Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần gỗ mdf vrg quảng trị

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế -  - ại h ọc KHOÙA LUẬN TỐT NGHIỆP Trư ờn gĐ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ MDF VRG QUẢNG TRỊ Sinh viên thực hiện: Lê Thị Quý Hồng Lớp: K45A QTKDTM Niên khóa: 2011 - 2015 Giảng viên hướng dẫn: T.S Phan Thanh Hoàn Huế 05/2015 - Lời Cảm Ơn! Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Trong trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp, ý thức trách nhiệm, nỗ lực thân, nhận động viên, giúp đỡ quý báu từ nhiều phía Trước tiên, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến q Thầy Cơ Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế trang bị kiến thức bổ ích học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo toàn nhân viên Công ty cổ phần gỗ MDF VRG Quảng Trị giúp đỡ, cung cấp tư liệu tạo điều kiện tốt thời gian thực tập Cơng ty Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng tri ân sâu sắc đến Tiến sỹ Phan Thanh Hoàn, người hết lịng giúp đỡ hướng dẫn tận tình để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi muốn gửi lời cám ơn đến gia đình người thân yêu quý, giúp đỡ động viên suốt thời gian nghiên cứu Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn lời chúc tốt đẹp đến tất bạn bè tôi, người sát cánh, chia sẻ với tơi lúc khó khăn, gắn bó, trải qua quãng đời sinh viên đầy ý nghĩa Huế, tháng năm 2015 - Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Sinh viên Lê Thị Quý Hồng - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu ếH uế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ht CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Kin 1.1.Cơ sở lý luận 1.1.1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm ọc 1.1.3.Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.4.Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm ại h 1.1.5.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ 15 1.1.5.1.Các nhân tố khách quan 15 1.1.5.2.Các nhân tố chủ quan 18 gĐ 1.2.Cơ sở thực tiễn 21 1.2.1.Tình hình thực tiễn ngành gỗ Việt Nam 21 Trư ờn 1.2.2.Tổng hợp nghiên cứu liên quan 23 1.3.Các tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 24 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ MDF VRG QUẢNG TRỊ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ MDF VRG QUẢNG TRỊ 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 28 2.1.3 Địa bàn kinh doanh 29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 29 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 32 SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 34 2.1.7.Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 38 2.1.8.Chỉ số hoạt động Công ty giai đoạn 2012 – 2014 40 2.2.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM GỖ MDF CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ MDF VRG QUẢNG TRỊ 41 ếH uế 2.2.1 Môi trường kinh doanh Công ty 41 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 41 2.2.1.2 Môi trường vi mô 44 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 48 ht 2.2.2.1 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2012 – 2014 48 2.2.2.2 Sản lượng sản xuất tiêu thụ giai đoạn 2012 – 2014 49 Kin 2.2.2.3 Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm Cơng ty giai đoạn 2012 - 2014 51 2.2.2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường Công ty giai đoạn 2012 – 2014 54 2.2.3 Phân tích tình hình xuất Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 57 ọc 2.2.3.1 Tình hình thực kế hoạch xuất sản phẩm Công ty giai đoạn 2012 – 2014 .57 ại h 2.2.3.2 Tình hình xuất sản phẩm theo thị trường 58 2.2.3.3 Tình hình xuất theo sản phẩm 60 2.2.4 Các sách hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 64 gĐ 2.2.4.1 Chính sách phân phối sản phẩm 64 2.2.4.2 Chính sách giá 66 Trư ờn 2.2.4.3 Chính sách hỗ trợ hoạt động xuất Công ty 68 2.2.5 Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2012 – 2014 69 2.2.5.1 Doanh thu từ hoạt động tiêu thụ Công ty giai đoạn 2012 – 2014 69 2.2.5.2 Tình hình biến động chi phí Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 70 2.2.5.3 Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2012 – 2014 73 2.2.5.4 Một số tiêu khác đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 75 2.2.6 Đánh giá chung hiệu hoạt động tiêu thụ Công ty giai đoạn 2012 – 2014 76 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM GỖ MDF TẠI THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỒI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GỖ MDF VRG QUẢNG TRỊ 79 SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn 3.1 Định hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm gỗ MDF Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị 79 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị 81 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường, chiến lược Marketing ếH uế Công ty 81 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 85 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 87 3.2.4 Áp dụng thương mại điện tử vào trình tiêu thụ sản phẩm 88 ht 3.2.5 Cải thiện phương thức toán vận chuyển xuất 89 PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 Kin 1.Kết luận .90 2.Kiến nghị 91 2.1 Đối với Nhà nước 91 ọc 2.2 Đối với quan quyền 92 ại h 2.3.Đối với Công ty .93 Trư ờn gĐ TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp VLĐ: Vốn Lưu Động KCN: Khu công nghiệp CP: Cổ phần VCSH: Vốn chủ sở hữu TNDN: Thu nhập doanh nghiệp LC: Tín dụng chứng từ Kin ht ếH uế BHXH: (1 hình thức tốn xuất nhập khẩu) Doanh thu LN: Lợi nhuận CBCNV: Cán công nhân viên ại h Ngân hàng giới Trư ờn gĐ NHTG: ọc DT: SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1:Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 33 Bảng 2.2:Thu nhập bình qn lao động Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 33 Bảng 2.3: Tình hình tài sản nguồn vốn doanh nghiệp giai đoạn 2012 – 2014 35 ếH uế Bảng 2.4: Tỷ số kết cấu vốn 38 Bảng 2.5:Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 – 2014 39 Bảng 2.6:Chỉ số hoạt động Công ty giai đoạn 2012 – 2014 40 Bảng 2.7: Cơ cấu cổ đông Công ty ngày 31/12/2014 46 ht Bảng 2.8: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2012 – 2014 48 Kin Bảng 2.9: Sản lượng sản xuất tiêu thụ Công ty giai đoạn 2012 – 2014 50 Bảng 2.10: Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm Công ty giai đoạn 2012 – 2014 52 Bảng 2.11: Doanh thu theo sản phẩm Công ty giai đọan 2012 - 2014 52 ọc Bảng 2.12: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 56 Bảng 2.13: Tình hình xuất sản phẩm Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 57 ại h Bảng 2.14: Tình hình xuất sản phẩm theo thị trường 59 Bảng 2.15: Tình hình xuất theo sản phẩm 61 Bảng 2.16: Doanh thu từ hoạt động xuất theo sản phẩm Công ty giai đoạn gĐ 2012 – 2014 63 Bảng 2.17: Doanh thu hoạt động tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối Trư ờn Công ty giai đoạn 2012 – 2014 65 Bảng 2.18: Chính sách giá Cơng ty……………………………………………67 Bảng 2.19: Bảng giá bình qn sản phẩm Công ty qua năm 2012 – 2014 67 Bảng 2.20: Doanh thu từ hoạt động bán hàng giai đoạn 2012 – 2014 Công ty 70 Bảng 2.21: Biến động chi phí giai đoạn 2012 – 2014 Công ty .72 Bảng 2.22: Tình hình lợi nhuận Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 74 Bảng 2.23:Bảng tỷ số lợi nhuận Công ty giai đoạn 2012 – 2014 75 SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm .10 ếH uế Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty .…………………………………….30 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp Công ty 64 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp Công ty .64 Biểu đồ 2.1: Sản lượng tiêu thụ giai đoạn 2012 – 2014 Công ty 76 ht Biểu đồ 2.2: Biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận bán hàng Cơng ty Trư ờn gĐ ại h ọc Kin giai đoạn 2012 – 2014 .77 SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Xu hướng tồn cầu hóa mở cho kinh tế giới nhiều hội khơng thách thức Là nước phát triển, Việt Nam phải đối mặt ếH uế với khó khăn đường hội nhập với giới Cuộc khủng hoảng năm 2008 gây bao hệ lụy cho kinh tế Tuy nhiên, với nổ lực không ngừng, Việt Nam dần hồi phục khẳng định vị với giới Tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh hướng đắn nước ta ht công phát triển kinh tế Mặc dù Nhà nước tạo điều kiện kinh Kin doanh doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt quy luật khắt khe kinh tế thị trường Công nghệ ngày phát triển, sản phẩm hàng hóa ngày đa dạng địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho ọc hình ảnh uy tín, chất lượng giành lấy thị trường Làm để sản phẩm sản xuất người tiêu dùng lựa chọn yêu thích câu hỏi nan giải ại h tất doanh nghiệp Không phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước, “sân chơi” ngày mở rộng với tham gia doanh nghiệp nước Điều gia tăng khó khăn