Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Hội nhập kinh tế quốc tế đó giỳp nền kinh tế Việt Nam đang dần dần xây dựng một nền kinh tế phát triển, nền văn hóa dân tộc sâu sắc, tiếp thu những tinh hoa văn hóa cũng như nền khoa học hiện đại, phấn đấu trở thành quốc gia có nền kinh tế phát triển Tuy nhiên, con đường này sẽ rất khó khăn và cần một khoảng thời gian dài thực hiện và hoàn thành Hội nhập quốc tế cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm hàng hóa dịch vụ không chỉ được sủ dụng trong nước mà còn được tiêu dùng trên thế giới Do vậy đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức Cơ hội chính là thu hút vốn đầu tư, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, tiếp thu cách làm việc kinh doanh quản lý khoa học của nước ngoài, có cơ hội đưa sản phẩm của mình đến các nước trên thế giới Mặt khác, sân chơi quốc tế sẽ khó khăn hơn rất nhiều so với trong nước bởi các luật lệ, tiêu chuẩn quốc tế Vì vậy các doanh nghiệp của chúng ta sẽ phải chấp nhận sự cạnh tranh gay gắt trên phạm vi toàn cầu Trong nền kinh tế thị trường, một khi khụng còn sựu bảo hộ của nhà nước, các doanh nghiệp phải tự điều hành quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hiệu quả để có thể đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển trong tương lai Như vậy, để đạt được điều đó doanh nghiệp cần phải làm gì ?
Doanh thu là chỉ tiêu phản ánh cụ thể nguồn giá trị mà bất kì doanh nghiệp nào cũng muốn đạt được đồng thời doanh thu cũng là cơ sở để đánh giá kết quả kinh doanh, để doanh nghiệp xây dựng cỏc kờ hoạch tái sản xuất ,chiến lược mở rộng và phát triển quy mô doanh nghiệp Vì vậy doanh thu cao nhằm tối đa hóa lợi nhuận chính là mục tiêu hàng đầu mà mỗi doanh nghiệp đề muốn đạt được trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Để đánh giá sự tăng trưởng, phát triển của một doanh nghiệp thì doanh thu là chỉ tiêu phản ánh cụ thể việc sản xuất và tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp,là chỉ số giúp doanh nghiệp, nhà đầu tư đánh giỏ được quy mô của doanh nghiệp.Do vậy các doanh nghiệp muốn ngày càng phát triển thì phải tự xây dựng cho mình một kế hoạch doanh thu cụ thể
Muốn xác định lợi nhuận – hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thì doanh nghiệp phải dựa vào doanh thu, để từ đó doanh nghiệp mới thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế của doanh nghiệp đối với nhà nước, giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích kinh tế giữa doanh nghiệp với nhà nước, người lao động
Phân tích thống kê doanh thu là cơ sở ra quyết định kinh doanh một cách đúng đắn, khách quan Nhờ đó mà doanh nghiệp mới đưa ra được những dự báo doanh thu cần thiết cho việc thiết lập, xây dựng các kế hoạch ngắn hạn và đưa được ra những giải pháp nhằm khắc phục những khó khăn hạn chế mà doanh nghiệp mắc phải trong quá trình sản xuất kinh doanh
Mặt khác, cũng nhờ phương pháp luận đúng đắn của việc phân tích thống kê doanh thu mà doanh nghiệp có thể tìm được những nguyên nhân, những nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu, từ đó doanh nghiệp mới có thể hoàn thiện được hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích được các mối quan hệ giữa các chỉ tiêu, tìm ra được tính quy luật trong sự phát triển và sự ảnh hưởng của các nhân tố đến chỉ tiêu doanh thu
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt là một trong những công ty có uy tín trên thị trường Công ty ngày càng lớn mạnh và đạt được nhiều thành công là do công ty đã xây dựng được kế hoạch chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp, xác định được mục tiêu và nhiệm vụ rõ ràng, trong đó vai trò của công tác phân tích thống kê doanh thu chiếm vị trí quan trọng
Nhận thức được tầm quan trọng của việc phân tích thống kê doanh thu ,Công ty Tõn Phỏt đó đặc biệt quan tâm tới vấn đề này, do đó công ty đã lập ra bộ phận thống kê riêng để kịp thời thống kê, theo dõi và phân tích tình hình doanh thu của công ty Mặc dù phòng ban đã hoạt động có hiệu quả nhưng vẫn còn nhiều hạn chế,khó khăn cần được khắc phục.
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Qua thời gian thực tập tại công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt, em nhận thấy được tầm quan trọng của công tác nghiên cứu phân tích thống kê doanh thu trong hoạt động sản xuất kinh doanh đối với công ty, em đã chọn đề tài :” Phân tích thống kê doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt “ Cho luận văn tốt nghiệp của em.Em mong rằng những phân tích và đề xuất biện pháp của em có thể góp phần nhỏ nào đó vào việc tăng doanh thu của công ty.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
- Hệ thống hóa lý luận chung về doanh thu, phân tích thống kê doanh thu ,các phương pháp phân tích thống kê doanh thu
- Vận dụng các phương pháp thống kê doanh thu, phân tích thực trạng doanh thu của công ty trong giai đoạn 2007-2010 Việc phân tích doanh thu của công ty nhằm mục đích nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình thực hiện các chỉ tiêu doanh thu của công ty Qua đó thấy được mức độ hoàn thành kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp Đồng thời, qua phân tích cũng nhằm mục đích thấy được những mâu thuẫn tồn tại và những nguyên nhân ảnh hưởng khách quan, cũng như chủ quan trong quá trình thực hiện doanh thu để từ đó tìm ra những biện pháp xử lý thích hợp nhằm tăng doanh thu của công ty
- Tìm ra những thuận lợi và khó khăn của công ty trong quá trình thực hiện doanh thu
- Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm tăng doanh thu của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt.
Phạm vi nghiên cứu đề tài
- Giới hạn nội dung : Phân tích thống kê tổng doanh thu.
- Giới hạn không gian : Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt
1.5 Kờt cấu của đề tài
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu thống kê doanh thu
Chương 2 : Một số vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu
Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu và phân tích thống kê thực trạng doanh thu của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt.Chương 4 : Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt
Kêt cấu của đề tài
2.1 Một số khái niệm ,định nghĩa cơ bản về doanh thu
2.1.1 Khái niệm về doanh thu và ý nghĩa của việc tăng doanh thu
2.1.1.1 Khái niệm về doanh thu
“ Doanh thu là tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được trong kì kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu “ (trích từ chuẩn mực kế toán ).
Doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc chắc chắn thu được trong tương lai Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế , không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ ko được coi là doanh thu.
Vì vậy trong quá trình xác định doanh thu, vấn đề quan trọng nhất là cần xác định đúng thời điểm ghi nhận doanh thu Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi khách hàng chấp nhận thanh toán, bất kể doanh nghiệp đã nhận được tiền hay chưa
2.1.1.2 Ý nghĩa của việc tăng doanh thu của doanh nghiệp
Trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp thì tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng, là khâu quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp Đồng thời nó kết thúc một chu kì sản xuất kinh doanh và mở ra một chu kì sản xuất kinh doanh và mở ra một chu kì sản xuất kinh doanh mới Doanh thu tiêu thụ sản phẩm là một chỉ tiêu kinh tế cơ bản phản ánh mục tiêu kinh doanh cũng như kết quả về tiêu thụ hàng hóa, thành phẩm
Tăng doanh thu là một trong những mục tiêu nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Và tăng doanh thu cũng có nghĩa là tăng lượng tiền tệ cho doanh nghiệp đồng thời tăng lượng hàng hóa tung ra trên thi trường Vì vậy việc tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm vừa có ý nghĩa xã hội vừa có ý nghĩa với doanh nghiệp trong các mặt sau :
Một số khái niệm ,định nghĩa cơ bản về doanh thu
2.1.1 Khái niệm về doanh thu và ý nghĩa của việc tăng doanh thu
2.1.1.1 Khái niệm về doanh thu
“ Doanh thu là tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được trong kì kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu “ (trích từ chuẩn mực kế toán ).
Doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc chắc chắn thu được trong tương lai Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế , không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ ko được coi là doanh thu.
