Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh quang hưng

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt MỤC LỤC Formatted: Font: 14 pt Style Definition: TOC 1: Right: 0" DANH MỤC BẢNG BIỂU Formatted: Font: Times New Roman, Bold, Dutch (Netherlands) DANH MỤC ĐỒ THỊ Formatted: Normal, Don't add space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.5 lines DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 21 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Doanh nghiệp Formatted: Font: Italic 1.1.2 Nhân lực nguồn nhân lực Formatted: Font: Italic 1.1.3 Đào tạo đào tạo nguồn nhân lực Formatted: Font: Italic 1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực 1011 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp: 12 Formatted: Font: Italic 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 Formatted: Font: Italic 1.4 Nội dung hoạt động đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.4.1 Tổ chức máy người để làm công tác đào tạo 1616 Formatted: Font: Italic 1.4.2.Xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1818 1.4.3 Sử dụng lao động sau đào tạo 23 Formatted: Font: Italic 1.5 Sự cần thiết để hoàn thiện nguồn nhân lực đào tạo 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 2627 Field Code Changed TẠI CÔNG TY TNHH QUANG HƯNG 2627 Formatted: Font: Bold Field Code Changed 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Quang Hưng 2627 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH Quang Hưng 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.1.2 Địa 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 2627 Formatted: Font: Italic 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2627 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 2829 SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Font: Italic Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt 2.1.3.2 Cơ sở vật chất 3132 2.1.3.3 Việc cung cấp nguyên vật liệu lượng 3334 Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic 2.1.3.4 Quy trình sản xuất – kinh doanh 3334 Formatted: Font: Italic 2.1.3.5 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH Quang Hưng Formatted: Font: Italic 3536 2.1.3.6 Những mặt thuận lợi khó khăn cho hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công Formatted: Font: Italic ty TNHH Quang Hưng 4243 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Formatted: Font: Not Italic Hưng 4445 2.2.1 Bộ phận thực hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 4445 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Quang Hưng 4546 2.2.2.1 Nguồn lao động 4546 Formatted: Font: Italic 2.2.2.2 Mục tiêu kế hoạch chiến lược phát triển Quang Hưng 4748 Formatted: Font: Italic 2.2.2.3 Quy mô nguồn vốn Công ty 4849 Formatted: Font: Italic 2.2.2.4 Đặc thù sản xuất kinh doanh Công ty 4849 Formatted: Font: Italic 2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng Formatted: Font: Italic 4849 2.2.3.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 4849 Formatted: Font: Italic 2.2.3.2 Tình hình hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng Formatted: Font: Italic 5051 2.2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 5051 2.2.3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 5253 2.2.3.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo: 5253 2.2.3.2.4 Xác định đối tượng đào tạo yêu cầu đối tượng đào tạo, giáo viên tham gia đào tạo: 5354 2.2.3.2.5 Dự tính kinh phí đào tạo nguồn kinh phí đào tạo: 5859 2.2.3.2.6 Đánh giá lao động sau đào tạo 6061 2.2.3.2.7 Chính sách khuyến khích sử dụng nhân lực sau đào tạo 6465 2.3 Nhận xét, đánh giá chung hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Formatted: Font: Not Italic Quang Hưng 6566 2.3.1 Ưu điểm/ mặt tích cực 6566 SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Font: Italic Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt 2.3.2 Nhược điểm / mặt hạn chế, bất cập 6667 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Not Bold TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUANG HƯNG TRONG GIAI ĐOẠN TỚI 6971 3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh từ đến năm 2020 6971 3.2 Phương hướng quan điểm đào tạo nguồn nhân lực 73 3.3 Các giải pháp để hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng giai đoạn tới 74 3.3.