Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa, nước ta không ngừng mở cửa giao lưu với các nước khác Việc tham gia các tổ chức quốc tế hứa hẹn một tương lai tươi sáng về sự phát triển và thịnh vượng Nền kinh tế đang có những thay đổi lớn để phù hợp với nhịp độ của thế kỷ mới Các doanh nghiệp cũng đang không ngừng hoàn thiện mình, nâng cao năng lực để có thể đứng vững trên thị trường đầy cạnh tranh.
Doanh thu là một chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, là thước đo cho tiền lực của bản thân doanh nghiệp Nó chính là nguồn để bù đắp chi phí, xác định lợi nhuận và thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước và người lao động.
Thống kê doanh thu giữ vai trò quan trọng trong việc đánh giá một cách khách quan đúng đắn về tình hình doanh thu, tốc độ tăng doanh thu của doanh nghiệp qua các năm và góp phần dự báo được doanh thu trong tương lai Nó mang lại cho doanh nghiệp cái nhìn xác thực trong về kết quả kinh doanh trong kỳ.
Thực tế khi kinh tế càng phát triển thì cạnh tranh càng gay gắt Doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ mở cửa không những chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài- các doanh nghiệp hơn hẳn về qui mô Cơ hội với các doanh nghiệp có nhiều nhưng thách thức cũng không ít Vì vậy, để phát huy hết tiềm lực, doanh nghiệp không thể bỏ qua bất cứ cơ hội nào để tăng doanh thu Như vậy, đưa ra một chiến lược tăng doanh thu hợp lý và chặt chẽ thì cần sự theo dõi, phân tích, nhận xét doanh thu đã qua một cách khách quan Tìm ra các nhân tố ảnh hưởng để điều chỉnh ngay bản thân các nhân tố đó.
Công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam là công ty chủ yếu kinh doanh thương mại thiết bị,máy móc, phụ tùng Trên thị trường này công ty đã thấy rằng sự cạnh tranh với các doanh nghiệp có những lợi thế về công nghệ và vốn là một cuộc chiến khốc liệt. Để thực hiện kế hoạch tăng doanh thu, công ty đã xây dựng chiến lược, tìm kiếm và nắm bắt cơ hội Bộ phận thống kê và kế toán cũng đã cố gắng trong thời gian qua để giúp doanh nghiệp đi đúng con đường đã chọn- phát triển bền vững. Qua thời gian thực tập ở công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam Em nhận thấy doanh thu của công ty tăng qua các năm, công ty cũng đã chú trọng đến việc nâng cao doanh thu và việc thống kê doanh thu Phân tích thống kê doanh thu đã giúp doanh nghiệp thấy được những kết quả đạt được, những tác động từ các nhân tố môi trường bên ngoài cũng như ngay chính trong bản thân doanh nghiệp để đề ra được những chiến lược cụ thể Tốc độ tăng doanh thu của doanh nghiệp tăng nhanh nhưng chưa thật chắc chắn Bộ phận thống kê doanh thu chưa có bộ phận chuyên trách, mức độ chuyên môn còn chưa được cao Công tác thống kê chưa được coi trọng đúng mức làm cho nó chưa thể hiện hết vai trò của mình Công ty cần thấy được tầm quan trọng của công tác phân tích thống kê doanh thu trong việc đưa ra các kế hoạch tăng doanh thu trong tương lai.
Do vậy, thống kê doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuậtA&T Việt Nam là vấn đề cấp thiết ở công ty hiện nay.
Xác lập và tuyên bố đề tài
Từ lý luận và thực tế, nhận thức được tầm quan trọng của công tác thống kê doanh thu trong doanh nghiệp, cùng những phát hiện của bản thân em về vấn đề được nghiên cứu trong thời gian thực tập tại công ty Công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam kết hợp với những kiến thức về thống kê mà em đã được các thầy cô trường Đại học Thương Mại chỉ dạy, sự giúp đỡ của cô giáo, thạc sĩ Đặng Thị Thư cùng toàn thể anh chị trong công ty Em đã quyết định chọn đề tài “Phân tích thống kê doanh thu tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Luận văn của em nghiên cứu nhằm đạt được các mục tiêu cơ bản sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về doanh thu và thống kê doanh thu.
