Hoàn thiện công tác quản lý thu chi tài chính tại trung tâm bảo tồn di tích cố đô huế

- ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN HIẾU ht HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU - CHI Kin TÀI CHÍNH TẠI TRUNG TÂM BẢO TỒN ại h ọc DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Trư ờn gĐ Mã số: 31 01 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU HUẾ, 2020 - LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Châu Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Ngồi luận văn cịn sử dung số nhận xét, đánh số liệu ếH uế tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc ht Tác giả Trư ờn gĐ ại h ọc Kin Lê Văn Hiếu i - LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế động viên tạo điều kiện để n tâm với cơng việc nghiên cứu ếH uế Hơn hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS.Nguyễn Ngọc Châu người hướng dẫn bảo tận tình, động viên tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán công nhân viên chức ht phòng, ban Trung tâm Bảo tồn di tích Cố Huế hỗ trợ cung cấp tài liệu để Kin tơi có sở thực tiễn bổ sung vào viết Mặc dù, cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu tất lực nhiệt tình thân, song Luận văn tránh khỏi ọc thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, đồng nghiệp để tơi hồn thiện nhận thức ại h Xin chân thành cảm ơn! gĐ Tác giả luận văn Trư ờn Lê Văn Hiếu ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: LÊ VĂN HIẾU Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Niên khóa: 2018-2020 ếH uế Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU, CHI TÀI CHÍNH TẠI TRUNG TÂM BẢO TỒN DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ ht Mục đích đối tượng nghiên cứu Đề tài với mục đích hồn thiện cơng tác quản lý thu, chi tài Trung Kin tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế với mục tiêu cụ thể: (1) Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn cơng tác quản lý thu, chi tài đơn vị nghiệp công lập; (2) Đánh giá thực trạng cơng tác quản lý thu, chi tài Trung tâm Bảo tồn di tích ọc Cố Huế giai đoạn năm 2017-2019; (3) Đề xuất số giải pháp nhằm hồn năm tới ại h thiện cơng tác quản lý thu, chi tài Trung tâm Bảo tồn di tích Cố Huế Đối tượng nghiên cứu: lý luận thực trạng Công tác quản lý thu, chi tài gĐ Trung tâm bảo tồn di tích Cố Huế Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập thông tin, số liệu: số liệu sơ cấp, số liệu thứ cấp; Trư ờn - Tổng hợp xử lý số liệu: sử dụng Excel, SPSS; - Phương pháp phân tích: thống kê mơ tả, nhân tố phương pháp chuyên gia Kết nghiên cứu đóng góp luận văn: Luận văn hệ thống hóa lý luận cơng tác quản lý tài đơn vị nghiệp cơng lập Trên sở phân tích thực trạng cơng tác quản lý tài trung tâm bảo tồn di tích cố Huế đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý tài trung tâm bảo tồn di tích cố đô Huế đến năm 2019 iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii ếH uế MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC SƠ ĐỒ ix ht PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Kin Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 ọc Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ại h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU, CHI TÀI CHÍNH TRONG CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP gĐ 1.1 Tổng quan thu, chi tài đơn vị nghiệp công lập 1.1.1 Khái niệm chung đơn vị nghiệp công lập 1.1.2 Đặc điểm đơn vị nghiệp công lập Trư ờn 1.1.3 Phân loại đơn vị nghiệp công lập 1.1.4 Nguồn thu nhiệm vụ chi đơn vị nghiệp công lập 12 1.2 Nội dung quản lý thu, chi tài đơn vị nghiệp cơng lập 17 1.2.1 Tổ chức máy quản lý 17 1.2.2 Quy trình quản lý thu, chi tài 19 1.2.3 Quy chế chi tiêu nội .25 1.2.4 Thanh tra, kiểm tra quản lý thu, chi tài đơn vị công 26 1.3 Kinh nghiệm quản lý thu, chi tài số đơn vị nước 27 1.3.1 Kinh nghiệm số tỉnh thành 27 1.3.2 Những học kinh nghiệm cho Trung tâm .29 iv - CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU, CHI TÀI CHÍNH TẠI TRUNG TÂM BẢO TỒN DI TÍCH CỐ ĐÔ HUẾ 31 2.1 Giới thiệu Trung tâm bảo tồn di tích Cố Đô Huế 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .31 ếH uế 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm 34 2.1.4 Cán viên chức Trung tâm 36 2.1.5 Tình hình thực đổi khu vực nghiệp cơng 36 2.1.6 Cơ sở vật chất Trung tâm bảo tồn di tích Cố Huế 38 ht 2.2 Thực trạng công tác quản lý thu, chi tài Trung tâm bảo tồn di tích Cố Đơ Huế giai đoạn 2017-2019 39 Kin 2.2.1 Cơ chế tài Trung tâm Bảo tồn di tích Cố Huế 39 2.2.2 Quản lý nguồn thu, chi tài Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế 40 2.2.3 Quy trình quản lý ngân sách Trung tâm bảo tồn di tích cố Huế 47 ọc 2.2.4 Tình hình thực tự chủ sử dụng nguồn tài 50 ại h 2.3.5 Tiền lương, tiền công 52 2.3 Đánh giá tình hình quản lý thu, chi tài trung tâm thông qua số liệu điều tra 57 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 57 gĐ 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế công tác quản lý thu, chi tài TTBTDT cố Huế 70 Trư ờn CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU, CHI TẠI TRUNG TÂM BẢO TỒN DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ 74 3.1 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý thu, chi tài Trung tâm bảo tồn Di tích Cố đô Huế .74 3.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác quản lý thu, chi tài Trung tâm bảo tồn di tích Cố Huế .76 3.2.1 Giải pháp tổ chức thực kế hoạch tài 76 3.2.2 Giải pháp chế, sách tài .78 3.2.3 Hoàn thiện quy chế chi tiêu nội Trung tâm 83 3.2.4 Giải pháp tốn kiểm tra tài 85 v - Phần III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 3.1 Kết luận 88 3.2 Kiến nghị 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế PHỤC LỤC 93 vi - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN : Quản lý nhà nước SN : Sự nghiệp TC : Tài TĐHV : Thang đo học vấn TSCĐ : Tài sản cố định UBND : Uỷ ban nhân dân UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc XDCB : Xây dựng HSLCB : Hệ số lương KBNN : Kho bạc Nhà nước KTXH : Kinh tế - xã hội LCS : Lương sở NĐ : Nghị định NLĐ : Người lao động NSĐP : Ngân sách địa phương NSNN : Ngân sách nhà nước QĐ : Quyết định Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế QLNN vii - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số biên chế lao động thể tử năm 2017-2019 sau: 36 Bảng 2.2 Tài sản cố định Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế tính đến ngày 31/12/2019 39 Bảng tổng hợp doanh thu phí tham quan (giai đoạn 2017-2019) 41 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp doanh thu hoạt động dịch vụ (giai đoạn 2017 – ếH uế Bảng 2.3 2019) 43 Tỷ lệ tổng nguồn kinh phí năm từ 2017-2019 .43 Bảng 2.6 Mức đầu tư qua năm sau: 45 Bảng 2.7 Tổng hợp