Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại cục dự trữ nhà nước khu vực phía nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRƯƠNG THỊ LAN ANH HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC DỰ TRỮ NHÀ NƯỚC KHU VỰC PHÍA NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRƯƠNG THỊ LAN ANH HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC DỰ TRỮ NHÀ NƯỚC KHU VỰC PHÍA NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN NGỌC MINH CẦN THƠ, 2020 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn với tựa đề “Hoàn thiện Quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam”, học viên Trương Thị Lan Anh thực theo hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Minh Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày 17 tháng 05 năm 2020 Ủy viên Ủy viên – Thư ký Phản biện Phản biện Người hướng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn kết thúc khóa học, với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới trường Đại học Tây Đô tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập tốt suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giáo viên thầy cô cộng tác với trường tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho tơi q trình học tập Tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa sau Đại học – trường Đại học Tây Đô đặc biệt bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy TS Nguyễn Ngọc Minh người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè, Lãnh đạo Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ, Cửu Long nơi thực đề tài tạo điều kiện cho thu thập số liệu, thơng tin cần thiết để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 Học viên thực Trương Thị Lan Anh iii TĨM TẮT TIẾNG VIỆT Đề tài “Hồn thiện Quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam” thực nhằm mục đích đưa số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam đến năm 2025 Mơ hình nghiên cứu đề tài dựa mơ hình quản trị nguồn nhân lực tác giả Trần Kim Dung gồm nội dung: Về hoạch định, tuyển dụng, phân tích công việc, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực… Từ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam, đánh giá mặt mạnh điểm hạn chế quản trị nguồn nhân lực đơn vị Từ thực trạng diễn ra, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực như: Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực; Quan tâm đến cơng tác phân tích thiết kế cơng việc việc xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cụ thể, rõ ràng; nâng cao chất lượng đào tạo chương trình đào tạo phù hợp với thực tế Cục; Đổi sách lương thưởng sách đãi ngộ giúp cho công tác quản trị nguồn nhân lực đạt kết tốt thu hút nhân tài Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận, phân tích thực trạng diễn đề giải pháp thiết thực giúp đơn vị cải thiện hạn chế, bất cập để hoạt động đơn vị đạt hiệu iv ABSTRACT The project “ Perfecting Human Resources Management in the State Reserve in some southern provinceswas inplemented to provide some solutions to improve human resources management at State Reserve in some southern provinces The research model of topic based on the human resources management model by Tran Kim Dung consists of the following contents: The human resources attraction fuction includes planning issues, Job analysis and recritment; Fuctional training and human resources development; The fuction of mantaining human resources is related to the evaluation of employee performance and remuneration and compensation policies In-depth analysis of the current situation of Human Resources Management at State Reserve in some southern provinces, assessing the strengths and limitations of the Human Resources Management at the State Reserve in some southern provinces From the current situation, the author has boldly put forward solutions to improve the human resources management such as: good implementation of human resources planning; Care for anylsis and design work with clear job descriptions and clear jobs standars; Improve recruitment and create conditions for attracting good workers from outside; Improve