Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần trường sơn

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tế H uế KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG cK NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ng Đ ại họ TRƯỜNG SƠN Giáo viên hướng dẫn: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên Lớp: K45 QTNL Niên khóa: 2011 – 2015 Tr ườ ThS Trương Thị Hương Xuân Sinh viên thực Huế, tháng năm 2015 - Lời Cảm Ơn uế Trong thời gian học tập , nghiên cứu khoa Quản trị kinh doanh, trường tế H Đại học Kinh tế - Đại học Huế, khóa luận đầu tay tơi Để hồn thành đề tài này, tơi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ Trước tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy, h truyền đạt cho tơi kiến thức kinh nghiệm bổ ích in Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên hướng cK dẫn, Thạc sĩ Trương Thị Hương Xuân, người tận tình dẫn dắt tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, cán bộ, nhân viên họ công tác Công ty cổ phần Trường Sơn tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến quý báu cho tơi q trình thực tập Đ ại Cuối xin cảm ơn động viên, giúp đỡ gia đình, bạn bè người thân q trình học tập thực khóa luận ng Tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút nhiều kinh nghiệm quý báu cho thân Tr ườ Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên - MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 uế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu tế H Bố cục đề tài nghiên cứu .4 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC h 1.1.Cơ sở lý luận .5 in 1.1.1.Khái niệm 1.1.2.Yêu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực cK 1.1.3.Các yếu tố tác động đến tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 10 họ 1.2.1.Quy trình tuyển mộ 10 1.2.2.Quy trình tuyển chọn .17 1.3.Lý luận đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 26 Đ ại 1.3.1.Hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .26 1.3.2.Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .27 1.4.Cơ sở thực tiễn 31 ng 1.4.1.Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nước giới .31 1.4.2.Khái quát đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Nam .33 ườ Tóm tắt chương 34 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 35 Tr 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Trường Sơn .35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 37 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 41 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 45 2.2 Quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn 49 - 2.3 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn 55 2.3.1 Quy trình tuyển mộ 56 2.3.2 Quy trình tuyển chọn .61 2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần uế Trường Sơn nhìn từ góc độ Cơng ty người lao động 70 2.4.1 Đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nhìn từ góc độ Công ty .70 tế H 2.4.2 Đánh giá người lao động hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 78 2.5 Đánh giá chung hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn 83 h 2.5.1 Những kết đạt 83 in 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân .86 Tóm tắt chương 88 cK Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN GIAI ĐOẠN 2015-2020 .89 họ 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới .89 3.2 Mục tiêu, kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn 90 Đ ại 3.3 Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn 90 3.3.1 Về công tác tuyển mộ nguồn nhân lực 91 3.3.2 Về công tác tuyển chọn nguồn nhân lực 94 ng PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 Kết luận .100 ườ Kiến nghị 101 Hạn chế đề tài .102 Tr DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN 105 PHỤ LỤC 107 - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Số đăng ký kinh doanh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HĐQT: Hội đồng quản trị KT & CB: Khai thác chế biến CN NTTS: Công nhân nuôi trồng thủy sản CBCNV: Cán công nhân viên TNDN: Thu nhập doanh nghiệp SL: Số lượng NV: Nhân viên TC – HC: Tổ chức – Hành GTVL: Giới thiệu việc làm TD: Tuyển dụng XL & SX: Xây lắp sản xuất tế H Khu quy hoạch Đầu tư chế biến xuất nhập TNHH NN1TV: Trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên ĐTXD & PTTM: Đầu tư xây dựng phát triển thương mại ĐT & XDGT: Đầu tư xây dựng giao thông Đ ại ĐTCB & XNK: ng ườ Tr h in cK họ KQH: uế Số ĐKKD: - DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực 10 Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 17 Sơ đồ 1.3 Các yếu tố làm muốn làm 25 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Công ty 37 uế Sơ đồ 1.1 tế H Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 50 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 51 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 53 Quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần Trường Sơn 69 in Sơ đồ 2.2 h Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 54 Biểu đồ 2.5 Thời gian làm việc nhân viên Công ty 79 cK Biểu đồ 2.6 Mức độ phân phối nguồn tuyển mộ 80 Biểu đồ 2.7 Mức độ rõ ràng sách đánh giá nhân viên 81 họ Biểu đồ 2.8 Mức độ phù hợp công việc với khả nhân viên 82 Tr ườ ng Đ ại Biểu đồ 2.9 Mức độ hài lịng cơng tác tuyển dụng 83 - DANH MỤC CÁC HÌNH – BẢNG BIỂU Mơ hình đo lường hiệu tuyển dụng 27 Bảng 2.1 Hệ thống mạng lưới phân phối tôm 42 Bảng 2.2 Hệ thống mạng lưới phân phối đá 44 Bảng 2.3 Một số tiêu kết kinh doanh Công tygiai đoạn 2012-2014 45 Bảng 2.4 Tổng hợp số liệu KT & CB đá 47 Bảng 2.5 Tổng số ao thả nuôi thu hoạch năm 2014 48 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2012 – 2014 .49 Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng qua năm .58 Bảng 2.8 Lượng cắt giảm nhân năm 2014 59 Bảng 2.9 Kết trình tuyển mộ 71 Bảng 2.10 Chi phí tuyển dụng Cơng ty 74 Bảng 2.11 Chi phí tìm kiếm trung bình loại lao động 75 Bảng 2.12 Thời gian thực công tác tuyển dụng 76 Bảng 2.13 Tổng hợp kết lao động tuyển thức .77 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 1.1 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Trong năm qua, Việt Nam tích cực hội nhập toàn diện với thị trường khu vực quốc tế, trình hội nhập, bên cạnh hội phát triển, uế doanh nghiệp nước ta phải đối diện với nhiều thách thức Đứng trước bối cảnh này, doanh nghiệp phải lựa chọn khơng ngừng đổi mới, tự hồn thiện để tế H đứng vững phát triển thành công thị trường đầy cạnh tranh; thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế, không phát huy mạnh kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường h Có nhiều yếu tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp, nguồn lực in yếu tố đó: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự, máy móc thiết bị, khách hàng nhà cung cấp, tài sản cố định Trong đó, nguồn nhân lực quan trọng cK đóng vai trị lớn việc thành bại tổ chức, mang đầy đủ thông tin kĩ làm việc tổng thể Do đó, doanh nghiệp Việt Nam họ cần có nguồn nhân lực đủ mạnh tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt, sau bắt kịp hịa nhập vào kinh tế giới Để xây dựng nguồn nhân lực đủ mạnh số lượng chất lượng trước hết Đ ại doanh nghiệp phải “sở hữu” tức phải biết cách tìm kiếm khai thác có hiệu nguồn lực thị trường lao động Hay nói cách khác, tuyển dụng nhân lực xem hoạt động then chốt doanh nghiệp nhằm để có ng đội ngũ nhân viên thỏa mãn với yêu cầu cơng việc Hoạt động tuyển dụng có vai trị định đến chất lượng nguồn nhân lực, cơng tác làm ườ tốt tổ chức có cấu hợp lý, đủ sức mạnh để tồn phát triển Là cơng ty có uy tín lĩnh vực ni trồng thủy sản, khai thác chế Tr biến đá, Công ty cổ phần Trường Sơn xác định “lao động yếu tố quan trọng mang tính định, đem lại thành mà Công ty đạt năm qua” Công ty quan tâm đến nhân tố người nhiều sách thu hút, tuyển dụng cụ thể, nâng cao yêu cầu trình độ người lao động, tuyển đội ngũ quản lý trẻ có lực, cơng nhân có trình độ tay nghề, ưu tiên tuyển dụng SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân người có kinh nhiệm đặt yêu cầu độ tuổi với mục tiêu dần trẻ hóa đội ngũ lao động để hậu thuẫn cải tiến máy quản lý cũ, nguồn lực đầu tư tương lai mang lại nhiều hiệu thiết thực phù hợp với bối cảnh hội nhập đất nước uế Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng, từ thực tế hoạt động Công ty, với hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn tế H giúp đỡ cán Công ty cổ phần Trường Sơn, tác giả lựa chọn đề tài “Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn” làm