Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu bằng đường hàng không tại chi nhánh công ty cổ phần giao nhận jupiter pacific tại thành phố đà nẵng

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê  ̣c Ki KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ho HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG ại TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TRƯƠNG THỊ THÚY KIỀU Tr ươ ̀ng Đ JUPITER – PACIFIC TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG KHÓA 2018-2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê  ̣c Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG ại TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN Tr ươ ̀ng Đ JUPITER – PACIFIC TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn Trương Thị Thúy Kiều TS Lê Thị Phương Thanh Msv: 18K4041079 Lớp: K52D Kinh doanh thương mại Huế, tháng 10 năm 2021 - LỜI CẢM ƠN ́ uê Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường tồn thể q thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt năm học tập trường ́H Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS Lê Thị Phương Thanh giành nhiều thời gian quan tâm, hướng dẫn, sửa chữa góp ý tận tình suốt q trình em thực tập hồn thành khóa luận nh tê Em xin chân thành cảm ơn đến Vương Văn Hà - Giám đốc Chi nhánh Công ty Cổ Phần Giao Nhận Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng, chị Trương Thị Thoại Mỹ - Nhân viên chứng từ anh chị công ty tạo điều kiện cho em thực tập, học hỏi giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận ho ̣c Ki Mặc dù cố gắng nỗ lực nổ lực thân việc thực tập hồn thành khóa luận kinh nghiệm thời gian cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhận ý kiếm đóng góp q thầy giáo, giáo để khóa luận em hồn thiện Tr ươ ̀ng Đ ại Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 01 năm 2022 Sinh viên thực TRƯƠNG THỊ THÚY KIỀU - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix ́ uê DANH MỤC SƠ ĐỒ x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi ́H DANH MỤC HÌNH ẢNH xii tê PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài: nh 2.Mục tiêu nghiên cứu: 2.1.Mục tiêu chung: Ki 2.2.Mục tiêu cụ thể: 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ho ̣c 3.1.Đối tượng nghiên cứu: 3.2.Phạm vi nghiên cứu: ại 4.Phương pháp nghiên cứu: 4.1.Phương pháp thu thập liệu: Đ 4.2.Phương pháp tổng hợp xử lý liệu: ̀ng 4.3.Phương pháp so sánh: .4 5.Bố cục đề tài: .4 ươ PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG Tr ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG .5 1.1 Cơ sở lý luận giao nhận hàng hoá xuất đường hàng không: .5 1.1.1 Giao nhận đường hàng không: .5 1.1.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa đường hàng khơng: 1.1.1.2 Đặc điểm giao nhận hàng hóa đường hàng khơng: .5 1.1.1.3 Vai trị giao nhận hàng hóa đường hàng khơng: 1.1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật: .7 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều ii - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp 1.1.1.5 Sơ lược thị trường giao nhận vận tải hàng không Thế Giới: 1.1.2 Người giao nhận hàng hóa hoạt động thương mại quốc tế: 1.1.2.1 Khái niệm người giao nhận: 1.1.2.2 Vai trò người giao nhận: .9 1.1.2.3 Quyền hạn, nghĩa vụ người giao nhận: .11 ́ uê 1.1.2.4 Trách nhiệm người giao nhận: 12 1.1.2.4.1 Khi đại lý chủ hàng: 12 ́H 1.1.2.4.2 Khi người chuyên chở (Principal): 12 tê 1.1.2.5 Mối quan hệ người giao nhận với bên liên quan: .13 1.1.3 Nguồn luật điều chỉnh dịch vụ giao nhận đường hàng không: 14 nh 1.1.3.1 Nguồn luật quốc gia: .14 1.1.3.2 Nguồn luật quốc tế: 14 Ki 1.1.4 Khái quát xuất hàng hóa: 15 1.1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không công ty ho ̣c Forwarder: 16 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng không: 18 1.2.1 Các yếu tố bên Công ty: 18 ại 1.2.1.1 Yếu tố trình độ nhân viên: .18 Đ 1.2.1.2 Yếu tố tài chính: 19 ̀ng 1.2.1.3 Yếu tố tổ chức mạng lưới kinh doanh: 19 1.2.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty: 19 ươ 1.2.2.1 Yếu tố luật pháp: .19 1.2.2.2 Yếu tố dịch bệnh: .20 Tr 1.2.2.3 Yếu tố giá cước chi phí vận chuyển: 20 1.2.2.4 Yếu tố an toàn độ tin cậy: 20 1.2.2.5 Yếu tố thời tiết: 21 1.2.2.6 Yếu tố đặc điểm hàng hóa: 21 1.3 Tổng quan tình hình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng khơng Việt Nam từ năm 2019 đến nay: 22 1.3.1 Tình hình xuất hàng hóa: 22 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều iii - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp 1.3.2 Tình hình giao nhận hàng hóa đường hàng không: 23 1.4 Một số chứng từ giao nhận hàng hoá xuất đường hàng khơng: 24 1.4.1 Hố đơn thương mại (Commercial Invoice): .24 1.4.2 Xác nhận đặt chỗ (Booking Confirmation): .24 1.4.3 Bảng kê/ Phiếu chi tiết hàng hóa (Packing list): 24 ́ uê 1.4.5 Tờ khai hải quan: 25 1.4.6 Vận đơn đường hàng không (Air Way Bill): .25 ́H 1.4.6.1 Vận đơn chủ (Master Airway Bill – MAWB): 26 tê 1.4.6.2 Vận đơn người gom hàng (House Airway Bill – HAWB) .26 1.4.7 Bản lượt khai hàng hoá (Air cargo manifest): 26 nh 1.4.8 Giấy báo nợ (Debit Note): 26 CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG Ki HỐ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY JUPITER-PACIFIC TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 27 ho ̣c 2.1 Tổng quan Công ty Jupiter-Pacific: 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: .28 2.1.2 Chức nhiệm vụ chi nhánh: 29 ại 2.1.3 Phạm vi dịch vụ công ty: .30 Đ 2.1.4 Tình hình nhân Công ty: 30 ̀ng 2.2 Kết kinh doanh Chi nhánh công ty giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021: .33 ươ 2.2.1 Kết kinh doanh: 33 2.2.1.1 Tình hình chung: 33 Tr 2.2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng từ năm 2019 đến năm 2021: 33 2.2.2 Kết kinh doanh theo dịch vụ cung cấp: .36 2.2.3 Kết kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất đường hàng khơng: 42 2.3 Thực tế quy trình giao nhận hàng hố xuất đường hàng không Công ty: 48 2.3.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không Công ty: 48 2.3.1.1 Kiểm tra giá, lịch bay từ hãng hàng không: 49 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều iv - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp 2.3.1.2 Chào giá, dịch vụ đến khách hàng ( Đại lí nước ngồi): 50 2.3.1.3 Booking (Đặt chỗ): 50 2.3.1.4 Nhận hàng sân bay, cân hàng hỗ trợ shipper lí tờ khai, gia cố hàng hóa: 51 2.3.1.5 Lập chứng từ liên quan: 53 ́ uê 2.3.1.6 Phát hành HAWB cho shipper: .54 2.3.1.7 Làm debit note cho khách, gửi chứng từ xuất cho đại lí đầu sân ́H bay đến: 55 tê 2.3.1.8 Theo dõi lịch trình bay, cập nhật thông tin cho khách hàng: 55 2.3.2 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng không thực tế Công ty 55 nh 2.3.2.1 Đánh giá bước quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty: 56 2.3.2.1.1 Về bước kiểm tra giá, lịch bay từ hãng hàng không: 56 Ki 2.3.2.1.2 Về bước chào giá dịch vụ đến khách hàng: .56 2.3.2.1.3 Về bước Booking: 56 ho ̣c 2.3.2.1.4 Về bước Nhận hàng sân bay, cân hàng hỗ trợ shipper lý tờ khai, gia cố hàng hóa: 57 2.3.2.1.5 Về bước Lập chứng từ liên quan: 57 ại 2.3.2.1.6 Về bước Phát hành HAWB cho shipper: .58 Đ 2.3.2.1.7 Về bước Làm Debit Note cho khách hàng, gửi chứng từ xuất cho đại lý ̀ng đầu sân bay đến: 58 2.3.2.1.8 Về bước theo dõi lịch trình bay cập nhật thông tin cho khách: .59 ươ 2.4 Đánh giá yếu tố tác động đến quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng khơng Cơng ty: 60 Tr 2.4.1 Yếu tố bên chi nhánh công ty: 60 2.4.1.1 Trình độ nhân viên: 60 2.4.1.2 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc: 60 2.4.1.3 Tổ chức mạng lưới kinh doanh: .60 2.4.2 Yếu tố bên chi nhánh công ty: 61 2.4.2.1 Yếu tố dịch bệnh: .61 2.4.2.2 Cước phí chi phí vận chuyển: .61 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều v - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp 2.4.2.3 Mức độ an toàn độ tin cậy: 64 2.5 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không công ty: .65 2.5.1 Những kết đạt được: 65 2.5.2 Những mặt hạn chế: 66 ́ uê CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU VẬN TẢI ĐỪỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CHI ́H NHÁNH CÔNG TY JUPITER-PACIFIC TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 68 tê 3.1 Cơ hội thách thức ngành giao nhận hàng hóa Việt Nam: .68 3.1.1 Cơ hội: 68 nh 3.1.2 Thách thức: 69 3.2 Định hướng phát triển chi nhánh công ty Jupiter-Pacific thành phố Đà Ki Nẵng: 69 3.3 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty: .70 ho ̣c 3.3.1 Mục tiêu: .70 3.3.2 Phương hướng: 70 3.4 Giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hố xuất đường hàng ại không chi nhánh công ty Jupiter-Pacific thành phố Đà Nẵng: 71 Đ 3.4.1 Khai thác thêm nguồn nhân lực công ty: .72 ̀ng 3.4.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng giao nhận hàng hóa: 73 3.4.3 Mở rộng thị trường giao nhận hàng không công ty Đà nẵng: 73 ươ 3.4.4 Duy trì tăng lượng khách hàng: .74 3.4.5 Đầu tư vào sở vật chất nội bộ: .74 Tr 3.4.6 Nâng cao độ tin cậy an tồn hàng hóa: 75 3.4.7 Giá 75 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 1.Kết luận: 77 Kiến nghị: 78 2.1 Đối với quan Nhà nước: 78 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều vi - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp 2.2 Đối với Chi nhánh Cơng ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter-Pacific thành phố Đà Nẵng: 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 79 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê PHỤ LỤC: …………………………………………… …………………………….80 SVTH: Trương Thị Thúy Kiều vii - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Forwarders Associations vận tải quốc tế WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại Thế Giới LCL Less than container load Vận chuyển hàng lẻ AWB Airway Bill Vận đơn hàng không HAWB House Airway Bill Vận đơn người gom hàng MAWB Master Airway Bill Vận đơn chủ FCR Full container load Vận chuyển nguyên Container tê ́H ́ Liên đoàn hiệp hội giao nhận uê International Federation of Freight nh FIATA Sân bay Đà Nẵng Ki DAD HAN Sân bay Hà Nội ho ̣c SGN NRT Sân bay quốc tế Narita, Nhật Bản Sân bay quốc tế Kansai, Nhật Bản Tr ươ ̀ng Đ ại KIX Sân bay Sài Gòn SVTH: Trương Thị Thúy Kiều viii - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp Công ty xác định rõ ràng thị trường mà hướng đến cần mở rộng, nghiên cứu, phân tích chi tiết tìm thị trường Cơng ty cần đánh giá xây dựng lực nội đủ mạnh để đáp ứng cho nhu cầu khách hàng sau mở rộng thị trường Ưu tiên lựa chọn thị trường phù hợp với khả công ty để phục vụ ́ uê thị trường tốt 3.4.4 Duy trì tăng lượng khách hàng: ́H Đối với tình hình sống chung với dịch bệnh việc tiếp tục cố tê gắng tăng lượng khách hàng giữ chân khách hàng cũ giải pháp quan trọng để nhằm giữ vững gia tăng doanh thu, lợi nhuận nh - Tăng lượng khách hàng giao nhận hàng hóa: Tổ chức việc thu thập tông tin cách hợp lý khoa học để khai thác hiệu Ki phù hợp cới khả công ty Thu thập thông tin khách hàng: Những khách hàng có khả giao nhận đường hàng khơng? Sản lượng hàng hóa xuất hàng ho ̣c tháng khách hàng bao nhiêu? Khách hàng hay hợp tác với công ty giao nhận nào? Giá giao nhận mà khách hàng mong muốn bao nhiêu? Từ có đối sách thích hợp, khai thác nhu cầu cho thời gian tới Sau lên hồ sơ cụ thể cho từ ại khách hàng tiềm năng, khách hàng theo dõi, khách hàng sử dụng dịch vụ Đ công ty Từ tìm sách phù hợp để gia tăng thêm lượng khách hàng ̀ng cho công ty đồng thời giữ chân lượng khách hàng có - Giữ chân khách hàng cũ việc quan trọng so với tìm kiếm lượng ươ khách hàng Cơng ty cần trì lượng khách hàng có, trọng khái thác thị trường có mối quan hệ hợp tác từ trước đó, điển hình đối tác Nhật Bản Tr Nhật Bản thị trường mang lại lợi nhuận cao cho công ty nên cần giữ vũng để mối quan hệ hợp tác gắng bó lâu dài 3.4.5 Đầu tư vào sở vật chất nội bộ: Để quy trình giao nhận hàng hóa đạt mức độ uy tín, chất lượng cao, thời gian giao hàng nhanh chóng việc đầu tư vào sở vật chất nội yếu tố thiếu: SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 74 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp Mở rộng khơng gian làm việc: nâng cấp