Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại công ty cổ phần dệt may huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê - - ho ̣c KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ại ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC Tr ươ ̀ng Đ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Sinh Viên: NGUYỄN TRUNG KIÊN KHOÁ HỌC: 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê - - ho ̣c KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ại ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC ̀ng Đ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Tr ươ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TRUNG KIÊN MSV : 18K4021173 LỚP : K52G QTKD Huế 02/2022 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Lời Cảm Ơn Lời đầu tiên, em xin gửi đến Ban Giám Hiệu nhà trường quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tồn thể q thầy giáo Trường Đại học Kinh Tế, Đại học Huế ́ uê lòng biết ơn chân thành lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, bảo tận tình giúp đỡ nhiệt tình thầy suốt năm học qua với kiến thức bổ ích, ́H chuyên sâu điều giúp em kiến thức tảng, tạo điều kiện thuận lợi giúp tê em tự tin hồn thành khố luận tốt nghiệp công việc sau Tiếp đến, em xin chân thành cảm ơn cô TS Lê Thị Phương Thảo, người nh trực tiếp hướng dẫn em tất tận tình nhiệt huyết suốt trình thực tập làm khoá luận cuối khoá Bên cạnh kiến thức liên quan đến nội dung Ki nghiên cứu, em cịn học hỏi từ Cơ thái độ tinh thần làm việc nghiêm túc Cuối cùng, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo đội ngũ cán nhân viên công ho ̣c ty Cổ phần Dệt May Huế giúp đỡ tận tình tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu, điều tra thu thập thông tin số liệu để hồn thành khố luận tốt nghiệp Chúc Ban lãnh đạo người cơng ty ngày có nhiều sức khoẻ, ại hạnh phúc thành công công việc sống Đ Do thời gian kiến thức hạn chế, cố gắng hồn thành ̀ng khơng tránh khỏi thiếu sót thực Luận văn Kính mong Q Thầy Cơ đóng góp ý kiến để Khố Luận em hồn thiện Tr ươ Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 16 tháng 01 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Trung Kiên Khoá luận tốt nghiệp i - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii ́ uê DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ vi ́H DANH MỤC BẢNG vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tê Lý chọn đề tài nh Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Ki 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu: ̣c Phương pháp nghiên cứu .4 ho 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp ại 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp Đ 4.1.2.1 Phương pháp chọn mẫu .4 4.2 Phương pháp xử lí phân tích số liệu ̀ng 4.2.1 Phương pháp thống kê mô tả ươ 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha .6 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 4.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA (CFA – Confirmatory Factor Analysis) Tr 4.2.5 Mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM – Structural Equation Modeling) Kết cấu đề tài .10 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 11 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 11 Khoá luận tốt nghiệp ii - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 1.1.1 Khái niệm chất trách nhiệm xã hội 11 1.1.2 Mơ hình kim tự tháp CSR 13 1.1.