the quality of training as well as training programs in accordance with the actual situation of the State Reserve; Renovation of compensation policy and compensation policy to help human resources management achieve good results and retain talented people Through the method of scientific research, the thesis has the basis of theoretical analysis, current situation analysis and practical solutions to help State Reserve in some southern provinces improve the limitations and shortcomings to meet the Practical requirements in the new situation v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam” cơng trình nghiên cứu thân tơi, kết nghiên cứu luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả Trương Thị Lan Anh vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT TIẾNG VIỆT iii ABSTRACT iv LỜI CAM ĐOAN v MỤC LỤC .vi DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Lược khảo tài liệu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập thông tin 6.2 Phương pháp chuyên gia 6.3 Phương pháp thống kê mô tả 6.4 Phương pháp phân tích - tổng hợp 10 Ý nghĩa lý thuyết thực tiễn luận văn 11 Kết cấu luận văn 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1.Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 13 1.1.2 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 14 vii 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 17 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 18 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 19 1.4 Những nội dung quản trị nguồn nhân lực 21 1.4.1 Phân tích cơng việc 21 1.4.2 Thiết kế công việc: 24 1.4.3 Công tác hoạch định, tuyển dụng bố trí nhân lực 26 1.4.4 Quá trình tuyển dụng 27 1.4.5 Bố trí sử dụng nhân lực 29 1.4.6 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 31 1.4.7 Tạo động lực lao động 33 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số Cục Dự trữ nhà nước nước .35 1.5.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước TP Hồ Chí Minh 35 1.5.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ nhà nước khu vực Nam Trung Bộ 36 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 37 TĨM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC DỰ TRỮ NHÀ NƯỚC KHU VỰC PHÍA NAM 39 2.1 Tổng quan Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 39 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 39 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 41 2.1.4 Đánh giá tình hình hoạt động Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 47 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị NNL Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam .50 viii 2.2.1 Thực trạng lực lượng NNL cấu lao động theo giới tính: 50 2.2.2 Phân loại lực lượng NNL theo tính chất hoạt động 50 2.2.3 Phân loại lực lượng NNL theotrình độ chuyên môn 50 2.2.4 Cơ cấu lực lượng NNL theo độ tuổi 51 2.2.5 Phân loại theo trình độ trị 51 2.3.Công tác Quản trị nhân Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 52 2.3.1 Hoạch định nhân 52 2.3.2.Công tác tuyển dụng nhân 55 2.3.3 Phân tích cơng việc 59 2.3.4 Đánh giá thực công việc 62 2.3.5 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 64 2.3.6 Công tác phân cơng, bố trí, ln chuyển, bổ nhiệm 68 2.3.7 Chính sách lương, thưởng chế độ đãi ngộ 70 2.3.8 Môi trường làm việc 75 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 77 2.4.1 Những ưu điểm công tác quản trị NNL Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 77 2.4.2 Một số tồn công tác quản trị NNL Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 79 2.4.3 Nguyên nhân tồn công tác quản trị NNL Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC DỰ TRỮ NHÀ NƯỚC KHU VỰC PHÍA NAM 83 3.1 Kế hoạch xây dựng, phát triển nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam giai đoạn 2020-2021 tầm nhìn đến năm 2025 83 3.2 Đề xuất quan điểm quản trị số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị NNL Cục Dự trữ Nhà nướckhu vực phía Nam 84 3.2.1 Đề xuất quan điểm quản trị NNL 84 3.2.2 Hồn thiện, đổi cơng tác tuyển dụng nhân lực 85 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến, 2004 Quản