Tác động của sức hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê - - Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÁC ĐỘNG CỦA SỨC HẤP DẪN THƯƠNG HIỆU ho ̣c NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN TRẦN THỊ MI NI Tr ươ ̀ng Đ ại THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ NIÊN KHÓA: 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê - - Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÁC ĐỘNG CỦA SỨC HẤP DẪN THƯƠNG HIỆU ho ̣c NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN Đ ại THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: ̀ng Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Ánh Dương Trần Thị Mi Ni ươ Lớp: K52C-QTKD MSSV:18K4021323 Tr Niên khóa: 2018-2022 Huế, tháng 12/2021 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Lời Cảm Ơn ́ Huế, tháng 12 năm 2021 Sinh viên Trần Thị Mi Ni Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Với tình cảm chân thành, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu nhà trường, quý thầy cô trường Đại học kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian em học tập trường Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ánh Dương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực đề tài Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế, quý anh chị phòng kinh doanh nhiệt tình hướng dẫn cơng việc, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập công ty Mặc dù có nhiều cố gắng, thời gian có hạn, trình độ, kỹ thân cịn nhiều hạn chế khiến nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót nên em kính mong nhận lời góp ý xây dựng chân thành quý thầy cô giáo bạn sinh viên để luận văn em hoàn thiện Cuối cùng, em xin cảm ơn người bạn, gia đình giúp đỡ, hỗ trợ, góp ý động viên em suốt thời gian qua, giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: TRẦN THỊ MI NI i - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG .viii ́ uê DANH MỤC HÌNH ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ………………………………………………………………1 ́H Lý chọn đề tài tê Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung nh 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Ki 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣c Phương pháp nghiên cứu .3 ho 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp ại 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Đ 4.1.2.1 Phương pháp nghiên cứu sơ 4.1.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng ̀ng 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu ươ 4.2.1 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp 4.2.2 Phương pháp phân tích liệu sơ cấp Tr 4.2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả .4 4.2.2.2 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha .5 4.2.2.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) .5 4.2.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .6 4.2.2.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 4.2.2.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết cấu đề tài .7 SVTH: TRẦN THỊ MI NI ii - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU…………………………… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA TÁC ĐỘNG SỨC HẤP DẪN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Lý thuyết thương hiệu nhà tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng 1.1.2 Tầm quan trọng thương hiệu nhà tuyển dụng ́ uê 1.1.3 Nội dung Thương hiệu nhà tuyển dụng 10 1.1.4 Quy trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng .11 ́H 1.1.5 Cách xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng thương hiệu lớn .12 tê 1.2 Sức hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng……………………………………… 14 1.3 Lý thuyết lòng trung thành nhân viên 16 nh 1.3.1 Một số định nghĩa 16 1.3.2 Lợi ích việc xây dựng trì lịng trung thành nhân viên 17 Ki 1.4 Các lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu .18 1.4.1 Lý thuyết tín hiệu (Signalling Theory) .18 ho ̣c 1.4.2 Các học thuyết tạo động lực 24 1.4.