Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty cổ phần sản xuất kinh doanh vật tư và thuốc thú y

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN QUỐC HÙNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH VẬT TƯ VÀ THUỐC THÚ Y UẬN V N THẠC CẦN TH NH TẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN QUỐC HÙNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH VẬT TƯ VÀ THUỐC THÚ Y UẬN V N THẠC NH TẾ Chuyên ngành Kế toán Mã số: 8340301 NGƯỜ HƯ NG T N N HO HỌC T ện Phong CẦN TH i LỜI CẢM N Để hoàn thành luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Vật tư Thuốc Thú y" này, lời xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Thiện Phong hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt để hồn thành luận văn Tiếp theo, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô trường đại học Tây Đô truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn quý báu, nhờ tơi có tảng kiến thức để thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến Anh/Chị đồng nghiệp bạn bè giúp đỡ, chia sẽ, hỗ trợ trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn Cần Thơ, ngày 26 tháng 09 năm 2020 Tác ả t ực N ệ l ậ vă Q ốc Hù ii TÓM TẮT Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội Cơng ty Cơng ty cổ phần Sản xuất Kinh doanh Vật tư Thuốc Thú y” thực nhằm phân tích nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống Kiểm sốt nội (KSNB) Công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Vật tư Thuốc Thú y, sở đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao tính hữu hiệu hệ thống KSNB Cơng ty CP SXKD Vật tư Thuốc Thú y Thông qua lược khảo tài liệu, sở lý thuyết hệ thống KSNB, mơ hình nghiên cứu xây dựng theo COSO 2013 Thang đo mơ hình nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù cơng ty sau thảo luận với chín chun gia cơng ty Mơ hình nghiên cứu ban đầu bao gồm năm biến độc lập: (1) Môi trường kiểm sốt, (2) Đánh giá rủi ro, (3) Thơng tin truyền thơng, (4) Hoạt động kiểm sốt, (5) giám sát Tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm: phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng để thực nghiên cứu Nghiên cứu định tính nhằm làm rõ nghĩa, xác nhận, hiệu chỉnh bổ sung biến quan sát Nghiên cứu định lượng thực với mẫu 160 nhân viên làm việc Công ty cổ phần Sản Xuất Kinh Doanh Vật Tư Thuốc Thú Y thông qua phiếu khảo sát ý kiến nhân viên để đánh giá thang đo đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 26.0 sử dụng để xử lý số liệu Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố khám phá cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu phù hợp Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy có 05 nhân tố có tác động dương đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB Công ty cổ phần Sản Xuất Kinh Doanh Vật Tư Thuốc Thú Y Trong đó, biến Hoạt động kiểm sốt HĐKS có tác động mạnh (β=0.351) đến tính hữu hiệu hệ thống Kiểm sốt nội bộ, biến có tác động đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội giảm dần biến Giám sát-GS (β=0.243), biến thông tin truyền thơng-TTTT (β=0.193), biến Mơi trường kiểm sốt-MTKS (β=0.176) cuối biến Đánh giá rủi ro-DGRR (β=0.139) Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số hàm ý quản trị nhằm nâng cao tính hữu hiệu hệ thống KSNB Công ty CP SXKD Vật tư Thuốc Thú y Ngoài iii tác giả đưa số hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tương lai iv ABSTRACT The thesis "Factors affecting the effectiveness of the internal control system at at Veterinary Medicine Import-Export Joint Stock Company" was conducted to analyze the factors affecting the usefulness effectiveness of Internal Control System (Internal Control) at Veterinary Medicine Import-Export Joint Stock Company, based on which proposed management implications to improve the effectiveness of the Internal control system in the Veterinary Medicine Import-Export Joint Stock Company Through the literature review, based on the theory of internal control system, the research model was built