Xây dựng kế hoạch giới thiệu sản phẩm mới của công ty tnhh thương mại giải pháp ưu việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN LÊ NGỌC KHÁNH - 18056101 TRÀ THỊ TRANG - 18069111 ĐỖ TRIỆU YẾN VI - 19479361 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP ƯU VIỆT Chuyên ngành : MARKETING Mã chuyên ngành : 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN LÊ NGỌC KHÁNH - 18056101 TRÀ THỊ TRANG - 18069111 ĐỖ TRIỆU YẾN VI - 19479361 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP ƯU VIỆT CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC SVTH : NGUYỄN LÊ NGỌC KHÁNH TRÀ THỊ TRANG ĐỖ TRIỆU YẾN VI LỚP : DHMK14B, DHMK15C NIÊN KHÓA: 2018 – 2022, 2019 - 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TÓM TẮT Sau đại dịch Covid-19, người tiêu dùng Việt Nam ngày quan tâm đến vấn đề sức khỏe, đặc biệt chất lượng giấc ngủ Do đó, họ có xu hướng lựa chọn sản phẩm nệm cao cấp, ứng dụng công nghệ đại nhằm nâng cao chất lượng sống Vì vậy, cơng ty TNHH Thương Mại Giải pháp Ưu Việt định chọn nệm SleepHappy mặt hàng kinh doanh để mở rộng danh mục sản phẩm công ty Các nội dung dự án bao gồm: (1) Phát triển chiến lược marketing, (2) Phân tích kinh doanh, (3) Thử nghiệm thị trường, (4) Kiểm tra đánh giá (5) Các đề xuất cho cơng ty Trong q trình thực hiện, nhóm tác giả xây dựng lại bước quy trình phát triển sản phẩm để phù hợp với tình hình thực tiễn cơng ty Bên cạnh đó, nhóm thu thập thêm liệu thứ cấp từ nghiên cứu trước liệu sơ cấp ghi nhận thơng qua hình thức khảo sát bảng câu hỏi tệp khách hàng cũ cơng ty người có ý định mua nệm để khẳng định tính khả thi dự án Dự báo kết mang lại giúp cơng ty tiếp cận nhóm khách hàng thuộc phân khúc trung lưu, mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm kênh thương mại điện tử chiếm lĩnh thị phần mục tiêu ban đầu đề iii LỜI CÁM ƠN Xin gửi lời cảm ơn chân thành quý thầy cô Trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh nói chung Q Thầy Cơ khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng Sự tận tâm giảng dạy thầy cô môn học mang lại tảng kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quý báu cho nhóm tác giả Từ đó, áp dụng kiến thức học vào trình thực khóa luận tốt nghiệp áp dụng vào thực tế sống Nhóm xin cảm ơn, trân quý giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Bích Ngọc ln tạo điều kiện, nhiệt huyết hướng dẫn qua buổi học lớp buổi trao đổi, nhắn tin, thảo luận qua mạng xã hội đề tài khố luận tốt nghiệp Cơ ln ln sát cánh, đồng hành có vấn đề thắc mắc mà không tiện gặp cô để trao đổi trường Nếu khơng có lời hướng dẫn, giảng dạy khóa luận tốt nghiệp nhóm khơng thể hồn thành cách chỉnh chu, trọn vẹn Tiếp đến, nhóm xin chân thành cảm ơn tận tình giúp đỡ Công ty TNHH Thương mại Giải pháp Ưu Việt tạo điều kiện, hội để nhóm thực xây dựng dự án Đặc biệt, nhóm xin cảm ơn bà Mai Thị Bích Ngọc - Giám đốc Marketing hỡ trợ, hướng dẫn nhóm q trình làm việc cơng ty tồn thể anh chị, đồng nghiệp Phòng Marketing nhiệt tình chỉ dẫn để nhóm hồn thiện tốt đề tài Do lực thời gian còn hạn chế nên trình thực khố luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhóm tác giả kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu Q Thầy Cơ để hồn thiện khố luận tốt hơn, tích luỹ thêm kinh nghiệm cho nhóm q trình cơng