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bên liên quan .17 1.1.4 Lợi ích doanh nghiệp thực CSR 18 1.1.5 Lý thuyết gắn kết nhân viên với tổ chức .22 ́ uê 1.1.6 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức 23 ́H 1.1.7 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gắn kết với tổ chức nhân viên 24 tê 1.1.8 Các nghiên cứu trước mối quan hệ CSR gắn kết với tổ chức 26 1.1.9 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu .29 nh 1.1.10 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 1.1.11 Xây dựng thang đo 32 Ki 1.1.12 Cơ sở thực tiễn 37 ̣c CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA ho DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 42 ại 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Dệt May Huế 42 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Dệt May Huế .42 Đ 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .42 ̀ng 2.1.3 Tình hình lao động Dệt May Huế (2018 – 2020) 44 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Dệt May Huế .48 ươ 2.1.5 Những thành tích tiêu biểu 51 2.1.6 Chức nhiệm vụ phòng ban 54 Tr 2.1.7 Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội công ty CP Dệt May Huế giai đoạn 2018-2021 58 2.2 Kết khảo sát Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến gắn kết nhân viên công ty cổ phần Dệt May Huế 61 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu điều tra .61 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 63 2.2.3 Phân tích nhân tố EFA .67 Khoá luận tốt nghiệp iii - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 2.2.4 Kết phân tích nhân tố 67 2.2.5 Thống kê mô tả biến quan sát .70 2.2.5.1 Đánh giá thống kê mô tả biến trách nhiệm kinh tế 70 2.2.5.2 Đánh giá thống kê mô tả biến trách nhiệm pháp lý 72 2.2.5.3 Đánh giá thống kê mô tả biến trách nhiệm đạo đức môi trường 74 ́ uê 2.2.5.4 Đánh giá thống kê mô tả biến trách nhiệm thiện nguyện .76 ́H 2.2.5.5 Đánh giá thống kê mô tả biến gắn kết tình cảm 77 2.2.5.6 Đánh giá thống kê mô tả biến gắn kết để trì .78 tê 2.2.5.7 Đánh giá thống kê mô tả biến gắn kết đạo đức .80 2.2.6 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .81 nh 2.2.7 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .86 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN Ki KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC THÔNG QUA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ̣c TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 93 ho 3.1 Định hướng doanh nghiệp 93 3.2 Các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức thông ại qua trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần Dệt May Huế .95 3.2.1 Nâng cao trách nhiệm kinh tế 97 Đ 3.2.2 Nâng cao trách nhiệm pháp lý công ty 98 ̀ng 3.2.3 Nâng cao trách nhiệm đạo đức môi trường công ty .95 3.2.4 Nâng cao trách nhiệm thiện nguyện 99 ươ 3.2.5 Một số giải pháp khác 100 Kết luận 101 Tr Kiến nghị 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .105 PHỤ LỤC 109 Khoá luận tốt nghiệp iv - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNXHDN : Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CSR : Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) CTCP : Công ty cổ phần CBCNV : Cán công – nhân viên DN : Doanh nghiệp CĐDMVN : Cơng đồn Dệt may Việt Nam tê ́H ́ : Người lao động uê NLĐ An toàn vệ sinh lao động nh ATVSLĐ : Phân tích nhân tố khám phá CFA : Phân tích nhân tố khẳng định TGĐ : Tổng giám đốc ̣c Ki EFA : Giám đốc điều hành ho GĐĐH VNAH : Việt Nam Anh Hùng : Tổ chức Lao động Quốc Tế ại ILO : Liên đoàn Thương mại Công nghiệp Việt Nam Tr ươ ̀ng Đ VCCI Khoá luận tốt nghiệp v - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp carroll 14 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 ́ uê Hình 2.1 Mơ hình phân tích nhân tố khẳng định cfa 84 ́H Hình 2.2 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính sem 88 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức dệt may huế 53 Khoá luận tốt nghiệp vi - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo trách nhiệm kinh tế .33 Bảng 2.2 Thang đo trách nhiệm pháp lý .33 Bảng 2.3 Thang đo trách nhiệm đạo đức môi trường 34 ́ uê Bảng 2.4 Thang đo trách nhiệm thiện nguyện 35 ́H Bảng 2.5 Thang đo gắn kết tình cảm 35 Bảng 2.6 Thang đo gắn kết để trì 36 tê Bảng 2.7 Thang đo gắn kết đạo đức 37 Bảng 2.8 Tình hình lao động dệt may huế (2018-2020) 44 nh Bảng 2.9 Kết hoạt động kinh doanh dệt may huế (2018-2020) 48 Bảng 2.10 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 61 Ki Bảng 2.11 Hệ số cronbach’s alpha thang đo csr (n=200) 63 ̣c Bảng 2.12 Hệ số cronbach’s alpha thang đo gắn kết nhân viên (n=200) 65 ho Bảng 2.13 Thống kê kiểm định độ tin cậy cronbach’s alpha .66 Bảng 2.14 Kiểm định kmo and bartlett’s test .67 ại Bảng 2.15 Kết phân tích efa thang đo .68 Bảng 2.16 Thống kê mô tả trách nhiệm kinh tế 70 Đ Bảng 2.17 Thống kê mô tả trách nhiệm pháp lý 72 ̀ng Bảng 2.18 Thống kê mô tả trách nhiệm đạo đức môi trường 74 Bảng 2.19 Thống kê mô tả trách nhiệm thiện nguyện 76 ươ Bảng 2.20 Thống kê mô tả gắn kết tình cảm 77 Bảng 2.21 Thống kê mô tả gắn kết để trì 78 Tr Bảng 2.22 Thống kê mô tả gắn kết đạo đức 80 Bảng 2.23 Các số đánh giá phù hợp mơ hình với liệu thị trường 82 Bảng 2.24 Mối quan hệ tương quan biến quan sát .82 Bảng 2.25 Độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích 85 Bảng 2.26 Các số đánh giá phù hợp mô hình sem 87 Bảng 2.27 Mối quan hệ tương quan nhân tố 89 Bảng 2.28 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 91 Khoá luận tốt nghiệp vii - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong bối cảnh thị trường đầy biến động nay, đặc biệt với tác động trực tiếp từ yếu tố thiên tai (dịch bệnh Covid – 19) làm ảnh hưởng sâu sắc đến ́ uê kinh tế Việt Nam nói riêng, tồn giới nói chung Bởi doanh nghiệp ́H muốn tồn phát triển, bên cạnh việc phải có chiến lược kinh doanh phù hợp, tạo sản phẩm chất lượng phải thực trách nhiệm xã hội nhằm thể tê tính đạo đức, quy tắc phẩm chất kinh doanh đem lại gắn kết cho nhân viên nh Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khơng cịn khái niệm xa lạ Năm 1953, vấn đề “ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” (Corporate Social Responsibility- Ki CSR) Bowen đưa bàn luận sau trở thành chủ đề nóng nhà ̣c