khốc liệt thương trường gĐ Ngành sản xuất chế biến gỗ ngành Việt Nam với phát triển vượt bậc, ngành sản xuất chế biến gỗ vươn lên ngành mũi nhọn thứ Trư ờn kinh tế nước ta Theo Hiệp hội Gỗ Lâm sản Việt Nam, nay, sản phẩm đồ gỗ Việt Nam có mặt 100 thị trường nước Những thị trường nhập lớn Việt Nam (chiếm 70% tổng kim ngạch xuất đồ gỗ) Hoa Kỳ, EU, Trung Quốc Nhật Bản Kim ngạch xuất năm 2014 ngành gỗ đạt gần 6,5 tỷ USD, tăng 18% so với năm 2013 Xuất mặt hàng gỗ sản phẩm gỗ đứng thứ 10 ngành xuất chủ lực Việt Nam Công ty Cổ phần gỗ MDF VRG Quảng Trị công ty chuyên sản xuất gỗ MDF phục vụ cho thị trường nước xuất Trên thị trường Việt Nam, gỗ MDF chủ yếu nhập từ Malaysia, Indonexia, Thái Lan, phần nhỏ xuất xứ từ Trung Quốc có chất lượng Gỗ MDF có xuất xứ Việt Nam gỗ MDF Gia Lai, SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn - Tìm nguồn nguyên liệu đạt chất lượng, giá hợp lý, đảm bảo cho gỗ MDF sản xuất đạt tiêu chuẩn góp phần giảm chi phí, nâng cao khả cạnh tranh Công ty  Về hình thức tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm bán trực tiếp cho người tiêu dùng địa phương bán qua kênh ếH uế trung gian nhà phân phối, Công ty kinh doanh thương mại Nhiều sở nhập gỗ Công ty gia công, chế tạo thành sản phẩm dùng sinh hoạt ngày giường, tủ, bàn ghế, Đối với khách hàng nước ngồi, Cơng ty trực tiếp bàn bạc, ký kết hợp đồng để xuất ht - Hoàn thiện kênh phân phối Công ty nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh nhất, đảm bảo chất lượng giá hợp lý Kin - Giảm giá thành sản phẩm, thực sách chiết khấu toán, chiết khấu thương mại tiêu thụ để kích thích nhu cầu khách hàng CP gỗ MDF VRG Quảng Trị ọc 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Marketing Công ty ại h 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường, chiến lược Công tác nghiên cứu thị trường hoạt động Marketing phòng kế gĐ hoạch kinh doanh đảm nhiệm Việc nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu hoạt động cần thiết quan công tác tiêu thụ sản phẩm Đặc biệt, Công ty vươn thị trường nước ngồi cơng tác lại có vai trị quan Trư ờn trọng khó khăn Công ty bắt đầu đưa sản phẩm gỗ MDF nước cách năm Kinh nghiệm non trẻ đối thủ khác khơng thể phủ nhận mà Cơng ty đạt Tuy nhiên, việc nghiên cứu thị trường nước thể mặt hạn chế: - Phòng kinh doanh chưa thể khai thác hết tiềm thị trường quốc tế - Công ty xác định nhu cầu thị trường nước dựa vào số liệu từ năm trước, từ đơn đặt hàng sẵn mà chưa có chủ động việc tìm hiểu, dự báo nhu cầu thị trường Việc tìm hiểu nhu cầu đất nước khác điều khơng đơn giản văn hóa, ngơn ngữ, thói quen, sở thích họ khác SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 81 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn - Ngày có nhiều đối thủ khơng nước mà cịn nước khác với chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng, làm phân hóa thị trường gây khó khăn cho cơng ty Để khắc phục khó khăn đó, cơng ty cần có đầu tư nhân lực vật lực cho công tác nghiên cứu thị trường nước ếH uế - Củng cố thị trường có Trong chế thị trường nay, tìm khách hàng làm ăn, bn bán lâu dài với chuyện khó giữ khách hàng khó nhiều Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị ý thức điều này, để trì mối quan hệ này? ht + Giữa đối tác làm ăn với nhau, điều quan trọng cốt lõi để giữ Kin mối quan hệ lâu dài thương hiệu uy tín Hai bên có giúp đỡ qua lại, giúp phát triển sợi dây gắn kết lâu dài bền vững Công ty cần có điều tra, đánh giá thường xuyên bạn hàng để từ có chiến lược hợp tác, mở rộng hay thu hẹp quy mô đối tác ọc Hiện tại, thị trường trọng điểm Công ty thị trường miền Nam; việc xuất ại h khẩu, nước: Ấn Độ, Pakistan, Philipin, khu vực Trung Đông, Banglades thị trường truyền thống + Đáp ứng tốt yêu cầu mẫu mã, chất lượng sản phẩm cam kết gĐ + Đối với sản phẩm thực theo đơn đặt hàng cần phải đảm bảo sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế, yêu cầu khách hàng, đảm bảo tiến độ giao hàng Trư ờn + Thực khoản chiết khấu, giảm giá cho khách hàng quen, khách hàng đặt hàng với số lượng lớn hay khách hàng tốn trước thời hạn nhằm khuyến khích khách hàng cho họ thấy quan tâm Cơng ty đến khách hàng + Cơng ty tăng cường gắn bó với khách hàng cách thường xuyên liên lạc với khách hàng, thu thập kết đánh giá khách hàng sản phẩm Cơng ty, từ nắm bắt nhu cầu mong muốn khách hàng đảm bảo cung cấp sản phẩm cách tốt Để thực tốt công việc này, Công ty cần phải tạo nhân viên bán hàng có đầy đủ kỹ bán hàng, kỹ giao tiếp, liên hệ với khách hàng nhằm thu thông tin cần thiết SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 82 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn - Mở rộng, tìm kiếm thị trường Song song với hoạt động giữ vững thị trường truyền thống Cơng ty cần có tìm kiếm để mở rộng thị trường kinh doanh Công ty nước khu vực giới Để thu hút khách hàng mới, Cơng ty cần phải có chiến lược Marketing phù hợp với sản phẩm thị ếH uế trường hướng đến + Phát triển kênh phân phối trực tiếp, mở rộng thị phần tỉnh Quảng Trị + Quảng cáo tạp chí, báo chuyên ngành nội thất đồ gỗ nhân tạo, đối tượng nhà kinh doanh doanh lĩnh vực xây dựng, thiết kế nội thất người tiêu dùng ht + Quảng cáo qua thư trực tiếp (thư chào hàng) Với hình thức gửi tới khách hàng lựa chọn có tên địa rõ ràng, thơng tin xác thường Kin thể dạng chào hàng có đính kèm theo giới thiệu, catalog, tài liệu, danh sách giá… + Quảng cáo danh bạ cơng nghiệp Cơng ty tiến hành cung cấp thông ọc tin Công ty, sản phẩm kinh doanh danh bạ công nghiệp nhằm mục sản phẩm nội thất ại h đích hướng vào nhà quản trị, cơng ty có nhu cầu sử dụng gỗ MDF để chế tạo + Cơng ty cịn cần tham gia chương trình hội chợ nước quốc tế sản gĐ phẩm gỗ nhân tạo, xây dựng hay nội thất, Cơng ty có điều kiện nhiều khách hàng có nhu cầu biết đến Đây hình thức quảng cáo, lan truyền tên lĩnh vực kinh doanh Cơng ty đến nhà sản xuất có nhu cầu mặt hàng gỗ MDF Trư ờn - Xây dựng chiến lược phát triển thị trường toàn diện nước Phát triển thị trường nước, tăng uy tín thương hiệu bàn đạp quan trọng để đưa sản phẩm nước Phải cho đối tác nước thấy lớn mạnh Cơng ty thị trường nội địa, lúc đó, Công ty thu hút quan tâm thị trường giới + Để xây dựng chiến lược phát triển thị trường nước ngồi, Cơng ty phải nắm rõ lực trạng sản xuất, đặc điểm, tính chất thể chế thị trường nước nhằm trả lời câu hỏi xuất mặt hàng gì, xuất đâu, xuất với số lượng xuất nào? Trên sở đó, Cơng ty xác định tốc độ phát triển cho thị trường cấu mặt hàng cho đối tác SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 83 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn + Tiếp cận phân tích, khai thác thơng tin; trực tiếp thường xuyên tiếp xúc với thị trường giới thông qua hội thảo khoa học, hội trợ triển lãm; đẩy mạnh tiếp thị để kịp thời nắm bắt thị trường; bám sát tiếp cận tiến giới; chủ động tìm bạn hàng, thị trường, ký hợp đồng; tổ chức sản xuất xuất theo nhu cầu ếH uế thị hiếu thị trường; tránh tư tưởng ỷ lại vào quan Nhà Nước trông chờ trợ cấp, trợ giá, kết hợp với dự báo thị trường xác để đưa định thị trường + Tăng cường tiếp cận, nghiên cứu thị trường nước Hiện nay, nhu cầu ht gỗ MDF thị trường nội địa có xu hướng tăng nhiên, mặt hàng gỗ nước Thái Lan, Trung Quốc, chiếm phần lớn thị trường Các công Kin ty nước nỗ lực chiếm lĩnh thị phần, cạnh tranh với sản phẩm đối thủ Để cải thiện tình hình nay, Cơng ty cần có chiến lược cụ thể như: nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu, sở thích người Việt để từ cải tiến mẫu mã, chất ọc lượng cho phù hợp với văn hóa tiêu dùng Việt Nam + Phối hợp với Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban khác tổ chức để đề ại h mục tiêu cụ thể chiến lược phát triển lâu dài với khu vực, thị trường - Tạo dựng hình ảnh tốt đẹp Công ty mắt khách hàng Ngày nay, gĐ người ta không đánh giá lớn mạnh Công ty qua mặt tiền bạc, cải mà cịn thơng qua đóng góp Cơng ty cho xã hội Ngồi thuế nộp cho Nhà nước, công ty phải thể trách nhiệm xá hội thơng qua chương trình Trư ờn từ thiện, giúp đỡ người nghèo, trẻ em khuyết tật, ; xây dựng hình ảnh doanh nghiệp xanh, bảo vệ môi trường Công ty trụ cột kinh tế tỉnh nhà, Công ty cần: + Thành lập quỹ nhân giúp đỡ trẻ em nghèo đến trường, hỗ trợ cho trẻ bị chất độc da cam + Hỗ trợ hộ nghèo, xây nhà tình thương cho cụ già neo đơn + Trồng gây rừng, góp phần chống lũ lụt, xói mịn + Xây dựng hệ thống lọc khí thải, chất thải từ sản xuất, trả lại bầu khơng khí lành cho thiên nhiên SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 84 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm “vũ khí” quan trọng bậc doanh nghiệp đường chinh phục thị trường đánh bại đối thủ cạnh tranh Mỗi thời kỳ, giai đoạn người tiêu dùng có thay đổi sở thích, xu hướng sử dụng sản phẩm; đó, ếH uế Cơng ty phải có cơng tác nghiên cứu thị trường để tìm xu hướng mới, từ ln cải tiến sản phẩm cho đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Để nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải hồn thiện chất lượng từ yếu tố nguyên vật liệu đầu vào, từ công nghệ sản xuất, tay nghề người lao động ht - Hoàn thiện chất lượng nguyên vật liệu, phụ liệu + Chất lượng sản phẩm phụ thuộc lớn vào chất lượng nguyên vật liệu Kin Trước hết để đảm bảo hàng nhập kho đáp ứng đủ chất lượng phận kiểm tra chất lượng, phận kỹ thuật cần phải tiến hành kiểm tra chất lượng vật tư nguyên vật liệu, phụ liệu cách kỹ lưỡng theo yêu cầu sẵn có sau tiến hành đưa vào ọc sản xuất + Để đảm bảo chất lượng Cơng ty cần có tiêu thức để đánh giá nhà cung ứng ại h như: chất lượng vật tư cung ứng, tiến độ, thời gian đáp ứng yêu cầu vật tư, giá cả, thời gian giao hàng, phương thức toán, chất lượng dịch vụ sau bán hàng, gĐ uy tín nhà cung ứng thị trường… + Bên cạnh Cơng ty cần ý đến chất lượng bảo quản nhà kho, khu chứa nguyên vật liệu Đồng thời thường xuyên tiến hành hoạt động kê khai kiểm kê Trư ờn vật tư kho để đảm bảo không bị mát, suy giảm chất lượng vật tư tránh thiệt hại sản xuất + Nguyên vật liệu công ty sử dụng gỗ dăm, việc nhập gỗ dăm từ nhà cung ứng, Cơng ty có dự án đầu tư trồng rừng để tự cung cấp nguyên liệu cho Tuy nhiên, kế hoạch chưa trở thành thực, công tác trồng rừng năm qua Công ty chưa mang lại hiệu Công ty cần đẩy mạnh công tác thực dự án trồng rừng, phủ xanh đất trống đồng thời mang lại hiệu kinh tế cho Cơng ty - Hồn thiện chất lượng từ công nghệ sản xuất Để đạt sản phẩm có SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 85 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn chất lượng tốt máy móc thiết bị yếu tố đóng vai trị quan trọng Máy móc thiết bị đại đa dạng hóa sản phẩm, tăng sản lượng sản xuất, tăng suất lao động, sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguyên vật liệu… Vì đổi máy móc thiết bị, nâng cao lực sản xuất có ý nghĩa quan trọng Hằng ếH uế năm, Công ty bỏ khoản tiền không nhỏ thực công tác đầu tư cho sở vật chất, máy móc thiết bị phục vụ cho việc cải tiến chất lượng sản phẩm Bước đầu, cải tiến công nghệ mang lại kết đáng mừng: dây chuyền sản xuất Formaldehyde vận hành chạy thử thành công, sản phẩm sản xuất đạt yêu cầu ht thông số kỹ thuật, nguyên liệu keo dán cho ván MDF; dây chuyền MDF thực tiến độ; máy móc hư hỏng dây chuyền MDF Kin sửa chữa sau thời gian dài sử dụng Công ty cần phải phát huy mạnh cơng nghệ đầu tư thêm thiết bị công nghệ, cải tiến máy móc xuống cấp sau 10 năm sử dụng Thường xuyên cập nhật công nghệ tiên tiến ọc lĩnh vực sản xuất gỗ nhân tạo ại h - Con người trung tâm hoạt động, dù có cơng nghệ đại, máy móc thiết bị hàng đầu giới doanh nghiệp sản xuất sản phẩm đơn giản máy móc cần có người vận hành máy móc khơng thể làm tất gĐ việc Nhân viên Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị người động, trẻ trung ham học hỏi Để nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên, Công ty nên: Trư ờn + Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn với nội dung, chương trình thời gian phù hợp cho đội ngũ công nhân Công ty Đây biện pháp nhằm hoàn thiện cung cấp kiến thức công nghệ, kỹ làm việc + Tổ chức buổi giao lưu, trao đổi kinh nghiệm làm việc Công ty công nhân, cán nhà máy với ban lãnh đạo Công ty + Tổ chức thi tay nghề giỏi nhằm giúp cho đội ngũ lao động có điều kiện nâng cao tay nghề, trình độ sản xuất - Cải tiến mẫu mã, màu sắc sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu khách hàng SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 86 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cũng sản phẩm, nguồn nhân lực Công ty muốn nâng cao cần phải khâu tuyển chọn, vấn trình làm việc Cụ thể: - Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động ếH uế Nguồn lao động Việt Nam dồi với đội ngũ trẻ, động Tuy nhiên, phù hợp với công việc cơng ty, lý mà doanh nghiệp cần có chương trình tuyển dụng phù hợp với yêu cầu ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Hiện nay, Công ty xây dựng nhà máy số thời gian ht tới nhu cầu tuyển lao động lớn Để có đội ngũ lao động có chất lượng, Cơng ty cần: Kin + Chú ý đến nguồn nhân lực, Cơng ty liên kết với trường Đại học, Cao đẳng để tìm kiếm nhân viên ưu tú, phù hợp với yêu cầu cơng việc + Phân tích, đánh giá, đưa mô tả công việc chi tiết trước tuyển dụng ọc + Công bố rộng rãi thông tin tuyển dụng phương tiện đại chúng (báo, tạp chí, internet, tivi) để thu hút ứng viên có lực ại h + Lựa chọn lao động có trình độ phù hợp với lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Công ty - Đẩy mạnh công tác đào tạo, phát triển nguồn lực gĐ Đào tạo phát triển lao động khâu quan trọng công nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những người tuyển vào Cơng ty cần phải trải qua khóa đào tạo để thích nghi với mơi trường cơng việc Muốn công tác mang lại hiệu Trư ờn cao, Cơng ty cần: + Khuyến khích nhân viên cũ, có kinh nghiệm hướng dẫn cho lao động Bản thân nhân viên vào Công ty cần có chủ động học hỏi người xung quanh + Mở khóa đào tạo ngắn hạn để người có kinh nghiệm có mơi trường giao lưu với nhau, từ học hỏi nâng cao tay nghề, đồng thời nhân viên khác tiếp thu kiến thức, kỹ + Nâng cao trình độ ngoại ngữ đội ngũ bán hàng, giúp họ tiếp cận với thị trường giới, từ có nhìn tổng quan thị trường mà Công ty hướng tới SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn + Cử nhân viên có lực học nước tiên tiến, học hỏi kinh nghiệm để trau dồi cho thân giúp Công ty phát triển + Đề bạt cán có trình độ chun mơn, kinh nghiệm lên nhứng vị trí cao để họ có hội phát triển lực + Tạo môi trường làm việc thân thiện phải nghiêm túc, đặt tiêu ếH uế cụ thể cho nhân viên, khuyến khích sáng tạo công việc + Đội ngũ nhân viên bán hàng người trực tiếp đem sản phẩm bán, mặt Công ty với khách hàng Nhân viên bán hàng cần phải đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ, kiên thức kỹ giao tiếp ht - Cải thiện sách đãi ngộ cán công nhân viên Công ty Chính sách đãi ngộ cơng cụ để Cơng ty thể quan tâm đến nhân viên Kin Trong năm qua, Cơng ty có chế độ đãi ngộ tương đối tốt với cán công nhân viên, thể hiện: lương tăng qua năm; chế độ bảo hiểm quan tâm thực với quy định Nhà nước; Cơng đồn thường xuyên tổ chức chương ọc trình giao lưu nhân viên với nhau, đặc biệt dịp lễ 8/3 20/10, Công ty tổ chức buổi liên hoan nhằm tạo khơng khí thư giãn cho chị ại h em, Để nâng cao tinh thần, trách nhiệm niềm say mê lao động cán cơng nhân viên Cơng ty nên: ban có thành tích tốt gĐ + Có chương trình tun dương, khen thưởng cá nhân, tập thể, phòng + Tổ chức thi tay nghề giỏi, xử lý tình bán hàng Trư ờn thi dành cho người quản lý để nâng cao khả nhận biết, phản xạ nhạy bén công việc + Thăm hỏi, động viên gia đình khó khăn Cơng ty + Tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái + Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: bóng chuyền, đá bóng, cầu lơng, khuyến khích nhân viên rèn luyện sức khỏe 3.2.4 Áp dụng thương mại điện tử vào trình tiêu thụ sản phẩm Thương mại điện tử sử dụng phổ biến nước phát triển từ lâu Việt Nam, hình thức xuất đầu kỷ 21 đà phát triển Nhờ có thương mại điện tử mà thương vụ rút ngắn thời gian khoảng SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 88 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn cách Các trao đổi diễn mạng internet, giúp công ty tiết kiệm chi phí mà hiệu cao Cơng ty gửi thư chào hàng, giới thiệu sản phẩm qua mail, internet, gửi đến nơi đâu giới Các hợp đồng thương lượng gửi fax thay phải đến tận cơng ty đối tác Thơng qua internet, Cơng ty truyền tải hình ảnh đến với khách hàng cách thiết kế trang web với ếH uế hình ảnh bắt mắt, thu hút khách hàng Khách hàng biết thêm nhiều thơng tin Cơng ty sản phẩm, gửi ý kiến phản hồi đến Cơng ty 3.2.5 Cải thiện phương thức tốn vận chuyển xuất - Phương thức toán ht Kinh doanh, xuất sản phẩm nước hội lớn để tăng ngoại tệ cho tốn, sử dụng đồng tiền chung Kin Cơng ty, nhiên mang lại nhiều rủi ro cho công ty, đặc biệt chuyện + Khi giao dịch, mua bán với nước ngồi, Cơng ty buộc phải dùng đồng tiền chung mà phổ biến USD Rủi ro tỷ giá hối đối chênh lệch ọc thời điểm đem hàng bán lúc khách hàng chuyển trả tiền Để hạn chế rủi ro này, nhân viên bán hàng cần phải theo dõi sát tỷ giá hối đoái thị trường để ại h từ có định tốn u cầu phía khách hàng tốn Đồng thời yêu cầu bên phía khách hàng chuyển trả phần tiền giao hàng Tùy theo khối lượng hàng hóa mua bán giá trị lơ hàng mà u cầu phía khách hàng gĐ tốn trước % + Hiện nay, Công ty tốn theo hình thức LC (tín dụng chứng từ) Hình thức Trư ờn đảm bảo tính an tồn cho người mua lẫn người bán số trường hợp cứng nhắc Cơng ty nên áp dụng nhiều hình thức khác tốn, linh hoạt khách hàng khác Đối với khách hàng lâu năm, thân thiết Cơng ty sử dụng hình thức chuyển tiền trực tiếp Với khách hàng LC hình thức an toàn - Phương thức vận chuyển Hiện nay, hàng hóa Cơng ty vận chuyển đường biển, lựa chọn phù hợp với sản phẩm mà Công ty