đề tài khóa luận, chuyên ngành Quản trị nhân h Mục tiêu nghiên cứu in 2.1 Mục tiêu chung Dựa sở phân tích quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu quả, đề xuất giải cK pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn họ 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đ ại Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn Đề xuất giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng ng nguồn nhân lực Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu ườ Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn Tr nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn Thời gian thực đề tài: từ ngày 19/01/2015 đến ngày 16/05/2015 Không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần Trường Sơn Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty vịng năm trở lại (từ năm 2012 đến năm 2014) SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn, tác giả kết hợp sử dụng phương pháp chủ yếu sau: 4.1 Phương pháp thu thập số liệu uế  Thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thông tin thu thập từ báo cáo Công ty cổ phần Trường tế H Sơn qua năm  Thu thập số liệu sơ cấp Tiến hành tham khảo ý kiến nhân viên làm việc Công ty cổ h phần Trường Sơn in Xác định kích cỡ mẫu: mẫu điều tra lấy toàn cho phù hợp với mục đích nghiên cứu Tham khảo ý kiến lao động làm việc Công ty: thời cK - điểm tiến hành nghiên cứu, tháng 4/2015, Cơng ty có 146 nhân viên thức Mẫu họ lấy 116 có loại trừ số cán bộ, lãnh đạo (30 người) để đảm bảo độ tin cậy khách quan cho kết nghiên cứu 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Đ ại Phương pháp thống kê số liệu thứ cấp: số liệu quy trình tuyển dụng qua năm thống kê theo tiêu chí định Phương pháp thống kê mơ tả phần mềm Excel 2010: đánh giá ng nhân viên ứng viên đánh giá theo thang đo Likert bao gồm mức độ, thang đo khoảng thang đo định danh ườ 4.3 Phương pháp so sánh Tr So sánh, đối chiếu dựa vào số liệu sẵn có: thường so sánh năm để đưa số tương đối, tuyệt đối, tốc độ tăng giảm, Từ góp phần giúp cho q trình phân tích số liệu 4.4 Phương pháp tổng hợp Tổng hợp lại nội dung cụ thể, đề mục số liệu mà Cơng ty cung cấp từ diễn giải biến động đưa nguyên nhân biến động SVTH: Huyền Tơn Nữ Thảo Qun – K45 QTNL - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Tuyển dụng kỹ thiết yếu nhà quản lý, tảng uế vững cho thịnh vượng phát triển bền vững tổ chức thành công hầu hết doanh nghiệp ngày phụ thuộc chủ yếu vào tài sản người tế H tài sản vật chất Ý thức điều này, năm qua, Công ty cổ phần Trường Sơn trọng đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực tìm cách để khơng ngừng nâng cao hiệu công tác Tuy nhiên, yếu tố môi trường bao gồm h yếu tố chủ quan khách quan tình hình kinh tế, xã hội, sách Nhà nước, in tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh mà chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty nhiều bị ảnh hưởng trực tiếp, bên cạnh kết đạt cK tồn số hạn chế định cần khắc phục Đề tài “Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn” đạt nội dung chủ yếu sau: họ Thứ nhất: Khóa luận hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn tuyển dụng nguồn nhân lực Trên sở đó, tiến hành phân tích quy trình tuyển Đ ại dụng nguồn nhân lực Cơng ty Thứ hai: Khóa luận sâu vào nghiên cứu, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nhìn từ góc độ Cơng ty người lao động Kết cho thấy, ng Công ty xây dựng quy trình tuyển dụng riêng, chặt chẽ, công tác tuyển dụng hàng năm đạt tiêu đặt ra, xác định nhu cầu nhân kịp thời ườ đảm bảo cho hoạt động thông suốt, nguồn tuyển đa dạng thu hút nhiều ứng viên, công tác thu xem xét hồ sơ tiến hành kỹ lưỡng, thời gian Tr chi phí tuyển dụng ln nằm kế hoạch, Tuy nhiên, nhiều hạn chế bước phân tích cơng việc chưa tiến hành thực hiện, nguồn tuyển mộ giới hạn việc ưu tiên cho người quen, nội dung thông báo tuyển dụng chưa thực có sức hút ứng viên giỏi, công tác đánh giá hiệu tuyển dụng sau tuyển dụng chưa Công ty quan tâm, tồn cần nhận thức rõ vạch phương hướng khắc phục cụ thể SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 100 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Thứ ba: Dựa vào sở lý luận, kết phân tích thực