trị lao động kỹ thuật Việt Nam - Lý luận thực tiễn Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội, Phan Thủy Chi, 2008 Đào tạo quản trị nguồn nhân lực Chi cục Đại học khối kinh tế Việt Nam thông qua chương trình đào tạo quốc tế Luận án Tiến sĩ, Chi cục Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Xuân Dung, 2012 Cơ sở khoa học xây dựng chương trình đào tạo bồi dưỡng theo vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch chức vụ lãnh đạo quản lý Hà Nội: Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Nội vụ Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động - xã hội Lê Thị Hồng Điệp, 2012 Quản trị nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á: Kinh nghiệm Việt Nam Hà Nội Hà Thị Hằng, 2013 Nguồn nhân lực cho Cơng nghiệp hóa, đại hóa gắn với quản trị kinh tế tri thức Thừa Thiên Huế Luận án tiến sĩ, Học viện trị quốc gia Phạm Thu Hằng, 2013 Kinh nghiệm quản lý cơng chức theo Vị trí việc làm nước giới vận dụng vào Việt Nam Hà Nội: Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Nội vụ 10 Lê Thanh Hà, Nguyễn Thị Hồng, 2016 Nâng cao lực đội ngũ cán quản trị nguồn nhân lực số tập đoàn kinh tế nhà nước trước yêu cầu tái cấu Hà Nội: website Chi cục Đại học Lao động - Xã hội 11 Nguyễn Thanh Hội, 2009 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 12 Tạ Ngọc Hải, 2013 Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực Hà Nội: Viện khoa học tổ chức Nhà nước 13 Nguyễn Thị Hồng Hải, 2016 Đổi quản lý cán bộ, công chức Việt Nam theo xu hướng quản lý nguồn nhân lực Hà Nội 14 Nguyễn Thị Phương Dung, 2016 “Động làm việc nhân viên khối 100 văn hòng Việt Nam” Luận án Tiến sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế Tp Hooaf Chí Minh 15 Giáo trình Quản trị nhân lực, 2010 Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2015 Nghiên cứu khoa học Quản trị kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất thống kê 17 Mạc Văn Trang, 2003 Quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Viện nghiên cứu quản trị giáo dục 18 Mai Hữu Thịnh, 2014 Mơ tả cơng việc theo vị trí việc làm đơn vị nghiệp cơng lập Tạp chí Tổ chức nhà nước, số 7, trang 57-59 19 Nguyễn Hữu Thanh, 2005 Quản trị nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 20 Nguyễn Thị Thanh, 2011 Một số biện pháp xây dựng, quản trị đội ngũ cán người lao động Chi cục Đại học sân khấu điện ảnh, Hà Nội Hà Nội 21 Nguyễn Kim Tuyến, 2016 Giải pháp quản trị nguồn nhân lực quan quản lý nhà nước ngành môi Chi cục Việt Nam Tạp chí Mơi Chi cục , số 10, trang 36-38 22 Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân, 2011 Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 23 Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân, 2013 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 24 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, NXB Thống kê 25 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh, 2013 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 26 Quốc hội nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2008 Luật Cán công chức Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia xiii PHỤ LỤC Hướng dẫn vấn quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam I THƠNG TIN CÁ NHÂN Khi vấn phải đảm bảo hỏi tìm kiếm thơng tin liên quan đến người vấn sau: Họ tên người vấn: Đơn vị công tác người vấn (Văn phòng, Chi cục): Thời gian cơng tác Chức vụ: Giới tính: : Tuổi: II CÂU HỎI PHỎNG VẤN Các câu hỏi vấn phải hướng người vấn trả lời câu hỏi vào vấn đề liên quan đến Quản trị NNL dựa theo tiêu chí đánh giá cơng tác Quản trị NNL đơn vị Bao gồm công tác hoạch định, tuyển dụng NNL, phân tích, đánh giá THCV, đào tạo bồi dưỡng, phân cơng bố trí, ln chuyển, bổ nhiệm, sách lương, thưởng chế độ đãi ngộ Trên sở ý kiến trả lời chuyên gia, tác giả thực ghi chép tay đánh giá chuyên gia kết thựchiện, mặt hạn chế tồn quản trị NNL đơn vị nghiên cứu Ngoài ra, phạm vi cho phép tác giả hỏi thêm câu hỏi liên quan đến vấn đề nghiên cứu Sau tham khảo số ý kiến Ban Lãnh đạo, Trưởng phòng nghiệp vụ, Trưởng chi cục trực thuộc tác giả đưa câu hỏi sau: Theo Ơng/bà đơn vị có