Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của công ty tnhh sxvàtm yeshue

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê - - ̣c Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG TRẦN THỊ KIM THẢO Tr ươ ̀ng Đ ại HIỆU CỦA CƠNG TY TNHH SX&TM YESHUE NIÊN KHĨA 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê - - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG Đ ại HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH SX&TM YESHUE Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Kim Thảo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ươ ̀ng Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: 18K4021412 Tr Lớp: K52BQTKD Niên khóa: 2018-2022 Huế, tháng năm 202 - LỜI CÁM ƠN Khóa luận tốt nghiệp thành cuối quan trọng q trình học ghế nhà trường Để hồn thành khóa luận:“Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu công ty TNHH SX&TM YesHue” lần Lời cảm ơn ́ uê em xin gửi đến toàn thể Qúy Thầy Cô giáo trường Đại học kinh tế Huế người mang đến cho em kiến thức thiết yếu mà ́H học sống vô giá Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn gửi đến Thầy PGS.TS Nguyễn Khắc tê Hoàn, Thầy giáo trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài Thầy tận tình, kiên nh nhẫn hướng dẫn, sửa chữa để khóa luận hoàn thiện Tiếp theo em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Anh, Chị tạicông ty TNHH Ki SX&TM YesHue, đặc biệt Chị Nguyễn Thị Kiều Nhi vơ nhiệt tình giúp đỡ suốt q trình thực tập cơng ty ̣c Cuối cùng, lời cảm ơn sâu sắc bao tình cảm yêu mến, em xin gửi đến ho gia đình,bạn bè,những người bên cạnh động viên chia sẻ, tiếp sức mặt tinh nghiệp ại thần cho em suốt trình thực sản phẩm cuối này_Khóa luận tốt Đ Kiến thức vơ hạn nên dù cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Hơn nữa, với kinh nghiệm ỏi bỡ ngỡ ̀ng lần đầu tiếp xúc thực tế, phần trình bày cịn nhiều khiếm khuyết Em ươ mong nhận ý kiến đóng góp Qúy Thầy Cơ giáo để khóa luận tốt Tr nghiệp hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Kim Thảo - MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ……………………………………………………………1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 ́ uê 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 ́H Câu hỏi nghiên cứu tê Đối tượng phạm vi nghiên cứu nh 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Ki Phương pháp nghiên cứu: .3 ̣c 5.1 Quy trình thực nghiên cứu ho 5.2 Phương pháp thu thập số liệu .4 5.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .4 ại 5.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .5 Đ 5.3 Phương pháp chọn mẫu: .5 ̀ng 5.4 Phương pháp phân tích số liệu .6 ươ Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU……………………… 10 Tr CHƯƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU………………………………………10 1.1 Tổng quan thương hiệu 10 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 10 1.1.2 Thành phần thương hiệu 11 1.1.3 Phân loại thương hiệu 12 - 1.1.4 Chức thương hiệu 12 1.1.5 Vai trò thương hiệu 14 1.1.6 Tài sản thương hiệu 17 1.2 Nhận diện thương hiệu .17 ́ uê 1.2.1 Khái niệm nhận diện thương hiệu 17 ́H 1.2.2 Hệ thống nhận biết thương hiệu .19 1.2.3 Các yếu tố nhận biết thương hiệu 21 tê 1.3 Những nghiên cứu liên quan mơ hình đề xuất nghiên cứu 24 nh 1.3.1 Những nghiên cứu liên quan 24 1.3.2 Mơ hình đề xuất nghiên cứu 25 Ki 1.4 Quy trình thiết kế thang đo .26 ̣c 1.5 Cơ sở thực tiễn 28 ho CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU GIA VỊ BÚN BÒ YESHUE TẠI THÀNH PHỐ ại HUẾ……………………………………………………………………………… 31 Đ 2.1 Tổng quan công ty .31 ̀ng 2.1.1 Giới thiệu chung 31 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH SX&TM Yeshue .31 ươ 2.1.3 Định hướng công ty 33 Tr 2.1.4 Cơ cấu tổ chức hệ thống kinh doanh công ty TNHH SX&TM Yeshue 33 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.4.2 Chức phận phòng ban 34 2.1.5 Nguồn lực sản xuất kinh doanh công ty TNHH SX&TM Yeshue 35 2.1.5.1 Tình hình lao động công ty .35 2.1.5.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX&TM YesHue giai đoạn 2018 - 2020 .38 - 2.2 Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Gia vị bún bò YesHue Thành phố Huế .41 2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 2.2.1.1 Theo giới tính .42 ́ uê 2.2.1.2 Theo độ tuổi 42 2.2.1.3 Theo thu nhập .43 ́H 2.2.2 Kết nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Gia vị bún bò YesHue tê Thành phố Huế 43 2.2.3 Đo lường mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu gia vị Bún nh bò YesHue thành phố Huế 46 Ki 2.2.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo: 46 2.2.3.2 Phân tích nhân tổ khám phá EFA 48 ho ̣c 2.2.4 Kiểm định mơ hình .52 2.2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh 52 ại 2.2.4.2 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 53 Đ 2.2.4.3 Phân tích hồi quy đa biến 55 ̀ng 2.2.5 Kiểm định khác biệt 58 2.2.5.1 Kiểm định ANOVA biến kiểm sốt giới tính biến phụ thuộc mức độ ươ nhận biết thương hiệu 59 2.2.5.2 Kiểm định ANOVA biến kiểm soát độ tuổi biến phụ thuộc mức độ Tr nhận biết thương hiệu 60 2.2.5.3 Kiểm định ANOVA biến kiểm soát thu nhập biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu 60 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA THƯƠNG HIỆU GIA VỊ BÚN BÒ YESHUE TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ……………………………………………………… 62 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH SX&TM Yeshue 62 - 3.2 Một số giải pháp nâng cao mức độ nhận biết khách hàng gia vị bún bò Yeshue thành phố Huế 62 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 3.1 Kết luận 67 ́ uê 3.2 Kiến nghị 67 3.2.1 Đối với quan chức Thành phố Huế .67 ́H 3.2.2 Đối với công ty TNHH SX&TM Yeshue 68 tê 3.3 Hạn chế đề tài 68 nh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………… 70 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki PHỤ LỤC …………………………………………………………………………72 - DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thang đo nghiên cứu 26 Bảng 1: Tình hình lao đoạn công ty TNHH SX&TM YesHue giai đoạn 2018 ́ uê – 2020………………………………………………………………………………36 Bảng 2: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH SX&TM YesHue giai ́H đoạn 2018 - 2020 .40 tê Bảng 3: Phương tiện truyền thông giúp khách hàng nhận biết thương hiệu .45 Bảng 4: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập .46 nh Bảng 5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 48 Ki Bảng 6: Hệ số KMO Bartlett's Test biến độc lập .49 Bảng 7: Phân tích nhân tố biến độc lập .50 ho ̣c Bảng 8: Hệ số KMO Bartlett's Test biến phụ thuộc .52 Bảng 9: Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 52 ại Bảng 10: Phân tích hệ số tương quan Pearson 54 Đ Bảng 11: Kết kiểm định hồi quy 56 Bảng 12: Tóm tắt hệ thống mức độ phù hợp