Nâng cao sự gắn kết của cán bộ, công nhân viên tại trường chính trị tỉnh sóc trăng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  NGUYỄN THỊ NHÀN NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  NGUYỄN THỊ NHÀN NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH SĨC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Ngành: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LÊ NGUYỄN ĐOAN KHÔI CẦN THƠ, 2018 i TRANG XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG  Luận văn này, với đề tựa “Nâng cao gắn kết cán bộ, công nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng”, học viên Nguyễn Thị Nhàn thực theo hướng dẫn PGS.TS Lê Nguyễn Đoan Khôi Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày … … … Ủy viên Ủy viên - Thư ký Phản biện Phản biện Chủ tịch Hội đồng ii TÓM TẮT  Luận văn “Nâng cao gắn kết cán bộ, cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng” thực nhằm phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán bộ, cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng, từ đề xuất số hàm ý sách nhằm nâng cao gắn kết cán bộ, công nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng Dữ liệu sử dụng phân tích thu thập từ 40 cán bộ, cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn bao gồm: phương pháp so sánh, phương pháp thống kê mô tả, kiểm định ANOVA Kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán bộ, công nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng, bao gồm: Đồng nghiệp; Mơi trường làm việc; Đào tạo phát triển; Cân công việc sống; Bản chất công việc; Cấp trực tiếp Trên sở đó, hàm ý sách tác đề xuất bao gồm: (1) Xây dựng môi quan hệ tốt cho cán bộ, công nhân viên; (2) Cải thiện môi trường làm việc; (3) Tăng cường đào tạo tạo điều kiện để phát triển cho cán bộ, công nhân viên; (4) Cải thiện điều kiện làm việc; (5) Tạo hứng thứ công việc cho cán bộ, công nhân viên; (6) Thiết lập mối quan hệ tốt cấp cán bộ, công nhân viên iii ABSTRACT  Thesis “Improve employees engagement at Soc Trang Politics School” This research is to determine the factors affecting employees engagement at Soc Trang Politics School To propose some management implications to improve employees engagement at Soc Trang Politics School Research data were collected from 40 employees at Soc Trang Politics School In addition, comparative, descriptive statistics, ANOVA methods are used to solve the research objective Research results show that, there are factors influencing employees engagement at Soc Trang Politics School Such as, Colleague; Work environment; Training and developing; Balance between work and life; Nature of work; Immediate superior Based on that, the proposed six measures for improving employees engagement at Soc Trang Politics School Including, (1) Build the good relationship for employees; (2) Improving work environment; (3) Enhanced training and development for employees; (4) Improving condition in work; (5) Create interested in the job for employee; (6) Setting the relationship between leader and employees iv LỜI CẢM ƠN  Lời đầu tiên, xin cảm ơn Trường Đại học Tây Đô Khoa sau đại học tạo điều kiện cho thực nghiên cứu Tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn thầy PGS TS Lê Nguyễn Đoan Khôi , người dạy cho lời khuyên quý báu suốt thời gian thực nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Sau Đại học dành hết tâm huyết để truyền đạt kiến thức cho mơn học tạo tảng kiến thức để tơi hồn thành nghiên cứu Nhân muốn gửi lời cảm ơn đến tất anh, chị cán bộ, cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng giúp tơi hồn thành số liệu phục vụ đề tài nghiên cứu Cần Thơ, ngày 30 tháng 11 năm 2018 Người thực Nguyễn Thị Nhàn v TRANG CAM KẾT VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU  Tơi xin cam kết luận