trọng cơng tác hoạch định NNL khơng? Vì sao? Theo Ơng/bà cơng tác tuyển dụng, đào tạo, ln chuyển bổ nhiệm CCVC đơn vị làm quy định chưa? Tại sao? Tại đơn vị Lãnh đạo có coi trọng việc phân tích đánh giá thực cơng việc hay khơng? Vì sao? xiv Theo Ơng/bà sách lương, thưởng, chế độ đãi ngộ, động viên, khen thưởng xử lý kỷ luật CCVC đơn vị có đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, minh bạch chưa? Việc bố trí, sử dụng CCVC có phù hợp với lực, trình độ, sở trường CCVC khơng? CCVC có đào tạo chuyên môn công việc thực hiện? Có thường xun cập nhật kiến thức chun mơn liên quan đến cơng việc giao? Trình độ ngoại ngữ, tin học họ có đáp ứng yêu cầu cơng việc hay khơng? Năng lực, trình độ chun mơn CCVC có đáp ứng u cầu công việc hay chưa? Làm để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu họ? Theo Ơng/Bà CCVC Cục có hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm liên quan đến công việc họ hay không? Việc đề bạt, thăng tiến dựa vào lực thực CCVC hay dựa vào cấp, kinh nghiệm cảm tính Lãnh đạo? 10 Để hồn thiện cơng tác quản trị NNL Cục DTNN khu vực Tây Nam Bộ theo Ông/bà cần quan tâm đến yếu tố nào? Vì sao? xv PHỤ LỤC Khảo sát dành cho cá nhân làm việc Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Nam Phần giới thiệu Xin chào Anh/ Chị! Tơi Trương Thị Lan Anh, theo học chương trình thạc sĩ kinh tế trường Đại học Tây Đô Tôi tiến hành đề tài nghiên cứu khoa học:Hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Cục Dự trữ Nhà nước khu vực phía Namtơi mong anh/chị vui lịng dành phút để hồn thành câu hỏi Thông tin anh/chị cung cấp phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu giữ bí mật xin Anh/Chị lưu ý khơng có quan điểm hay sai, tất ý kiến thảo luận Anh/chị giúp ích cho đề tài nghiên cứu tơi nói riêng, đồng thời phục vụ cho công tác quản trị đội ngũ cán Cục DTNN khu vực Tây Nam Bộ Tên đáp viên: Địa chỉ: Số điện thoại: Tên quan: Giới tính:  Nam Tên vấn viên: Ngày vấn: …./…./…  Nữ Vui lòng cho biết tuổi anh/chị: Tình trạng nhân anh/chị:  Độc thân  Đã có gia đình chưa có  Đã có gia đình có Trình độ họcvấn:  THPT  Cơng nhân kỹ thuật  Trung cấp  Cao đẳng Đại học Anh (chị) vui lịng cho biết thu nhập bình qn tháng anh/chị?  Dưới triệu đến triệu  Từ triệu Từ triệu đến 12 triệu Từ 12 triệu trở lên Theo Anh/chị đơn vị có thực cơng tác hoạch định nhân sự?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… Theo Anh/chị hoạch định nhân có thực quy trình?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… xvi Theo Anh/chị hoạch định nhân có đáp ứng nhu cầu dự báo trung, dài hạn?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… Theo Anh/chị công tác bố trí NNL có hợp lý?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:………………………………………………………………………… Theo Anh/chị hoạch định NNL có đáp ứng yêu cầu thực tế?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 10 Theo Anh/chị cơng tác hoạch định NNL có mang lại hiệu quả?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 11 cơng tác tuyển dụng có thực quy trình?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 12 Đơn vị có sách thu hút NNL?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 13 cơng tác tuyển dụng có tuyển NNL chất lượng cao?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 14 NNL có dồi đáp ứng nhu cầu tuyển dụng?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 15 Công tác tuyển dụng có khách quan cơng bằng?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 16 Theo Anh/chị đơn vị có thực phân tích cơng việc cho vị trí việc làm?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… xvii 17 Theo Anh/chị việc bố trí, xếp CCVC có phù hợp trình độ chun mơn lực cá nhân?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 18 Theo Anh/chị cấu phận hợp lý?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 19 Có bảng mơ tả cơng việc vị trí việc làm?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 20 Đơn vị có sách trọng dụng nhân tài?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 21 Có xây dựng bảng mô tả công việc vị trí việc làm?