Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe ô tô số tự động thương hiệu toyota của khách hàng tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TIÊU THANH ĐỒN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE Ô TÔ SỐ TỰ ĐỘNG THƯƠNG HIỆU TOYOTA CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ TIÊU THANH ĐOÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE Ô TÔ SỐ TỰ ĐỘNG THƯƠNG HIỆU TOYOTA CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN PHƯỚC QUÝ QUANG CẦN THƠ, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua xe ô tô số tự động thương hiệu toyota khách hàng thành phố Cần Thơ” học viên Tiêu Thanh Đoàn – Lớp Thạc sĩ Quản Trị Kinh Doanh khóa 5A trường đại học Tây Đơ thực Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tiêu Thanh Đồn ii TĨM TẮT Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua xe ô tô số tự động thương hiệu toyota khách hàng thành phố Cần Thơ” Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm xây dựng sở lý thuyết cho đề tài, xây dựng thang đo cho đề tài, lược khảo số mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Từ đó, xây dựng mơ hình nghiên cứu, đề xuất giả thuyết nghiên cứu cho đề tài Nghiên cứu định lượng tiến hành qua bước: Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan, phân tích Hồi quy bội Kết phân tích xác định 06 yếu tố tác động đến định chọn mua xe Toyota số tự động người tiêu dùng địa bàn thành phố Cần Thơ Cụ thể sau: Một là, Cả 06 nhân tố tác động tích cực đến định mua người tiêu dùng, 06 nhân tố gồm: + Nhận thức hữu ích có hệ số  = 0,352 + Nhận thức tính dễ sử dụng  = 0,121 + Chuẩn chủ quan  = 0,259 + Chất lượng cảm nhận  = 0,180 + Giá cảm nhận  = 0,267 + Yếu tố xã  = 0,142 Đồng thời, 06 nhân tố giải thích 58,4% định chọn mua xe Toyota số tự động khách hàng Hai là, đánh giá cảm nhận khách hàng thành phố Cần Thơ thương hiệu xe Toyota thông qua bảng câu hỏi, làm sở để tác giả đưa đề xuất, giải pháp cho đại lý kinh doanh sản phẩm Ba là, nghiên cứu đề xuất 06 giải pháp cho đại lý địa bàn thành phố Cần Thơ nhằm tăng khả cạnh tranh, tăng doanh số bán hàng có chiến lược kinh doanh cho phù hợp iii ABSTRACT The thesis "Factors affecting customers' decision to buy auto-brand cars of Toyota brand in Can Tho city" In this study, the author uses qualitative research methods to build a theoretical basis for the topic, build a scale for the topic, and outline some research models related to the topic From there, build a research model, propose research hypotheses for the topic Quantitative research is conducted through the following steps: Assessing the reliability of the scale by Cronbach’s Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA), correlation analysis, multivariate regression analysis The analysis results have identified six factors affecting the decision to buy a Toyota automatic transmission of consumers in Can Tho city As follows: Firstly, all six factors have a positive impact on consumers' buying decisions, those six factors include: + Awareness of usefulness with coefficient  = 0.352 + Awareness of ease of use  = 0.121 + Subjective standard  = 0,259 + Quality of perception  = 0.180 + Feeling price  = 0.267 + Commune factor  = 0.142 At the same time, these six factors explain 58.4% of customers' choice to buy Toyota cars automatically Secondly, assess the feeling of customers in Can Tho city of Toyota brand through questionnaire, which is the basis for the author to propose suggestions and solutions to product dealers this Thirdly, the study has proposed 06 solutions for agents in Can