Vì vậy trong quá trình xác định doanh thu, vấn đề quan trọng nhất là cần xác định đúng thời điểm ghi nhận doanh thu Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi khách hàng chấp nhận thanh toán, bất kể doanh nghiệp đã nhận được tiền hay chưa
2.1.1.2 Ý nghĩa của việc tăng doanh thu của doanh nghiệp
Trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp thì tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng, là khâu quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp Đồng thời nó kết thúc một chu kì sản xuất kinh doanh và mở ra một chu kì sản xuất kinh doanh và mở ra một chu kì sản xuất kinh doanh mới Doanh thu tiêu thụ sản phẩm là một chỉ tiêu kinh tế cơ bản phản ánh mục tiêu kinh doanh cũng như kết quả về tiêu thụ hàng hóa, thành phẩm
Tăng doanh thu là một trong những mục tiêu nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Và tăng doanh thu cũng có nghĩa là tăng lượng tiền tệ cho doanh nghiệp đồng thời tăng lượng hàng hóa tung ra trên thi trường Vì vậy việc tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm vừa có ý nghĩa xã hội vừa có ý nghĩa với doanh nghiệp trong các mặt sau :
Việc tăng doanh thu tiêu thụ hàng hóa góp phần làm thỏa mãn tốt hơn các nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá cả thị trường và mở rộng giao lưu kinh tế giữa cỏc vựng, các quốc gia
Tăng doanh thu giúp cho doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, thực hiện tốt chu kỳ tái sản xuỏt xã hội Qua đó góp phần làm cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn
Doanh thu tăng sẽ giúp cho doanh nghiệp có điều kiện thực hiện tốt chức năng nhiệm vị của mình và điều kiện để đạt được mục đích kinh daonh mà doanh nghiệp đã đề ra
Tăng doanh thu là một trong những điều kiện cơ bản để tăng thu nhập nhằm tái sản xuất mở rông và cải thiện đời sống vật chất cũng như tinh thần cho cán bộ công nhân viên
Doanh thu còn là nguồn tài chính quan trọng giúp doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh, góp phần đảm bảo cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động liên tục và tạo ra lợi nhuận Do vậy ,nếu hàng hóa tiêu thụ chậm sẽ dẫn đến tình trạng khó khăn ,căng thẳng về tài chính Khi doanh nghiệp thực hiện doanh thu kịp thời thì sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi vốn hay chu chuyển vòng quay của nguồn vốn nhanh, doanh nghiệp vì vậy có khả năng tự chủ về vốn, không phải phụ thuộc vào nguồn vốn bên ngoài và làm giảm chi phí về vốn
Doanh thu là cơ sở quan trọng xác định kết quả tài chính cuối cùng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ của mình đối với nhà nước
Bất kỳ doanh nghiệp nào dù chỉ là doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp thương mại đều có mục đích tối đa hóa lợi nhuận Để tối đa hóa lợi nhuận biện pháp tốt nhất của doanh nghiệp là tăng doanh thu Doanh thu tăng sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề về tài chính như chi phí sản xuất kinh doanh được trang trải vốn được thu hồi, và góp phần tăng thu nhập cho các quỹ của doanh nghiệp từ đó mở rộng quy mô sản xuất
Ngoài ra một điều quan trọng nữa của việc tăng doanh thu là tăng doanh thu sẽ chứng tỏ được vị thế và uy tín của doanh nghiệp trên thương trường, củng cố vững chắc cho doanh nghiệp
2.1.2 Nguồn hình thành doanh thu
2.1.2.1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiển sẽ thu được từ giao dịch và các nghiệp vụ kinh tế phát sinh doanh thu như : Bán sản phẩm hàng hóa cho khách hàng ,bao gồm các khoản phụ thu và chi phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có )
Chỉ tiêu doanh thu và cung cấp dịch vụ được xác định bằng công thức sau: M= ∑ qi.pi
Qi : Khối lượng sản phẩm, hàng hóa i đã tiêu thụ trong kỳ
Pi : Giá bán đơn vị sản phẩm, hàng hóa i=1,n : Số lượng mặt hàng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp đã tiêu thụ trong kỳ.
2.1.2.2 Doanh thu từ hoạt động tài chính
Ngoài lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp có thể tham gia vào hoạt động tài chính Hoạt động đầu tư tài chính là hoạt động đầu tư vốn ra bên ngoài doanh nghiệp như góp liên doanh liên kết, mua bán trái phiếu, cổ phiếu, cho thuê tài sản, lãi tiền gửi và lãi cho vay thuộc vốn kinh doanh ….
Doanh thu từ hoạt động tài chính bao gồm :
Tổng quan về tình hình nghiên cứu phân tích thống kê doanh thu của những năm trước
Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt, em đã được tiếp xúc với một số đề tài nghiên cứu của các anh chị khóa trước cách đây khoảng 2-3 năm Đây là các công trình nghiên cứu của các anh chị sinh viên các trường Đại học công nghiệp, Viện đại học mở, Học viện tài chính … Cỏc đề tài cũng rất phong phú và đa dạng : Kế toán chi phí ,Kế toán khoản phải thu ,kế toán bán hàng ,Phân tích Lợi nhuận và doanh thu …Tuy nhiên vấn đề em quan tâm nhất và tìm hiểu nhiều nhất là về vấn đề doanh thu của công ty
Công tác phân tích thống kê doanh thu đóng một vai trò vụ cựng quan trọng trong việc đưa ra các quyết định sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nên có rất nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này
Và trong thời gian thực tập tại công ty em đã được tham khảo một số đề tài.Đề tài thứ nhất: “ Phân tích tình hình doanh thu tại công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt “ Trong đề tài này tác giả đã đưa ra được một số lý luận chung, đã tìm ra được một số những điểm hạn chế và một số cách khắc phục những mặt hạn chế đó nhưng có một số vấn đề tác giả chưa giải quyờt triệt để Điều đó thể hiện ở vấn đề giải pháp về tăng vốn cho đầu tư, đây là giải pháp không khả thi khi mà doanh thu về bán hàng lớn hơn nhiều so với doanh thu về hoạt động đầu tư, do đó điểm mạnh hiện tại của công ty là hoạt động bán hàng thỡ nờn chú trọng đẩy mạnh cho hoạt động kinh doanh này, còn về hoạt động đầu tư nên đầu tư ở mức cần thiết và phù hợp với tình hình công ty Đề tài thứ 2 em được tham khảo là “ Phân tích thống kê và dự báo doanh thu và lợi nhuận tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt
“.Trong đề tài này, cũng như nhiều tác giả, tác giả đã đưa ra được lý luận chung cho đề tài, chỉ ra được một số điểm hạn chế và đưa ra được một số giải pháp hay đề khắc phục hạn chế đã đề ra Đó là giải pháp chi phí, bởi kết quả doanh thu và lợi nhuận luôn luôn gắn liền với chi phí, có chi phí mới có thể đánh giá được doanh thu và lợi nhuận từ đó mới đánh giá được kế hoạch doanh thu tại công ty có được thực hiện tốt hay không Tuy nhiên về giải pháp nhân sự chưa cụ thể, vì mới chỉ đưa ra vấn đề chung chung là đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn, chưa đưa ra được vấn đề chính sách lương thưởng có tác dụng tăng tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên góp phần chớnh trong việc tăng doanh thu, đó là đội ngũ nhân viên bán hàng ,nhân viên kinh doanh trong công ty
Ngoài ra em còn tham khảo thêm một số luận văn có nội dung nghiên cứu liên quan đến đề tài của em, hai bài trong số đó là Luận văn 1 : ” Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích và dự báo doanh thu tại công ty TNHH Phước Thành “ Trong đề tài này tác giả đã đưa ra được cụ thể và đầy đủ phần lý luận, đưa ra được một số tồn tại và giải pháp tăng doanh thu như : mở rộng kênh phân phối, đẩy mạnh Marketing Tuy nhiên trong phần dự báo mới chỉ đưa ra được một cách sự báo là sử dụng phương trình hồi quy, trong khi đó đối với đề tài này cần đưa ra dự báo bằng phương pháp khác như dự đoán dựa cào lượng tăng giảm tuyệt đối và dự đoán dựa vào tốc độ phát triển trung bình
Luận văn 2 “ Phân tích thống kê doanh thu tại công ty cổ phần Nam Việt
“ Bài luận văn này đều có những kết quả đạt được và những mặt hạn chế Kết quả đạt được là ở chỗ tác giả đã đưa ra được hệ thống lý luận chặt chẽ, báo cáo kết quả điều tra rõ ràng, đưa ra được một số tồn tại và giải pháp khắc phục hợp lý ví dụ như : Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ,giảm giá thành sản phẩm , tăng cường hoạt động xúc tiến ,quảng cáo, …nhằm tăng doanh thu bán hàng từ đó tăng tổng doanh thu Tuy nhiên tồn tại ở luận văn này là ở chỗ về phần tồn tại và kiến nghị với công ty chưa chỉ ra được tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu ,tìm hiểu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để phục vụ kịp thời đầy đủ thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt nhất
Qua một số đề tài đã tham khảo và nghiên cứu về doanh thu tại công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt cũng như các công ty khác, em nhận thấy ưu điểm chung của các đề tài chính là tác giả rất rõ ràng về mặt lý luận, chỉ ra được những mặt thuận lợi và khó khăn mà công ty đã đạt được những năm qua và cũng đã đưa ra được các giải pháp Tuy nhiên tác giả chỉ liệt kê, nói chung chung cho các tồn tại, giải pháp và kiến nghị
Thông qua việc nghiờn cưu một số đề tài liên quan em đã định hướng được những vấn đề cấp thiết cho bài luận văn của mình
Phân định nội dung phân tích thống kê doanh thu
2.3.1 Ý nghĩa nghiên cứu thống kê doanh thu của doanh nghiệp
Phân tích thống kê doanh thu có ý nghĩa to lớn trong quá trình kinh doanh và quản lý doanh nghiệp Vì việc phân tích doanh thu chính xác sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định được một cách tương đối chính xác các chỉ tiêu có liên quan tới việc tăng giảm doanh thu để từ đó đề ra được những biện pháp khắc phục và để làm kinh nghiệm cho những kỳ kinh doanh tiếp theo
Ngoài ra kết quả của việc phân tích thống kê doanh thu cũng sẽ là cơ sở căn cứ đáng tin cậy cho các lãnh đạo cấp cao của công ty trong việc đưa ra các quyết định chỉ đạo kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh tế và xác định kết quả hoạt động tài chính của doanh nghiệp đồng thời nó là cơ sở, căn cứ xác định kế hoạch kinh doanh cho kỳ sau
Tóm lại, bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn làm ăn có lãi và đứng vững trên thị trường đều phải phân tích kinh tế đặc biệt là phân tích doanh thu Điều này hết sức cần thiết vì từ đó doanh nghiệp sẽ xác định được phương hướng kinh doanh và những quyết định quản lý của mình một cách hợp lý để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển
Phân tích và dự báo doanh thu là một biện pháp phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra đối với doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động.