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 22 Anh/ chị có hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm liên quan đến công việc mình?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 23 Đơn vị có thực đánh giá thực cơng việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 24 Đơn vị có lấy ý kiến cấp đánh giá cấp trên?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 25 Đánh giá thực cơng việc có dựa mức độ hịa thành cơng việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 26 Đánh giá thực cơng việc có cơng hợp lý?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… xviii 27 Đơn vị có đưa tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá công việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 28 Cán làm cơng tác đánh giá có thật am hiểu cơng tác này?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 29 Việc sử dụng kết cơng tác đánh giá có mang lại hiệu quả?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 30 Đơn vị có quan tâm đến cơng tác đào tạo, bồi dưỡng?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 31 Các khóa đào tạo, bồi dưỡng có phong phú, đa dạng?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 32 Công tác đào tạo, bồi dưỡng có đáp ứng nhu cầu thực tế?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 33 Công tác tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ có tổ chức năm?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 34 Việc đánh giá, rút kinh nghiệm sau đào tạo, bồi dưỡng có thực hiện?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 35 Công tác đào tạo bồi dưỡng có góp phần nâng cao lực chất lượng NNL?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 36 Cơng tác phân cơng bố trí có đảm bảo người, việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… xix 37 Công việc có phù hợp với lực sở thích Anh/chị?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 39 Anh/ chị có nhiều hội để phát triển cá nhân?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 40 Công tác điều động, luân chuyển, bổ nhiệm có thực quy định?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 41 Anh/ chị có nhiều hội thăng tiến đơn vị?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 42 Cơng tác bổ nhiệm có cơng khai, minh bạch?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 43 Tiền lương mà Anh/chị nhận dược có tương xứng với kết làm việc?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 44 Hệ thống thang bảng lương có phù hợp với chức danh, vị trí cơng việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………… 45 Chính sách chi tiền thưởng có cơng bằng?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………… 46 Anh/ chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ quan?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 47 Các sách chế độ CCVC có giải kịp thời?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… xx 48 Cơng tác thi đua khen thưởng có thực nghiêm túc, quy định? Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 49 Đơn vị có hỗ trợ, động viên, thăm hỏi kịp thời CCVC gặp khó khăn?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 50 Anh/chị đánh môi trường anh/ chị công tác? Tốt Chưa tốt Khơng có ý kiến Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 51 Lãnh đạo có quan tâm đến nhân viên?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 52 CCVC có tinh thần đồn kết nội tốt?  Có  Không Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 53 CCVC quan tâm, hỗ trợ lẫn công việc?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 54 Theo Anh/chị mơi trường làm việc có thoải mái?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 55 CCVC đối xử cơng bằng?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác…………………………………………………………………………… 56 Anh/chị có sẵn lịng nỗ lực tổ chức khơng?  