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phịng Tổ chức – Hành chính, bổ sung thêm Formatted: Font: Italic cán nhân cho Phòng Tổ chức – Hành phịng khác 7575 3.3.1.1 Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán phịng Tổ chức – Hành 7575 3.3.1.2 Thực tốt công tác tuyển dụng lao động 7675 3.3.1.3 Đào tạo thêm cho người lao động 7676 3.3.2 Cần xây dựng kế hoạch, chiến lược đào tạo dài hạn cho Quang hưng 7777 3.3.2.1 Thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn 7777 3.3.2.2 Xây dựng chiến lược cho đào tạo nguồn nhân lực dài hạn 7878 3.3.2.3 Hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực 7878 3.3.2.3.1 Hoàn thiện viêc xác định nhu cầu đào tạo 78 3.3.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng 86 3.3.2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, công khách quan 87 3.3.2.3.4 Đa dạng hoá loại hình đào tạo, nội dung đào tạo 88 3.3.2.3.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo, đối tác đào tạo phù hợp 9089 3.3.2.3.6 Huy động tăng cường chi phí cho công tác đào tạo 90 3.3.2.3.7 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo 90 3.3.3 Một số giải pháp khác 94 Xây dựng sách sử dụng cán cơng nhân viên sau đào tạo 9595 3.4 Khuyến nghị 9596 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà Nước 9596 3.4.2: Khuyến nghị Công ty TNHH Quang Hưng 97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Font: Italic Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt PHỤ LỤC 100101 SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Font: 14 pt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt DANH MỤC BẢNG BIỂU Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font color: Black SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Normal DANH MUC BẢNG BIỂU Formatted: Font: Bold, Not Italic CHƯƠNG II Formatted: TOC 1, Tab stops: Not at 6.69" Bảng 2.1 : Thống kê máy móc trang thiết bị 3234 Bảng 2.2: CƠ CẤU LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY 3638 Formatted: Font: Not Italic Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.69", Right,Leader: … + Not at 6.69" Bảng 2.3: Tình hình tài sản Công ty năm 2013 3840 Bảng 2.5: Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 4143 Bảng 2.6: Quy mô lao động Công ty giai đoạn 2009 - 2013 4547 Bảng 2.7: Cơ cấu độ tuổi giới tính lao động Quang Hưng giai đoạn 2009 – 2013 4648 Bảng 2.8: Cơ cấu trình độ cán công nhân viên giai đoạn 2009 – 2013 4749 Bảng 2.9: Đối tượng đào tạo công ty năm 2009 – 2013 5456 Bảng 2.10: Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 5759 Bảng 2.11: Chi phí bình qn cho người đào tạo 5860 Bảng 2.12: Kết học tập học viên 02 năm 2012 2013 6163 Bảng 2.13: Kết thi nâng bậc 6264 Bảng 2.14:Kết điều tra phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 6264 Bảng 2.15: Đánh giá kết lao động sau đào tạo 6365 Formatted: TOC 2, Left, Tab stops: 6.69", Right,Leader: … CHƯƠNG III Formatted: Normal, Left Bảng 3.1: Kế hoạch dự trù tài cơng ty giai đoạn 2015 – 2020 Formatted: Tab stops: 6.69", Right,Leader: 73 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo nhân lực năm 2015 – 2020 75 Bảng 3.3: PHIẾU KHÁO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ CƠNG NHÂN Bảng 3.4: Bản mơ tả công việc tiêu chuẩn thực công việc công nhân lái Formatted: Left, Tab stops: 6.69", Right,Leader: … Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.69", Right,Leader: … + Not at 6.69" xe, máy 8384 Bảng 3.5: Bảng đánh giá kết công việc 8586 Bảng 3.6: Câu hỏi điều tra kết sau trình đào tạo: 9192 Formatted: Tab stops: 6.69", Right,Leader: Formatted: Normal, Line spacing: single Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT DANH MỤC ĐỒ THỊ Formatted: Font: Times New Roman, Bold Formatted: Normal CHƯƠNG I Formatted: Normal, Line spacing: 1.5 lines Sơ đồ 1.