tác sau Và lời sau cùng, nhóm tác giả xin kính chúc Q Thầy Cơ ln dồi sức khỏe, luôn nhiều lượng đường giảng dạy Kính chúc tồn thể Cơng ty TNHH Thương mại Giải pháp Ưu Việt nói chung Phòng Marketing nói riêng có thật nhiều sức khỏe, thành cơng với dự án Quý Công ty Xin trân trọng cảm ơn! iv LỜI CAM ĐOAN Nhóm tác giả xin cam kết nội dung khóa luận tốt nghiệp hồn thành dựa trình nghiên cứu, đề xuất từ thành viên nhóm hướng dẫn giảng viên Những nội dung, thông tin đưa vào chưa dùng cho Báo cáo (Báo cáo Thực tập, Khoá luận tốt nghiệp) cấp khác Sinh viên (Chữ ký) v vi vii viii ix CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: MARKETING Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: NGUYỄN LÊ NGỌC KHÁNH Mã số sinh viên: 18056101 Hiện sinh viên lớp: DHMK14B Khóa học: Khóa 14 Chuyên ngành: MARKETING Hội đồng: Số 01 bao gồm TS Nguyễn Ngọc Hiền ThS Võ Điền Chương Họ tên sinh viên: TRÀ THỊ TRANG Mã số sinh viên: 18069111 Hiện sinh viên lớp: DHMK14B Khóa học: Khóa 14 Chuyên ngành: MARKETING Hội đồng: Số 01 bao gồm TS Nguyễn Ngọc Hiền ThS Võ Điền Chương Họ tên sinh viên: ĐỖ TRIỆU YẾN VI Mã số sinh viên: 19479361 Hiện sinh viên lớp: DHMK15C Khóa học: Khóa 15 Chuyên ngành: MARKETING Hội đồng: Số 01 bao gồm TS Nguyễn Ngọc Hiền ThS Võ Điền Chương Tên đề tài theo biên hội đồng: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP ƯU VIỆT Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Điều chỉnh tên đề tài để tránh nhầm lẫn mục tiêu nghiên cứu Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Nhóm tác giả chỉnh sửa tên đề tài thành: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY x C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trade Quảng cáo ngòai 3.500.000 3.500.000 5.000.000 5.000.000 show Vifa trời home Quảng cáo 10.000 chương trình khuyến 29 Phí xây dựng bố trí gian hàng 50.000.000 100.000.000 Tổng cộng 5.073.395.311 (Xem nội dung chi tiết QR code đây) Tổng mức đầu tư (Xem nội dung chi tiết QR code đây) Danh sách giá sản phẩm SleepHappy (Xem nội dung chi tiết QR code đây) Sơ đồ Gantt thực chương trình chiêu thị (Xem nội dung chi tiết QR code đây) ccxxvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 5: VĂN BẢN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM Hơm nay, ngày 01 tháng 08 năm 2022 Tên nhóm: Dự án Marketing Số lượng thành viên: Các thành viên nhóm: Chức Họ vụ tên MSSV Ngành Công việc phụ trách Thông tin liên hệ học sinh viên Trưởng Nguyễn 18056101 Marketing Quản lí nhóm Sđt: 0363390692 Kiểm tra tiến độ kết nhóm Lê khanhnguyenlengoc Điều hành phân chia nhiệm – Ngọc 295@gmail.com vụ cho thành viên Người Khánh nhóm điều phối Người Đỡ phát Triệu kiến Yến Vi 19479361 Marketing Là người đưa Sđt: 0935426372 ý tưởng sáng tạo dotrieuyenvivi@gm lạ ail.com Từ ý tưởng nhỏ gom góp lại tổng hợp ý tưởng lạ, nâng cao hiệu công việc ccxxvii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Người phản biện Trà Thị 18069111 Marketing Phân tích giải pháp để Sđt: 0364750082 tìm yếu còn Trang trathitrang12072000 hạn chế giải pháp @gmail.com thực Nguyễn 18056101 Marketing Theo dõi thực theo tiến độ đề ra, đảm bảo Lê Ngọc ln hồn thành cơng việc Khánh tốt Người Đánh giá hạn chế Trà Thị 18069111 Marketing nguy dẫn đến trễ tiến độ Trang công việc Đỗ 19479361 Marketing Triệu Yến