Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại cục thuế tỉnh quảng bình

- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn ́ thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc tháng năm 2018 ́H Huế, ngày Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê Người cam đoan i Nguyễn Quang Nam - LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn, học viên nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý chân thành Quý thầy cô, đồng nghiệp gia đình Lời tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến nhà trường, khoa ́ uê giảng viên trường Đại học Kinh tế Huế tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập nghiên cứu trường ́H Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Hoàng Hữu Hịa người thầy trực giúp đỡ tơi suốt trình thực luận văn tê tiếp hướng dẫn thực luận văn Thầy bảo, hướng dẫn tận tình, in h Tơi xin gửi lời cảm ơn đến đồng chí Ban lãnh đạo, đồng ̣c K nghiệp tác giả Kho bạc Nhà nước Quảng Bình Cục thuế Quảng Bình ủng hộ tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình thực đề tài ho Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân hết lịng ủng hộ tạo điều kiện cho tơi trình học tập nghiên cứu, ại động viên tơi vượt qua khó khăn học tập sống Huế, ngày tháng năm 2018 Tác giả Tr ươ ̀n g Đ Xin trân trọng cảm ơn Nguyễn Quang Nam ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN QUANG NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2016-2018 Người hướng dẫn: PGS.TS HỒNG HỮU HỊA Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP ́ uê DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG BÌNH ́H Quản lý thuế TNDN vấn đề lớn, phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực tê Luận văn “Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình” hệ thống hóa số in h vấn đề thuế TNDN quản lý thuế TNDN mặt lý luận thực tiễn ̣c K Trong trình nghiên cứu tác giả hệ thống hóa, kế thừa vấn đề lý luận quản lý thuế TNDN nói chung mơ hình cấp tỉnh nói riêng đề ho cập tài liệu cơng trình nghiên cứu nhiều tác giả, với nhiều cách tiếp cận nhiều lĩnh vực khác có liên quan ại Phân tích thực trạng quản lý thuế TNDN địa bàn, cho thấy Đ địa phương, loại hình doanh nghiệp có đặc điểm, điều kiện quản lý thuế khác Tuy nhiên việc áp dụng thực trước hết phải tuân thủ với ươ ̀n g nguyên tắc chung pháp luật thuế, quy trình quản lý ngành Thuế phù hợp điều kiện cụ thể địa phương Công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh Quảng Bình Tr từ năm 2014 đến năm 2016 có nhiều chuyển biến tích cực góp phần vào việc hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước giao Tuy nhiên, thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh Quảng Bình cịn nhiều hạn chế, thiếu sót Từ đề xuất giải pháp cụ thể nhằm tăng cường hoàn thiện công tác quản lý thuế TNDN Cục Thuế tỉnh Quảng Bình, góp phần vào thực thắng lợi nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước Đảng Nhà nước giao iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Giải nghĩa CP Cổ phần DNTN Doanh nghiệp tư nhân ĐTNT Đối tượng nộp thuế HĐND Hội đồng nhân dân ĐKT Đăng ký thuế NTĐT Nộp thuế điện tử NNT NQD NSNN 10 SXKD 11 TNDN 