Hoàn thiện công tác quản lý bảo lãnh tiền vay tại ngân hàng thương mại cổ phần bắc á chi nhánh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ ng Trư TRẦ Ữ MAI LY ih Đạ ọc HOÀ THIỆ CÔ G TÁC QUẢ LÝ BẢO LÃ H TIỀ VAY TẠI GÂ HÀ G TMCP BẮC Á – uế ếH ht Kin CHI HÁ H QUẢ G BÌ H LUẬ VĂ THẠC SĨ KHOA HỌC KI H TẾ HUẾ, 2023 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ Trư TRẦ Ữ MAI LY ng HỒ THIỆ CƠ G TÁC QUẢ LÝ BẢO LÃ H Đạ TIỀ VAY TẠI GÂ HÀ G TMCP BẮC Á – CHUYÊ ọc ih CHI HÁ H QUẢ G BÌ H GÀ H: QUẢ LÝ KI H TẾ uế ếH ht Kin MÃ SỐ: 31 01 10 LUẬ VĂ THẠC SĨ KHOA HỌC KI H TẾ GƯỜI HƯỚ G DẪ KHOA HỌC: TS DƯƠ G THN DIỆU MY HUẾ, 2023 - LỜI CAM ĐOA Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Trư Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Huế, ngày tháng năm 2023 ng Tác giả luận văn Đạ ọc ih Trần ữ Mai Ly uế ếH ht Kin i - LỜI CẢM Ơ Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, kinh nghiệm q trình cơng tác Ngân hàng TMCP Trư Bắc Á – Chi nhánh Quảng Bình với nỗ lực thân Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế trang bị cho nhiều kiến thức quý báu thời gian qua ng Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Dương Thị Diệu My dành thời gian tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành Đạ luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, anh chị đồng ih nghiệp Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi suốt q trình cơng tác, cung cấp cho số liệu ọc cần thiết kiến thức quý giá để hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè chia sẻ khó khăn, động viên khích lệ tơi học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn Kin Mặc dù tơi có nhiều cố gắng để hoàn thiện đề tài luận văn tốt nghiệp tất nhiệt tình lực mình, nhiên tơi khơng thể tránh khỏi uế ếH ht sai sót hạn chế Do đó, tơi mong nhận đóng góp quý báu q thầy để luận văn hồn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Trần ữ Mai Ly ii - DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu ghĩa CKBL Cam kết bảo lãnh Trư Dịch vụ HĐ Hợp đồng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại ng DV TMCP Tín dụng Thương mại cổ phần ọc TSĐB Tổ chức tín dụng ih TD Đạ TCTD Tài sản đảm bảo uế ếH ht Kin iii - MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOA i LỜI CẢM Ơ ii Trư DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DA H MỤC CÁC BẢ G vii DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii ng PHẦ I ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Đạ Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ih Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài ọc PHẦ II ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G I CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ CÔ G TÁC QUẢ LÝ BẢO LÃ H TIỀ VAY CỦA GÂ HÀ G Kin THƯƠ G MẠI 1.1 Cơ sở lý luận bảo lãnh tiền vay 1.1.1 Khái niệm bảo lãnh tiền vay uế ếH ht 1.1.2 Đặc điểm bảo lãnh tiền vay 1.1.3 Chức bảo lãnh 1.1.4 Vai trò bảo lãnh tiền vay 1.1.5 Phân loại bảo lãnh tiền vay 10 1.1.6 Mối quan hệ bên tham gia bảo lãnh 16 1.2 Cơ sở lí luận cơng tác quản lý bảo lãnh tiền vay HTM 18 1.2.1 Khái niệm quản lý bảo lãnh tiền vay NHTM 18 1.2.2 Nội dung quản lý bảo lãnh tiền vay 18 1.3 Kinh nghiệm quản lý bảo lãnh tiền vay ngân hàng Việt am 24 iv - 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay gân hàng Techcombank – Chi nhánh Quảng Bình 24 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay Ngân hàng HSBC – Chi nhánh Quảng Bình 25 Trư 1.3.3 Bài học kinh nghiệm quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 27 TÓM TẮT CHƯƠ G 29 CHƯƠ G THỰC TRẠ G CÔ G TÁC QUẢ LÝ HOẠT ĐỘ G BẢO ng LÃ H TIỀ VAY TẠI BACABA K QUẢ G BÌ H 30 2.1 Tổng quan BacABank Quảng Bình 30 Đạ 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 31 2.1.3 Sản phNm, dịch vụ cung ứng 33 ih 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh BacABank Quảng Bình giai đoạn 2019 2021 34 ọc 2.2 Thực trạng quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay gân hàng BacABank Quảng Bình 36 Kin 2.2.1 Thực trạng hoạch định sách bảo lãnh tiền vay 36 2.2.2 Thực trạng tổ chức thực sách bảo lãnh tiền vay 37 2.2.3 Thực trạng kiểm tra, đánh giá sách bảo lãnh tiền vay 49 uế ếH ht 2.3 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 50 2.3.1 Đánh giá cán quản lý, cán nghiệp vụ BacABank Quảng Bình 51 2.3.2 Đánh giá khách hàng chất lượng bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 56 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 65 2.4.1 Kết đạt 65 2.4.2 Hạn chế 66 v - 2.4.3 N guyên nhân hạn chế 67 TÓM TẮT CHƯƠ G 69 CHƯƠ G GIẢI PHÁP HOÀ THIỆ CÔ G TÁC BẢO LÃ H TIỀ VAY TẠI BACABA K QUẢ G BÌ H 70 Trư 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình thời gian tới 70 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 71 ng 3.2.1 N hóm giải pháp chung 71 3.2.2 N hóm giải pháp cụ thể 75 Đạ TÓM TẮT CHƯƠ G 81 PHẦ III KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 82 Kết luận 82 ih Kiến nghị 83 2.1 Với Chính phủ 83 ọc 2.2 Với N gân hàng nhà nước 83 2.3 Với BacABank hội sở 84 Kin TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 88 QUYẾT ĐNN H VỀ VIỆC THÀN H LẬP HỘI ĐỒN G CHẤM LUẬN VĂN uế ếH ht N HẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN N HẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒN G CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BẢN GIẢI TRÌN H CHỈN H SỬA LUẬN VĂN XÁC N HẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi - DA H MỤC CÁC BẢ G Trang Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh BacABank Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 34 Trư Bảng 2.2: Số hồ sơ bảo lãnh khách hàng đề nghị phát hành BacABank Quảng Bình giai đoạn 2019- 2021 42 Bảng 2.3: Số bảo lãnh có hồ sơ đầy đủ BacABank Quảng Bình giai đoạn ng 2019 – 2021 43 Bảng 2.4: Số bảo lãnh duyệt phát hành BacABank Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 44 Đạ Bảng 2.5: Thu nhập từ hoạt động bảo lãnh BacABank Quảng Bình giai đoạn 2019 – 2021 45 ih Bảng 2.6: Phí dịch vụ bảo lãnh nước BacABank giai đoạn 2019 – 2021 46 Bảng 2.7: Đặc điểm mẫu khảo sát cán quản lý, cán nghiệp vụ 51 ọc Bảng 2.8: Đánh giá cán quản lý, cán nghiệp vụ BacABank Quảng Bình cơng tác quản lý hoạt động bảo lãnh tiền vay 52 Kin Bảng 2.9: Đặc điểm mẫu khảo sát khách hàng 56 Bảng 2.10: Đánh giá khách hàng lực nhân viên BacABank Quảng uế ếH ht Bình 57 Bảng 2.11: Đánh giá khách hàng quy định, sách Bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 59 Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng trình hoạt động bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 61 Bảng 2.13: Đánh giá chung hoạt động bảo lãnh tiền vay BacABank Quảng Bình 64 vii - DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1: Bảo lãnh trực tiếp 11 Sơ đồ 1.2: Bảo lãnh gián tiếp 12 Trư Sơ đồ 1.3: Bảo lãnh xác nhận 13 Sơ đồ 1.4: Đồng bảo lãnh 14 Sơ đồ 1.5: Mối quan hệ bên bảo lãnh ngân hàng 17 ng Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý BacABank - Quảng Bình 31 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình bảo lãnh 41 ọc ih Đạ uế ếH ht Kin viii - III Ý kiến đóng góp quý Anh/Chị cho công tác quản lý bảo lãnh tiền vay gân hàng thương mại cổ phần Bắc Á – Chi nhánh Quảng Bình …………………………………………………………………………………… Trư …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ng …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Đạ …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! ọc ih uế ếH ht Kin 94 - PHỤ LỤC 3: THỐ G KÊ MÔ TẢ I Kết đánh giá cán bộ, nhân viên Đặc điểm liệu điều tra Giới tính Trư Valid Frequency Valid Cumulative Percent Percent Nam 10 33.3 33.3 33.3 Nữ 20 66.7 66.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 ng 30-