trạng, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, định hướng phát triển Công ty tương lai mục tiêu, kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2020, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động uế Công ty, bao gồm giải pháp công tác tuyển mộ công tác tuyển chọn nguồn nhân lực Cụ thể, công tác tuyển mộ: giải pháp kế hoạch hóa nguồn nhân tế H lực bước tiến hành tuyển mộ; công tác tuyển chọn: giải pháp cho bước thông báo tuyển dụng, thu xem xét hồ sơ, vấn, thử định tuyển dụng Ngoài ra, tác giả đề xuất thêm bước để bổ sung vào bước quy trình tuyển chọn, thi trắc nghiệm khám sức khỏe ứng viên in h Trong khn khổ khóa luận, giải pháp tác giả đưa nhằm mục đích nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Các giải pháp dựa cK kết đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nhìn từ góc độ Cơng ty người lao động, đồng thời kết hợp với kinh nghiệm tuyển dụng doanh nghiệp khác tham khảo quan điểm nhà lãnh đạo Với đề xuất trên, tác giả hi vọng luận văn có họ đóng góp thiết thực vào phát triển nhân Công ty, giúp Cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn hướng tới mục tiêu phát triển bền vững tương lai Đ ại Kiến nghị Bên cạnh việc đề xuất giải pháp Công ty cổ phần Trường Sơn nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực, tác giả xin có ng số kiến nghị Công ty sau:  Cơng ty cần đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán chuyên ườ trách tuyển dụng nhân Công ty, người có vai trị định đến chất lượng cơng tác Họ phải người có kỹ kiến thức tuyển Tr dụng đồng thời cần có am hiểu định vị trí cơng việc tuyển Việc xây dựng chương trình đào tạo giúp cho Cơng ty có nhà tuyển dụng chuyên nghiệp  Công ty nên đầu tư thêm chi phí cho hoạt động tuyển dụng, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí này, tránh tình trạng tuyển dụng sơ sài, quan tâm đến số lượng mà trọng đến chất lượng đầu vào SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 101 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân  Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng sau đợt tuyển để rút ưu, nhược điểm có biện pháp khắc phục kịp thời  Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa Cơng ty lành mạnh, tích cực, công kèm theo triết lý kinh doanh phù hợp, để từ tạo sức hút uế lao động trình tuyển mộ Hạn chế đề tài tế H Trong khuôn khổ tiếp cận tài liệu cho phép Công ty với vai trò sinh viên thực tập, nghiên cứu tác giả đề tài “Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Sơn” chưa thể phân tích, sau mà tác giả chưa có điều kiện vào nghiên cứu: h đánh giá cáchđầy đủ toàn diện cơng tác đơn vị Cịn số vấn đề in  Thứ nhất, nội dung câu hỏi vấn, tỷ lệ thuyên chuyển công cK việc, số lượng hồ sơ thiếu sót, phương pháp sở mà Công ty sử dụng để thực cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tiêu đánh giá kết thử việc cụ thể, yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu tuyển dụng Tuy nhiên Công ty họ cung cấp cho tác giả tài liệu vài lý do, đề tài nghiên cứu chưa hồn thiện Đ ại  Thứ hai, đối tượng nghiên cứu đề tài hạn chế, thời gian thực tập, Công ty không diễn đợt tuyển dụng nào, tác giả chưa có điều kiện tiếp cận tổng thể người xin việc để việc đánh giá khách quan xác Tr ườ ng SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 102 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, (2001), Quản trị nguồn nhân lực, TP Hồ Chí Minh: NXB Giáo dục Bùi Hồng Lợi, (2007), Quản trị nhân lực, Hồ Chí Minh: NXB TP Hồ Chí Minh học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí công uế Bùi Thị Mai cộng sự, (2012), Hoạt động quản trị nhân lực giới nghiệp kỳ 1, tế H [online][09/03/2015] Bùi Văn Danh cộng sự, (2011), Quản trị nguồn nhân lực, TP Hồ Chí Minh: NXB Phương Đơng Lê Anh Cường cộng sự, (2014), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Hà h Nội: NXB Lao động xã hội in Bùi Văn Chiêm, (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế - Đại cK học Huế Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, (2013), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân họ Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Lao động xã hội Đ ại Ngơ Thị Hồng Fin, (2013), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Trường Cao đẳng CNTT