kinh doanh Công ty cần tìm hiểu học hỏi nhiều việc thuê tàu, cách đánh giá rủi ro vận chuyển đường biển để hạn chế tỷ lệ rủi ro mà Công ty phải chịu thực xuất theo phương thức CFR SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 89 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Quá trình hội nhập kinh tế tạo cho Công ty môi trường kinh doanh đầy biến động với nhiều hội phát triển thể khơng khó khăn thử thách Để có thương hiệu lịng người tiêu dùng điều ếH uế khơng dễ dàng yếu tố tạo nên thành cơng chất lượng, uy tín sáng tạo Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị tạo nên thành cơng nổ lực làm việc, quản lý đắn, hợp lý chớp thời nhanh chóng Qua q trình nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty, ht nhân thấy thành tựu mà Công ty đạt là: Kin Công ty mở rộng quy mô sản xuất, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước xuất Thực mực tiêu đa dạng hóa sản phẩm, đưa sản phẩm với mẫu mã đa dạng, chất lượng cao tiếp cận với thị trường nước giới Hằng năm, Công ty nhập thêm thiết bị máy móc hỗ trợ cho công tác sản ọc xuất Cụ thể: giai đoạn 2012 - 2014, Công ty thực đầu tư dây chuyền phủ mặt ại h ván MDF melamine; đầu tư thêm buồng đốt trạm lượng để cung cấp thêm nhiệt nhằm khai thác tối đa công suất sản xuất dây chuyền; đầu tư cải tiến đưa bụi sau chà bóng vào buồng đốt, tiết kiệm – 10% nguyên liệu đốt so với ban gĐ đầu; Công ty triển khai đầu tư thêm máy băm dăm để tăng thêm tuổi thọ cho máy băm hoạt động; Trư ờn Năm 2013, Công ty khởi công xây dựng nhà máy gỗ MDF thứ khu công nghiệp Quán Ngang, thuộc huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị nhằm nâng cao suất, đáp ứng nhu cầu khách hàng Và theo dự tính, nhà máy thứ vào hoạt động năm 2016; với suất 12.000 m3/năm, nhà máy thứ góp phần giải tình trạng thiếu hụt sản phẩm mà Công ty gặp phải, nâng cao khả tiêu thụ Công ty Thị trường Công ty mở rộng nội địa lẫn nước Những ngày đầu thành lập, sản phẩm Công ty cạnh tranh với sản phẩm nội địa MDF Gia Lai, MDF VRG Dongwha, ; hay sản phẩm từ nước vào MDF Thái Lan, MDF Trung Quốc, nay, Công ty sản xuất đến SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 90 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn đâu, tiêu thụ đến chí khơng đủ sản lượng để đáp ứng đơn đặt hàng từ khách hàng Từ việc không xuất đồng đến năm 2010, 2011 xuất 15%, 20% đến năm 2012 - 2014 xuất đạt gần 40% doanh số Thị trường xuất Cơng ty ngày rộng giàu tiềm năng; số nước mà Công ty có đối tác lâu dài như: Philippin, Pakistan, Dubai, Ấn Độ số ếH uế nước khu vực Trung Đơng Có thể thấy nổ lực CBCNV Cơng ty đền đáp Hồn thành vượt kế hoạch tiêu thụ đề Giai đoạn 2012 – 2014, Cơng ty liên tục hồn thành xuất sắc hoạt động tiêu thụ Công ty, mang lại nguồn lợi ht nhuận lớn, giúp Công ty vượt qua thời điểm khó khăn kinh tế khủng hoảng vươn lên phát triển Ngoài việc sản xuất kinh doanh sản phẩm gỗ MDF chính, Kin Cơng ty tham gia hoạt động nhiều lĩnh vực khác Tuy nhiên, nguồn doanh thu chính, chếm đến 80% tổng doanh thu sản phẩm gỗ MDF sản phẩm mang thương hiệu Công ty nước ngồi gỗ MDF Trong năm qua, Cơng ọc ty có sách hỗ trợ hoạt động tiêu thụ lúc mang lại hiệu cao ại h Bên cạnh thành tựu mà Công ty đạt số hạn chế là: Sản phẩm sản xuất cịn có tỷ lệ hỏng, ván xuất bọt khí làm giảm hiệu sản xuất, chất lượng sản phẩm không đủ hàng để bán Năm 2013, lượng ván hỏng gĐ 528 m3, chiếm 0,5% tổng số ván sản xuất Đến năm 2014, tỷ lệ chiếm 0,2% Trong năm tới, hy vọng sản phẩm Công ty khơng cịn sản Trư ờn phẩm hỏng Khai thác thị trường khu vực chưa tốt Trong nhà máy đặt Quảng Trị sản lượng tiêu thụ khu vực miền Trung lại hạn chế, chiếm 5% tổng sản lượng tiêu thụ Chất lượng lao động chưa đảm bảo Lực lượng công nhân lao động xưởng sản xuất đa phần lao động phổ thông, phải qua đào tạo lại đưa vào sử dụng Điều làm chi phí, thời gian Công ty Kiến nghị 2.1 Đối với Nhà nước - Các thủ tục hành nên cải cách hợp lý để tạo điều kiện cho SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 91 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn doanh nghiệp nhanh chóng hồn thành thủ tục cần thiết nhập nguyên vật liệu, xuất thành phẩm nước đảm bảo tuân theo pháp luật để q trình sản xuất kinh doanh cơng ty diễn liên tục đem lại hiệu cao - Đổi quản lý chặt chẽ hệ thống pháp luật đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp Đặc biệt, Nhà nước cần tích cực phịng trừ sản phẩm gỗ ếH uế MDF chất lượng nhập từ nước