according to COSO 2013 The scale of research model is adjusted with feedbacks from nine experts in the Company to suit with the Company’s characteristics The initial research model includes five independent variables: (1) Control environment, (2) Risk assessment, (3) Information and communications, (4) Control activities, (5) monitoring activities The author uses mixed methods research which consist of qualitative research and quantitative research for the thesis Qualitative research is used to clarify, validate, adjust and add observable variables Quantitative research is carried out on a sample of 160 employees currently working for Veterinary Medicine Import-Export Joint Stock Company by means of surveys to evaluate the scale and the suitability of research model The software SPSS 26.0 is utilized to process data The results from Cronback’s Alpha reliability measure and Exploratory Factor Analysis show that the scale of research model is suitable Multivariate regression analysis result indicated that there were 05 factors that have a positive impact on the effectiveness of the internal control system at Veterinary Medicine Import-Export Joint Stock Company, In which, the Control activities -HĐKS had the strongest influence (β = 0.351) to the effectiveness of the Internal control system, the next variables that influenced the effectiveness of the internal control system in declining order were monitoring activities-GS (β = 0.243), Information and communicationsTTTT (β = 0.193), Control environment-MTKS (β = 0.176) and Risk assessmentDGRR (β = 0.139) From the findings, the author suggested some administrative implications to improve the effectiveness of the internal control system at the Veterinary Medicine v Import-Export Joint Stock Company In addition, the author also indicated some limitations of the thesis and proposed directions for further researches in the future vi LỜ C M ĐO N Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội Cơng ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Vật tư Thuốc Thú y " cơng trình nghiên cứu thân thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thiện Phong Cần Thơ, ngày 26 tháng 09 năm 2020 Tác ả t ực N ệ l ậ vă Q ốc Hù vii MỤC ỤC LỜI CẢM N i TÓM TẮT ii ABSTRACT iv LỜ C M ĐO N vi MỤC LỤC vii DANH MỤC BẢNG .xi DANH MỤC HÌNH xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯ NG 1: TỔNG QU N ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọ đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể Đố tượng phạm vi nghiên cứu .3 P ươ p áp ê cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Nghiên cứu định tính .3 1.4.3 Nghiên cứu định lượng 15Ý ĩa k oa ọc thực ti n đề tài 1.6 Kết cấu luậ vă CHƯ NG : C Ở LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan hệ thống kiểm soát nội 2.1.1 Kiểm soát 2.1.2 Khái niệm kiểm soát nội 2.1.3 Khái niệm hệ thống KSNB 12 2.1.4 Lịch sử hình thành phát triển hệ thống KSNB 14 2.1.5 Báo cáo COSO 2013 18 2.2 Những lợi ích hạn chế tiềm tàng hệ thống KSNB 25 2.2.1 Những lợi ích hệ thống KSNB 25 2.2.2 Những hạn chế hệ thống KSNB 26 2.3 Tính hữu hiệu hệ thống KSNB 27 viii 2.3.1 Tính hữu hiệu 27 2.3.2 Tính hữu hiệu hệ thống KSNB 27 2.3.3 Các tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu hệ thống KSNB 28 2.4 Khái niệm chung tập đoà k tế 29 ược khảo tài liệu 32 2.5.1 Lược khảo tài liệu nước 32 2.5.2 Lược khảo tài liệu nước .33 2.5.3 Nhận xét nghiên cứu trước 34 2.5.4 Xác định ke hổng nghiên cứu 34 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 34 KẾT LUẬN CHƯ NG 36 CHƯ NG 3: PHƯ NG PHÁP NGH ÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Nghiên định tính 37 3.3 Nghiên đị lượng 38 3.3.1 Xây dựng thang đo 38 3.3.2 Xác định kích thước mẫu .40 3.3.3 Cách lấy mẫu 41 3.4 Phân tích liệu .41 3.4.1 Phân tích thống kê mô tả .41 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) .42 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 42 3.4.4 Phân tích tương quan .43 3.4.5 Phân tích hồi quy đa biến .43 KẾT LUẬN CHƯ NG 44 CHƯ NG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Vật tư Thuốc Thú y 45 4.1.1 Sự hình thành Cơng ty 45 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 47 4.