TP Hồ Chí Minh khoa Quản trị kinh doanh 10 Cao Quốc Hải, (2012), Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình – chi nhánh Huế, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học ng Kinh tế - Đại học Huế 11 Harvard, (2002), Tuyển dụng đãi ngộ người tài, Dịch từ tiếng Anh, Người dịch ườ Trần Thị Bích Nga- Phạm Ngọc Sáu, (2005), Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TIẾNG ANH Tr 12 David Emerick, (2006), Effective Employee Recruitment: Four Simple Steps to better identifying the best PT or PTA applicant for your practice, trang 38 13 Muhammad Haroon, (2010), Determination of Relative Effective Recruitment Sources A case based on experience of Pakistani Banks Interdisciplinary Journal OF Contemporary Research In Business, Số 11, Trang 216-217, [online] SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 103 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 14 K.Sangeetha, (2010), Effective Recruitment: A framework, The IUP Journal of Business Strategy, Số7 WEBSITE 15 http:www.saga.vn/nguonnhanluc 17 www.vjol.info/index/bct-cn1/article/viewFile/9972/9142 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H 18 http://tapchi.vnu.edu.vn/KT_1_09/b6.pdf uế 16 www.truongsonjsc.com.vn SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 104 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân =========================================================== PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN Mã số phiếu: ……… Xin chào Anh/Chị uế Nhằm mục đích nghiên cứu học tập góp phần cho cơng tác tuyển dụng Công ty ngày đạt hiệu thiết thực, cho phép lãnh đạo Cơng tế H ty Phịng Tổ chức Hành chính, xin Anh/Chị dành chút thời gian để hồn thành phiếu tham khảo Những ý kiến Anh/Chị đóng góp có giá trị thực tiễn cho trình nghiên cứu in 1, Anh/Chị làm việc Công ty bao lâu? h  -Từ đến năm Từ đến năm Trên năm cK Dưới năm 2, Anh/Chị tuyển vào Cơng ty thơng qua hình thức? Qua giới thiệu Qua trung tâm giới thiệu việc làm Khác Ghi rõ: họ Tự xin việc Qua hội chợ việc làm Đ ại 3, Anh/Chị nhận thấy sách đánh giá nhân viên Cơng ty có thực rõ ràng? (Câu có nghĩa: Anh/Chị hiểu biết rõ sách này, hoạt động đánh giá nhân ng viên công khai cụ thể Anh/Chị cảm thấy hài lòng)  Rõ ràng  Không rõ ràng  Rất rõ ràng ườ  Rất không rõ ràng  Trung lập Tr 4,Công việc làm có phù hợp với khả Anh/Chị?  Rất không phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Rất phù hợp  Trung lập SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 105 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 5, Nhìn chung, Anh/Chị đánh công tác tuyển dụng Công ty?  Rất khơng hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lòng  Rất hài lòng uế  Trung lập Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị nhiệt tình giúp đỡ tế H Chúc Anh/Chị thành công công việc sống! =========================================================== Tr ườ ng Đ ại họ cK in h -Hết- SVTH: Huyền Tôn Nữ Thảo Quyên – K45 QTNL 106 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHỤ LỤC Biểu BM620-01 CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Bộ phận: ……………………… tế H YÊU CẦU BỔ SUNG NHÂN SỰ uế Lần ban hành: 01 Kính gửi: TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH h Do: … in Bộ phận: … đề xuất Công ty bổ sung nhân cho vị VỊ TRÍ SỐ LƯỢNG CƠNG VIỆC DỰ KIẾN PHỤ TRÁCH ng Đ ại họ TT cK trí cơng việc với số lượng sau: Tr ườ Tổng Giám đốc Ngày ……/…… /20 Phòng TC-HC - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Biểu BM620-02 CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Lần ban hành: 01 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Đợt năm 20 uế Để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh năm .Công ty Cổ phần Trường Sơn có nhu cầu tuyển dụng lao động sau đây: tế H Yêu cầu chung: Yêu cầu cụ thể: NGHỀ NGHIỆP, TRÌNH ĐỘ SỐ LƯỢNG GHI CHÚ Hồ sơ đăng ký gồm có: cK in h TT họ - Bản giấy khai sinh, Giấy CMND, sổ hộ - Giấy chứng nhận sức khoẻ - Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phương quan cơng Đ ại tác (thời điểm xác nhận vòng tháng gần đây) - Bản nghề (kèm theo kết học tập) - ảnh 3x4 ng - Đơn xin tuyển dụng đến hết ngày / / Địa điểm nộp hồ sơ: Phịng Tổ chức Hành Tr ườ Thời gian nộp hồ sơ: (Lưu ý: Nếu không trúng tuyển hồ sơ khơng hồn trả) Ngày / / 200 Trưởng phòng TC-HC - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân tế H uế Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Biểu BM620-03 Lần ban hành: 01 DANH SÁCH ĐĂNG KÝ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG NGÀY SINH QUÊ QUÁN in HỌ VÀ TÊN NƠI Ở NGÀNH NGHỀ họ cK TT h Đợt năm 200 ại Yêu cầu người có tên danh sách đúng:……giờ, ngày……tháng… năm……200….có mặt …………………………………….