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 1819 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Bold, Dutch (Netherlands) CHƯƠNG II Formatted: Font: Times New Roman, Bold, Dutch (Netherlands) Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Quang Hưng 2830 Sơ đồ 2.2 : Quy trình thi cơng cơng trình 3335 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Bold, Dutch (Netherlands) Formatted: Normal, Line spacing: 1.5 lines Sơ đồ 2.3: Quy trình thực cơng tác đào tạo nguồn nhân lực: 4951 Biểu đồ 1: Biểu đồ đối tượng tham gia đào tạo qua năm 2009-2013 5557 Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT Formatted: Font: Arial, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Normal, Left DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Formatted: Normal, Left, Line spacing: single Formatted: Normal, Left TS : Tài sản Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Bold NV: Nguồn vốn Formatted: Normal, Left, Numbered + Level: + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: + Alignment: Left + Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5" SX: Sản xuất KD: Kinh doanh Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Bold KQ: Kết CV: Công việc CN: Công nhân CBCNV: Cán công nhân viên Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT MỞ ĐẦU Formatted: Indent: First line: 0" Trong thời đại nào, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, đặc biệt kinh tế đại với bùng nổ kinh tế giới bùng nổ khoa học cơng nghệ vai trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng Nguồn nhân lực quan trọng nguồn nhân lực chất lượng cao vừa nguồn lực to lớn, vừa động lực tăng suất lao động, điều kiện định để tổ chức đứng vững mơi trường cạnh tranh Do tổ chức doanh nghiệp, công tác đào tạo nguồn nhân lực cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch.Với phát triển vũ bão cách mạng khoa học kỹ thuật, công nghệ xu hướng phát triển kinh tế tri thức việc cập nhật trang bị kiến thức cho người lao động để họ hồn thành tốt cơng việc giao yêu cầu tất yếu Do nhà quản trị cần phải xây dựng thực kế hoạch đào tạo phận kế hoạch tổng thể doanh nghiệp - Lý chọn đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH QUANG HƯNG” CƠNG TY TNHH QUANG HƯNG thành lập ngày 05/08/2002 doanh nghiệp xây lắp chuyên thi công công trình giao thơng, thuỷ lợi cơng trình dân dụng Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng,sắt thép loại Công ty không ngừng lỗ lực phấn đấu tranh thủ thời phát huy mạnh để vươn lên đứng vững thị trường Hiện nay, công ty đứng trước hội thách thức lớn bối cảnh ngành nghề kinh doanh khác Việt Nam có bước phát triển lớn.Ở năm đầu thành lập, số lao động cơng ty cịn hạn hẹp Sau 10 năm thành lập, tổng số lao động công ty tăng lên đáng kể, số lao động thời điểm đạt mức 220 cán công nhân viên Do công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty vấn đề cấp lãnh đạo đặc biệt quan tâm xem yếu tố sống cịn Vì vậy, tất hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hướng đến mục tiêu chung tồn phát triển Để thực tầm nhìn sứ mệnh đó, u cầu đặt lớn Cơng ty hoạt động Đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời cần phải phát huy lực chuyên môn không ngừng nâng cao giá trị văn hóa mà cơng ty xây dựng suốt 