Tho city to increase competitiveness, increase sales as well as business strategies accordingly iv MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN VĂN 1.7 BỐ CỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI 2.1.TỔNG QUÁT CƠ SỞ LÝ THUYẾT .5 2.1.1 Hành vi tiêu dùng 2.1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 2.1.1.3 Q trình thơng qua định mua sắm 2.1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm 11 2.1.2 Lý thuyết hành vi dự định 15 2.1.3 Thuyết mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) .16 2.2 LƯỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 18 2.2.1 Các nghiên cứu nước 18 2.2.2 Các nghiên cứu nước 20 2.3 MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 21 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu Dr HsinKung Chi, Dr Huery Ren Yeh, Yating Yang (2009) .21 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu Mei Min Chow, Ling Hong Chen, Jian Ai Yeow, Pei Wah Wong 22 v 2.3.3 Nghiên cứu Rabi Singh Thokchom 22 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 25 2.5 GIẢI THÍCH CÁC NHÂN TỐ TRONG MƠ HÌNH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 26 2.5.1 Nhận thức hữu ích 26 2.5.2 Nhận thức tính dễ sử dụng 26 2.5.3 Chuẩn chủ quan 27 2.5.4 Chất lượng cảm nhận 27 2.5.5 Giá cảm nhận 27 2.5.6 Các yếu tố xã hội 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 29 3.2.1 Xây dựng thang đo “Nhận thức hữu ích” .29 3.2.2 Xây dựng thang đo “Nhận thức tính dễ sử dụng” .29 3.2.3 Xây dựng thang đo “Chuẩn chủ quan” 30 3.2.4 Xây dựng thang đo “Chất lượng cảm nhận” .30 3.2.5 Xây dựng thang đo “Giá cảm nhận” 30 3.2.6 Xây dựng thang đo “Yếu tố xã hội” 31 3.2.7 Xây dựng thang đo “Quyết định mua” 31 3.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 31 3.3.1 Thiết kế cỡ mẫu nghiên cứu 31 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu .32 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 33 3.3.3.1 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 33 3.3.3.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis) .33 3.3.3.3 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 34 3.3.3.4 Kiểm định khác biệt 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 vi 4.1 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU TOYOTA CẦN THƠ 37 4.1.1 Thông tin Toyota Cần Thơ .37 4.1.2 Các ngành kinh doanh .38 4.1.3 Phương châm hoạt động 38 4.2 MÔ TẢ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 39 4.2.1 Mô tả thông tin độ tuổi khách hàng 39 4.2.2 Mơ tả thơng tin giới tính khách hàng .41 4.2.3 Mô tả thơng tin trình độ học vấn khách hàng 42 4.2.4 Mô tả thông tin thu nhập khách hàng 43 4.3 ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU XE Ô TÔ SỐ TỰ ĐỘNG TOYOTA 44 4.4 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .45 4.4.1 Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 45 4.4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) .47 4.4.2.1 Kết phân tích hệ số KMO Bartlett’s Test 48 4.4.2.2 Kết kiểm định hệ số Eigenvalue tổng phương sai trích 48 4.4.2.3 Kết phân tích ma trận xoay nhân tố 50 4.4.3 Kết phân tích tương quan .51 4.4.4 Kết phân tích hồi quy bội .53 4.4.5.Kết kiểm định tượng đa cộng tuyến 53 4.4.6.Kiểm định tượng tự tương quan 53 4.4.7 Kết kiểm định mức độ phù hợp mơ hình .54 4.4.8 Thảo luận kết phân tích Hồi quy bội 54 4.4.9 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu .55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 KẾT LUẬN .59 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 60 5.2.1 Đối với nhân tố “Nhận thức hữu ích” 60 5.2.2 Đối với nhân tố “Nhận thức tính dễ sử dụng” 60 5.2.3 Đối với nhân tố “Chuẩn chủ quan” 60 5.2.4 Đối với nhân tố “Chất lượng cảm nhận” 60 vii 5.2.5 Đối với nhân tố “Giá cảm nhận” 61 5.2.6 Đối với nhân tố “Yếu tố xã hội” 62 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 65 PHỤ LỤC 68 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình hành vi người mua sắm Hình 2.2 Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định mua sắm Hình 2.3: Các bước đánh giá lựa chọn đến định mua sắm Hình 2.4: Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng 13 Hình 2.5: Năm giá trị ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn khách hàng 14 Hình 2.6 Tác động giá trị cảm nhận đến ý định sẵn sàng mua khách hàng Chang and Hsiao 14 Hình 2.7: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 15 Hình 2.8: Thuyết hành vi dự định (TPB) 16 Hình 2.9 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 17 Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu Dr HsinKung Chi Yating Yang (2009) 22 Hình 2.11: Mơ hình nghiên cứu Mei Min Chow, Ling Hong Chen 22 Hình 2.12: Mơ hình nghiên cứu Rabi Singh Thokchom .23 Hình 2.13: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 Hình 3.1: Qui trình thực nghiên cứu 28 Hình 4.1: Kết kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu .58 83 SD 11.38 5.254 757 876 SD 11.46 4.916 786 866 RELIABILITY /VARIABLES=CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid Excluded % 268 100.0 0 268 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 895 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Corrected Cronbach's Variance if Item Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted Item Deleted CQ 11.68 4.661 744 873 CQ 11.81 4.679 701 889 CQ 11.69 4.394 810 848 CQ 11.56 4.420 817 846 RELIABILITY /VARIABLES=CL1 CL2 CL3 CL4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA 84 / Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid % 268 100.0 0 268 100.0 Excluded a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 933 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Item Deleted Corrected Cronbach's Variance if Item Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted CL 10.88 7.918 824 919 CL 10.94 8.038 885 901 CL 11.14 7.707 866 905 CL 10.93 7.886 802 927 RELIABILITY /VARIABLES=GC1 GC2 GC3 GC4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL Case Processing Summary N Cases Valid Excluded % 268 100.0 0 268 100.0 a Total 85 Case Processing Summary N Cases Valid Excluded % 268 100.0 0 268 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 940 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Corrected Cronbach's Variance if Item Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted Item Deleted GC 14.57 1.871 871 917 GC 14.59 1.771 823 939 GC 14.54 2.024 872 919 GC 14.55 1.994 894 912 RELIABILITY /VARIABLES=XH1 XH2 XH3 XH4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL 86 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid Excluded % 268 100.0 0 268 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Corrected Cronbach's Variance if Item Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted Item Deleted XH 11.78 4.725 597 926 XH 11.41 4.453 827 837 XH 11.51 4.281 852 826 XH 11.48 4.528 797 848 RELIABILITY /VARIABLES=QD1 QD2 QD3 QH4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA Scale: ALL VARIABLES 87 Case Processing Summary N Cases Valid % 268 100.0 0 268 100.0 Excluded a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 902 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Corrected Cronbach's