văn hồn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày 30 tháng 11 năm 2018 Người thực Nguyễn Thị Nhàn vi MỤC LỤC  Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Không gian nghiên cứu 4.3 Thời gian nghiên cứu Lược khảo tài liệu 5.1 Các nghiên cứu có liên quan 5.2 Đánh giá lược khảo tài liệu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Công nhân viên 1.1.2 Sự gắn kết nhân viên với công việc 1.1.2.1 Khái niệm Sự gắn kết nhân viên với công việc 1.1.2.2 Phân loại mức độ gắn kết với công việc nhân viên 1.1.2.3 Vai trò việc xây dựng và trì gắn kết người lao động doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò gắn kết 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán công nhân viên 1.1.4.1 Bản chất công việc 1.1.4.2 Đào tạo và phát triển 10 1.1.4.3 Cấp trực tiếp 11 1.1.4.4 Môi trường làm việc 11 1.1.4.5 Đồng nghiệp 12 1.1.4.6 Sự cân bảng công việc và sống 12 1.2 Mơ hình nghiên cứu 13 1.3 Tiến trình nghiên cứu 15 1.3.1 Tiến trình nghiên cứu 15 1.3.2 Kết vấn chuyên gia 16 vii 1.4 Phương pháp nghiên cứu 17 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 17 1.4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 17 1.4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 18 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH SÓC TRĂNG 21 2.1 Tổng quan trường trị tỉnh sóc trăng 21 2.1.1 Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 21 2.1.1.1 Lịch sử hình thành Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 21 2.1.1.2 Chức Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 22 2.1.1.3 Nhiệm vụ Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 22 2.1.1.4 Quyền hạn Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 23 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực trường trị tỉnh Sóc Trăng 29 2.2.1 Tổng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 29 2.2.2 Phân loại nguồn nhân lực theo giới tính 30 2.2.3 Phân loại nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 31 2.2.4 Phân loại nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác 32 2.2.5 Phân loại nguồn nhân lực theo độ tuổi 32 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết cán cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 33 2.3.1 Thông tin chung đáp viên 33 2.3.1.1 Giới tính 33 2.3.1.2 Độ tuổi 34 2.3.1.3 Trình độ học vấn 34 2.3.1.4 Tình trạng nhân 35 2.3.1.5 Thời gian làm việc 35 2.3.1.6 Vị trí cơng việc 36 2.3.1.7 Thu nhập 37 2.3.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán bộ, công nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 37 2.3.2.1 Yếu tố “Bản chất công việc” 38 2.3.2.2 Yếu tố “Đào tạo và phát triển” 40 2.3.2.3 Yếu tố “Cấp trực tiếp” 42 viii 2.3.2.4 Yếu tố “Môi trường làm việc” 43 2.3.2.5 Yếu tố “Đồng nghiệp” 45 2.3.2.6 Yếu tố “Cân công việc và sống” 47 2.3.2.7 Yếu tố “Sự gắn kết” 48 2.3.2.8 Đánh giá chung 50 2.3.3 Kiểm định khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán bộ, cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 52 2.3.3.1 Sự khác biệt giới tính 53 2.3.3.2 Sự khác biệt độ tuổi 54 2.3.3.3 Sự khác biệt trình độ học vấn 56 2.3.3.4 Sự khác biệt tình trạng nhân 58 2.3.3.5 Sự khác biệt vị trí cơng việc 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH SÓC TRĂNG 63 3.1 Cơ sở đề xuất hàm ý sách 63 3.2 Hàm ý sách nhằm nâng cao sự gắn kết cán cơng nhân viên Trường Chính trị tỉnh Sóc Trăng 64 3.2.1 Xây dựng môi quan hệ tốt cho cán bộ, công nhân viên 64 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc 65 3.2.3 Tăng cường đào tạo tạo điều kiện để phát triển cho cán bộ, công nhân viên 66 3.