Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhà nước tại thành phố huế tỉnh thừa thiên huế

- ́ in h tê ́H BÙI VĨNH TUẤN ANH uê BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Tr LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2016 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ tê ́H uê BÙI VĨNH TUẤN ANH ho ̣c K in h PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ g Đ ại Chuyên ngành: KINH TẾ CHÍNH TRỊ Mã số: 60 31 01 02 Tr ươ ̀n LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN XUÂN CHÂU HUẾ, 2016 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ ́ uê nguồn gốc Thừa Thiên Huế, tháng năm 2016 in h tê ́H Tác giả Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K Bùi Vĩnh Tuấn Anh i - LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu toàn thể Quý Thầy Cô giáo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế truyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt năm học vừa qua Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Trần Xuân Châu ́ tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, Phòng ban Doanh ́H nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Huế nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q tê trình thu thập số liệu để thực luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, đồng nghiệp in h người tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cổ vũ động viên suốt Thừa Thiên Huế, tháng năm 2016 Tác giả ươ ̀n g Đ ại ho Xin chân thành cảm ơn! ̣c K thời gian thực luận văn Tr Bùi Vĩnh Tuấn Anh ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: BÙI VĨNH TUẤN ANH Chun ngành: Kinh tế trị, Niên khóa: 2013 - 2015 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN XUÂN CHÂU Tên đề tài: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ́ uê Tính cấp thiết đề tài Thực tế cho thấy, DNNN thành phố Huế đóng vai trị quan trọng ́H việc phát triển kinh tế - xã hội thành phố Tuy nhiên, bên cạnh tê thuận lợi DNNN Thành phố Huế gặp nhiều khó khăn, bất cập, khó khăn lớn nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất in h lượng cao Điều hạn chế phát triển DNNN theo hướng bền vững ̣c K Phát triển nguồn nhân lực DNNN thành phố Huế nào, gặp khó khăn làm để phát triển nguồn nhân lực DNNN ho trình hội nhập kinh tế cịn dấu hỏi chưa có lời giải thích thỏa đáng Việc nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực DNNN thành phố ại Huế cấp thiết giai đoạn Đ Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp: Phương pháp thu thập số liệu; Phương ươ ̀n g pháp tổng hợp xử lý số liệu; Phương pháp phân tích thơng qua nguồn số liệu thứ cấp, sơ cấp để phân tích đánh giá thực trạng, kết đạt được, tồn Tr nguyên nhân phát triển nguồn nhân lực DNNN thành phố Huế Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực DNNN; Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực DNNN thành phố Huế, thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế; Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực DNNN nhằm phát triển kinh tế - xã hội Thành phố Huế thời gian tới iii - MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii ́ uê DANH MỤC BẢNG BIỂU ix ́H DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xi tê MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 h Tình hình nghiên cứu đề tài in Mục tiêu nghiên cứu ̣c K 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể ho Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu ại 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đ Phương pháp nghiên cứu g 5.1 Phương pháp thu thập số liệu ươ ̀n 5.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 5.3 Phương pháp phân tích số liệu .6 Tr 5.3.1 Đối với số liệu thứ cấp .6 5.3.2 Đối với số liệu sơ cấp .6 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC 1.1 Quan niệm, phân loại, phát triển nguồn nhân lực phát triển kinh tế xã hội 1.1.1 Quan niệm nguồn nhân lực iv - 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nguồn nhân lực có sẵn dân cư 10 1.1.2.2 Nguồn nhân lực tham gia vào hoạt động kinh tế 10 1.1.2.3 Nguồn nhân lực dự trữ 11 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 11 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước 12 1.2.1 Quan niệm vai trò doanh nghiệp nhà nước .12 ́ uê 1.2.1.1 Quan niệm doanh nghiệp nhà nước .12 ́H 1.2.1.2 Vai trò Doanh nghiệp Nhà nước 15 1.2.