Đang tải... (xem toàn văn)
TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ PHƯƠNG HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH S[.]
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ PHƯƠNG HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SHASU GROUP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH Họ tên sinh viên: HOÀNG THỊ PHƯƠNG HÀ Mã số sinh viên: 050607190123 Lớp sinh hoạt: HQ7 – GE13 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH SHASU GROUP KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN KIM NAM TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN Tiêu đề: “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Shasu Group” Tóm tắt Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cơng ty TNHH Shasu Group Từ đề xuất hàm ý quản trị cho Công ty TNHH Shasu Group nhằm nâng cao lực cạnh tranh DN Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực thông qua phương pháp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Kết nghiên cứu: Dựa vào kết cho thấy yếu tố có ảnh hưởng chiều đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Shasu Group Đó yếu tố Trình độ tổ chức quản lý, Đội ngũ nhân viên, Văn hóa DN Năng lực tài Từ khóa: lực cạnh tranh, Shasu Group i i ABSTRACT Title: "Factors affecting the competitiveness of Shasu Group Co., Ltd" Summary Research purpose: This study determines the factors affecting the competitiveness of Shasu Group Co., Ltd From there, the management implications are proposed for Shasu Group Co., Ltd to improve the competitiveness of enterprises Research Methods: The study was carried out through two methods: qualitative and quantitative methods Research results: Based on the results, it shows that factors have a positive influence on the competitiveness of Shasu Group Co., Ltd Those are the factors of organizational level, management, staff, corporate culture and financial capacity Keywords: competitiveness, Shasu Group iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: HỒNG THỊ PHƯƠNG HÀ MSSV: 050607190123 Khóa học: 2019 - 2023 Là sinh viên thuộc khóa K7 – Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Với tư cách tác giả Khóa luận tốt nghiệp, Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Shasu Group” kết q trình tìm tịi, nghiên cứu thân đơn vị thực tập với hướng dẫn Tiến Sĩ Nguyễn Kim Nam Các số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập Cơng ty TNHH Shasu Group Bên cạnh đó, em tham khảo kế thừa tài liệu có sẵn liên quan để hồn thành nên Khóa luận Mọi thông tin sử dụng từ nguồn em trích dẫn đầy đủ Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Tác giả (Ký ghi rõ họ tên) Hồng Thị Phương Hà LỜI CẢM ƠN iv Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể q thầy Ban giám hiệu trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh, khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, kỹ cho em suốt trình ngồi giảng đường Đại học Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Kim Nam, nhờ hướng dẫn tận tình lời góp ý q báu Thầy giúp em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Lời tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Shasu Group tạo điều kiện cho em thực tập công ty Đặc biệt, em xin cảm ơn Anh Nguyễn Văn Việt toàn thể anh chị tận tình dẫn, giải đáp thắc mắc em suốt trình thực tập, tạo hội cho em trải nghiệm, tiếp xúc với công việc thực tế Trong gần tháng vừa qua, với cố gắng, nỗ lực trình thực tập với kiến thức học, em cố gắng hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Tuy cố gắng nhiều hạn chế thời gian kiến thức thân nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy, để hồn thiện Cuối lời, em xin kính chúc Thầy Nguyễn Kim Nam, quý thầy, Trường Đại học Ngân hàng tồn thể nhân viên công tác Công ty TNHH Shasu Group thật nhiều sức khỏe thành công công việc sống Trân trọng cảm ơn! Tác giả (Ký ghi rõ họ tên) Hoàng Thị Phương Hà MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC BẢNG xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .2 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng khảo sát 1.3.3 Phạm vi thời gian nghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.3.2 Phạm vi không gian nghiêncứu 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Bố cục khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm thị trường .6 2.1.2 Khái niệm cạnh tranh .6 2.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 2.1.4 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường 2.1.4.1 Đối với kinh tế quốc dân 2.1.4.2 Đối với doanh nghiệp .9 2.1.4.3 Đối với người tiêu dùng 2.1.5 Các loại hình cạnh tranh .9 2.1.5.1 Căn vào mức độ cạnh tranh trênthường .9 2.1.5.2 Căn vào phạm vi cạnh tranh 10 2.1.5.3 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh 10 2.2 Những vấn đề lực cạnh tranh DN 11 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh DN .11 2.2.1.1 Khái niệm đặc điểm lực cạnh tranh DN 11 2.2.1.2 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh DN 12 2.2.2 Các tiêu chí cơng cụ đánh giá lực cạnh tranh DN 13 2.2.2.1 Chỉ tiêu định lượng 13 2.2.2.2 Chỉ tiêu định tính 16 2.2.2.3 Các ma trận phân tích lực cạnh trạnh 17 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh DN 19 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô .19 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành 20 2.3.3 Các yếu tố bên DN 24 2.4 Các nghiên cứu có liên quan 25 2.4.1 Nghiên cứu nước .25 2.4.2 Nghiên cứu nước .26 2.4.3 Tổng hợp nghiên cứu trước 27 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 30 2.5.1 Các giả thuyết nghiên cứu 30 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 33 Quy trình nghiên cứu 33 Nghiên cứu định tính 35 Nghiên cứu định lượng .35 Nghiên cứu thức 36 Thiết kế bảng câu hỏi 36 3.2.2 Diễn đạt mã hóa biến .36 3.3 Phương pháp chọn mẫu 39 3.4 Phương pháp xử lý số liệu 40 3.4.1 Phương pháp thống kê mô tả 40 3.4.2 Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha 40 3.4.3 Phân tích yếu tố khám phá (EFA) .41 3.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 42 3.4.4.1 3.2.1 Phân tích tương quan hệ số Pearson .42 Phương pháp chọn mẫu 36 3.4.4.2 Kiểm định phù hợp mơ hình .43 3.4.4.3 Kiểm định giả thuyết hồi quy 43 3.4.4.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình 43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Giới thiệu khái quát công ty Shasu Group 45 4.2 Cơ cấu tổ chức DN 47 4.3 Tổng quan ngành dịch vụ Headhunting 47 4.4 Phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH Shasu Group 48 4.4.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 48 4.4.2 Phân tích mơi trường nội DN 49 4.4.2.1 4.4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố .49 4.4.3.1 4.4.4 4.4.5 Thông tin mẫu 49 Phân tích thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.4.3.3 Phân tích nhân tố (EFA) 52 Phân tích hệ số tương quan 55 Phân tích hồi quy tuyến tính .56 4.4.5.1 Kiểm định hệ số hồi quy .56 4.4.5.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hìnhhồi quy 59 4.4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.2 5.3 5.3.1 Hàm ý quản trị 61 Hàm ý quản trị nhân tốTổ chức, quản lý .61 Hàm ý quản trị nhân tốĐội ngũ nhân viên 62 Hàm ý quản trị nhân tốVăn hóa DN 63 Những đóng góp đề tài 64 Những mặt hạn chế kiến nghị hướng nghiên cứu 64 Hạn chế nghiên cúu 64 4.4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 50