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TSCĐ Tài sản cố định h tê ́H ́ Chữ viết tắt uê TT Ngoài quốc doanh Ngân sách Nhà nước Sản xuất kinh doanh Thu nhập doanh nghiệp ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in Người nộp thuế KTQM Khai thuế qua mạng 15 UBND Ủy ban nhân dân 16 XDCB Xây dựng 17 XNK Xuất nhập Tr 14 iv - MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng viii ́ uê Danh mục sơ đồ ix ́H PHẦN MỞ ĐẦU tê Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu in h Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ̣c K Nội dung nghiên cứu .5 PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .6 ho CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THUẾ THU ại NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH Đ 1.1 Lý luận thuế thu nhập doanh nghiệp quốc doanh 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp quốc doanh ươ ̀n g 1.1.2 Khái niệm vai trò thuế, thuế thu nhập doanh nghiệp 10 1.1.3 Quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp quốc doanh 12 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Tr doanh nghiệp quốc doanh 19 1.3 Bài học kinh nghiệm quản lý thuế TNDN nước giới số tỉnh Việt Nam 21 1.3.1 Các nước giới 21 1.3.2 Kinh nghiệm Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh 23 1.3.3 Những học kinh nghiệm quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp quốc doanh 27 v - CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG BÌNH 29 2.1 Khái quát Cục thuế tỉnh Quảng Bình 29 2.1.1 Giới thiệu Cục thuế tỉnh Quảng Bình 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cục Thuế 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Văn phòng Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 32 ́ uê 2.1.4 Đội ngũ cán công chức Cục thuế 34 ́H 2.2 Thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp NQD Cục Thuế tỉnh tê Quảng Bình .36 2.2.1 Khái quát doanh nghiệp ngồi quốc doanh tỉnh Quảng Bình 36 in h 2.2.2 Công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp quốc doanh 40 ̣c K 2.3 Đánh giá đối tượng nộp thuế cán công chức thuế công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp quốc doanh .51 ho 2.3.1 Đánh giá doanh nghiệp thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập ại doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 52 Đ 2.3.2 Đánh giá cán công chức Thuế thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 61 ươ ̀n g 2.4 Đánh giá chung 67 2.4.1 Kết đạt 67 2.4.2 Hạn chế, nguyên nhân 68 Tr CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ .73 TỈNH QUẢNG BÌNH .73 3.1 Định hướng quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 73 3.1.1 Định hướng chung 73 vi - 3.1.2 Định hướng cụ thể 73 3.2 Những giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp ngồi quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình quản lý 76 3.2.1 Quản lý chặt chẽ doanh nghiệp quốc doanh kê khai, đăng ký thuế, nộp thuế 76 3.2.2 Tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế doanh nghiệp 77 3.2.3 Tăng cường công tác quản lý hóa đơn, chứng từ: 78 ́ uê 3.2.4 Tăng cường công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế: 79 ́H 3.2.5 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 