Phân tích doanh thu cung cấp những thông tin cần thiết không chỉ đối với những nhà quản trị bên trong doanh nghiệp mà cũng rất cần thiết cho những đối tượng ở bên ngoài doanh nghiệp khi họ có mối quan hệ kinh tế đối với doanh nghiệp Qua những thông tin mà thống kê cung cấp họ mới có được những quyết định đúng đắn trong việc hợp tác, đầu tư, cho vay đối với doanh nghiệp
2.3.2 Nội dung phân tích thống kê doanh thu
Phân tích thống kê doanh thu có nhiệm vụ cung cấp số liệu một cách chính xác, toàn diện, khách quan tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nếu được bản chất cụ thể và tính quy luật, sự phát triển của doanh thu trong tương lai
Nhiệm vụ cụ thể của phân tích thống kê doanh thu :
- Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp Xác định xem doanh nghiệp đã hoàn thành hay không hoàn thành kế hoạch đề ra Từ đó có những biện pháp phù hợp với tình hình thực tại và tương lai
- Phân tích sự biến động doanh thu qua các năm
Qua đó biết được quy luật biến động của doanh thu, mức độ tăng hay giảm, nhiều hay ít hay không thay đổi của doanh thu Để thực hiện được bước này ta sử dụng hai phương pháp : phương pháp dãy số thời gian và phương pháp chỉ số Qua đó tìm ra các nguyên nhân làm sụt giảm doanh thu và đưa ra các biện pháp khắc phục
- Phõn tớch các yếu tố ảnh hưởng tới sự biến động của doanh thu :
Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố : chủng loại mặt hàng , giá bán , các nhân tố khách quan và chủ quan đến sự biến động của doanh thu Sau đó xem xét các nhân tố đó ảnh hưởng đến doanh thu như thế nào, sự ảnh hưởng của mỗi nhân tố ra sao, nhân tố nào tác động nhiều nhất Sau đó doanh nghiệp có giải pháp tăng cường hay giảm bớt đối với từng nhân tố
- Thụng qua các kết quả phân tích thống kê dự báo về tình hình ,khả năng biến động của tổng doanh thu của doanh nghiệp Từ đó làm căn cứ cho việc ra quyết định của doanh nghiệp Đưa ra các kiến nghị, giải pháp để có thể phát huy các mặt mạnh và khắc phục những mặt yếu của doanh nghiệp từ đó làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Các phương pháp nghiên cứu
3.1.1 Phương pháp thu thập và tổng hợp dữ liệu
3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Mục đích điều tra phỏng vấn Điều tra phỏng vấn giúp chúng ta có được cái nhìn tổng quan về công ty Qua đó chúng ta có thể hiểu về đặc điểm hoạt động tổ chức quản lý ,hoạt động kinh doanh, tổ chức công tác kế toán, tổ chức công tác thống kê của công ty Và ta có thể hiểu rõ hơn về đặc điểm công tác quản lý, cách thức tổ chức thống kê để từ đó có được các chính sách, kế hoạch chiến lược phát triển của đơn vị đang thực tập Qua tìm hiểu chúng ta có thể thấy được ưu điểm và những tồn tại trong công tác thống kê của công ty đặc biệt là trong công tác thống kê doanh thu để từ đó có thể đưa ra các biện pháp khắc phục
- Tiến hành điều tra phỏng vấn
Tiến hành phát 10 phiếu phiếu điều tra chủ yếu là các nhân viên trong phòng tài chính – kế toán, và các cán bộ quản lý ( kế toán trưởng, giám đốc, phó giám đốc, các nhân viên phòng kế toán ).
Nội dung các câu hỏi điều tra phỏng vấn đều tập trung vào công tác phân tích thống kê và doanh thu của công ty Các câu hỏi trong phiếu điều tra bao gồm các cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở Câu hỏi phỏng vấn trực tiếp đều là những câu hỏi mở giúp người được phỏng vấn có thể đưa ra các ý kiến riêng của họ giúp em có được cái nhìn sâu rộng hơn, bao quát hơn về công tác thống kê và thực hiện doanh thu của công ty Còn câu hỏi đóng ( với câu trả lời đúng hoặc sai ,có hoặc khụng ) giỳp em có được câu trả lời chính xác về vấn đề em quan tâm
Kết quả, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty và cỏc cụ chỳ quản lý giúp em hoàn thành các phiếu điều tra và các thong tin cần thiết
+ Mục đích thu thập dữ liệu thứ cấp:
Thông qua các số liệu từ cỏc phũng ban liờn quan trong công ty cung cấp chúng ta có thu được lượng thông tin chính xác, tổng quan tình hình thống kê doanh thu của công ty
Dữ liệu thu thập thông qua :
Hóa đơn chứng từ, phiếu thu chi, sổ sách kế toán ở phòng tài chính kế toán ở công ty có thể lấy được chính xác về tình hình vốn, tình hình quản lý các khoản thu chi
Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh cuối năm được lấy từ phòng kế toán có thể lấy được các thông tin về tình hình doanh thu tiêu thụ, lợi nhuận lãi lỗ
Qua bảng báo cáo chi tiết về tình hình doanh thu, chi phí chi tiết của từng hợp đồng, các phương án kinh doanh ở các phòng kinh doanh của công ty có thể thấy được việc thực hiện cơ chế khoán doanh thu của từng phòng
3.1.1.2 Phương pháp tổng hợp dữ liệu
Phương pháp phân tổ thống kê
Phân tổ thống kê là căn cứ vào một hoặc một số tiêu thức nào đó để tiến hành phân chia các đơn vị hiện tượng nghiên cứu thành các tổ ( hoặc các tiểu tổ ) có tính chất khác nhau
Phân tổ thống kê phản ánh được bản chất và quy luật phát triển của hiện tượng phải nêu được đặc trưng của từng loại hình, từng bộ phận cấu thành hiện tượng phức tạp, đỏnh gớa tầm quan trọng của mỗi bộ phận, nêu lên mối liên hệ giữa các bộ phận để từ đó mới nhận thức được đặc trưng cho toàn bộ tổng thể hiện tượng nghiên cứu
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
3.1.2.1 Phương pháp thống kê mức độ hiện tượng
Số tuyệt đối trong thống kê biểu hiện quy mô, khối lượng của hiện tượng trong điều kiện thời gian và địa điểm cụ thể.