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 24 ại 1.4.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg .26 1.4.2.3 Thuyết công Adams .27 Đ 1.4.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 29 ̀ng 1.5 Tổng quan nghiên cứu liên quan 30 1.5.1 Các nghiên cứu liên quan .30 ươ 1.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 1.5.3 Thiết kế thang đo 33 Tr CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA SỨC HẤP DẪN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 36 2.1 Tổng quan FPT Telecom công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế 36 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Có phần Viễn thơng FPT (FPT Telecom) 36 2.1.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế .38 2.1.2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nhánh Huế .38 SVTH: TRẦN THỊ MI NI iii - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ 40 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế 42 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2018-2020 44 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty Cổ phần Viễn thông FPT chinh ́ uê nhánh Huế giai đoạn 2018-2020: 45 2.1.6 Tình hình lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế giai ́H đoạn 2018 – 2020 47 2.2 Phân tích tác động sức hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng đến lòng trung tê thành nhân viên công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Huế 49 nh 2.2.1 Thống kê mô tả đối tượng điều tra .51 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 54 Ki 2.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm biến độc lập: 54 2.2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc .57 ̣c 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến 58 ho 2.2.3.1 Rút trích nhân tố biến độc lập thang đo 58 2.2.3.3 Rút trích nhân tố lịng trung thành nhân viên thang đo: 62 ại 2.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .62 Đ 2.2.4.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 62 2.2.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 64 ̀ng 2.2.4.3 Kiểm định giá trị hội tụ .65 ươ 2.2.4.4 Tính đơn nguyên 67 2.2.4.5 Giá trị phân biệt 67 2.2.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM: 68 Tr 2.2.5.1 Phân tích mơ hình SEM lần 69 2.2.5.2 Phân tích mơ hình SEM lần 70 2.2.6 Kiểm định Bootstrap 76 2.2.7 Đánh giá nhân viên thương hiệu Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Huế .77 2.2.7.1 Đánh giá nhân viên “Giá trị kinh tế” 77 2.2.7.2 Đánh giá nhân viên “Giá trị phát triển” 78 SVTH: TRẦN THỊ MI NI iv - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.2.7.3 Đánh giá nhân viên “Giá trị thích thú” .79 2.2.7.4 Đánh giá nhân viên “Giá trị ứng dụng” .80 2.2.7.5 Đánh giá nhân viên "Sự hài lòng"……………………………….77 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 82 ́ uê 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 82 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lịng trung thành nhân viên Cơng ty Cổ phần ́H Viễn thông FPT Chi nhánh Huế 83 tê 3.2.1 Nhóm giải pháp giá trị phát triển 83 3.2.2 Nhóm giải pháp giá trị kinh tế 84 nh 3.2.3 Nhóm giải pháp giá trị thích thú .85 3.2.4 Nhóm giải pháp giá trị ứng dụng 86 