Vi Chúng bàn bạc thống số quy định nhóm sau: - Quy định làm việc chung: Có trách nhiệm với công việc; Phân công nhiệm vụ hợp lí, rõ ràng cho thành viên; Đặt mục tiêu nhóm lên hàng đầu; Tơn trọng, lắng nghe thấu hiểu lẫn nhau; Tránh xảy xung đột, có giải theo hướng hịa bình; Trách nhiệm cơng việc cá nhân: Có trách nhiệm với cơng việc giao; Hồn thành tốt nhiệm vụ mình; Đưa ý kiến đóng góp cho nhóm; Tranh luận họp, không tranh cãi gây đồn kết nhóm Xác nhận Trưởng nhóm thành viên nhóm (Ký tên ghi rõ họ tên) Trưởng nhóm Thư ký ccxxviii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Các thành viên C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM Hơm nay, ngày 01 tháng 08 năm 2022 Tên nhóm: Dự án Marketing Số lượng thành viên: Địa điểm: Phòng 7, tầng 3, thư viện trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian: 14h, Thứ Hai, ngày 01 tháng 08 năm 2022 Các thành viên tham gia: − Nguyễn Lê Ngọc Khánh − Trà Thị Trang − Đỡ Triệu Yến Vi Chủ trì buổi họp: Nguyễn Lê Ngọc Khánh (Nhóm trưởng) Thư ký: Đỡ Triệu Yến Vi Mục đích họp: Phân công công việc thảo luận, định hướng nội dung đề tài tiểu luận Nội dung phân công công việc cụ thể STT Họ MSSV Ngành học Công việc phụ trách Thông tin liên hệ tên Nguyễn 18056101 Marketing 1.1 Các khái niệm liên quan, 1.2 Sđt: 0363390692 Lê Ngọc Hành vi tiêu dùng, 2.2.3 Thực khanhnguyenlengo Khánh trạng Marketing hỗn hợp Công c295@gmail.com ty TNHH TM Giải pháp Ưu Việt, 2.2.4 Phân tích SWOT, 2.3.3 Xây dựng nhận diện Việt hóa, 2.3.4 Thương mại hóa sản phẩm (Chiến lược sản phẩm), 2.4.3 Đối phó rủi ro, 3.1.1 Nhận xét tiến độ thực dự án so với kế hoạch đến thời điểm ccxxix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trà Thị 18069111 Marketing 1.4 Môi trường Marketing, Sđt: 0364750082 1.5 Quy trình phát triển sản phẩm trathitrang1207200 Trang mới, 0@gmail.com 2.2.1 Môi trường vĩ mô Marketing, 2.2.2 Môi trường vi mơ, 2.3.1 Phân tích kinh doanh, 2.3.4 Thương mại hóa sản phẩm (Chiến lược phân phối), 2.4.1 Nhận dạng rủi ro, 2.4.2 Phân tích đánh giá rủi ro, 3.2 Giải pháp Đỗ Triệu 19479361 Yến Vi Marketing 1.3 Phân khúc thị trường, 2.1 Sđt: 0935426372 Tổng quan công ty TNHH TM dotrieuyenvivi@g Giải pháp Ưu Việt, 2.3.2 Thử mail.com nghiệm thị trường, 2.3.4 Thương mại hóa sản phẩm (Chiến lược giá, chiến lược chiêu thị), 3.1.2 Nhận xét công cụ sử dụng, 3.1.3 So sánh lý thuyết với thực tế áp dụng doanh nghiệp Đánh giá chung: Các thành viên nhóm đồng ý với điều phối nhóm trưởng Đồng thời họp diễn sôi nổi, thành viên nhóm đưa nhiều ý kiến để phát triển xây dựng đề tài Tồn q trình thực suôn sẻ thành công Biên thành viên nhóm thống thơng qua Khơng có có ý kiến khác Buổi họp kết thúc vào lúc 16 00 phút, ngày 01 tháng 08 năm 2022 Xác nhận Trưởng nhóm thành viên nhóm (Ký tên ghi rõ họ tên) Trưởng nhóm Thư ký ccxxx Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Các thành viên C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHIỆP TPHCM CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Nhóm: Dự án Marketing Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Địa điểm thời gian - Địa điểm: Phòng 7, tầng 3, Thư viện trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian: – Thứ 2, ngày 01 tháng 08 năm 2022 Các thành viên tham gia STT HỌ VÀ TÊN MSSV LỚP Nguyễn Lê