Phân tích thực trạng dịch vụ và cơ sở hạ tầng du lịch sinh thái thông qua quan điểm của khách tham quan tại vườn quốc gia bạch mã thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ Kin ht ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ KIM PHỤNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG DU LỊCH SINH THÁI THÔNG QUA QUAN ĐIỂM ọc CỦA KHÁCH THAM QUAN TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH Đạ ih MÃ, THỪA THIÊN HUẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trư ng CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ Thừa Thiên Huế, 2021 - ĐẠI HỌC HUẾ Kin ht ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG DU LỊCH SINH THÁI THÔNG QUA QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH THAM QUAN TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH ọc MÃ, THỪA THIÊN HUẾ Đạ ih CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ Sinh viên thực hiện: TS Lê Thanh An Phạm Thị Kim Phụng Trư ng Giáo viên hướng dẫn: MSV:17K4011148 Lớp: K51A KH-ĐT Niên khóa: 2018 – 2021 Thừa Thiên Huế, tháng 06/2021 - LỜI CAM ĐOAN Kin ht ếH uế Tôi xin cam đoan, nội dung đề tài “Phân tích thực trạng dịch vụ sở hạ tầng du lịch sinh thái thông qua quan điểm khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã, Thừa Thiên Huế” kết nghiên cứu tơi thực hiện, thơng qua hướng dẫn khoa học TS Lê Thanh An Các thông tin số liệu sử dụng đề tài đảm bảo tính trung thực xác, tuân thủ quy định trích dẫn thơng tin tài liệu tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Trư ng Đạ ih ọc Sinh viên thực i Phạm Thị Kim Phụng - LỜI CÁM ƠN Kin ht ếH uế Trong suốt trình học tập, thực tập tốt nghiệp khâu quan trọng để áp dụng lý thuyết vào với thực tiễn giúp cho sinh viên học tập tiếp cận làm quen với thực tế, vận dụng kiến thức học vào môi trường làm việc sau Trong suốt trời gian thực khóa luận tơi nhận nhiều giúp đỡ thầy cô, đơn vị quản lý Vườn Quốc Gia Bạch Mã gia đình, bạn bè Trước tiên tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Lê Thanh An tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt thời gian thực tập hồn thành khóa luận Tôi xin cảm ơn anh chị Trung tâm giáo dục môi trường dịch vụ Vườn Quốc Gia Bạch Mã Huế tạo điều kiện cho thực tập thu thập số liệu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp ọc Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm, tạo điều kiện cho suốt q trình học tập hồn thành khóa luận Do Đạ ih thời gian có hạn trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp, bảo thầy cô giáo Tôi xin chân thàm cảm ơn! Huế, ngày 10 tháng 05 năm 2021 ng Sinh viên thực Trư Phạm Thị Kim Phụng ii - TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Kin ht ếH uế Đề tài “Phân tích thực trạng dịch vụ sở hạ tầng du lịch sinh thái thông qua quan điểm khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã, Thừa Thiên Huế” có mục tiêu tổng quát nhằm phân tích thực trạng dịch vụ sở hạ tầng du lịch sinh thái thông qua quan điểm khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã Các mục tiêu cụ thể nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng phát triển du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã, phân tích thực trạng dịch vụ sở hạ tầng Vườn quốc