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… 57 Anh/chị có ý định nghỉ việc quan khơng  Có  Khơng Ý kiến khác Ý kiến khác:…………………………………………………………………………… CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ! xxi PHỤ LỤC Bảng mơ tả vị trí cơng việc Cục trưởng: CHỨC DANH Cục trưởng Bộ Tài chính; Tổng cục Dự trữ Nhà nước; BÁO CÁO ĐẾN Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng TỔNG QUAN VỀ CƠNG VIỆC : Có trách nhiệm lãnh đạo, điều hành đơn vị theo chế độ Thủ trưởng; chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Tổng cục trưởng toàn hoạt động đơn vị 1.TRÁCH NHIỆM Xây dựng kế hoạch, chương trình cơng tác, đề án sử dụng nguồn lực, tổ chức cán bộ; chịu trách nhiệm chất lượng, hiệu tổ chức thực bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật Triển khai thực quyền hạn theo Quyết định Bộ trưởng Bộ Tài chính, theo quy định pháp luật quy trình nghiệp vụ 2.QUYỀN HẠN Ngành quản lý điều hành đơn vị YÊU CẦU Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực nhiệm vụ cơng tác; tốt nghiệp lý luận trị cao cấp; quản lý hành *TRÌNH ĐỘ nhà nước ngạch chuyên viên tương đương trở lên; Biết CHUN MƠN ngoại ngữ thơng dụng đạt trình độ C; Sử dụng thành thạo máy tính Có lực tham mưu, tổ chức, quản lý thực chủ trương, sách Đảng Nhà nước, ngành lĩnh vực chun mơn, chun ngành giao; có lực nghiên cứu, xây dựng văn quy phạm pháp luật, tổng kết thực tiến, phân tích, dự báo đề xuất giải pháp, phương pháp thực lĩnh vực *KỸ NĂNG chuyên môn, chuyên ngành giao; Có lực lãnh đạo, điều hành đơn vị; khả quy tụ, đoàn kết tập hợp quần chúng, thuyết phục, vận động nhân dân; có khả phối hợp tốt với đơn vị có liên quan thực nhiệm vụ giao năm cơng tác trở lên ngành Tài chính, có năm làm *KINH NGHIỆM công tác quản lý lĩnh vực chuyên môn, chuyên ngành giao; có sức khỏe đảm bảo cơng tác Tính cách Vui vẻ, văn minh, hịa nhã *TÍNH CÁCH NGƯỜI LẬP , ngày tháng năm 2013 PHÓ CỤC TRƯỞNG xxii Phó Cục trưởng Phó Cục trưởng CHỨC DANH BÁO CÁO ĐẾN Báo cáo Cục trưởng TỔNG QUAN VỀ CÔNG VIỆC : Chịu trách nhiệm trước Cục trưởng trước pháp luật việc đạo, điều hành đơn vị thực nhiệm vụ thuộc lĩnh vực công tác phân cơng phụ trách 1.TRÁCH Có trách nhiệm xây dựng đơn vị vững mạnh; giữ gìn đồn kết nội bộ, NHIỆM quản lý cán bộ, cơng chức; sử dụng có hiệu tài sản nhà nước giao cho đơn vị quản lý Trực tiếp phụ trách công tác kỹ thuật bảo quản, công tác xây dựng Triển khai thực quyền hạn theo Quyết định Bộ trưởng Bộ Tài chính, theo quy định pháp luật, quy trình nghiệp vụ Ngành theo phân công Cục trưởng quản lý điều hành thực nhiệm vụ Có quyền kiến nghị, tham gia xây dựng văn quy phạm pháp luật, 2.QUYỀN HẠN chế sách; xây dựng quy chế, quy định có liên quan đến cơng tác quản lý đơn vị Chỉ đạo công tác kỹ thuật bảo quản, công tác xây dựng Thay mặt Cục trưởng lãnh đạo hoạt động ủy quyền YÊU CẦU Tốt nghiệp đại học trở lê với chun ngành phù hợp; có trình độ lý luận trị trung cấp trở lên; quản lý hành nhà nước ngạch *TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN chun viên trở lên; Biết ngoại ngữ thơng dụng đạt trình độ B; Trình độ B tin học Có lực tham mưu, tổ chức, quản lý thực chủ trương, sách Đảng Nhà nước, ngành lĩnh vực cơng tác phân cơng; có khả nghiên cứu thực tiễn, đề xuất giải pháp, phương pháp xây dựng quy định, quy chế quản lý hoạt động *KỸ NĂNG đơn vị; Có lực lãnh đạo, điều hành phối hợp với đơn vị có liên quan thực nhiệm vụ giao; tập hợp quần chúng xây dựng trì đồn kết nội đơn vị để hồn thành nhiệm vụ giao năm công tác quản lý trở lên ngành Dự trữ Nhà nước, có sức *KINH khỏe đảm bảo công tác NGHIỆM Thái độ giao tiếp lịch, văn minh, hịa nhã *TÍNH CÁCH ., ngày tháng năm 2013 NGƯỜI LẬP CỤC TRƯỞNG xxiii B Phòng Tổ chức hành 1.Trưởng phịng Tổ chức hành Trưởng phòng CHỨC DANH Lãnh đạo Cục BÁO CÁO ĐẾN TỔNG QUAN VỀ CƠNG VIỆC: Có trách nhiệm giúp Cục trưởng tổ chức thực hiện, điều hành công tác Tổ chức, hành theo quy định pháp luật, Bộ, ngành; chịu trách nhiệm trước Cục trưởng tồn kết hoạt động thuộc lĩnh vực cơng tác chuyên môn giao Căn quy định Nhà nước, Bộ, ngành tham mưu giúp Cục trưởng tổ chức thực công tác Tổ chức cán bộ, hành trực tiếp 1.TRÁCH xử lý vấn đề phát sinh xảy NHIỆM Chịu trách nhiệm trực tiếp kết hoạt động công tác Tổ chức cán công tác chuyên môn cán bộ, công chức thuộc thẩm quyền quản lý Chịu trách nhiệm liên đới việc thuộc trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra để cấp thực thiếu tinh thần trách nhiệm, buông lỏng quản