Đang tải... (xem toàn văn)
NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM BỘGIÁODỤCVÀĐÀO TẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH VÕĐẠIPHÚC CÁCYẾUTỐẢNHHƢỞNGĐẾNÝĐỊNHMUAXEMÁYĐIỆNVINFASTCỦASINH VIÊNTẠITHÀNH PHỐHỒCHÍMINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUYÊNNGÀNH Q[.]
NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM BỘGIÁODỤCVÀĐÀO TẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH VÕĐẠIPHÚC CÁCYẾUTỐẢNHHƢỞNGĐẾNÝĐỊNHMUAXEMÁYĐIỆNVINFASTCỦASINH VIÊNTẠITHÀNH PHỐHỒCHÍMINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUYÊNNGÀNH: QUẢNTRỊKINHDOANH CODE:7340101 TP.HỒCHÍMINH,NĂM2022 NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM BỘGIÁODỤC VÀĐÀOTẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH Họ tên sinh viên: VÕ ĐẠI PHÚCMãsốsinhviên:050606180299 Lớpsinhhoạt: HQ6_GE02 CÁCYẾUTỐẢNHHƢỞNGĐẾNÝĐỊNHMUAXEMÁYĐIỆNVINFASTCỦASIN HVIÊNTẠITHÀNH PHỐHỒCHÍMINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUNNGÀNH: QUẢNTRỊKINHDOANH CODE: 7340101GIẢNGV I Ê N H Ƣ Ớ NGDẪN TS.ĐặngTrƣơngThanhNhàn TP.HỒCHÍMINH,NĂM2022 TĨMTẮT Tài liệu nghiên cứu:“Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua xe máy điệnVinfast sinh viên thành phố Hồ Chí Minh”đƣợc thực với mục tiêu:Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua xe máy điện Vinfast sinh viên tạithành phố Hồ Chí Minh, đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến ý địnhmua xe máy điện Vinfast sinh viên thành Phố Hồ Chí Minh, đề xuất hàm ýquảnt r ị đ ể g i ú p c c n h k i n h d o a n h c ó c h i ế n l ƣ ợ c k i n h d o a n h p h ù h ợ p vớis ả n p h ẩ m x e máyđiệntạiđịabànthànhPhốHồChíMinhSau đó, nghiên cứu tổng hợp lý thuyếtcó liên quan đến hành vi khách hàng khái niệm ý định mua hàng khách hàngNgoài ra, tài liệu cịn trình bày chi tiết quy trình, phƣơng pháp xử lý số liệu định lƣợng,hơn hết cácgiả thuyết nghiên cứu,m h ì n h n g h i ê n c ứ u v t h a n g đ o c c y ế u t ố l m n ề n tảng sở nghiên cứu khoa học vững cho nghiên cứu sau nàyH n n ữ a , t i liệu xây dựng đề xuất mơ hình quy mơ nghiên cứu dựa nghiên cứuliên quan trƣớc yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua xe máy điện Đƣợc sử dụngđểđolƣờngtácđộngcủacácyếutốđếnýđịnhmuaxemáyđiệnVinfastcủasinhviêntạithành phố Hồ Chí MinhMẫu nghiên cứu theo phƣơng pháp định lƣợng đƣợc thực hiệntheo phƣơng pháp thu thập mẫu tiện lợi với quy mô 314 khách hàng nhận đƣợc 304mẫu hợp lệ Kết nghiên cứu thể đƣợc tác động yếu tố đến ý địnhmua xe máy điện Vinfast sinh viên thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể:Giá; Chấtlƣợng sản phẩm; Mối quan tâm môi trƣờng; Chính sách