gia Bạch Mã, từ đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu chất lượng dịch vụ sở hạ tầng Vườn quốc gia Bạch Mã Đối tượng nghiên cứu đề tài khía cạnh liên quan đến du lịch quan điểm khách tham quan du lịch sinh thái Vườn, tập trung vào dịch vụ sở hạ tầng du lịch khu bảo tồn, phạm vi nghiên cứu du khách đến Bạch Mã Để đáp ứng mục tiêu đề ra, xin sử dụng phương pháp thu thập ọc số liệu sơ cấp, thứ cấp phương pháp xử lý số liệu dựa vào EXCEL phần mềm SPSS 20.0 Đạ ih Kết nghiên cứu cho thấy quan điểm khách du lịch tính hấp dẫn dịch vụ du lịch sở hạ tầng Vườn quốc gia Bạch Mã tốt, giá trị trung bình tiêu chí mức 2,61 – 3,40 Trong tiêu chí “Các tuyến đường mịn tham quan thiên nhiên” có tính hấp dẫn với giá trị trung bình 3,38 tiêu chí “Cơ sở hạ tầng internet/liên lạc/thơng tin” có tính hấp dẫn thấp với giá trị trung bình 2,67 Từ kết phân tích, đưa giải pháp ng phù hợp để trì cải thiện chất lượng dịch vụ sở hạ tầng đồng thời phải có kế hoạch xây dựng phát huy giá trị cảnh quan thiên Trư nhiên, đa dạng sinh học Vườn quốc gia Bạch Mã iii - MỤC LỤC Kin ht ếH uế LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tương phạm vi nghiên cứu ọc Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .3 Đạ ih 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu .4 Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH SINH THÁI TẠI CÁC VƯỜN QUỐC GIA 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò Vườn quốc gia ng 1.1.1 Khái niệm Vườn quốc gia 1.1.2 Vai trò Vườn quốc gia 1.2 Khái niệm, đặc điểm nguyên tắc hoạt động du lịch sinh thái Trư 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm hoạt động vai trò du lịch sinh thái 1.2.3 Nguyên tắc hoạt động du lịch sinh thái 10 1.2.4 Tiềm phát triển du lịch sinh thái 11 1.3 Dịch vụ sở hạ tầng du lịch sinh thái 12 1.4 Phát triển du lịch sinh thái số vườn quốc gia giới Việt Nam 13 iv - 1.4.1 Du lịch sinh thái số Vườn quốc gia giới 13 1.4.2 Du lịch sinh thái số Vườn quốc gia Việt Nam 14 Kin ht ếH uế 1.5 Tính hấp dẫn du lịch sinh thái Vườn quốc gia 16 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIA THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH MÃ 19 2.1 Một số đặc điểm Vườn quốc gia Bạch Mã 19 2.1.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức 19 2.1.2 Vị trí địa lý 23 2.1.3 Địa hình, khí hậu thủy văn 25 2.1.4 Đặc điểm kinh tế - xã hội 27 2.1.5 Giá trị tài nguyên 28 2.2 Thực trạng du lịch sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã 30 2.2.1 Các hoạt động, dịch vụ sở hạ tầng du lịch 30 2.2.2 Lượng khách tham quan doanh thu từ hoạt động du lịch 32 2.3 Quan điểm đánh giá du khách dịch vụ sở hạ tầng du lịch Vườn ọc quốc gia Bạch Mã 35 2.3.1 Các thông tin khách du lịch 35 Đạ ih 2.3.2 Đánh giá dịch vụ du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã 37 2.3.3 Đánh giá sở hạ tầng du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH MÃ 41 3.1 Định hướng phát triển du lịch sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã 41 3.2 Một số giải pháp phát triển du lịch sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã 41 ng 3.2.1 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 41 3.2.2 Đầu tư phát triển sở hạ tầng, vật chất kĩ thuật 43 