mơ hình Model Model ̀ng Summaryb 57 ươ Bảng 13: Kiểm định phù hợp mô hình ANOVAa .58 Bảng 14: Kết kiểm định Levene phương sai đồng cho giới tính .59 Tr Bảng 15: Kiểm định ANOVA nhóm nghề nghiệp mức độ nhận biết thương hiệu 59 Bảng 16: Kết kiểm định Levene phương sai đồng cho độ tuổi 60 Bảng 17: Kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi mức độ nhận biết thương hiệu……………………………………………………………………60 Bảng 18: Kết kiểm định Levene phương sai đồng cho thu nhập .60 - Bảng 19: Kiểm định ANOVA nhóm thu nhập mức độ nhận biết thương hiệu 61 ́ uê DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1 Quy trình thực nghiên cứu phương pháp thu thập số liệu ́H Sơ đồ Các cấp độ nhận biết thương hiệu 19 Sơ đồ Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết nh tê thương hiệu 26 Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý công ty YesHue 34 Ki Sơ đồ 2: Mơ hình hồi quy điều chỉnh 53 ho ̣c Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu thức 58 ại DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ ươ ̀ng Đ Hình 1: Logo công ty TNHH SX&TM Yeshue 31 Bảng 2.1 Tỷ lệ giới tính mẫu nghiên cứu 42 Tr Bảng 2.2 Tỷ lệ độ tuổi mẫu nghiên cứu 42 Bảng 2.3 Tỷ lệ thu nhập mẫu nghiên cứu 43 Bảng 2.4 Các cấp độ nhận biết thương hiệu Gia vị bún bò YesHue 44 Bảng 2.5 Phương tiện giúp khách hàng nhận biết thương hiệu gia vị Bún bò YesHue 45 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngày kinh tế ngày phát triển với xu hội nhập kinh tế toàn cầu tạo hội phát triển vô lớn cho doanh nghiệp ngồi nước Tuy nhiên tạo thách thức khó khăn khơng nhỏ mà tính cạnh ́ uê tranh thị trường ngày khốc liệt, khách hàng có nhiều lựa chọn khác ́H Câu hỏi đặt cho doanh nghiệp là: cần phải làm để thu hút khách hàng đến với sản phẩm mình? Để làm điều địi hỏi doanh tê nghiệp cần phải nắm bắt tâm lí, xu hướng người tiêu dùng ưa chuộng mua sản phẩm quen thuộc mà họ biết đến trước Bởi họ cảm thấy an nh tâm sản phẩm nhiều người tin dùng Khơng mà người tiêu dùng họ thường có suy nghĩ thương hiệu nhiều người biết đến có chất Ki lượng tốt hơn, an tồn sản phẩm khơng có thương hiệu, đòi hỏi ̣c doanh nghiệp cần phải trọng thương hiệu để ngày khẳng ho định vị kinh tế thị trường Chúng ta nghe nhiều thương hiệu “Các thương hiệu đắt giá nhất”, ại “sức mạnh tầm ảnh hưởng thương hiệu”, “hình ảnh thương hiệu”, … Nhưng có phải hiểu rõ Thương hiệu gì? Thương hiệu cách thức mà tổ Đ chức cá nhân tạo nên, cảm nhận hữu hình, vơ hình người ̀ng trải nghiệm Thương hiệu khơng đơn giản tên, câu hiệu, biểu tượng Thương hiệu cảm nhận, nhận biết sản phẩm, dịch vụ mà ươ doanh nghiệp khơi gợi lên Một thương hiệu có độ nhận biết cao, có tiếng hội khách hàng lựa chọn cao nhiều Chính vậy, việc nhận Tr diện thương hiệu vấn đề doanh nghiệp quan tâm đẩy mạnh Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải nắm bắt mức độ nhận biết khách hàng để đưa chiến lược xây dựng thương hiệu thành công cho riêng doanh nghiệp nhằm mang lại hài lòng trung thành khách hàng sản phẩm tạo tiền đề cho sản phẩm Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại YesHue doanh nghiệp vừa thành lập vào năm 2017 doanh nghiệp trẻ lĩnh vực gia vị bún bị Huế Đơn vị có khả sản phẩm gia vị nấu bún bò Huế loại, dầu hành, Svth: Trần Thị Kim Thảo - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 38 79 1.6 29.7 61.7 6.3 1.6 29.7 61.7 6.3 2.3 32.0 