kinh doanh, nhà nghiên cứu, cộng đồng xã hội Ngày với việc ho tăng trưởng mạnh doanh nghiệp sản xuất, phát triển khu cơng nghiệp góp phần làm tăng trưởng kinh tế, cải thiện đời sống người lao động ại nâng cao chất lượng xã hội Trong năm gần đây, CSR phổ biến doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp lớn, CSR xem Đ triết lý kinh doanh với chiến lược kinh doanh, ̀ng góp phần quan trọng vào thành cơng bền vững doanh nghiệp Bên cạnh đó, gắn kết nhiên viên góp phần đến thành cơng phát triển doanh ươ nghiệp Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp để ý lợi ích mình, không trọng đến “trách nhiệm” nên vi phạm, xâm hại đến lợi ích đáng người lao Tr động xã hội Theo thống kê từ Tổng liên đồn lao động Việt Nam, năm 2019 có 120 đình cơng cơng nhân Việt Nam, với việc đình cơng, bãi cơng tập thể hàng năm đến từ công nhân phần phản ánh vô trách nhiệm doanh nghiệp công nhân Khi nhắc đến trách nhiệm xã hội, lời cam kết thể đạo đức kinh doanh, đóng góp vào quỹ hỗ trợ, từ thiện hay hành động nhằm nâng cao điều kiện làm việc, chất lượng sống cho người lao động, gia đình họ Khố luận tốt nghiệp - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Pattern Matrixa Component DDMT4 792 DDMT6 778 ́ uê DDMT5 771 ́H DDMT2 736 DDMT1 724 KT4 739 KT2 710 KT3 705 KT5 673 GKDD4 869 851 ại GKDD3 PL3 ươ PL2 ̀ng GKDD5 825 Đ GKDD2 GKDD1 nh 747 Ki KT1 ̣c 771 ho KT6 tê DDMT3 667 714 635 783 740 714 PL6 669 Tr PL1 PL5 656 PL4 534 GKTC2 853 GKTC5 835 GKTC1 753 Khoá luận tốt nghiệp 121 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo GKTC3 752 GKTC4 644 881 GKDT2 801 GKDT5 784 GKDT3 683 GKDT1 640 uê GKDT4 ́H TN5 ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên tê TN2 TN4 TN3 858 745 677 nh TN1 890 569 Ki Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization ho ̣c a Rotation converged in iterations Thống kê mô tả biến quan sát ại Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 200 3.72 739 200 3.90 637 200 3.90 774 KT4 200 3.74 630 KT5 200 3.66 620 KT6 200 3.52 763 PL1 200 3.79 667 PL2 200 3.68 762 PL3 200 3.67 666 PL4 200 4.02 646 Đ N KT2 Tr ươ KT3 ̀ng KT1 Khoá luận tốt nghiệp 122 - 3.69 654 PL6 200 3.83 686 DDMT1 200 4.19 629 DDMT2 200 4.03 679 DDMT3 200 4.08 743 DDMT4 200 4.21 639 DDMT5 200 4.30 DDMT6 200 4.06 TN1 200 3.98 558 TN2 200 3.78 619 TN3 200 3.98 609 TN4 200 TN5 200 GKTC1 200 GKTC2 200 GKTC3 200 GKTC4 GKTC5 583 nh ́H 673 3.50 558 3.88 606 3.85 616 3.89 659 3.78 622 200 3.81 739 200 3.83 630 200 4.26 650 200 3.85 794 GKDT3 200 4.12 677 GKDT4 200 3.97 792 GKDT5 200 4.10 705 GKDD1 200 4.05 778 GKDD2 200 3.91 684 GKDD3 200 3.88 641 GKDD4 200 3.96 648 GKDD5 200 3.90 687 ho ại Đ Tr ươ ̀ng GKDT2 ̣c GKDT1 Khoá luận tốt nghiệp ́ 200 uê PL5 tê GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Ki SVTH: Nguyễn Trung Kiên 123 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Phân tích nhân tố CFA CMIN CMIN DF P CMIN/DF Default model 102 918.587 639 000 1.438 Saturated model 741 000 Independence model 38 3908.361 703 000 5.560 GFI Default model 029 814 Saturated model 000 1.000 Independence model 101 765 ho Default model Independence model Đ RMSEA 324 TLI rho1 Delta2 rho2 741 914 904 CFI 913 1.000 000 