3.2.3 Công tác quảng bá thu hút khách du lịch 44 Trư PHẦN III: KẾT LUẬN 45 Kết luận 45 Kiến nghị 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC 48 v - DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTTN BVMT CSHT DLST ĐDSH KT – XH Khu bảo tồn thiên nhiên Bảo vệ môi trường Cơ sở hạ tầng Du lịch sinh thái Đa dạng sinh học Kinh tế xã hội Vườn quốc gia Trư ng Đạ ih ọc VQG Diễn giải Kin ht ếH uế Ký hiệu vi - Bảng biểu Kin ht ếH uế DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Sự phát triển du lịch sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã 15 Bảng 2.1: Thống kê tình hình nhân lực Vườn quốc gia Bạch Mã 22 Bảng 2.2: Một số thông tin khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã 35 Bảng 2.3: Mục đích tham quan khách du lịch đến Vườn quốc gia Bạch Mã 36 Bảng 2.4: Đánh giá du khách tính hấp dẫn dịch vụ du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã 37 Bảng 2.5: Đánh giá du khách tính hấp dẫn sở hạ tầng di Trư ng Đạ ih ọc lịch Vườn quốc gia Bạch Mã vii 38 - Sơ đồ/hình/biểu đồ Kin ht ếH uế DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Vườn quốc gia Bạch Mã 22 Hình 1.1: Cấu trúc phân cấp tính hấp dẫn du lịch sinhh thái 18 Hình 2.1: Vị trí Vườn quốc gia Bạch Mã, tỉnh Thừa Thiên Huế 23 Hình 2.2: Bản đồ độ cao Vườn quốc gia Bạch Mã 25 Biểu đồ 2.1: Lượng khách tham quan đến Vườn quốc gia Bạch Mã từ năm 2016 – 2020 Trư ng Đạ ih ọc Biểu đồ 2.2: Tổng doanh thu thu từ năm 2016 - 2020 viii 32 33 - để nghiên cứu hồn thiện hơn, ngồi đánh giá tính hấp dẫn dịch vụ sở hạ tầng du lịch cần thực đánh giá khác cảnh quan thiên Kin ht ếH uế nhiên, văn hóa địa, khả tiếp cận,… Trên sở kết nghiên cứu, đề tài xin đưa số kiến nghị Vườn quốc gia Bạch Mã sau: Tổ chức nhiều hoạt động giáo dục mơi trường, đa dạng hóa hình thức tun truyền thi tìm hiểu rừng động vật hoang dã, thi tìm hiểu liên quan đến du lịch sinh thái Vườn quốc gia Bạch Mã để tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức người dân Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán nhân viên, xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên để đáp ứng nhu cầu công việc Nâng cấp, sửa chữa bảng dẫn tuyến du lịch khu vực đỉnh Bạch Mã Đa dạng hóa loại hình dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu du khách đến tham quan Giá sản phẩm dịch vụ cần ổn định đảm bảo quyền lợi du khách Kêu gọi nhà đầu tư đến phát triển du lịch Bạch Mã, xây dựng đưa ọc vào hoạt động tour khám phá, mạo hiểm đảm bảo an toàn cho du Trư ng Đạ ih khách để tăng doanh thu cho đơn vị 46 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Huy Bá (2006) Giáo trình Du Lịch Sinh Thái, NXB Khoa học kĩ thuật Kin ht ếH uế Phạm Trung Lương, Hoàng Hoa Quân, Nguyễn Ngọc Khánh, Nguyên Văn Lanh, Đỗ Quốc Thông (2007) Du lịch sinh thái, vấn đề lý luận thực tiễn phát triển Việt Nam Nhà Xuất Bản Giáo dục Le Thanh An, Janusz Markowski, Maciej Bartos, Agnieszka Rzenca, Piotr Namiecinski4, (2019): “An evaluation of destination attractiveness for nature based tourism: Recommendations for the management of national parks in Vietnam”: https://doi.org/10.3897/natureconservation.32.30753 Balmford A, Green JMH, Anderson M, Beresford J, Huang C, Naidoo R, et al (2015) Walk on