để tham gia vấn tuyển dụng Tr ờn g Đ Những người khơng có mặt bị loại khỏi danh sách đợt Ngày Trưởng phòng TC-HC / / 20 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Biểu BM620-04 Lần ban hành: 01 PHIẾU KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Họ tên: uế Năm sinh: Trường, năm tốt nghiệp: tế H Trình độ/Chun mơn nghiệp vụ: Các chuyên môn khác: h Kinh nghiệm làm việc: in Nguyện vọng lương, bổng, công việc: Đánh giá lực: cK + Chuyên môn: họ + Quản lý: Đ ại Bình luận phù hợp với chức danh cần tuyển dụng: ……………………………………………………………………………… ng ……………………………………………………………………………… Tr ườ Người vấn Người vấn - GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân tế H uế Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Biểu BM620-05 Lần ban hành: 01 KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Đợt năm 20 QUẾ QUÁN NGÀNH h NGÀY SINH KẾT LUẬN NGHỀ ờn g Đ ại họ cK in HỌ VÀ TÊN Phòng TC-HC Tr TT Ngày tháng năm 20 TổngGiám đốc - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Biểu BM620-06 CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Lần ban hành: 01 uế NHẬN XÉT THỬ VIỆC LAO ĐỘNG Họ tên người thử việc: tế H Bộ phận/nơi công tác: Địa điểm công tác: Công việc giao: h Quyết định thử việc số: ngày tháng năm in Thời gian thử việc: Từ ngày tháng năm .đến ngày tháng năm cK Tên trưởng phận: Tên người quản lý trực tiếp: họ Nhận xét chung: 10 Nhận xét công việc giao: Đ ại 11 Đề nghị Ban Giám đốc ký kết/không ký kết hợp đồng lao động theo thời hạn: ườ ng năm Tr Ban Giám đốc Hương Trà, ngày / Phòng TC-HC /20 Trưởng phận - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Biểu BM620-07 CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN Lần ban hành: 01 uế NHẬN XÉT CÔNG VIỆC CỦA CBCNV Tên CBCNV: tế H Chức danh: Phòng ban: Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Hướng dẫn thực hiện: Cán công nhân viên (CBCNV) tự đánh giá cho điểm theo lực làm việc theo tiêu chí có sẵn (thang điểm tự đánh giá từ đến tùy theo khả làm việc môi CBCNV) Dựa kết đánh giá, nhân viên có số điểm cụ thể tự động xếp loại theo quy định mà không theo ý kiến chủ quan đơn vị để đảm bảo tính khách quan Bảng thang điểm đánh giá thi đua lập không thông qua cấp quản lý, chuyển thẳng qua phịng Tổ chức – Hành vịng ngày kể từ ngày thang điểm chuyển đến nhân viên Phần I Nhân viên tự đánh giá Tóm tắt chức năng, nhiệm vụ cơng việc bạn thời gian vừa qua? Bạn nhận thấy kết thực công việc thời gian qua nào: tốt, đạt yêu cầu hay kém? Giải thích lý sao? CBCNV tự cho điểm theo khả lực làm việc theo tiêu chí sau đây: Thang điểm đánh giá (1 điểm = Kém, điểm = Trung bình, điểm = Khá, điểm = Tốt) Kiến thức công việc điểm Sự sáng tạo điểm Kiến thức chuyên môn Khả giải vấn đề điểm điểm đưa định Kỹ quản lý thời Kỹ làm việc theo điểm điểm gian nhóm mở rộng cơng việc - Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khả làm việc độc lập linh hoạt công việc Kỹ giao tiếp Lập kế hoạch công việc điểm báo cáo công việc với cấp 10.Mối quan hệ với cấp đồng nghiệp 12.Mức độ hồn thành cơng điểm việc giao 14.Khả chịu áp lực công điểm việc 16 Tuân thủ nội quy, quy định điểm Công ty điểm điểm điểm tế H uế 11 Chất lượng, số lượng hoàn thành công việc 13 Tinh thần học hỏi, cầu tiến 15 Tính kỷ luật thân cơng việc Tổng điểm: điểm điểm điểm ườ ng Đ ại họ cK in h Phần II Đánh giá người quản lý Điểm mạnh nhân viên Đưa điểm mạnh nhân viên đánh giá công tác: Những điểm cần cải thiện Những đề nghị mà nhân viên cần chỉnh sửa cải thiện: Kiến nghị Những đề xuất người quản lý nhân viên đánh giá: Ngày tháng năm Tr Nhân viên Quản lý Tổng Giám đốc Phương pháp đánh giá, xếp loại nhân viên dựa vào số điểm tự đánh sau: Tổng điểm từ 70 - 80: Tốt Tổng điểm từ 60 – 69: Khá Tổng điểm từ 50 – 59: Trung bình Tổng điểm từ 30 – 49: Yếu