toán chi giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 2.8 Bảng hệ số thu nhập tăng thêm CBCCVC người lao động Kin ht Bảng 2.5 Trung tâm 55 Cơ cấu mẫu điều tra sau phân loại theo tiêu thức .58 Bảng 2.10 Độ tin cậy thang đo biến quan sát 60 Bảng 2.11 Kiểm định One Sample T-Test tiêu chí phân tích với 61 Bảng 2.12: Kết kiểm định Anova tiêu chuẩn phân theo TĐHV 66 Bảng 2.13: Kết kiểm định Independent Samples Test tiêu chuẩn phân ại h ọc Bảng 2.9: theo giới tính 67 Kết kiểm định Anova tiêu chuẩn phân theo thu nhập bình quân 68 Bảng 2.15: Kết Test of Homogeneity of Variances hài lòng với gĐ Bảng 2.14: Trư ờn mức thu nhập 69 Bảng 2.16: Kết đánh giá hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm theo trình độ học vấn thu nhập bình quân 70 viii - DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1 Chi thường xuyên giai đoạn 2017-2019 46 Biểu đồ 2.2: Chi hoạt động nghiệp đặc thù giai đoạn 2017-2019 .46 Biểu đồ 2.3: Đánh giá CBCNV vấn đề Thu nhập công tác quản lý Biểu đồ 2.4: ếH uế tài Trung tâm bảo tồn di tích cố Huế .64 Đánh giá CBCNV vấn đề quy trình thủ tục liên quan đến công tác quản lý tài Trung tâm bảo tồn di tích cố Huế 64 Biểu đồ 2.5: Đánh giá CBCNV vấn đề Cán quản lý đồng nghiệp Kin ht liên quan đến cơng tác quản lý tài TTBTDT cố đô Huế 65 ọc DANH MỤC SƠ ĐỒ Trư ờn gĐ ại h Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy QLTC tổ chức công lập .18 ix - Thống Kê; 13 Lê Chi Mai (2011), Quản lý chi tiêu cơng, Nhà xuất trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội; 14 Vũ Thị Nhài (2007), Quản lý tài cơng Việt Nam, Nhà xuất tài chính, Hà Nội; ếH uế 15 Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê, Hà Nội; 16 TS Sử Đình Thành, Lý thuyết tài - tiền tệ, NXB Thống kê, TP HCM ht 17 Nguyễn Ngọc Thao (2013), Giáo trình Quản lý Ngân sách nhà nước, Hà Nội; WEBSITE Kin 18.thuvienphapluat.vn 19.vbpl.thuathienhue.gov.vn 20.tailieu.vn ọc 21.tailieu.ttbd.gov.vn Trư ờn gĐ ại h 22.wikipedia.org 92 gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin - PHỤC LỤC 93 - PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ VÀ CÔNG NHÂN VIÊN TRUNG TÂM BẢO TỒN DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ ếH uế Kính chào q Anh/Chị! Tôi sinh viên Cao học trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Hiện tiến hành thực luận văn tốt nghiệp đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản lý thu, chi tài Trung tâm bảo tồn di tích Cố Huế” Kính mong nhận hỗ trợ từ quý Anh/Chị việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Xin lưu ý rằng, câu trả lời sai, mà tất thơng tin Anh/Chị cung cấp có giá trị hữu ích cho nghiên cứu tơi Tôi xin cam kết thông tin riêng Anh/Chị giữ kín sử dụng phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! ht PHẦN I.THÔNG TIN CHUNG Trư ờn gĐ ại h ọc Kin Họ tên: Câu 1: Giới tính Nam Nữ Câu 2: Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi Trên 51 tuổi Câu 3: Trình độ học vấn  Trung cấp  Đại học  Cao đẳng  Sau đại học Câu 4: Bộ phận quý Anh/chị tham gia công tác Bảo tàng cổ vật Cung đình Huế Văn phịng Trung tâm Phịng Hợp tác Đối ngoại Ban quản lý Dự án Di tích Cố Huế Phịng Kế hoạch – Tài Phịng cảnh quan môi trường  Trung tâm Phát triển Dịch vụ Di tích Huế Ban Tư vấn Bảo tồn Di tích Cố Huế Phịng Hướng dẫn - thuyết minh Phòng nghiên cứu khoa học Phòng Quản lý bảo vệ  Nhà hát nghệ thuật Truyền thống Cung đình Huế Câu 5: Thâm niên công tác  Dưới năm  Từ 10 năm đến 15 năm  Từ năm đến 10 năm  Trên 15 năm Câu 6: Mức thu nhập bình quân tháng Dưới triệu Từ -10 triệu Trên 10 – 15 triệu Trên 15 triệu 94 gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin - 95 gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin - 96 - KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 2.1 Bảng mô tả số liệu điều tra Nam Nữ C1.3 Độ tuổi 18 đến 30 tuổi 31 đến 40 tuổi 41 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi C1.4 Trình độ học Tốt nghiệp phổ thông vấn Trung cấp Cao đẳng, Đại học Trên Đại học Khác C1.5 Bộ phận công Bảo tàng cổ vật tác Văn phòng Trung tâm BTDT Phòng hợp tác đối ngoại Ban quản lý dự án di tích cố Huế Phịng Kế hoạch - Tài Phịng Cảnh quang Mơi trường Trung tâm Phát triển Dịch vụ Di tích Huế Ban Tư vấn bảo tồn Di tích Huế Phịng Nghiên cứu Khoa học Phịng quản lý Bảo vệ Nhà hát Nghệ thuật Truyền thống Cung đình Huế Khác C1.6 Thâm niên công Dưới năm tác Từ đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm C1.7 Thu nhập bình Dưới triệu quân tháng Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế C1.2 Giới tính Count Column N % 98 70.0% 42 30.0% 45 32.1% 33 23.6% 32 22.9% 30 21.4% 19 13.6% 15 10.7% 65 46.4% 41 29.3% 0.0% 15 11.8% 14 11.0% 10 7.9% 97 11 8.7% 22 17.3% 13 10.2% 10 7.9% 10 7.9% 5.5% 7.1% 4.7% 11 53 33 43 19 50 65 0.0% 7.9% 37.9% 23.6% 30.7% 13.6% 35.7% 46.4% 4.3% - 2.2 Nhân tố đánh giá chung Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 894 26 ếH uế 897 Item Statistics Mean C2.1 Quy trình tính lương Std Deviation N 3.1367 1.22298 139 3.6547 1.04057 139 3.8489 81573 139 3.6978 98286 139 3.8561 79456 139 3.6043 1.01880 139 C2.7 Hài lòng với khoản chi từ quỹ phúc lợi (Tết dương/âm lịch, ngày lễ) 3.7554 78797 139 C2.8 Các phúc lợi khác Trung tâm (cưới hỏi, ốm đau…) trao kịp thời 3.8417 86191 139 C2.9 Các thủ tục toán thực thuận tiện, nhanh chóng 3.2446 1.19687 139 C2.10 Qui chế chi tiêu nội lập hàng năm 3.4892 1.05890 139 C2.11 Qui chế chi tiêu nội công khai hội nghị CNVC hàng năm 3.1151 1.10387 139 C2.12 Qui chế chi tiêu nội qui định rõ ràng, cụ thể khoản chi 3.8058 87541 139 C2.13 Công tác TC đơn vị công khai, minh bạch 3.9209 1.04995 139 C2.14 Hệ thống kiểm soát nội (ban TTNDân) phù hợp với yêu cầu tự kiểm tra TC 3.5971 1.00520 139 C2.15 Hiểu rõ định hướng phát triển mặt TC Trung tâm 3.6835 74246 139 3.7410 81949 139 3.1223 1.06635 139 C2.18 Cán QL hồn tồn có đủ lực để đảm nhận chức vụ giao phó 3.6691 93552 139 C2.19 Cấp QL sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị công việc 3.7338 79469 139 C2.20 Cán TC giải vấn đề QT, nhanh chóng, rõ ràng xác 3.8417 86191 139 C2.21 Cán TC có thái độ nhã nhặn, nhiệt tình giải công việc 3.9496 1.04482 139 C2.22 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị liên quan đến cơng tác TC 3.9712 1.05599 139 C2.23 Hài lịng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm 3.8201 82753 139 C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục liên quan đến công tác TC Trung tâm 3.7626 80382 139 C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Trung tâm 3.6331 1.01542 139 C2.26 Đánh giá tổng quát công tác TC Trung tâm hoàn thiện 4.0863 94395 139 C2.2 QT tăng lương hợp lý, đảm bảo công ht C2.3 Mức chi lương theo quy định C2.4 Thời gian chi trả lương, thưởng