the Wild Side: Estimating the Global Magnitude of Visits to Protected Areas PLoS Biol 13 (2): e1002074 https://doi.org/10.1371/journal.pbio.1002074 Trang tin tức – Du lịch sinh thái bền vững, Văn Hào (2018): https://baotintuc 20180812202748590.htm ọc vn/du-lich/du-lich-sinh-thai-ben-vung-bai-1-loai-hinh-du-lich-cua-tuong-lai- Đạ ih Trang thông tin điện tử VQG Bạch Mã: http://www.bachmapark.com.vn/ Tổ chức thiên nhiên quốc tế (IUCN) Việt Nam: “Hướng dẫn quản lý khu bảo tồn thiên nhiên” Sở du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế: https://sdl.thuathienhue.gov.vn/ Vườn quốc gia Bạch Mã, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí VQG Bạch Mã năm 2020 ng 10 Nguyên Quốc - Thương hiệu công luận (1/2019) – Thừa Thiên Huế: Doanh thu ngành du lịch tăng mạnh: https://thuonghieucongluan.com.vn/thua-thien-hue-doanh- Trư thu-nganh-du-lich-tang-manh-a69348.html 47 - PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kin ht ếH uế PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH DU LỊCH VỀ DỊCH VỤ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG DU LỊCH TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH MÃ Kính thưa quý anh(chị)! Tôi sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Huế Hiện nay, thực nghiên cứu đề tài: “Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ sở hạ tầng du lịch sinh thái thông qua quan điểm khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã, Thừa Thiên Huế” Rất mong nhận giúp đỡ từ quý vị, ý kiến quý anh chị cung cấp thông tin hửu ích giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin bảng hỏi dùng để phục vụ mục đích nghiên cứu ọc I.THƠNG TIN CHUNG VỀ KHÁCH DU LỊCH ĐẾN THAM QUAN TẠI VƯỜN QUỐC GIA BẠCH MÃ 1.Nam 0.Nữ Đạ ih Câu Giới tính Câu Năm sinh: 19 _ Câu 3Tình trạng nhân thể _) 1.Đã lập gia đình 2.Độc thân 3.Khác (Cụ Câu Trình độ giáo dục 2.THCS 3.THPT 4.Trung cấp/cao đẳng 5.Cử nhân/kỹ sư 6.Thạc sỹ 7.Tiến sỹ cao 8.Khác(Cụ thể ) ng 1.Tiểu học Trư Câu Nghề nghiệp 1.Nghỉ hưu 7.Sinh viên 2.Doanh nghiệp tư nhân 8.Công nhân 3.Nông nghiệp 9.Giáo viên/giảng viên/nhà nguyên cứu 4.Tiểu thương 10.Nhân viên văn phòng 5.Nội trợ 11.Khác (Cụ thể ) 48 - 6.Cán nhà nước Câu Anh/chị vui lịng cho biết thu nhập tháng 10.000.000 Câu 7: Mục đích anh/chị tới tham quan VQG Bạch Mã gì? (chỉ chọn mục đích quan trọng nhất) Để tìm hiểu động thực vật/đa dạng sinh học Tới phần Để tìm hiểu kiến thức địa văn chuyến tham quan hóa Tới nghỉ ngơi nơi có khí Để ngắm nhìn cảnh quan thiên lành Tới tiêu khiển thời gian với bạn bè Tham gia hoạt động giải trí (đi bộ, gia đình picnic, cắm trại, v.v.) Muốn khỏi sống Khác (Cụ thể ) ngày thành phố Câu 8: Xin anh/chị vui long đánh giá thuộc tính hấp dẫn du lịch Vườn quốc ọc Đã tới trước muốn quay lại Đạ ih gia Bạch Mã: (chỉ khoanh tròn số tương ứng với mức độ hấp dẫn theo: – Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Hơi đồng ý, – Đồng ý, – đồng ý, – Rất đồng ý) Câu hỏi Đánh giá Trư ng I Về dịch vụ du lịch Các hoạt động giải trí ngồi trời đa dạng (xem chim, ngắm cảnh, bộ, cắm trại, tắm…) Các hoạt động giải trí ban đêm (xem thú đêm, lửa trại…) Trung tâm dịch vụ thông tin du lịch Nhân viên phục vụ/dịch vụ du lịch VQG Dịch vụ hướng dẫn viên cho