lý để xảy vi phạm gây hậu nghiêm trọng 2.QUYỀN HẠN Triển khai thực toàn hoạt động cơng tác Tổ chức cán tồn Cục lãnh đạo, đạo quản lý cán bộ, cơng chức phịng thực nhiệm vụ chun mơn giao; thực quy chế dân chủ, đoàn kết nội bộ, trì nghiêm kỷ luật lao động, kỷ cương hành chính; sử dụng có hiệu tài sản giao trực tiếp quản lý YÊU CẦU Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chun mơn quản lý; trình độ lý luận trị trung cấp; trình độ quản lý hành nhà nước ngạch chuyên viên; Ngoại ngữ, tin học trình độ B Có khả nghiên cứu, hướng dẫn tổ chức thực pháp luật nhà nước, quan đạo quản lý cấp lĩnh vực chun mơn giao quản lý *KỸ NĂNG Có khả đề xuất giải pháp; phối hợp với tổ chức có liên quan để thực có kết công tác chuyên môn Biết tổ chức lao động khoa học; xây dựng đồn kết cán bộ, cơng chức đơn vị, phịng để hồn thành nhiệm vụ Có năm cơng tác trở lên ngành Dự trữ nhà nước, có *KINH NGHIỆM năm làm công tác quản lý lĩnh vực chun mơn giao; có sức khỏe đảm bảo thực tốt công tác Thái độ giao tiếp lịch sự, văn minh, hịa nhã *TÍNH CÁCH ., ngày tháng năm 2013 NGƯỜI LẬP CỤC TRƯỞNG *TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN xxiv Phó phịng Tổ chức hành chính: Phó phịng CHỨC DANH BÁO CÁO Trưởng phịng ĐẾN TỔNG QUAN VỀ CƠNG VIỆC: Tham mưu giúp việc cho Trưởng phòng lĩnh vực như: 1.Xây dựng kế hoạch: a) Xây dựng kế hoạch tuyển dụng công chức; b) Xây dựng kế hoạch biên chế, tiền lương; c) Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng hàng năm; d) Nội quy, quy chế làm việc quan, đơn vị; đ) Các kế hoạch, chương trình cơng tác tháng, q, năm Thực chế độ tiền lương chế độ sách khác cơng chức theo quy định pháp luật 1.TRÁCH Tổ chức thực công tác văn thư, lưu trữ theo quy định NHIỆM Tổ chức thực công tác thi đua, khen thưởng, thông tin, tuyên truyền đơn vị Cập nhật hồ sơ công chức, hồ sơ lao động hợp đồng theo quy định Hướng dẫn, kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế làm việc đơn vị Tổ chức thực công tác hành quản trị theo quy định 8.Thực mua sắm TSCĐ cho quan, mua thiết bị, văn phòng phẩm phục vụ cho công tác quan Giám sát , đôn đốc nhắc nhở phận bảo vệ, tạp vụ; 10 Thực nhiệm vụ khác trưởng phịng phân cơng - Được quyền đánh giá, nhận xét cán cơng chức phịng 2.QUYỀN - Được quyền ký thay Trưởng phịng theo phần hành cơng việc HẠN phân cơng phụ trách Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên mơn quản lý; trình độ lý luận trị trung cấp; trình độ quản lý hành nhà nước ngạch chuyên viên; Ngoại ngữ, tin học trình độ B Hiểu biết cơng việc làm, có kỹ đánh giá, phân tích *KỸ NĂNG tổng hợp báo cáo; có kỹ soạn thảo tốt văn kỹ giao tiếp tốt Có kinh nghiệm cơng tác quản lý Nhà nước, công tác *KINH tổ chức cơng tác quản lý hành Nhà nước NGHIỆM Quyết đoán, thái độ giao tiếp lịch sự, văn minh hịa nhã, vui vẻ, *TÍNH CÁCH nhiệt tình linh hoạt Ngày tháng .năm 2013 NGƯỜI LẬP CỤC TRƯỞNG *TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN xxv Chun viên tin học: Chuyên viên tin học CHỨC DANH BÁO CÁO Lãnh đạo phịng ĐẾN TỔNG QUAN VỀ CƠNG VIỆC: Trực tiếp làm công tác quản trị mạng: - Theo dõi, quản lý bảo trì loại thiết bị cơng nghệ thơng tin (máy chủ, máy tính, máy in, máy Fax, máy photo, modem, thiết bị bảo mật, Switch ) - Cài đặt, bảo trì phần mềm ứng dụng( Window Sever 2008, Window XP, Window 7, phần mềm quản lý tài sản ) 1.TRÁCH - Quản lý mạng máy tính, sở hạ tầng truyền thông thuộc NHIỆM phạm vi quản lý Văn phòng - Hỗ trợ kỹ thuật cho Chi cục - Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý hành chính, hoạt động quản lý hàng dự trữ nhà nước theo hướng dẫn, đạo Tổng cục -Thực nhiệm vụ khác Trưởng phịng phân cơng - Được quyền nhận xét, góp ý cho cán cơng chức phòng - Đề xuất phương án, giải pháp cơng việc để triển khai 2.QUYỀN có hiệu HẠN -Từ chối thực công việc trái với Pháp luật nhà nước YÊU CẦU *TRÌNH ĐỘ Có trình độ chun mơn ( tốt nghiệp đại học ) CHUN MƠN Hiểu biết cơng việc làm, có kỹ soạn thảo tốt *KỸ NĂNG văn kỹ giao tiếp tốt *KINH Có kinh nghiệm lĩnh vực Cơng nghệ thơng tin NGHIỆM *TÍNH CÁCH Thái độ giao tiếp lịch , văn minh, hòa nhã, Vui vẻ , ngày tháng năm 2013 NGƯỜI LẬP TP.TCHC