Số tuyệt đối có thể biểu hiện số đơn vị của tổng thể hay trị số của chỉ tiêu Ví dụ như doanh số bán hàng của công ty …
Trong các bảng 1 “ phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu năm
2008 theo nguồn hình thành “ bảng 2 “ Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu bán hàng năm 2008 theo nhóm mặt hàng “ bảng 3 “ Phân tích biến động tổng doanh thu theo nhóm mặt hàng “.Các số tuyệt đối được sử dụng để phản ánh doanh thu của doanh nghiệp tại các năm, ngoài ra các số tuyệt đối còn được sử dụng để xây dựng kế hoạch kiểm tra và kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp, và là căn cứ để tính số tương đối và số trung bình
Số tương đối trong thống kê biểu hiện quan hệ tỷ lệ giữa hai mức độ của hiện tượng nghiên cứu
Số tương đối được sử dụng trong bảng 1 và bảng 2 ,bảng 3 …được sử dụng để phản ánh quan hệ tỷ lệ, tốc độ phát triển và trình độ phổ biến của từng loại doanh thu và của từng nhóm mặt hàng
Khái niệm : Số trung bình trong thống kê biểu hiện mức độ đại diện theo một tiêu chuẩn nào đó của hiện tượng bao gồm nhiều đơn vị cùng loại
Số trung bình có tính chất tổng hợp và khái quát cao cho cùng một trị số để nêu lên mức độ chung nhất phổ biến nhất của tiêu thức không kể đến sự chênh lệch thực tế giữa các đơn vị
3.1.2.2 Phương pháp dóy số thời gian
Sử dụng phương pháp dãy số thời gian để phân tích xu hướng biến động tổng doanh thu của công ty Qua phương pháp dãy số thời gian giúp ta thống kê nghiên cứu đặc điểm sự biến động của chi tiêu tổng doanh thu qua thời gian Để từ đó rút ra xu thế biến động chung và có thể dự đoán được sự phát triển, sự biến động tổng doanh thu của doanh nghiệp trong tương lai
3.1.2.3 Phương pháp tính chỉ số
Khái niệm : Chỉ số trong thống kê là số tương đối biểu hiện quan hệ so sánh giũa hai mức độ của một hiện tượng nghiên cứu
Tổng quan về công ty và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến doanh thu của công ty
3.2.1 Tổng quan về công ty
3.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt được thành lập ngày
23 tháng 6 năm 2007 theo quyết định của Sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội. Tên công ty : Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt.
Tên giao dịch : TAN PHAT CONCTRUCTION INVESTMENT AND TRADING JOINT STOCK COMPANY. Địa chỉ : số 68/27 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội.
Sau gần 5 năm hoạt động ,quy mô tổ chức của công ty dần dần phát triển mạnh cả về vốn điều lệ và số lượng lao động Các chỉ tiờu như : Thu nhập doanh nghiệp, thu nhập lao động bình quân năm sau cao hơn năm trước Điều này chứng tỏ mặc dù doanh nghiệp ra nhập thì trường chưa lâu năm nhưng doanh nghiệp đó cú vị trí nhất định trên thị trường Để có được điều này là do tập thể lao động trong công ty không ngừng hoàn thiện năng lực và thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn, vượt qua mọi khó khăn thử thách để hoàn thành kế hoạch đề ra
3.2.1.2 Chức năng ,nhiệm vụ và đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty
Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty là :
+ Phân phối các thiết bị vệ sinh, phụ kiện phòng tắm.
+ Bán buôn vật liệu , thiết bị trong xây dựng
+ Công ty tiến hành tổ chức kinh doanh nhằm thu được lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp
+ Tạo công ăn việc làm cho người lao động
+ Mở rộng thị trường và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh hơn
Công ty nhập khẩu các thiết bị xây dựng, thiết bị phòng tắm từ nước ngoài sau đó phân phối cho các cửa hàng, khách hàng khi có nhu cầu Đây là hoạt động kinh doanh chính của công ty hiện nay
3.2.1.3Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Để duy trì sự tồn tại và giúp công ty ngày càng phát triển lớn mạnh, công tác hoạt động kinh doanh ngày càng đạt hiệu quả cao, đồng thời để giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn hiện tại của nền kinh tế thị trường thời kỳ hội nhập Từ đó chiếm lĩnh được cơ hội phát triển, và tìm kiếm được mức lợi nhuận cao nhất Để đạt được mục tiêu đó, doanh nghiệp phải tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với đặc điểm kinh doanh của công ty mình
Hội đồng quản trị : Chịu trách nhiệm trước đại hội cổ đông về hoạt động kinh doanh của công ty
Tổng giám đốc : Chịu trách nhiệm điều hành chung mọi hoạt động của công ty, có trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động và tình hình chung của công ty trước đại hộ cổ đông, hội đồng quản trị, cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Phó tổng giám đốc : Là người trợ giúp cho tổng giám đốc trong công việc, được phân công phụ trách một hoặc một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm
Phó TGĐ phụ trách KD
Phó TGĐ phụ trách TC-KT
Phòng kế hoạch đầu tư
Phòng kế toán tài chính
Phòng kỹ thuật công nghiệp Đại hội đồng cổ đông
Ban kiểm soát trước tổng giám đốc về lĩnh vực được giao và giải quyết công việc khi tổng giám đốc vắng mặt.
Phòng kinh doanh : Tham mưu cho ban giám đốc công ty về hoạt động kinh doanh, kí kết các hợp đồng kinh tế Lập kế hoạch sản lượng tiêu thụ hàng hóa từng tháng, từng quý, năm Tổng hợp báo cáo lên phiếu giỏ để thanh toán với khách hàng, tổ chức thực hiện chế độ hạch toán kinh doanh
Phòng nhân sự : Chịu trách nhiệm về công nhân viên của công ty, tổ chức quản lý lao động của công ty theo nhiệm vụ đã xắp sếp, quy hoạch về đào tạo tuyển dụng lao động, giải quyết các khiếu nại, tố cáo nhằm đảm bảo quyền lợi của người lao động
Phòng kế hoạch đầu tư : Tham mưu cho ban quản trị về các hoạt động đầu tư của công ty, chịu trách nhiệm giải trình với ban quản trị về các kế hoạch ,tiến độ của các dự án đầu tư
Phòng kế toán tài chính : Có chức năng hạch toán kế toán, tham mưu cho ban giám đốc về lĩnh vực tài chính, kế hoạch vay vốn ngân hàng, nhằm đảm bảo cân đối tài chính, phục vụ cho việc kiểm tra sử dụng, bảo quản các loại vật tư tiền vốn Cung cấp tài liệu cho việc điều hành sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích các chính sách hoạt động kinh tế phục vụ cho công tác thống kê và thông tin kinh tế
Phòng kỹ thuật công nghiệp :
Là nơi chịu trách nhiệm kĩ thuật của công ty, bảo trì máy móc, trang thiết bị của công ty cũng như tham gia vào quá trình lắp đặt, dịch vụ khách hàng của công ty
3.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới doanh thu của công ty
3.2.2.1 Các nhân tố bên trong công ty
Công ty Tõn Phỏt kinh doanh chủ yếu là bán buôn, phân phối các thiết bị phòng tắm,các thiết bị đều được nhập khẩu từ Hong Kong , với 100% thành phần là
Nhôm Điều đó chứng tỏ vói sản phẩm cao cấp này sẽ được người tiêu dùng đón nhận khi họ có nhu cầu sử dụng những sản phẩm chất lương tốt độ sáng bóng cao và đặc biệt tính thẩm mỹ cao, nổi trội hơn so với các sản phẩm nhựa ,inox… Đú chớnh là những sản phẩm cao cấp nhất tại thị trường nội thất phòng tắm hiện nay mà công ty Tõn Phỏt đang nắm giữ Do đó công ty sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng khi mà nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng hiện nay
- Cụng ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao, luôn sẵn sàng đi thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng một mặt nắm được nhu cầu hiện tại của khách hàng và một mặt quảng bá hình ảnh công ty sâu rộng hơn đến từng của hàng từng khách hàng Chính vì vậy năng suất lao động tăng, doanh thu bán hàng tăng và đặc biệt hơn nữa chính là hình ảnh của công ty cũng được mở rộng hơn
- Cụng ty có đội ngũ nhà quản lý giỏi, giúp cho dây chuyền từ khâu nhập hàng đến khâu phân phối đến từng đại lý đều thống nhất và trơn tru Từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí lưu kho, vận chuyển hàng, tối đa hóa doanh thu
Kết quả tổng hợp điều tra doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát
BÁO CÁO TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA
STT Câu hỏi điều tra Số phiếu Tỷ lệ
1 Công tác thống kê Phân tích có quan trọng đối với công ty không?
2 Phân tích dự đoán thống kê doanh thu tại công ty có sát với kết quả doanh thu khi thực hiện hay không ?
3 Theo Ông ( Bà ) công tác thống kê ở công ty đã thực hiện tốt chưa ?
4 Xin Ông (Bà ) cho biết công ty có áp dụng theo đúng chế độ báo cáo thống kê định kỳ do Tổng cục thống kê Việt Nam cung cấp không?
