Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức, viên chức tại ủy ban nhân dân quận cái răng, thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRẦN THANH PHÚC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN CÁI RĂNG, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRẦN THANH PHÚC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN CÁI RĂNG, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ng nh Quản tr inh nh M ng nh 60340102 NGƢỜI HƢỚNG D N KHOA HỌC TS Huỳnh Th nh Nh CẦN THƠ, 2017 CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên chức Ủy ban nhân dân quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ”, học viên Trần Thanh Phúc thực theo hƣớng dẫn TS Huỳnh Thanh Nhã Luận văn đƣợc báo cáo đƣợc Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày 03 tháng 12 năm 2017 Ủy viên Ủy viên - Thƣ ký Phản biện Phản biện Chủ tịch Hội đồng LỜI CẢM TẠ Trƣớc hết, Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm quý báo Tôi cám ơn Quý Thầy, Cơ Khoa Đào tạo Sau đại học, tồn thể Quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Tây Đô hỗ trơ, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt chƣơng trình Cao học Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Tây Đô Đặc biệt, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ - Nhà giáo ƣu tú Huỳnh Thanh Nhã, Thầy dành nhiều tâm huyết, trách nhiệm tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Đồng thời, Tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành q trình học tập Xin kính chúc Q Thầy, Cơ, gia đình, đồng nghiệp toàn thể bạn bè lời chúc tốt đẹp nhất! Cần Thơ, ngày 20 tháng 10 năm 2017 Tác giả Trần Thanh Phúc TÓM TẮT Đề tài thực nhằm phân tích nhân tố có ảnh hƣởng đến động lực làm việc công chức, viên chức đề xuất hàm ý quản trị để giúp nâng cao động lực làm việc cho công chức, viên chức Ủy ban nhân dân quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ Đề tài đƣợc thực sở kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định tính đƣợc sử dụng để tiến hành nghiên cứu sơ cách thảo luận nhóm với chuyên gia, làm sở để hoàn chỉnh bảng câu hỏi mơ hình nghiên cứu thức Nghiên cứu định lƣợng để đảm bảo tính khoa học phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất kiểu thuận tiện, với 155 công chức, viên chức đƣợc vấn kết hợp với phƣơng pháp xử lý số liệu nhƣ Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, Phân tích hồi quy đa biến, Kiểm định khác biệt One – Way Anova T –Test Kết xác định đƣợc nhóm nhân tố có ảnh hƣởng đến động lực làm việc công chức, viên chức Ủy ban nhân dân quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ là: nhân tố môi trƣờng, nhân tố thu nhập, nhân tố trách nhiệm nhân tố công nhận Từ đó, tác giả đề xuất hàm ý quản trị để giúp nâng cao động lực làm việc cho công chức, viên chức Ủy ban nhân dân quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ ABSTRACT The research aims to analyze the factors affecting the working motivation, and to propose administrative implications to enhance the working motivation of cadres and civil servants at the People’s Committee of Cai Rang District, Can Tho City The research is conducted based on the combination of qualitative research and quantitative research Qualitative research is used to conduct preliminary research by group discussion with experts, as a basis for completing the questionnaire and formal research model Quantitative research is used to ensure the science and method of nonprobable convenience sampling, with 155 cadres and civil servants combining with data-processing methods such as Cronbach's Alpha, Exploratory Factor Analysis, Multiple Regression Analysis, one-way Anova test and T-test As a result, four groups of factors affecting the working motivation of cadres and civil servants at People's Committee of Cai Rang District, Can Tho City have been identified, including: environment, income, responsibility, and recognition Thence, the author proposes the administrative implications to help enhance working motivation of cadres and civil servants at the People’s Committee of Cai Rang District, Can Tho City CAM KẾT KẾT QUẢ Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ: “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên chức Ủy ban Nhân dân quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ” đƣợc hoàn thành dựa cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình khoa học khác Cần Thơ, ngày 20 tháng 10 năm 2017 Tác giả Trần Thanh Phúc i MỤC LỤC CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp Luận văn 1.6.1 Về phƣơng diện học thuật 1.6.2 Về phƣơng diện thực tiễn 1.7 Bố cục Luận văn Tiểu kết chƣơng CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm phân biệt Công chức, Viên chức a) Khái niệm Công chức b) Khái niệm Viên chức c) Phân biệt Công chức Viên chức 2.1.2 Khái niệm động lực làm việc 2.1.3 Bản chất động lực làm việc 11 2.1.4 Vai trò động lực làm việc 11 2.1.5 Khái niệm hành vi 12 2.1.6 Ảnh hƣởng động lực làm việc đến hiệu hoạt động tổ chức 13 ii 2.1.7 Tầm quan trọng tạo động lực làm việc cho CCVC tổ chức hành Nhà nƣớc 16 2.1.8 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực ngƣời lao động 17 2.1.9 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 21 a) Thuyết thành tựu McClelland 21 b) Thuyết công J Stacy Adam 22 c) Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 23 d) Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 25 2.2 Các nghiên cứu liên quan 27 2.3 Mơ hình nghiên cứu 31 2.4 Giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu 33 Tiểu kết Chƣơng 34 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Khung nghiên cứu 35 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 36 3.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 36 3.2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp 36 3.2.4 Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp 37 3.2.5 Xây dựng thang đo cho mơ hình 37 3.2.6 Phƣơng pháp xử lý số liệu 39 Tiểu kết Chƣơng 43 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Giới thiệu tổng quan UBND quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ 45 4.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 45 4.1.2 Cơ cấu tổ chức UBND quận Cái Răng 46 4.1.3 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 48 a) Vị trí, chức 48 b) Nhiệm vụ, quyền hạn 48 iii 4.2 Mô tả mẫu khảo sát 49 4.2.1 Đặc điểm giới tính 49 4.2.2 Đặc điểm độ tuổi 50 4.2.3 Đặc điểm tình trạng nhân 50 4.2.4 Đặc điểm trình độ chuyên môn 51 4.2.5 Đặc điểm thu nhập 51 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc CCVC UBND quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ 52 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 52 a) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố thăng tiến 52 b) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố quan hệ 52 c) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố trách nhiệm 53 d) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố thu nhập 54 e) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố công nhận 55 f) Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố môi trƣờng 55 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc – động lực làm việc 56 4.3.3 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố 57 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 a) Kết phân tích nhân tố khám phá 58 b) Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo 60 c) Đặt tên giải thích nhân tố 61 4.3.5 Phân tích hồi quy đa biến 62 a) Phân tích tƣơng quan Pearson 63 b) Phân tích hồi quy đa biến 64 c) Tổng hợp giả thuyết đƣợc kiểm định 68 4.3.6 Kiểm định khác biệt động lực làm việc CCVC theo đặc điểm cá nhân 68 a) Kiểm định khác biệt động lực làm việc CCVC theo giới tính 68 93 THU_NHAP Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent < triệu 43 27.7 27.7 27.7 Từ 5-10 triệu 93 60.0 60.0 87.7 > 10 triệu 19 12.3 12.3 100.0 155 100.0 100.0 Total Kiểm đ nh độ tin cậy củ th ng đo hệ số Cronb ch’s Alph 2.1 Nhân tố Thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TT1 11.81 3.144 683 829 TT2 11.79 3.727 637 843 TT3 11.85 3.352 774 788 TT4 11.92 3.280 723 807 2.2 Nhân tố Quan hệ Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 703 94 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QH1 15.63 3.314 597 610 QH2 15.74 2.936 590 594 QH3 15.71 3.116 578 605 QH4 16.03 3.649 174 790 QH5 15.56 3.339 476 648 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 790 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QH1 