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực 47 4.1.4 Lĩnh vực kinh doanh mạng lưới phân phối .48 96 P ụ lục 3: ết q ả k ểm đị Cro bac ’s lp a Cro bac ’s lp a nhân tố Mơ trường kiểm sốt Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 871 MTKS1 MTKS2 MTKS3 MTKS4 MTKS5 MTKS6 Scale Mean if Item Deleted 19.78 19.80 19.79 19.82 19.62 19.99 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected ItemCronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.105 671 849 6.467 708 842 7.818 549 869 6.041 756 833 6.423 733 837 6.880 633 855 Cro bac ’s lp a nhân tố Đá rủi ro Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 826 DGRR1 DGRR2 DGRR3 DGRR4 Scale Mean if Item Deleted 11.62 11.67 11.52 11.78 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 2.103 760 727 2.276 608 801 2.438 632 790 2.319 612 798 Cro bac ’s lp a nhân tố Hoạt động kiểm soát Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 HDKS1 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS5 Scale Mean if Item Deleted 16.19 16.13 16.01 16.09 16.27 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.539 737 842 3.537 795 829 3.880 671 859 3.751 690 854 3.492 658 865 97 Cro bac ’s lp a nhân tố Thông tin truyền thông Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 849 TTTT1 TTTT2 TTTT3 TTTT4 TTTT5 Scale Mean if Item Deleted 16.17 15.96 15.83 16.11 16.07 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 4.006 636 825 4.078 573 840 3.739 659 818 3.522 717 802 3.756 715 804 Cronbac ’s lp a nhân tố Giám sát Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 794 GS1 GS2 GS3 GS4 GS5 Scale Mean if Item Deleted 15.19 15.36 15.38 15.28 15.16 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.090 612 744 3.098 651 734 3.143 499 780 2.952 585 752 3.121 539 766 Cro bac ’s lp a Hệ thống KSNB Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 98 HTKSNB1 HTKSNB2 HTKSNB3 HTKSNB4 HTKSNB5 Scale Mean if Item Deleted 16.81 16.23 16.16 16.69 16.53 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 4.196 555 789 3.896 584 781 3.668 709 742 3.909 575 784 3.944 585 781 P ụ lục 4: ết q ả k ểm đị EF Phụ lục 4.1 kiểm định EFA nhân tố ả ưở KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig đến Hệ thống KSNB lần 892 2034.991 300 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings Component % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Total Variance % Variance % Variance % 9.509 38.037 38.037 9.509 38.037 38.037 3.756 15.022 15.022 1.934 7.737 45.775 1.934 7.737 45.775 3.493 13.971 28.993 1.773 7.092 52.867 1.773 7.092 52.867 3.171 12.685 41.678 1.512 6.049 58.916 1.512 6.049 58.916 2.902 11.608 53.286 1.347 5.389 64.306 1.347 5.389 64.306 2.755 11.019 64.306 945 3.781 68.086 820 3.280 71.367 764 3.056 74.423 699 2.797 77.220 10 602 2.406 79.626 11 548 2.193 81.819 12 520 2.079 83.898 13 494 1.977 85.875 14 458 1.831 87.706 15 420 1.679 89.385 16 360 1.441 90.826 17 343 1.372 92.198 18 328 1.312 93.510 19 319 1.276 94.786 20 279 1.114 95.900 21 263 1.050 96.951 99 22 231 925 97.876 23 204 816 98.692 24 178 712 99.404 25 149 596 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component 793 748 748 702 624 561 822 773 750 719 685 770 733 709 699 348 653 MTKS2 MTKS4 MTKS5 MTKS6 MTKS1 MTKS3 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS1 HDKS5 TTTT2 TTTT5 310 TTTT4 TTTT3 TTTT1 DGRR4 788 DGRR1 771 DGRR2 706 DGRR3 312 695 GS2 GS1 338 GS4 GS5 312 GS3 319 308 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 304 788 691 654 633 453 100 Phụ lục 4.2 kiểm định EFA nhân tố ả KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ưở đến Hệ thống KSNB lần 889 1937.346 276 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Component Variance % Total Variance % Total Variance % 9.164 38.184 38.184 9.164 38.184 38.184 3.733 15.553 15.553 1.907 7.947 46.130 1.907 7.947 46.130 3.432 14.298 29.851 1.766 7.360 53.490 1.766 7.360 53.490 3.169 13.205 43.056 1.512 6.300 59.790 1.512 6.300 59.790 2.839 11.828 54.884 1.329 5.536 65.326 1.329 5.536 65.326 2.506 10.442 65.326 820 3.418 68.744 785 3.273 72.017 724 3.017 75.034 698 2.908 77.942 10 600 2.498 80.440 11 532 2.218 82.658 12 496 2.065 84.723 13 484 2.018 86.741 14 420 1.752 88.493 15 398 1.659 90.152 16 360 1.501 91.652 17 331 1.381 93.033 18 326 1.358 94.390 19 289 1.205 95.595 20 267 1.112 96.708 21 257 1.069 97.777 22 204 851 98.628 23 179 745 99.373 24 150 627 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 101 Rotated Component Matrixa Component 794 750 747 702 629 566 825 770 759 722 688 773 723 700 695 665 789 775 709 695 MTKS2 MTKS4 MTKS5 MTKS6 MTKS1 MTKS3 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS1 HDKS5 TTTT2 TTTT5 TTTT3 TTTT4 TTTT1 DGRR4 DGRR1 DGRR2 DGRR3 GS2 GS4 GS1 GS5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 777 674 674 650 102 Phụ lục 4.3 kiểm đị EF Hệ thống KSNB KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .730 295.120 10 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Compone % of Cumulative % of Cumulative nt Total Variance % Total Variance % 2.864 57.283 57.283 2.864 57.283 57.283 941 18.817 76.100 550 10.996 87.096 436 8.715 95.811 209 4.189 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HTKSNB3 837 HTKSNB2 751 HTKSNB5 742 HTKSNB4 736 HTKSNB1 712 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 103 P ụ lục 5: ết q ả ma trâ p â tíc tươ q a Correlations DGRR MTKS HDKS Pearson Correlation 459** 452** DGRR Sig (2-tailed) 000 000 N 151 151 151 ** Pearson Correlation 459 541** MTKS Sig (2-tailed) 000 000 N 151 151 151 ** ** Pearson Correlation 452 541 HDKS Sig (2-tailed) 000 000 N 151 151 151 ** ** Pearson Correlation 438 573 434** TTTT Sig (2-tailed) 000 000 000 N 151 151 151 ** ** Pearson Correlation 478 510 498** GS Sig (2-tailed) 000 000 000 N 151 151 151 ** ** Pearson Correlation 579 664 714** HTKSNB Sig (2-tailed) 000 000 000 N 151 151 151 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) P ụ lục 6: HTKSNB DGRR MTKS HDKS TTTT GS ết q ả p â tíc q Descriptive Statistics Mean Std Deviation 4.1205 48392 3.8825 48973 3.9603 51450 4.0344 46976 4.0066 47968 3.8444 44323 N Variables Entered/Removeda Variables Entered Variables Removed Model GS, DGRR, HDKS, TTTT, MTKSb a Dependent Variable: HTKSNB b All requested variables entered 151 151 151 151 151 151 Method Enter TTTT 438** 000 151 573** 000 151 434** 000 151 GS HTKSNB 478** 579** 000 000 151 151 ** 510 664** 000 000 151 151 ** 498 714** 000 000 151 151 ** 510 631** 000 000 151 151 151 ** 510 672** 000 000 151 151 151 ** ** 631 672 000 000 151 151 151 104 Model Summaryb Std Error of the Estimate a 733 723 25446 856 a Predictors: (Constant), GS, DGRR, HDKS, TTTT, MTKS b Dependent Variable: HTKSNB Model R R Square Adjusted R Square ANOVAa df Mean Square 5.148 145 065 150 Model Sum of Squares Regression 25.738 Residual 9.389 Total 35.126 a Dependent Variable: HTKSNB b Predictors: (Constant), GS, DGRR, HDKS, TTTT, MTKS Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error Beta (Constant) -.326 226 DGRR 138 052 139 MTKS 165 055 176 HDKS 361 056 351 TTTT 194 056 193 GS 266 061 243 a Dependent Variable: HTKSNB t -1.441 2.657 2.995 6.396 3.446 4.362 Sig .152 009 003 000 001 000 DurbinWatson 1.653 F 79.497 Sig .000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 669 535 614 590 593 1.495 1.870 1.629 1.694 1.688 105 106 P ụ lục 7: ết q ả t ố kê mô tả b ế p ụ t ộc độc lập Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HTKSNB1 Hệ thống KSNB làm tăng độ 151 3.79 581 tin cậy BCTC Công ty HTKSNB2 Hệ thống KSNB giúp tăng tính tuân thủ quy định nhà quản 151 4.38 661 lý quy định quan chức HTKSNB3 Hệ thống KSNB làm tăng 151 4.44 649 hiệu sử dụng nguồn lực đơn vị HTKSNB4 Hệ thống KSNB làm giảm 151 3.91 663 rủi ro kinh doanh đơn vị HTKSNB5 Hệ thống KSNB làm tăng 151 4.07 644 khả bảo