Ngọc Khánh 18056101 DHMK14B Trà Thị Trang 18069111 DHMK14B Đỗ Triệu Yến Vi 19479361 DHMK15C Chủ trì buổi họp: Nguyễn Lê Ngọc Khánh (Nhóm trưởng) Thư ký: Đỗ Triệu Yến Vi Mục đích họp: Định hướng tên đề tài, xây dựng đề cương khoá luận tốt nghiệp ccxxxi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nội dung họp: - Các thành viên nêu ý tưởng tên đề tài thống chọn tên đề tài “Xây dựng kế hoạch giới thiệu sản phẩm công ty TNHH TM Giải pháp Ưu Việt” - Các thành viên phân tích đề tài, nêu ý tưởng xây dựng nội dung đề cương, đề xuất nguồn tài liệu tham khảo Đánh giá chung: Các thành viên nhóm đồng ý với điều phối nhóm trưởng Đồng thời họp diễn sôi nổi, thành viên nhóm đưa nhiều ý kiến để phát triển xây dựng đề cương Tồn q trình thực suôn sẻ thành công Biên thành viên nhóm thống thơng qua Khơng có có ý kiến khác Buổi họp kết thúc vào lúc 11 05 phút, ngày 01 tháng 08 năm 2022 TPHCM, ngày 05 tháng 09 năm 2021 Thư ký Nhóm trưởng ĐỖ TRIỆU YẾN VI NGUYỄN LÊ NGỌC KHÁNH Nơi nhận: - GVHD ThS Nguyễn Thị Bích Ngọc - Thành viên nhóm Dự án Marketing - Lưu: Nhóm trưởng ccxxxii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP.HCM, ngày 03 tháng 08 năm 2022 BIÊN BẢN HỌP Hôm nay, vào lúc 14 ngày 03 tháng 08 năm 2022 Tại Văn phòng làm việc: A25 - A26 Khu Dân Cư Kim Sơn, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Diễn họp với nội dung: Thảo luận với chuyên gia điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cơng ty để hình thành ma trận SWOT để thơng qua đưa chiến lược thực kế hoạch xây dựng sản phẩm hiệu I Thành phần tham dự Trưởng phòng Kinh doanh Dự án: Ơng Tơ Văn Giáp Trưởng phòng Tư vấn Dự án: Bà Nguyễn Thị Lan Hương Trưởng phòng Marketing: Bà Mai Thị Bích Ngọc Thành phần khác: Các thành viên nhóm marketing (Nguyễn Lê Ngọc Khánh, Trà Thị Trang, Đỗ Triệu Yến Vi) II Nội dung họp: Cuộc họp diễn nhằm thảo luận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cơng ty để thơng qua đưa chiến lược thực dự án hiệu quả: Thứ nhất, chuyên gia nhóm tác giả liệt kê chọn lọc yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty Thứ hai, phân tích yếu tố sắp xếp vào nhóm chiến lược phù hợp để đưa chiến lược thực cho bốn nhóm chiến lược bao gồm: nhóm chiến lược S - O, S - T, W - O W - T Thứ ba, sau hồn thành q trình thảo luận chun gia, nhóm dự án xác định mức độ quan trọng từ yếu tố hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Sau đó, nhóm dự án đưa đề xuất dành cho hoạt động tương lai công ty ccxxxiii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an III Đặt câu hỏi cho chuyên gia (Những phản ánh Ông/bà phần cung cấp thơng tin chân thực đánh giá, tình hình cơng ty TNHH TM Giải pháp Ưu Việt gặp phải đưa gợi ý sách, chiến lược có ý nghĩa hoạt động tương lai doanh nghiệp) I.Ông/bà vui lịng liệt kê ba (3) hội có mức độ quan trọng (xếp hạng cao đến thấp) II.