93.8 100.0 128 100.0 100.0 ́ uê ́H Total tê G4 Frequency Percent Valid Percent 3.1 32.8 55.5 8.6 128 100.0 100.0 ho ̣c Total 3.1 32.8 55.5 8.6 nh 42 71 11 Ki Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Cumulative Percent 3.1 35.9 91.4 100.0 ại Statistics BB2 BB3 128 128 Đ Valid Missin g ̀ng N ươ Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Variance Range Minimum Maximum Tr BB1 128 BB4 128 BB5 128 BB6 128 0 0 0 3.6797 3.6563 3.6406 3.5859 3.5469 3.5781 06921 07394 07335 07647 07753 07240 4.0000 4.00 78302 613 3.00 2.00 5.00 4.0000 4.00 83654 700 3.00 2.00 5.00 4.0000 4.00 82990 689 3.00 2.00 5.00 4.0000 3.00 86514 748 4.00 1.00 5.00 3.0000 3.00 87718 769 3.00 2.00 5.00 4.0000 3.00 81915 671 3.00 2.00 5.00 Svth: Trần Thị Kim Thảo 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Frequency Table 128 100.0 100.0 Đ ̀ng Tr ươ Không đồng ý Trung lập V Đồng ý Hoàn toàn đồng alid ý Total 7.8 34.4 42.2 15.6 7.8 34.4 42.2 15.6 100.0 100.0 ̣c ho 128 ại Total 10 44 54 20 Ki BB2 Frequency Percent Valid Percent Khơng đồng ý Trung lập VĐồng ý alid Hồn toàn đồng ý Frequenc y 10 45 54 BB3 Percent ́ 12.5 uê 12.5 Cumulative Percent 7.0 37.5 87.5 ́H 16 nh Total 7.0 30.5 50.0 Valid Percent 7.0 30.5 50.0 100.0 tê Không đồng ý Trung lập Đồng ý Valid Hoàn toàn đồng ý Frequenc y 39 64 BB1 Percent Cumulative Percent 7.8 42.2 84.4 100.0 7.8 35.2 42.2 Valid Percent 7.8 35.2 42.2 Cumulative Percent 7.8 43.0 85.2 19 14.8 14.8 100.0 128 100.0 100.0 BB4 Frequency Percent Valid Percent Svth: Trần Thị Kim Thảo Cumulative Percent 88 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 52 46 20 7.0 40.6 35.9 15.6 7.0 40.6 35.9 15.6 7.8 48.4 84.4 100.0 128 100.0 100.0 10.2 40.6 33.6 15.6 100.0 100.0 nh 13 52 43 20 Valid Percent 10.2 40.6 33.6 15.6 Ki Không đồng ý Trung lập V Đồng ý alid Hoàn toàn đồng ý 128 ho ̣c Total ́H BB5 Frequency Percent ại BB6 Frequency Percent Valid Percent ̀ng Đ Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ươ Total ́ uê tê Total 10 51 50 17 7.8 39.8 39.1 13.3 7.8 39.8 39.1 13.3 128 100.0 100.0 Cumulative Percent 10.2 50.8 84.4 100.0 Cumulative Percent 7.8 47.7 86.7 100.0 Tr Biến phụ thuộc N “Nhận định chung” Valid Missing Statistics NDC1 128 Svth: Trần Thị Kim Thảo NDC2 128 89 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Median 4.0000 Mode 4.00 Std Deviation 874 4.00 1.00 5.00 nh Variance Range Minimum Maximum 93512 ́ 08265 uê Std Error of Mean 3.53 0775 3.000 3.00 8775 770 3.00 2.00 5.00 ́H 3.5859 tê Mean Ki Frequency Table Đ ại Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ho ̣c NDC1 Frequenc Percent y Tr ươ ̀ng Total Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Valid Hồn tồn đồng ý Total Svth: Trần Thị Kim Thảo Valid Percent 3.1 3.1 3.1 9.4 44.5 84.4 100.0 45 51 20 6.3 35.2 39.8 15.6 6.3 35.2 39.8 15.6 128 100.0 100.0 NDC2 Frequency Percent Cumulative Percent 13 10.2 53 41.4 42 32.8 Valid Percent 10.2 41.4 32.8 Cumulative Percent 10.2 51.6 84.4 20 15.6 15.6 100.0 128 100.0 100.0 90 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA “Tên thương hiệu” Reliability ́ Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Correlation Deleted 10.689 759 10.632 730 10.909 785 10.500 787 10.163 785 Cronbach's Alpha if Item Deleted 889 896 885 883 884 ho ̣c Ki nh Scale Mean if Item Deleted 12.7578 12.8281 12.7578 12.8594 12.7969 tê Đ ại TTH1 