Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh tmth tuấn việt chi nhánh huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Inh tế - - Hu ế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HK ĐỀ TÀI: gĐ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ Trư ờn HOÀNG THỊ THỦY Huế, 05/2021 - ĐẠI HỌC HUẾ Hu ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Inh tế - - HK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ờn gĐ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ Giáo viên hướng dẫn: PGS TS NGUYỄN KHẮC HOÀN Trư Sinh viên thực hiện: HOÀNG THỊ THỦY Lớp: K51C – QTKD Mã SV: 17K4021257 Huế, 05/2021 - Hu ế Lời Cảm Ơn Lời xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Trường Đại học báu suốt năm học Đại học vừa qua tế kinh tế - Đại học Huế tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý Inh Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS – TS Nguyễn Khắc Hồn tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt thời gian nghiên cứu hồn thành khóa luận HK Xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, phịng chức Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế, đặc biệt anh chị Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình thực tập cơng ty vừa qua, cung cấp kinh nghiệm quý báu tài gĐ liệu cần thiết để tơi nghiên cứu, hồn thành khóa luận Xin trân trọng cảm ơn gia đình, thầy cô bạn bè động viên giúp đỡ Trư ờn thời gian vừa qua Huế, ngày 12 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực Hoàng Thị Thủy - DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các định tuyển chọn 35 Hu ế Bảng 2.1: Quá trình phát triển Cơng ty 38 Bảng 2.2: Danh sách chi nhánh Công ty 39 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế (2017 – 2019) 45 Bảng 2.4: Tình hình nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020 47 tế Bảng 2.5: Tình hình biến động nhân năm 50 Bảng 2.6: Tình hình tài sản – nguồn vốn Công ty giai đoạn 2017 - 2019 52 Bảng 2.7: Kết tuyển dụng nhân Công ty phân theo nguồn tuyển dụng 57 Inh Bảng 2.8: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 .66 Bảng 2.9: Quy mô cấu mẫu điều tra đề tài nghiên cứu 68 Bảng 2.10: Kiểm định Independent Sample T-test theo giới tính .74 HK Bảng 2.11: Kết kiểm định phương sai theo phận làm việc 75 Bảng 2.12: Kết phân tích sâu ANOVA theo phận làm việc 75 Bảng 2.13: Kết kiểm định phương sai theo thâm niên làm việc 76 Trư ờn gĐ Bảng 2.14: Kết phân tích sâu ANOVA theo thâm niên làm việc 76 i - DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hu ế BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thể cấu mẫu điều tra theo giới tính .68 Biểu đồ 2.2: Thể cấu mẫu theo phận làm việc 69 Biểu đồ 2.3: Thể cấu mẫu theo thâm niên làm việc 69 Biểu đồ 2.4: Nhận biết thông tin tuyển dụng 70 tế Biểu đồ 2.5: Đánh giá thông báo tuyển dụng 71 Biểu đồ 2.6: Thể cách thức nộp hồ sơ 71 Inh Biểu đồ 2.7: Đánh giá chuyên viên tuyển dụng 72 Biểu đồ 2.8: Đánh giá trả lời thắc mắc ứng viên 72 Biểu đồ 2.9: Đánh giá tác phong chuyên viên tuyển dụng .73 Biểu đồ 2.10: Thể đánh giá thời gian nhận kết vòng thi tuyển 74 HK Biểu đồ 2.11: Thể đánh giá mức độ hài lòng chung nhân viên công tác tuyển dụng nhân lực công ty 74 gĐ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển chọn nhân lực 28 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế 41 ờn Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 58 Trư Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực 87 ii - MỤC LỤC Hu ế Lời Cảm Ơn i DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tế Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Inh 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu HK 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu gĐ 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .3 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp ờn 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Trư Kết cấu khóa luận .7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực .8 1.1.1 Khái niệm nhân lực .8 iii - 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Các yêu cầu tuyển dụng Hu ế 1.3 Vai trò công tác tuyển dụng nhân lực .9 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân 11 1.4.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.4.2 Nhóm yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp 13 tế 1.5 Tuyển mộ 15 1.5.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 15 Inh 1.5.2 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực 17 1.5.2.1 Nguồn bên tổ chức 17 1.5.2.2 Nguồn bên tổ chức 18 HK 1.5.3 Quá trình tuyển mộ .20 1.5.3.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 20 1.5.3.2 Tìm kiếm người xin việc 23 gĐ 1.5.3.3 Đánh giá trình tuyển mộ 25 1.5.3.4 Các giải pháp thay tuyển mộ 25 1.6 Tuyển chọn 27 ờn 1.6.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực .27 1.6.2 Quá trình tuyển chọn 28 Trư 1.7 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ 37 2.1 Tổng quan công ty TNHH TMTH Tuấn Việt .37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức máy quản lý 40 iv - 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 40 2.1.2.2 Chức phận 41 Hu ế 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế giai đoạn từ năm 2018 – 2020 44 2.1.4 Đặc điểm tình hình lao động Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế năm 2018 – 2020 .46 tế 2.1.5 Tình hình biến động nhân lực Cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế 2017 - 2019 50 2.1.6 Đặc điểm nguồn lực Công ty năm 2017 – 2019 51 Inh 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế 54 HK 2.2.1 Quy chế công tác tuyển dụng 54 2.2.2 Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực .55 2.2.2.1 Nguồn tuyển mộ .55 2.2.2.2 Phương pháp tuyển mộ 56 gĐ 2.2.3 Quá trình tuyển chọn nhân lực Công ty 57 2.2.4 Kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế từ 2017 - 2019 66 ờn 2.2.5 Đánh giá nhân viên Công ty công tác tuyển dụng nhân lực thời gian qua 68 Trư 2.3 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế (giai đoạn 2017 – 2019) 78 2.3.1 Những mặt đạt .78 2.3.2 Những mặt hạn chế .80 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 81 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG v - TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ 82 Hu ế 3.1 Định hướng Công ty vấn đề hồn thiện cơng tác tuyển dụng thời gian tới 82 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế 83 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 83 tế 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty 86 3.2.3 Một số giải pháp khác 89 Inh PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 93 HK PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN 93 PHỤ LỤC 95 Trư ờn gĐ KẾT QUẢ XỬ LÝ CÂU HỎI KHẢO SÁT BẰNG PHẦN MỀM SPSS 20 95 vi - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA Hu ế STT CNTT Công nghệ thông tin CBCNV Cán công nhân viên GĐ Giám đốc LĐ Lao động TNHH TMTH Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp XNK Xuất nhập Trư ờn gĐ HK Inh tế vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn 3.2.3 Một số giải pháp khác Đề chiến lược phát triển nhân lực lâu dài Hu ế Công ty cần phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược phát triển nguồn nhân lực đắn phải từ gốc theo chuỗi nhân lực từ khâu tuyển