Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trường trung cấp du lịch công nghệ số 9 tỉnh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ uê ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ h tê ́H PHAN ANH TUẤN ho ̣c K in NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CƠNG NGHỆ SỐ TỈNH QUẢNG BÌNH MÃ SỐ: 8310110 ̀ng Đ ại CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn uê ́ rõ nguồn gốc tê ́H (Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên) Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Phan Anh Tuấn i - LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ tận tình quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, quan công tác, doanh nghiệp, đồng nghiệp, bạn bè người thân Nhân đây, xin chân thành gửi uê ́ lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế phòng Đào tạo Sau Đại học tê ́H nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập TS Trần Thị Bích Ngọc – người hướng dẫn khoa học – dành nhiều thời gian quý báu để dẫn đề tài định hướng phương pháp nghiên cứu thời in h gian tiến hành thực Luận văn Các đồng chí Lãnh đạo giáo viên Trường Trung cấp Du lịch – Công tham gia khóa học ̣c K nghệ số tỉnh Quảng Bình, nơi tơi cơng tác tạo điều kiện thuận lợi cho Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động ho viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành Luận văn (Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên) ươ ̀ng Đ ại Xin trân trọng cảm ơn! Tr Phan Anh Tuấn ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN ANH TUẤN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ứng dụng; Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC uê ́ Mã số: 8310110; Niên khóa: 2020-2022 tê ́H Tên đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình Mục tiêu đối tượng nghiên cứu h Mục tiêu: Luận văn nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực in nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số ̣c K tỉnh Quảng Bình Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường thời gian tới ho Đối tượng nghiên cứu: Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở giáo dục đào tạo nghề Đ ại Phương pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu (sơ cấp thứ cấp); phương pháp phân tích liệu (phương pháp phân tổ; phương pháp thống kê mô tả; phương ̀ng pháp so sánh; phương pháp phân tích tổng hợp) Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn ươ Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực nâng cao sở giáo dục đào tạo nghề; phân tích thực trạng Tr chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021; từ đánh giá kết đạt được, hạn chế, nguyên nhân hạn chế để làm sở để xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình thời gian tới iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Cán giảng viên nhân viên CSTĐ Chiến sĩ thi đua GDP Tổng sản phẩm nội địa HSSV Học sinh sinh viên LĐLĐ Liên đoàn lao động LĐTT Lao động tiên tiến NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực UBND Ủy ban nhân dân Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CBGVNV iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii uê ́ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v tê ́H DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 in h Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ̣c K Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGHỀ Đ ại 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực .5 ̀ng 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực ươ 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .8 Tr 1.2.1 Thể lực 1.2.2 Trí lực 1.2.3 Tâm lực 10 1.2.4 Hợp lý cấu .11 1.3 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 12 v - 1.3.1 Công tác tuyển dụng 12 1.3.2 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực .13 1.3.3 Chính sách đãi ngộ 16 1.3.4 Công tác đánh giá, phân loại 17 uê ́ 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực sở giáo dục đào tạo nghề 20 tê ́H 1.4.1 Nhân tố chủ quan .20 1.4.2 Các nhân tố bên 22 1.5 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 24 1.5.