Ơng/bà vui lịng liệt kê ba (3) thách thức có mức độ quan trọng (xếp hạng cao đến thấp) III Ơng/bà vui lịng liệt kê ba (3) điểm mạnh có mức độ quan trọng (xếp hạng cao đến thấp) IV Ông/bà vui lịng liệt kê ba (3) điểm yếu có mức độ quan trọng (xếp hạng cao đến thấp) ccxxxiv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an V Ông/bà vui lòng liệt kê ba (3) chiến lược cụ thể mà doanh nghiệp thực (xếp theo thứ tự ưu tiên) VI Các vấn đề khác mà Ông/bà muốn phản ánh hoạt động doanh nghiệp nay? ccxxxv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an IV Kết luận họp Ma trận SWOT Cơ hội: O (Opportunities) Nguy cơ: T (Threats) O1: Tầng lớp trung lưu gia tăng T1: Đối thủ cạnh tranh lâu đời O2: Thu nhập bình quân đầu T2: Lạm phát ảnh hưởng đến người tăng giá, nguồn vốn, doanh thu O3: Thương mại điện tử phát T3: Công nghệ thay đổi liên triển tục O4: Hàng nhập ưu T4: Tầng lớp trung lưu phân chuộng hóa khơng O5: Vị trí địa lý thuận tiện O6: Nguồn nhân lực trẻ dồi O7: Tình hình kinh tế - trị ổn định Điểm mạnh: S (Strengths) Nhóm chiến lược S + O Nhóm chiến lược S + T S1: Tài ổn định S (1,2,3,4) O (1,2,4) S (1,4,5,6) vàT (1,2,3) S2: Khách hàng thuộc phân Chiến lược đa dạng hố có liên Chiến lược khác biệt hố khúc cao cấp quan S (1,4,5,6) T (1,4) S3: Đã có sẵn thương hiệu Chiến lược mở rộng kênh phân S4: Có kinh nghiệm phân phối phối dòng sản phẩm cao cấp S5: Chương trình quảng cáo, bán hàng trực tiếp, Marketing trực tiếp tốt S6: Nguồn nhân lực trẻ Điểm yếu: W (Weaknesses) Nhóm chiến lược W + O Nhóm chiến lược W + T W1: Kênh phân phối chưa đa W (1, 3) + O (2, 3) W (1,2,3) T (1,2) dạng Chiến lược mở rộng kênh phân Chiến lược đa dạng hố có liên W2: Giá thành cao phối trực tuyến quan W3: Hoạt động Marketing cho W (2,4) T (1,3,4) sản phẩm còn hạn chế (PR, Chiến lược khác biệt hoá khuyến mãi, khuyến mại) W4: Phân khúc khách hàng trung cao cao cấp Châu Âu dẫn đến sản phẩm kén khách hàng ccxxxvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Các chuyên gia nhóm dự án thảo luận đưa kết luận đánh giá cho nhóm chiến lược bao gồm: Nhóm chiến lược S - O: Từ điểm mạnh hội phân tích, sử dụng chiến lược đa dạng có liên quan nhằm làm đa dạng hệ sinh thái sản phẩm mà công ty cung cấp giúp UVS trì vị thị trường Nhóm chiến lược S - T: Nhằm giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực từ đối thủ cạnh tranh lâu đời, tình hình lạm phát nước, cơng nghệ đổi Nhận thấy tình hình nhóm tác giả đưa giải pháp sử dụng chiến lược khác biệt hoá nhằm cung cấp trải nghiệm hoàn hảo dịch vụ khách hàng để tạo lợi cạnh tranh với cơng ty khác ngành Nhóm chiến lược W - T: đề xuất công ty xây dựng chiến lược đa dạng hố có liên quan, mở rộng thêm sản phẩm liên quan đến ngành nội thất cơng ty để tối thiểu hố điểm yếu giá kênh phân phối Đồng thời hạn chế nguy lạm phát đối thủ cạnh tranh làm ảnh hưởng đến cơng ty Ngồi UVS nên xây dựng thêm chiến lược khác biệt hố từ tăng khả cạnh tranh với đối thủ, bắt kịp với xu hướng đổi công nghệ, giảm thiểu ảnh hưởng từ việc tầng lớp trung lưu phân hố khơng đồng Bên cạnh cơng ty chiến lược khác biệt hoá khiến cho khách hàng ấn tượng, nhớ đến thương hiệu UVS từ mở rộng tệp khách hàng kênh phân phối thị trường Cuộc họp kết thúc vào lúc 17 ngày 03 tháng 08 năm 2022, nội dung họp thành viên dự họp thông qua ký vào biên Biên thành viên trí thơng qua có hiệu lực kể từ ngày ký THƯ KÝ CHUYÊN GIA (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) CÁC THÀNH VIÊN KHÁC (Ký, ghi rõ họ tên) ccxxxvii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP.HCM, ngày 12 tháng 09 năm 2022 BIÊN BẢN CHUYÊN GIA Hôm nay, vào lúc 14 ngày 12 tháng 09 năm 2022 Tại văn phòng làm việc: A25 - A26 Khu Dân Cư Kim Sơn, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Diễn