TTH2 TTH3 TTH4 TTH5 N of Items ́H Cronbach's Alpha 908 uê Statistics ̀ng “Logo” Tr ươ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 911 LG1 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item Deleted Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 11.5547 4.863 819 Svth: Trần Thị Kim Thảo Cronbach's Alpha if Item Deleted 878 91 - Khóa luận tốt nghiệp LG2 LG3 LG4 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 11.5234 11.4766 11.5469 4.976 5.023 4.943 783 796 795 890 886 886 ́ uê “Chất lượng” nh tê ́H Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 875 Cronbach's Alpha if Item Deleted 846 CL3 6.8828 2.696 774 810 2.608 774 811 ̀ng “Giá” ho 6.9297 Đ CL2 ại CL1 ̣c Ki Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 6.8750 2.961 734 Tr ươ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 888 G1 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Item- Cronbach's if Item Variance if Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 11.1016 3.037 784 845 Svth: Trần Thị Kim Thảo 92 - Khóa luận tốt nghiệp G2 G3 G4 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 11.1563 11.1406 11.1563 2.905 3.240 3.172 827 710 699 827 872 877 ́ uê “Thiết kế bao bì” nh tê ́H Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 900 Cronbach's Alpha if Item Deleted 885 881 891 881 882 872 ho ại Đ ̀ng BB1 BB2 BB3 BB4 BB5 BB6 ̣c Ki Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 18.0078 12.244 711 18.0313 11.826 735 18.0469 12.203 666 18.1016 11.667 734 18.1406 11.618 730 18.1094 11.641 794 “Nhận định chung” Tr ươ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 820 Item-Total Statistics Svth: Trần Thị Kim Thảo 93 - Scale Mean if Item Deleted 3.5391 3.5859 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 770 696 874 696 ́ NDC1 NDC2 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa luận tốt nghiệp ́H PHỤ LỤC 6: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA df ho Sig ̣c Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Tr nh ại Đ ươ Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of % of % of Cumulat Cumulat Cumulat Total Varianc Total Varianc Total Varianc ive % ive % ive % e e e 7.227 32.849 32.849 7.227 32.849 32.849 4.186 19.029 19.029 3.639 16.543 49.392 3.639 16.543 49.392 3.857 17.531 36.559 2.449 11.133 60.526 2.449 11.133 60.526 3.253 14.788 51.348 2.009 9.131 69.656 2.009 9.131 69.656 3.020 13.728 65.076 1.151 5.230 74.886 1.151 5.230 74.886 2.158 9.811 74.886 644 2.929 77.815 ̀ng Co mpo nent 85 190 0.262 231 00 Ki KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy tê Biến độc lập 539 2.452 80.267 522 2.374 82.641 467 2.125 84.766 Svth: Trần Thị Kim Thảo 94 - GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 399 1.812 86.578 11 391 1.778 88.356 12 370 1.680 90.036 13 310 1.407 91.442 14 300 1.365 92.807 15 282 1.282 94.089 16 240 1.091 95.181 17 236 1.073 96.254 18 214 973 97.227 19 193 877 98.104 20 170 774 98.878 21 141 641 99.519 22 106 481 100.000 ̣c Ki nh tê ́H ́ 10 uê Khóa luận tốt nghiệp ho Extraction Method: Principal Component Analysis ại Đ Tr ươ ̀ng BB6 BB2 BB1 BB5 BB4 BB3 TTH1 TTH4 TTH5 TTH3 TTH2 LG3 LG4 LG1 LG2 850 802 787 767 760 721 Rotated Component Matrixa Component 846 827 820 819 766 Svth: Trần Thị Kim Thảo 891 875 871 859 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Biến phụ thuộc ươ ́ 83.248 00 Đ Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulativ Variance % Variance e% 1.696 84.816 84.816 1.696 84.816 84.816 304 15.184 100.000 ̀ng Component 500 ại ho ̣c Ki KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig nh tê 823 758 722 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations uê 904 883 825 810 ́H G2 G1 G4 G3 CL2 CL3 CL1 Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component NDC2 921 NDC1 921 Svth: Trần Thị Kim Thảo 96 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ́ uê Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 7: TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Correlations LG CL Tr BB NDC 131 142 128 554** tê 461** 534** 000 600 000 000 128 128 128 128 268** 232** 200* 341** 128 002 128 008 128 024 128 000 128 268** 182* 542** 619** 000 128 000 128 128 Ki 128 047 NDC 002 128 128 039 128 047 232** 182* 003 261** 600 128 008 128 039 128 128 977 128 003 128 461** 200* 542** 003 740** 000 128 024 128 000 128 977 128 128 000 128 534** 341** 619** 261** 740** Sig (2-tailed) 000 000 000 003 000 N 128 128 128 128 128 ̀ng ươ G 142 554** BB 000 128 Đ CL N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 131 ho LG Sig (2-tailed) ại TTH ̣c Pearson Correlation G nh TTH ́H Hệ số tương quan peason Svth: Trần Thị Kim Thảo 128 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Regression ́ ́H nh Sum of Squares 60.872 27.628 122 Total 88.500 127 F 53.759 Sig .000b 226 ho ̣c Residual Ki Model ANOVAa df Mean Square 12.174 DurbinWatson 1.738 tê Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 829 688 675 47588 a Predictors: (Constant), BB, G, LG, TTH, CL b Dependent Variable: NDC uê Phân tích hồi quy tuyến tính Đ ại a Dependent Variable: NDC b Predictors: (Constant), BB, G, LG, TTH, CL ̀ng ươ Model Coefficientsa Unstandard Standar t ized Coefficients dized Coefficients B St Beta d Error Tr (Constant) 1.586 380 TTH 172 065 166 061 121 1LG 138 CL 167 071 160 G 283 077 195 BB 676 076 552 a Dependent Variable: NDC Svth: Trần Thị Kim Thảo S ig Collinearity Statistics Toler ance -4.179 000 2.655 2.243 2.338 3.682 8.838 009 027 021 000 000 655 885 549 913 656 V IF 1.528 1.130 1.821 1.095 1.525 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Kiểm định khác biệt theo giới tính ́ ANOVA NDC F nh Mean Square 200 88.300 126 88.500 Ki 200 285 Sig .594 701 127 ho Between Groups Within Groups Total df ̣c Sum of Squares tê ́H uê Test of Homogeneity of Variances NDC Levene Statistic df1 df2 Sig .690 126 408 ại Kiểm định khác biệt theo độ tuổi ươ ̀ng Đ Test of Homogeneity of Variances NDC Levene Statistic df1 df2 Sig .174 124 914 ANOVA Tr NDC Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 535 178 87.965 124 709 Total 88.500 127 Svth: Trần Thị Kim Thảo F 252 Sig .860 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Kiểm định khác biệt theo thu nhập ́ uê Test of Homogeneity of Variances NDC Levene Statistic df1 df2 Sig .493 125 612 NDC Mean Square 88.351 125 Total 88.500 127 075 105 900 nh 149 Sig .707 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Between Groups Within Groups F tê df Ki Sum of Squares ́H ANOVA Svth: Trần Thị Kim Thảo 100 - Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H ́ GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn uê Khóa luận tốt nghiệp Svth: Trần Thị Kim Thảo 101