5 Công ty Ông ( Bà ) có phòng ban riêng làm công tác thống kê hay không ?
6 Xin Ông ( Bà ) cho biết khó khăn lớn nhất khi thực hiện kế hoạch doanh thu của công ty ?
7 Theo Ông ( Bà ) phương thức kinh doanh nào của công ty đem lại doanh thu cao và ổn định nhất ?
8 Xin Ông( Bà ) cho biết doanh thu của doanh nghiệp chịu tác động chủ yếu của các yếu tố nào ?
Năng suất lao động bình quân 8 Đối thủ cạnh tranh 5
9 Xin Ông ( Bà ) cho biết để tăng sự thu hút của khách hàng thì biên pháp nào quan trọng nhất ?
Tăng hình thức khuyến mại 5 50
10 Mục tiêu lớn nhất của công ty năm 2011 là gì ?
Tối đa hóa lợi nhuận 7 70
KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
I :Phỏng vấn tại phòng kế toán
Câu 1 : Xin Ông ( Bà ) cho biết những khó khăn mà công ty gặp phải trong công tác phân tích thống kê doanh thu là gì ?
Trả lời : Hiện tại công ty đã thành lập ra ban chuyên trách thống kê phân tích. Tuy nhiên vì mới thành lập được một năm nên kết quả hoạt động chưa tốt như mong đợi, mặt khác nhân sự tại ban này chưa có kỹ năng chuyờn sõu về chuyên môn do đó đây là vấn đề cần được ban giám đốc quan tâm hơn nữa
Câu 2 : Xin Ông ( Bà ) cho biết doanh thu bán hàng của công ty trong những năm gần đây có xu hướng như thế nào ?
Trả lời : Thông qua các bản báo cáo bán hàng gửi đến thì doanh thu bán hàng có xu hướng biến động đều trong 3 năm qua, doanh số bán lẻ tại các của hàng tăng dần, còn doanh số bán tại phòng kinh doanh biến động không đều.Nguyên nhân là do doanh số phòng kinh doanh không đạt kế hoạch đề ra cho từng tháng, quý, đồng thời cũng do sự biến động của thị trường : đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều, lạm phát, do đó tuy doanh thu có tăng dần nhưng tăng chậm
II – Phỏng vấn các nhà quản trị và cỏc phũng ban khác
Câu 3: Xin Ông ( Bà ) cho biết công ty có cần khai thác tập khách hàng lớn là những người tiờu dùng cú thu nhập trung bình, những người ít có khả năng mua mặt hàng cao cấp cựa công ty hay không ?
Trả lời : Những người có thu nhập trung bình chiếm đa số người dân tại thị trường Việt Nam, mặt khác công ty kinh doanh những mặt hàng thiết bị xây dựng cao cấp, các sản phẩm từ 100% nhôm, có giá thành cao, phục vụ tập khách hàng có thu nhập khá và cao Trong khi đó ngoài thị trường lại xuất hiện rất nhiều các sản phẩm bằng inox, nhựa có giá thành rất thấp,mẫu mã phong phú đã làm hài lòng đa số người tiêu dùng có thu nhập trung bỡnh Do vậy công ty đang nghiên cứu và lập kế hoạch khai thác lượng lớn khách hàng này mà vẫn phục vụ được khách hàng chủ đạo của công ty
Câu 4: Xin Ông ( Bà ) cho biết giải pháp duy nhất và hiệu quả nhất để tăng doanh thu bán hàng có phải là hình thức giảm giá ?
Trả lời : Đặc trưng tâm lý của người tiêu dùng là mua hàng chất lượng mà giá rẻ, do đó giảm giá cũng là một cách thu hút khách hàng nhưng phải ở mức độ phù hợp Tuy nhiên đó không phải là cách duy nhất và khả thi nhất vì giảm giá sẽ dẫn đến sự nghi ngờ của khách hàng về chất lượng sản phẩm, do đó thay bằng cách giảm giá thành sản phẩm ta có thể sử dụng hình thức khuyến mại: tặng kèm sản phẩm, chiết khấu khi mua số lượng nhiều Các hình thức bán hàng này đã và đang được công ty áp dụng có hiệu quả
Qua bảng tổng hợp điều tra ta thấy doanh thu là chỉ tiêu rất quan trọng và rất cần thiết đối với công ty Tõn Phỏt.Tuy nhiên mức doanh thu của công ty không đạt được mức tối đa so với tiềm năng của công ty hiện có Đồng thời doanh thu chủ yếu của công ty là từ hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm nội thất phòng tắm, còn hoạt động đầu tư kinh doanh khỏc cũn rất ít Trong khi đó giá cả ( 40%phiếu điều tra ) ,và doanh số bán hàng ( 100% phiếu điều tra ),năng suất lao động bình quân ( 80% phiếu ) ảnh hưởng rất lớn đến doanh số bán hàng của công ty từ đó doanh thu cũng bị ảnh ảnh hưởng rất nhiều Đồng thời thông qua kết quả phỏng vấn chuyên gia, ta có thể thấy nguyên nhân dẫn đến việc doanh thu công ty có xu hướng phát triển chậm là do nhiều nguyên nhân, trong đó có nguyên nhân từ phía hiệu quả bán hàng của đội ngũ nhân viên bán hàng Chính vì vậy công ty cũng cần có các biện pháp đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng sao cho tăng doanh số bán và đặc biệt phải cần có sự điều chỉnh về giá giúp thu hút khách hàng tiềm năng, cũng như có biện pháp thu hút lượng khách hàng rất lớn, chính là những người có thu thập trung bình khá cả về hiện tại và tương lai Mặt khác qua điều tra cho thấy việc thống kê phân tích có vai trò rất quan trọng với công ty nhưng việc thực hiện nó chưa được chú trọng và chưa được áp dụng theo chế độ của nhà nước vì vậy công ty cũng cần có sự điều chỉnh tốt hơn
Phân tích thống kê thực trạng doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát
3.4.1 Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tổng doanh thu của công ty
Bảng 1 :Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu năm 2010 theo nguồn hình thành
Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện
TH - KH Ảnh hưởng tới HTKH
ST(tr.đ) TT (%) ST(trđ) TT (%) ST(tr.đ) TL (%) (%)
( Nguồn phòng kế toán tài chính )
Thông qua kết quả nghiờn cứu doanh thu bảng 1 ta thấy doanh thu toàn doanh nghiệp là không hoàn thành kế hoạch đặt ra, chỉ hoàn thành 81.81 % so với kế hoạch, thiếu 18.19 % so với kế hoạch, tương ứng giảm 9149 tr.đồng Đi sâu phân tích từng nguồn hình thành ta thấy :
- Doanh thu bán hàng là nguồn thu chủ yếu của doanh nghiệp vì vậy chiếm tỷ trọng lớn nhất là 97.98 % so với tổng doanh thu của doanh nghiệp trong kế hoạch doanh thu đã đặt ra Nhưng chưa hoàn thành kế hoạch mới chỉ hoàn thành 81.46% ,thiếu 18.54 %, tương ứng giảm 9133 tr.đồng Do đó làm cho tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu toàn doanh nghiệp giảm 18.16 %
- Doanh thu từ hoạt động tài chính chiếm tỷ trọng nhỏ 1.39 % tổng doanh thu của công ty Theo như kế hoạch đặt ra thì doanh thu tài chính mới chỉ hoàn thành97.86 % thiếu 2.14 % ,tường ứng giảm 15 tr.đ ,làm cho tổng doanh thu giảm
0.028% Tuy nhiên, giảm so với kế hoạch nhưng nhìn chung hoạt động đầu tư của công ty đang được quan tâm đúng
- Doanh thu từ hoạt động khác còn rất thấp chỉ chiếm tỷ trọng 0.63 % so với tổng doanh thu của doanh nghiệp trong kế hoạch đề ra, chỉ hoàn thành 99.68%, thiếu 0.32 % so với kế hoạch, tương ứng giảm 1 tr.đồng Do vậy làm cho tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu toàn doanh nghiệp giảm 0.002 %.Tuy giảm nhưng không ảnh hưởng nhiều
Như vậy, doanh thu bán hàng là doanh thu chủ yếu của doanh nghiệp nên do doanh thu bán hàng giảm sẽ ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu toàn doanh nghiệp, làm cho tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu toàn doanh nghiệp giảm 18.2%