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 047 040 054 774 Independence model 151 147 156 000 ươ ̀ng Model 000 306 IFI 1.000 ại Saturated model 702 RFI ̣c Delta1 785 Ki NFI PGFI 342 Baseline Comparisons Model AGFI tê RMR nh Model ́H RMR, GFI ́ NPAR uê Model Tr Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P DDMT4 < - DDMT 1.000 DDMT6 < - DDMT 1.170 130 9.032 *** DDMT5 < - DDMT 985 112 8.819 *** DDMT2 < - DDMT 1.162 133 8.717 *** Khoá luận tốt nghiệp Label 124 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Estimate S.E C.R P < - DDMT 1.038 120 8.642 *** DDMT3 < - DDMT 1.107 144 7.707 *** KT6 < - KT 1.000 KT1 < - KT 1.070 092 11.578 *** KT4 < - KT 731 074 9.827 *** KT2 < - KT 601 077 7.806 KT3 < - KT 665 094 7.052 *** KT5 < - KT 762 080 9.561 *** GKDD4 < - GKDD 1.000 GKDD3 < - GKDD 1.097 GKDD2 < - GKDD 1.128 GKDD1 < - GKDD 963 GKDD5 < - GKDD 699 PL3 < - PL PL2 < - PL PL1 < - PL6 < - PL5 < - PL4 GKTC2 uê DDMT1 12.254 *** 095 11.885 *** 111 8.673 *** 100 7.013 *** 894 131 6.801 *** PL 706 115 6.163 *** PL 926 119 7.757 *** PL 965 115 8.392 *** 117 9.439 *** ̣c ho ại 1.000 PL ̀ng 1.103 < - GKTC 1.000 GKTC5 < - GKTC 906 071 12.689 *** GKTC1 < - GKTC 829 071 11.713 *** GKTC3 < - GKTC 660 076 8.708 *** GKTC4 < - GKTC 736 091 8.059 *** GKDT4 < - GKDT 1.000 GKDT2 < - GKDT 1.061 068 15.642 *** ươ < - Tr Đ Ki nh tê ́H *** 090 Khoá luận tốt nghiệp Label ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên 125 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Estimate S.E C.R P < - GKDT 526 069 7.581 *** GKDT3 < - GKDT 542 066 8.241 *** GKDT1 < - GKDT 620 062 10.028 *** TN5 < - TN 1.000 TN2 < - TN 1.071 092 11.651 *** TN4 < - TN 816 082 9.964 TN1 < - TN 767 082 9.307 *** TN3 < - TN 568 084 6.742 *** uê GKDT5 Label ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên tê ́H *** nh Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) < - DDMT DDMT6 < - DDMT 744 DDMT5 < - DDMT ̣c 723 DDMT2 < - DDMT 732 DDMT1 < - DDMT 706 DDMT3 < - DDMT 648 < - KT 769 < - KT 850 < - KT 681 < - KT 574 KT3 < - KT 659 KT5 < - KT 721 GKDD4 < - GKDD 775 GKDD3 < - GKDD 860 GKDD2 < - GKDD 829 GKDD1 < - GKDD 622 Tr ươ KT2 ̀ng KT1 KT4 ại Đ KT6 Ki DDMT4 ho Estimate Khoá luận tốt nghiệp 670 126 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 511 PL3 < - PL 694 PL2 < - PL 542 PL1 < - PL 689 PL6 < - PL 623 PL5 < - PL 681 PL4 < - PL 789 GKTC2 < - GKTC 854 GKTC5 < - GKTC GKTC1 < - GKTC GKTC3 < - GKTC GKTC4 < - GKTC 560 GKDT4 < - GKDT ̣c 870 GKDT2 < - GKDT 920 GKDT5 < - GKDT 515 GKDT3 < - GKDT 552 < - GKDT 657 < - TN 799 < - TN 838 < - TN 708 TN1 < - TN 666 TN3 < - TN 551 TN2 Tr ươ TN4 ̀ng TN5 tê nh 809 758 598 Ki ại Đ GKDT1 ́ GKDD uê < - ́H GKDD5 ho Estimate Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P DDMT < > KT 037 020 1.824 068 DDMT < > GKDD 011 017 640 522 Khoá luận tốt nghiệp Label 127 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo P PL 057 018 3.147 002 DDMT < > GKTC 022 020 1.131 258 DDMT < > GKDT 058 024 2.387 017 DDMT < > TN 046 018 2.565 010 KT < > GKDD 015 023 627 530 KT < > PL 135 027 4.923 *** KT < > GKTC 098 028 3.518 KT < > GKDT 172 036 4.778 KT < > TN 099 025 3.935 *** GKDD < > PL 022 019 1.148 *** GKDD < > GKTC -.023 023 -.989 