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 24 in h 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số trường đại học sở giáo dục nghề nghiệp học rút cho Trường Trung cấp ̣c K Du lịch - Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CÔNG NGHỆ SỐ TỈNH ho QUẢNG BÌNH .31 2.1 Giới thiệu khái quát trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Đ ại Quảng Bình .31 2.1.1 Sơ lược trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 31 ̀ng 2.1.2 Mục tiêu, chiến lược phát triển nhà trường 32 2.1.3 Các ngành nghề đào tạo trường 33 ươ 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 35 Tr 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình .36 2.2.1 Thực trạng thể lực 36 2.2.2 Thực trạng trí lực .37 2.2.3 Thực trạng tâm lực .41 vi - 2.2.4 Thực trạng hợp lý cấu 43 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 44 2.3.1 Công tác tuyển dụng 44 uê ́ 2.3.2 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực .46 2.3.3 Chính sách đãi ngộ 48 tê ́H 2.3.4 Công tác đánh giá, phân loại 50 2.3.5 Đánh giá công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình đối tượng khảo sát 52 in h 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 60 ̣c K 2.4.1 Ưu điểm 60 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 60 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ho TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CƠNG NGHỆ SỐ TỈNH QUẢNG BÌNH 64 Đ ại 3.1 Phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 64 3.1.1 Phương hướng 64 ̀ng 3.1.2 Mục tiêu .65 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp ươ Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực .66 Tr 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 72 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ .77 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá CBGVNV 78 3.2.5 Các giải pháp khác .80 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 vii - Kết luận 81 Kiến nghị 82 2.1 Với Nhà nước Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam .82 2.2 Với UBND Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Bình 83 uê ́ TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN in BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN h BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG tê ́H PHỤ LỤC .87 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các ngành nghề đào tạo Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình .34 Bảng 2.2: Thể lực cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – uê ́ Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 37 tê ́H Bảng 2.3: Trình độ học vấn cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 37 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn nghiệp vụ cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn h 2019-2021 38 in Bảng 2.5: Trình độ quản lý cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du ̣c K lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 39 Bảng 2.6: Kinh nghiệm làm việc cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 40 ho Bảng 2.7: Tổng hợp thành tích khen thưởng kỷ luật cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai Đ ại đoạn 2019-2021 .42 Bảng 2.8: Cơ cấu độ tuổi cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 43 ̀ng Bảng 2.9: Cơ cấu giới tính cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 44 ươ Bảng 2.10: Số lượng giáo viên, nhân viên tuyển dụng giai đoạn 20192021 46 Tr Bảng 2.11: Thống kê số lượng cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình cử đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ giai đoạn 2019-2021 48 Bảng 2.13: Kết đánh giá, xếp loại CBGVNV Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 51 ix - sở trường cá nhân, mặt khác dựa vào định hướng tập thể môn, khoa nhà trường Công tác bồi dưỡng ngoại ngữ cho đội ngũ giáo viên cần thiết u cầu trình độ ngạch công chức giáo dục đào tạo Nhà nước quy định Cùng với việc bồi dưỡng ngoại ngữ, nhà trường cần tăng cường bố trí cho uê ́ giáo viên thăm quan, thực tập tu nghiệp nước ngồi, vừa nâng cao trình độ ngoại ngữ vừa tăng cường hiểu biết thực tế tê ́H Tin học công cụ quan trọng ứng dụng vào mặt đời sống xã hội dạy học, nhờ có máy tính mà việc soạn CBGVNV thuận lợi Hiện nay, nhà trường có 02 phịng thực hành máy tính tất phịng khoa trường trang bị máy tính để phục vụ cho công việc, song đa số in h CBGVNV sử dụng máy tính để soạn thảo văn chủ yếu mà chưa khai thác hết tính năng, tác dụng phần mềm máy Để giúp ̣c K CBGVNV sử dụng tốt phần mềm này, nhà trường cần thường xuyên mở lớp tập huấn máy tính coi việc sử dụng tin học giảng dạy việc làm bắt buộc họ ho - Bồi dưỡng kiến thức thực tế sản xuất Nước ta đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đ ại bước tiếp cận kinh tế trí thức, nhiều cơng nghệ đại ứng dụng Do đó, người CBGVNV phải hoà nhập với thực tế sản xuất Nếu đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với thực tế sản xuất hiệu đào tạo cao, ̀ng uy tín nhà trường xã hội ngày nâng lên Đội ngũ CBGVNV phải thường xuyên tiếp cận với thực tế sản xuất, đưa ươ nội dung kỹ thuật, công nghệ thiết bị vào tổ chức trình đào tạo, có đào tạo sát với thực tế theo phương châm”học Tr đơi với hành” Trong năm qua, mắc sai lầm việc tách rời nhà trường sở sản xuất Hàng năm giáo viên dạy thực hành khơng có chế độ thực tế nhà máy nên họ lâm vào tình trạng dạy sẵn có khơng dạy 75 - thị trường cần, sở sản xuất cần sản phẩm đào tạo khó thị trường chấp nhận Việc bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ CBGVNV trường phải ý từ việc bù đắp thiếu hụt thực tế Hàng năm phải bố trí uê ́ cho đội ngũ thực tế sở sản xuất để tiếp cận với kỹ thuật công nghệ tê ́H Mặt khác, nhà trường cần tập trung kinh phí để mua sắm trang thiết bị phù hợp với thực tế xã hội cần dụng cụ thí nghiệm đại, phịng thực tập để nâng cao kỹ thực hành Cùng với biện pháp nâng cao lực thực hành cho CBGVNV giảng in h dạy thực hành cần phải tăng cường hợp tác quốc tế với nước giới, để họ có điều kiện tiếp cận với công nghệ sản xuất tiên tiến giới làm cho đội ngũ ̣c K CBGVNV có điều kiện mở mang kiến thức, nâng cao kỹ nghề Đây biện pháp bồi dưỡng thực tế có hiệu giúp cho giáo viên vững vàng thực hành góp phần nâng cao chất lượng đào tạo làm cho đất nước tiếp cận nhanh chóng với ho phát triển giới Sau khoá đào tạo, bồi dưỡng nhà trường nên kiểm tra đánh giá nhằm Đ ại mục đích xác định kết thu CBGVNV, đồng thời biện pháp quản lý nhắc nhở giáo viên nhận thức đắn tầm quan trọng đào tạo, bồi dưỡng Hiện nay, công việc nhà trường bị bỏ ngỏ, nhà trường ̀ng thường quan tâm tới việc giáo viên thu sau khố đào tạo, bồi dưỡng ứng dụng vào cơng việc hàng ngày ươ Để làm tốt công tác kiểm tra đánh giá, nhà trường nên: - Sau khoá học, CBGVNV phải viết thu hoạch, báo cáo Tr nội dung mà thu nhận được, đề xuất hay kiến nghị thân nội dung đào tạo, bồi dưỡng