Nguyên nhân chính dẫn đến doanh thu toàn doanh nghiệp giảm là do gặp khó khăn trong vấn để về vốn vì trong năm 2010 công ty đầu tư cho lĩnh vực xây dựng do đó nguồn hàng nhập về không đủ yêu cầu, dẫn tới một số hợp đồng công ty đã ký kết không thực hiện đúng như đã ký Do đó doanh thu bán hàng giảm và ảnh hưởng lớn đến doanh thu toàn công ty vì doanh thu bán hàng là doanh thu chính của công ty
Bảng 2 : Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu bán hàng năm
Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện
TH - KH Ảnh hưởng tới HTKH doanh thu
SP nội thất phòng tắm
Thiết bị trong xây dựng
( Nguồn phòng kế toán tài chính )
Nhận xét : Căn cứ vào bảng 2 ta có thể thấy doanh thu bán hàng toàn công ty năm 2010 chỉ hoàn thành 81.46%, thiếu 18.54 % so với kế hoạch đề ra tương ứng giảm 9133 tr.đ Ta có thể đi sâu phân tích từng nhóm mặt hàng ảnh hưởng tới tổng doanh thu bán hàng của công ty
- Sản phẩm nội thất phòng tắm cao cấp của công ty là mặt hàng chủ lực, chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu bán hàng với 94.47 % Nhưng chỉ hoàn thành 74.52 % thiếu 25.48 % so với kế hoạch ,tương ứng giảm 11861 tr.đ Do đó làm tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu bán hàng giảm 24.07 %
- Các thiết bị xây dựng chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu bán hàng của công ty Doanh thu bán hàng của nhóm sản phẩm này trong năm 2010 đã đạt 200.3
% vượt mức kế hoạch đặt ra là 100.3% ,tương ứng 2728 tr.đ ,làm tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu bán hàng tăng 5.52 %
Như vậy công ty kinh doanh bán hai nhóm hàng thì trong đú nhúm hàng chủ lực của công ty không đạt kế hoạch cũn nhúm mặt hàng không phải là mặt hàng chủ lực của công ty lại vượt mức kế hoạch đặt ra Tuy nhiên tăng lên thì rất ít nhưng giảm đi lại rất nhiều do vậy làm tổng doanh thu bán hàng giảm đáng kể
Nguyên nhân là do công ty đầu tư xây dựng nên việc bán thiết bị xây dựng trở nên thuận lợi hơn do đó doanh thu bán hàng nhóm sản phẩm này tăng
3.4.2 Phân tích biến động doanh thu
3.4.2.1 Phân tích biến động doanh thu theo thời gian
Bảng 3 : Phân tích biến động tổng doanh thu giai đoạn 2008-2010
Lượng tăng giảm tuyệt đối
Tốc độ phát triển Tốc độ tăng giảm
Giá trị tuyệt đối 1%tăng giảm Liên hoàn(trđ ) δ i Định gốc(trđ) Δi
Liên hoàn (%)ti Định gốc (%)Ti
Liên hoàn (%) ai Định gốc(%)Ai gi
( Nguồn phòng kế toán tài chính )
Căn cứ vào bảng trên ta có :
Doanh thu bình quân được xác định theo công thức : y = = 30654 35866 3 41132 = 35884 ( tr.đ)
Qua bảng phân tích ta thấy trong giai đoạn 2008-2010 doanh thu công ty tăng không đều trong hai năm 2009 và 2010, tổng doanh thu bình quân 1 năm đạt 35884 tr.đ Cụ thể :
-Năm 2009 : Doanh thu đạt 35866 tr.đ tăng 18% so với năm 2008 tương ứng tăng 5212 tr.đ và giá trị 1% tăng 306.54 tr.đ Nguyên nhân là do năm 2008 là năm khủng hoảng kinh tế do đo năm 2009 là năm rất khó khăn đối với công ty Tuy nhiên công ty đã đạt được kết quả tốt như vậy là do năng suất lao động tăng cao
- Năm 2010 doanh thu đạt 41132 % tăng 15 % so với năm 2009 tương ứng tăng 5266 trđ và tăng 34 % so với năm 2008 tương ứng 10478 trđ Đồng thời giá trị 1% giảm 358.66 trđ Nguyên nhân là do công ty đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán hàng và do giá cả thị trường leo thang
Như vậy doanh thu của công ty tăng đều qua cả hai năm ,chứng tỏ công ty hoạt động kinh doanh tốt Tuy nhiên năm 2010 đạt hiệu quả không cao so với tốc độ phát triển trung bình do năng suất lao động giảm ,trong khi đó số lao động tăng Do vậy công ty cần có những chính sách phát triển nguồn nhân lực hợp lý
3.4.2.2 Phân tích biến động doanh thu theo thời vụ
Bảng 4 : Phân tích biến động doanh thu theo thời vụ
Quý Doanh thu ( tr.đ) Cộng các quý cùng tên ( tr.đ) (4)=(1)+(2)+(3)
TB của các quý cùng tên (tr.đ) ( Y i ) 3
( Nguồn phòng kế toán tài chính )
Ta có :Doanh thu bình quân
Các kết luận và phát hiện qua phân tích thống kê doanh thu tại công ty Tân Phát
Công ty Tõn Phỏt thành lập đến nay được 5 năm, thời gian không dài nhưng với những gì đã nghiên cứu, phân tích doanh thu trong 3 năm 2008-2010, ta có thể thấy được những bước vượt bậc của công ty trong quá trình xõm nhập và chiếm lĩnh thị trường.
Năm 2008 là năm công ty gặp khó khăn nhất vì sự ảnh hưởng chung toàn cầu do cuộc khủng hoảng kinh tế Mỹ gây ra Tuy nhiên khi nhìn vào số liệu ta có thể thấy năm 2009 là năm có thể nói là một năm thuận lợi đối với công ty với tổng doanh thu tăng 10579tr.đ so với năm 2008
Tuy nhiên năm 2010 doanh thu công ty đã giảm 101 tr.đ so với năm
2009 Công ty kinh doanh chủ yếu là bán phân phối nội thất phòng tắm là một trong những mặt hàng cao cấp nhất thị trường Hà Nội, tuy nhiên do có vấn đề về vốn mà công ty đã mất đi một số hợp đồng lớn do đó ảnh hưởng đến tổng doanh thu bán hàng toàn công ty Trong khi đó các nguồn thu khác : đầu tư xấy dựng ,vận tải , cần rất nhiều vốn nên chưa được quan tâm do đó ảnh hưởng đến tổng doanh thu của công ty
- Chõt lượng sản phẩm cao :
Hiện nay nhu cầu của con người ngày càng cao, xu hướng ăn ngon mặc đẹp,dùng hàng đẹp đang trở nên ngày càng phổ biến, gian bếp hay nhà tắm là nơi mà mọi gia đình hiện nay đang rất quan tâm vì đó chính là nơi thể hiện văn hóa sống ,thể hiện sự văn minh của mỗi gia đình Do vậy nội thất nhà tắm cao cấp đang dần trở nên phổ biến Các sản phẩm nội thất phòng tắm của công ty Tõn Phỏt đều là mặt hàng cao cấp với 100% là Nhôm, kiểu dáng phong phú đặc biệt là có tính thẩm mỹ rất cao Chính vì vậy về chất lượng sản phẩm thì cao hơn hẳn các sản phẩm nhựa ,inox.
Chớnh vì là mặt hàng cao cấp nên khách hàng của công ty chính là các công ty phân phối nội thất, thiết bị vệ sinh lớn.Do đó doanh thu bán hàng chủ yếu của công ty là từ các công ty phân phối này
- Công tác xúc tiến bán hàng tốt
Cùng với nỗ lực bán hàng mình công ty cũn luụn đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy doanh sô bán hàng, thu hút khách hàng biết đến công ty và mua hàng cũng như sử dụng sản phẩm của công ty
Các chương trình khuyến mại công ty đưa ra chủ yếu là tặng kèm sản phẩm do đó khách hàng rất quan tâm và hưởng ứng, kết quả của hình thức khuyến mại đú giỳp hàng quý hầu như đều đạt kết quả tốt, làm tăng doanh thu bán hàng
- Công ty cũng đã trang bị các máy móc văn phòng hiện đại, nhằm phục vụ cho điều hành, quản lý hoạt động kinh doanh của cỏc phũng ban tại công ty cũng như tại các của hàng bán lẻ : Mua sắm máy vi tính ,phần mềm kế toán ,máy in ,cỏc mỏy được nối mạng với nhau từ ban giám đốc đến cỏc phũng ban đơn vị, nhằm cung cấp kịp thời, nhanh chóng các thông tin, giúp cho toàn bộ công ty hoạt động nhịp nhàng ăn khớp với nhau, cung cấp các số liệu giũa các bộ phận, lập báo cáo kờ toỏn, thống kê chính xác, đầy đủ Qua đó, ban lãnh đạo công ty biết được tình hình hoạt động của mình để có chính sách điều chỉnh hợp lý tăng doanh thu.
4.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân
- Đội ngũ nhân viên bán hàng còn thiếu trách nhiệm với công việc:
+ Đội ngũ nhõn viờn thị trường vơi mục tiêu là khách hàng là các đại lý của hàng bán buôn bán lẻ vật liệu xây dựng, thiết bị xây dựng, thiết bị phòng tắm tại địa bàn Hà Nội Vì tính chất công việc kinh doanh ngoài thị trường khó cố thể quản lý nhõn viên sát sao trong công việc, nhân viên có thể không tự giác hoàn thành trách nhiệm do đó ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu bán hàng của công ty.
+ Đội ngũ nhân viên kinh doanh với mục tiêu là tập khách hàng lớn, chủ yếu là cỏc cụng ty phân phối vật liệu xây dựng, các công ty liờn quan đến thiết bị xây dựng.Với tập khách hàng này công ty sẽ có những bản hợp đồng giá trị rất lớn Tuy nhiên hiệu quả kinh doanh của nhân viên kinh doanh cũn quỏ thấp so vói kế hoạch đặt ra Nguyờn nhõn chủ yếu là từ cách giới thiệu, khả năng thuyết phục, khả năng đàm phán của nhân viên kinh doanh chưa cao
+ Đội ngũ nhân viên bán hàng tại các của hàng bán lẻ của công ty
Của hàng bán lẻ là nơi giới thiệu, trưng bày sản phẩm của công ty, là cầu nối nhanh nhất, hiệu quả nhất giữa khách hàng và công ty Do đó việc bố trí, sắp xếp sản phẩm, kỹ năng bán hàng của đội ngũ nhân viên tại các của hàng rất quan trọng trọng Tuy nhiên qua thời gian tìm hiểu tại các của hàng của công ty, tôi nhận thấy đội ngũ nhân viên bán hàng tại các của hàng còn thụ động , thiếu sự nhiệt tình ,và sự am hiểu về sản phẩm mới chỉ ở mức cơ bản Do vậy việc tư vấn khách hàng tại của hàng còn yếu, do đó doanh thu đạt hiệu quả chưa cao
- Đại lý và các cửa hàng bán lẻ của công ty cũn quỏ ớt , thị trường khách hàng còn hẹp
+ Tân Phát gia nhập thị trường chưa lâu, hiện tại mới chỉ có 3 của hàng bán lẻ cùng với 11 đại lý tại thị trường Hà Nội Do đó doanh thu bán hàng tại các của hàng và đại lý còn thấp, chưa đạt kế hoạch đề ra
+ Vì tính chất đặc điểm của sản phẩm là mặt hàng cao cấp nên khách hàng của công ty chủ yếu là người có thu nhập cao Chính vì vậy công ty đã bỏ lỡ khối khách hàng có thu nhập trung bình, một khối lượng khách hàng chiếm đa số dân Việt Nam.
+Công ty hiện nay mới chỉ chú trọng đến thị trường Hà Nội nờn đó và đang bỏ qua nhiều cơ hội đầu tư vào thị trường khác, chưa mở rộng ra các khu vực khác trong cả nước, nếu Công ty có thể mở rộng khu vực thị trường thì doanh thu hoạt động có thể tăng lên nhiều Đây là hạn chế do tổ chức Công ty cũng như hạn chế do quy mô vốn, trong thời gian tới, Công ty có thể tăng cường huy động vốn để có thể mở rộng thị trường của mình.
- Nguồn hàng còn thiếu sự phong phú đa dạng ,mẫu mã sản phẩm chưa thực sự đẹp
Hiện nay công ty mới chỉ có 2 nhà cung cấp chủ yếu ,do đó việc đa dạng về mẫu mã còn thua kém so với đối thủ cạnh tranh ,thêm vào đó là việc giá cả nhập hàng cũng chưa thể được điều chỉnh có lợi cho công ty
- Đối thủ cạnh tranh đang ngày càng nhiều và mạnh
+ Nhóm đối thủ cùng sản phẩm cao cấp :
Dự báo triển vọng và định hướng phát triển của công ty
4.2.1 Dự báo triển vọng của công ty trong giai đoạn 2011-2012
- Thu nhập người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao,chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện Chính vì vậy nhu cầu về sản phẩm ngày một tăng Hiện nay chất lượng của cuục sống không còn gắn với “ăn chắc mặc bền” nữa mà là “ăn ngon mặc đẹp “ , thể hiện đẳng cấp ,thể hiện vị trí của con người, của một gia đình trong xã hội Do đó các sản phẩm hàng hóa tiêu dùng nói chung và sản phẩm gia dụng nói riêng có thể nói đem lại giá trị cả về vật chất và tinh thần cho người sử dụng nú.Đú chớnh là sự hưởng thụ một cuộc sống hiện đại.Cánh cửa đã và đang chào đón cho các sản phẩm cao cấp hiện đại
Vì vậy với những ưu thế són cú của mình là các sản phẩm cao cấp.Tõn Phát sẽ có nhiều cơ hội mở rộng và phát triển
-Mặt khác nhu cầu nhà ở ngày càng lớn , thị trường bất động sản tại Việt nam ngày càng sôi động Đõy chính là lợi thế cho một công ty phân phối sản phẩm ,thiết bị xây dựng như Tõn Phỏt thâm nhập sâu rộng
4.2.2 Định hướng phát triển của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tõn Phỏt
Việc định hướng kinh doanh trong tương lai là một công việc vô cùng quan trọng mà bất kỳ công ty nào cũng quan tâm và trong đó có công ty Tõn Phỏt Công ty thường đề ra các mục tiêu ngắn hạn để phấn đấu, và mục tiêu của công ty từ nay đến năm 2013 là :
- Sử dụng hiệu quả vốn và tăng vòng quay vòng của vốn không để ứ đọng vốn, và hạn chế tối đa số vốn bị chiệm dụng,
- Tập trung phát triển công tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu xu hướng tiêu dùng, phân tích thị trường để cung cấp mặt hàng mới đáp ứng nhu cầu thị trường, tạo bước đột phá trong tiêu thụ Các công cụ khảo sát thị trường: Phiếu điều tra, trắc nghiệm, phỏng vấn, thu thập dữ liệu nhằm có những thông tin chính xác về nhu cầu cũng nhu cầu thị trường qua đó có thể có những chính sách hợp lý để phát triển sản phẩm cho công ty, nhằm tăng doanh thu.
- Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và xúc tiến giúp nhằm nâng cao doanh thu và nâng cao hình ảnh của công ty
- Đẩy mạnh hoạt động dào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quản lý nhân viờn kinh doanh, bán hàng sát sao hơn và phấn đấu tăng thu nhập lao động cho nhân viên trong công ty
- Thiết lập bộ phận thống kê tình hình hoạt động kinh doanh của công ty,nâng cao trình độ chuyên môn cho các cán bộ thống kê Có kế hoạch phối hợp với các bộ phận trong phân tích để việc phân tích để việc phân tích thống kê đạt được hiệu quả và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác cho qua trình ra quyết định của các nhà quản trị.
- Trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh, với trang thiết bị hiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến với doanh thu cao, có thể xuất khẩu sản phẩm khắp cả nước và trên thế giới.