điêm/tuyến tham quan Cung cấp trang thiết bị, vận dụng cho hoạt động trời (cắm trại, pinic…) Chất lượng phương tiện vận chuyển Chất lượng loại hình lưu trú ăn uống II Cơ sở hạ tầng dịch vụ Các tuyến đường mòn tham quan thiên nhiên 10 Trung tâm trưng bày, diễn giải giáo dục môi 49 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 - 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Kin ht ếH uế trường 11 Các bảng hiệu dẫn tham quan 12 Cơ sở hạ tầng internet/liên lạc/thông tin 13 Đa dạng loại hình lưu trú (biệt thự, khách sạn, cắm trại…) ăn uống (nhà hàng, quán ăn…) 14 Các bãi gửi, đỗ xe/phương tiện tham quan VQG 15 Hệ thống cung cấp nước/điện/năng lượng, hệ thống thu gom xử lý chất thải 16 Hệ thống nhà vệ sinh 17 Các phương tiện chuyên chở/đường giao thông thuận tiện tham quan khu vực VQG 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Trư ng Đạ ih ọc Xin chân thành cám ơn quý anh chị tham gia khảo sát! 50 Kin ht ếH uế - Phụ lục 2: Lượng khách doanh thu vườn quốc gia Bạch Mã Lượng khách tham quan Vườn quốc gia Bạch Mã Năm Lượng khách tham quan (Lượng khách) 2016 2017 2018 So sánh 2019 2017/2016 2018/2017 2019/2018 2020/2019 ± ± % ± ± 2814 22.633 6520 42.763 (6093) (27.99) 29.025 3534 56.826 2180 22.352 (8793) (73.69) 2.5286 6348 34.034 8700 34.8 2020 % Khách nội địa 13372 12433 15247 21767 15674 (939) (7.02) Khách quốc tế 4820 Tổng số khách 18192 18652 25000 33700 16170 460 9753 11933 3140 1399 % (17530) (52.02) (Nguồn: Vườn quốc gia Bạch Mã) ih ọc 6219 % Doanh thu từ việc bán vé Vườn quốc gia Bạch Mã 538 878 868 2019/2018 Đạ 2020 1156 1594 rườ ng Tổng doanh thu 2016 2017 2018 2019 2020/2019 ± % ± % 330 61.34 288 33.18 2019/2018 ± % 438 37.8892734 2020/2019 ± % (716) (44.92) (Nguồn: Vườn quốc gia Bạch Mã) 51 - Phụ lục 3: Thống kê mơ tả Giới tính Missin System g Total 66 39.8 166 100.0 Frequency 51 45 100 45 Total Missin Syste g m Total Kin ht ếH uế Nữ Nam Total 66 39.8 100.0 Đạ ih 166 Độ tuổi Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.2 2.0 2.0 30.7 51.0 53.0 27.1 45.0 98.0 1.2 2.0 100.0 60.2 100.0 ọc Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 48 28.9 48.0 48.0 51 30.7 51.0 99.0 1.0 100.0 100 60.2 100.0 Trình độ học vấn Frequency Percent ng Trư Valid THPT Trung cấp/ cao đẳng Cữ nhân/ kỹ sư Thạc sỹ Total Missin System g Total 1.2 Valid Percent 2.0 41 24.7 41.0 43.0 51 100 30.7 3.6 60.2 51.0 6.0 100.0 94.0 100.0 66 39.8 166 100.0 52 Cumulative Percent 2.0 - Nghề nghiệp Valid Doanh nghiệp tư nhân Tiểu thương Nội trợ Cán nhà nước Sinh viên Công nhân Giáo viên/giảng viên/ nhà nghiên cứu Nhân viên văn phòng 11 Total System Missin g Cumulative Percent 19 11.4 19.0 19.0 28 1.8 4.2 16.9 2.4 1.0 3.0 7.0 28.0 4.0 20.0 23.0 30.0 58.0 62.0 3.0 5.0 67.0 30 100 18.1 1.8 60.2 30.0 3.0 100.0 97.0 100.0 66 39.8 166 100.0 ọc Total Valid Percent Kin ht ếH uế Frequenc Percent y < triệu -4 triệu 4-6 triệu 6-8 triệu 8-10 triệu >10 triệu Total Frequency 16 22 26 11 16 100 Percent 5.4 9.6 13.3 15.7 6.6 9.6 60.2 66 39.8 166 100.0 ng Valid Đạ ih Thu nhập Trư Missin System g Total 53 Valid Percent Cumulative Percent 9.0 9.0 16.0 25.0 22.0 47.0 26.0 73.0 11.0 84.0 16.0 100.0 100.0 - Mục đích chuyến tham quan 1.8 3.0 3.0 3.6 6.0 9.0 