vệ tài sản đơn vị Valid N (listwise) 151 107 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MTKS1 Công ty có xây dựng chuẩn mực đạo đức nhân viên để ngăn chặn 151 3.98 583 hành vi phạm pháp thiếu đạo đức MTKS2 Thành viên HĐQT, Ban giám đốc kiểm toán nội làm việc độc lập 151 3.96 711 khách quan cần định MTKS3 Công ty thiết lập cấu tổ chức hợp lý, phân chia quyền hạn, trách nhiệm 151 3.97 482 phận nhân viên cụ thể, rõ ràng MTKS4 Việc tuyển dụng phân công việc Công ty phù hợp với trình độ 151 3.94 777 chun mơn nhân viên MTKS5 Cơng ty có sách đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên 151 4.14 703 môn cho nhân viên MTKS6 Công ty thiết kế đánh giá loại báo cáo phù hợp với cấu tổ chức 151 3.77 665 mục tiêu đơn vị Valid N (listwise) 151 Descriptive Statistics N Minimum Maximum DGRR1 Thường xuyên nhận dạng đánh giá rủi ro hoạt động kinh doanh làm ảnh hưởng đến mục tiêu chung công ty DGRR2 Các rủi ro nhận diện, phân tích, đánh giá, tìm hiểu nguyên nhân, qua đưa biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro DGRR3 Cơng ty có trọng xem xét loại gian lận tiềm tàng như: gian lận BCTC, biển thủ tài sản hành vi gian lận khác xảy đánh giá rủi ro DGRR4 Cơng ty có thành lập phận dự báo, nhận dạng đối phó với rủi ro, kiện bất thường xảy Valid N (listwise) Mean Std Deviation 151 3.91 615 151 3.86 633 151 4.01 554 151 3.75 613 151 108 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HDKS1 Các quy trình làm việc cơng ty đảm bảo việc kiểm sốt gian lận 151 3.99 589 phòng chống rủi ro HDKS2 Hệ thống thông tin, công nghệ đại cơng cụ đắc lực kiểm sốt 151 4.05 558 nội HDKS3 Công ty xây dựng quy 151 4.16 518 trình làm việc tất khâu HDKS4 Cơng ty có biện pháp dự phịng đối phó với lỗi phần mềm, phần cứng 151 4.08 548 vấn đề an ninh mạng HDKS5 Ban lãnh đạo công ty định kỳ có phân tích số liệu liên quan đến hoạt động 151 3.90 651 công ty Valid N (listwise) 151 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TTTT1 Các thông tin báo cáo cung cấp xác, phản hồi xử lý 151 3.87 562 kịp thời TTTT2 Được đảm bảo Cơng ty con, chi nhánh, phận phịng ban 151 4.07 578 Công ty nhận thơng báo, thơng tin kịp thời xác TTTT3 Các kênh thông tin đảm bảo thông tin cung cấp cho bên ngồi thơng tin cơng ty nhận từ bên 151 4.20 633 hợp lý hữu ích với đối tượng sử dụng TTTT4 Lãnh đạo Công ty cung cấp thơng tin đầy đủ có u cầu để 151 3.93 664 đảm bảo xử lý cơng việc TTTT5 Có kế hoạch cải tiến phát triển hệ thống thông tin nhân lực vật 151 3.97 593 lực đơn vị Valid N (listwise) 151 109 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GS1 Công ty tạo điều kiện để nhân viên phận giám sát lẫn 151 3.90 551 công việc hàng ngày GS2 Việc quản trị rủi ro cấp quản lý công ty giám sát thường 151 3.74 525 xuyên GS4 Sau đợt kiểm tra giám sát, Công ty lập báo cáo đưa 151 3.81 619 yếu tồn giải pháp khắc phục GS5 Những yếu hệ thống KSNB ban lãnh đạo điều chỉnh 151 3.93 585 khắc phục kịp thời Valid N (listwise) 151 Valid Valid Valid Nam Nữ Total G O T NH G tí Frequency Percent Valid Percent 88 58.3 58.3 63 41.7 41.7 151 100.0 100.0 Trên 50 Từ 26 - 30 Từ 31 - 40 Từ 41 - 50 Total Frequency 28 14 60 49 151 Cao đẳng Đại học Sau đại học Từ trung học trở xuống Total TUO T ổ Percent Valid Percent 18.5 18.5 9.3 9.3 39.7 39.7 32.5 32.5 100.0 100.0 Cumulative Percent 58.3 100.0 Cumulative Percent 18.5 27.8 67.5 100.0 TR NH O Trì độ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 100 66.2 66.2 70.2 30 19.9 19.9 90.1 15 9.9 9.9 100.0 151 100.0 100.0 110 CHUCVU chucvu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Giám đốc/Phó giám đốc 13 8.6 8.6 8.6 Nhân viên 80 53.0 53.0 61.6 Quản đốc/Phó quản đốc 13 8.6 8.6 70.2 Trưởng chi nhánh/Phó chi nhánh 15 9.9 9.9 80.1 Trưởng phịng/Phó phịng 30 19.9 19.9 100.0 Total 151 100.0 100.0 THAMNIEN Thâm niên Frequency Percent Valid Percent Valid Từ 10 - 20 năm 53 35.1 35.1 Từ 20 - 30 năm 38 25.2 25.2 Từ - 10 năm 50 33.1 33.1 Từ 30 năm trở lên 10 6.6 6.6 Total 151 100.0 100.0 Cumulative Percent 35.1 60.3 93.4 100.0