hợp lý Kin C2.5 Mức chi cơng tác phí hợp lý gĐ ại h ọc C2.6 Mức chi làm việc hợp lý C2.16 Hài lòng với kế hoạch phát triển mặt TC đơn vị C2.17 Hài lòng với cấp QL việc ghi nhận ý kiến, đóng góp Anh/Chị Trư ờn công tác TC Trung tâm 98 - Item-Total Statistics Correct Scale Mean if Variance if Item Item ếH uế Scale C2.1 Quy trình tính lương Deleted Cronb ed ach's ed Item- Multipl Total e Alpha if Item Correlat Correla Delete ion tion d 92.4460 164.626 258 900 91.9281 172.908 008 904 91.7338 166.834 319 896 91.8849 170.421 110 901 91.7266 167.113 315 896 91.9784 159.456 533 892 91.8273 169.651 192 898 91.7410 158.759 677 889 C2.9 Các thủ tục toán thực thuận tiện, nhanh chóng 92.3381 149.037 813 884 C2.10 Qui chế chi tiêu nội lập hàng năm 92.0935 158.549 545 892 C2.11 Qui chế chi tiêu nội công khai hội nghị CNVC hàng năm 92.4676 159.425 487 893 C2.12 Qui chế chi tiêu nội qui định rõ ràng, cụ thể khoản chi 91.7770 159.276 641 890 C2.13 Công tác TC đơn vị công khai, minh bạch 91.6619 151.718 827 885 91.9856 158.391 586 891 gĐ Deleted Squar C2.15 Hiểu rõ định hướng phát triển mặt TC Trung tâm 91.8993 169.367 222 898 C2.16 Hài lòng với kế hoạch phát triển mặt TC đơn vị 91.8417 160.323 637 890 92.4604 159.395 508 892 C2.18 Cán QL hoàn tồn có đủ lực để đảm nhận chức vụ giao phó 91.9137 160.413 546 892 C2.19 Cấp QL sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị công việc 91.8489 168.477 248 897 91.7410 158.759 677 889 91.6331 151.959 822 885 91.6115 151.471 832 885 C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm 91.7626 171.255 105 900 C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục liên quan đến công tác TC Trung tâm 91.8201 168.714 233 898 C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Trung tâm 91.9496 158.367 580 891 C2.26 Đánh giá tổng quát công tác TC Trung tâm hoàn thiện 91.4964 160.484 537 892 C2.2 QT tăng lương hợp lý, đảm bảo công C2.3 Mức chi lương theo quy định C2.4 Thời gian chi trả lương, thưởng hợp lý ht C2.5 Mức chi cơng tác phí hợp lý C2.6 Mức chi làm việc hợp lý Kin C2.7 Hài lòng với khoản chi từ quỹ phúc lợi (Tết dương/âm lịch, ngày lễ) C2.8 Các phúc lợi khác Trung tâm (cưới hỏi, ốm đau…) trao ại h ọc kịp thời C2.14 Hệ thống kiểm soát nội (ban TTNDân) phù hợp với yêu cầu tự kiểm tra TC C2.17 Hài lòng với cấp QL việc ghi nhận ý kiến, đóng góp Trư ờn Anh/Chị cơng tác TC Trung tâm C2.20 Cán TC giải vấn đề QT, nhanh chóng, rõ ràng xác C2.21 Cán TC có thái độ nhã nhặn, nhiệt tình giải cơng việc C2.22 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị liên quan đến công tác TC 99 - 2.3 Kiểm định One-Sample Test tiêu chí phân tích với One-Sample Statistics Std Std Error Mean Deviation Mean 140 3.1429 1.22075 10317 140 3.6571 1.03723 08766 140 3.8429 81595 06896 140 3.7000 97965 08280 140 3.8500 79499 06719 140 3.5929 1.02414 08656 C2.7 Hài lòng với khoản chi từ quỹ phúc lợi (Tết dương/âm lịch, ngày lễ) 140 3.7571 78540 06638 C2.8 Các phúc lợi khác Trung tâm (cưới hỏi, ốm đau…) trao kịp thời 140 3.8429 85891 07259 C2.9 Các thủ tục toán thực thuận tiện, nhanh chóng 140 3.2571 1.20175 10157 C2.10 Qui chế chi tiêu nội lập hàng năm 140 3.5000 1.06278 08982 C2.11 Qui chế chi tiêu nội công khai hội nghị CNVC hàng năm 140 3.1286 1.11137 09393 C2.12 Qui chế chi tiêu nội qui định rõ ràng, cụ thể khoản chi 140 3.8071 87241 07373 C2.13 Công