cầu                                                        Thƣơng hiệu uy tín Cơng Ty II TH7 TH8 TH9 TH10 TH11 III CV 12 CV13 CV 14 CV 15 Cơng ty tổ chức có uy tín để làm việc Cơng ty phát triển tốt thời gian vừa qua Công ty thu hút nhiều ứng viên nộp hồ sơ đến Công ty Công ty thực tốt trách nhiệm xã hội với cộng đồng Anh/chị tự hào nhân viên Công ty Tính chất cơng việc Cơng việc có nhiều thách thức Cơng việc mang tính đa dạng Cơng việc phù hợp với lực thân Công việc phù hợp với sở thích đam mê IV Qui trình tuyển dụng Thông tin tuyển dụng cung TD 16 cấp đầy đủ thông tin tổ           chức TD17 Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin 72 công việc TD 18 TD19 đảm bảo công Quy trình tuyển chọn người tài khơng           Môi trường làm việc (Sự hỗ trợ Công ty giúp nhân viên phát triển nghề V Quy trình tuyển chọn có nghiệp cá nhân) MT1 Mơi trường làm việc thân thiện                                    Môi trường làm việc đảm MT2 bảo tiêu chuẩn an toàn lao động MT3 Phúc lợi (BHXH, BHYT, trợ cấp XH) tốt Môi trường làm việc cung MT4 cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc MT5 MT6 MT7 VI Cung cấp hội làm việc vị trí mong muốn Có hội tốt cho việc phát triển nghề nghiệp Có nhiều hội đào tạo tốt cho việc Sự phù hợp cá nhân tổ chức (Cách Công ty đầu tƣ để cải thiện chất lƣợng công việc – sống nhân viên) Công ty phù hợp với CN1 việc tìm kiếm nơi           làm việc tiềm Giá trị văn hố Cơng ty CN2 phù hợp với giá trị nhân cách cá nhân 73 Tính cách phù hợp với CN3 nhiệm vụ công việc                Công ty Cơng ty có xếp thời gian CN3 cân cơng việc sống gia đình Sự nổ lực làm việc cho CN3 Công ty quan tâm sống gia đình 74 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Bảng số 1: Giới tính Gioitinh Frequency Valid Nam Nu Total Percent 135 67.5 65 32.5 200 100.0 Bảng số 2: Độ tuổi Dotuoi Frequency Percent Valid Tu 25-30 47 23.5 Tu 31-40 69 34.5 Tren 40 84 42 200 100.0 Total Bảng số 3: Trình độ Trinhdo Frequency Percent Valid THPT 61 30.5 Trung cap, cao đẳng 83 41.5 Dai hoc, tren dai hoc 56 28 200 100.0 Total Bảng số 4: kinh nghiệm kinhnghiem Frequency Valid Percent Duoi nam 15 7.5 - nam 16 20 10 149 74.5 Tren den 10 nam Tren 10 nam 75 kinhnghiem Frequency Valid Percent Duoi nam 15 7.5 - nam 16 20 10 Tren 10 nam 149 74.5 Total 200 100.0 Tren den 10 nam Bảng số 5: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố thƣơng hiệu uy tín tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 980 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TH1 16.37 6.480 803 973 TH2 16.37 6.825 803 973 TH3 16.45 6.506 915 900 TH4 16.29 6.845 763 913 TH5 16.49 6.489 920 978 Bảng số 6: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố thu nhập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TN1 19.53 9.996 818 802 TN2 19.13 10.520 714 801 TN3 19.44 10.592 728 740 TN4 19.44 10.214 780 788 TN5 19.63 11.143 679 801 TN6 19.71 11.743 629 800 76 Bảng số 7: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted MT1 24.72 14.147 656 777 MT2 24.82 14.139 695 778 MT3 24.02 14.345 601 786 MT4 24.95 15.942 400 820 MT5 24.53 15.321 592 709 MT6 24.52 15.048 515 768 MT7 24.54 15.367 473 808 Bảng số 8: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố phù hợp cá nhân tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CN1 8.96 2.615 672 705 CN2 8.86 2.639 634 744 CN3 8.27 2.549 607 740 Bảng số 9: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố quy trình tuyển dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TD1 8.25 2.974 674 794 TD2 8.11 3.212 644 726 TD3 8.15 2.963 693 711 77 Bảng số 10: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố tính chất cơng việc Cronbach's Alpha N of Items 881 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CV1 12.03 3.593 703 723 CV2 12.52 3.652 486 876 CV3 12.23 3.335 707 701 CV4 12.84 3.723 655 717 Bảng số 11: hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố định chọn làm việc doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 727 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted QD1 11.16 5.239 308 615 QD2 11.28 4.219 642 468 QD3 11.28 4.938 475 625 QD4 11.06 4.843 357 623 Bảng số 12: Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn làm việc doanh nghiệp (lần 1) Bảng số 12a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 813 Approx Chi-Square 3524.823 df 378 Sig .000 Bảng số 12b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone nt Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.919 28.593 28.593 7.919 28.593 28.593 3.291 11.469 40.053 3.291 11.469 40.053 2.433 8.615 48.668 2.433 8.615 48.668 78 2.316 8.423 57.181 2.316 8.423 57.181 1.857 6.689 63.861 1.857 6.689 63.861 1.358 4.964 68.726 1.358 4.964 67.651 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 12c: Rotated Component Matrixa Component MT4 868 TN4 857 TN1 830 TN2 657 TN5 666 TN3 643 TN6 427 TH5 828 TH3 867 TH2 856 TH1 895 TH4 753 MT6 877 CN1 834 CN3 779 CN2 723 MT7 760 CV3 859 CV1 867 CV4 802 CV2 438 TD1 873 TD3 853 TD2 861 MT3 865 MT2 776 MT1 741 MT5 427 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 79 Initial Eigenvalues Compone nt Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.919 28.593 28.593 7.919 28.593 28.593 3.291 11.469 40.053 3.291 11.469 40.053 2.433 8.615 48.668 2.433 8.615 48.668 2.316 8.423 57.181 2.316 8.423 57.181 1.857 6.689 63.861 1.857 6.689 63.861 1.358 4.964 68.726 1.358 4.964 67.651 a Rotation converged in iterations Bảng số 13: Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn làm việc doanh nghiệp (lần 2) Bảng số 13a: KMO and Bartlett's Test, Bảng số 13b: Total Variance Explained Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 861 Approx Chi-Square 3193.449 df 300 Sig .000 Initial Eigenvalues Compone nt Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.092 28.181 28.181 7.092 28.181 28.181 3.167 12.730 40.802 3.167 12.730 40.802 2.338 9.543 50.343 2.338 9.543 50.343 2.240 8.861 59.107 2.240 8.861 59.107 1.826 7.474 66.681 1.826 7.474 66.681 1.391 5.247 71.829 1.391 5.247 72.903 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 13c: Rotated Component Matrixa Component MT4 868 TN4 857 TN1 830 TN2 657 TN5 666 TN3 643 TH5 828 TH3 867 80 TH2 856 TH1 895 TH4 753 MT6 877 CN1 834 CN3 779 CN2 723 MT7 760 CV3 859 CV1 867 CV4 802 TD1 873 TD3 853 TD2 861 MT3 865 MT2 776 MT1 741 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng số 14: Phân tích nhân tố định chọn làm việc doanh nghiệp Bảng số 14a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 692 Approx Chi-Square 141.061 df Sig .000 Bảng số 14b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone nt Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.015 51.218 51.218 837 21.852 73.160 741 17.895 90.956 316 9.053 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total % of Variance 2.015 51.218 Cumulative % 52.392 81 Bảng 15: Correlations QD QD Pearson Correlation TN TH CN CV Pearson Correlation MT CV