trang thiết bị hỗ trợ máy in, máy fax, photocophy, máy tính, … Tăng thêm nhiều đội xe chuyên chở hàng hóa phục vụ cách tốt cho công ty khách hàng lúc hàng hóa nhiều ́ uê 3.4.6 Nâng cao độ tin cậy an tồn hàng hóa: Khi xảy vấn đề tổn thất, công ty cần thơng báo với khách hàng tình hình lúc để đưa phương án khắc phục kịp thời Nếu khắc phục, ́H tùy theo thiệt hại thực tế phát sinh mà công ty xem xét để đền bù cho khách hàng Đảm bảo quy định đóng gói quy định vận chuyển hàng hóa để hạn chế tê rủi ro hư hỏng, mát hàng hóa gây thiệt hại kinh tế cho công ty nh khách hàng Bảo quản hàng hóa tốt q trình xếp dỡ, di chuyển phải nhẹ nhàng, tránh va chạm, đổ vỡ, méo thùng cartons Ki Tư vấn mua bảo hiểm hàng hóa q trình vận chuyển Mọi hàng hóa lưu kho chuyên nghiệp, giúp dễ dàng vận chuyển - lấy hàng ̣c khỏi kho mà không tốn nhiều thời gian cho công ty ho 3.4.7 Giá Giá yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến hoạt động dịch vụ giao nhận hàng ại hóa hng khơng Tình hình dịch bệnh Covid 19 diễn làm cho yếu tố Đ giá nhạy cảm nhiều Đối với khách hàng, giá sở để định xem có nên lựa chọn dịch vụ giao nhận doanh nghiệp hay không Công ty cần xem xét ̀ng giá dựa cước phí hãng hàng khơng, loại phí khác, … để đưa bảng mức giá hợp lý với tình hình dịch bệnh nay, cụ thể chi tiết loại dịch vụ ươ để khách hàng thuận tiện xem xét, đưa lựa chọn phù hợp Bên cạnh phải có bảng giá dịch vụ kèm theo dịch vụ có liên quan mà khách Tr hàng quan tâm Các công ty cần vạch mục tiêu cụ thể cho việc định giá dịch vụ như: Định giá tăng doanh số (gia tăng khối lượng dịch vụ, thâm nhập thị trường mới), tăng lợi nhuận (tối đa háo lợi nhuận, đạt lợi nhuận mục tiêu) giữ vị ổn định (chấp nhận giá cạnh tranh) Việc lựa chọn mục tiêu giúp công ty đưa giải pháp phù hợp SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 75 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty cần tìm hiểu đưa hình thức vận chuyển tốt nhất, tiết kiệm nhất, cải ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê tiến rút ngắn quy trình thủ tục thơng quan rườm rà làm tốn nhiều chi phí SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 76 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận: Ngày nay, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đóng vai trị vơ quan trọng to lớn việc mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp xuất nhập ́ uê khẩu, người giao nhận đối tượng làm việc lĩnh vực Kể từ tình hình dịch bệnh diễn từ cuối tháng 12 năm 2019, dịch vụ giao ́H nhận hàng hóa phải hứng chịu nhiều tác động tiêu cực: giá cước tăng, nhu cầu giao tê nhận hàng hóa giảm sút, thời gian giao nhận hàng hóa bị kéo dài, … Tuy nhiên, dịch vụ giao nhận thể ngành cung cấp dịch vụ trọng yếu đóng nh góp lớn vào kinh tế quốc gia thời điểm Là công ty chi nhánh thành lập 12 năm lĩnh vực giao nhận Ki hàng hóa, chi nhánh cơng ty Cổ phần Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng tự hào chi nhánh bật lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa ho ̣c thành phố Đà Nẵng Công ty không ngừng nổ lực cố gắng để nâng cao dịch vụ giao nhận hàng hóa nhằm đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng Qua kết kinh doanh đạt năm 2019 – 2021, bị ảnh ại hưởng dịch bệnh Covid 19 tác động thấy tình hình kinh doanh Đ công ty khả quan ổn định lại tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Để ̀ng có kết kinh doanh phần nhờ vào việc cải tiến sách kinh doanh, quy trình làm việc chặt chẽ phổ biến cụ thể công việc đến ươ nhân viên, tất quy trình làm việc thông qua nội đạo trực tiếp giám đốc chi nhánh Tr Tuy nhiên bên cạnh kết đạt cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn định hạn chế quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng khơng chi phí giao nhận hàng khơng liên tục tăng cao, lượng khách hàng sụt giảm, nguồn nhân lực ỏi, Chính vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh cơng ty Để có phát triển ổn định, lâu dài tiến xa tương lai địi hỏi Cơng ty cần phải xác định đưa giải pháp cụ thể, kế hoạch chi tiết cho điểm hạn chế phối hợp thực