tác TC đơn vị công khai, minh bạch 140 3.9214 1.04618 08842 C2.14 Hệ thống kiểm soát nội (ban TTNDân) phù hợp với yêu cầu tự kiểm tra TC 140 3.6071 1.00857 08524 N ếH uế C2.1 Quy trình tính lương C2.2 QT tăng lương hợp lý, đảm bảo công C2.3 Mức chi lương theo quy định C2.4 Thời gian chi trả lương, thưởng hợp lý C2.5 Mức chi cơng tác phí hợp lý ọc Kin ht C2.6 Mức chi làm việc hợp lý 140 3.6786 74204 06271 C2.16 Hài lòng với kế hoạch phát triển mặt TC đơn vị 140 3.7429 81683 06903 139 3.1223 1.06635 09045 C2.18 Cán QL hồn tồn có đủ lực để đảm nhận chức vụ giao phó 140 3.6786 93891 07935 C2.19 Cấp QL sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị công việc 140 3.7286 79425 06713 140 3.8429 85891 07259 140 3.9571 1.04483 08830 140 3.9786 1.05577 08923 C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm 140 3.8143 82746 06993 C2.24 Hài lịng với QT, thủ tục liên quan đến cơng tác TC Trung tâm 140 3.7571 80351 06791 C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Trung tâm 140 3.6429 1.01833 08606 C2.26 Đánh giá tổng quát cơng tác TC Trung tâm hồn thiện 140 4.0786 94502 07987 ại h C2.15 Hiểu rõ định hướng phát triển mặt TC Trung tâm C2.17 Hài lòng với cấp QL việc ghi nhận ý kiến, đóng góp Anh/Chị gĐ công tác TC Trung tâm xác Trư ờn C2.20 Cán TC giải vấn đề QT, nhanh chóng, rõ ràng C2.21 Cán TC có thái độ nhã nhặn, nhiệt tình giải công việc C2.22 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị liên quan đến công tác TC 100 - One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Sig t Mean Interval of the tailed Differen Difference ) ce Lower Upper 1.385 139 168 14286 -.0611 3468 7.496 139 000 65714 4838 8305 12.222 139 000 84286 7065 9792 8.455 139 000 70000 5363 8637 12.651 139 000 85000 7172 9828 6.849 139 000 59286 4217 7640 11.406 139 000 75714 6259 8884 11.611 139 000 84286 6993 9864 C2.9 Các thủ tục toán thực thuận tiện, nhanh chóng 2.532 139 012 25714 0563 4580 C2.10 Qui chế chi tiêu nội lập hàng năm 5.567 139 000 50000 3224 6776 1.369 139 173 12857 -.0571 3143 10.947 139 000 80714 6614 9529 10.421 139 000 92143 7466 1.0962 7.123 139 000 60714 4386 7757 C2.15 Hiểu rõ định hướng phát triển mặt TC Trung tâm 10.820 139 000 67857 5546 8026 C2.16 Hài lòng với kế hoạch phát triển mặt TC đơn vị 10.761 139 000 74286 6064 8794 1.352 138 179 12230 -.0565 3011 C2.18 Cán QL hồn tồn có đủ lực để đảm nhận chức vụ giao phó 8.551 139 000 67857 5217 8355 C2.19 Cấp QL sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị công việc 10.854 139 000 72857 5959 8613 11.611 139 000 84286 6993 9864 10.839 139 000 95714 7825 1.1317 10.967 139 000 97857 8022 1.1550 C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm 11.644 139 000 81429 6760 9526 C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục liên quan đến công tác TC Trung tâm 11.149 139 000 75714 6229 8914 7.469 139 000 64286 4727 8130 000 1.07857 9207 1.2365 ếH uế C2.1 Quy trình tính lương df (2- C2.2 QT tăng lương hợp lý, đảm bảo công C2.3 Mức chi lương theo quy định C2.4 Thời gian chi trả lương, thưởng hợp lý C2.5 Mức chi cơng tác phí hợp lý ht C2.6 Mức chi làm việc hợp lý C2.7 Hài lòng với khoản chi từ quỹ phúc lợi (Tết dương/âm lịch, ngày lễ) C2.8 Các phúc lợi khác Trung tâm (cưới hỏi, ốm đau…) trao kịp Kin thời C2.11 Qui chế chi tiêu nội công khai hội nghị CNVC hàng năm ọc C2.12 Qui chế chi tiêu