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước 20 tê 1.2.2.1 Sự cần thiết phát triển nguồn nhân lực DNNN .20 h 1.2.2.2 Nội dung, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực DNNN 21 in 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực DNNN .30 ̣c K 1.2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực DNNN 32 ho 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước 33 ại 1.3.1 Đổi doanh nghiệp nhà nước giới 33 Đ 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước địa phương nước 35 ươ ̀n g 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho thành phố Huế 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG Tr DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ .38 2.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội thành phố Huế 38 2.1.1 Vị trí địa lý, địa hình 39 2.1.2 Khí hậu, thủy văn 39 2.1.3 Quỹ đất sở hạ tầng 40 2.1.4 Đặc điểm văn hóa xã hội 41 2.1.5 Môi trường kinh doanh đầu tư .42 2.1.6 Thuận lợi, khó khăn cho phát triển nguồn nhân lực DNNN 43 v - 2.2 Khái quát phát triền nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước thành phố Huế 45 2.2.1 Khái quát phát triển doanh nghiệp nhà nước 45 2.2.1.1 Các giai đoạn phát triển doanh nghiệp nhà nước 45 2.2.1.2 Về q trình cổ phần hóa doanh nghiệp thành phố Huế 45 2.2.1.3 Giới thiệu doanh nghiệp nhà nước thành phố Huế 48 2.2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ 49 ́ uê 2.2.1.5 Cơ cấu tổ chức .49 ́H 2.2.1.6 Quy mô doanh nghiệp nhà nước 50 2.2.2 Khái quát phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước 53 tê 2.2.2.1 Số lượng nhân lực doanh nghiệp nhà nước thành phố Huế 53 h 2.2.2.2 Chất lượng nhân lực doanh nghiệp nhà nước thành phố Huế 54 in 2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước ̣c K thành phố Huế 55 2.3.1 Phát triển số lượng nguồn nhân lực .55 ho 2.3.1.1 Hoạt động tuyển dụng 55 2.3.1.2 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 58 ại 2.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 61 Đ 2.3.2.1 Phát triển thể lực 61 2.3.2.2 Phát triển trí lực 62 ươ ̀n g 2.3.2.3 Nâng cao phẩm chất người lao động 68 2.3.2.4 Hoạt động khuyến khích, tạo động lực cho người lao động 71 2.4 Đánh giá chung thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh Tr nghiệp nhà nước thành phố Huế 77 2.4.1 Những kết đạt 77 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 77 2.4.2.1 Hạn chế 77 2.4.2.2 Nguyên nhân 79 2.4.3 Những vấn đề cấp bách đặt phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước thành phố Huế 811 KẾT LUẬN CHƯƠNG 82 vi - Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ .83 3.1 Quan điểm, phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 83 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .83 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .84 3.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 85 3.2 Những giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực doanh ́ uê nghiệp nhà nước thành phố Huế 86 ́H 3.2.1 Giải pháp phát triển số lượng nguồn nhân lực .86 3.2.1.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 86 tê 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 87 h 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 88 in 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu ̣c K cầu thực tế 88 3.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển thích hợp .89 ho 3.2.2.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 91 3.2.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu chương trình đào tạo 92 ại 3.2.3 Giải pháp hỗ trợ 94 Đ 3.2.