TD MT 444** 597** 309** 334** 680** 000 000 000 000 000 000 002 000 001 001 000 000 Sig (2-tailed) 444** 252** 139** 119** 183 333** Pearson Correlation 592** 316** 139** 291** 294** 466** Sig (2-tailed) 000 000 008 003 001 000 Pearson Correlation 000 001 009 003 446 000 Sig (2-tailed) 334** 223** 183 294** 065 298** Pearson Correlation 680** 401** 333** 466** 331** 298** 000 000 002 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) TD CN 514** Sig (2-tailed) TN TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) 514** 252** 316** 205** 223** 401** Pearson Correlation 444** 252** 139** 119** 183 333** 000 002 008 009 060 002 Sig (2-tailed) Bảng 16: Model Summaryb Std Error of the Model R R Square 737a Adjusted R Square 579 a Predictors: (Constant), MT, TH, TD, CV, TN, CN 548 Estimate 44070 Durbin-Watson 1.923 82 Bảng 15: Correlations QD QD Pearson Correlation TN Sig (2-tailed) TN TH CN CV Pearson Correlation MT CN CV TD MT 514** 444** 597** 309** 334** 680** 000 000 000 000 000 000 002 000 001 001 000 000 Sig (2-tailed) 444** 252** 139** 119** 183 333** Pearson Correlation 592** 316** 139** 291** 294** 466** Sig (2-tailed) 000 000 008 003 001 000 Pearson Correlation 000 001 009 003 446 000 Sig (2-tailed) 334** 223** 183 294** 065 298** Pearson Correlation 680** 401** 333** 466** 331** 298** 000 000 002 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) TD TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) 514** 252** 316** 205** 223** 401** Pearson Correlation 444** 252** 139** 119** 183 333** 000 002 008 009 060 002 Sig (2-tailed) b Dependent Variable: QD 83 Bảng 17: ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 52.648 8.974 Residual 35.179 197 220 Total 88.818 158 Sig .000a 44.264 a Predictors: (Constant), MT, TH, TD, CV, TN, CN b Dependent Variable: QD Bảng 18: Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Collinearity Statistics Beta -.514 289 TN 244 045 TH 123 CN t Sig Tolerance VIF -1.821 072 234 4.279 000 726 1.321 066 119 2.410 018 990 1.111 223 015 284 5.166 000 704 1.325 CV 107 065 154 3.013 004 877 1.145 TD 096 024 114 2.235 052 838 1.144 MT 243 094 275 4.724 000 686 1.469 a Dependent Variable: QD 234 Bảng 19: Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F QD Equal variances Sig 3.770 assumed t-test for Equality of Means t 064 Equal variances not assumed Bảng 20: Phân tích ANOVA độ tuổi Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 640 df1 df2 Sig 182 631 df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference 686 184 494 07365 10734 658 116.418 512 07365 11192 84 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 969 323 Within Groups 88.996 182 499 Total 89.992 185 F Sig .608 556 Bảng 21: Phân tích ANOVA trình độ Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 361 df1 df2 Sig 182 841 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.779 2.898 Within Groups 81.324 182 464 Total 89.992 185 F Sig 6.457 Report QD Trinh_do THPT Mean Std Deviation 3.66 0.77 3.19 0.81 3.67 0.76 3.37 0.81 Trung cap, cao đẳng Dai hoc, tren dai hoc Total 000 85 Bảng 22: Phân tích ANOVA kinh nghiệm làm việc Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 371 Sig 182 831 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6.872 2.267 Within Groups 83.045 182 456 Total 89.818 185 F Sig 4.978 Report QD Kinh nghiem Duoi nam - nam Tren den 10 nam Tren 10 nam Total Mean Std Deviation 3.92 0.71 3.75 0.68 3.62 0.64 3.29 0.70 3.74 0.71 003