Ki PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 3.1 Kết luận 88 ̣c 3.2 Kiến nghị 89 ho 3.2.1 Kiến nghị Công ty Cổ phần FPT 89 3.2.2 Kiến nghị quyền thành phố 89 ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 Đ PHỤ LỤC 95 ̀ng PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT 95 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ SPSS…………………………………………………… 94 Tr ươ PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ AMOS 126 SVTH: TRẦN THỊ MI NI v - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EBA : Hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng EB : Employer branding DVKD : Dịch vụ khách hàng ĐVT : Đơn vị tính GTKT : Giá trị kinh tế GTPT : Giá trị phát triển GTXH : Giá trị xã hội GTTT : Giá trị thích thú GTUD : Giá trị ứng dụng SHL : Sự hài lòng LTT : Lòng trung thành EFA : Exploratory Facton Analysis FPT : Financing Promoting Technology KMO : Kaiser-Meyer-Olkin SPSS : Statistieal Package for the Social Sciences ́H tê nh Ki ̣c ho ại : Variance Inflation Factor Tr ươ ̀ng VIF : Số thứ tự Đ STT ́ : Thương hiệu nhà tuyển dụng uê THNTD SVTH: TRẦN THỊ MI NI vii - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Một số nghiên cứu sử dụng lý thuyết tín hiệu 22 Bảng 1.2: Thang đo biến quan sát mơ hình nghiên cứu 34 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 44 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2018-2020 .46 ́ Bảng 2.3: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2018 – 2020 47 ́H Bảng 2.4: Thống kê mô tả đối tượng khảo sát .51 Bảng 2.5: Hệ số tin cậy thang đo “Giá trị kinh tế” 54 tê Bảng 2.6: Hệ số tin cậy thang đo “Giá trị phát triển” .55 Bảng 2.7: Hệ số tin cậy thang đo “Giá trị xã hội” 55 nh Bảng 2.8: Hệ số tin cậy thang đo “Giá trị thích thú” 56 Ki Bảng 2.9: Hệ số tin cậy thang đo “Giá trị ứng dụng” .56 Bảng 2.10: Hệ số tin cậy thang đo “Sự hài lòng” 57 ̣c Bảng 2.11: Hệ số tin cậy thang đo “Lòng trung thành” 57 ho Bảng 2.12: Kiểm định KMO Bartlett lần 58 Bảng 2.13: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập lần 58 ại Bảng 2.14: Kiểm định KMO Bartlett lần 60 Đ Bảng 2.15: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 2: 60 Bảng 2.16: Kết phân tích nhân tố Sự hài lòng 61 ̀ng Bảng 2.17: Kết phân tích nhân tố Lịng trung thành 62 Bảng 2.18: Kết phân tích độ tin cậy .65 ươ Bảng 2.19: Hệ số chuẩn hóa chưa chuẩn hóa 66 Bảng 2.20: Các hệ số kiểm định giá trị phân biệt 68 Tr Bảng 2.21: Kết phân tích mơ hình SEM lần 70 Bảng 2.22: Kết phân tích mơ hình SEM lần 71 Bảng 2.23: Hệ số R2 72 Bảng 2.24: Ảnh hưởng gián tiếp chuẩn hóa – Mức ý nghĩa đuôi………………… 73 Bảng 2.25: Hệ số hồi quy gián tiếp chuẩn hóa……………………………………… 74 Bảng 2.26: Kết luận giả thuyết nghiên cứu 75 SVTH: TRẦN THỊ MI NI viii - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Bảng 2.27: Kết kiểm định Bootstrap: .76 Bảng 2.28: Đánh giá nhân viên Giá trị kinh tế 77 Bảng 2.29: Đánh giá nhân viên Giá trị phát triển 78 Bảng 2.30: Đánh giá nhân viên Giá trị thích thú .79 Bảng 2.31: Đánh giá nhân viên Giá trị ứng dụng 77 ́ uê Bảng 2.32: Đánh giá nhân viên Sự hài lòng .78 ́H DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Dịng thời gian báo hiệu 19 tê Hình 1.2: Tháp nhu cầu Maslow 25 nh Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu 30 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ EBA trung thành nhân viên 32 Ki Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 Hình 2.1: Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế 72 Phạm Văn ̣c Đồng, TP Huế .40 ho Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty 42 Hình 2.3: Kết phân tích CFA lần 63 ại Hình 2.4: Kết phân tích CFA lần 64 Đ Hình 2.5: Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM lần 69 Tr ươ ̀ng Hình 2.6: Kết phân tích mơ hình SEM lần 71 SVTH: TRẦN THỊ MI NI ix - Hoan toan khong 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 4.6 60 34.3 34.3 38.9 Dong y 59 33.7 33.7 72.6 Hoan toan dong y 48 27.4 27.4 100,0 Total 175 100,0 100,0 Khong dong y tê ́H Valid Trung lap uê dong y ́ GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP nh GTTT4 2.9 2.9 2.9 Trung lap 43 24.6 27.4 ̣c Khong dong y Cumulative Percent ho Ki Frequency Percent Valid Percent 24.6 73 41.7 41.7 69.1 Hoan toan dong y 54 30,9 30,9 100,0 Total 175 100,0 100,0 ̀ng Đ ại Valid Dong y ươ GTTT5 Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 4.6 4.6 4.6 Trung lap 48 27.4 27.4 32.0 Dong y 68 38.9 38.9 70,9 Hoan toan dong y 51 29.1 29.1 100,0 Tr Frequency Percent Valid SVTH: TRẦN THỊ MI NI 120 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Total 175 100,0 100,0 Giá trị ứng dụng: ́ Mean Std Deviation Std Error Mean GTUD1 175 3.98 881 067 GTUD2 175 3.89 1.005 076 GTUD3 175 3.85 1.019 077 GTUD4 175 3.87 963 nh tê ́H N uê One-Sample Statistics Ki 073 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 11 6.3 6.3 6.9 30 17.1 17.1 24.0 81 46.3 46.3 70,3 Hoan toan dong y 52 29.7 29.7 100,0 Total 175 100,0 100,0 Trung lap Valid Đ Khong dong y ại ̀ng Hoan toan khong dong y ho ̣c GTUD1 Tr ươ Dong y SVTH: TRẦN THỊ MI NI 121 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GTUD2 Khong dong y 16 9.1 9.1 9.1 Trung lap 51 29.1 29.1 38.3 45 25.7 25.7 64.0 Hoan toan dong y 63 36.0 36.0 Total 175 100,0 100,0 ́H tê 100,0 nh Valid Dong y ́ Cumulative Percent uê Frequency Percent Valid Percent Ki GTUD3 ho 6 Khong dong y 19 10,9 10,9 11.4 43 24.6 24.6 36.0 Dong y 55 31.4 31.4 67.4 Hoan toan dong y 57 32.6 32.6 100,0 Total 175 100,0 100,0 Đ ại y ̀ng Hoan toan kh dong ̣c Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tr ươ Valid Trung lap SVTH: TRẦN THỊ MI NI 122 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GTUD4 Khong dong y 13 7.4 7.4 7.4 Trung lap 54 30,9 30,9 38.3 50 28.6 28.6 66.9 Hoan toan dong y 58 33.1 33.1 100,0 Total 175 100,0 100,0 ́H nh tê Valid Dong y ́ Cumulative Percent uê Frequency Percent Valid Percent Sự hài lòng: Mean Std Std Error ̣c N Ki One-Sample Statistics Mean 4.06 748 057 SHL2 175 4.30 854 065 SHL3 175 4.30 791 060 SHL4 175 4.26 877 066 ̀ng ươ SHL1 Đ SHL1 175 ại ho Deviation Tr Hoan toan khong Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 Khong dong y 1.7 1.7 3.4 Trung lap 17 9.7 9.7 13.1 Dong y 110 62.9 62.9 76.0 Hoan toan dong y 42 24.0 24.0 100.0 dong y SVTH: TRẦN THỊ MI NI 123 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Total 175 100.0 100.0 SHL2: 1.7 1.7 1.7 2.9 2.9 4.6 12 6.9 6.9 Dong y 71 40.6 40.6 Hoan toan dong y 84 48.0 48.0 Total 175 100.0 tê 11.4 52.0 100.0 100.0 Ki Valid Trung lap nh Khong dong y ́H dong y ́ Hoan toan khong uê Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ho ̣c SHL3 ại Frequency Percent Valid Percent 6 Khong dong y 2.9 2.9 3.4 15 8.6 8.6 12.0 Dong y 73 41.7 41.7 53.7 Hoan toan dong y 81 46.3 46.3 100.0 Total 175 100.0 100.0 Đ dong y ươ Valid Trung lap Tr Percent ̀ng Hoan toan khong Cumulative SVTH: TRẦN THỊ MI NI 124 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP SHL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong 2.9 2.9 6 3.4 17 9.7 9.7 13.1 Dong y 72 41.1 41.1 Hoan toan dong y 80 45.7 45.7 Total 175 100.0 100.0 ́H 54.3 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Valid Trung lap tê Khong dong y ́ 2.9 uê dong y SVTH: TRẦN THỊ MI NI 125 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ AMOS Phân tích CFA lần 1: - kiểm định giá trị hội tụ Hệ số chuẩn hóa ́ uê Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) GTTT3 < - thichthu 0,853 GTTT2 < - thichthu 0,777 GTTT4 < - thichthu 0,679 GTTT5 < - thichthu GTPT5 < - phattrien 0,879 GTPT4 < - phattrien 0,823 GTPT6 < - phattrien 0,774 GTPT3 < - phattrien 0,792 GTXH5 < - xahoi 0,747 GTXH3 < - xahoi 0,727 GTXH4 < - xahoi 0,710 GTXH2 < - xahoi 0,666 GTXH1 < - xahoi 0,689 GTUD3 < - ungdung 0,871 GTUD2 < - ungdung 0,729 Ki 0,722 ̣c ại Đ ̀ng ươ Tr SVTH: TRẦN THỊ MI NI ́H 0,883 tê thichthu nh GTTT1 < - ho Estimate 126 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ungdung 0,784 GTKT3 < - kinhte 0,623 GTKT2 < - kinhte 0,623 GTKT1 < - kinhte 0,691 GTKT5 < - kinhte 0,804 SHL2 < - hailong 0,800 SHL3 < - hailong 0,811 SHL1 < - hailong 0,836 SHL4 < - hailong LTT2 < - trungthanh 0,860 LTT1 < - trungthanh 0,903 LTT4 < - Ki ̣c ho ại Đ < - 0,851 trungthanh 0,821 trungthanh 0,839 Tr ươ ̀ng LTT3 ́ GTUD1 < - ́H 0,734 tê ungdung nh GTUD4 < - uê Estimate SVTH: TRẦN THỊ MI NI 127 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Hệ số chưa chuẩn hóa Regression Weights: (Group number - Default model) S.E C.R P 1.000 GTTT3 < - thichthu 1.303 089 14.582 *** GTTT2 < - thichthu 1.017 081 12.525 *** GTTT4 < - thichthu 903 088 10,221 *** GTTT5 < - thichthu 1.013 091 11.174 *** GTPT5 < - phattrien 1.000 GTPT4 < - phattrien 1.033 076 13.617 *** GTPT6 < - phattrien 880 071 12.346 *** GTPT3 < - phattrien 809 GTXH5 < - xahoi 1.000 ho ̣c Ki nh tê ́H ́ GTTT1 < - thichthu Label uê Estimate 12.804 *** 0,848 093 9.124 *** 0,971 109 8.911 *** GTXH2 < - xahoi 0,737 088 8.351 *** GTXH1 < - xahoi 0,830 096 8.644 *** GTUD3 < - ungdung 1.000 Đ GTXH3 < - xahoi ại 063 Tr ươ ̀ng GTXH4 < - xahoi GTUD2 < - ungdung 0,824 078 10,553 *** GTUD4 < - ungdung 0,795 075 10,653 *** GTUD1 < - ungdung 0,777 067 11.578 *** GTKT3 < - kinhte 1.000 SVTH: TRẦN THỊ MI NI 128 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG S.E C.R P GTKT2 < - kinhte 1.059 158 6.710 *** GTKT1 < - kinhte 1.273 176 7.249 *** GTKT5 < - kinhte 1.260 158 7.988 *** SHL2 < - hailong 1.000 SHL3 < - hailong 0,939 050 18.728 *** SHL1 < - hailong 0,916 072 12.718 *** SHL4 < - hailong 1.092 084 13.027 *** LTT2 < - trungthanh 1.000 LTT1 < - trungthanh 1.051 064 16.512 *** LTT4 < - trungthanh 0,946 049 19.407 *** LTT3 < - trungthanh 0,985 ́H tê nh Ki ̣c ho 068 14.384 *** ại Phân thích SEM Label ́ Estimate KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ Lần 1: ̀ng Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P < - thichthu 120 083 1.447 095 < - phattrien 347 068 5.139 *** hailong < - xahoi 023 117 200 287 hailong < - ungdung 047 050 944 034 hailong < - kinhte 622 185 3.364 *** 1.007 079 12.668 *** ươ hailong Tr hailong trungthanh < - hailong SVTH: TRẦN THỊ MI NI Label 129 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG S.E C.R P < - thichthu 1.000 GTTT3 < - thichthu 1.309 090 14.614 *** GTTT2 < - thichthu 1.018 082 12.478 *** GTTT4 < - thichthu 904 089 10,200 *** GTTT5 < - thichthu 1.012 091 11.113 *** GTPT5 < - phattrien 1.000 GTPT4 < - phattrien 1.039 076 13.639 GTPT6 < - phattrien 883 072 GTPT3 < - phattrien 809 064 GTXH5 < - xahoi 1.000 GTXH3 < - xahoi 849 GTXH4 < - xahoi GTXH2 < - xahoi GTXH1 < - xahoi tê nh *** 12.725 *** 093 9.135 *** 109 8.911 *** 738 088 8.356 *** 827 096 8.611 *** ho ̣c Ki 12.329 971 ại Đ *** < - ungdung 1.000 GTUD2 < - ungdung 825 078 