chúng cách hiệu SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 77 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp Trên sở đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng, em đề giải pháp hoàn thiện giải phần vấn đề nhằm giúp công ty đạt kết tốt tương lai Kiến nghị: ́ uê 2.1 Đối với quan Nhà nước: Ngành giao nhận vận tải hàng không muốn phát triển cần phải có sở hạ tầng ́H đầy đủ, trang thiết bị máy móc đại Mà đất nước ta nghèo, tê cần tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngồi để đem lại nguồn vốn cơng nghệ đại nhanh chóng thay đổi mặt ngành, đuổi kịp nh nước khu vực giới Hoạt động xuất nhập hàng hóa tăng nhanh, đặt biệt hoạt động xuất Ki ngày nhiều đóng góp lớn cho tăng trưởng kinh tế quốc gia Tuy nhiên, thủ tục giao nhận hàng xuất nhiều điểm rườm rà phức tạp, Nhà ho ̣c nước cần có giải pháp phù hợp để rút ngắn quy trình làm thủ tục đảm bảo cho hoạt động giao nhận hàng xuất diễn nhanh chóng thuận lợi 2.2 Đối với Chi nhánh công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter-Pacific ại thành phố Đà Nẵng: Đ Giao nhận hàng hóa xuất đường hàng khơng đóng vai trị ngành dịch vụ ̀ng đem lại lợi nhuận cao cho chi nhánh công ty năm vừa qua Chi nhánh ông ty cần tiếp tục phát triển hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường Tr ươ hàng không nhiều SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 78 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: Văn pháp luật: - Luật thương mại quốc tế - Luật thương mại Việt Nam ́ uê Tham khảo điện tử: https://www.eximshark.com/full-quy-trinh-giao-nhan-hang-hoa-xuat-nhap-khau- ́H duong-hang-khong/ tê https://vietnambiz.vn/dich-vu-giao-nhan-freight-forwarding-la-gi-pham-vi-cuadich-vu-giao-nhan-20191021154856288.htm nh https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/01/vuot-qua-khokhan-xuat-nhap-khau-nam-2021-ve-dich-ngoan-muc/ Ki https://thuvienxuatnhapkhau.com/wp-content/uploads/2021/08/TVXNKLV0007.pdf ho ̣c https://thongkehaiphong.gov.vn/tag/vi%E1%BB%87t-nam https://ddvt.vn/topic/949/những-nhân-tố-ảnh-hưởng-đến-hoạt-động-giao-nhậnhàng-Air ại Tham khảo khóa luận khóa trước thư viện số tài nguyên số: Đ http://tainguyenso.hce.edu.vn/ ̀ng Trang website thức Cơng ty cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Tr ươ Pacific: http://www.jupiterpacific.com.vn SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 79 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC: DANH SÁCH CÁC LOẠI CHỨNG TỪ CĨ TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG Hình Mẫu Booking Confirmation thuộc Chi nhánh Công ty Cổ phần giao nhận hàng ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 80 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Mẫu Packing list - Bảng kê/phiếu chi tiết hàng hóa (1/2) SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 81 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H Hình Mẫu Draff Bill Chi nhánh Cơng ty Cổ phần giao nhận Jupiter – Pacifi thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 82 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Mẫu phiếu cân SLI SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 83 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Mẫu tờ khai hải quan (1/12) SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 84 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Bảng lượt khai hàng hóa Air Cargo Manifest thuộc Chi nhánh Công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 85 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Mẫu HAWB thuộc Chi nhánh Cơng ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 86 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình Mẫu MAWB thuộc Chi nhánh Cơng ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 87 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thanh Khóa luận tốt nghiệp ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình 10 Mẫu Debit note thuộc Chi nhánh Công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter – Pacific thành phố Đà Nẵng SVTH: Trương Thị Thúy Kiều 88