12 năm qua Chính mục tiêu xuất phát từ tốn thực tiễn cạnh tranh thị trường nêu trên, em nhận thấy rõ tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực mong muốn góp phần nâng cao lực cán Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp Lớp : K19- QT e Đang công tác Công ty f Lao động tuyển 13 Đánh giá anh/ chị chất lượng giảng dạy giáo viên (Đánh dấu V vào câu trảlời phù hợp nhất) 13.1 Về trình độ chuyên môn chất lượng giảng dạy a Giỏi b Khá d Thấp c Trung bình 13.2 Về truyền đạt kiến thức giáo viên a Rất dễ hiểu b Dễhiểu c Khó hiểu d Rất khó hiểu 13.3 Về lịng nhiệt tình đội ngũ giáo viên a Rất nhiệt tình b Chưa thật nhiệt tình c Khơng nhiệt tình 14 Sau q trình đào tạo trình độ chun mơn anh/chị có cải thiện không? a Được cải thiện nhiều b Được cải thiện cách đáng kể c Không cải thiện 15 Nội dung đào tạo có phù hợp với kiến thức kỹ anh/ chị muốn đào tạo hay không? (Đánh dấu V vào câu trảlời phù hợp nhất) a Hồn tồn phù hợp b Ít phù hợp c Không phù hợp 16 Phương pháp giảng dạy có phù hợp với anh/ chị khơng? a Có b Không 17 Theo anh/ chị trang thiết bị phục vụ cho chương trình đào tạo nào? a.Rất tốt b Tương đối tốt c Không tốt Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Ý nghĩa, tác dụng giải pháp: Xây dựng kế hoạch, chiến lược đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho Quang Hưng biện pháp mang tính chiến lược phát triển Công ty Trong xu cạnh tranh hội nhập , nguồn nhân lực ln đóng vai trò quan trọng yếu tố tác động không SVTH: Nguyễn Thị Diệp 93 Lớp : K19- QT Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph nhỏ tới tồn phát triển Công ty Hiện nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực ngày tăng Công ty TNHH Quang Hưng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng Với tốc độ phát triển kinh doanh nhanh, quy mô mở rộng ngày lớn cạnh tranh gay gắt nhân tố bắt buộc Công ty TNHH Quang Hưng phải xây dựng cho kế hoạch, chiến lược đào tạo nguồn nhân lực 3.3.3 Một số giải pháp khác Thực tốt công tác tuyển dụng Nếu công tác tuyển dụng đảm bảo thực nghiêm túc, công khách quan ứng viên trúng tuyển người có kiến thức tảng, khả tư duy, kĩ cá nhân…Họ đội ngũ lao động tiềm năng, có khả tiếp thu kiến thức khóa đào tạo vận dụng vào cơng việc, nhờ cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo Kết hợp bồi dưỡng với phát triển nghề nghiệp công nhân viên Hiệu đào tạo cán công nhân viên vừa thông qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao hiệu suất công việc định, vừa công nhân thông qua học tập thoả mãn nhu cầu đạt mục tiêu cá nhân định Vì thế, hiệu đào tạo phải kết hợp với nhu cầu công tác, lực mục tiêu phát triển cá nhân để hai mục tiêu công ty cá nhân đạt trọn vẹn Nếu hai mục tiêu xa rời đào tạo thiếu tính động chủ quản cá nhân cơng ty thiếu tính tích cực khiến cho hiệu đào tạo khơng tốt Vì thế, phận quản lí nguồn nhân lực nhân viên quản lí cấp phải tăng cường hiểu biết quản lí phát triển nghề nghiệp, nâng cao nhận thức tầm quan trọng Đây khích lệ người lao động tích cực, chủ động tham gia khố đào tạo đường trọng yếu để công ty thu hút, giữ chân lao động giỏi Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động Làm cơng tác tun truyền, khuyến khích, động viên tinh thần cho Cán công nhân viên đào tạo Điều giúp cho người lao động hiểu rõ tầm quan trọng công tác tự nguyện tham gia đào tạo Sau ban lãnh đạo phân tích rõ cho cán cử học biết mục đích khố học, ý nghĩa thiết thực hồn tồn có lợi cho người cử đào tạo: nâng cao kỹ tay nghề làm việc từ góp phần tăng thu nhập chức danh cho họ tương lai - Kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Ngoài trợ cấp vật SVTH: Nguyễn Thị Diệp 94 Lớp : K19- QT Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph chất như: tiền học phí, tiền lại, nhà ở, tài liệu…thì Cơng ty nên có khuyến khích tinh thần như: tặng khen, tặng phẩm… cho người đạt thành tích cao q trình đào tạo Ngồi cịn phải tạo tâm lý n tâm cho người đào tạo để họ học tập với kết cao - Làm dung hoà mối quan hệ người đào tạo với người không đào tạo để họ đóng góp hết cơng sức cho Cơng ty Sau khố học, cơng ty tổ chức chuyến du lịch, tham quan vào cuối tuần để tạo khơng khí thoả mái chuẩn bị sẵn sàng bắt tay vào cơng việc Xây dựng sách sử dụng cán công nhân viên sau đào tạo Vấn đề vấn đề quan trọng, Cơng ty phải có sách cụ thể chi tiết để người đào tạo sử dụng kiến thức, kỹ học với hiệu cao Bên cạnh Cơng ty cần có khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động sau khoá đào tạo để họ có thêm sáng kiến, cải tiến phương pháp làm việc, chủ động tình cơng việc khó cần nhiều kiến thức có khả áp dụng kiến thức học vào thực tế Cơng ty cần có chế sử dụng lao động sau đào tạo tốt so với theo nguyên tắc người đào tạo, bố trí cho họ việc sau đào tạo, bổ nhiệm người đảm bảo tiêu chuẩn có ý để thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cá nhân người bổ nhiệm Tổ chức lớp đào tạo kỹ phương pháp lao động cho cán Cũng cần văn hóa vấn đề để có q trình tổ chức thực thống Đảm bảo tăng lương, thăng chức cho người đào tạo từ tạo thu hút hấp dẫn cán công nhân viên tự nguyện, tích cực tham gia vào khố đào tạo Để xây dựng sách Công ty phải gắn việc đào tạo với nhu cầu nguồn nhân lực, dựa sở quy hoạch cán gắn với chiến lược phát triển Cơng ty Đào tạo phải có mục đích rõ ràng, Cán công nhân viên cần đào tạo mặt để đáp ứng u cầu cơng việc đào tạo bổ sung, nâng cao mặt Đào tạo phải đảm bảo đối tượng, có hiệu không đào tạo tràn lan Ưu tiên đào tạo cán chủ chốt, cán diện quy hoạch, cán có thâm niên cơng tác Xây dựng máy quản lí, quản trị có hiệu quả, đặc biệt công ty cần trọng vào Formatted: Line spacing: 1.5 lines đội ngũ cán thực công tác quản lí nguồn nhân lực tổ chức Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph 3.4 Khuyến nghị Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà Nước Tăng cường sở vật chất - kỹ thuật cho trường Đại học trung tâm đào SVTH: Nguyễn Thị Diệp 95 Lớp : K19- QT Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph tạo.Cụ thể cần trang bị phương tiện học tập đại như: máy chiếu, lớp học đủ rộng, có máy tính đại, loại sách báo tài liệu đào tạo mới, phần mềm phục vụ cho đào tạo, nội dung đào tạo đa dạng…nhằm tạo đội ngũ lao động có đầy đủ kiến thức, kĩ cần thiết hồn thành khố học Nhà nước cần phải xây dựng chế thích hợp để người lao động Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo nước tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm làm việc Để làm điều Nhà nước trước hết phải tạo hợp tác kinh tế, trị với nước giới Qua đó, người Việt Nam đào tạo thơng qua cơng việc có tính hội nhập ngày cao Đổi hệ thống Giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học, trung tâm đào tạo Tăng cường dạy thực hành cho sinh viên trình học để trường áp dụng kiến thức cách thành thạo Các trường đào tạo nước nên bước chuyển dần sang việc dạy học tiếng nước ngồi với chương trình đào tạo mang tính hội nhập cao Nội dung đào tạo cần quan tâm là: kỹ thuyết trình, kỹ làm việc theo nhóm, kỹ giao tiếp… mà có số trung tâm, chưa đáp ứng nhu cầu ngày cao người học Thường xuyên thay đổi số văn quản lý liên quan trực tiếp đến công tác đào tạo cán công chức theo hướng: văn không phù hợp với với chế thị trường hội nhập quốc tế thay đổi lại Sự thay đổi theo hướng thực trọng dụng người có đức, có tài, phân phối theo lao động Tiếp tục cải cách chế độ tiền lương, tuyển dụng bổ nhiệm cán theo hướng người đào tạo, làm việc phải tốt người chưa không chịu đào tạo, người làm việc không hiệu Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 96 Lớp : K19- QT 3.4.2: Khuyến nghị Công ty TNHH Quang Hưng Lãnh đạo công ty cần đưa mục tiêu kế hoạch phát triển rõ ràng, cụ thể để phịng hành lập kế hoạch đào tạo thời gian tới phù hợp bám sát mục tiêu đặt Hoàn thiện nội quy, quy chế lao động tạo điều kiện tốt cho công tác quản lý, giám sát nhằm phát huy tối đa đánh giá xác chất lượng lao động chi nhánh Đồng thời, xây dựng biện pháp, sách để khuyến khích người lao động khơng ngừng hồn thiện thân Bên cạnh đó, cơng ty cần xác lập quỹ riêng cho hoạt động đào tạo giúp chủ động hoạt động khác cho việc thực công tác đào tạo Xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc cách chi tiết, cụ thể cần đưa biện pháp đo lường cảvềmặt định tính định lượng hoạt động đánh giá sau đào tạo Thực tốt công tác an toàn lao động vệ sinh lao động suốt trinh diễn hoạt động đào tạo nhằm hạn chế tối đa gián đoạn trình học tập Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 97 Lớp : K19- QT KẾT LUẬN Đào tạo nhân lực khâu quan trọng quản lí nguồn nhân lực, hình thức đầu tư có tính chiến lược Thơng qua việc đào tạo khai thác nguồn nhân lực giúp cho nhân viên công ty xác định rõ nhiệm vụ, chức trách mục tiêu công tác thân, nâng cao kiến thức kĩ năng, khả nghiệp vụ để thực mục tiêu tổ chức, từ tạo giá trị lớn cho tổ chức với vươn lên thân Như vậy, đầu tư cho nhân lực đầu tư có lợi khơng có lợi trước mắt mà cịn lợi ích lâu dài tổ chức doanh nghiệp Những nội dung trình bày Khóa luận : + Giới thiệu, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng Ty + Tập trung vào phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty, chủ yếu cơng tác đào tạo + Đánh giá mặt tích cực hạn chế, sau đưa khuyến nghị nhằm hoàn thiện khắc phục hạn chế bất cập công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty thấy kết mà Công ty đạt mà cơng ty chưa làm Cơng ty cần phát huy mặt tích cực mình, với hạn chế cịn tồn nhanh chóng kịp thời giải để cơng tác đào tạo năm hoàn thiện hơn.Để đạt thành công công tác đào tạo nguồn nhân lực ngày hơm địi hỏi phải có nỗ lực đồn kết phấn đấu tồn đội ngũ cán công nhân viên lãnh đạo Công ty Bên cạnh ưu điểm mà cơng ty đạt cơng ty tồn hạn chế định Công ty cần thực tốt công tác đào tạo, gắn đào tạo với mục tiêu phát triển dài hạn công ty Công ty cần xác định mục tiêu đào tạo xây dựng chiến lược đào tạo cụ thể rõ ràng tương lai để khơng gặp khó khăn trở ngại Ngồi ra, cơng ty nên huy động tăng cường chi phí cho cơng tác đào tạo nhằm tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên tham gia lớp đào tạo Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 98 Lớp : K19- QT Đề tài: Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng đề tài rộng lớn, với nội dung nghiên cứu phong phú đa dạng Song với kiến thức hạn chế kinh nghiệm chưa nhiều nên Khóa luận cịn nhiều hạn chế khơng tránh khỏi thiếu xót Vì em mong nhận đóng góp thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ngọc Qn để giúp em hồn thiện Khóa luận đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Thị Diệp Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 99 Lớp : K19- QT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004),Giáo trình quản trị nhân - NXB Lao Động & Xã Hội 2004 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2009), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội Trần Kim Dung (2003) ,Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực ,NXB Thống kê PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Tránh, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Th.s Lê Thị Hằng, Quản trị tài doanh nghiệp, nhà xuất thông tin truyền thông, Hà Nội năm 2012 Hứa Trung Thắng, Lý Hồng (2004), Trọng dụng nhân tài bồi dưỡng phát triển tay nghề ,NXB Lao động – Xã hội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền biên soạn (2004),Phương pháp kĩ quản lí nhân sự, NXB Lao Động Xã Hội TS Hà Văn Hội(2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập 1, NXB Bưu Điện PGS.TS Lê Cơng Hoa, Giáo trình Quản lý xây dựng, Nhà xuất thống kê Hà nội 10 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, giai đoạn 2009 – 2013 Công ty TNHH Quang Hưng 11 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2009-2013 TNHH Quang Hưng 12 Hồ sơ lực Cơng ty TNHH Quang Hưng– Phịng Tổ chức hành 13 Báo cáo cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng giai đoạn 2009 - 2013 Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Diệp 100 Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph Lớp : K19- QT MẪU KHẢO SÁT Để đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng xin anh/chị vui lòng trả lời 02 mẫu phiếu khảo sát Những ý kiến thông tin anh/chị hữu ích cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty Bảng 1: PHIẾU KHÁO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Kính gửi anh chị: Nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo thời gian tới cơng ty nói chung nhân viên cơng ty nói riêng , ban giám đốc cơng ty kính mong anh chị điền đủvà xác thông tin khảo sát Xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân: Họvà tên: Bộ phận làm việc: Chức danh: Thời gian anh, chịvào làm việc công ty : a Dưới năm b Từ1-3 năm c Từ3-5 năm d Trên năm II Thông tin đào tạo: Những khó khăn anh chị gặp phải cơng việc mình: …………………………………………… Nếu đào tạo, anh chị muốn tham gia vào khóa đào tạo với nội dung gì? ………………………………………………………… Anh chị muốn tham gia khóa đào tạo với học thê nào? a Sáng từ : b Chiều từ: c Tối từ: Anh chị có thêm kiến nghị để công tác đào tạo công ty đạt hiệu cao thời gian tới: Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Bảng 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SAU QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 101 Lớp : K19- QT Xin anh/ chị vui lòng cho biết số thơng tin sau: Giới tính: b Nữ a Nam Độ tuổi: a Dưới 30 b Từ31 – 40 c Từ 41 – 50 d Trên 50 Trình độ chun mơn lành nghề anh/ chị: a Trên đại học b Đại học, cao đẳng c Trung cấp d Khác Nếu công nhân sản xuất vui lịng đánh dấu V vào bảng dưới: Bậc Công nhân Đơn vị anh/ chị cơng tác: phịng ban, / phân xưởng : Chức danh công việc anh/ chị đảm nhận: Thời gian đảm nhận chức vụ: a Dưới năm b Từ5 – 10 năm c Từ10 – 20 năm d Trên20 năm Trong thời gian năm trở lại đây, anh/ chị tham gia khố đào tạo (vui lịng ghi cụ thể) Tên khóa đào tạo Hình thức đào tạo Thời gian đào tạo Từ .Đến Từ .Đến Từ .Đến Từ .Đến Trong thời gian tới để thực công việc chuẩn bị cho khả phát triển tương lai anh/ chị có mong muốn tham gia đào tạo khơng? a Có b Khơng Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Nếu có anh/ chị mong muốn đào tạo kiến thức, kỹ gì? 9.1 Kiến thức: SVTH: Nguyễn Thị Diệp Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph 102 Lớp : K19- QT a Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ b Tiếng Anh c Tin học d Khác (Xin vui lòng ghi cụ thể) 9.2 Kỹ năng: a Kỹ thuyết trình b Kỹ giao tiếp c Kỹ định d Khác (Xin vui lòng ghi cụ thể) 10 Anh/ chị có sẵn sàng chi trả kinh phí để tham gia đào tạo Cơng ty yêu cầu không? (Đánh dấu V vào câu trả lời phù hợp nhất) a Có b Khơng 11 Kiến thức, kỹ đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị làm hay không? (Đánh dấu V vào câu trả lời phù hợp nhất) a Rất phù hợp với cơng việc làm b Ít phù hợp c Khơng liên quan đến cơng việc 12 Anh/ chị có thường xun tham gia khố đào tạo khơng? Nếu có anh/ chị thuộc đối tượng nào? a Một năm lần b Vài năm lần c Khi cơng việc địi hỏi d Khơng thường xun tham gia Nếu trả lời a b c anh/ chị thuộc đối tượng nào? e Đang cơng tác Công ty f Lao động tuyển 13 Đánh giá anh/ chị chất lượng giảng dạy giáo viên (Đánh dấu V vào câu trảlời phù hợp nhất) 13.1 Về trình độ chun mơn chất lượng giảng dạy a Giỏi b Khá c Trung bình d