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 94 3.2.3.2 Nâng cao thể lực cho người lao động 95 ươ ̀n g KẾT LUẬN CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 Kết luận 96 Tr Kiến nghị 97 2.1 Kiến nghị với Nhà nước .97 2.2 Kiến nghị với UBND thành phố Huế 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 101 vii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải thích Bảo hiểm xã hội DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước ĐT&PTNNL Đào tạo phát triển nguồn nhân lực HĐQT Hội đồng quản trị MPDF Chương trình phát triển dự án Mê Kơng NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh 10 TCĐLCL Tiêu chuẩn đo lường chất lượng 11 UBND Ủy ban nhân dân Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ BHXH uê viii - Phạm Thị Thu Hằng (2008), Doanh nghiệp Việt Nam 2007, Lao động phát triển nguồn nhân lực, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Bùi Hiền (2001), Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bách Khoa Hà Nội 10 Đinh Việt Hòa (2009), Phát triển nguồn vốn nhân lực - Chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh 11 Võ Xuân Hồng (2004), Lựa chọn phương pháp đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Tạp chí PTKT, số 161 tháng 3/2004 ́ ́H triển quốc gia, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội uê 12 Nguyễn Đắc Hưng, Phạm Xuân Dũng (2004), Nhân tài chiến lược phát tê 13 Nguyễn Đắc Hưng (2007), Phát triển nhân tài chấn hưng đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội in h 14 Nguyễn Mai Hương (2011), Kinh nghiệm số quốc gia Châu Á phát triển nguồn nhân lực tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Bài học cho ̣c K Việt Nam, Tạp chí khoa học Đại học QGHN, khoa học xã hội nhân văn, số 27, 52-58 ho 15 Phạm Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế ại thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục Đ 16 Nguyễn Xuân Khoát, Phạm Thị Thương (2012), Phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực công nghiệp địa bàn thành phố Huế, Tạp chí khoa học, Đại ươ ̀n g học Huế, tập 72B, số 3, năm 2012 17 Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo - Kinh nghiệm Đông Á, NXB Khoa học xã hội Tr 18 Quách Thị Hồng Liên (2013), Bàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nay, Tạp chí Ngân hàng 19 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam qua trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân 20 Nguyễn Lộc (2010), Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học giáo dục 99 - 21 Nguyễn Văn Long (2010), Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy, Tạp chí khoa học cơng nghệ, số năm 2010 22 Thái Thảo Ngọc (2013), Phát triền nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama7, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 23 Bùi Văn Nhơn tác giả (2006), Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học Quốc gia 24 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, ́ uê Trường đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân ́H 25 Tạp chí cộng sản (2408/2012), Hội thảo Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u tê cầu đại hóa, cơng nghiệp hóa hội nhập quốc tế 26 Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê in h 27 Vũ Bá Thể (2005), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, NXB thống kê ̣c K 28 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học số năm 2010 ho 29 Vũ Văn Tuấn (2013), Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực công ty ại vừa nhỏ Châu Á, truy cập [12/06/2013] Đ 30 Vũ Văn Tuấn (2009) Doanh nhân tự học - Mô tả công việc, yêu cầu chuyên môn tiêu chuẩn hồn thành cơng việc Quản trị nguồn nhân lực ươ ̀n g DNVV”, MPDF - Chương trình phát triển dự án Mê Kơng, Nhà xuất trẻ 31 Phan Ngọc Trung (2011), Quản lý nguồn nhân lực: vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Phát triển nguồn nhân lực, số 1/2011 Tr 32 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức Tp.HCM 100 ́ ̣c K in h tê ́H uê - PHỤ LỤC ho PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT ại (Khảo sát cán công nhân viên người lao động số Đ sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp) g Xin chào Anh/Chị! ươ ̀n Tôi học viên cao học trường Đại Học Kinh tế, Đại học Huế, thực đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Nhà nước Tr thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế” Mọi ý kiến trả lời anh/chị góp phần vào thành cơng đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến anh/chị liên quan đến đề tài tơi mà khơng có mục đích khác Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin chân thành cảm ơn 101 - Dưới phát biểu liên quan đến số sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Xin Anh/Chị trả lời cách đánh dấu  tiêu chí Những tiêu chí thể mức độ đồng ý hay không đồng ý Anh/Chị PHẦN 1: NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Đánh giá nội dung đào tạo ́ Rất phù Rất phù Rất phù hợp hợp hợp tê Kiến thức kỹ chương trình in ho ̣c K đào tạo phù hợp với mong muốn h đào tạo phù hợp với công việc Kiến thức kỹ chương trình ́H Tiêu chí uê Mức độ đánh giá Câu 2: Đánh giá chương trình đào tạo ại Mức độ đánh giá Tiêu chí Đ Tốt g Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu ươ ̀n công việc Phương pháp đào tạo hợp lý Tr Số lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Sử dụng sau đào tạo hợp lý Có hứng thú với khóa đào tạo doanh nghiệp tổ chức Câu 3: Đánh giá mức độ hài lòng chế độ tiền lương 102 Trung bình Kém - Mức độ đánh giá Tiêu chí Tốt Trung bình Kém Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Thời điểm trả lương hợp lý Duy trì mức lương ́ uê Câu 4: Đánh giá mức độ hài lòng chế thăng tiến Mức độ đánh giá Trung bình Kém tê Tốt ́H Tiêu chí in Thăng tiến có tác dụng tạo động lực làm việc h Thăng tiến hợp lý ho ̣c K Tiếp tục muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty ại Câu 5: Đánh giá khả giải cơng việc, tình phận lãnh Đ đạo, quản lý  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải ươ ̀n chưa triệt để g  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải chậm  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải nhanh Tr chưa triệt để  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải kịp thời triệt để Câu 6: Đánh giá khả giải công việc phận chuyên môn, nghiệp vụ  Công việc không phù hợp, chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên  Công việc không thực phù hợp, chậm sai lỗi không đáng kể thường xuyên  Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ 103 - Câu 7: Đánh giá khả giải công việc phận công nhân, nhân viên  Công việc không phù hợp, sai lỗi đáng kể thường xuyên  Công việc không thực phù hợp, sai lỗi nhỏ thường xuyên  Công việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN ́ Xin anh/chị vui lịng cho biết đơi điều thân Câu 1: Giới tính:  Nữ ́H  Nam tê Câu 2: Bộ phận làm việc:  Lao động gián tiếp in h  Lao động trực tiếp ̣c K ho XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN NHỮNG Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH/CHỊ ại PHIẾU KHẢO SÁT Đ (Khảo sát cán quản lý số sách phát triển ươ ̀n g nguồn nhân lực doanh nghiệp) Xin chào Anh/Chị! Tr Tôi học viên cao học trường Đại Học Kinh tế, Đại học Huế, thực đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Nhà nước thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế” Mọi ý kiến trả lời anh/chị góp phần vào thành công đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý kiến anh/chị liên quan đến đề tài tơi mà khơng có mục đích khác Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin chân thành cảm ơn 104 - Dưới phát biểu liên quan đến số sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Xin Anh/Chị trả lời cách đánh dấu  tiêu chí Những tiêu chí thể mức độ đồng ý hay không đồng ý Anh/Chị PHẦN 1: THÔNG TIN DOANH NGHIỆP ́ uê Tên công ty: Thuộc thành phần kinh tế: ́H  Nhà nước nắm giữ > 51% vốn  Nhà nước nắm giữ < 51% vốn tê Lĩnh vực hoạt động in h  CN - XD - GTVT  Nông - Lâm - Thủy sản  Thương mại - Dịch vụ ̣c K Tổng vốn kinh doanh