dụng, đến đào tạo, gìn giữ phát triển nguồn nhân lực Xây dựng rõ mơ tả cơng việc tương ứng với vị trí, yêu cầu bắt buộc với ứng viên Như vậy, trình sàng lọc hồ sơ hiệu công ty sẽ chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên tế vào thử việc sau vài tháng thấy không phù hợp lại nghỉ việc Nâng cao trình độ cho cán tuyển dụng nhân Inh Các nhân viên phòng nhân phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, vững vàng cơng việc hồn thành nhiệm vụ, vai trị vấn đề nhân cho công ty Những cán nhân phải đào tạo HK chuyên ngành quản trị nhân lực đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản trị nhân Ngồi ra, họ cịn cần có trình độ ngoại ngữ để cập nhật thách thức, hoạt động quản trị nhân công ty nước Do vậy, phận nhân phải không ngừng học tập, bồi dưỡng kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ, trách nhiệm giao thông qua việc tham gia vào lớp học bồi gĐ dưỡng nghiệp vụ trường, trung tâm uy tín đào tạo Mặt khác, công ty phải đầu tư cho công tác đầu tư, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp nhất, đặc ờn biệt nhân viên cấp cao trưởng phịng, phó phịng Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu Trư thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ, giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực SVTH: Hoàng Thị Thủy 89 Lớp: K51C – QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động Rõ ràng với cơng ty có mức độ đãi ngộ người lao động tốt Cơng ty khác Hu ế thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút mà cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì vậy, cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý CBCNV Cơng ty tham khảo thêm định cho cơng ty Xây dựng thương hiệu tuyển dụng tế cách trả lương mức lương mà cơng ty khác áp dụng từ đưa Inh Tâm lý đám đông tác động lớn đến người lao động, chắn họ ngần ngại để nộp hồ sơ xin việc vào công ty có điều tiếng xấu Vì xây dựng thương hiệu tuyển dụng nhân lực giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự, điều HK kiện để giữ chân nhân viên thu hút nhân tài Một cơng ty có uy tín lớn thị trường ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ gĐ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với cơng ty khác Vì vậy, thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín Kết luận: ờn Trên số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế Để hồn thiện cơng tác này, thời gian tới Công ty cần phối hợp thực giải pháp đa dạng hóa nguồn tuyển Trư dụng, hồn thiện quy trình tuyển dụng số giải pháp khác nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân sự, xây dựng thương hiệu tuyển dụng v.v… SVTH: Hoàng Thị Thủy 90 Lớp: K51C – QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển Hu ế dụng nhân lực tổ chức có ảnh hưởng lớn Cơng tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việc tuyển dụng người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lý Nếu làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp đạt tế kết kinh doanh tốt Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần có quan tâm tới cơng tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao động có lực vào làm việc cho tổ chức, có tổ chức đứng vững thương Inh trường Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực nên năm gần đây, Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt quan tâm nhiều tới công tác tuyển HK dụng nhân lực song công tác chưa thực có hiệu Qua đề tài nghiên cứu mình, hy vọng Ban lãnh đạo nhân viên cơng ty hiểu tầm quan trọng tuyển dụng, thấy rõ ưu tồn việc tuyển gĐ dụng công ty đồng thời nghiên cứu, áp dụng giải pháp đề xuất để công tác tuyển dụng