322 GKDD < > GKDT -.052 028 -1.864 062 GKDD < > TN 011 020 560 *** PL < > GKTC 102 024 4.183 *** PL < > GKDT 197 034 5.816 *** PL < > TN 079 021 3.787 *** GKTC < > GKDT 131 033 3.996 *** GKTC < > TN 091 024 3.805 *** GKDT ho ại Đ ́H *** tê *** < > TN 091 028 3.245 001 < > e20 095 030 3.229 001 Tr ươ e19 Label uê < > ̣c DDMT nh C.R Ki S.E ̀ng Estimate ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên Khoá luận tốt nghiệp 128 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo ́ Estimate^2 DDMT4 < - DDMT 0.67 0.55110 0.44890 DDMT6 < - DDMT 0.744 0.44646 0.55354 DDMT5 < - DDMT 0.723 0.47727 0.52273 DDMT2 < - DDMT 0.732 0.46418 0.53582 DDMT1 < - DDMT 0.706 0.50156 0.49844 DDMT3 < - DDMT 0.668 0.55378 0.44622 KT6 < - KT 0.769 0.40864 0.59136 KT1 < - KT 0.85 0.27750 KT4 < - KT 0.681 0.53624 10 KT2 < - KT 0.574 0.67052 11 KT3 < - KT 0.659 0.56572 0.43428 12 KT5 < - KT 0.721 0.48016 0.51984 13 GKDD4 < - GKDD 0.775 0.39938 0.60063 14 GKDD3 < - GKDD 0.86 0.26040 0.73960 15 GKDD2 < - GKDD 0.829 0.31276 0.68724 16 GKDD1 < - GKDD 0.622 0.61312 0.38688 17 GKDD5 < - GKDD 0.511 0.73888 0.26112 18 PL3 < - PL 0.694 0.51836 0.48164 3.006 18.003 0.857 0.501 4.254 2.939 3.061 18.097 0.860 0.510 3.597 2.325 2.675 12.938 0.848 0.535 4.018 3.275 2.725 16.144 0.831 0.454 phương cậy 1-Estimate^2 Estimate^2 tổng tổng Estimate hợp 4.243 phương sai trích ho 0.72250 0.46376 0.32948 ại Đ ̀ng ươ Tr Khoá luận tốt nghiệp 2.994 Tổng Estimate ̣c ́H 1-Estimate^2 Tổng Tổng Tổng tê Estimate Độ tin nh Mối quan hệ Bình Ki STT uê Độ tin cậy tổng hợp, phương sai trích (tính excel) 129 - 0.70624 0.29376 20 PL1 < - PL 0.689 0.52528 0.47472 21 PL6 < - PL 0.623 0.61187 0.38813 22 PL5 < - PL 0.681 0.53624 0.46376 23 PL4 < - PL 0.789 0.37748 0.62252 24 GKTC2 < - GKTC 0.854 0.27068 0.72932 25 GKTC5 < - GKTC 0.809 0.34552 0.65448 26 GKTC1 < - GKTC 0.758 0.42544 0.57456 27 GKTC3 < - GKTC 0.598 0.64240 0.35760 28 GKTC4 < - GKTC 0.56 0.68640 0.31360 29 GKDT4 < - GKDT 0.87 0.24310 0.75690 30 GKDT2 < - GKDT 0.92 0.15360 0.84640 31 GKDT5 < - GKDT 0.515 0.73478 32 GKDT3 < - GKDT 0.552 0.69530 33 GKDT1 < - GKDT 0.657 0.56835 34 TN5 < - TN 0.799 0.36160 0.63840 35 TN2 < - TN 0.838 0.29776 0.70224 36 TN4 < - TN 0.708 0.49874 0.50126 37 TN1 < - TN 0.666 0.55644 0.44356 38 TN3 < - TN 0.551 0.69640 0.30360 2.370 2.630 12.809 0.844 0.526 3.514 2.395 2.605 12.348 0.838 0.521 3.562 2.411 2.589 12.688 0.840 0.518 ho 0.26523 0.30470 0.43165 ại Đ 3.579 Khoá luận tốt nghiệp Tr ươ ̀ng ́H 0.542 tê PL nh < - Ki PL2 ̣c 19 ́ GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo uê SVTH: Nguyễn Trung Kiên 130 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Phân tích mơ hình SEM CMIN CMIN DF P CMIN/DF Default model 100 912.448 641 000 1.423 Saturated model 741 000 Independence model 38 3908.361 703 000 5.560 GFI Default model 029 815 Saturated model 000 1.000 Independence model 101 767 ho Default model Independence model Đ RMSEA 324 TLI rho1 Delta2 rho2 744 917 907 CFI 915 1.000 000 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 046 039 053 826 Independence model 151 147 156 000 ươ ̀ng Model 000 306 IFI 1.000 ại Saturated model 705 RFI ̣c Delta1 786 Ki NFI PGFI 342 Baseline Comparisons