Variance if Item Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted Item Deleted QD 12.08 4.885 813 862 QD 12.01 4.929 795 869 QD 12.10 5.069 748 886 QH 12.07 4.938 769 878 FACTOR /VARIABLES HI2 HI3 HI4 HI5 HI6 SD1 SD2 SD3 SD4 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 CL1 CL2 CL3 CL4 GC1 GC2 GC3 GC4 XH1 XH2 XH3 XH4 /MISSING LISTWISE KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 861 5201.60 df 300 Sig .000 88 Communalities Initial Extraction HI2 1.000 668 HI3 1.000 635 HI4 1.000 718 HI5 1.000 607 HI6 1.000 608 SD1 1.000 782 SD2 1.000 770 SD3 1.000 753 SD4 1.000 812 CQ1 1.000 737 CQ2 1.000 692 CQ3 1.000 814 CQ4 1.000 829 CL1 1.000 829 CL2 1.000 890 CL3 1.000 865 CL4 1.000 794 GC1 1.000 865 GC2 1.000 809 GC3 1.000 871 GC4 1.000 894 XH1 1.000 583 XH2 1.000 834 XH3 1.000 863 XH4 1.000 816 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Componen Extraction Sums of Squared t Initial Eigenvalues % of Total dimension0 Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance 7.446 29.782 29.782 7.446 29.782 4.348 17.392 47.174 4.348 17.392 2.664 10.658 57.832 2.664 10.658 2.180 8.721 66.553 2.180 8.721 1.520 6.079 72.632 1.520 6.079 1.182 4.729 77.360 1.182 4.729 660 2.641 80.001 557 2.229 82.230 89 521 2.082 84.312 10 483 1.932 86.244 11 417 1.667 87.910 12 365 1.460 89.370 13 338 1.351 90.721 14 332 1.328 92.049 15 310 1.240 93.289 16 250 1.000 94.290 17 243 973 95.263 18 199 796 96.059 19 193 772 96.831 20 181 726 97.557 21 150 602 98.159 22 142 567 98.726 23 128 513 99.238 24 100 398 99.637 25 091 363 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Componen t Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 29.782 3.503 14.013 14.013 47.174 3.362 13.446 27.459 57.832 3.178 12.714 40.173 66.553 3.125 12.501 52.673 72.632 3.119 12.475 65.149 77.360 3.053 12.212 77.360 dimension0 90 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HI4 766 XH2 741 XH3 734 XH4 706 HI6 685 HI3 666 HI5 662 HI2 647 SD3 624 SD1 583 XH1 561 CL1 552 GC1 840 GC4 835 GC3 814 91 GC2 804 CL3 -.615 CL2 554 -.604 CL4 -.573 CQ4 733 CQ3 730 CQ2 660 CQ1 653 SD2 -.576 SD4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component GC4 924 GC3 918 GC1 909 GC2 885 CL2 877 CL3 874 CL1 866 CL4 843 HI2 772 HI4 725 HI3 708 HI5 694 HI6 686 CQ4 898 CQ3 875 CQ1 837 CQ2 803 SD4 882 SD2 854 SD1 839 SD3 797 XH3 858 XH2 824 XH4 821 XH1 723 92 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Componen t 086 399 559 330 404 498 801 -.550 046 156 168 012 -.060 010 015 858 -.469 -.202 462 393 148 -.305 -.690 202 260 443 193 -.039 253 -.796 256 432 -.791 192 219 193 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization CORRELATIONS /VARIABLES=HI SD CQ CL GC XH QD /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Correlations Correlations HI HI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N SD CQ CL Pearson Correlation 268 430 SD CQ CL GC 430** 368** 415** 141* 000 000 000 021 268 268 268 268 ** * 116 009 025 057 268 268 268 * 092 015 133 ** Sig (2-tailed) 000 N 268 268 ** ** Pearson Correlation 368 160 160 137 148 Sig (2-tailed) 000 009 N 268 268 268 268 268 ** * * -.293** Pearson Correlation 415 137 148 93 GC XH QD Sig (2-tailed) 000 025 015 N 268 268 268 268 268 ** * 116 092 Sig (2-tailed) 021 057 133 000 N 268 268 268 268 268 ** ** ** ** 084 Pearson Correlation Pearson Correlation 141 563 387 000 000 000 169 N 268 268 268 268 268 ** ** ** ** 214** Pearson Correlation 678 413 CL GC XH 387 000 000 000 000 000 N 268 268 268 268 268 XH QD 563** 678** Sig (2-tailed) 000 000 N 268 268 ** 