cách thức tổ chức trình đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá kết công tác trước sau đào tạo, bồi dưỡng - Người quản lý nên thu thập thông tin phản hồi nội dung, thời gian, phương pháp khoá học, rút kinh nghiệm để điều chỉnh cho khoá học sau 76 - - Việc đào tạo, bồi dưỡng giáo viên hàng năm phải theo lộ trình, kế hoạch định, tránh tình trạng đưa đào tạo ạt, tập trung nhiều vào thời điểm gây khó khăn cho việc bố trí giảng dạy khoa Khắc phục tình trạng trình độ giáo viên có phát triển lực khơng nâng lên tương ứng uê ́ 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác đãi ngộ Theo phân tích, nhà trường chưa có chế, sách chi trả lương cho tê ́H CBGVNV có trình độ cao, đại học tuyển dụng Cơ sở vật chất chưa đáp ứng đại theo ngành gnehef trọng điểm cấp quốc tế khu vực Do đó, hạn chế động lực CBGVNV Do đó, thời gian tới, nhà trường cần thực số giải pháp sau: in h Quan tâm thực sách đãi ngộ cải thiện sống, tăng cường bổ sung sở vật chất phục vụ kịp thời cho hoạt động chuyên môn sinh hoạt ̣c K Tạo nhiều điều kiện hoạt động nhằm nâng cao thu nhập thường xuyên cho đội ngũ, kịp thời giúp đỡ CBGVNV có hồn cảnh khó khăn hành ho Giải kịp thời đầy đủ chế độ tiền lương phụ cấp theo quy định Trang bị đầy đủ phương tiện làm việc, sở vật chất, tài liệu cho Đ ại hoạt động giảng dạy nghiên cứu khoa học Cung cấp đầy đủ kịp thời thông tin, tăng cường phương tiện vui chơi giải trí, điều kiện sinh hoạt văn hố, văn nghệ, thể dục thể thao cho CBGVNV ̀ng nhà trường Quan tâm đến đời sống riêng tư CBGVNV nhà trường, làm ươ cho người biết chia sẻ với vui buồn gặp khó khăn, hoạn nạn thông qua hoạt động thăm hỏi ốm đau, ma chay, hiếu hỉ… Tr Xây dựng giữ gìn cho nhà trường ln đạt chuẩn mực quan văn hố, mơi trường giáo dục lành mạnh Nhà trường cần tạo nhiều điều kiện vật chất tinh thần nhằm khuyến khích động viên người hứng thú, tích cực công việc nhằm nâng cao hiệu công tác 77 - Phối hợp tốt tổ chức đoàn thể nhà trường, phát huy vai trò tổ chức cơng đồn việc phát động phong trào xây dựng nếp sống văn hoá nhà trường, thực tốt vận động quan tâm đến cộng đồng xã hội uê ́ Các hoạt động vui chơi, giải trí tham quan, du lịch, nghỉ ngơi cần trì năm nhằm khuyến khích động viên cán giáo viên có tê ́H nhiều thành tích cơng tác Bên cạnh đó, để tạo động lực làm việc cho đội ngũ CBGVNV nhà trường cần thực tốt cơng tác tổ chức cán như: - Bố trí, đề bạt CBGVNV cho phát huy hết khả năng, sở trường theo in h phương châm Hồ Chí Minh: “Dùng người dùng mộc” Kiên khắc phục tình trạng cán bị kỷ luật khơng hồn thành tốt nhiệm vụ họ giỏi lĩnh chuyên ngành khác ̣c K vực chuyên ngành lại bố trí đảm nhận nhiệm vụ tương đương cao - Bố trí, sử dụng CBGVNV phải đảm bảo tính kế thừa, ổn định phát triển ho Trong chuyên ngành cần bố trí kết hợp hệ trẻ với giáo viên lớn tuổi để bổ sung cho lực kinh nghiệm thực tế Đ ại Có thể khẳng định việc lựa chọn, bố trí sử dụng cán góp phần ngăn chặn, đẩy lùi tình trạng suy thối phẩm chất trị, đạo đức lối sống CBGVNV Chính vậy, việc lựa chọn người thật có tâm, ̀ng có tầm, có tài, có đủ tiêu chuẩn trị bố trí giữ trọng trách tương xứng không phát huy lực, sở trường cán mà tác động mạnh mẽ, ươ tạo đồng thuận Có vậy, CBGVNV có động lực phấn đấu cơng tác Tr 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá CBGVNV Theo phân tích Chương 2, việc đánh giá CBGVNV chưa đảm bảo công bằng, phương thức đánh giá chưa toàn diện nên hạn chế khả CBGVNV để có giải pháp phát huy khắc phục Do đó, thời gian tới, nhà trường cần thực số giải pháp sau: 78 - Trường nên xây dựng quy trình tổ chức kiểm tra đánh giá xếp loại đội ngũ CBGVNV, cụ thể sau: - Thành lập Ban kiểm tra