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc 68 3.2.5 Tạo hứng thú công việc cho cán bộ, công nhân viên 68 3.2.6 Thiết lập mối quan hệ tốt cấp cán bộ, công nhân viên 69 PHẦN KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 77 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 81 83 Mean 3.55 3.98 3.73 Std Deviation 815 577 751 Minimum Maximum 5 + Đào tạo phát triển Statistics DTPT1 Valid DTPT2 DTPT3 DTPT4 40 40 40 40 0 0 Mean 4.00 3.83 3.98 3.68 Std Deviation 641 903 800 764 Minimum 3 Maximum 5 5 N Missing + Cấp trực tiếp Statistics CTTT1 Valid CTTT2 CTTT3 40 40 40 0 Mean 3.63 3.78 3.75 Std Deviation 897 800 927 Minimum 1 Maximum 5 N Missing + Môi trường làm việc Statistics MTLV1 Valid MTLV2 MTLV3 40 40 40 0 Mean 4.03 4.08 3.93 Std Deviation 698 730 764 Minimum 2 Maximum 5 N Missing + Đồng nghiệp Statistics DN1 Valid DN2 DN3 40 40 40 0 Mean 4.18 4.10 4.13 Std Deviation 844 841 723 Minimum 1 Maximum 5 N Missing + Cân công việc sống Statistics 84 CVCS1 Valid CVCS2 CVCS3 40 40 40 0 Mean 3.98 3.60 3.78 Std Deviation 733 1.008 733 Minimum 2 Maximum 5 N Missing + Sự gắn kết Statistics SGK1 Valid SGK2 SGK3 40 40 40 0 Mean 4.20 4.05 4.10 Std Deviation 687 815 744 Minimum 2 Maximum 5 N Missing + Đánh giá chung Statistics BCCV Valid DTPT CTTT MTLV DN CVCS SGK 40 40 40 40 40 40 40 0 0 0 Mean 3.750000 3.8688 3.716667 4.008333 4.133333 3.783333 4.116667 Std Deviation 5636167 50316 7606790 6246937 7349632 6774765 6604410 Minimum 2.3333 2.50 1.3333 2.0000 1.3333 1.6667 2.0000 Maximum 5.0000 4.75 4.6667 5.0000 5.0000 5.0000 5.0000 N Missing * Kiểm định khác biệt 85 + Giới tính Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound BCCV DTPT CTTT MTLV DN CVCS SGK Minimum Maximum Upper Bound 22 3.787879 5958006 1270251 3.523716 4.052042 2.3333 5.0000 18 3.703704 5349105 1260796 3.437699 3.969708 2.6667 5.0000 Total 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 22 3.9773 51703 11023 3.7480 4.2065 3.00 4.75 18 3.7361 46552 10972 3.5046 3.9676 2.50 4.50 Total 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 22 3.863636 6228378 1327895 3.587486 4.139787 2.3333 4.6667 18 3.537037 8866393 2089829 3.096122 3.977952 1.3333 4.6667 Total 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 22 3.954545 4965005 1058543 3.734409 4.174681 3.0000 5.0000 18 4.074074 7631681 1798804 3.694560 4.453589 2.0000 5.0000 Total 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 22 4.272727 5785986 1233576 4.016191 4.529264 3.0000 5.0000 18 3.962963 8773764 2067996 3.526654 4.399272 1.3333 5.0000 Total 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 22 4.015152 4655005 0992450 3.808760 4.221543 3.0000 4.6667 18 3.500000 7941782 1871896 3.105064 3.894936 1.6667 5.0000 Total 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 22 4.196970 4070684 0867873 4.016486 4.377454 3.0000 5.0000 18 4.018519 8817112 2078213 3.580054 4.456983 2.0000 5.0000 Total 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 86 ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV CTTT 070 Within Groups 12.319 38 324 Total 12.389 39 576 576 Within Groups 9.298 38 245 Total 9.873 39 Between Groups 1.056 1.056 Within Groups 21.511 38 566 Total 22.567 39 141 141 Within Groups 15.078 38 397 Total 15.219 39 950 950 Within Groups 20.117 38 529 Total 21.067 39 2.627 2.627 Within Groups 15.273 38 402 Total 17.900 39 315 315 Within Groups 16.696 38 439 Total 17.011 39 Between Groups MTLV Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK Mean Square 070 Between Groups DTPT df F Sig .216 644 2.353 133 1.866 180 356 554 1.794 188 6.537 015 718 402 87 + Độ tuổi Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound BCCV 3.583333 4629100 1636634 3.196331 3.970336 2.6667 4.0000 25 3.706667 6033855 1206771 3.457601 3.955732 2.3333 5.0000 4.000000 0E-7 0E-7 4.000000 4.000000 4.0000 4.0000 5 4.133333 5055250 2260777 3.505641 4.761026 3.6667 5.0000 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 4.0000 55097 19480 3.5394 4.4606 3.25 4.75 25 3.8300 54352 10870 3.6056 4.0544 2.50 4.75 3.7500 35355 25000 5734 6.9266 3.50 4.00 5 3.9000 28504 12748 3.5461 4.2539 3.50 4.25 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 3.916667 7071068 2500000 3.325511 4.507823 3.0000 4.6667 25 3.613333 8371026 1674205 3.267794 3.958872 1.3333 4.6667 3.833333 2357023 1666667 1.715633 5.951034 3.6667 4.0000 5 3.866667 6055301 2708013 3.114802 4.618532 3.0000 4.6667 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 4.041667 4154745 1468924 3.694321 4.389012 3.3333 4.6667 25 3.986667 7295356 1459071 3.685529 4.287804 2.0000 5.0000 4.333333 9428090 6666667 -4.137470 12.804136 3.6667 5.0000 5 3.933333 1490712 0666667 3.748237 4.118430 3.6667 4.0000 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 4.291667 5175492 1829813 3.858985 4.724349 3.6667 5.0000 25 4.053333 8315537 1663107 3.710085 4.396582 1.3333 5.0000 4.166667 1.1785113 8333333 -6.421837 14.755171 3.3333 5.0000 Total MTLV Total DN Upper Bound Total CTTT Maximum Total DTPT Minimum 88 5 4.266667 4346135 1943651 3.727023 4.806311 4.0000 5.0000 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 3.791667 7753647 2741328 3.143446 4.439888 3.0000 5.0000 25 3.693333 7065828 1413166 3.401670 3.984996 1.6667 5.0000 3.833333 2357023 1666667 1.715633 5.951034 3.6667 4.0000 5 4.200000 3800585 1699673 3.728095 4.671905 3.6667 4.6667 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 4.250000 6362090 2249339 3.718116 4.781884 3.0000 5.0000 25 4.000000 7136240 1427248 3.705430 4.294570 2.0000 5.0000 4.833333 2357023 1666667 2.715633 6.951034 4.6667 5.0000 5 4.200000 2981424 1333333 3.829807 4.570193 4.0000 4.6667 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 Total CVCS Total SGK Total ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV 376 Within Groups 11.260 36 313 Total 12.389 39 208 069 Within Groups 9.665 36 268 Total 9.873 39 727 242 Within Groups 21.840 36 607 Total 22.567 39 260 087 14.959 36 416 Between Groups CTTT MTLV Mean Square 1.129 Between Groups DTPT df Between Groups Within Groups F Sig 1.203 323 259 855 399 754 209 890 89 Total 15.219 39 452 151 Within Groups 20.615 36 573 Total 21.067 39 1.076 359 Within Groups 16.824 36 467 Total 17.900 39 1.544 515 Within Groups 15.467 36 430 Total 17.011 39 Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK 263 852 768 520 1.198 324 + Trình độ học vấn Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 1 4.000000 4.0000 4.0000 19 3.824561 6882472 1578947 3.492837 4.156286 2.3333 5.0000 20 3.666667 4325905 0967302 3.464208 3.869125 2.6667 4.0000 Total 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 1 3.7500 3.75 3.75 19 3.9211 54679 12544 3.6575 4.1846 3.00 4.75 20 3.8250 48054 10745 3.6001 4.0499 2.50 4.75 Total 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 1 3.333333 3.3333 3.3333 19 4.035088 6275047 1439595 3.732640 4.337535 2.3333 4.6667 20 3.433333 7880689 1762176 3.064506 3.802161 1.3333 4.6667 Total 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 BCCV DTPT CTTT 90 MTLV DN CVCS 1 4.000000 4.0000 4.0000 19 3.964912 5431360 1246040 3.703129 4.226695 3.0000 5.0000 20 4.050000 7196084 1609093 3.713213 4.386787 2.0000 5.0000 Total 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 1 3.666667 3.6667 3.6667 19 4.052632 5801570 1330972 3.773005 4.332258 3.0000 5.0000 20 4.233333 8725844 1951158 3.824951 4.641715 1.3333 5.0000 Total 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 1 3.000000 3.0000 3.0000 19 3.877193 6207376 1424070 3.578007 4.176379 2.6667 5.0000 20 3.733333 7302967 1632993 3.391544 4.075123 1.6667 5.0000 Total 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 1 4.000000 4.0000 4.0000 19 4.245614 4823055 1106485 4.013150 4.478078 3.0000 5.0000 20 4.000000 8020442 1793425 3.624632 4.375368 2.0000 5.0000 Total 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 SGK ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV CTTT Mean Square 307 154 Within Groups 12.082 37 327 Total 12.389 39 104 052 Within Groups 9.769 37 264 Total 9.873 39 Between Groups 3.679 1.839 18.888 37 510 Between Groups DTPT df Within Groups F Sig .470 629 198 822 3.603 037 91 Total 22.567 39 071 035 Within Groups 15.149 37 409 Total 15.219 39 542 271 Within Groups 20.525 37 555 Total 21.067 39 831 415 Within Groups 17.069 37 461 Total 17.900 39 602 301 Within Groups 16.409 37 443 Total 17.011 39 Between Groups MTLV Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK 086 918 488 618 901 415 678 514 + Tình trạng nhân Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound BCCV DTPT CTTT Minimum Maximum Upper Bound 4.083333 6871843 3435921 2.989870 5.176797 3.3333 5.0000 36 3.712963 5471588 0911931 3.527831 3.898095 2.3333 5.0000 Total 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 3.8750 25000 12500 3.4772 4.2728 3.50 4.00 36 3.8681 52606 08768 3.6901 4.0460 2.50 4.75 Total 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 4.083333 5692750 2846375 3.177490 4.989177 3.3333 4.6667 36 3.675926 7745397 1290900 3.413859 3.937992 1.3333 4.6667 Total 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 92 MTLV DN CVCS SGK 4.000000 5443311 2721655 3.133848 4.866152 3.3333 4.6667 36 4.009259 6398716 1066453 3.792758 4.225761 2.0000 5.0000 Total 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 4.333333 4714045 2357023 3.583224 5.083443 4.0000 5.0000 36 4.111111 7601170 1266862 3.853925 4.368298 1.3333 5.0000 Total 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 3.583333 6871843 3435921 2.489870 4.676797 3.0000 4.3333 36 3.805556 6825489 1137582 3.574614 4.036497 1.6667 5.0000 Total 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 3.916667 6309898 3154949 2.912621 4.920712 3.0000 4.3333 36 4.138889 6684500 1114083 3.912718 4.365060 2.0000 5.0000 Total 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV 494 Within Groups 11.895 38 313 Total 12.389 39 000 000 Within Groups 9.873 38 260 Total 9.873 39 598 598 Within Groups 21.969 38 578 Total 22.567 39 000 000 15.219 38 401 Between Groups CTTT MTLV Mean Square 494 Between Groups DTPT df Between Groups Within Groups F Sig 1.578 217 001 980 1.034 316 001 978 93 Total 15.219 39 178 178 Within Groups 20.889 38 550 Total 21.067 39 178 178 Within Groups 17.722 38 466 Total 17.900 39 178 178 Within Groups 16.833 38 443 Total 17.011 39 Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK 323 573 381 541 401 530 + Vị trí cơng việc Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 22 3.772727 5670528 1208961 3.521310 4.024144 2.6667 5.0000 16 3.729167 5989961 1497490 3.409984 4.048349 2.3333 5.0000 3.666667 4714045 3333333 -.568735 7.902068 3.3333 4.0000 Total 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 22 3.8068 46886 09996 3.5989 4.0147 2.50 4.75 16 3.9375 58095 14524 3.6279 4.2471 3.00 4.75 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 4.00 4.00 Total 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 22 3.515152 8276139 1764479 3.148208 3.882095 1.3333 4.6667 16 3.937500 6350124 1587531 3.599126 4.275874 2.3333 4.6667 4.166667 2357023 1666667 2.048966 6.284367 4.0000 4.3333 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 BCCV DTPT CTTT Total 94 MTLV DN CVCS 22 4.166667 6485637 1382743 3.879110 4.454224 2.0000 5.0000 16 3.833333 5708992 1427248 3.529123 4.137544 3.0000 4.6667 3.666667 4714045 3333333 -.568735 7.902068 3.3333 4.0000 Total 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 22 4.287879 8312383 1772206 3.919328 4.656429 1.3333 5.0000 16 3.937500 5989961 1497490 3.618318 4.256682 3.0000 5.0000 4.000000 0E-7 0E-7 4.000000 4.000000 4.0000 4.0000 Total 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 22 3.803030 7175730 1529871 3.484876 4.121184 1.6667 5.0000 16 3.791667 6540472 1635118 3.443149 4.140184 2.6667 4.6667 3.500000 7071068 5000000 -2.853102 9.853102 3.0000 4.0000 Total 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 22 4.015152 7730738 1648199 3.672390 4.357913 2.0000 5.0000 16 4.250000 5091751 1272938 3.978680 4.521320 3.0000 5.0000 4.166667 2357023 1666667 2.048966 6.284367 4.0000 4.3333 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 SGK Total ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV CTTT Mean Square 032 016 Within Groups 12.357 37 334 Total 12.389 39 194 097 Within Groups 9.679 37 262 Total 9.873 39 Between Groups 2.079 Between Groups DTPT df 1.039 F Sig .048 953 372 692 1.877 167 95 Within Groups 20.488 37 Total 22.567 39 1.275 638 Within Groups 13.944 37 377 Total 15.219 39 1.175 587 Within Groups 19.892 37 538 Total 21.067 39 170 085 Within Groups 17.730 37 479 Total 17.900 39 516 258 Within Groups 16.495 37 446 Total 17.011 39 Between Groups MTLV Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK 554 1.692 198 1.092 346 178 838 579 566 + Thu nhập Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound BCCV DTPT Minimum Maximum Upper Bound 15 3.666667 6172134 1593638 3.324865 4.008468 2.3333 5.0000 17 3.745098 5468269 1326250 3.463946 4.026250 2.6667 5.0000 3.904762 5681121 2147262 3.379346 4.430178 3.3333 5.0000 4.000000 4.0000 4.0000 Total 40 3.750000 5636167 0891156 3.569747 3.930253 2.3333 5.0000 15 3.9167 59512 15366 3.5871 4.2462 3.00 4.75 17 3.7941 48602 11788 3.5442 4.0440 2.50 4.75 4.0000 35355 13363 3.6730 4.3270 3.50 4.50 96 CTTT MTLV DN CVCS SGK 3.5000 3.50 3.50 Total 40 3.8688 50316 07956 3.7078 4.0297 2.50 4.75 15 4.000000 6424161 1658711 3.644242 4.355758 2.3333 4.6667 17 3.607843 7838234 1901051 3.204838 4.010848 1.3333 4.6667 3.476190 8789123 3321976 2.663332 4.289049 2.0000 4.6667 3.000000 3.0000 3.0000 Total 40 3.716667 7606790 1202739 3.473390 3.959944 1.3333 4.6667 15 3.866667 5606119 1447494 3.556210 4.177123 3.0000 4.6667 17 4.058824 7567777 1835455 3.669724 4.447923 2.0000 5.0000 4.190476 4241393 1603096 3.798213 4.582740 3.6667 5.0000 4.000000 4.0000 4.0000 Total 40 4.008333 6246937 0987727 3.808547 4.208120 2.0000 5.0000 15 3.866667 5462716 1410467 3.564152 4.169182 3.0000 5.0000 17 4.274510 8993462 2181235 3.812109 4.736911 1.3333 5.0000 4.380952 5909368 2233531 3.834427 4.927478 3.3333 5.0000 4.000000 4.0000 4.0000 Total 40 4.133333 7349632 1162079 3.898281 4.368386 1.3333 5.0000 15 3.644444 6357931 1641611 3.292354 3.996535 2.6667 4.6667 17 3.823529 8174966 1982720 3.403211 4.243847 1.6667 5.0000 4.000000 3849002 1454786 3.644027 4.355973 3.3333 4.3333 3.666667 3.6667 3.6667 Total 40 3.783333 6774765 1071184 3.566666 4.000001 1.6667 5.0000 15 4.177778 4691544 1211351 3.917969 4.437587 3.0000 5.0000 17 4.098039 8396817 2036527 3.666315 4.529764 2.0000 5.0000 4.047619 6506000 2459037 3.445914 4.649324 2.6667 4.6667 4.000000 4.0000 4.0000 40 4.116667 6604410 1044249 3.905447 4.327886 2.0000 5.0000 Total 97 ANOVA Sum of Squares Between Groups BCCV CTTT 112 Within Groups 12.054 36 335 Total 12.389 39 386 129 Within Groups 9.488 36 264 Total 9.873 39 Between Groups 2.324 775 Within Groups 20.243 36 562 Total 22.567 39 577 192 Within Groups 14.643 36 407 Total 15.219 39 1.852 617 Within Groups 19.214 36 534 Total 21.067 39 659 220 Within Groups 17.241 36 479 Total 17.900 39 109 036 Within Groups 16.902 36 470 Total 17.011 39 Between Groups MTLV Between Groups DN Between Groups CVCS Between Groups SGK Mean Square 335 Between Groups DTPT df F Sig .333 801 488 693 1.378 265 473 703 1.157 340 459 713 077 972