11.99 2.273 679 706 QH2 12.10 1.906 690 689 QH3 12.07 2.222 568 753 QH5 11.92 2.384 481 794 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 794 95 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted QH1 7.88 1.298 660 710 QH2 7.99 993 694 661 QH3 7.97 1.213 580 780 2.3 Nhân tố Trách nhiệm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted TN1 7.92 1.454 713 728 TN2 8.03 1.194 706 724 TN3 8.01 1.370 623 805 2.4 Nhân tố Thu nhập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 691 96 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted THN1 17.17 8.985 451 641 THN2 17.35 7.607 549 602 THN3 17.66 8.395 468 634 THN4 18.21 8.555 496 625 THN5 17.45 9.704 249 705 THN6 17.00 9.987 325 678 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 705 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted THN1 13.65 6.761 497 643 THN2 13.84 5.487 605 587 THN3 14.14 6.577 428 672 THN4 14.69 6.813 432 668 THN6 13.48 7.706 359 694 2.5 Nhân tố Sự công nhận Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 97 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CN1 7.85 3.067 700 826 CN2 7.92 2.947 709 819 CN3 8.02 2.980 781 751 2.6 Nhân tố Môi trƣờng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 909 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted MT1 23.34 13.499 721 897 MT2 23.40 15.034 702 899 MT3 23.45 14.691 730 896 MT4 23.52 14.173 740 894 MT5 23.66 13.499 753 893 MT6 23.58 13.791 716 897 MT7 23.29 13.571 756 892 2.7 Nhân tố Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 946 98 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted DLLV1 7.80 525 897 913 DLLV2 7.80 590 856 945 DLLV3 7.79 529 911 902 Phân tích nhân tố hám phá – EFA 3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 805 1923.640 Df 300 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Comp onent Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.235 24.941 24.941 6.235 24.941 24.941 4.740 18.958 18.958 3.046 12.183 37.124 3.046 12.183 37.124 2.908 11.630 30.588 2.444 9.776 46.901 2.444 9.776 46.901 2.693 10.774 41.362 2.082 8.327 55.227 2.082 8.327 55.227 2.334 9.338 50.700 1.711 6.845 62.072 1.711 6.845 62.072 2.331 9.324 60.024 1.650 6.599 68.671 1.650 6.599 68.671 2.162 8.647 68.671 973 3.891 72.562 700 2.799 75.360 607 2.429 77.790 10 571 2.284 80.073 11 515 2.062 82.135 12 491 1.964 84.099 13 472 1.889 85.988 14 407 1.626 87.614 99 15 390 1.561 89.175 16 378 1.511 90.686 17 358 1.433 92.119 18 345 1.379 93.498 19 302 1.207 94.705 20 293 1.174 95.879 21 262 1.047 96.926 22 238 954 97.880 23 198 792 98.671 24 180 721 99.392 25 152 608 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component MT4 827 MT3 811 MT5 793 MT7 788 MT2 788 MT6 776 MT1 741 TT3 879 TT4 841 TT1 806 TT2 781 CN3 865 CN2 833 CN1 824 THN6 377 425 TN2 873 TN1 848 TN3 823 QH2 827 100 QH1 804 QH3 800 THN2 731 THN3 727 THN4 713 THN1 607 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 794 Approx Chi-Square 1843.257 Df 276 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Comp onent Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.869 24.455 24.455 5.869 24.455 24.455 4.619 19.245 19.245 3.042 12.674 37.128 3.042 12.674 37.128 2.901 12.087 31.332 2.408 10.032 47.161 2.408 10.032 47.161 2.500 10.417 41.749 2.080 8.666 55.826 2.080 8.666 55.826 2.327 9.695 51.444 1.706 7.108 62.935 1.706 7.108 62.935 2.297 9.572 61.015 1.649 6.871 69.806 1.649 6.871 69.806 2.110 8.791 69.806 884 3.682 73.488 699 2.912 76.401 571 2.379 78.780 10 556 2.318 81.097 11 511 2.129 83.226 12 483 2.013 85.239 13 430 1.791 87.030 14 391 1.629 88.659 101 15 378 1.574 90.233 16 361 1.504 91.737 17 345 1.437 93.173 18 302 1.258 94.431 19 297 1.238 95.669 20 263 1.097 96.765 21 241 1.003 97.769 22 199 829 98.597 23 182 759 99.357 24 154 643 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component MT4 826 MT3 813 MT5 794 MT7 790 MT2 788 MT6 777 MT1 743 TT3 880 TT4 841 TT1 807 TT2 780 CN3 873 CN2 837 CN1 830 TN2 874 TN1 848 TN3 823 QH2 831 QH1 807 QH3 801 THN3 740 102 THN2 725 THN4 720 THN1 600 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 760 Approx Chi-Square 448.822 Df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.709 90.304 90.304 188 6.273 96.576 103 3.424 100.000 Total % of Variance 2.709 90.304 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DLLV3 961 DLLV1 955 DLLV2 935 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Cumulative % 90.304 103 Phân tích tƣơng qu n Pe rson Correlations YDLLV YDLLV MT TT CN TN QH THN Pearson Correlation TN 056 000 000 005 000 155 155 155 155 155 155 155 ** 141 ** 117 080 000 149 001 000 629 364 286 306 ** THN 000 629 ** QH 154 Sig (2-tailed) MT CN ** Pearson Correlation N TT 224 270 ** ** 435 318 ** ** Sig (2-tailed) 000 N 155 155 155 155 155 155 155 Pearson Correlation 154 141 -.013 170 * 000 198 Sig (2-tailed) 056 080 877 035 990 013 N 155 155 155 155 155 155 155 ** -.013 111 Pearson Correlation 364 ** 286 Sig (2-tailed) 000 000 877 N 155 155 155 ** 117 170 Sig (2-tailed) 000 N 155 Pearson Correlation 306 Pearson Correlation 224 ** 308 ** 196 * * 168 000 015 155 155 155 155 * 111 047 134 149 035 168 559 098 155 155 155 155 155 155 ** 000 ** 047 178 270 308 * Sig (2-tailed) 005 001 990 000 559 N 155 155 155 155 155 155 155 * 134 178 * Pearson Correlation 435 ** 318 ** 198 * 196 026 Sig (2-tailed) 000 000 013 015 098 026 N 155 155 155 155 155 155 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tich hồi quy đ biến Lần b Model Summary Model R 724 R Square a 524 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 508 a Predictors: (Constant), THN, TN, QH, CN, MT b Dependent Variable: YDLLV 25609 Durbin-Watson 1.792 155 104 b ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square 10.756 2.151 9.772 149 066 20.528 154 Residual Total df F Sig 32.801 000 a a Predictors: (Constant), THN, TN, QH, CN, MT b Dependent Variable: YDLLV Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Collinearity Statistics Beta 1.587 231 MT 290 037 CN 069 TN T Sig Tolerance VIF 6.884 000 492 7.871 000 819 1.222 027 159 2.593 010 849 1.178 133 038 201 3.513 001 971 1.030 QH -.005 043 -.007 -.111 912 864 1.157 THN 117 032 222 3.669 000 874 1.144 a Dependent Variable: YDLLV Lần b Model Summary Model R 724 Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square a 524 511 Durbin-Watson 25525 1.793 a Predictors: (Constant), THN, TN, CN, MT b Dependent Variable: YDLLV b ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total Mean Square 10.755 2.689 9.773 150 065 20.528 154 a Predictors: (Constant), THN, TN, CN, MT b Dependent Variable: YDLLV df F 41.270 Sig .000 a 105 Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) Collinearity Statistics Beta 1.574 199 MT 289 036 CN 069 TN THN t Sig Tolerance VIF 7.894 000 491 7.998 000 844 1.185 026 157 2.653 009 901 1.109 133 038 202 3.526 001 971 1.030 116 032 221 3.683 000 879 1.138 a Dependent Variable: YDLLV Kiểm đ nh hác biệt 6.1 Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F DLLV Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper Equal variances 010 921 -.071 153 944 -.004 058 -.119 111 -.071 120.508 943 -.004 058 -.118 110 assumed Equal variances not assumed 106 Group Statistics GIOI_TINH DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 98 3.91 354 036 Nữ 57 3.91 342 045 6.2 Tình trạng nhân Group Statistics HON_NHAN DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean Độc thân 47 3.87 397 058 Đã kết hôn 108 3.93 327 031 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Mean Sig (2F DLLV Sig T df Differenc Std Error tailed) e Difference Difference Lower Upper Equal variances 1.237 268 -.879 153 381 -.054 061 -.174 067 -.814 74.363 418 -.054 066 -.185 078 assumed Equal variances not assumed 6.3 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic 2.564 df1 df2 Sig 151 057 107 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups Df Mean Square F 244 081 Within Groups 18.491 151 122 Total 18.735 154 Sig .665 574 6.4 Trình độ chuyên môn Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 1.067 df2 Sig 151 365 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 459 153 Within Groups 18.276 151 121 Total 18.735 154 F Sig 1.265 288 6.5 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 2.652 df2 Sig 152 074 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 182 091 Within Groups 18.553 152 122 Total 18.735 154 F Sig .746 476