21 12.7 21.0 30.0 32 19.3 32.0 62.0 18 10.8 18.0 80.0 1.8 3.0 83.0 11 11.0 11.0 94.0 6.0 100.0 6.0 100.0 100.0 ọc Đã tới trước muốn quay lại Tới phần chuyến tham quan Tới nghỉ ngơi nơi có khí hậu lành Tới tiêu khiển thời gian Valid với bạn bè gia đình Muốn khỏi sống ngày thành phố Để tìm hiểu kiến thức địa văn hóa Tham gia hoạt động giải trí Khác Total Percent Valid Percent Cumulative Percent Kin ht ếH uế Frequency 100 DVDL2 DVDL3 Trư DVDL4 DVDL5 DVDL6 DVDL7 DVDL8 TC N Mean Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp 66 34 66 34 64 34 64 34 64 34 64 34 64 34 64 34 3.38 3.12 3.11 3.06 3.05 2.94 3.03 3.21 3.05 3.06 3.02 2.97 3.03 2.82 2.94 2.79 ng DVDL1 Đạ ih Tính hấp dẫn dịch vụ du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã 54 Std Deviation 1.092 1.038 994 1.179 825 814 975 914 862 776 864 904 835 869 833 880 Std Error Mean 134 178 122 202 103 140 122 157 108 133 108 155 104 149 104 151 - DVDL1 DVDL2 DVDL3 DVDL4 DVDL5 DVDL6 DVDL7 DVDL8 100 100 100 100 100 100 100 100 3.26 3.09 2.98 3.06 3.05 2.96 2.94 2.89 Mann-Whitney Test Z Asymp Sig (2tailed) DVD DVD DVD L3 L4 L5 DVD L6 DVDL7 1105 000 1081 985 000 000 1104 000 1076 000 1058.50 1101.500 1700 000 1676 3196 3315 000 000 000 -.331 1.07 -.144 1671 000 1653.50 1696.500 -.357 -.510 -.162 741 721 610 872 -1.154 -.129 248 107 106 083 096 082 088 085 084 DVD L2 Đạ ih Mann969.5 Whitney 00 U Wilcoxo 1564 nW 500 1.070 1.055 829 962 821 875 851 840 ọc DVD L1 Std Error Mean Kin ht ếH uế N Bình quân chung Mean Std Deviation 897 282 886 Trư ng a Grouping Variable: tc 55 DVDL8 - CSHT3 CSHT4 CSHT5 CSHT6 CSHT7 CSHT8 CSHT9 Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp Trực tuyến Trực tiếp 66 34 66 34 66 34 66 34 66 34 66 34 66 34 66 34 66 34 N ng 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Trư CSHT1 CSHT2 CSHT3 CSHT4 CSHT5 CSHT6 CSHT7 CSHT8 CSHT9 Mean 3.45 3.24 3.00 2.68 2.95 2.82 2.64 2.74 3.00 2.85 2.97 2.68 2.86 2.88 2.89 2.94 2.98 2.82 ọc CSHT2 N Đạ ih CSHT1 tc Kin ht ếH uế Tính hấp dẫn sở hạ tầng du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã Std Deviation 1.010 1.075 877 976 793 904 797 790 744 892 679 843 742 808 767 919 754 869 Bình quân chung Mean Std Deviation 3.38 2.89 2.91 2.67 2.95 2.87 2.87 2.91 2.93 1.033 920 830 792 796 747 761 818 795 56 Std Error Mean 124 184 108 167 098 155 098 136 092 153 084 145 091 139 094 158 093 149 Std Error Mean 103 092 083 079 080 075 076 082 079 - Kin ht ếH uế Mann-Whitney TesT Trư ng Đạ ih ọc CSHT1 CSHT2 CSHT3 CSHT4 CSHT5 CSHT6 CSHT7 CSHT8 CS HT 10 Mann1018.0 947.0 1069 1022 1020 864.0 1091 1067 08 Whitney U 00 00 000 500 500 00 500 000 00 16 1613.0 1542 1664 3233 1615 1459 3302 3278 03 Wilcoxon W 00 000 000 500 500 000 500 000 00 Z -.788 -1.366 -.421 -.792 -.817 -2.040 -.245 -.435 13 Asymp Sig .3 430 172 674 429 414 041 807 663 (2-tailed) 61 a Grouping Variable: TC 57 - Kin ht ếH uế PHỤ LỤC 4: Một số hình ảnh liên quan đến Vườn quốc gia Bạch Mã Trư ng Đạ ih ọc Hình 1: Sơ đồ tham quan du lịch Vườn quốc gia Bạch Mã Hình 2: Bảng hướng dẫn đường lên Vườn quốc gia Bạch Mã 58 Trư ng Đạ ih Hình 4: Biệt thự bị bỏ hoang ọc Kin ht ếH uế - Hình 5: Hải Vọng Đài 59 Trư ng Đạ ih Hình 6: Nhà hàng Đỗ Quyên ọc Kin ht ếH uế - 60