Thứ hai, khảo sát và phân tích thống kê thực trạng doanh thu tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam nhằm đánh giá những kết quả đã đạt được, phát hiện những mặt còn hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó.
Thứ ba, trên cơ sở những kết quả đã được từ việc thống kê doanh thu tại công ty, đề xuất ra các giải pháp, kiến nghị tăng doanh thu, nâng cao kết quả,hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản về doanh thu
Doanh thu là tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp
Theo chuẩn mực số 14 , được ban hành và công bố theo quyết định số 149/2001/ QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 băm 2001 của bộ trưởng bộ tài chính: đoạn 3 quy định:
Doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là doanh thu (Ví dụ: Khi người nhận đại lý thu hộ tiền bán hàng cho đơn vị chủ hàng, thì doanh thu của người nhận đại lý chỉ là tiền hoa hồng được hưởng) Các khoản góp vốn của cổ đông hoặc chủ sở hữu làm tăng vốn chủ sở hữu nhưng không là doanh thu.
2.1.2 Nguồn hình thành doanh thu
Doanh thu của doanh nghiệp được hình thành từ 3 nguồn :
- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
- Doanh thu từ hoạt động tài chính
2.1.2.1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu được tiền hoặc sẽ thu được tiền từ các giao dịch và nghiệp cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có) – Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định 15/QĐ-BTC ngày 20/3/2006 của Bộ Tài Chính.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định – Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại của trường ĐH
Thương Mại xuất bản năm 2006.
Trong đó M: Doanh thu bán hàng qi: Khối lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ loại i mà doanh nghiệp tiêu thụ trong kỳ, tính bằng đơn vị hiện vật. pi : Giá bán đơn vị sản phẩm hàng hóa dịch vụ loại i i=1,n : Số lượng mặt hàng sản phẩm hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp đã tiêu thụ trong kỳ
Về nội dung doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ bao gồm:
- Sản phẩm giao cho người mua ở kỳ trước nhưng kì này mới thu được tiền
- Sản phẩm đã hoàn thành ở các kỳ trước nhưng tiêu thụ ở kỳ báo cáo
- Sản phẩm sản xuất và bán được(đã thu được tiền, người mua chấp nhận) ở kỳ báo cáo
- Doanh thu cho thuê máy móc, thiết bị thuộc dây chuyền sản xuất của doanh ngiệp
- Doanh thu bán hàng nội bộ
2.1.2.2 Doanh thu từ hoạt động tài chính
Doanh thu từ hoạt động tài chính: là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được từ hoạt động tài chính hoặc kinh doanh về vốn trong kì kế toán.Doanh thu hoạt động tài chính phát sinh từ các khoản tiền lãi, tiền bản quyền, cổ tức và lợi nhuận được chia của doanh nghiệp, chỉ được ghi nhận khi thỏa mãn hai điều kiện sau: có khả năng thu được lợi ích từ giao dịch đó, doanh thu được xác đình tương đối chắc chắn.
Doanh thu từ hoạt động tài chính bao gồm:
- Tiền lãi: lãi cho vay, lãi tiền gửi ngân hàng, lãi bán hàng trả chậm, trả góp, lãi đầu tư trái phiếu , tín phiếu, chiết khấu thanh toán được hưởng khi mua hàng hóa dịch vụ.
- Cổ tức lợi nhuận được chia
- Thu nhập từ hoạt động đầu tư mua, bán chứng khoán ngắn hạn, dài hạn
- Thu nhập về thu hồi hoặc thanh lý các khoản góp vốn liên doanh, đẩu tư vào công ty liên kết, đầu tư vào công ty con, đầu tư vốn khác
- Lãi tỷ giá hối đoái
- Chênh lệch lãi do giá bán ngoại tệ
- Chênh lệch lãi chuyển nhượng vốn
- Các khoản doanh thu hoạt động tài chính khác
Doanh thu từ các hoạt động khác là các khoản thu nhập ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Những khoản thu nhập này phát sinh không thường xuyên, doanh nghiệp dự kiến trước hoặc có dự kiến nhưng có khả năng thực hiện.