công ty hoàn thiện hiệu thời gian tới Do thời gian lực thân cịn hạn chế nên đề tài nghiên cứu tơi tập trung nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty tránh ờn khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến quý báu thầy cô để luận văn hoàn thiện để hoạt động quản trị nhân lực công ty Trư hoàn thiện, hiệu tương lai SVTH: Hoàng Thị Thủy 91 Lớp: K51C – QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Chiêm (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học kinh tế Hu ế Huế Dương Thị Nhật Linh (2018), Khóa luận đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dệt May Huế” Dương Thị Nhật Linh, Trường Đại học Kinh tế Huế Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội tế PGS TS Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực (Human resource Management), NXB Tổng hợp TP HCM Phan Thị Quỳnh Nhi (2018), Khóa luận đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển Trường Đại học Kinh tế Huế Inh dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đồng Lợi – Khách sạn Đồng Lợi”, Phịng Nhân sự: Quy trình tuyển dụng, tình hình lao động Cơng ty HK TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế Phòng kế toán: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế, Báo cáo tình hình tài sản – nguồn vốn công ty gĐ Trang thông tin điện tử http://tuanviet-trading.com/ https://baocaothuctap.net/cong-tac-tuyen-dung-nguon-nhan-luc-trong- ờn doanh-nghiep/ https://luanvan1080.com/tuyen-dung-nguon-nhan-luc.html Trư http://quantri.vn/ SVTH: Hoàng Thị Thủy 92 Lớp: K51C – QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn PHỤ LỤC Hu ế PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN Xin chào quý anh/chị! Tôi sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế, thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế” Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi liên quan đến đề tài mà thực tế Những thông tin mà anh/chị cung cấp giúp tơi nhiều việc hịa thành khóa luận tốt nghiệp Mọi thông tin anh/chị cung cấp giữ bí mật dùng Inh cho mục đích nghiên cứu học tập Tơi mong nhận giúp đỡ từ anh/chị để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn Xin anh/chị vui lịng đánh dấu X vào trống thích hợp �Nam �Nữ HK Giới tính: Anh/Chị làm việc phận đây? �Phịng kế tốn �Phịng IT �Phịng nhân �Phịng hậu cần �Phòng xuất nhập gĐ �Phòng kinh doanh Anh/Chị làm Công ty bao lâu? �Dưới năm �Từ – năm �Từ – năm �Trên năm ờn Anh/Chị tuyển thông qua hình thức nào? �Báo, đài, internet� �Bạn bè, người thân �Trung tâm giới thiệu việc làm�� �Từ nguồn khác… Trư Thông báo tuyển dụng Công ty: �Rất không rõ ràng �Không rõ ràng �Rõ ràng �Rất rõ ràng �Trung lập Anh/Chị nộp hồ sơ xin việc cách nào: �Gửi qua mail tuyển dụng Công ty �Trực tiếp mang đến �Gửi người thân, quen làm cơng ty �Khác: SVTH: Hồng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Trong buổi vấn, anh/chị có chuyên viên tuyển dụng nêu rõ yêu cầu công việc cụ thể anh/chị: �Không rõ ràng �Rõ ràng �Rất rõ ràng �Trung lập Hu ế �Rất không rõ ràng Các chuyên viên vấn có trả lời đầy đủ thắc mắc anh/chị Công ty: �Không đầy đủ �Đầy đủ �Rất đầy đủ Tác phong người vấn: �Trung lập tế �Rất không đầy đủ �Không chuyên nghiệp �Chuyên nghiệp �Rất chuyên nghiệp Inh �Rất khơng chun nghiệp �Bình thường 10 Anh/Chị nhận thông báo kết bao lâu: Phỏng vấn vòng Thực tế Phỏng vấn vòng Ngay sau kết � � � � � � � � � thúc buổi vấn Ngay buổi ngày hôm sau gĐ Trong vòng tuần HK Thời gian 11 Anh/Chị đánh công tác tuyển dụng Cơng ty? �Khơng hài lịng �Hài lịng �Rất hài lịng �Trung lập Trư ờn �Rất khơng hài lịng SVTH: Hoàng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn PHỤ LỤC 1) Giới tính Frequency Percent Hu ế KẾT QUẢ XỬ LÝ CÂU HỎI KHẢO SÁT BẰNG PHẦN MỀM SPSS 20 Valid Percent Cumulative Percent 77 64.2 43 35.8 120 100.0 Valid Nữ Total 64.2 64.2 35.8 100.0 100.0 tế Nam Inh 2) Bộ phận làm việc Frequency Phịng kế tốn Phịng it Valid Phịng nhân Phịng xnk Percent 65.0 65.0 5.8 5.8 70.8 2.5 2.5 73.3 2.5 2.5 75.8 23 19.2 19.2 95.0 5.0 5.0 100.0 120 100.0 100.0 ờn Total 65.0 Cumulative gĐ Phòng hậu cần 78 HK Phòng kinh doanh Percent Valid Percent Frequency Dưới năm 32 26.7 26.7 26.7 Từ - năm 31 25.8 25.8 52.5 Từ - năm 44 36.7 36.7 89.2 Trên năm 13 10.8 10.8 100.0 Total 120 100.0 100.0 Trư 3) Thâm niên làm việc Valid SVTH: Hoàng Thị Thủy Percent Valid Percent Cumulative Percent Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn 4) Thơng báo tuyển dụng Báo, đài, internet 47 Bạn bè, người thân 55 Valid Trung tâm giới thiệu việc làm 10 Nguồn khác 120 5) Thông tin tuyển dụng Không rõ ràng 39.2 39.2 39.2 45.8 45.8 85.0 8.3 8.3 93.3 6.7 6.7 100.0 100.0 100.0 17.5 17.5 17.5 13 10.8 10.8 28.3 83 69.2 69.2 97.5 2.5 2.5 100.0 120 100.0 100.0 HK Total Percent 21 Trung lập Rất rõ ràng Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent Inh Frequency Valid Rõ ràng Cumulative tế Total Valid Hu ế Frequency Percent gĐ 6) Cách thức nộp hồ sơ xin việc Frequency Gửi qua mail tuyển Percent Valid Percent Cumulative Percent 27.5 27.5 27.5 73 60.8 60.8 88.3 11 9.2 9.2 97.5 Khác 2.5 2.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 ờn 33 dụng công ty Trực tiếp mang đến Trư Valid Gửi người thân, quen cơng ty SVTH: Hồng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 7) Chuyên viên tuyển dụng nêu rõ yêu cầu công việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 22.5 Trung lập 6.7 Rõ tàng 83 69.2 Rất rõ ràng 1.7 120 100.0 Total 8) Trả lời thắc mắc người dự tuyển Frequency Percent Trung lập 14 Đầy đủ 81 Total 120 22.5 6.7 29.2 69.2 98.3 1.7 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 20.8 20.8 20.8 11.7 11.7 32.5 67.5 67.5 100.0 100.0 100.0 Inh 25 HK Valid Không đầy đủ 22.5 Hu ế 27 tế Valid Không rõ ràng 9) Tác phong người vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 21.7 21.7 21.7 Trung lập 15 12.5 12.5 34.2 Chuyên nghiệp 79 65.8 65.8 100.0 Total 120 100.0 100.0 gĐ 26 ờn Valid Không chuyên nghiệp 10)Thời gian thông báo kết vòng thi tuyển Trư a) Phỏng vấn vòng sau kết thúc Valid buổi ngày hôm sau Total SVTH: Hoàng Thị Thủy Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 85 70.8 70.8 70.8 35 29.2 29.2 100.0 120 100.0 100.0 Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn b) Thực tế Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent buổi ngày hôm sau 120 100.0 100.0 100.0 Hu ế Valid c) Phỏng vấn vòng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11.7 11.7 11.7 buổi ngày hôm sau 75 62.5 62.5 74.2 vòng tuần 31 25.8 25.8 Total 120 100.0 100.0 tế 14 100.0 25 Inh Valid sau kết thúc 20.8 20.8 20.8 15 12.5 12.5 33.3 80 66.7 66.7 100.0 120 100.0 100.0 11)Đánh giá hài lịng nhân viên cơng tác tuyển dụng cơng ty Khơng hài lịng Valid Trung lập Hài lòng gĐ Total Percent Valid Percent Cumulative Percent HK Frequency Kiểm định Independent Samples T-test Group Statistics Sự hài lòng Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 77 3.38 844 096 Nữ 43 3.60 760 116 Trư tuyển dụng N ờn Giới tính SVTH: Hồng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD Khóa luận tốt nghiệp tế Hu ế - GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances Sig T df Sig lòng tuyển assumed Equal variances not assumed 4.317 040 -1.470 -1.514 118 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 