Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần sân gôn bà nà suối mơ

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ếH uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ọc Kin ht - ại h KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP gĐ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Trư ờn SÂN GÔN BÀ NÀ SUỐI MƠ NGUYỄN THỊ MỸ DUYÊN Huế, 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế - ại h ọc KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG gĐ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Trư ờn SÂN GÔN BÀ NÀ SUỐI MƠ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hƣớng dẫn: Nguyễn Thị Mỹ Duyên TS.Trƣơng Thị Hƣơng Xuân Msv: 18K4021054 Niên khố: 2018-2022 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân LỜI CẢM ƠN Tôi Nguyễn Thị Mỹ Duyên, sinh viên lớp K52C-QTKD, Trường Đại học kinh tế Huế Tơi giúp đỡ tận tình TS Trương Thị Hương xuân để thực đề ếH uế tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ” Để hồn thành Khố luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực thân, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến người giúp đỡ Trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu Trường Đại học kinh tế Huế, ht tồn thể thầy giá Khoa Quản trị kinh doanh tận tình dạy dỗ, dìu dắt, cung cấp cho tơi nhiều kiến thức bổ ích thời gian học tập trường Kin Đặc biệt tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Trương Thị Hương Xuân, cảm ơn cô đồng hành em thời gian qua, tận tình hướng dẫn trình nghiên cứu đề tài ọc Cuối xin cảm ơn quý Công ty Cổ Phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ tạo ại h điều kiện cho tơi có điều kiện trải nghiệm nhiều điều mẻ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt anh chị phịng Nhân hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu gĐ thực tập cơng ty cung cấp tài liệu liên quan giúp tơi thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng song khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn ờn chế thực khoá luận Tơi kính mong thầy, giáo bạn đóng góp ý kiến để khố luận hồn thiện Trư Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, Tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Mỹ Duyên SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên i - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC VIẾT TẮT Câu lạc NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực TDNL Tuyển dụng nhân lực HDLD Hợp đồng lao động CBNV Cán nhân viên THPT Trung học phổ thông GCM Golf Course Maintenance Kin ht ếH uế CLB Golf operation Trư ờn gĐ ại h ọc GO SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên ii - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT ii ếH uế DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ht Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Kin 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ọc 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ại h Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 4.2 Phƣơng pháp phân tích, xử lí số liệu gĐ Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ờn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Trư 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Nhóm yếu tố bên tổ chức SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên iii - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xn 1.1.2.2 Nhóm yếu tố bên ngồi tổ chức 1.1.3 Nội dung giai đoạn tuyển mộ 1.1.3.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.3.2 Các nguồn phƣơng pháp tuyển mộ ếH uế 1.1.3.3 Quá trình tuyển mộ 10 1.1.3.4 Các giải pháp thay cho tuyển mộ 14 1.1.4 Nội dung giai đoạn tuyển chọn 14 1.1.4.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 14 1.1.4.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 15 ht 1.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 19 Kin 1.1.5.1 Nhóm KPI tuyển dụng 19 1.1.5.2 Đặc điểm số KPI 19 1.1.5.3.Vai trò KPI 21 1.1.5.4 KPI tuyển dụng 22 ọc 1.1.6 Ý nghĩa công tác tuyển dụng nhân lực 24 ại h 1.1.6.1 Đối với doanh nghiệp 24 1.1.6.2 Đối với ngƣời lao động 25 1.1.6.3 Đối với xã hội 25 gĐ 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.3 Tổng quan tài liệu nghiên cứu liên quan 26 ờn CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GÔN BÀ NÀ SUỐI MƠ 28 Trư 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 28 2.1.1 Giới thiệu công ty 28 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty: 28 2.1.3 Tầm nhìn-sứ mệnh-giá trị cốt lõi công ty 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 33 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức 33 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 33 2.1.5 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 37 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên iv - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 39 2.2.1 Đặc điểm lao động Công ty 39 2.2.2 Các nguồn tuyển dụng 42 2.2.3 Căn tuyển dụng 43 ếH uế 2.2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 44 2.2.5 Các biện pháp thay tuyển mộ: 49 2.2.6 Đánh giá kết công tác tuyển dụng giai đoạn 2019 – 2021 50 2.3 Đánh giá ngƣời lao động công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ht Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 54 Kin 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 55 2.3.2 Kết đánh giá đối tƣợng khảo sát công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 59 2.3.2.1 Kết đánh giá đối tƣợng khảo sát trình tuyển mộ 59 ọc 2.3.2.2 Kết đánh giá đối tƣợng khảo sát trình tuyển chọn 62 ại h 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 66 2.4.1 Những mặt đạt đƣợc 66 gĐ 2.4.2 Những hạn chế 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 67 ờn CHƢƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GÔN BÀ NÀ SUỐI MƠ 68 Trư 3.1 Định hƣớng phát triển công ty CP Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 68 3.2 Một số giải pháp 69 3.2.1 Giải pháp nâng cao công tác tuyển mộ 69 3.2.2 Giải pháp nâng cao công tác tuyển chọn 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao hoạt động thử việc 74 TÓM TẮT CHƢƠNG 75 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 3.1 Kết luận 76 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên v - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân 3.2 Kiến nghị 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 80 ếH uế PHỤ LỤC 85 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2019 – 2021 37 ht Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 39 Kin Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty theo độ tuổi năm 2021 40 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo phận năm 2021 41 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động Công ty theo Thâm niên năm 2021 42 ọc Bảng 2.6: Thỏa thuận lao động Công ty 48 Bảng 2.7: Bảng biểu tổng số hồ sơ nhận đƣợc so với nhu cầu tuyển dụng qua ại h đợt tuyển dụng giai đoạn từ năm 2019 – 2020 50 Bảng 2.8: Bảng thể tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu qua đợt tuyển chọn Công ty 2019 – 2020 51 gĐ Bảng 2.9: Bảng thể mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng qua đợt tuyển chọn Công ty 2019 – 2020 51 ờn Bảng 2.10: Bảng số hoàn thành thời gian tuyển dụng Công ty 2019 - 2020 52 Bảng 2.11: Bảng thể chi phí tuyển dụng Công ty 2019 - 2020 54 Trư Bảng 2.12: Đặc điểm mẫu khảo sát 55 Bảng 2.13: Đánh giá ngƣời lao động trình tuyển mộ: 59 Bảng 2.14: Đánh giá ngƣời lao động trình tuyển chọn 62 Bảng 2.15: Đánh giá lao động trình thử việc 64 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên vi - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1 Tỷ lệ nam, nữ điều tra 56 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ độ tuổi mẫu 56 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ thâm niên công tác mẫu 57 ếH uế Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ trình độ học vấn mẫu 58 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty 33 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ 44 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên vii - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt nay, doanh ếH uế nghiệp muốn phát triển lâu dài xây dựng vị vững cần tạo cho khác biệt, lợi cạnh tranh hồn hảo Trong nguồn nhân lực chất lƣợng cao lợi mạnh mẽ động Doanh nghiệp có nguồn lực trình độ kỹ thuật cao, ý thức trách nhiệm, có sáng tạo tạo đƣợc gắn bó, mối liên kết ngƣời lao động với doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt ht động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ Kin thiếu nguồn nhân lực Vì để có đƣợc đội ngũ nhân lực chất lƣợng hiệu bƣớc có ý nghĩa quan trọng cơng tác tuyển dụng nhân lực ọc Hơn nữa, tình hình đại dịch COVID-19 phức tạp, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn tuyển dụng nhân lực nhƣ thách thức ại h trình hoạt động kinh doanh thị trƣờng Đặc biệt công ty cổ phần sân gôn Bà Nà suối mơ, công tác tuyển dụng nhân lực thời gian qua cịn chƣa hồn thiện cộng với tình hình dịch bệnh khó khăn gây nên nhiều khó gĐ khăn Chính cơng ty cần phải trọng việc đƣa nhiều sách, giải pháp thu hút tuyển dụng giữ chân ngƣời lao động khơng ảnh nghiệp ờn hƣởng tiêu cực đến hiệu công việc nhƣ phát triển ổn định doanh Trư Một lý khiến lựa chọn nghiên cứu đề tài là, chƣa có đề tài nghiên cứu cụ thể quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Sân Gơn Bà Nà Suối Mơ nhƣ đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ Xuất phát từ nhận thức thân tầm quan trọng nguồn nhân lực lý thực tiễn tơi chọn đề: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ” làm đề tài nghiên cứu cho khóa SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân họ nhận thức đƣợc tầm quan trọng trình độ học vấn, kinh nghiệm quản trị nhân lực đồng thời khuyến khích họ học tập b/ Đối với công ty - Công ty cần tăng thêm kinh phí cơng tác tuyển dụng, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí ếH uế - Cần tăng cƣờng theo dõi, giám sát kiểm tra trình tuyển dụng lao động để nắm rõ tình hình tuyển dụng Nếu có theo dõi, đạo ban lãnh đạo cơng việc đƣợc thực nghiêm túc quy củ - Cơng ty cần quan tâm đến sách đào tạo cho cán nhân để họ ht làm tốt cơng việc cơng ty cần tạo điều kiện cho họ tham gia lớp học nhằm bồi dƣờng kiến thức nghiệp vụ nâng cao tay nghề Kin - Bộ phận tuyển dụng nên báo cáo chi tiết tình hình nhƣ số lƣợng tuyển dụng sau giai đoạn tuyển dụng Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng sau đợt tuyển để rút đƣợc ƣu nhƣợc điểm, từ có biện pháp khắc Trư ờn gĐ ại h ọc phục, giúp trình tuyển dụng ngày hiệu SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 78 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Xuân Cầu (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực PGS TS Nguyễn Tài Phúc – ThS Bùi Văn Chiêm, (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại Học Huế PSG TS Trần Kim Dung (2015), Sách Quản trị nguồn nhân lực (Human ếH uế resource Management) Nhà xuất Tổng hợp TPHCM ThS Nguyễn Vân Điềm &ThS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo Trình Quản Trị Nhân Lực, Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Việt Nam, Trƣờng Đại Học Kinh Tế Huế ht Lê Quang Trí (2015), Đánh giá hiệu tuyển dụng công ty TNHH Cargill Phạm Bá Thắng (2017), Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công Kin ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại Học Dân Lập Hải Phòng Phạm Thị Hải Yến (2014), Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng ọc công ty TNHH MTV Nước Sạch số Hà Nội ại h Trần Mạnh Cường (2010): Hệ thống KPI ứng dụng Công ty Cổ phần tài phát triển doanh nghiệp (FBS) Svetlana Ivanova (2008), Phỏng vấn tình nghệ thuật nhận diện ứng gĐ viên, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM 10 Các tài liệu tham khảo khác: ờn Viện kinh tế thƣơng mại quốc tế: http://ieit.edu.vn/vi/ nghiep Trư https://working.vn/y-nghia-cong-tac-tuyen-dung-nguon-nhan-luc-trong-doanh- https://amis.misa.vn/20316/danh-gia-hieu-qua-tuyen-dung-nhan-luc https://quantrinhansu-online.com/xac-dinh-nhu-cau-tuyen-dung/ https://www.antv.gov.vn/tin-tuc/kinh-te/chuan-bi-nhan-luc-cho-nganh-du-lichkhi-mo- cua-tro-lai/ https://amis.misa.vn/20316/danh-gia-hieu-qua-tuyen-dung-nhan-luc/ https://banahillsgolf.com/ SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 79 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GÔN BÀ NÀ SUỐI MƠ Chào quý anh/ chị, Nguyễn Thị Mỹ Duyên sinh viên Trƣờng Đại Học Kinh ếH uế Tế Huế Hiện tơi thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Sân Gôn Bà Nà Suối Mơ” Tơi mong nhận đƣợc ý kiến hữu ích, q báu từ anh/chị cơng tác tuyển dụng để làm sở thực tiễn cho trình nghiên cứu Những thơng tin mà anh/chị tập Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! Kin PHẦN 1: THƠNG TIN CHUNG Câu 1: Giới tính  Nam ọc  Nữ  Từ 31 - 50 tuổi gĐ  Trên 50 tuổi ại h Câu 2: Độ tuổi  Từ 18 - 30 tuổi ht cung cấp hồn tồn đƣợc giữ bí mật dùng cho mục đích nghiên cứu học Câu 3: Thâm niên công tác  Dƣới năm ờn  Từ - năm  Từ - năm Trư  Trên năm Câu 4: Trình độ học vấn  Lao động phổ thông  Trung cấp  Cao đẳng, đại học  Khác SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 80 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xn PHẦN 2: THƠNG TIN KHẢO SÁT Anh/chị có ý kiến ý dánh giá sau, đánh dáu (x) vào ô tƣơng ứng với mức độ đồng ý anh/chị = Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Trung lập; = Đồng ý; = Rất ếH uế đồng ý Mức độ đánh giá STT Tiêu chí đánh giá Q trình tuyển mộ Thơng tin tuyển mộ rõ ràng, đầy đủ có mơ tả Kin rõ ràng công việc ht I Thông tin tuyển mộ đƣợc đăng tải công khai, minh bạch, thống phƣơng tiện đƣa Dễ dàng nhìn thấy thơng tin tuyển mộ cơng ại h ọc tin ty nhiều kênh khác Giải đáp thắc măc ứng viên thông tin gĐ tuyển mộ kịp thời Phản hồi sau kết thúc thời gian đăng tuyển ờn nhanh chóng Q trình tuyển chọn Quy trình đón tiếp mở đầu vấn tạo cảm Trư II giác thân thiện, gần gũi Thủ tục trƣớc vấn đơn giản Ngƣời vấn tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 81 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xn Ngƣời vấn có chun mơn, đa dạng nhiều câu hỏi test Quá trình tuyển chọn diễn công ứng viên Thời gian phản hồi sau vấn nhanh chóng III Quá trình thử việc Quá trình thử việc giúp anh/ chị thể đƣợc ếH uế ht thân tích lũy đƣợc nhiều kỹ năng, kinh nghiệm Thời gian mức lƣơng thử việc hợp lí Ngƣời hƣớng dẫn tận tình có chun mơn Trư ờn gĐ ại h ọc Kin SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 82 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân PHỤC LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Đặc điểm mẫu khảo sát Statistics Giới tính Độ tuổi Thâm niên cơng tác Trình độ học vấn Valid 82 82 82 82 Missing 0 Giới tính Percent Nam 25 30.5 Nữ 57 69.5 Total 82 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 30.5 30.5 69.5 100.0 Kin Frequency ht N 100.0 Độ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 55 67.1 67.1 67.1 25 30.5 30.5 97.6 2.4 2.4 100.0 82 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dƣới năm 38 46.3 46.3 46.3 Từ - năm 30 36.6 36.6 82.9 Từ - năm 10 12.2 12.2 95.1 Trên năm 4.9 4.9 100.0 Total 82 100.0 100.0 Từ 31-50 tuổi Trên 50 tuổi Trư ờn Total gĐ Từ 18-30 tuổi Valid ại h ọc Valid ếH uế Thâm niên công tác Valid SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 83 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân Trình độ học vấn Percent Valid Percent Cumulative Percent Dƣới phổ thông 11 13.4 13.4 13.4 Tốt nghiệp THPT 14 17.1 17.1 30.5 Trung cấp 22 26.8 26.8 57.3 Cao đẳng - Đại học 35 42.7 42.7 100.0 Total 82 100.0 ếH uế Valid Frequency 100.0 2.Đánh giá ngƣời lao động công tác tuyển mộ ht 2.1 Q trình tuyển mộ Statistics Thơng tin tuyển mộ Thơng tin tuyển mộ Dễ dàng nhìn thấy Giải đáp thắc măc Phản hồi sau Kin rõ ràng, đầy đủ đƣợc đăng tải công thông tin tuyển mộ ứng viên phƣơng công việc Valid 82 82 Missing 0 3.60 3.94 Frequency Table gĐ Mean kịp thời i chóng 82 82 82 0 3.51 3.60 3.34 ại h N kênh khác ọc tiện đƣa tin kết thúc thời gian công ty nhiều thông tin tuyển mộ đăng tuyển nhanh có mơ tả rõ ràng khai, thống Thông tin tuyển mộ rõ ràng, đầy đủ có mơ tả rõ ràng cơng việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 2.4 2.4 Không đồng ý 14 17.1 17.1 19.5 Trung lập 18 22.0 22.0 41.5 Đồng ý 29 35.4 35.4 76.8 Rất đồng ý 19 23.2 23.2 100.0 Total 82 100.0 100.0 Trư Valid ờn Rất không đồng ý SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 84 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân Thông tin tuyển mộ đƣợc đăng tải công khai, thống phƣơng tiện đƣa tin Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 1.2 1.2 1.2 Trung lập 22 26.8 26.8 28.0 Đồng ý 40 48.8 Rất đồng ý 19 23.2 Total 82 100.0 ếH uế Percent 48.8 76.8 23.2 100.0 100.0 ht Valid Frequency Dễ dàng nhìn thấy thơng tin tuyển mộ cơng ty nhiều kênh khác Trung lập 31 Đồng ý 30 Rất đồng ý 11 Total 82 Valid Percent Cumulative Percent 12.2 12.2 12.2 37.8 37.8 50.0 36.6 36.6 86.6 13.4 13.4 100.0 ọc 10 100.0 ại h Valid Không đồng ý Percent Kin Frequency 100.0 Giải đáp thắc măc ứng viên thông tin tuyển mộ kịp thời Trung lập Valid Đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 14 17.1 17.1 17.1 17 20.7 20.7 37.8 39 47.6 47.6 85.4 12 14.6 14.6 100.0 100.0 100.0 Trư ờn Rất đồng ý Total Percent gĐ Không đồng ý Frequency 82 Phản hồi sau kết thúc thời gian đăng tuyển nhanh chóng Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 4.9 4.9 4.9 Không đồng ý 11 13.4 13.4 18.3 Trung lập 38 46.3 46.3 64.6 Đồng ý 11 13.4 13.4 78.0 Rất đồng ý 18 22.0 22.0 100.0 Total 82 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 85 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 82 3.60 1.098 121 khai, thống phƣơng tiện 82 3.94 743 082 Thông tin tuyển mộ rõ ràng, đầy đủ có mơ tả rõ ràng công việc Thông tin tuyển mộ đƣợc đăng tải cơng Dễ dàng nhìn thấy thơng tin tuyển mộ công ty nhiều kênh khác Giải đáp thắc măc ứng viên thông tin tuyển mộ kịp thời Phản hồi sau kết thúc thời gian đăng 3.51 82 3.60 82 3.34 878 097 941 104 1.114 123 One-Sample Test Test Value = t df Kin ht tuyển nhanh chóng 82 ếH uế đƣa tin Sig ọc tailed) ại h Thông tin tuyển mộ rõ ràng, đầy đủ có mơ tả 4.927 81 rõ ràng công việc gĐ Thông tin tuyển mộ đƣợc đăng tải công khai, thống phƣơng tiện ờn đƣa tin 11.447 81 (2- Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 000 598 36 84 000 939 78 1.10 000 512 32 71 000 598 39 80 007 341 10 59 Dễ dàng nhìn thấy thông Trư tin tuyển mộ công ty 5.281 81 nhiều kênh khác Giải đáp thắc măc ứng viên thông tin tuyển mộ 5.751 81 kịp thời Phản hồi sau kết thúc thời gian đăng tuyển 2.777 81 nhanh chóng SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 86 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xn 2.2 Q trình tuyển chọn Statistics Đón tiếp Ngƣời Thủ tục Ngƣời Quá trình vấn tạo cảm giác vấn có chuyên tuyển chọn vấn tạo cảm vấn thoải mái cho môn, đa dạng diễn công giác thân đơn giản ứng viên nhiều câu hỏi bàng thiện, gần gũi sau vấn nhanh chóng ếH uế mở đầu trƣớc Thời gian phản hồi kiểm tra ứng viên lực Valid 82 82 82 82 0 3.66 4.26 3.63 Missing 4.15 82 0 3.95 3.88 Kin Mean 82 ht N Frequency Table Đón tiếp mở đầu vấn tạo cảm giác thân thiện, gần gũi Đồng ý 16 Rất đồng ý 39 Total 82 Cumulative Percent 32.9 32.9 32.9 19.5 19.5 52.4 47.6 47.6 100.0 100.0 100.0 ại h 27 Valid Percent ờn gĐ Valid Trung lập Percent ọc Frequency Thủ tục trƣớc vấn đơn giản Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 8.5 8.5 8.5 Trung lập 29 35.4 35.4 43.9 Đồng ý 31 37.8 37.8 81.7 Rất đồng ý 15 18.3 18.3 100.0 Total 82 100.0 100.0 Trư Valid Frequency SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 87 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân Ngƣời vấn tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lập 18 22.0 22.0 22.0 Đồng ý 25 30.5 30.5 52.4 Rất đồng ý 39 47.6 47.6 100.0 Total 82 100.0 100.0 ếH uế Valid Frequency Ngƣời vấn có chun mơn, đa dạng nhiều câu hỏi kiểm tra lực 11 13.4 Trung lập 28 34.1 Đồng ý 23 28.0 Rất đồng ý 20 Total 82 Cumulative Percent 13.4 13.4 34.1 47.6 28.0 75.6 ht Không đồng ý Valid Percent Kin Percent 24.4 24.4 100.0 100.0 100.0 ọc Valid Frequency Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lập 27 32.9 32.9 32.9 Đồng ý 32 39.0 39.0 72.0 Rất đồng ý 23 28.0 28.0 100.0 100.0 100.0 gĐ Valid ại h Q trình tuyển chọn diễn cơng bàng ứng viên 82 Trư ờn Total Thời gian phản hồi sau vấn nhanh chóng Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 6.1 6.1 6.1 Trung lập 23 28.0 28.0 34.1 Đồng ý 31 37.8 37.8 72.0 Rất đồng ý 23 28.0 28.0 100.0 Total 82 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 88 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 82 4.15 891 098 82 3.66 878 097 82 4.26 798 088 dạng nhiều câu hỏi kiểm tra 82 3.63 Quy trình đón tiếp mở đầu vấn tạo cảm giác thân thiện, gần gũi Thủ tục trƣớc vấn đơn giản Ngƣời vấn tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên ếH uế Ngƣời vấn có chun mơn, đa lực Q trình tuyển chọn diễn cơng bàng ứng viên Thời gian phản hồi sau vấn nhanh 3.95 82 3.88 110 784 087 894 099 Kin ht chóng 82 1.000 One-Sample Test Difference Lower Upper 81 000 1.146 95 1.34 6.792 81 000 659 47 85 81 000 1.256 1.08 1.43 81 000 634 41 85 10.985 81 000 951 78 1.12 8.891 81 000 878 68 1.07 gĐ Thủ tục trƣớc vấn đơn Ngƣời vấn tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên Mean Difference 95% Confidence Interval of the 11.656 tạo cảm giác thân thiện, gần gũi giản Sig (2-tailed) ờn Đón tiếp mở đầu vấn df ại h t ọc Test Value = 14.248 Ngƣời vấn có chuyên môn, đa dạng nhiều câu hỏi 5.742 kiểm tra lực Trư Quá trình tuyển chọn diễn công bàng ứng viên Thời gian phản hồi sau vấn nhanh chóng SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 89 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân 2.3 Quá trình thử việc Statistics Quá trình thử việc giúp anh/ Thời gian mức lƣơng thử Ngƣời hƣớng dẫn tận tình chị thể đƣợc thân việc hợp lí có chun mơn tích lũy đƣợc nhiều kỹ năng, Valid 82 82 Missing 0 3.95 3.71 Mean Frequency Table 82 3.60 ht N ếH uế kinh nghiệm Quá trình thử việc giúp anh/ chị thể đƣợc thân tích lũy đƣợc nhiều kỹ năng, kinh nghiệm Trung lập 14 Đồng ý 31 Rất đồng ý 28 Total 82 Valid Percent Cumulative Percent 11.0 11.0 11.0 17.1 17.1 28.0 37.8 37.8 65.9 34.1 34.1 100.0 ọc 100.0 ại h Valid Không đồng ý Percent Kin Frequency 100.0 Thời gian mức lƣơng thử việc hợp lí Trung lập Valid Đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 8.5 8.5 8.5 27 32.9 32.9 41.5 31 37.8 37.8 79.3 17 20.7 20.7 100.0 100.0 100.0 ờn Rất đồng ý 82 Trư Total Percent gĐ Không đồng ý Frequency Ngƣời hƣớng dẫn tận tình có chun mơn Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 4.9 4.9 4.9 Không đồng ý 11 13.4 13.4 18.3 Trung lập 18 22.0 22.0 40.2 Đồng ý 30 36.6 36.6 76.8 Rất đồng ý 19 23.2 23.2 100.0 Total 82 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 90 - Khóa luận tốt nghiệp TS Trương Thị Hương Xuân One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 3.95 980 108 Quá trình thử việc giúp anh/ chị thể đƣợc thân tích lũy đƣợc nhiều kỹ 82 Ngƣời hƣớng dẫn tận tình có chun mơn 82 3.71 82 3.60 t df 099 1.132 125 Kin One-Sample Test Test Value = 896 ht Thời gian mức lƣơng thử việc hợp lí ếH uế năng, kinh nghiệm Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Quá trình thử việc giúp anh/ chị thể đƣợc thân tích lũy 8.789 Thời gian mức lƣơng thử việc hợp lí Ngƣời hƣớng dẫn tận tình có 000 Lower Upper 951 74 1.17 7.151 81 000 707 51 90 4.782 81 000 598 35 85 Trư ờn gĐ chuyên môn 81 ại h đƣợc nhiều kỹ năng, kinh nghiệm ọc Difference Difference SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 91 - TS Trương Thị Hương Xuân Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 92