bao gồm Ban giám hiệu, Trưởng, (Phó) Phịng, Khoa, Đồn thể kết hợp với Phịng Tổ chức, Hành chính, Quản trị ́ - Xây dựng nội dung kiểm tra việc soạn giáo án, giảng, ghi chép sổ sách, thực giấc, sử dụng phương tiện dạy học, thực tiến độ, chương trình tê ́H mơn học - Xây dựng thời gian kiểm tra cách thường xuyên, liên tục, kết hợp kiểm tra đột xuất kiểm tra có báo trước - Sử dụng vấn trực tiếp phát phiếu thăm dò làm phương pháp kiểm in h tra, đánh giá - Phân tích số liệu sau thu thập thông tin nhiều hình thức ̣c K CBGVNV, lập thống kê theo biểu mẫu đánh giá để từ có nhận xét đánh giá khách quan CBGVNV Dựa vào kết thăm dò để đánh giá để phát huy mạnh giáo viên nhằm đưa hoạt động nhằm vào việc nâng cao chất lượng ho đội ngũ giáo viên, phát triển hoạt động hướng vào ổn định, nề nếp, kỷ cương nhà trường theo hướng tốt lên Đ ại - Dựa vào kết để điều chỉnh thiếu sót, sai lệch cơng tác giảng dạy đội ngũ giáo viên, đảm bảo vận động phát triển mục tiêu đề ̀ng Việc kiểm tra đánh giá đội ngũ CBGVNV cần phải khách quan, công khai, dân chủ, công lúc tạo cho người kiểm tra thấy ưu điểm ươ để phát huy sáng tạo, nhiệt tình say mê cơng tác giảng dạy học tập Nếu đánh giá không khách quan, không cơng bằng, ảnh hưởng đến mức độ Tr nhiệt tình, ý thức vươn lên CBGVNV tạo cho họ tin tưởng vào nhà trường tin tưởng vào thân họ hoạt động giáo dục đào tạo Qua hoạt động kiểm tra, đánh giá CBGVNV theo quy trình để từ khen thưởng người thực tốt nhiệm vụ giao có phương 79 - pháp quản lý, bồi dưỡng người thực chưa tốt nhiệm vụ 3.2.5 Các giải pháp khác Ngoài ra, để tạo điều kiện cho công tác nâng cao chất lượng CBGVNV, nhà uê ́ trường cần thực số giải pháp sau: Nhà trường cần thường xuyên tổ chức Hội thảo khoa học biện tê ́H pháp nhằm làm cho người dạy tự giác, tích cực học tập, nghiên cứu chun mơn nghiệp vụ nghiên cứu hiểu rộng thêm chuyên môn khác Để hội thảo khoa học tốt, Trưởng Khoa, Bộ môn phải phân cơng CBGVNV chuẩn bị trước buộc CBGVNV phải đầu tư nghiên cứu, nắm chuyên môn đồng in h thời phải tìm hiểu thêm nội dung cần thiết khác để tham gia thảo luận vào vấn đề khoa học ̣c K Tiến tới giao tiêu nghiên cứu khoa học đến khoa, người để bắt buộc CBGVNV trẻ phải tham gia nghiên cứu khoa học Hướng dẫn, giúp đỡ sinh viên thực đề tài nghiên cứu khuyến ho khích thành khóa luận tốt nghiệp Hướng dẫn khuyến khích học sinh tham Tr ươ ̀ng Đ ại gia nghiên cứu đề tài với thầy cô hướng dẫn 80 - PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đội ngũ CBGVNV lực lượng nịng cốt kiến tạo nên giá trị, uy tín uê ́ thương hiệu sở giáo dục, có trường nghề Đối với trường dạy nghề giống Trường Trung cấp Du lịch - Công nghệ số tỉnh Quảng Bình, tê ́H việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở nên cấp bách hết Do đó, việc nâng cao chất lượng đội ngũ CBGVNV nhằm đảm bảo cho việc thực nhiệm vụ theo mục tiêu nhà trường yêu cầu cấp thiết giải pháp cần phải ưu tiên hàng đầu nghiệp phát triển nhà trường in h Qua phân tích, đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình theo tiêu chí đánh ̣c K giá chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 1; từ đánh giá kết đạt được, hạn chế, nguyên nhân hạn chế Các hạn chế tồn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ho Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình gồm số giảng viên giảng dạy học phần kỹ thuật sở thiếu so với nhu cầu đào tạo nhà Đ ại trường; thiếu giảng viên đầu đàn ngành nghề đào tạo; số lượng CBGVNV có trình độ cao cịn thấp so với nhu cầu phát triển nhà trường; mơ hình hoạt động, tổ chức máy, chất lượng đội ngũ cán bộ, giáo viên bất cập ̀ng số lượng chất lượng, vừa thừa, vừa thiếu; đội ngũ CBGVNV nhà trường đa dạng chuyên môn, không đồng trình độ; đội ngũ CBGVNV nhà trường ươ đa dạng chun mơn, khơng đồng trình độ; nhiều giảng viên, nhân viên (nhất đội ngũ trẻ tuyển dụng) yếu nghiệp vụ sư phạm trình Tr độ chun mơn,… Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình, luận văn đề xuất số giải pháp là: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực; Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 81 - nguồn nhân lực; Hồn thiện cơng tác đãi ngộ; Hồn thiện cơng tác đánh giá CBGVNV Các giải pháp khác Kiến nghị 2.1 Với Nhà nước Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam uê ́ Tiếp tục trì, phát triển Trường Trung cấp Du lịch - Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình theo mơ hình Tổ chức Cơng đồn Việt Nam; xem xét phê tê ́H duyệt Trường Trung cấp Du lịch - Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình vào danh sách đơn vị trực thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam bố trí vốn ngân sách nhà nước đầu tư công trung hạn giai đoạn 2021-2025 để đầu tư xây dựng nhà thư viện – giảng đường, nhà xưởng học thực hành nghề, đầu tư sở vật chất đáp in h ứng nhu cầu tổ chức hoạt động tiêu chuẩn trường chất lượng cao Đề xuất Bộ Tài quan tâm cấp ngân sách chi thường xuyên cho ̣c K sở giáo dục nghề nghiệp gắn nâng cao hiệu công tác tuyển sinh đào tạo Hàng năm hỗ trợ trường phần kinh phí để bổ sung quỹ tiền lương thu hút giáo viên dạy giỏi, giáo viên đạt chuẩn cấp độ quốc tế ho Để tiếp tục thực Quy định miễn, giảm học phí trợ cấp xã hội học sinh thuộc đối tượng sách xã hội (Dân tộc nội trú…) theo Quy định, Đ ại đề nghị Chính phủ tiếp tục cấp bù khoản kinh phí Nhà nước ưu tiên đặt hàng, giao nhiệm vụ theo kết đầu dịch vụ đào tạo nghề sử dụng ngân sách nhà nước ̀ng Cho phép Trường quyền định việc ký kết với sở giáo dục nước để tổ chức đào tạo đa ngành, đa nghề, đào tạo thường xuyên ươ theo nhu cầu doanh nghiệp, chi phí học tập theo thỏa thuận với người học Tiếp tục hỗ trợ kinh phí đầu tư xây dựng sở vật chất (cơ sở 2) theo đề án Tr Tổng LĐLĐ Việt Nam phê duyệt phê duyệt chủ trương đầu tư cải tạo sữa chữa, nâng cấp sở vật chất (cơ sở 1) Nhà trường năm 82 - Đội ngũ giáo viên dạy nghề tuyển dụng bổ nhiệm vào ngạch lương giáo viên trung học Nhà nước cần xây dựng hệ thống thang bảng lương, ngạch bậc riêng cho giáo viên dạy nghề Tăng cường cải cách chế độ, sách giáo viên dạy nghề ngũ giáo viên dạy nghề tê ́H 2.2 Với UBND Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Bình ́ Dành kinh phí từ chương trình mục tiêu quốc gia để nâng cao chất lượng đội Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đại có sách hỗ trợ học phí cho người học nghề Đồng thời, tạo điều kiện cho trường mở rộng diện tích quy mơ đào tạo dạy nghề in h Có sách thu hút giáo viên dạy nghề, hỗ trợ kinh phí đào tạo sau đại học cho CBGVNV trường nghề ̣c K Xây dựng hệ thống dự báo phát triển nguồn nhân lực nhu cầu đào tạo nghề Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Bình tham mưu với UBND tỉnh xây dựng ho dự báo cụ thể nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực đào tạo ngành nghề cụ thể Tr ươ ̀ng Đ ại tỉnh năm tới 83 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Quang Bá (2005) Giải pháp đổi phương thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng Đội ngũ giảng viên Nhà xuất Giáo dục Hà Nội Ban bí thư Trung ương Đảng (2004) Chỉ thị 40/CT-TW NGÀY 28/06/2004 uê ́ Ban Bí thư TW Đảng việc xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Hà Nội tê ́H Đặng Quốc Bảo Nguyễn Đắc Hưng (2004) Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai – Vấn đề giải pháp Nxb Chính trị Quốc