nội qui định rõ ràng, cụ thể khoản chi C2.13 Công tác TC đơn vị công khai, minh bạch C2.14 Hệ thống kiểm soát nội (ban TTNDân) phù hợp với yêu cầu tự kiểm ại h tra TC gĐ C2.17 Hài lòng với cấp QL việc ghi nhận ý kiến, đóng góp Anh/Chị cơng tác TC Trung tâm xác Trư ờn C2.20 Cán TC giải vấn đề QT, nhanh chóng, rõ ràng C2.21 Cán TC có thái độ nhã nhặn, nhiệt tình giải công việc C2.22 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, hợp tác với Anh/Chị liên quan đến công tác TC C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Trung tâm C2.26 Đánh giá tổng quát công tác TC Trung tâm hoàn thiện 101 13.504 139 - 2.4 Kiểm định Anova theo Trình độ học vấn ANOVA Sum of Squares Between Groups TN tăng thêm) Trung tâm Within Groups Total C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục liên Between Groups quan đến công tác TC Trung tâm Within Groups Between Groups Trung tâm Within Groups Kin C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Square 1.467 489 93.704 136 689 95.171 139 1.807 602 87.935 136 647 89.743 139 1.695 565 142.448 136 1.047 144.143 139 254 085 911 ht Total Total df ếH uế C2.23 Hài lòng với mức TN (lương Mean Between Groups TC Trung tâm hoàn thiện Within Groups 123.881 136 Total 124.136 139 ọc C2.26 Đánh giá tổng quát công tác F Sig .710 548 932 427 539 656 093 964 ại h 2.5 Kiểm định Independent Samples Test Giới tính gĐ Group Statistics Trư ờn C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN C1.2 Giới tính N Mean Std Std Error Deviation Mean Nam 98 3.7959 79896 08071 Nữ 42 3.8571 89909 13873 Nam 98 3.7347 79367 08017 Nữ 42 3.8095 83339 12860 Nam 98 3.6020 1.04279 10534 Nữ 42 3.7381 96423 14878 Nam 98 4.0204 97367 09836 Nữ 42 4.2143 87054 13433 tăng thêm) Trung tâm C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục liên quan đến công tác TC Trung tâm C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán QL Trung tâm C2.26 Đánh giá tổng quát cơng tác TC Trung tâm hồn thiện 102 - Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances 2.926 089 1.018 1.857 315 175 (2- Differenc Differenc tailed) e e 95% Confidence .615 -.07483 14859 -.36864 21898 -.494 74.321 623 -.07483 15154 -.37676 22710 -.400 Lower Upper 138 690 -.06122 15307 -.36389 24144 70.055 704 -.06122 16050 -.38133 25888 ht 681 Std Error 138 df Kin 170 Mean -.504 t -.381 ại h Equal variances not assumed C2.24 Hài lòng với Equal variances QT, thủ tục liên quan assumed đến công tác TC Equal variances Trung tâm not assumed C2.25 Hài lòng với đội Equal variances ngũ cán QL assumed Trung tâm Equal variances not assumed C2.26 Đánh giá tổng Equal variances quát công tác TC assumed Trung tâm Equal variances hoàn thiện not assumed Sig -.723 138 471 -.13605 18813 -.50805 23594 -.746 83.533 458 -.13605 18230 -.49860 22649 -1.113 138 267 -.19388 17414 -.53820 15045 86.267 247 -.19388 16649 -.52483 13707 ọc Equal variances assumed Sig ếH uế F C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm t-test for Equality of Means -1.165 gĐ 2.6 Kiểm định theo thu nhập bình quân Between Groups (lương TN tăng thêm) Sum of Squares Mean df Square 5.937 1.979 Within Groups 89.234 136 656 Trung tâm Total 95.171 139 C2.24 Hài lòng với QT, thủ tục Between Groups 3.115 1.038 liên quan đến công tác TC Within Groups 86.628 136 637 Trung tâm Total 89.743 139 C2.25 Hài lòng với đội ngũ cán