khuyến mãi;Chuẩn chủquan có tác động đến ý định mua xe máy điện Vinfast sinh viên địa bàn thành phốHồ Chí MinhVề kết nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến ý định muaxe máy điện Vinfast sinh viên thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu đềxuất ý nghĩa quản trị nhằm giúp nhà kinh doanh có chiến lƣợc kinh doanh hiệuquảxemáyđiệntạiđịabànthànhPhốHồChíMinh SUMMARY Researchdocument:“FactorsaffectingtheintentiontobuyVinfastelectricmotorbikes of college students in Ho Chi Minh City” is conducted with the followingobjectives: Determining the factors affecting intention to buy Vinfast electric motorbikesof college students in Ho Chi Minh City, Assess the level of impact of factors affectingthe intention to buy Vinfast electric motorbikes of college students in the city Ho ChiMinh City Proposing management implications to help entrepreneurs have a suitablebusinessstrategyforelectricmotorcycleproductsinHoChiMinhCity.Then,theresearc hsynthesizesthetheoriesrelatedtocustomerbehaviorandtheconcepto f customer purchase intention process, In addition, the document also details the methodsofp r o c e s s i n g q u a n t i t a t i v e d a t a , a b o v e a l l , r e s e a r c h h y p o t h e s e s , r e s e a r c h m o d e l s a n d scales of factors that underlie scientific research solid for future studies Moreover, thedocument has developed and proposed a model and research scale based on previousrelated studies on the factors affecting the intention to buy electric motorbikes Used tomeasure the impact of factors on the intention to buy Vinfast electric motorbikes ofcollege students in Ho Chi Minh City The quantitative research sample was carried outby convenient sample collection method with a scale of 314 customers and received 304valid samples The results of the study show the impact of factors on the intention to buyVinfast electric motorbikes of college students in Ho Chi Minh City, specifically: Price;Product quality; Concern for the environment; Promotion policy; Subjective standardshave an impact on people's intention to buy Vinfast electric motorbikes in Ho Chi MinhCity On the results of research and analysis of factors affecting the intention to buyVinfast electric motorbikes of people in Ho Chi Minh City In Ho Chi Minh City, thisstudy has proposed management implications to help entrepreneurs have an effectivebusinessstrategyforelectricmotorbikesinHoChiMinhCity LỜICAMĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu làtrung thực khách quan, khơng có nội dung đƣợc cơng bố trƣớc đâyhoặc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầyđủtrongkhóaluận TPHCM, ngày18tháng11năm202 2Tácgiả VõĐạiPhúc LỜI CẢMƠN Trƣớc hết, xin bày tỏ biết ơn đến Quý Thầy Cô Trƣờng Đại học Ngânhàng TP HCM, Ban Quản Lý Chƣơng trình Đào tạo Chất lƣợng cao nói chung QThầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho học tập vànghiên cứu suốt thời gian qua Sự hƣớng dẫn nhiệt tình, tận tâm truyền đạt nhữngkhiến thức quý báu Quý Thầy Cô giúp vận dụng lý thuyết học để ápdụngvàothực tế Đồngt h i , t ô i c ũ n g x i n g i l i c ả m n s â u s ắ c đ ế n g i ả n g v i ê n h ƣ n g d ẫ n T S ĐặngTrƣơngThanhNhànđãtậntìnhhƣớngdẫn,chỉbảovàđộngviêntơitrongsuốtthờigian làm khố luận.XinchânthànhcảmơnAnh/Chịđãdànhthờigiantrảlờiphiếukhảosát để giúp đỡ tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp nàyVà cuối cùng, xin gửi lời cảmơn đến chuyên gia, anh chị khoá hỗ trợ giúp đỡ tơi suốt thời gianthựchiệnkhốluậnvừa qua Mặc dù có cố gắng học tập nghiên cứu, nhiên tơi cịn nhiềuhạn chế kiến thức nên kháo luận khó tránh khỏi thiếu sótRất mong Q ThầyCơ thơng cảm đóng góp ý kiến để nghiên cứu đƣợc hoàn thiện hơnCuối cùng, tơixinkínhchúcQThầyCơthậtnhiềusứckhoẻvàthànhcơngtrong cơngviệc Tơixinchânthànhcảmơn! MỤCLỤC TĨMTẮT .1 SUMMARY LỜICAMĐOAN CHƢƠNG1:GIỚITHIỆUĐỀ TÀINGHIÊNCỨU 1.1 Tổngquanđềtài nghiên cứu 1.2 Mụctiêu vàcâu hỏi nghiêncứu 10 1.3 Đốitƣợngvàphạm vinghiên cứu 11 1.4 Phƣơngpháp nghiên cứu .11 1.5 Đónggópcủanghiêncứu 12 1.6 Ýnghĩacủanghiêncứu 13 1.7 Cấu trúccủakhóaluận 13 CHƢƠNG2:CƠSỞLÝ THUYẾTVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 15 2.1 Cơ sở lýthuyết .15 2.1.1 Kháiniệm vềýđịnh mua 15 2.1.2 Thúcđẩytráchnhiệm với môitrƣờng .15 2.1.3 Lýthuyết hànhvi ngƣờitiêu dùng 16 2.1.4 Lýthuyết thuộctính sản phẩm .18 2.1.5 Lýthuyết kinh nghiệm 18 2.2 Mơhình liên quan 18 2.2.1 Mơhình thuyết hành độnghợp lý(Theoryof ReasonedAction– TRA) 18 2.2.2 Mơhình chấp nhậncơngnghệ(TAM-TechnologyAcceptanceModel) .20 2.3 Cácnghiên cứu liênquan .21 2.3.1 Nghiên cứu củatácgiảTrần ThuThảo vàTrầnKhánhLinh (2021) 21 2.3.2 Nghiên cứu củaXiangqian HuangvàJianpingGe(2019) .22 2.3.3 Nghiên cứu củanhóm tácgiảIvan KWLaivàcộngsự(2015) 23 2.3.4 Nghiên cứu củanhóm tácgiảDr.T Dhanabalan vàcộngsự(2018) 24 2.3.5 Nghiên cứu củanhóm tácgiảTrin Thananusak vàcộngsự (2017) 25 2.4 Mơhình nghiên cứuvàgiảthiết nghiên cứu 25 2.4.1 Giảthiết nghiêncứu .25 2.4.2 Mơhình nghiên cứu đềxuất 29 CHƢƠNG3:PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU .33 3.1 Quytrình nghiêncứu 33 3.2 Thangđo nghiên cứu 34 3.3 Phƣơngpháp thuthập dữliệu .38 3.4 Phƣơngpháp phântích dữliệu 38 3.4.1 Thốngkêmô tả 38 3.4.2 Kiểmtrakích cỡ 38 3.4.3 Phân tích hồi quy 40 CHƢƠNG4:KẾTQUẢ NGHIÊNCỨUVÀTHẢO LUẬN 42 4.1 Thốngkêmô tả .42 4.2.