144 -.228 155 -.535 079 -.228 151 -.527 071 94.825 133 SVTH: Hoàng Thị Thủy Trư ờn gĐ dụng Equal variances Difference Std Error HK (2-tailed) Sự hài Mean Inh F Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Kiểm định ANOVA Descriptives Std Std 95% Confidence Minimum Maximum Hu ế N Mean Deviation Error Interval for Mean Lower 78 3.60 727 082 3.44 3.57 787 297 2.84 2.67 1.155 667 4.00 000 000 23 3.09 3.00 Phịng kế tốn Phịng it Phòng nhân Phòng hậu cần Phòng xnk 4.30 -.20 5.54 4.00 4.00 4 120 3.46 900 188 2.70 3.48 1.095 447 1.85 4.15 819 075 3.31 3.61 gĐ Total 3.77 Inh doanh HK Phòng kinh Bound tế Bound Upper Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 3.678 114 004 ờn Levene Statistic Trư Sum of Squares ANOVA df Mean Square F Sig 2.864 018 Between Groups 8.905 1.781 Within Groups 70.887 114 622 Total 79.792 119 SVTH: Hoàng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Multiple Comparisons (I) Bộ phận (J) Bộ phận làm Mean Std Sig 95% Confidence Interval làm việc việc Difference Error Lower Upper (I-J) Bound Bound Phịng kế tốn 031 309 1.000 -1.31 1.37 Phòng it 936 672 995 -9.81 11.68 Phòng kinh * Phòng nhân -.397 082 000 -.65 -.15 doanh Phòng hậu cần 516 205 230 -.13 1.17 Phòng xnk 603 455 983 -1.67 2.88 Phòng kinh doanh -.031 309 1.000 -1.37 1.31 Phòng it 905 730 996 -5.79 7.60 Phòng kế Phòng nhân -.429 297 965 -1.82 96 tốn Phịng hậu cần 484 352 961 -.81 1.78 Phòng xnk 571 537 997 -1.55 2.69 Phòng kinh doanh -.936 672 995 -11.68 9.81 Phịng kế tốn -.905 730 996 -7.60 5.79 Phòng it Phòng nhân -1.333 667 952 -12.71 10.05 Phòng hậu cần -.420 693 1.000 -9.14 8.30 Phòng xnk -.333 803 1.000 -5.45 4.78 * Phòng kinh doanh 397 082 000 15 65 Phòng kế tốn 429 297 965 -.96 1.82 Phịng nhân Phịng it 1.333 667 952 -10.05 12.71 * Phòng hậu cần 913 188 001 30 1.53 Phòng xnk 1.000 447 692 -1.33 3.33 Phòng kinh doanh -.516 205 230 -1.17 13 Phịng kế tốn -.484 352 961 -1.78 81 Phịng hậu Phòng it 420 693 1.000 -8.30 9.14 cần * Phòng nhân -.913 188 001 -1.53 -.30 Phòng xnk 087 485 1.000 -2.03 2.21 Phòng kinh doanh -.603 455 983 -2.88 1.67 Phịng kế tốn -.571 537 997 -2.69 1.55 Phòng xnk Phòng it 333 803 1.000 -4.78 5.45 Phòng nhân -1.000 447 692 -3.33 1.33 Phòng hậu cần -.087 485 1.000 -2.21 2.03 * The mean difference is significant at the 0.05 level SVTH: Hoàng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp 3.44 840 148 3.13 31 3.65 709 127 3.38 44 3.18 896 135 2.91 13 4.00 000 000 4.00 120 3.46 819 075 3.31 3.74 3.91 3.45 4.00 4 3.61 tế 32 Minimum Maximum Inh Dưới năm Từ - năm Từ - năm Trên năm Total Descriptives Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Hu ế N GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 18.456 116 000 HK Levene Statistic Between Groups Within Groups df Mean Square F Sig 8.274 2.758 4.474 005 71.517 116 617 79.792 119 Trư ờn Total Sum of Squares gĐ ANOVA SVTH: Hoàng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Multiple Comparisons làm việc làm việc Mean Std Difference Error (I-J) Upper Bound Bound 296 -.60 18 164 -.11 62 031 -1.07 -.05 -.208 198 Từ - năm 256 182 Trên năm -.563* 258 Dưới năm 208 198 296 -.18 60 463* 184 013 10 83 Trên năm -.355 259 174 -.87 16 Dưới năm -.256 182 164 -.62 11 -.463* 184 013 -.83 -.10 Trên năm -.818* 248 001 -1.31 -.33 Dưới năm 563* 258 031 05 1.07 Từ - năm 355 259 174 -.16 87 Từ - năm 818* 248 001 33 1.31 HK Từ - năm Từ - năm tế Từ - năm Từ - năm Từ - năm Trên năm 95% Confidence Interval Lower Inh Dưới năm Sig Hu ế (I) Thâm niên (J) Thâm niên Trư ờn gĐ * The mean difference is significant at the 0.05 level SVTH: Hoàng Thị Thủy Lớp: K51C - QTKD