TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - HỆ THỐNG CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC Biên soạn: TS Hoàng Quang Thành CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ Từ khái niệm đặc điểm chung quản trị, làm rõ quan điểm: “Quản trị hoạt động thiết phải thực tổ chức thuộc lĩnh vực” Phân tích tính khoa học tính nghệ thuật quản trị Những kết luận rút qua nghiên cứu vấn đề này? Phân biệt cấp quản trị loại nhà quản trị tổ chức Ý nghĩa việc nghiên cứu vấn đề thực tiễn quản trị? Phân tích vai trị nhà quản trị theo quan điểm Henry Mintzberg Phân tích kỹ cần thiết nhà quản trị Khái niệm kinh doanh nhà kinh doanh? Các đặc trưng chung doanh nghiệp? Tại nói doanh nghiệp hệ thống động, hệ thống mở hệ thống phức tạp? Khái niệm ý nghĩa việc nghiên cứu môi trường hoạt động tổ chức? Phân loại môi trường tác động ảnh hưởng môi trường tổ chức? Nội dung lý thuyết thuộc trường phái Quản trị cổ điển rút nhận xét Phân tích nội dung trường phái Tâm lý – xã hội rút nhận xét 10.Phân tích nội dung trường phái Định lượng rút nhận xét 11.Những nội dung lý thuyết quản trị đại (từ năm 1960 đến nay), từ rút nhận xét xu hướng phát triển chung quản trị học 12.Nội dung Lý thuyết Z Lý thuyết Kaizen, từ rút nhận xét 13.Khái niệm, sở hình thành nguyên tắc quản trị? Các nguyên tắc chung quản trị? 14.Khái niệm phương pháp quản trị? Yêu cầu vận dụng phương pháp quản trị? 15.Khái niệm, đặc trưng ưu nhược điểm phương pháp quản trị? CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Khái niệm vai trị thơng tin quản trị? Phân loại yêu cầu thông tin quản trị? Khái niệm nội dung bước xây dựng hệ thống bảo đảm thông tin quản trị? Các trở ngại thường gặp thông tin quản trị biện pháp khắc phục? Khái niệm, đặc điểm, phân loại yêu cầu định quản trị? Các chức định quản trị cho ví dụ minh họa chức năng? Bằng ví dụ, làm rõ nội dung bước tiến trình định quản trị CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH Khái niệm tác dụng hoạch định? Tại nói: “Hoạch định sở quan trọng để thực tất chức lại quản trị”? Mục tiêu hoạch định? Cơ sở khoa học chức hoạch định? Nội dung bước tiến trình hoạch định? Các nội dung (khái niệm, tác dụng, yêu cầu, tiến trình, ưu nhược điểm) Quản trị theo mục tiêu – MBO? CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 4: TỔ CHỨC Khái niệm: tổ chức, chức tổ chức cấu tổ chức? Khái niệm tầm hạn quản trị? Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị ý nghĩa thực tiễn việc nghiên cứu vấn đề này? Yêu cầu yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Các tiêu thức thường sử dụng để hình thành phận nhỏ tổ chức? Vẽ minh họa phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm kiểu mơ hình cấu tổ chức: Giản đơn, Chức năng, Trực tuyến, Hổn hợp trực tuyến - chức kiểu Ma trận Những vấn đề cần lưu ý áp dụng loại mơ hình? Bản chất nguồn gốc quyền hành? Phân quyền yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phân quyền tổ chức? Khái niệm, tác dụng nguyên tắc ủy quyền quản trị? CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 5: LÃNH ĐẠO Khái niệm, đặc điểm hình thức lãnh đạo? Nội dung Lý thuyết động viên theo quan điểm chất người? Nội dung Lý thuyết động viên dựa thỏa mãn nhu cầu người Nội dung Lý thuyết động viên Frederick Herzberg? Khái niệm phong cách lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo? Đặc điểm loại phong cách lãnh đạo theo cách thức sử dụng quyền lực? Phân tích kiểu phong cách theo Lưới lãnh đạo Robert Blake Jean Mouton? CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 6: KIỂM TRA Khái niệm kiểm tra tác dụng việc thực chức kiểm tra? Phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm loại hệ thống kiểm tra Cho ví dụ loại hệ thống kiểm tra Nội dung bước trình kiểm tra Các yêu cầu công tác kiểm tra? ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP CHUNG (Dành cho lớp đại học hệ quy) Từ khái niệm đặc điểm chung quản trị, làm rõ quan điểm: “quản trị hoạt động thiết phải thực tổ chức thuộc lĩnh vực” Phân tích tính khoa học tính nghệ thuật quản trị Những kết luận rút qua nghiên cứu vấn đề này? Phân biệt cấp quản trị loại nhà quản trị tổ chức Ý nghĩa việc nghiên cứu vấn đề thực tiễn quản trị? Phân tích vai trò nhà quản trị theo quan điểm Henry Mintzberg Phân tích kỹ cần thiết nhà quản trị Khái niệm kinh doanh nhà kinh doanh? Các đặc trưng chung doanh nghiệp? Tại nói doanh nghiệp hệ thống động, hệ thống mở hệ thống phức tạp? Khái niệm ý nghĩa việc nghiên cứu môi trường hoạt động tổ chức? Phân loại môi trường tác động ảnh hưởng môi trường tổ chức? Phân tích nội dung lý thuyết thuộc trường phái Quản trị cổ điển rút nhận xét Phân tích nội dung trường phái Tâm lý – xã hội rút nhận xét 10 Phân tích nội dung trường phái Định lượng rút nhận xét 11 Trình bày nội dung lý thuyết quản trị đại (từ năm 1960 đến nay), từ rút nhận xét xu hướng phát triển chung quản trị học 12 Nội dung Lý thuyết Z Lý thuyết Kaizen, từ rút nhận xét 13 Khái niệm sở hình thành nguyên tắc quản trị? Phân tích nguyên tắc chung quản trị 14 Khái niệm phương pháp quản trị? Yêu cầu vận dụng phương pháp quản trị? 15 Khái niệm, đặc trưng ưu nhược điểm phương pháp quản trị? 16 Khái niệm vai trị thơng tin quản trị? Phân loại thông tin yêu cầu thông tin quản trị? 17 Khái niệm nội dung bước xây dựng hệ thống bảo đảm thông tin quản trị? 18 Phân tích trở ngại thường gặp thông tin biện pháp khắc phục (hoặc hạn chế) trở ngại thông tin quản trị 19 Khái niệm, đặc điểm, phân loại yêu cầu định quản trị Phân tích chức định quản trị cho ví dụ minh họa chức định quản trị 20 Bằng ví dụ, phân tích nội dung bước tiến trình định quản trị 21 Khái niệm tác dụng hoạch định? Tại nói: “Hoạch định sở quan trọng để thực tất chức lại quản trị”? 22 Mục tiêu hoạch định? Cơ sở khoa học chức hoạch định? Phân biệt hoạch định chiến lược hoạch định chiến thuật? Phân tích nội dung bước tiến trình hoạch định 23 Khái niệm, vai trị hoạch định chiến lược? Phân loại chiến lược hoạt động tổ chức? 24 Khái niệm vai trò hoạch định tác nghiệp? 25 Khái niệm tổ chức, chức tổ chức cấu tổ chức? Vai trò việc thực công tác tổ chức? 26 Khái niệm tầm hạn quản trị? Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị? Ý nghĩa thực tiễn việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị? 27 Phân tích yêu cầu yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Các tiêu thức thường sử dụng để hình thành phận nhỏ tổ chức? 28 Vẽ phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm mơ hình cấu kiểu giản đơn mơ hình cấu kiểu chức năng? 29 Vẽ, phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm mơ hình cấu kiểu Trực tuyến mơ hình cấu kiểu Hổn hợp trực tuyến - chức năng? 30 Vẽ, phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm mơ hình cấu kiểu Ma trận Những vấn đề cần lưu ý áp dụng mơ hình cấu kiểu Ma trận 31 Bản chất nguồn gốc quyền hành? Phân quyền yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phân quyền tổ chức 32 Khái niệm, vai trò nguyên tắc ủy quyền quản trị? 33 Khái niệm lãnh đạo đặc điểm lao động lãnh đạo? 34 Nội dung Lý thuyết động viên theo quan điểm chất người 35 Trình bày nội dung Lý thuyết động viên dựa thỏa mãn nhu cầu người 36 Nội dung Lý thuyết động viên Frederick Herzberg vấn đề cần lưu ý vận dụng lý thuyết vào thực tiễn quản trị? 37 Khái niệm phong cách lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo? 38 Đặc điểm loại phong cách lãnh đạo theo cách thức sử dụng quyền lực? 39 Các kiểu phong cách theo Lưới lãnh đạo Robert Blake Jean Mouton? 40 Khái niệm kiểm tra tác dụng việc thực chức kiểm tra? 41 Phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm loại hệ thống kiểm tra Cho ví dụ loại hệ thống kiểm tra 42 Nội dung bước trình kiểm tra Các yêu cầu công tác kiểm tra?