Between Groups 979 326 QL Trung tâm Within Groups 143.164 136 1.053 Total 144.143 139 2.244 748 896 Trư ờn C2.23 Hài lòng với mức TN ANOVA C2.26 Đánh giá tổng quát Between Groups công tác TC Trung tâm Within Groups 121.892 136 hoàn thiện Total 124.136 139 103 F Sig 3.016 032 1.630 185 310 818 835 477 - Post Hoc Tests 95% Confidence … Mean Differenc Std bình quân tháng Dưới triệu bình quân tháng Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu Từ đến 10 triệu e (I-J) * -.56421 * -.56113 -.85088 * 56421 00308 -.28667 * 56113 -.00308 -.28974 85088 28667 28974 -.10842 -.22996 46491 10842 -.12154 57333 22996 12154 * 69487 -.46491 -.57333 * -.69487 -.05579 11498 18421 05579 17077 24000 -.11498 -.17077 06923 -.18421 -.24000 -.06923 -.24000 03077 -.16667 24000 27077 07333 -.03077 -.27077 -.19744 16667 -.07333 Error 18664 18837 42990 18664 15138 41503 18837 15138 41580 42990 41503 41580 22002 21642 25317 22002 15036 19967 21642 15036 19569 25317 19967 19569 24963 24392 30207 24963 19830 26659 24392 19830 26126 30207 26659 26126 22775 22463 44294 22775 17931 42178 22463 17931 42010 44294 42178 Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu C2.24 Hài lòng với QT, thủ Dưới triệu tục liên quan đến công tác TC Trung tâm Từ đến 10 triệu ại h Trên 15 triệu ọc Từ 10 đến 15 triệu ht Từ đến 10 triệu ếH uế (J) C1.7 Thu nhập Kin Dependent Variable C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm (I) C1.7 Thu nhập C2.25 Hài lòng với đội ngũ Dưới triệu cán QL Trung tâm gĐ Từ đến 10 triệu Trư ờn Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu C2.26 Đánh giá tổng quát cơng tác TC Trung tâm hồn thiện Dưới triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu 104 Sig .027 030 436 027 1.000 987 030 1.000 987 436 987 987 997 879 405 997 962 095 879 962 034 405 095 034 1.000 998 992 1.000 949 948 998 949 1.000 992 948 1.000 881 1.000 999 881 578 1.000 1.000 578 998 999 1.000 Lower Upper Bound -1.0838 -1.0841 -2.4467 0447 -.4024 -1.9174 0382 -.4086 -1.9179 -.7450 -1.3440 -1.3384 -.7270 -.8405 -.2824 -.5101 -.5245 -.0769 -.3806 -.2814 0464 -1.2123 -1.2235 -1.3433 -.7490 -.5645 -.7395 -.6375 -.3607 -.6318 -.7945 -.7022 -.8007 -1.1079 -1.1118 -.9391 -.8737 -.5952 -1.7455 -.3937 -.2097 -1.5381 -.6567 -.7512 -1.8131 -1.4122 -1.6848 Bound -.0447 -.0382 7450 1.0838 4086 1.3440 1.0841 4024 1.3384 2.4467 1.9174 1.9179 5101 3806 1.2123 7270 2814 1.2235 8405 5245 1.3433 2824 0769 -.0464 6375 7945 1.1079 7490 7022 1.1118 5645 3607 9391 7395 6318 8007 3937 6567 1.4122 8737 7512 1.6848 5952 2097 1.4183 1.7455 1.5381 - 95% Confidence … Mean Dependent Variable (I) C1.7 Thu nhập (J) C1.7 Thu nhập Differenc bình quân tháng bình quân tháng Từ 10 đến 15 triệu e (I-J) 19744 Std Error 42010 Sig .998 Lower Upper Bound -1.4183 Bound 1.8131 * The mean difference is significant at the 0.05 level ếH uế 2.7 Đánh giá hài lòng mức TN (lương TN tăng thêm) theo trình độ học vấn thu nhập bình quân C2.23 Hài lòng với mức TN (lương TN tăng thêm) Trung tâm C1.4 Trình độ học vấn Tốt nghiệp nhập bình Trung cấp Mean Mean Dưới triệu 3.60 Từ đến 10 triệu 4.21 quân tháng Từ 10 đến 15 triệu Mean 3.00 Trên Đại học Khác Mean Mean 3.33 3.00 3.77 3.71 3.78 3.84 3.93 4.40 3.00 Trư ờn gĐ ại h ọc Trên 15 triệu Đại học ht phổ thông Kin C1.7 Thu Cao đẳng, 105 gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin - 106