họp với nội dung: Thảo luận với chuyên gia vấn đề phân tích rủi ro xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt I Thành phần tham dự Chuyên gia: Ông/Bà Mai Thị Bích Ngọc Chức vụ: Giám đốc Marketing Thư ký: Ông/Bà Nguyễn Diệp Uyên Vy Chức vụ: Thư ký Thành phần khác: Các thành viên nhóm Marketing Trà Thị Trang, Nguyễn Lê Ngọc Khánh, Đỗ Triệu Yến Vi II Nội dung họp Cuộc họp diễn nhằm thảo luận vấn đề phân tích rủi ro liên quan q trình xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Thứ nhất, chuyên gia nhóm Marketing đề xuất nhận dạng rủi ro xảy xảy tương lai Thứ hai, phân tích rủi ro đánh giá mức độ thiệt hại tần suất xảy cho rủi ro Thứ ba, đưa phương hướng giải pháp thích hợp để cơng ty chủ động kịp thời việc giải rủi ro xảy trình thực dự án III Đặt câu hỏi cho chuyên gia Trong rủi ro liệt kê , rủi ro có tần suất mức độ thiệt hại cao nhất? Vì sao? Cách đánh giá trọng số tần suất xảy mức độ thiệt hại cho rủi ro mà nhóm đề xuất có tính phù hợp chưa? Những biện pháp nhằm giải rủi ro mà nhóm Marketing đề xuất có đạt hiệu doanh nghiệp không? ccxxxviii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an IV Kết luận họp Sau thảo luận với chuyên gia, nhóm tác giả đưa kết luận sau: Đối với nhóm rủi ro mơi trường gồm có thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng, nơi treo bảng quảng cáo, ngôn ngữ sử dụng quảng cáo không phù hợp, công nghệ chi phí cao Các rủi ro có tác động nhiều cơng ty Trong đó, thay đổi hành vi tiêu dùng cần quan tâm giải rủi ro có mức thiệt hại cao đòi hỏi cơng ty phải thường xuyên bắt kịp xu hướng, thói quen khách hàng để kịp thời ứng phó Còn nơi treo quảng cáo, ngôn ngữ sử dụng quảng cáo khơng phù hợp, cơng nghệ chi phí cao mức độ thiệt hại trung bình Đối với nhóm rủi ro sản phẩm gồm có lỡi kỹ thuật trình sản xuất, sản phẩm nệm nhập đa dạng thương hiệu, kích thước có tác động lớn đến công ty, sản phẩm thay chiếu điều hòa Về phần lỡi kỹ thuật q trình sản xuất trường hợp xảy nên mức độ không đáng kể, còn sản phẩm nệm đa thương hiệu, kích thước rủi ro mức độ thiệt hại lớn tần suất xảy có nhiều đối thủ nước ngồi thâm nhập vào thị trường Việt Nam tạo cạnh tranh cao Đối với sản phẩm chiếu điều hòa khơng có tác động nhiều đến cơng ty không lơ tránh thiệt hại đáng tiếc xảy Đối với nhóm rủi ro giá gồm có định giá thấp gây nghi ngờ cho khách hàng định giá theo tâm lý, định giá khuyến khơng thu hút khách hàng Trong đó, định giá thấp gây nghi ngờ cho khách hàng rủi ro tần suất xảy mức độ thiệt hại trung bình, định giá theo tâm lý, định giá khuyến không thu hút khách hàng rủi ro xảy mức độ thiệt hại trung bình Đối với nhóm rủi ro phân phối gồm có phân phối lúc nhiều kênh làm hoạt động phân phối không hiệu quả, mâu thuẫn quyền lợi công ty trung gian phân phối Trong đó, phân phối lúc nhiều kênh rủi ro mức thiệt hại trung bình nên cơng ty cần điều chỉnh hoạt động phân phối cho phù hợp Còn mâu thuẫn quyền lợi công ty trung gian phân phối tần suất xảy sách chiết khấu khơng phù hợp Đối với nhóm rủi ro chiêu thị, tin đồn khơng công ty sản phẩm tần suất xảy thiệt hại lớn, tỷ lệ phân bổ nhân viên khơng phát huy hiệu xảy mức độ thiệt hại nhỏ, chi phí marketing dàn trải không hiệu quảng cáo sai khách ccxxxix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn