Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh mtv sản xuất và thương mại lợi mai

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH nh tế H uế - - họ c Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Tr ườ ng Đ CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LỢI MAI LÊ THỊ ÁNH HỒNG Niên khóa: 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH nh tế H uế - - họ c Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Tr ườ ng Đ ại CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LỢI MAI GVHD : ThS Nguyễn Ánh Dương SVTH : Lê Thị Ánh Hồng Lớp : K52D - Quản Trị Kinh Doanh Huế, tháng 09 năm 2022 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn tồn thể q Thầy Cơ giáo Trường Đại học Kinh tế Huế Quý Thầy, Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu trình em học tập, rèn luyện nghiên cứu trường, hành trang tri thức suốt chặng đường đời đến em Em gửi đến Thầy giáo Th.s Nguyễn Ánh Dương lời biết ơn sâu sắc lời cảm uế ơn chân thành nhất, người Thầy trực tiếp hướng dẫn tận tình suốt trình em Thực tập, nghiên cứu lúc hồn thành Khố luận tốt nghiệp H Tiếp đến em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, Phòng ban, Anh, Chị tế công ty TTHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn tận tình cho em tiếp xúc thực tế nghiên cứu thời gian em nh thực tập đơn vị Ki Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hồn thành Khoá luận c Mặc dù thân có nhiều cố gắng để hồn thành đề tài cách tốt họ Song đề tài nghiên cứu em liên quan đến vấn đề tương đối sâu rộng, bên cạnh kiến thức thân nhiều hạn chế, nên số vấn đề em chưa có ại hội để nghiên cứu kỹ Mặt khác, với bước đầu làm quen công tác nghiên cứu, Đ thời gian nghiên cứu hạn hẹp, khơng có nhiều điều kiện để tiếp xúc, nghiên ng cứu thực tế Nên không tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa nhìn thấy Em mong nhận ý kiến đóng góp, chỉnh sửa quý thầy cô ườ giáo để đề tài em hoàn thiện Cuối em xin trân trọng gửi tới quý Thầy, Cô giáo Hội đồng bảo vệ Tr Khoá luận lời cảm ơn chân thành lời chúc tốt đẹp Em xin chân thành cám ơn! Huế, ngày 26 tháng 09 năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Ánh Hồng SVTH: Lê Thị Ánh Hồng i - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii uế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài H Mục tiêu nghiên cứu tế Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu nh Kết cấu đề tài .3 Ki PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGUỒN NHÂN LỰC c VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC họ CƠ SỞ LÝ LUẬN ại 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Đ 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực ng 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực ườ 1.1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Tr 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.2.4.1.1 Nhân tố Văn hóa - xã hội .10 1.2.4.1.2 Nhân tố Kinh tế 11 1.2.4.1.3.Nhân tố kỹ thuật công nghệ 11 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng ii - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 1.2.4.1.4.Nhân tố môi trường 11 1.2.4.1.5 Nhân tố luật pháp -chính trị 11 1.2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 12 1.2.5 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.5.1 Hoạch định nguồn nhân lực 12 1.2.5.2 Phân tích cơng việc 14 uế 1.2.5.3 Tuyển dụng lao động 15 1.2.5.4 Đánh giá lực thực công việc nhân viên .19 H 1.2.5.5 Trả công lao động 20 tế 1.2.5.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 CƠ SỞ THỰC TIỄN 22 nh 1.1 Tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 22 Ki 1.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực tiêu biểu số doanh nghiệp Việt Nam: .25 c 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Xây dựng Tiền Giang 25 họ 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Videc 27 ại 1.2.3 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Hữu Huế Đ Việt 28 ng 1.2.4 Bài học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực cho Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai 30 ườ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LỢI MAI 32 Tr 2.1 Khái quát chung công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai 32 2.1.1 Khái quát công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai .32 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai .32 2.1.3.Mục tiêu, sứ mạng công ty .33 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai 33 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng iii - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 2.1.5 Hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai 35 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai 36 2.2.1 Thực trạng nhân lực 36 2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính, trình độ, độ tuổi 38 uế 2.2.2.1 Đặc điểm lao động theo giới tính .38 2.2.2.2 Đặc điểm lao động theo trình độ 39 H 2.2.2.3 Đặc điểm lao động theo độ tuổi 40 tế 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 42 2.3.1.Thực trạng công tác hoạch định nhân lực 43 nh 2.3.2 Thực trạng phân tích cơng việc 43 Ki 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 43 Tình hình lao động nghỉ việc 48 c 2.3.4 Thực trạng đánh giá thành tích cơng việc 49 họ 2.3.5 Thực trạng lương, thưởng đãi ngộ nhân 49 2.3.6 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực 52 ại 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực công ty: 53 Đ 2.4.1 Môi trường bên 54 ng 2.4.2 Mơi trường bên ngồi 55 2.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH MTV sản xuất thương mại ườ Lợi Mai 57 2.5.1 Những thuận lợi 57 Tr 2.5.2 Những khó khăn 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LỢI MAI 60 3.1 Mục tiêu công ty thời gian tới 60 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai .61 3.2.1 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 61 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng iv - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 3.2.2 Giải pháp cơng tác phân tích cơng việc 61 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 62 3.2.4 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác 62 3.2.5 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng .63 3.2.6 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 3.2.7 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 64 uế PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 3.1 Kết luận 65 H 3.2 Kiến nghị: .66 Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng v - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt kinh doanh giai đoạn 2019-2021 35 Bảng 2.2: Tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 36 Bảng 2.3: Đặc điểm lao động theo giới tính qua năm .38 Bảng 2.4: Đặc điểm lao động theo trình độ lao động qua năm 39 Bảng 2.5: Đặc điểm lao động theo độ tuổi qua năm .40 uế Bảng 2.6: Số lượng lao động nghỉ việc công ty qua năm 48 Bảng 2.7:Tình hình tuyển dụng lao động Số lượng nhân lực tuyển dụng qua năm 48 H Bảng 2.8: Các khoản BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ 50 Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế Bảng 2.9: Chi phí đào tạo bình quân theo đầu người qua năm 53 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng vi - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng .17 Sơ đồ 1.2 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 Sơ đồ 2.1 Tổ chức Công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai 33 Sơ đồ 2.2: Tiến trình tuyển dụng công ty TNHH MTV Sản Xuất Và Thương Mại Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế Lợi Mai 44 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng vii - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm tai nạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị KHKT Khoa học kĩ thuật KPCĐ Kinh phí cơng đồn MTV Một thành viên PCCC Phòng cháy chữa cháy THPT Trung học phổ thông Ths Thạc Sĩ TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TS Tiến sĩ họ c Ki nh tế H uế BHTN Tài sản cố định Tr ườ ng Đ ại TSCĐ SVTH: Lê Thị Ánh Hồng viii - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương  Thỏa ước lao động - Đây bảng thỏa ước điều khoản, nghĩa vụ, trách nhiệm quyền lợi hai bên trình thỏa hiệp - Bảng thỏa ước ký thay đổi năm để bổ sung thêm quyền lợi nâng cao tinh thần làm việc cho người lao động  Phong cách nhân viên uế - Nhân thành tố quan trọng tổ chức - Sức khỏe yếu tố hàng đầu giúp nhân viên dốc lực để cống H hiến cho tổ chức, doanh nghiệp Vì hàng năm có đợt khám sức khỏe định kỳ tế cho tất cán công nhân viên - Trình độ, chun mơn ln ln trọng, ln ln tiến để theo Ki nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân viên nh kịp với xu thế, cơng ty thường xun tổ chức khóa huấn luyện, đào tạo - Cập nhật triển khai phương pháp lao động mới, hiệu với suất cao c  Ưu điểm họ - Lấy người làm tảng, lấy lợi ích cơng nhân viên làm yếu tố hàng đầu, thay đổi người đôi với phát triển bền vững với công ty ại - Văn hóa cơng ty tốt giúp thu hút nguồn lao động, định hướng chiến Đ lượt rõ ràng giúp công ty phát triển bền vững tương lai ng - Thỏa ước lao động giúp người lao động yên tâm làm việc  Nhược điểm ườ - Lực lượng lao động trẻ nhiều nên cần đào tạo nâng cao kiến thức thường xuyên - Quy mô doanh nghiệp lớn nên việc đào tạo nguồn nhân lực phức tạp Tr - Việc đào tạo nhân viên mang hình thức chưa mang lại lợi ích hiệu cao cơng việc 2.4.2 Mơi trường bên ngồi Cơng Ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai áp dụng nhiều thành khoa học kỹ thuật, hiểu rõ tín ngưỡng, tơn giáo văn hóa khác để có cách ứng xử phù hợp, biết tận dụng nguồn nhân lực, đem lại nhiều hiệu kinh tế Dưới ảnh hưởng từ yếu tố bên ngồi đến Cơng Ty: SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 55 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương  Tình hình kinh tế - Đồng tiền ngày giá, tỷ lệ làm phát giá tiêu dùng ngày tăng cao làm đời sống người lao động vô khó khăn - Tình hình trị bất ổn dẫn đến tình hình kinh tế giới chuyển biến xấu theo - Doanh nghiệp thiếu vốn, người lao động gặp khó khăn dẫn đến vay lãi xuất ngày tăng cao tình trạng tiền tệ bất ổn uế  Dân số - Việt Nam nước đông dân, năm từ 2010 đến 2030 năm vàng H lực lượng lao động Việt Nam tế - Hiện nay, phát triển dân số Việt Nam nhanh làm công tác đào tạo giáo dục gặp nhiều khó khăn nh - Dân số đơng nguồn lao động lành nghề, có trình độ chun mơn cao lại thấp Ki - Các đối tượng ưu tiên, thuộc nhóm lao động nghèo, gặp khó khăn cần chăm lo, bồi dưỡng, hổ trợ chi phí lại c  Văn hóa, xã hội họ - Hiện nay, Việt Nam có 54 dân tộc nên có văn hóa đa dạng, đa dạng văn hóa nên dễ xảy mâu thuẫn nhân viên cấp quản lý ại - Người Việt Nam cần cù, chịu khó lại thiếu động sáng tạo Đ công việc tác phong làm việc ng - Người lao động chưa có tinh thần làm việc nhóm, thích làm việc nhân, có thái độ không hợp tác ườ - Công tác nhân lực phải tìm hiểu kỹ văn hóa vùng miền để cơng tác quản lý tránh hiềm khích, mâu thuẫn Tr  Khoa học, công nghệ - Hiện công nghệ thông tin ngày phát triển, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh thị trường - Trước phát triển cơng ty đầu tư trang thiết bị, máy móc tốt nhất, đại nguồn lao động phổ thơng có kiến thức trình độ thấp nên việc áp dụng trang thiết bị, máy móc chưa đem lại suất cao SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 56 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương  Khách hàng - Là đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới, người đem lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp - Đáp ứng nhu cầu khách hàng việc làm quan trọng, luôn chủ động mối quan hệ với khách hàng  Chính quyền đồn thể uế - Luôn bảo vệ quyền lợi cho người lao động, tạo điều kiện cho công nhân viên học tập, nâng cao trình độ H - Cơng tác nhân bị ảnh hưởng đoàn hội, tổ chức tế  Cơ hội - Do Việt Nam có nguồn lao động rẻ tiền phí nhân cơng thấp, dễ cạnh nh tranh với thị trường khác Ki - Có sách phù hợp cho người lao động nên có thay đổi, cố gắng tác phong làm việc từ tay nghề ngày tăng cao c - Nguồn nhân lực trẻ ngày tiến đào tạo nên họ sở cho công ty tuyển mộ phát triển sản xuất tương lai  Thách thức ại - Áp dụng tiến hoa học kỹ thuật tiên tiến để nâng cao hiệu sản xuất Đ - Sự hỗ trợ thủ tục pháp lý từ nhà nước nhiều chậm trễ làm ảnh ng hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty - Do tác động nhiều nguồn văn hóa khác nên gây nhiều khó khăn cho ườ công tác tuyển chọn đào tạo - Nhiều nguồn chi phí tăng cao bất hợp lý Tr - Sự cạnh tranh gây gắt đối thủ, nhóm chung ngành nghề - Tình hình kinh tế, trị giới ngày biến động chuyển biến khó lường - Trình độ chun mơn nhân viên hạn chế 2.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai 2.5.1 Những thuận lợi SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 57 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Công Ty ngày phát triển, mạnh dạng đầu tư, đầu để nhận sai sót kịp thời sửa chữa Sau nhiều phương án chưa hợp lý dẫn đến sai lầm Cơng Ty đưa nhiều thay đổi có nhiều phương án khác để hồn thành mục đích cơng việc Dưới thuận lợi mà Cơng Ty có được: - Nhờ có q trình đào tạo thử việc mà đội ngũ nhân viên xếp vào vị trí, ngành nghề giúp cho q trình làm việc thuận lợi, giải uế vấn đề nhanh chóng tốt đẹp - Sau nhiều đợt đào tạo huấn luyện chưa mang lại nhiều lợi ích H rút nhiều kinh nghiệm trình đào tạo ngày sát thực, thời gian hợp tế lý tiết kiệm chi phí - Có phân cơng rõ ràng cơng việc cho phận, có ràng buộc lẫn nh chỉnh sửa sai sót, vướng mắc nhanh q trình Ki hoạt động kinh doanh - Những cán giám sát có kỹ thuật trình độ chun mơn cao, sẵn sàng giúp c đỡ giải vấn đề cho nhân viên cách linh hoạt xác họ - Ban lãnh đạo cơng ty có nhìn xác thực với tình hình có phương án tối ưu để sẵn sàng đối phó khắc phục ại - Đội ngũ nhân viên có tinh thần làm việc cao, có tinh thần phấn đấu có sức Đ khỏe tốt ng - Cơng việc công ty luôn ổn định nên đảm bảo công việc cho cán nhân viên, điều kiện làm việc ngày phát triển ườ - Các nhân viên phòng ban phối hợp chặt chẽ với để giải vấn đề công ty cách nhanh gọn nhẹ Tr - Xây dựng tình đồn kết, nâng cao tinh thần hình thức thăm hỏi, động viên… - Tổ chức đợt tham quan, du lịch, tổ chức trò chơi, lễ hội cộng đồng cho cán cơng nhân viên - Thực đóng loại bảo hiểm cho người lao động, thực chế độ lương hưu chế độ khác SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 58 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Từ yếu tố cơng ty đạt nhiều thành tựu qua năm thành lập Trở thành doanh nghiệp có đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị trường Tăng trưởng công ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai ổn định 2.5.2 Những khó khăn Bên cạnh thuận lợi Cơng Ty gặp nhiều khó khăn Dưới khó khăn mà cơng ty gặp phải: uế - Có số cán cơng nhân viên có trình độ cịn non kém, chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm cịn chưa cao H - Vì điều kiện số lượng nhân viên cịn nên số lượng tiền lương, tiền thưởng vai trị mình, chưa có kích thích mạnh mẽ tế chưa cao, cơng tác khuyến khích tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy Ki - Tính tự giác nhân viên chưa cao nh - Trình độ ngoại ngữ vấn đề bất cập với đa số cán công nhân viên - Quản lý lao động chưa chặt chẽ dẫn đến suất làm việc chưa cao họ nhạy bén công việc c - Chưa khai thác hết khả nhân viên dẫn đến trì trệ - Có số cán cơng nhân viên dựa vào địa vị quyền hạn để tuyển ại người quen biết chưa có trình độ vào đội ngũ nhân viên cơng ty Từ có ng vị trí phù hợp Đ nhân viên có trình độ cao, có đầy đủ kiến thức chuyên môn lại không tuyển vào - Bộ máy cơng ty bị phá hoại từ trường hợp lạm dụng chức quyền, từ ườ mở rộng hội cho đối thủ cạnh tranh - Có đề xuất, số liệu ảo xây dựng khơng áp Tr dụng thực tế từ phần chi phí cho cơng ty SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 59 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LỢI MAI 3.1 Mục tiêu công ty thời gian tới - Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có lĩnh chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh chuyên gia giỏi uế - Hồn thiện sách nhân sự, sách đãi ngộ công cụ quản lý nhân để lọc đội ngũ xây dựng đội ngũ nhân lực dài hạn cho công ty H - Nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên thông qua buổi giao lưu, thưởng tế - Cần đẩy mạnh đồng giữ hình ảnh uy tín cho cơng ty nước nước ngồi Ki cơng nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh nh - Khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư thiết bị, người, ứng dụng - Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi c công nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận họ - Tạo đồn kết, gắng bó phịng ban đơn vị sản xuất để trình khách hàng ại sản xuất giao hàng tiến độ đảm bảo uy tín cơng ty với đối tác, Đ - Duy trì tăng cường khoảng phúc lợi ng - Lấy nhân lực làm tảng trọng đến công tác tuyển mộ nhân lực, tuyển người, vào vị trí thật cơng để nhân viên dốc hết ườ sức lực để làm việc, gắng bó với tổ chức hoàn thành tốt tất nhiệm vụ giao Tr - Tuyển mộ, đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề… để cơng ty vững mạnh phát triển tương lai - Lương bổng, phúc lợi, đãi ngộ phải thay đổi theo nhu cầu người lao động - Đào tạo, hướng dẫn, đạo, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động - Tổ chức đợt khám sức khỏe cho tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty để họ tập trung sức lực để cống hiến cho tổ chức SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 60 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương - Phát động thi, phong trào thể thao để người lao động vừa làm vừa chơi vừa rèn luyện thân thể 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV sản xuất thương mại Lợi Mai 3.2.1 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực Tình hình nhân lực thay đổi theo thời gian, cụ thể từ năm 2019 đến năm 2021 uế thay đổi từ 25 lên 28 cho thấy có biến động cần phải hoạch định nguồn nhân lực cách kỹ hiệu H Hoạch định nguồn nhân lực việc xem xét, kiểm tra, rà soát để đảm bảo có số tế người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Công tác hoạch định diễn sau: - Kiểm tra, rà soát lại toàn hệ thống nhân để đảm bảo đáp ứng nhu nh cầu tương lai Tìm lỗ hổng để kịp thời điều chỉnh Ki khắc phục - Xác định lực sản xuất theo năm, tháng, quý để có phương án c chuẩn bị nhân cho kịp thời, phù hợp với giai đoạn họ - Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp, phận xảy ại sai sót hay thiếu hụt kỹ đào tạo lại kiểm tra định kỳ 3.2.2 Giải pháp cơng tác phân tích cơng việc Đ Theo quan sát tìm hiểu tơi cơng ty cơng tác phân tích cơng ng việc quan tâm vị trí quản lý, cịn vị trí làm việc thấp chưa quan tâm Và gây ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực ườ cơng việc Vì vậy, cần quan tâm đến cơng tác phân tích cơng việc Vì việc phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hỏi người có trình độ chun Tr môn, kỹ thật cao phụ trách Do vậy, công việc thường cán cấp cao đảm nhiệm, phụ trách tiến hành sau: - Xây dựng tiêu chuẩn, nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành - Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh công cá nhân công ty - Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 61 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương - Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực đạt kết cao nhất, đáp ứng nhu cầu công việc - Xây dựng kế hoạch, chương trình máy móc thiết bị để thực công việc - Thực phân tích cơng việc cho vị trí, chức danh công việc, việc lập văn mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc, bảng yêu khác để xây dựng văn phân tích cơng việc tốt uế cầu cơng việc người thực Nên tham khảo thêm tài liệu khách sạn - Thu thập thông tin phân tích cơng việc nên sử dụng phương pháp vấn, tế 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực H vấn trực tiếp, phát bảng hỏi để thu thập thơng tin xác đẩy đủ Nhìn chung, cơng tác tuyển dụng cơng ty thực theo quy trình nh hợp lí Tuy nhiên, công ty cần tuyển mộ lao động nên rộng rãi để thu hút lao động từ Ki bên ngồi có trình độ lực làm việc tốt Nhu cầu thực tuyển chọn nhân viên thực thông qua việc hoạch định lại tài nguyên nhân lực công ty c việc sử dụng giải pháp thay nhu cầu nhân viên cơng ty, từ lực tương lại công ty họ đảm bảo mặt số lượng mà đảm bảo mặt chất lượng nguồn nhân ại Khi tuyển chọn nhân viên, công ty phải hướng vào phác họa công việc để tuyển Đ chọn cho người việc, phác họa công việc để so sánh nhân viên xem họ có ng phù hợp với yêu cầu công việc mà công ty mong muốn khơng ngồi giúp cho nhân viên hiểu công việc họ phải làm nhận vào công ty ườ 3.2.4 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Việc đánh giá thành tích cơng tác công việc quan trọng cần phải tâm, Tr chuẩn xác, khách quan Việc đánh giá sở cho trình hoạch định, tuyển dụng, đãi ngộ… Việc đánh giá cần phải xác để trình đánh giá để tránh xảy mâu thuẫn nhân viên Cần cãi thiện phương pháp đánh giá theo nhiều phương pháp, nhiều thang đo khác Sau cần có trao đổi, thảo luận đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ cần phải loại bỏ yếu tố sau: - Xu hướng đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 62 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương - Có định kiến thiên vị - Đánh giá hiệu khắc khe rộng lượng 3.2.5 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng - Tình hình khen thưởng, kỷ luật, tăng lương đuổi việc từ năm 2019 đến 2021 chưa có chênh lệch nhiều tương lai có nhiều thay đổi cơng ty cỉa tiến chế độ tiền lương, thưởng đãi ngộ ngày trở nên uế quan trọng - Để tăng hiệu chế độ lương bổng cơng ty cần áp dụng phương pháp tế trọng có ý định gắng bó lâu bền với công ty H tác động kinh tế Nhờ phương pháp mà nhân viên nhận thấy tầm quan - Cứ theo định kỳ, công ty có thơng báo định xét duyệt tăng nh lương cho cán công nhân viên Ki - Hỗ trợ tiền thuê nhà, hỗ trợ xây khu chung cư giá rẽ cho cán công nhân viên xa nhà - Xây dựng khu trông coi trẻ em khuôn viên công ty giúp cho c nhân viên có em nhỏ thuận tiện yên tâm trình làm việc nguồn nhân lực cơng ty họ - Ngồi chế độ lương bổng đãi ngộ việc quan trọng để trì ại - Động viên khen thưởng nhiều hình thức nhiều phương pháp khác Đ - Chú ý đến vệ sinh an toàn thực phẩm, giá trị dinh dưỡng bữa ăn ng sức khỏe tất cán công nhân viên 3.2.6 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ườ Công tác đào tạo nhân lực qua năm 2019 đến 2021 cho thấy nhu cầu đào tạo đẩy mạnh Năm 2019 số lượng nhân viên đào tạo 25 người, năm Tr 2020 28 người giữ nguyên số lao động đào tạo năm 2021 Công tác đào tạo ngày nâng cao cải thiện Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng phải thực theo định kỳ, dựa vào số lượng nhân lực có hình thức triển khai, phát triển, bám sát mục tiêu đề ra, lựa chọn phương án phù hợp phân bổ chi phí hợp lý Hiện nay, đa số nhân viên công ty lao động phổ thông nên việc đào tạo phải trọng Hiện nay, công ty chủ yếu tự đào tạo nguồn nhân lực SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 63 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Trong tương lai, để phát triển nữa, nguồn nhân lực cần phải đạo tạo chun sâu hơn, cơng ty nên tăng thêm nguồn ngân sách cho công tác đào tạo Công ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: - Lựa chọn cán có tâm huyết, trình độ kỹ cao để đào tạo chuyên nghiệp, sau để họ truyền lại kỹ năng, trình độ lại cho nhân viên khác công ty, giảm nhiều chi phí cho cơng tác th uế giảng viên khác để hướng dẫn đào tạo - Tìm hiểu nguyên nhân mà nhân viên nghỉ việc, ngun nhân H đáng xếp bố trí cơng việc phù hợp với nguyện vọng họ tế - Tổ chức buổi giao lưu, chia kinh nghiệm với đối tác ngành nghề, từ rút ưu điểm để áp dụng cho công ty nh - Phát triển theo nhu cầu nhân viên, nhân viên có quyền học hỏi phát huy Ki mạnh thân từ hình thành nhóm nhân viên đa kỹ hỗ trợ cho nhóm nhân viên khác c - Tóm tắt lỗi sai phạm công tác làm việc mà nhân họ viên thường xun mắc phải, sau trình chiếu hình ảnh, đoạn phim ngắn để nhân viên dễ hình dung tránh lập lại sai sót ại - Tổ chức thi tay nghề cần phải quan sát, kiểm tra, đánh giá nghiêmtúc, Đ chuẩn xác phản ánh trình độ nhân viên tham gia - Đào tạo kỹ ng lẫn đạo đức, ý thức lẫn tinh thần 3.2.7 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định ườ Hiện tại, nguồn nhân lực doanh nghiệp biến động hàng ngày, hàng Với công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai vậy, nỗi lo Tr biến động nguồn nhân lực lớn, nguồn nhân lực thay đổi dẫn đến trình sản xuất thay đổi theo, có ảnh hưởng lớn đến với phát triển công ty, biến động nguồn nhân lực diễn lớn vào dịp tết âm lịch Vì vậy, cơng ty nên: - Hỗ trợ vé tàu xe cho nhân viên quê ăn tết - Phân công công việc công thường xuyên động viên tinh thần cho nhân viên - Hỗ trợ, xây dựng khu chung cư cho nhân viên làm xa nhà - Phân chia công việc rõ ràng, tránh chồng chéo công việc cho nhân viên SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 64 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Quản trị nguồn nhân lực hoạt động quan trọng định đến hiệu kinh doanh Đối với kinh tế nay, vấn đề sống công ty làmsao phải lôi kéo khách hàng đến với Để hoạt động có hiệu địi pháp hiệu Đó chìa khóa thành công công ty uế hỏi công ty phải nghiên cứu kĩ mơi trường kinh doanh để có giải Trong ngành sản xuất kinh doanh yếu tố người ln ln yếu tố H đóng vai trị quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh tế nghiệp, việc cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng hồn hảo thực nhân viên làm tốt công việc đem lại hài lịng cho nh khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề quản lý Ki người quan trọng Thực tế công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai nhiều người thừa nhận chất lượng dịch vụ tốt Có thừa nhận c cơng ty có nhiều lợi lớn lao động sách sử dụng lao động họ hợp lý, hiệu dụng lao động nâng cao qua năm…Tuy nhiên cịn số hạn chế bất cập cơng tác quản lý nâng cao hiệu sử dụng lao ại động Đ Với việc nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Sản sau: ng Xuất Và Thương Mại Lợi Mai, đề tài nghiên cứu thực số chức ườ Thứ nhất: Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp phân tích cơng việc, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ Tr nhân viên, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thành tích cơng việc, lương bổng đãi ngộ Thứ hai: Đề tài nghiên cứu tìm hiểu vấn đề thực tế cơng ty, thấy ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai Thứ ba: Đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 65 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc, giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực, giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực, giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định, giải pháp đánh giá thành tích cơng việc, giải pháp cải tiến chế độ tiền lương Qua góp phần nhận điểm tích cực rút kinh nghiệm hoạt uế động quản lý công ty khác nói chung cơng ty Lợi Mai nói riêng để bước đưa hoạt động kinh doanh công ty đạt hiểu cao đội ngũ nhân viên H chuyên nghiệp động tế 3.2 Kiến nghị: Để đảm bảo giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Ki ty Do đó, em đề xuất số kiến nghị sau: nh nhằm đáp ứng tình hình phát triển lâu dài đạt thành tích cho cơng  Đối với nhà nước c - Nhà nước có sách khuyến khích địa phương, lực lượng họ lao động xây dựng tích cực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Nâng cao mức lương tối thiểu phù hợp với tình hình kinh tế thực tế để đáp ứng ại nhu cầu sống người lao động Đ - Cần hoàn thiện hệ thống pháp lý chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi cho người lao động ng cho doanh nghiệp sách nâng cao hiệu nguồn lực - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công cho doanh nghiệp, ườ khích lệ doanh nghiệp tăng hiệu lao động cách tơn vinh doanh nghiệp có đóng góp lớn cho nhà nước Tr - Xây dựng sách thu hút, khuyến khích lao động giỏi, có trình độ làm lĩnh vực y tế, giáo dục, quản lý nhà nước… cần tâm tới lĩnh vực xây dựng cần nguồn nhân lực chất lượng cao - Chính quyền địa phương cần có sách quan tâm đến lao động doanh nghiệp địa phương như: Tạo điệu kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn hội kinh doanh, thường xuyên kiểm tra cơng tác thức chế độ sách cho người lao động doanh nghiệp SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 66 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương  Đối với người lao động - Nên tự nhận thức tầm quan trọng nhận thức, chuyên môn kỹ thuật tay nghề việc mang đến hiệu tốt cho doanh nghiệp Tự tìm tịi học hỏi để tiếp cận gần công nghệ kỹ thuật tri thức giúp nâng cao chất lượng lao động - Nâng cao trình độ chun mơn thân, kiến thức ngành nghề uế xây dựng để phát huy giúp công ty đạt nhiều lợi nhuận cao - Tham gia buổi tập huấn, đào tạo kỹ phương pháp  Đối với ban lãnh đạo công ty tế kỹ năng, chun mơn khả lao động H giúp người lao động lớn tuổi nâng cao cách nhanh chóng hiệu nh - Tổ chức cho cán nhân viên đánh giá lẫn để tăng tính khách quan hội phát triển người lao động Ki việc đưa nhận xét Việc đánh giá công việc phải thực công gắn với c - Tổ chức đình kì khảo sát lực, trình độ cán nhân viên họ nhằm đưa định thăng cấp hay khen thưởng cho người lao động ại - Có sách tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cho cơng ty nâng cao hiệu nguồn nhân lực Đ - Công ty cần quan tâm đến lợi ích nhân viên Chú trọng việc ng tạo văn hóa doanh nghiệp tốt, người làm việc bầu khơng khí vui vẻ, hịa đồng Cấp ln có biện pháp động viên, có sách đào tạo hợp lý Tr ườ tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nhân lực SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 67 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương TÀI LIỆU THAM KHẢO NGUYỄN TÀI PHÚC & BÙI VĂN CHIÊM (2014) Giáo trình quản trị nhân lực (1-305) NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC HUẾ Trần Kim Dung (2011) “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh cơng nghiệp hóa, đại hóa Nhà xuất trị quốc gia uế Phạm Minh Hạc (2001) Nghiên cứu người nguồn nhân lực: Đi vào NGUYỄN KHẮC HỒN (2009) Giáo trình QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP H (1- 279) NXB ĐẠI HỌC HUẾ tế Phan Thăng & Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê nh Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình quản trị nhân Ki lực, tập 1,2, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Bùi Văn Nhơn (2006) Giáo trình quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, c NXB Tư pháp, Hà Nội họ Hà Văn Hội (2008), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện Hà Nội, Hà Nội ại Nguyễn Thị Kim Hường Luận văn: Quản trị nguồn nhân lực cơng ty Số liệu tài nhân phịng kế tốn cơng ty TNHH ng 10 Đ TNHH Hữu Quế-Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang Đại học Huế 2016-2019 ườ MTV Sản Xuất Và Thương Mại Lợi Mai năm 2019-2021 Tr Danh mục trang thông tin điện tử https://khoaluantotnghiep.com/vai-tro-cua-nguon-nhan-luc/ https://luanvanaz.com/khai-niem-nguon-nhan-luc.html https://luanvan1080.com/ 4.http://laodongxahoi.net/mot-so-giai-phap-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan- luc-viet-nam-trong-boi-canh-hoi-nhap-1304507.html https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=427&idmid=3 http://thuvienso.hce.edu.vn/ SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 68 - Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 7.https://mof.gov.vn/webcenter/portal/vclvcstc/pages_r/l/chi-tiettin?dDocName=MOFUCM212408 Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế 8.http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/VuThiNgocMai3B.pdf SVTH: Lê Thị Ánh Hồng 69