hình thức gian lận thương mại, từ Trung Quốc tràn lan thị trường thời gian qua Để làm việc này, công tác quản lý hệ thống thuế nhập phải thắt chặt Ngồi ra, tệ nạn phá rừng, trộm gỗ cịn diễn phức tạp rừng nguyên sinh, rừng trồng ht chống lũ diễn phức tạp; nguồn nguyên liệu cho sản xuất nước ngày cạn kiệt buộc phải nhập gỗ dăm từ nước ngồi làm cho chi phí tăng cao Nhà Kin nước cần có biện pháp, đạo luật xử lý thích đáng trường hợp - Đưa tiêu kế hoạch tiêu thụ xuống cấp phù hợp với nhu cầu nước theo kết dự báo vĩ mô để hạn chế trường hợp gỗ MDF ứ đọng nhiều, ọc hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hiệu ại h - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước giao lưu, hội thảo vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh giới thiệu sản phẩm thơng qua hình thức hội chợ, triễn lãm gĐ 2.2 Đối với quan quyền - Thúc đẩy mối quan hệ doanh nghiệp địa phương để giúp Công ty nâng Trư ờn cao hình ảnh Cơng ty đem lại lợi ích mặt xã hội cho địa phương thông qua hoạt động xã hội thuộc lĩnh vực quan hệ công chúng - Xây dựng sở vật chất thuận lợi đặc biệt hệ thống đường giao thơng vận tải, giúp cho địa phương phát triển kinh tế xã hội tốt - Quản lý doanh nghiệp tỉnh chặt chẽ, đảm bảo cạnh tranh công ngành nghề - Thành lập Hiệp Hội doanh nhân để chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh, kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp; mở rộng, giao lưu với tỉnh bạn - Địa phương cần tạo điều kiện cho dự án trồng rừng tạo ngun liệu cho Cơng ty cịn nhiều dự án khác SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 92 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn 2.3 Đối với Công ty - Tạo dựng mối quan hệ hành lang tốt đẹp với quyền địa phương để tiến hành hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm thuận lợi, đem lại doanh thu lợi nhuận cao, xây dựng hình ảnh tốt đẹp Công ty - Thực giải pháp cho phù hợp với Công ty nhằm tăng cường khả ếH uế tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, phải trọng đến công tác mở rộng thị trường, phát triển quy mô doanh nghiệp - Công ty cần thường xuyên có đầu tư kỹ lưỡng thực nghiên Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht cứu thị trường cách nghiêm túc nắm bắt xu hướng tiêu dùng SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 93 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hồn TÀI LIỆU THAM KHẢO  ThS Bùi Văn Chiêm, 2013.Giáo trình quản trị thương mại NXB Trường Đại học Kinh tế Huế  PGS.TS Đặng Đình Đào, 2006 Giáo trình thương mại doanh nghiệp, ếH uế Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Thống Kê  GS.TS Trần Minh Đạo 2009, Giáo trình Marketing NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội  PGS.TS Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân, 2008.Giáo trình Kinh tế thương ht mại NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội  Nguyễn Khắc Hồn, 2009.Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Huế Kin  Lê Đức Huy, 2014 Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cổ phần cơng nghiệp thực phẩm Huế Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế ọc  Đỗ Thu Ly, 2012 Phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch ại h men Dacera công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế gĐ  Trịnh Văn Sơn 2007, Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Huế  Nguyễn Khắc Tuân, 2012 Sản xuất gỗ MDF: thị trường nhiều tiềm năng.http://caosulamsinh.com.vn/index.php?/kinh-te/san-xuat-go-mdf-thi-truong-con- Trư ờn nhieu-tiem-nang.html [Truy cập ngày 20/02/2015]  CTCP Chứng khoán Thiên Việt, 2014 Xuất gỗ: nhiều hội tốt 2014 – 2015 https://www.tvs.vn/images/2014/document/phan%20tich%20cong%20ty/2014/TrienV ongThTruongDoGoXuatKhau2014_2015.pdf [Truy cập ngày 20/02/2015]  Việt Nam export, 2014 Xuất gỗ sản phẩm 10 tháng đầu năm đạt kim ngạch tỷ USD http://vietnamexport.com/xuat-khau-go-va-san-pham-10-thangdau-nam-dat-kim-ngach-tren-5-ty-usd/vn2523795.html [Truy cập ngày 22/02/2015]  Một số trang web: SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 94 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn - http://thuongmai.vn - http://www.luanvan.net - http://www.tailieu.vn - http://google.com.vn - www.MDFquangtri.vn ếH uế - http://www.vietrade.gov.vn - http://vietfores.org Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht - http://www.news.chogo.vn SVTH: Lê Thị Quý Hồng – Lớp K45A QTKD Thương Mại 95