Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với công việc của công chức cấp xã trên địa bàn huyện phụng hiệp, tỉnh hậu giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ - VÕ CHÍ THẮNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHỤNG HIỆP TỈNH HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ - VÕ CHÍ THẮNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHỤNG HIỆP TỈNH HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS NGUYỄN THANH TUYỀN CẦN THƠ, 2019 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gởi lời cám ơn đến q thầy thầy cô Trường Đại học Tây Đô, Đại học Cần Thơ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh…đã giảng dạy tơi suốt hai năm qua Q thấy khơng ngại khó khăn, đường xa để đem đến cho học viên khác kiến thức hiểu biết Xin cảm ơn lãnh đạo Huyện ủy, Ủy ban nhân dân huyện, lãnh đạo xã, thị trấn huyện Phụng Hiệp toàn thể công chức cấp xã công tác địa bàn huyện Phụng Hiệp hỗ trợ cho nhiều việc thu thập số liệu Và đặc biệt xin chân thành cám ơn GS.TS Nguyễn Thanh Tuyền tận tình hướng dẫn tơi thực đề tài với tinh thần trách nhiệm nhà giáo, nhà khoa học chân Và cuối xin gởi lời cám ơn đến thầy cô Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ góp thêm ý kiến để tơi hồn thành tốt luận văn Xin chân thành cám ơn! Tác giả: Võ Chí Thắng ii TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết với công việc công chức cấp xã địa bàn huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang”, nhằm xác định yếu tố tác động đến gắn kết công chức cấp xã; đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết với công việc đưa số hàm ý sách, nhằm nâng cao gắn kết công chức cấp xã với công việc Nghiên cứu thực bao gồm hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ nghiên cứu định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận vấn đề có liên quan nhằm mục đích hiệu chỉnh biến quan sát dùng để lường khái niệm nghiên cứu Nghiên cứu định lượng thực phương pháp định lượng thông qua kỹ thuật khảo sát trực tiếp 105 công chức cấp xã làm việc địa bàn huyện Phụng Hiệp xử lý số liệu (thống kê mô tả kiểm định, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy) với kích thước mẫu hợp lệ 104 Kết nghiên cứu cho thấy 04 nhân tố tác động đến gắn kết là: khen thưởng công nhận thành tích có tác động mạnh đến gắn kết công việc công chức, tiền lương công bằng, trao quyền nhân tố đào tạo - thăng tiến Dựa kết khảo sát, nghiên cứu đề xuất số hàm ý sách cụ thể liên quan đến nhân tố ảnh hưởng nhằm tăng gắn kết công việc công chức địa bàn huyện Phụng Hiệp Tuy nhiên, đề tài số hạn chế định, sở tiền đề cho nghiên cứu tiếp sau iii ABSTRACT The topic "Factors affecting the connection with the work of commune-level civil servants in Phung Hiep district, Hau Giang province", to determine the factors affecting the cohesion of communal civil servants; measure the impact of factors on job engagement and provide some policy implications, in order to improve the cohesion of communal civil servants to work The study was conducted consisting of two main steps: preliminary research and formal research Preliminary research is a qualitative study through the technique of discussing relevant issues in order to correct the observed variables used to measure research concepts Quantitative research is conducted by quantitative methods through direct survey techniques 105 commune officials working in Phung Hiep district and processing data (descriptive statistics and inspection and analysis factors of discovery, regression analysis) with a valid sample size of 104 The study results show that four factors affecting cohesion are: rewarding and recognizing achievement with the strongest impact on aligning civil servants' work, wages and fairness, empowerment and training - promotion Based on the survey results, the study has proposed some specific policy implications related to the influencing factors to increase the cohesion of work of civil servants in Phung Hiep district However, the thesis also has some certain limitations, this is the premise for further studies iv MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng khảo sát 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Những vấn đề chung công chức cấp xã 2.1.2 Các chức danh công chức cấp xã theo quy định Nghị định số 92/2009/NĐ-CP Chính phủ 2.1.3 Vị trí, vai trị cơng chức cấp xã 2.2 Khái niệm gắn kết 2.3 Các thành phần gắn kết 10 2.4 Các thức tạo gắn kết 11 2.5 Các lý thuyết liên quan đến gắn kết 13 2.5.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 13 2.5.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 14 2.5.3.Thuyết ERG (Existence Relatedness Growth) Clayton Alderfer (1972) 14 2.5.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 15 2.5.5 Thuyết công Stacy Adam (1963) 15 v 2.6 Một số nghiên cứu có liên quan đến gắn kết 16 2.6.1 Một số nghiên cứu nước 17 2.6.2 Một số nghiên cứu nước 20 2.7 Mơ hình nghiên cứu 22 2.7.1 Tóm lược giả thiết đề xuất 22 2.7.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 30 3.2.1 Phương pháp công cụ thu thập thông tin định tính 31 3.2.2 Phương pháp công cụ thu thập thông tin định lượng 31 3.3 Xây dựng thang đo 31 3.4 Dữ liệu nghiên cứu 34 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 34 3.4.2 Cách thu thập xử lý liệu nghiên cứu 34 3.4.2.1 Thu thập liệu 34 3.4.2.2 Phương pháp phân tích liệu 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Giới thiệu nơi nghiên cứu 38 4.1.1 Khái quát chung huyện Phụng Hiệp 38 4.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 38 4.2 Kết nghiên cứu 40 4.2.1 Thống kê mô tả 40 4.3 Kiểm định thang đo với hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 43 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.4.1 Phân tích EFA thang đo thành phần gắn kết công chức 45 4.4.2 Phân tích EFA thang đo gắn kết công việc công chức 48 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu qua phân tích hồi quy 49 4.5.1 Phân tích hệ số tương quan 50 4.5.2 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 4.6 Thảo luận kết 53 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 vi 5.1 Kết luận 55 5.2 Đề xuất số hàm ý quản trị cho lãnh đạo huyện Phụng Hiệp 56 5.2.1 Nhân tố “khen thưởng cơng nhận thành tích” 56 5.2.2 Nhân tố “Tiền lương công bằng” 56 5.2.3 Nhân tố “sự trao quyền” 57 5.2.4 Nhân tố “Đào tạo - thăng tiến” 57 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất cho nghiên cứu 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 1: 63 PHỤ LỤC 2: 67 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 40 Bảng 4.2: Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.3: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 45 Bảng 4.4: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần gắn kết 46 Bảng 4.5: Kiểm định KMO thang đo gắn kết 48 Bảng 4.6: Kết EFA thang đo gắn kết 49 Bảng 4.7: Ma trận hệ số tương quan Pearson 50 Bảng 4.8: Kết tổng hợp mô hình 51 Bảng 4.9: Kết kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 52 Bảng 4.10: Kết mơ hình phân tích hồi quy 52 viii DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 70 2.3 Đặc điểm công việc (DDCV) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 850 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted DDCV1 12.6635 7.080 660 820 DDCV2 12.5192 7.087 585 839 DDCV3 12.6250 6.722 709 806 DDCV4 12.5865 7.138 539 853 DDCV5 12.5673 6.461 835 773 2.4 Sự trao quyền (STQ) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 874 71 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted STQ1 10.8365 10.390 673 861 STQ2 10.9135 10.429 680 858 STQ3 10.9423 9.977 775 821 STQ4 10.8654 9.671 796 812 2.5 Hỗ trợ từ cấp đồng nghiệp (CTDN) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 793 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted CTDN1 20.6923 24.409 547 762 CTDN2 20.7788 32.640 -.044 857 CTDN3 20.0769 24.305 660 742 CTDN4 20.0865 25.012 639 747 CTDN5 20.4231 24.091 584 755 CTDN6 20.3750 23.052 703 730 CTDN7 20.1827 24.190 638 745 72 2.6 Khen thưởng cơng nhận thành tích (CNTT) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 828 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted CNTT1 10.8269 5.154 688 767 CNTT2 10.8173 5.724 581 814 CNTT3 10.7212 5.193 751 739 CNTT4 10.7019 5.454 603 806 2.7 Sự gắn kết với công việc tổ chức (GK): Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 811 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted GK1 10.1154 5.055 551 799 GK2 10.1827 4.656 689 735 GK3 10.2981 4.270 699 728 GK4 10.1346 4.953 584 784 73 EFA thang đo thành phần nguồn lực công việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 705 1599.59 df 378 Sig .000 Communalities Initial Extraction TL1 1.000 648 TL2 1.000 672 TL3 1.000 824 TL4 1.000 809 TL5 1.000 674 DTTT1 1.000 578 DTTT2 1.000 432 DTTT3 1.000 572 DTTT4 1.000 591 DDCV1 1.000 686 DDCV2 1.000 632 DDCV3 1.000 692 DDCV4 1.000 525 DDCV5 1.000 833 STQ1 1.000 714 STQ2 1.000 688 STQ3 1.000 772 STQ4 1.000 777 CTDN1 1.000 499 74 CTDN3 1.000 659 CTDN4 1.000 616 CTDN5 1.000 578 CTDN6 1.000 678 CTDN7 1.000 678 CNTT1 1.000 760 CNTT2 1.000 577 CNTT3 1.000 781 CNTT4 1.000 589 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumula Variance tive % Total % of Cumula Varianc tive % e 5.759 20.568 20.568 5.759 20.568 20.568 3.702 13.223 13.223 3.693 13.189 33.757 3.693 13.189 33.757 3.668 13.100 26.322 2.795 9.983 43.740 2.795 9.983 43.740 3.289 11.746 38.068 2.475 8.840 52.580 2.475 8.840 52.580 3.067 10.952 49.020 2.160 7.713 60.293 2.160 7.713 60.293 2.767 9.881 58.901 1.652 5.900 66.193 1.652 5.900 66.193 2.042 7.292 66.193 986 3.523 69.716 909 3.247 72.963 837 2.991 75.953 10 722 2.578 78.531 11 665 2.376 80.907 12 653 2.332 83.239 13 540 1.927 85.166 14 498 1.780 86.946 15 486 1.737 88.683 16 429 1.533 90.217 75 17 388 1.386 91.603 18 362 1.292 92.895 19 351 1.253 94.148 20 288 1.030 95.178 21 253 902 96.080 22 233 831 96.911 23 225 805 97.716 24 189 674 98.390 25 153 547 98.937 26 131 468 99.405 27 101 359 99.764 28 066 236 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Kết EFA thang đo gắn kết với công việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Communalities Initial Extractio n GK1 1.000 543 GK2 1.000 709 GK3 1.000 724 GK4 1.000 583 Extraction Method: Principal Component Analysis .776 136.838 000 76 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 2.560 63.992 63.992 628 15.702 79.694 476 11.888 91.583 337 8.417 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt GK3 851 GK2 842 GK4 764 GK1 737 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.560 % of Cumulative Variance % 63.992 63.992 77 Component Matrixa Component TL4 669 TL3 665 TL5 661 TL2 627 CTDN DDCV CTDN CTDN TL1 DDCV STQ3 598 589 570 582 -.517 526 517 504 501 CNTT 595 530 STQ4 522 STQ1 517 CTDN CNTT 506 CTDN CNTT -.515 507 78 CTDN CNTT DDCV 630 DDCV 514 DDCV DTTT 574 553 520 STQ2 DTTT DTTT DTTT Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .634 79 Rotated Component Matrixa Component CTDN7 810 CTDN3 CTDN6 792 766 CTDN4 CTDN5 745 700 CTDN1 TL3 657 868 779 TL2 TL5 DDCV5 778 775 STQ4 STQ3 STQ1 STQ2 878 TL4 TL1 DDCV3 DDCV1 DDCV2 DDCV4 872 802 797 717 690 867 831 817 810 CNTT3 CNTT1 CNTT4 CNTT2 859 846 753 690 DTTT1 DTTT4 DTTT3 DTTT2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .744 706 670 612 80 Phân tích hồi quy Correlations TL Pearson Correlation TL Pearson DT Correlation TT Sig (2-tailed) N Pearson DD Correlation CV Sig (2-tailed) N Pearson ST Correlation Q Sig (2-tailed) N Pearson CT Correlation DN Sig (2-tailed) N Pearson CN Correlation TT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DDCV STQ CTDN CNTT GK 377** 124 186 187 336** 000 210 059 057 000 000 104 104 104 104 104 104 * 141 223* 317** 010 104 154 104 023 104 001 104 * 012 031 083 000 903 753 400 104 104 104 231* 272** 333** Sig (2-tailed) N GK DTTT 104 377** 000 104 271** 104 005 104 124 271 ** 253 * 642* 210 005 104 104 104 104 186 253** 642** 059 104 010 104 000 104 187 141 012 231* 057 104 154 104 903 104 336** 223* 031 000 104 023 104 753 104 443** 317** 083 104 018 104 272* * 005 104 333* * 018 104 005 104 001 104 330** 252** 104 001 104 010 104 330** 730** 104 000 104 252** 730** 001 104 Sig (2-tailed) 000 001 400 001 010 000 N 104 104 104 104 104 104 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .443** 104 81 Model Summaryb Mode R l R Adjusted R Std Error of Square 776a Square 602 Durbin- the Estimate 578 Watson 42778 2.189 a Predictors: (Constant), CNTT, DDCV, CTDN, DTTT, TL, STQ b Dependent Variable: GK ANOVAa Model Sum of df Mean Squares Regressio Sig Square 26.869 4.478 Residual 17.750 97 183 Total 44.620 103 n F 24.472 000b a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), CNTT, DDCV, CTDN, DTTT, TL, STQ Coefficientsa Model Unstandardize Standardiz d Coefficients t Sig ed Collinearity Statistics Coefficien ts B Std Beta Toleran Error (Constant) -.052 355 TL 140 054 DTTT 092 DDCV VIF ce -.146 884 186 2.578 011 786 1.272 068 097 1.350 180 793 1.260 -.069 060 -.101 -1.150 253 535 1.870 200 100 181 2.004 048 502 1.991 CTDN -.050 087 -.040 -.575 566 846 1.182 CNTT 660 079 613 8.334 000 759 1.318 STQ a Dependent Variable: GK 82 Collinearity Diagnosticsa Model Dime Eigenv Conditio nsion alue Variance Proportions n Index (Const TL DTTT DDCV STQ CTDN CNTT ant) 1 6.813 1.000 00 00 00 00 00 00 00 070 9.839 00 07 00 34 02 01 06 040 12.988 01 46 15 01 02 08 12 030 15.196 01 37 65 05 01 02 09 024 16.761 05 09 14 01 00 23 65 012 23.609 00 00 01 59 93 13 07 011 25.463 92 01 04 00 03 52 00 a Dependent Variable: GK Residuals Statisticsa Minimu Maximu m Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Mean m 1.8664 Std N Deviation 4.1070 2.8678 51075 104 88640 00000 41513 104 -1.961 2.426 000 1.000 104 -3.618 2.072 000 970 104 1.54750 a Dependent Variable: GK 83 84