gia Bộ Y tế (2013) Thông tư số 14/2013/TT-BYT ngày 06/5/2013 Hướng dẫn khám sức khỏe tuyển dụng khám sức khỏe định kỳ khám sức khỏe theo yêu h cầu Hà Nội ̣c K NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội in Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2012) Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Lại Quỳnh Chi (2013) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trường Đại học Bách khoa Hà Nội Hà Nội ho Chính phủ (2005) Nghị Chính phủ số 14/2005/NQ-CP đổi toàn diện giáo dục Đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 Hà Nội Đ ại Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan (2001) Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam Nxb Chính trị Hà Nội Trần Kim Dung (2003) Giáo trình Quản trị nhân Nxb Tổng hợp TP Hồ ̀ng Chí Minh 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình quản trị nhân lực ươ NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 11 Nguyễn Minh Đường, Phan Văn Kha (2006) Đào tạo nhân lực đáp ứng u Tr cầu cơng nghiệp hóa đại hóa điều kiện kinh tế thị trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Tạ Ngọc Hải (2013).”Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực” Tạp chí Tổ chức nhà nước - 13 Nguyễn Thị Thu Hằng (2013) Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường Đại học khối ngành kinh tế quản trị kinh doanh khu vực phía Bắc Luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 14 Nguyễn Mạnh Hiền (2015) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường uê ́ Đại học Công nghệ thông tin truyền thông Thái Nguyên Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tê ́H 15 Lê Việt Hùng (2008) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giáo dục đào tạo nguồn nhân lực thể thao Trường Đại học Thể dục Thể thao Trung ương I Từ Sơn Bắc Ninh Luận văn thạc sĩ Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn Đại học Quốc gia Hà Nội h 16 Trần Thị Thùy Linh (2015) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường in Cao đẳng Công nghiệp In Luận văn thạc sĩ Đại học Lao động – Xã hội ̣c K 17 Nguyễn Văn Long (2010).”Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy” Tạp chí khoa học cơng nghệ Đại học Đà Nẵng số (39) 18 Trịnh Duy Luân (2002).”Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực thời ho kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa – đại hóa” Tạp chí Xã hội học số 19 Trần Minh Ngọc, Trần Anh Vũ, Trần Minh Yến (2/2004) Phát triển nguồn Đ ại nhân lực cho nghiệp Cơng nghiệ hóa đại hóa Việt Nam Viện khoa học xã hội Việt Nam 20 Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004) Quản lý nguồn nhân lực Việt ̀ng Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn Nxb Khoa học xã hội Hà Nội 21 Phạm Thành Nghị (2006) Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực ươ trình cơng nghiệp hóa đại hóa Đất nước NXB Khoa học xã hội Hà Nội 22 Bùi Văn Nhơn (2008) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội NXB Tư Tr pháp Hà Nội 23 Vũ Thị Ngọc Phùng (2006) Giáo trình Kinh tế phát triển NXB Lao động–Xã hội Hà Nội 24 Huỳnh Quang Thái (2011) Phát triển NNL ngành giáo dục đào tạo tỉnh Gia Lai Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng 85 - 25 Nguyễn Hữu Thân (1996) Giáo trình quản trị nhân NXB Thống kê Hà Nội 26 Nguyễn Hữu Thân (2000) Quản trị nhân lực theo quan điểm tổng thể NXB Thống kê Hà Nội uê ́ 27 Nguyễn Tấn Thịnh (2005) Quản lý nhân lực doang nghiệp NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội tê ́H 28 Nguyễn Tiệp (2005) Giáo trình Nguồn nhân lực NXB Lao động–Xã hội Hà Nội 29 Nguyễn Thị Lê Trâm (2015).”Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước giai đoạn hội nhập” Tạp chí Tài h 30 Kim Xuân Trường (2015) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường in Trung cấp Bưu Viễn thơng Công nghệ thông tin I Luận văn thạc sĩ Đại ̣c K học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 31 Trường Cao đẳng Công thương thành phố Hồ Chí Minh (2021) Báo cáo kết hoạt động Thành phố Hồ Chí Minh ho 32 Trường Cao đẳng Luật miền Trung(2021) Báo cáo kết hoạt động Quảng Bình Đ ại 33 Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình (2021) Báo cáo kết hoạt động Quảng Bình 34 Nguyễn Quốc Tuấn, Đồn Gia Dũng, Đào Hữu Hòa, Nguyễn Thị Loan, ̀ng Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Ngun (2006) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống kê ươ 35 Trần Hoàng Việt (2014) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Tr Quản trị Kinh doanh Đại học Thái Nguyên 86 - PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT GIẢNG VIÊN, NHÂN VIÊN TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH - CÔNG NGHỆ SỐ TỈNH QUẢNG BÌNH Xin chào Anh/chị! ́ Tơi tên Phan Anh Tuấn, học viên Cao học Quản lý kinh tế Ứng dụng Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, thực đề tài:”Nâng cao chất tê ́H lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình” Kính mong anh/chị giúp trả lời phiếu khảo sát sau Mọi ý kiến trả lời Anh/chị quan trọng để góp phần vào thành cơng đề tài nghiên cứu h giúp Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình nâng in cao chất lượng nguồn nhân lực Mọi thông tin anh/chị cung cấp phục Xin chân thành cảm ơn ̣c K vụ cho mục đích nghiên cứu PHẦN I NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho Xin Anh/Chị trả lời cách khoanh tròn số phát biểu Những số thể mức độ Anh/Chị đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Đ ại Rất khơng đồng ý ̀ng Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Mức độ đánh giá Các phát biểu ươ TT Không đồng ý Tr I 5 Công tác tuyển dụng Quy trình tuyển dụng, thu hút đảm bảo công khai, minh bạch, công bằng, khách quan Công tác tuyển dụng phù hợp với thực tiễn 87 - III 10 Được tạo điều kiện thuận lợi tham gia khoá đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn Chính sách hỗ trợ chi phí đào tạo đãi ngộ người tham gia đào tạo quy định tạo động lực Chính sách thăng tiến, phát triển nghiệp sau đào tạo công tạo động lực Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng có hiệu thiết thực Chính sách đãi ngộ Tr 13 14 15 5 88 uê ́ 4 5 5 5 5 5 5 Thu nhập đảm bảo sống gia đình anh/chị Tiền lương nhận tương xứng với kết làm việc Chế độ lương phân phối thu nhập thực quy định, công bằng, hạn Công tác nâng lương trước thời hạn quy định công bằng, minh bạch Thực đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ Giải tốt, đầy đủ chế độ nghỉ ngơi, nghỉ theo chế độ, đảm bảo tái tạo sức lao động cho người Anh/chị đánh giá cao chương trình phúc lợi Nhà trường ươ 12 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực ̀ng 11 h lý phận 1 in Thuyên chuyển, bố trí người lao động hợp ̣c K II chuyên môn sở trường ho Cơng việc giao phù hợp với khả Đ ại Mức độ đánh giá Các phát biểu tê ́H TT - TT 17 5 Công tác đánh giá, phân loại Việc đánh giá, thi đua, khen thưởng công bằng, khách quan xác Cấp đủ lực để đánh giá kết thực cơng việc Chính sách chế độ tiền khen thưởng qui định, khuyến khích 5 h 18 in PHẦN II THÔNG TIN CHUNG VỀ ỨNG VIÊN Giới tính anh/chị? ̣c K  Nam  Nữ Độ tuổi anh/chị? ho  Dưới 30 tuổi  Từ 30 đến 55 tuổi Đ ại  Trên 55 tuổi Vị trí việc làm anh/chị?  Trưởng/phó phịng ban ̀ng  Giáo viên Cảm ơn hợp tác anh/chị! Tr ươ  Nhân viên 89 uê ́ 16 tê ́H IV Mức độ đánh giá Các phát biểu