Doanh thu (2014): ại ho Doanh thu (2015): Đ Lợi nhuận (2014): g Lợi nhuận (2015): ươ ̀n Lương (2014): Lương (2015): Tr Tổng số lao động (2015) Lao động trực tiếp: Lao động gián tiếp: PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Đánh giá nội dung đào tạo Mức độ đánh giá Tiêu chí 105 - Rất phù Rất phù Rất phù hợp hợp hợp Kiến thức kỹ chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc Kiến thức kỹ chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn ́ uê Câu 2: Đánh giá chương trình đào tạo Mức độ đánh giá Tốt Kém tê Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu Trung bình ́H Tiêu chí cơng việc in h Phương pháp đào tạo hợp lý Số lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu nâng Sử dụng sau đào tạo hợp lý ̣c K cao trình độ nghiệp vụ nhân viên ho Có hứng thú với khóa đào tạo doanh ại nghiệp tổ chức Đ Câu 3: Đánh giá mức độ hài lòng chế độ tiền lương Mức độ đánh giá g Tiêu chí ươ ̀n Tốt Trung bình Kém Tr Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Thời điểm trả lương hợp lý Duy trì mức lương Câu 4: Đánh giá mức độ hài lòng chế thăng tiến Mức độ đánh giá Tiêu chí Tốt Thăng tiến hợp lý Thăng tiến có tác dụng tạo động lực làm việc Tiếp tục muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty 106 Trung bình Kém - Câu 5: Đánh giá khả giải cơng việc, tình phận lãnh đạo, quản lý  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải chậm chưa triệt để  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải nhanh chưa triệt để ́ uê  Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải kịp thời triệt để ́H Câu 6: Đánh giá khả giải công việc phận chuyên môn, nghiệp vụ  Công việc không phù hợp, chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên tê  Công việc không thực phù hợp, chậm sai lỗi không đáng kể h thường xuyên in  Công việc phù hợp, hoàn thành tốt nhiệm vụ ̣c K Câu 7: Đánh giá khả giải công việc phận công nhân, nhân viên  Công việc không phù hợp, sai lỗi đáng kể thường xuyên ho  Công việc không thực phù hợp, sai lỗi nhỏ thường xun  Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ ại PHỤ LỤC 2: g Đ XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN NHỮNG Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH/CHỊ ươ ̀n Số lượng lao động DNNN địa bàn TP Huế Tr Chỉ tiêu 2013 2014 Số % lượng 1.898 100,0 Số lượng 1.572 43,0 57,0 21,0 22,0 Tổng số lao động Phân theo cấp quản lý - Trung ương 816 - Địa phương 1.082 Phân theo ngành kinh tế - Nông, Lâm, Thủy sản 399 - Công nghiệp 418 107 2015 100,0 Số lượng 1.321 100,0 707 865 45,0 55,0 608 713 46,0 54,0 346 330 22,0 21,0 272 250 20,6 18,9 % % - - Xây dựng - Thương mại, KS, NH 304 778 16,0 41,0 283 613 18,0 39,0 255 544 19,3 41,2 Quy mô kinh doanh doanh nghiệp nhà nước TP.Huế Trung bình Mức tối thiểu Mức tối đa Số lao động trực tiếp Người 64 12,0 391,0 Số lao động gián tiếp Người 3,0 9,0 Tổng số lao động Người 70 Tổng vốn kinh doanh Tỷ.đ 55,81 Doanh thu năm 2014 Tỷ.đ 64,36 Doanh thu năm 2015 Tỷ.đ 71,90 Lợi nhuận năm 2014 Tỷ.đ Lợi nhuận năm 2015 Tỷ.đ Lương 2014 Tr.đ 10 Lương 2015 Tr.đ ́ ĐVT uê Chỉ tiêu 130,00 12,00 185,00 191,00 6,43 0,3 21,00 0,8 27,00 6,42 12 7,37 13 h 21,00 in tê ́H 15,00 Đ ại ho ̣c K 7,91 Tr ươ ̀n g Kết đánh giá cán công nhân viên nội dung đào tạo Nội dung Mức độ đánh giá Rất Ít Khơng phù phù hợp phù hợp hợp Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) Kiến thức kỹ chương trình đào tạo phù 90 62,1 55 37,9 0,0 103 71,0 36 24,8 4,1 hợp với công việc Kiến thức kỹ 108 - chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn Kết đánh giá nhân viên chương trình đào tạo lượng (người) (%) Số lượng (người) Chương trình đào tạo đáp 51,7 83 57,2 70 40,0 45 (%) 12 8,3 31,0 17 11,7 37,2 85 58,6 50 34,5 10 6,9 84 57,9 46 31,7 15 10,3 54 21 14,5 ho 48,3 ̣c K nhu cầu nâng cao trình độ Sử dụng sau đào tạo hợp lý (người) in Số lượng đào tạo đáp ứng nghiệp vụ nhân viên 58 (%) h Phương pháp đào tạo hợp lý 75 Tỷ lệ lượng tê ứng yêu cầu công việc Số Tỷ lệ ́ Tỷ lệ Kém ́H Số Tiêu chí Trung bình Tốt Có hứng thú với khóa Đ ại đào tạo Công ty tổ chức ươ ̀n g Kết đánh giá mức độ hài lòng chế độ tiền lương cán nhân viên Tr Tiêu chí Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Thời điểm trả lương hợp lý Duy trì mức lương Tốt Trung bình Kém Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ người (%) người (%) người (%) 65 44,8 51 35,2 29 20,0 101 69,7 44 30,3 - - 34 23,4 91 62,8 20 13,8 109 - Kết đánh giá mức độ hài lịng chế thăng tiến Tiêu chí Thăng tiến hợp lý Trung bình Kém Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ người (%) người (%) người (%) 45 31,0 70 48,3 30 20,7 36 24,8 68 46,9 41 28,3 51 35,2 58 ́H Tốt 36 24,8 ́ tạo động lực làm việc Tiếp tục muốn gắn bó 40,0 Đ ại ho ̣c K in h tê lâu dài với Công ty uê Thăng tiến có tác dụng Tr ươ ̀n g Kết đánh giá khả giải cơng việc, tình phận lãnh đạo, quản lý DNNN Tiêu chí Số vấn đề, tình nảy sinh mà giải Số vấn đề, tình nảy sinh mà giải chậm chưa triệt để Số vấn đề, tình nảy sinh mà giải nhanh chưa triệt để Số vấn đề, tình nảy sinh mà giải kịp thời triệt để lãnh đạo, quản lý lãnh đạo, quản lý lãnh đạo, quản lý lãnh đạo, quản lý 110 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 12 8,3 20 13,8 25 17,2 88 60,7 - Tổng 145 100,0 Kết đánh giá khả giải công việc phận chuyên môn, nghiệp vụ DNNN 49 33,8 33 22,8 ́ Tỷ lệ (%) 63 145 43,4 100,0 tê ́H Công việc không phù hợp, chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên Công việc không thực phù hợp, chậm sai lỗi không đáng kể thường xuyên Công việc phù hợp, hoàn thành tốt nhiệm vụ Tổng Số lượng (người) uê Tiêu chí ̣c K Tiêu chí in h Kết đánh giá khả giải công việc phận công nhân, nhân viên Công việc không phù hợp, sai lỗi đáng kể thường xuyên ại ho Công việc không thực phù hợp, sai lỗi nhỏ thường xun Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ Tỷ lệ (%) 34 23,4 67 46,2 44 30,3 145 100,0 Đ Tổng Số lượng (người) ươ ̀n g PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁC DNNN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HUẾ Công ty CP An Phú Tân TM&DV 103 Bùi Thị Xuân, Huế Công ty CP Tư vấn Xây dựng TM&DV 28 Lý Thường Kiệt, Huế Cơng ty CP Cơ khí Phú Xn CN & XD 101A Hùng Vương, Huế Công ty CP Phát triển Thủy sản N-L-TS Công ty CP XNK Đầu tư TT Huế TM&DV 93 An Dương Vương, Huế Công ty CP In Dịch vụ TT Huế CN&XD 57 Bà Triệu, Huế Công ty CP May Xuất Huế CN&XD 71 Phan Đình Phùng, Huế Ngành Tên công ty cổ phần Tr STT nghề 111 Địa 86 Nguyễn Gia Thiều, Huế - Công ty CP Thương mại Huế TM&DV 209 Trần Hưng Đạo, Huế Công ty CP TV thiết kế Giao thông TM&DV 15A Nguyễn Huệ, Huế 10 Công ty CP Long Thọ CN&XD 423 Bùi Thị Xuân, Huế 11 Công ty CP Khoáng sản Gạch men CN&XD 2A Nguyễn Trường Tộ, Huế 12 Công ty CP Giống trồng vật nuôi N-L-TS 13 Công ty CP Du lịch Huế TM&DV 04 Trương Định, Huế 14 Công ty CP CN Thực phẩm Huế CN&XD 118B Lý Thái Tổ, Huế 15 Công ty CP Kinh doanh lâm nghiệp N-L-TS 16 Công ty CP Sách thiết bị trường học TM&DV 76 Hàn Thuyên, Huế 17 Công ty CP Xây dựng Giao thông CN & XD Lô 77 Phạm Văn Đồng, Huế 18 Công ty CP Vật tư Nông nghiệp TM&DV 22 Tản Đà, Huế 19 Công ty CP Du lịch Hương Giang TM&DV 02 Nguyễn Công Trứ, Huế 128 Nguyễn Phúc Nguyên, Huế ́ g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 95 An Dương Vương, Huế ươ ̀n PHỤ LỤC 4: CƠ CẤU MẪU ĐIỀU TRA Tên công ty Tr STT Ngành nghề Số phiếu Phát Thu Hợp Đạt lệ tỷ lệ Công ty CP Kinh doanh lâm nghiệp N-L-TS 20 18 15 75,0 Công ty CP Phát triển Thủy sản N-L-TS 20 17 13 65,0 Công ty CP Giống trồng vật nuôi N-L-TS 20 15 15 75,0 Cơng ty CP Cơ khí Phú Xuân CN&XD 20 18 15 75,0 Công ty CP Long Thọ CN&XD 20 16 13 65,0 Công ty CP CN Thực phẩm Huế CN&XD 20 15 14 70,0 112 - Công ty CP Sách thiết bị trường học TM&DV 20 16 16 80,0 Công ty CP Vật tư Nông nghiệp TM&DV 20 18 13 65,0 Công ty CP Du lịch Hương Giang TM&DV 20 16 15 75,0 10 Công ty CP Tư vấn Xây dựng TM&DV 20 17 16 80,0 200 166 145 72,5 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Tổng cộng 113