413** Sig (2-tailed) 000 000 N 268 268 215** 481** Sig (2-tailed) 000 000 N 268 268 ** 387** Sig (2-tailed) 000 000 N 268 268 Pearson Correlation 084 214** Sig (2-tailed) 169 000 N 268 268 526** Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 387 380 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N QD 481 Sig (2-tailed) Correlations CQ 380 000 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) SD 215 -.293 Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) HI 000 Pearson Correlation 000 268 268 ** 526 Sig (2-tailed) 000 N 268 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 268 94 REGRESSION /DESCRIPTIVES MEAN STDDEV CORR SIG N /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL CHANGE /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) Descriptive Statistics Std Mean Deviation N QD 4.0224 73021 268 HI 4.0560 61468 268 SD 3.8134 74022 268 CQ 3.8946 69800 268 CL 3.6430 93609 268 GC 4.8483 47425 268 XH 3.9279 72453 268 Correlations QD Pearson Correlation Sig (1-tailed) N HI SD CQ CL QD 1.000 678 413 481 387 HI 678 1.000 430 368 415 SD 413 430 1.000 160 137 CQ 481 368 160 1.000 148 CL 387 415 137 148 1.000 GC 214 141 116 092 -.293 XH 526 563 387 215 380 QD 000 000 000 000 HI 000 000 000 000 SD 000 000 004 012 CQ 000 000 004 008 CL 000 000 012 008 GC 000 010 028 067 000 XH 000 000 000 000 000 QD 268 268 268 268 268 HI 268 268 268 268 268 SD 268 268 268 268 268 CQ 268 268 268 268 268 CL 268 268 268 268 268 95 GC 268 268 268 268 268 XH 268 268 268 268 268 F Sig Correlations GC Pearson Correlation Sig (1-tailed) N XH QD 214 526 HI 141 563 SD 116 387 CQ 092 215 CL -.293 380 GC 1.000 084 XH 084 1.000 QD 000 000 HI 010 000 SD 028 000 CQ 067 000 CL 000 000 GC 084 XH 084 QD 268 268 HI 268 268 SD 268 268 CQ 268 268 CL 268 268 GC 268 268 XH 268 268 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 84.514 14.086 Residual 57.852 261 222 142.366 267 Total a Predictors: (Constant), XH, GC, CQ, SD, CL, HI b Dependent Variable: QD 63.547 000a 96 Coefficientsa Model Standardized Unstandardized Coefficients B (Constant Std Error Coefficients Beta -1.506 381 HI 418 065 SD 119 CQ t Sig -3.955 000 352 6.404 000 044 121 2.704 007 271 044 259 6.106 000 CL 141 038 180 3.726 000 GC 256 067 167 3.826 000 XH 143 050 142 2.851 005 ) a Dependent Variable: QD Coefficientsa Model Collinearity Statistics Toleranc e VIF (Constant ) HI 515 1.943 SD 777 1.286 CQ 863 1.159 CL 666 1.502 GC 821 1.217 XH 624 1.601 a Dependent Variable: QD Collinearity Diagnosticsa Model Dimensio n Variance Proportions Eigenvalu e d imension0 dimensio Condition Index (Constant ) HI SD CQ 6.865 1.000 00 00 00 00 053 11.357 00 00 03 02 030 15.167 00 00 43 36 020 18.513 04 00 28 49 019 19.070 02 02 21 03 010 26.499 01 95 05 08 004 43.801 92 02 01 02 n1 97 Collinearity Diagnosticsa Model Dimensio n Variance Proportions Eigenvalu Condition e d dimensio imension0 (Constant Index ) HI SD CQ 6.865 1.000 00 00 00 00 053 11.357 00 00 03 02 030 15.167 00 00 43 36 020 18.513 04 00 28 49 019 19.070 02 02 21 03 010 26.499 01 95 05 08 004 43.801 92 02 01 02 n1 a Dependent Variable: QD Collinearity Diagnosticsa Mod Dimension el Variance Proportions CL d i m e n dimensio s n1 GC XH 00 00 00 58 02 00 01 01 06 00 10 03 16 02 67 04 00 23 21 85 00 i o n a Dependent Variable: QD Residuals Statisticsa Minimu Predicted Value Residual Maximu Std m m Mean Deviation N 2.4610 5.2424 4.0224 56261 268 - 1.22409 00000 46548 268 1.21605 Std Predicted Value -2.775 2.169 000 1.000 268 Std Residual -2.583 2.600 000 989 268 a Dependent Variable: QD