Những đề xuất nhằm nâng cao doanh thu và một số kiến nghị đối với công ty Tân Phát
4.3.1 Ý nghĩa của việc tăng doanh thu
-Tõt cả các công ty tham gia vào thị trường đều nhằm mục đích :
+ Tối đa hóa lợi nhuận, tăng trưởng hay chiếm lĩnh thị trường
+Tối đa hóa doanh số hay mở rộng thị phần
Vậy để thực hiện mục tiêu trờn thỡ việc đầu tiên là phải tăng doanh thu
- Tăng doanh thu là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tốt các chức năng nhiệm vụ kinh doanh
Tăng doanh thu góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, tạo tiền đề cho việc phát triển và mở rộng thị phần cho doanh nghiệp Đồng thời giúp nâng cao thu nhập cho nhân viên toàn công ty, hoàn thành nghĩa vụ với nhà nước, giúp công ty hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của mình
- Tăng doanh thu là điều kiện để công ty mở rộng và đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh
Chiếm lĩnh thị trường, mở rộng kinh doanh luôn là những mục tiêu của mỗi công ty để cạnh tranh với các đối thủ Tăng doanh thu làm tăng lợi nhuận, giúp tăng nguồn kinh phí cho việc đầu tư công nghệ , mở rộng thị trường , đầu tư các dự án lớn Vì vậy việc tăng doanh thu đóng vai trò quan trọng ,góp phần quyết định tương lai của công ty
4.3.2 Các giải pháp tăng doanh thu của công ty
Mỗi công ty đều có điểm mạnh và những khó khăn riêng ,chính vì vậy các giải pháp đưa ra phải mang tính khả thi phù hợp với mỗi công ty Sau thời gian thực tập tại công ty Tõn phỏt, em đã tìm hiểu và phần nào hiểu được đôi chút về tình hình công ty, em xin đề xuất một số giải pháp để góp phần hoàn thiện công tác bán hàng, khắc phục những điểm yếu, những tồn tại của công ty, qua đó tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty
4.3.2.1 Giải pháp thứ nhất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhân tố con người cũng là một trong ba nhân tố quan trọng trong quỏ trình hoạt động kinh doanh của công ty ,hoạt động kinh doanh của công ty có đạt được hiệu quả cao hay không phụ thuộc rất lớn vào nhân tố con người Thời gian tới công ty nên chú trọng hơn nữa đến nhân lực Cụ thể bằng các biện pháp sau :
+Ban lãnh đạo công ty cần phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ và đào tạo ,điều chỉnh lại một cách kịp thời các nhân viên kém về chuyên môn
Nhân viên bán hàng là cầu nối giữa công ty và khách hàng trong việc giới thiệu sản phẩm Do vậy muốn khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty thì trên hết chính đội ngũ nhân viên phải hiểu thật rõ ,hiểu thật sâu về từng sản phẩm, từ đó mới có thể thuyết phục khách hàng Vì vậy giải pháp cần thiết chính là việc công ty cần có kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng về sản phẩm của công ty ,giúp nhân viên hiểu được những điểm mạnh của mình so với sản phẩm của đối thủ ,giúp nâng cao hiệu quả thuyết phục đàm phán với khách hàng
+Công ty cần có chính sách quản lý nhân sự tích cực để khuyến khích ý thức trách nhiệm làm viờc của nhân viên trong công ty Đối với đội ngũ nhân viên thị trường và nhân viên kinh doanh : công ty cần áp mức doanh số phù hợp Tạo động lực và nâng cao trách nhiệm cho mỗi nhân viên Đồng thời cần quản lý sát sao hơn đối với đội ngũ nhân viên này do tính chất công việc khó quản lý về thời gian mà công ty cần có kế hoạch quản lý khoa học hơn
+Xây dựng chính sách thưởng phát hợp lý đối với công nhân viên trong công ty.
Môi trường văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng và ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của toàn bộ nhân viên trong công ty Một môi trường làm việc chuyên nghiệp vừa thoải mái vừa quy củ là rất quan trọng trong việc thể hiện tinh thần trách nhiệm cho nhân viên công ty
Chế độ đãi ngộ tốt sẽ là sợi dây gắn kết lâu dài giũa nhân viên với công ty Chính vì vậy để có được mối quan hệ gắn bó hợp tác dài lâu và hiệu quả giữa công ty và nhân viên ,công ty cần xây dựng chế độ ,chính sách thưởng phạt phù hợp
4.3.2.2Giải pháp thứ hai phát triển mở rộng kênh phân phối
Mở rộng và phát triển thị trường là mục tiêu đặt ra với công ty Tõn Phỏt nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ,tăng doanh thu Do vậy việc xây dựng hệ thống phân phối bán hàng của công ty rất cần được công ty quan tâm nhiều hơn nữa + Khối lượng khách hàng lẻ rất lớn ,đồng thời bán lẻ là cách đem hình ảnh sản phẩm công ty đến thị trường là nhanh nhất.Do đó công ty cần có biện pháp mở rộng kênh bán lẻ tại nhiều địa điểm Từ đó giúp công ty khai thác được lượng khách hàng lẻ tiềm năng
+ Việc xây dựng hệ thống đại lý tiêu thụ không những giúp công ty tăng doanh thu mà lại còn tiết kiệm nhiều chi phí ,tạo chỗ đứng cho sản phẩm của công ty, mở rộng quy mô kinh doanh.Vì vậy công ty cần hợp tác với nhiều đại lý hơn nữa với chiết khấu khấu hoa hồng phù hợp
4.3.2.3 Giải pháp thứ ba linh hoạt lựa chọn nhà cung cấp, tăng khả năng cạnh tranh cho công ty
Hiện tại công ty mới chỉ có 2 nhà cung cấp, do vậy việc điều chỉnh giá nhập gặp khó khăn, trong khi chính sách của nhà nước về hàng nhập chưa có lợi nhiều cho công ty.Vì vậy để sản phẩm phong phú hơn, thỏa thuận được mức giá nhập khẩu ưu đãi hơn, chất lượng mẫu mã sản phẩm cao hơn thì công ty cần tìm hiểu nhiều hơn về các nhà cung cấp ,lựa chọn được nhiều nhà cung cấp uy tín hơn Đồng thời bằng nhiều hình thức nâng cao mối quan hệ thân thiết hơn với nhà cung cấp tiềm năng, để nhận được những ưu đãi từ họ về giá cả cũng như thông tin sản phẩm mới Một khi công ty lụa chọn được những nhà cung cấp uy tín thì nguồn hàng hóa sẽ phong phú hơn , đa dạng hơn về mẫu mã, an tâm về chất lượng sản phẩm ,luôn sẵn sàng cung cấp hàng kịp thời đầy đủ cho công ty Điều đó giỳp kờnh phân phối hàng hóa của công ty hoạt động hiệu quả, đảm bảo nguồn hàng cho các hợp đồng lớn Từ đó tăng sức cạnh tranh của công ty đối với các đối thủ trong ngành.
4.3.2.4 Giải pháp thư tư xõy dựng chiến lược kinh doanh hợp lý.
- Nền kinh tế ngày càng phát triển thì sự cạnh tranh trong cùng ngành nghề ngày càng tăng cao Do vậy để tồn tại và phát triển công ty cần có nhũng chiến lược kinh doanh đúng đắn Xây dựng chiến lược hợp lý đúng đắn là xõy dựng một kế hoạch tổng quát, toàn diện cho một kế hoạch lâu dài của doanh nghiệp.Nếu chiến lược được đầy tư đúng đắn về công sức và trí tuệ thì sẽ là tiền đề cho sự thành công. Công ty Tõn phỏt điểm mạnh chính là phân phối sản phẩm thiết bị nhà tắm cao cấp, vì vậy công ty cần quan tâm và đầu tư nhiều hơn nữa cả về nhân lực và vốn, Còn lĩnh vực đầu tư mặc dù là tiềm năng nhưng công ty cần tìm hiểu sâu hơn và phát triển dần dần
- Ngoài đối tượng khách hàng có thu nhập cao và các công ty liờn quan đến thiết bị xây dựng, công ty cần chú ý và khai thác lượng khách hàng tiềm năng, lượng khách hàng khổng lồ chiếm đa phần, đó là khách hàng có thu nhập trung bình Đối với đối tượng khách hàng này công ty cần có chính sách khuyến mại lớn, khả năng tư vấn tốt về ưu điểm sản phẩm cao cấp của mỡnh giỳp khỏch hàng hiểu được sự khác biệt giữa sản phẩm nhôm với inox và nhựa Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ tâm lý khách hàng để thuyết phục.
- Ấp dụng chính sách gớa cả hợp lý
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định tới cung cầu thị trường và đối với một doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng gia dụng như Tõn Phỏt thì giá cả hợp lý sẽ là sự lụa chọn số một cho người tiêu dùng.Công ty nên áp dụng chính sách giá linh hoạt trong một mức hạn cho phép xung quanh mức giá chuẩn Cụ thể như : Đối với từng khách hàng,và giá trị của từng hợp đồng thì chúng ta có thể có những sự điều chỉnh giá thật hợp lý Bên cạnh giá cả chúng ta có thể áp dụng nhiều mức hoa hồng cho khách hàng ,chiết khấu thanh toán khi khách hàng thanh toán sớm ,hoặc chiết khấu thương mại khi khách hàng mua nhiều sản phẩm nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các công ty khỏc trờn thị trường