10,552 *** GTUD4 < - ungdung 796 075 10,640 *** GTUD1 < - ungdung 778 067 11.580 *** GTKT3 < - kinhte 1.000 GTKT2 < - kinhte 1.057 158 6.706 *** GTKT1 < - kinhte 1.259 175 7.199 *** ươ GTUD3 Tr ̀ng ́H GTTT1 SVTH: TRẦN THỊ MI NI Label ́ Estimate uê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 130 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG S.E C.R P 158 8.021 *** < - kinhte 1.268 SHL2 < - hailong 1.000 SHL3 < - hailong 940 051 18.582 *** SHL1 < - hailong 909 074 12.335 *** SHL4 < - hailong 1.113 085 13.082 *** LTT2 < - trungthanh 1.000 LTT1 < - trungthanh 1.039 063 16.587 LTT4 < - trungthanh 947 049 LTT3 < - trungthanh 971 068 nh *** *** 14.335 *** Ki 19.518 ho ̣c Lần tê ́H GTKT5 Label ́ Estimate uê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Regression Weights: (Group number - Default model) S.E C.R P 128 075 1.697 090 348 066 5.290 *** < - ungdung 051 047 1.067 026 < - kinhte 623 166 3.751 *** 1.006 080 12.645 *** ại Estimate < - thichthu hailong < - phattrien ươ hailong ̀ng hailong Đ hailong Tr trungthanh < - hailong GTTT1 < - thichthu 1.000 GTTT3 < - thichthu 1.288 089 14.532 *** GTTT2 < - thichthu 1.009 080 12.564 *** GTTT4 < - thichthu 896 088 10,228 *** SVTH: TRẦN THỊ MI NI Label 131 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG S.E C.R P 090 11.133 *** < - thichthu 1.001 GTPT5 < - phattrien 1.000 GTPT4 < - phattrien 1.033 076 13.647 *** GTPT6 < - phattrien 876 071 12.290 *** GTPT3 < - phattrien 806 063 12.779 *** GTUD3 < - ungdung 1.000 GTUD2 < - ungdung 830 079 10,525 GTUD4 < - ungdung 799 075 GTUD1 < - ungdung 782 068 GTKT3 < - kinhte 1.000 GTKT2 < - kinhte 1.023 GTKT1 < - kinhte GTKT5 < - kinhte SHL2 < - hailong tê *** 153 6.704 *** 1.228 169 7.256 *** 153 8.119 *** ho ̣c Ki 11.516 Đ *** ại nh *** 10,601 ̀ng SHL3 ́H GTTT5 1.242 1.000 < - hailong 940 051 18.571 *** < - hailong 912 074 12.375 *** < - hailong 1.113 085 13.066 *** LTT2 < - trungthanh 1.000 LTT1 < - trungthanh 1.039 063 16.599 *** LTT4 < - trungthanh 947 049 19.520 *** LTT3 < - trungthanh 970 068 14.316 *** ươ SHL1 Tr SHL4 SVTH: TRẦN THỊ MI NI Label ́ Estimate uê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 132 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Hệ số hồi quy chuẩn hóa Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) ́ 443 hailong < - ungdung 066 hailong < - kinhte 390 975 GTTT1 < - thichthu 889 GTTT3 < - thichthu 849 GTTT2 < - thichthu 777 GTTT4 < - thichthu GTTT5 < - thichthu GTPT5 < - phattrien ̀ng Đ ại 678 718 881 < - phattrien 824 < - phattrien 772 GTPT3 < - phattrien 791 Tr GTPT4 ho trungthanh < - hailong GTUD3 < - ungdung 868 GTUD2 < - ungdung 731 GTUD4 < - ungdung 735 GTUD1 < - ungdung 785 ươ GTPT6 ́H < - phattrien tê hailong nh 117 Ki < - thichthu ̣c hailong uê Estimate SVTH: TRẦN THỊ MI NI 133 - GVHD: THS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP < - kinhte 680 GTKT5 < - kinhte 809 SHL2 < - hailong 795 SHL3 < - hailong 807 SHL1 < - hailong 828 SHL4 < - hailong 861 LTT2 < - trungthanh 867 LTT1 < - trungthanh 900 LTT4 < - trungthanh 829 LTT3 < - trungthanh 832 ́ GTKT1 ́H 614 tê < - kinhte nh GTKT2 Ki 637 ̣c < - kinhte Đ - Bootstrap ại ho GTKT3 uê Estimate Estimate SE SE-SE ươ SE- Mean Bias 002 119 -.002 003 ̀ng Parameter CR Bias -.600 < - thichthu 117 084 hailong < - phattrien 443 174 004 439 -.004 005 -.800 hailong < - ungdung 066 085 002 070 004 003 1.3 hailong < - kinhte 390 176 004 401 0011 006 1.833 975 031 001 975 000 001 0,00 Tr hailong trungthanh < - hailong SVTH: TRẦN THỊ MI NI 134

Định dạng
Số trang	144
Dung lượng	1,72 MB