79 tê 3.2.6 Đẩy mạnh việc nâng cao trình độ quản lý, trình độ chun mơn đội ngũ cán làm công tác thuế 81 in h 3.2.7 Phối hợp đồng giải pháp .82 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 ̣c K KẾT LUẬN 85 KIẾN NGHỊ 86 ho 2.1 Kiến nghị Quốc hội, Chính phủ 86 ại 2.1.1 Hoàn thiện sách thuế TNDN 86 Đ 2.1.2 Tạo môi trường pháp lý cho hoạt động doanh nghiệp quốc doanh .88 ươ ̀n g 2.2 Kiến nghị Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế ngành liên quan 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 PHỤ LỤC 92 Tr QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LV BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LV NHẬN XÉT PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẠN VĂN vii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình đội ngũ CBCC thuộc Cục thuế tỉnh Quảng Bình qua năm 2014-2016 35 Bảng 2.2: Số lượng cấu doanh nghiệp phân cấp quản lý Văn phịng Cục Thuế tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014 – 2016 38 Bảng 2.3: Số lượng doanh nghiệp NQD cục thuế Quảng Bình quản lý phân theo lĩnh vực hoạt động giai đoạn 2014-2016 39 ́ Tình hình DNNQD cấp mã số thuế, khai thuế giai đoạn 2014 – uê Bảng 2.4: 2016 Cục thuế Quảng Bình 42 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh Quảng ́H Bảng 2.5: Tình hình thực quy trình tra, kiểm tra Thuế Cục Thuế h Bảng 2.6: tê Bình giai đoạn 2014 – 2016 43 Tỉ lệ số truy thu thuế TNDN số kê khai phải nộp DNNQD ̣c K Bảng 2.7: in tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014-2016 45 theo kết tra, kiểm tra giai đoạn 2014-2016 Cục thuế Quảng Bình 47 Tỉ lệ truy thu thuế TNDN tổng thu NSNN DNNQD ho Bảng 2.8: Bảng 2.9: ại giai đoạn 2014-2016 Cục thuế Quảng Bình 48 Tình hình thực quy trình quản lý thu nợ đọng thuế Cục Thuế Kết thu thuế TNDN doanh nghiệp NQD Cục Thuế g Bảng 2.10: Đ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014- 2016 .50 Bảng 2.11: Đánh giá DN công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT 53 Bảng 2.12: Ý kiến doanh nghiệp biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp 55 Tr ươ ̀n tỉnh Quảng Bình từ năm 2014 – 2016 51 Bảng 2.13: Đánh giá DN cơng tác kê khai, kế tốn thuế .56 Bảng 2.14: Đánh giá DN kiểm tra thuế 60 Bảng 2.15: Đánh giá công chức thuế công tác đăng ký thuế, kê khai 62 Bảng 2.16: Đánh giá công chức thuế mức độ hành vi không tuân thủ pháp luật thuế DN 64 Bảng 2.17: Đánh giá công chức thuế công tác đăng ký thuế, kê khai nộp thuế .65 viii - DANH MỤC SƠ ĐỒ ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 32 ix - PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Chính sách thuế Thu nhập doanh nghiệp công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế yếu tố tăng tính cạnh tranh quốc gia Để góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, động viên phần thu nhập vào ngân sách ́ uê Nhà nước đảm bảo công xã hội, Quốc hội thông qua Luật thuế thu nhập doanh nghiệp số 57-L/CTN vào ngày 10 tháng năm 1997 (được thay Luật ́H thuế Thu nhập doanh nghiệp số 09/2003/QH11 ban hành ngày 17 tháng năm 2003 tê Luật thuế Thu nhập doanh nghiệp số 14/2008/QH12 ban hành ngày 03 tháng năm h 2008, sửa đổi bổ sung Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế Thu nhập in doanh nghiệp số 32/2013/QH13 Quốc hội thông qua ngày 19 tháng năm 2013 ̣c K Sau 19 năm thực hiện, Luật thuế Thu nhập doanh nghiệp thực vào sống phát huy tác dụng tích cực mặt đời sống kinh tế - xã hội, góp ho phần tăng cường công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng tác quản lý thuế nói riêng ại Cuộc khủng hoảng tài kinh tế giới, với bất cập nội Đ kinh tế khiến sách tài khóa Việt Nam bộc lộ nhiều bất cập nhiều g mặt thu ngân sách thiếu tính bền vững, cịn phụ thuộc nhiều vào khoản thu ươ ̀n không tái tạo, không bền vững khoản thu từ bán tài nguyên, đất đai… Cùng với tiến trình hội nhập sâu vào kinh tế quốc tế cam kết gia nhập WTO, hàng rào Tr thuế quan ngày thu hẹp, khả thu từ hoạt động nhập giảm sút năm tới… Những sức ép việc giảm thâm hụt ngân sách tập trung nhiều biện pháp kích cầu buộc Chính phủ Việt Nam nhìn nhận quan tâm nhiều đến vấn đề thu ngân sách, chủ yếu thông qua nguồn thu từ thuế, nguồn thu từ thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) doanh nghiệp quốc doanh phận đóng vai trị quan trọng Ngày 17/05/2011 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chiến lược cải cách hệ thống thuế 2011 – 2020 Theo xây dựng hệ thống sách thuế đồng bộ, - Q10 Thanh tra, kiểm tra không làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh kiểm tra trung bình ngày cho cuộc1 kiểm tra hợp lý đơn vị Q11 Thời gian tra trung bình 15 ngày cho tra; thời gian ́ uê Q12.Cán tra, kiểm tra có minh ́H bạch, chun nghiệp, khơng có thái độ 5 Q15Mức tính nộp chậm số thuế nợ sách nhiễu, phiền hà doanh nghiệp trong1 trình tra, kiểm tra tê h in Q13.Xử lý quy định thuế CQT ̣c K xác 5.Về cơng tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế ho Q14.Công tác cưỡng chế nợ thuế thực công bằng, quy định Đ ại pháp luật ươ ̀n g hợp lý 6.Đánh giá cán công chức thuế mức độ hành vi chấp hành pháp luật Tr thuế TNDN doanh nghiệp (Xin quý vị vui lòng đánh dấu vào phương án lựa chọn phù hợp với mình) Q16Tình hình kê khai doanh thu thấp 5 thực tế đáng kể Q17.Tình hình kê khai chi phí cao thực tế - Q18.Số DN chậm nộp hồ sơ khai thuế Q19.Số DN chậm nộp tiền thuế TNDN TNDN tạm tính tốn thuế TNDN nhiều ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Xin chân thành cảm ơn! - PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA VỀ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA DN NQD THEO LOẠI HÌNH DN TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG BÌNH 95% Confidence ́ for uê Interval Mean Std.E viation rror Lowe r tê N Std.De ́H Mean Xay dung 31 doi San xuat 20 3.50 ho Thuong 3.53 xim m um Boun d 165 3.18 3.89 527 167 3.12 3.88 25 3.75 754 218 3.27 4.23 4.00 000 000 4.00 4.00 4 4.00 707 316 3.12 4.88 Total 91 3.67 640 095 3.47 3.86 Cungcaptaili Xay dung 31 3.80 561 145 3.49 4.11 eu San xuat 20 4.00 667 211 3.52 4.48 25 4.00 603 174 3.62 4.38 4.33 1.155 667 1.46 7.20 khac 4.00 707 316 3.12 4.88 Total 91 3.96 638 095 3.76 4.15 Van Tr ươ ̀n g khac tai, Đ Dich vu ại mai d imu 640 ̣c K Tinhthanthai in h Boun Upper Min Ma Thuong mai Dich vu Van tai, - Thoigiantaph uan Xay dung San xuat 31 20 3.73 4.00 594 667 153 211 3.40 3.52 4.06 4.48 3 5 25 4.00 603 174 3.62 4.38 4.33 1.155 667 1.46 7.20 khac 4.00 707 316 3.12 4.88 Total 91 3.93 654 097 3.74 4.13 Xay dung San xuat 31 20 3.80 4.00 561 667 145 211 3.49 3.52 4.11 4.48 3 5 25 4.00 603 3.62 4.38 4.33 667 1.46 7.20 707 316 3.12 4.88 Thuong mai Dich vu tai, Total 4.00 ho 1.155 ́ uê 91 3.96 638 095 3.76 4.15 31 20 3.53 3.50 640 527 165 167 3.18 3.12 3.89 3.88 3 25 3.75 754 218 3.27 4.23 4.00 000 000 4.00 4.00 4 Tr khac 174 in Dich vu ̣c K mai h Thuong Van ́H Noidungtaph uan tai, tê Van khac 4.00 707 316 3.12 4.88 Total 91 3.67 640 095 3.47 3.86 Hosokhaithu e Xay dung San xuat 31 20 4.47 4.20 516 422 133 133 4.18 3.90 4.75 4.50 4 5 25 4.25 452 131 3.96 4.54 ại Xay dung San xuat Đ Thongtinweb site g Thuong ươ ̀n mai Dich vu Van tai, Thuong mai - Dich vu Van 4.67 577 333 3.23 6.10 khac 4.40 548 245 3.72 5.08 Total 91 4.36 484 072 4.21 4.50 Hosodangkyt Xay dung hue San xuat 31 20 3.93 3.70 594 823 153 260 3.60 3.11 4.26 4.29 3 5 25 4.08 515 149 3.76 4.41 4.33 577 333 2.90 5.77 khac 3.60 548 Total 91 3.91 633 31 20 3.73 4.00 tai, Dich vu ho Thuong ́ 094 3.72 4.10 h 4.28 594 667 153 211 3.40 3.52 4.06 4.48 3 5 4.00 603 174 3.62 4.38 4.33 1.155 667 1.46 7.20 4.00 707 316 3.12 4.88 91 3.93 654 097 3.74 4.13 31 20 3.47 3.30 640 675 165 213 3.11 2.82 3.82 3.78 2 4 25 3.25 754 218 2.77 3.73 3.00 1.000 577 52 5.48 khac 3.00 707 316 2.12 3.88 Total 91 3.29 695 104 3.08 3.50 Van g khac tai, Đ Dich vu ươ ̀n Total Thongbaotha Xay dung nhtrakiemtra San xuat Tr 2.92 25 ại mai 245 in Khaithuedien Xay dung tu San xuat tê tai, ̣c K Van ́H mai uê Thuong Thuong mai Dich vu Van tai, - Anhhuongtha Xay dung 31 3.73 594 153 3.40 4.06 nhtrakiemtra San xuat 20 4.00 667 211 3.52 4.48 25 3.58 515 149 3.26 3.91 3.00 3 Thuong mai Dich vu Van tai, khac 3.00 000 000 3.00 31 91 20 3.00 3.13 3.62 2.80 000 640 614 632 000 165 092 200 3.00 2.78 3.44 2.35 3.00 3.49 3.81 3.25 32 32 34 54 25 3.17 718 207 2.71 3.62 577 333 1.23 4.10 ́ htrakiemtra San xuat h Thuong mai khac 2.67 ho Total ̣c K tai, in Dich vu Van ́H Xay dung tê Thoigianthan uê Total 31 91 20 2.80 3.07 3.00 3.40 837 594 674 699 374 153 101 221 1.76 2.74 2.80 2.90 3.84 3.40 3.20 3.90 22 22 44 44 25 3.42 669 193 2.99 3.84 ại Tacphongcan Xay dung San xuat mtra Thuong mai g Đ bothanhtrakie ươ ̀n Dich vu Tr Van Xulyvipham tai, khac 3.67 577 333 2.23 5.10 318 2091 3.40 4.27 3.31 4.60 548 704 633 516 245 182 094 163 2.72 3.88 3.12 4.23 4.08 4.66 3.50 4.97 33 24 45 45 25 4.25 754 218 3.77 4.73 Total Xay dung San xuat Thuong mai 111 - Dich vu Van 4.00 000 000 4.00 4.00 4 khac 3.80 837 374 2.76 4.84 Total 91 4.27 688 102 4.06 4.47 Khigapvuong Xay dung mac San xuat 31 20 1.87 1.70 352 675 091 213 1.67 1.22 2.06 2.18 1 25 1.75 452 131 1.46 2.04 1.33 577 333 -.10 2.77 khac 1.60 548 Total 91 1.73 495 31 20 1.07 1.50 tai, ́ ho Thuong Van g khac 1.58 1.88 074 258 707 067 224 92 99 1.21 2.01 1 1.42 515 149 1.09 1.74 1.33 577 333 -.10 2.77 1.60 548 245 92 2.28 91 1.33 522 078 1.18 1.49 Tr ươ ̀n Total tai, Đ Dich vu 2.28 25 ại mai 92 in Khithaydoich Xay dung inhsach San xuat 245 h tai, ̣c K Van ́H Dich vu tê mai uê Thuong 112 - ANOVA (1) of Mean Square f 3.032 33.784 82 Total 36.816 90 Cungcaptailieu Between Groups Within Groups 1.688 35.014 82 Total 36.702 90 Thoigiantaphuan Between Groups Within Groups 2.400 36.080 h tê 82 90 Noidungtaphuan Between Groups Within Groups 1.688 35.014 82 Total 36.702 90 Thongtinwebsite Between Groups Within Groups 568 28.126 82 Total 28.694 90 Hosokhaithue Between Groups Within Groups 1.720 19.352 82 Total 21.072 90 Hosodangkythue Between Groups Within Groups 3.656 32.390 82 Total 36.046 90 Kekhaithuedientu Between Groups Within Groups 2.400 36.080 82 Total 38.480 90 2.320 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in 38.480 Thongbaothanhtrakiemtra Between Groups 113 379 412 920 462 211 427 495 740 ́H Tinhthanhthaido Between Groups Within Groups Total Sig ́ Squares F uê Sum 300 440 682 609 211 427 495 740 071 343 207 933 215 236 911 467 457 395 156 345 300 440 682 609 290 578 680 Within Groups 41.164 82 Total 43.484 90 Anhhuongthanhtrakiemtra Between Groups Within Groups 9.456 24.272 82 Total 33.728 90 3.064 37.884 82 383 462 Total 40.948 90 ́ Tacphongcanbottkt Between Groups Within Groups 3.056 33.046 82 Total tê - 4.832 37.720 82 42.552 90 Khigapvuongmac Between Groups Within Groups 1.704 20.418 82 Total 22.122 90 3.568 20.910 82 24.478 90 in Xulyvipham Between Groups Within Groups ại ho Total Tr ươ ̀n Total Between Groups g Đ Khithaydoichinhsach Within Groups 114 008 830 514 382 403 948 446 604 460 315 281 213 249 854 500 446 255 746 159 90 ̣c K h 36.102 1.182 3.990 296 uê Between Groups ́H Thoigianthanhtrakiemtra Within Groups 502 - PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA VỀ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUẾ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG BÌNH 95% Confidence Interval Err iation or Min Max imu imu m m ́ Lowe r Uppe r ́H Std.Dev Boun d Boun d TTHT TTKT Kê khai 6.48 4.63 3 5 15 3.50 548 224 2.93 4.07 577 333 1.90 4.77 Khac 15 4.06 854 213 3.61 4.52 80 3.89 785 131 3.62 4.15 5 35 3.67 3.38 577 333 744 263 2.23 2.75 5.10 4.00 4 KTT 15 3.17 753 307 2.38 3.96 QLN 10 4.00 1.000 577 1.52 6.48 Khac 15 3.06 854 213 2.61 3.52 Total 80 3.28 815 136 3.00 3.55 TTHT TTKT 35 4.33 4.00 577 333 535 189 2.90 3.55 5.77 4.45 5 15 3.83 408 167 3.40 4.26 Đ ại 3.33 g TTHT TTKT ươ ̀n Tr 1.52 3.37 10 Kê Doituongthamgi a 1.000 577 756 267 QLN Total Thamgiataphuan 4.00 4.00 ho KTT 35 ̣c K Congtactaphuan in h tê Mea n Mean uê Std for Kê KTT khai khai 115 QLN 10 4.00 000 000 4.00 4.00 4 Khac 15 4.06 854 213 3.61 4.52 Total 80 4.03 654 109 3.81 4.25 TTHT 4.33 577 333 2.90 5.77 TTKT 35 4.12 354 125 3.83 4.42 KTT 15 3.83 408 167 3.40 4.26 QLN 10 3.67 577 333 2.23 5.10 Khac 15 3.81 981 245 4.34 Total 80 3.92 732 122 3.67 4.16 TTHT 3.33 577 333 1.90 4.77 TTKT 35 3.75 707 250 3.16 4.34 KTT 15 3.33 516 211 2.79 3.88 QLN 10 3.67 577 333 2.23 5.10 Khac 15 3.44 512 128 3.16 3.71 Total ho - ́ 561 093 3.31 3.69 5 3.67 577 333 2.23 5.10 35 4.38 518 183 3.94 4.81 KTT 15 4.33 516 211 3.79 4.88 QLN 10 4.00 000 000 4.00 4.00 4 Khac 15 3.69 479 120 3.43 3.94 Total 80 3.97 560 093 3.78 4.16 TTHT 3.67 577 333 2.23 5.10 TTKT 35 3.88 354 125 3.58 4.17 KTT 15 4.00 000 000 4.00 4.00 4 QLN 10 3.33 577 333 1.90 4.77 Khac 15 3.00 730 183 2.61 3.39 Total 80 3.01 695 116 3.21 3.68 TTHT Đ khai ươ ̀n g Kê Tr uê 3.50 TTKT Kekhaichiphi ́H 80 ại Kekhaidoanhthu khai ̣c K Kê 3.29 tê Khongkekhai khai h Kê in Taphuankekhai Kê khai 116 - Chamnophosokh TTHT 4.33 577 333 2.90 5.77 aithue TTKT 35 4.00 000 000 4.00 4.00 4 KTT 15 4.17 408 167 3.74 4.60 QLN 10 4.00 000 000 4.00 4.00 4 Khac 15 3.81 403 101 3.60 4.03 Total 80 3.97 377 063 3.84 4.10 Chamnoptienthu TTHT 3.67 577 333 2.23 5.10 e TTKT 35 3.75 463 164 4.14 KTT 15 3.67 516 211 3.12 4.21 QLN 10 4.33 577 333 2.90 5.77 Khac 15 3.44 3.16 3.71 Total 80 3.64 543 090 3.46 3.82 tê h in 512 128 ́ 4.00 000 000 4.00 4.00 4 35 4.12 354 125 3.83 4.42 4.00 000 000 4.00 4.00 4 10 4.00 000 000 4.00 4.00 4 Khac 15 3.69 602 151 3.37 4.01 Total 80 3.89 465 077 3.73 4.05 TTHT 3.33 1.155 667 46 6.20 TTKT 35 3.75 1.282 453 2.68 4.82 KTT 15 3.67 816 333 2.81 4.52 QLN 10 3.33 577 333 1.90 4.77 Khac 15 3.81 403 101 3.60 4.03 Total 80 3.69 786 131 3.43 3.96 Dauhieuchuyeng TTHT 4.33 577 333 2.90 5.77 iacao TTKT 35 4.12 354 125 3.83 4.42 TTKT Kê khai HoptacvoiCQthu Tr e g Đ QLN 15 ại KTT Kê ho TTHT 3.36 ươ ̀n Thoigiankiemtra khai ̣c K Kê uê khai ́H Kê khai 117 - 15 3.83 408 167 3.40 4.26 QLN 10 3.67 577 333 2.23 5.10 Khac 15 3.81 981 245 3.29 4.34 Total 80 3.92 732 122 3.67 4.16 TTHT TTKT 35 3.67 3.38 577 333 744 263 2.23 2.75 5.10 4.00 4 KTT 15 3.17 753 307 3.96 QLN 10 4.00 1.000 577 1.52 6.48 Khac 15 3.06 854 213 2.61 3.52 Total 80 3.28 815 136 3.00 3.55 5 35 3.33 3.75 577 333 707 250 1.90 3.16 4.77 4.34 3 15 3.33 516 211 2.79 3.88 Congtactochucki TTHT emtra TTKT Kê khai h tê ́H 2.38 10 3.67 577 333 2.23 5.10 Khac 15 3.44 512 128 3.16 3.71 80 3.50 561 093 3.31 3.69 Tr ươ ̀n g Đ Total ại QLN ho KTT ́ khai in Kê ̣c K Nganhgianlan khai uê Kê KTT 118 - ANOVA (2) Sum of Squares Mean F Square f Sig Between Groups Within Groups Total 5.517 43.120 48.637 70 79 Between Groups Within Groups Total 6.543 45.850 52.393 ́H Congtactaphuan 70 79 727 655 1.110 369 Between Groups Within Groups Total 1.206 32.620 33.826 70 79 134 466 287 884 2.862 39.480 42.342 2.016 22.820 24.836 70 79 70 79 318 564 563 691 224 326 687 606 8.235 16.520 24.755 70 79 915 236 3.879 011 15.030 1.670 5.072 0.003 ươ ̀n g tê Đ ại Between Groups Between Groups Within Groups Total Between Groups Tr Kekhaichiphi 425 ́ ho Groups ̣c K in h Doituongthamgia Between Taphuankekhai Within Groups Total Khongkekhai Within Groups Total Kekhaidoanhthu 994 uê Thamgiataphuan 613 616 119 - Within Groups Total Chamnophosokhaithue Between Groups Within Groups Total 70 38.060 79 2.331 259 8.890 70 127 11.221 79 2.037 114 1.526 219 994 425 563 691 1.110 369 687 606 2.799 311 14.280 70 204 17.079 uê Total 79 h 5.517 Total tê Between HoptacvoiCQthue Groups Within Groups 48.637 Between Groups 2.862 79 318 39.480 70 564 42.342 79 in 70 616 ho Within Groups Total Between Groups g Đ Within Groups Total ại Nganh gian lan ươ ̀n Congtactochuckiemtra Within Groups Total 613 43.120 ̣c K Dauhieuchuyengia Between Groups ́ Between Groups Within Groups Tr 0.329 ́H Thoigiankiemtra 23.030 6.543 727 45.850 70 655 52.393 79 2.016 224 22.820 70 326 24.836 79