Đánhgiáđộ tin cậybằngCronbach‟sAlpha 45 4.3 Phântích nhân tố khám phá EFA 47 4.3.1 Đốivới biến độclập .47 4.3.2 Đốivới biến phụ thuộc 52 4.4 Phântích tƣơngquanPearson 55 4.5 Phân tích hồi quytuyến tính bội 56 4.5.1 Đánhgiá độ phù hợp củamơ hình .56 4.5.2 Kiểmđịnh độ phù hợp củamơ hình 57 4.5.3 Hệsốhồi quytrongmơ hình 58 4.5.4 Kiểmđịnh cácgiảđịnh củahồi quytuyến tính 60 4.6 Kiểmđịnh sựkhácbiệt 62 4.7 Thảoluận kết 66 CHƢƠNG5:KẾTLUẬNVÀKIẾNNGHỊ 70 5.1Kết luận .70 5.2 Hàmýquản trị 70 5.3 Hạnchếcủanghiêncứu 72 5.4Hƣớngnghiêncứu 73 MỤCLỤCTHAMKHẢO .75 PHỤ LỤC 79 DANHMỤC HÌNHẢNH–BẢNGBIỂU Hình2.1: Các yếutốdẫnđếnquyết định muasản phẩm 17 Hình2.2:Thuyếthànhđộnghợp lý(TRA) .19 Hình2.3:Mơhình chấp nhậncơngnghệ .20 Hình2.4:Mơhình nghiêncứu ýđịnh muaxe máyđiện trênđịa bànTP.HCM 22 Hình2.5:Mơhình nghiên cứu xe điệnởBắcKinh 23 Hình2.6:Mơhình nghiên cứu thực nghiệmởMaCao 24 Hình2.7:Mơhình nghiêncứu đềxuất 31 Hình3.1:Phƣơngphápnghiêncứutổnghợp 33 Hình4.1:TầnsốphầndƣchuẩnhóaHistogram .60 Hình4.2: ScatterPlot kiểmtragiảđịnhliênhệtuyếntính 62 Bảng2.1:Tổnghợp giảthuyếtcủa nghiêncứu hiệntại .32 Bảng3.1:Thangđo nghiêncứu 38 Bảng4.1:Thôngtinchung 43 Bảng4.2:Thốngkê mô tả cácbiến quan sát 44 Bảng4.3:KếtquảkiểmđịnhCronbach‟sAlphachothangđo 46 Bảng4.4: Kết kiểmđịnhKMO .47 Bảng4.5:Eigenvaluesvàphƣơngsaitrích .49 Bảng4.6:Bảngma trận xoay 50 Bảng4.7: Kết kiểmđịnhKMO .50 Bảng4.8:Kếtquả EFA củacác biếnđộclập 52 Bảng4.9: Kết kiểmđịnhKMO .53 Bảng4.10:Eigenvaluesvàphƣơngsaitrích 53 Bảng4.11:Bảngmatrậnchƣaxoay .54 Bảng4.12:Tómtắtkếtquảchạymatrận xoay 55 Bảng4.13:KếtquảtƣơngquanPesrson 56 Bảng4.14:Bảngtómtắtmơ hình 57 Bảng4.15:BảngANOVA 58 Bảng4.16:Kếtquảphântíchhồiquy .58 Bảng4.17:Tómtắtkếtquảchạyhồiquy 62 Bảng4.18:Kiểmđịnhsựđồngnhấtcủaphƣơngsaiđốivớigiớitính 63 Bảng4.19:Kiểmđịnh ANOVAđốivớigiớitính 63 Bảng4.20:Kiểmđịnhsựđồngnhấtcủaphƣơngsaiđốivớinămsinhviên 64 Bảng4.21:Kiểmđịnh ANOVAđốivớinămsinh viên 64 Bảng4.22:Kiểmđịnhsựđồngnhấtcủaphƣơngsaiđốivớitrƣờng .64 Bảng4.23:KiểmđịnhANOVAđốivớitrƣờng .65 Bảng4.24:Kiểmđịnhsựđồngnhấtcủaphƣơngsaiđốivớingànhhọc 65 Bảng4.25:Kiểmđịnh ANOVAđốivớingành học 66 DANHMỤC TỪVIẾTTẮT STT Từviết tắt Nguyênnghĩatiếnganh ANOVA AnalysisofVarianc EFA ExploratoryFactorAnalysis KMO SPSS TRA TAM TPHCM Kaiser-Meyer-Olkin Statistical Package for theSocialSciences TheoryofReasonedAction Technology AcceptanceMod el Nguyên nghĩa tiếngviệt Phântíchphƣơngsai Phân tích nhân tố khámphá Chỉsố KMO Phần mềm thống kêdành cho khoa học xãhộiđịnhlƣợng Mơ hình thuyếthànhđộng hợplý Mơ hình chấpnhậncơngn ghệ Thành phố Hồ ChíMinh