Model AGFI tê RMR nh Model ́H RMR, GFI ́ NPAR uê Model Tr Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P GKDD < - KT 119 081 1.480 039 GKTC < - KT 058 083 695 047 GKDT < - KT 148 091 1.636 002 GKDD < - PL -.216 115 -1.872 061 Khoá luận tốt nghiệp Label 131 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PL 385 123 3.143 002 GKDT < - PL 820 147 5.571 *** GKDD < - DDMT 114 101 1.129 029 GKTC < - DDMT -.075 105 -.717 073 GKDT < - DDMT 012 113 105 017 GKDD < - TN 053 095 560 006 GKTC < - TN 248 101 2.466 GKDT < - TN 046 107 426 DDMT4 < - DDMT 1.000 DDMT6 < - DDMT 1.171 130 9.027 *** DDMT5 < - DDMT 985 112 8.819 *** DDMT2 < - DDMT 1.162 133 8.713 *** DDMT1 < - DDMT 1.038 120 8.637 *** DDMT3 < - DDMT 144 7.710 *** KT6 < - KT KT1 < - KT 982 086 11.450 *** KT4 < - KT 739 079 9.349 *** KT2 < - KT 585 073 8.007 *** KT3 1.108 ́H tê 031 1.000 ại Đ 014 < - KT 650 090 7.256 *** < - KT 704 074 9.575 *** GKDD4 < - GKDD 1.000 GKDD3 < - GKDD 1.092 089 12.233 *** GKDD2 < - GKDD 1.127 095 11.903 *** GKDD1 < - GKDD 966 111 8.726 *** GKDD5 < - GKDD 697 100 7.001 *** PL3 < - PL 1.000 Tr ươ KT5 Khoá luận tốt nghiệp Label uê < - ̣c GKTC nh P Ki C.R ho S.E ̀ng Estimate ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên 132 - GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo P PL 891 131 6.815 *** PL1 < - PL 705 114 6.187 *** PL6 < - PL 918 119 7.747 *** PL5 < - PL 954 114 8.367 *** PL4 < - PL 1.099 116 9.490 *** GKTC2 < - GKTC 1.000 GKTC5 < - GKTC 903 071 12.654 *** GKTC1 < - GKTC 829 071 11.730 *** GKTC3 < - GKTC 661 076 8.737 *** GKTC4 < - GKTC 734 091 8.044 *** GKDT4 < - GKDT 1.000 GKDT2 < - GKDT 1.063 068 15.542 *** GKDT5 < - GKDT 526 070 7.558 *** GKDT3 < - GKDT 544 066 8.259 *** GKDT1 < - GKDT 621 062 10.029 *** TN5 < - TN 1.000 TN2 < - TN 1.070 092 11.662 *** TN4 < - TN 814 082 9.954 *** TN1 ho ại Đ ́H tê < - TN 767 082 9.326 *** < - TN 569 084 6.762 *** ươ TN3 Label uê < - ̣c PL2 nh C.R Ki S.E ̀ng Estimate ́ SVTH: Nguyễn Trung Kiên Tr Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate GKDD < - KT 146 GKTC < - KT 063 GKDT < - KT 132 GKDD < - PL 198 Khoá luận tốt nghiệp 133 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 317 GKDT < - PL 552 GKDD < - DDMT 097 GKTC < - DDMT -.057 GKDT < - DDMT 007 GKDD < - TN 051 GKTC < - TN 213 GKDT < - TN 032 DDMT4 < - DDMT DDMT6 < - DDMT DDMT5 < - DDMT DDMT2 < - DDMT 732 DDMT1 < - DDMT ̣c 706 DDMT3 < - DDMT 638 KT6 < - KT 805 KT1 < - KT 816 < - KT 721 < - KT 564 < - KT 516 < - KT 698 GKDD4 < - GKDD 776 GKDD3 < - GKDD 857 GKDD2 < - GKDD 829 GKDD1 < - GKDD 625 GKDD5 < - GKDD 510 PL3 < - PL 695 KT3 Tr ươ KT5 ̀ng KT2 Khoá luận tốt nghiệp tê nh 670 Ki ại Đ KT4 ́ PL uê < - ́H GKTC ho Estimate 744 723 134 - SVTH: Nguyễn Trung Kiên GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 541 PL1 < - PL 689 PL6 < - PL 620 PL5 < - PL 676 PL4 < - PL 788 GKTC2 < - GKTC 855 GKTC5 < - GKTC 808 GKTC1 < - GKTC 758 GKTC3 < - GKTC GKTC4 < - GKTC GKDT4 < - GKDT GKDT2 < - GKDT 921 GKDT5 < - GKDT ̣c 514 GKDT3 < - GKDT 553 GKDT1 < - GKDT 658 TN5 < - TN 800 < - TN 837 < - TN 707 < - TN 667 < - TN 553 TN1 tê nh 559 869 Tr ươ TN3 ̀ng TN4 599 Ki ại Đ TN2 ́ PL uê < - ́H PL2 ho Estimate Khoá luận tốt nghiệp 135