Thấp 13.2 Về truyền đạt kiến thức giáo viên a Rất dễ hiểu b Dễ hiểu c Khó hiểu d Rất khó hiểu Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph 13.3 Về lịng nhiệt tình đội ngũ giáo viên a Rất nhiệt tình b Chưa thật nhiệt tình SVTH: Nguyễn Thị Diệp 103 c Khơng nhiệt tình Lớp : K19- QT Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph 14 Sau trình đào tạo trình độ chun mơn anh/chị có cải thiện khơng? a Được cải thiện nhiều b Được cải thiện cách đáng kể c Khơng cải thiện 15 Nội dung đào tạo có phù hợp với kiến thức kỹ anh/ chị muốn đào tạo hay không? (Đánh dấu V vào câu trảlời phù hợp nhất) a Hoàn toàn phù hợp b Ít phù hợp c Khơng phù hợp 16 Phương pháp giảng dạy có phù hợp với anh/ chị khơng? a Có b Khơng 17 Theo anh/ chị trang thiết bị phục vụ cho chương trình đào tạo nào? a.Rất tốt b Tương đối tốt c Không tốt Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 104 Lớp : K19- QT THỐNG KÊ SAU KHẢO SÁT - Số mẫu phiếu khảo sát phát ra: 100 - Số mẫu phiếu khảo sát thu : 100 - Đối tượng khảo sát: Cán công nhân viên Công ty TNHH Quang Hưng Tổng hợp kết khảo sát: Kết phiếu khảo sát: Qua thu thập phiếu khảo sát tổng hợp thông tin từ 02 phiếu khảo sát thể kết sau: Bảng 1: PHIẾU KHÁO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN Thơng tin đào tạo: Khó khăn gặp phải cơng việc - 70% địi hỏi có kinh nghiệm sản xuất chịu nhiều áp lực - 30% chịu ảnh hưởng khắc nghiệt thời tiết Nếu đào tạo thì: - 100% nâng cao tay nghề trình độ chun mơn Giờ học lớp đào tạo; - Sáng : từ 8h – 11h - Chiều : từ 2h – 4h30 - Tối: từ 7h30 – 9h Kiến nghị để nâng cao chất lượng đào tạo công việc: - 50% yêu cầu có kế hoạch đào tạo cụ thể - 20 % mở thêm khóa đào tạo ngắn hạn liền kề - 30% Tăng chi phí cho cán cơng nhân viên tham gia đào tạo Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 105 Lớp : K19- QT Bảng 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SAU QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Nam 85% Nữ: 15% Độ tuổi: Dưới 30: 35% 31 – 40: 45%, 41 – 50: 15%, 50: 5% Trình độ chun mơn lành nghề: - Trên ĐH: 10%, ĐH: 20%, Cao đẳng Trung cấp: 25%, Khác: 45% 4,5 Đa số làm việc phòng ban xưởng sản xuất Thời gian làm việc: năm: 80%, từ – 10 năm: 20% Trong thời gian năm trở lại đây, cán công nhân viên Công ty có tham gia lớp đào tạo là: lớp đào tạo không tập trung, đào tạo kèm cặp công nhân để nâng cao tay nghề, Mong muốn tham gia đào tạo: 80% có, 20% khơng 9.1 Kiến thức: - Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ : 80% - Tiếng Anh : 10% - Tin học : 10% 9.2 Kĩ năng: a Kỹ thuyết trình : 40% b Kỹ giao tiếp : 30% c Kỹ định : 20% d Khác (Xin vui lòng ghi cụ thể): 10% 10 Chi trả chi phí cho đào tạo Cơng ty u cầu: 40% Có, 60% Khơng 11 Sự phù hợp với cơng việc tham gia đào tạo Rất phù hợp: 80%, Ít phù hợp: 20% 12 Đối tượng tham gia đào tạo - năm lần: 40% - Vài năm lần : 30% - Khi cơng việc địi hỏi : 10% - Không thường xuyên tham gia : 20% 13.1 Về trình độ chun mơn chất lượng giảng dạy: 80% Tốt 20% 13.2 Về truyền đạt kiến thức giáo viên : 100% dễ hiểu Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph 13.3 Về lịng nhiệt tình đội ngũ giáo viên: 100% nhiệt tình 14 Sau trình đào tạo trình độ chun mơn 100% cải thiện SVTH: Nguyễn Thị Diệp 106 Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Lớp : K19- QT Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph 15 Nội dung đào tạo 100% phù hợp 16 Phương pháp giảng dạy 100% phù hợp 17 Trang thiết bị phục vụ cho chương trình đào tạo: 100 % tốt Formatted: Position: Horizontal: 4.26", Relative to: Page, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.25", Relative to: Page, Vertical: 0.07", Relative to: Paragraph Formatted: Position: Horizontal: 4.29", Relative to: Page, Vertical: 0.23", Relative to: Paragraph SVTH: Nguyễn Thị Diệp 107 Lớp : K19- QT