Doanh thu khác bao gồm:
- Thu nhập từ hoạt động nhượng bán , thanh lý TSCĐ
- Chênh lệch lãi do đánh giá lại vật tư, hàng hóa, tài sản cố định đưa vào góp vốn liên doanh, đầu tư vào công ty liên kết, đầu tư dài hạn khác
- Thu nhập từ nghiệp vụ bán và thuê lại tài sản
- Thu tiền được phạt do khách hàng vi phạm hợp đồng
- Thu các khoản nợ khó đòi và xử lý xóa sổ
- Các khoản thuế được NSNN hoãn lại
- Thu các khoản nợ phải trả không xác định được chủ
- Các khoản tiền thưởng của khách hàng liên quan đến tiêu thụ hàng hóa , sản phẩm, dịch vụ không tính trong doanh thu(nếu có)
- Thu nhập quà biếu, quà tặng bằng tiền, hiện vật của các tổ chức, cá nhân tăng doanh nghiệp
- Các khoản thu nhập khác ngoài các khoản trên
2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu
Trong quá trình kinh doanh, quá trình tiêu thụ hàng hóa chịu nhiều tác động của các nhân tố khác nhau, có nhân tố khách quan, có nhân tố chủ quan Phân tích các nhân tố này để biết ảnh hưởng của mỗi nhân tố để kịp thời điều chình chúng sao cho có tác động tích cực nhất tới doanh thu
Có hai loại nhân tố
Nhân tố đinh tính : nhân tố bên ngoài và nhân tố bên trong nội bộ doanh nghiệp
Nhân tố định tính là những nhân tố ảnh hưởng không thể lượng hóa được bằng các chỉ tiêu kinh tế Gồm hai nhóm nhân tố: nhóm nhân tố chủ quan và nhân tố khách quan.
Nhóm nhân tố khách quan: là những nhân tố nằm ngoài sự kiểm soát của doanh nghiệp như: chính sách kinh tế, chính sách tài chính, chính sách thương mại, tình hình kinh tế chính trị xã hội trong và ngoài nước, nhu cầu, thị hiếu, thu nhập của người tiêu dùng.
Nhóm nhân tố chủ quan: là nhóm những nhân tố doanh nghiệp có thể kiểm soát và khống chế được như mẫu mã, chất lượng , giá thành của sản phẩm, dây chuyền công nghệ và trình độ của cán bộ công nhân viên, cơ sở vật chất kĩ thuật, uy tín , thương hiệu trên thị trường của doanh nghiệp.
Ảnh hưởng của số lượng hàng bán và đơn giá hàng bán.
Hai nhân tố trên quan hệ với nhau bởi công thức sau:
Doanh thu bán hàng = số lượng hàn bán * đơn giá hàng bán
Từ công thức trên ta thấy số lượng hàng bán và đơn giá tỷ lệ thuận với doanh thu nếu đơn giá hay số lương hàng bán tăng thì doanh thu cũng tăng lên Xét về tính chất thì số lượng hàng bán là yếu tố chủ quan, vì nó phụ thuộc vào những điều kiện tổ chức và quản lý kịnh doanh doanh nghiệp Còn đơn giá là nhân tố khách quan di sự điều tiết của cung cầu.
Ảnh hưởng của nhân tố số lao động và năng suất lao động
Tổng quan tình hình nghiên cứu doanh thu của các công trình năm trước
Trong kinh doanh, lợi nhuận mới là mục đích cuối cùng của doanh nghiệp nhưng để tăng lợi nhuận thì doanh nghiệp vẫn phải tích cực tăng doanh thu và giảm chi phí Doanh thu cũng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hoạt động kinh doanh và qui mô sản xuất của doanh nghiệp Nhưng tăng doanh thu phải có chiến lược cụ thể , không phải là trò chơi may rủi và cảm tính cho mỗi doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xây dựng những biện pháp để tăng doanh thu hợp lý.
Qua nghiên cứu một số công trình thống kê doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư thương mại A&T Việt Nam những năm trước Hầu như các bài phân tích thống kê đều đưa ra được thực trạng công tác thống kê doanh thu của công ty còn nhiều bất cập nhưng khi đề xuất hướng giải pháp thì hầu như chung chung, chưa sát thực với công ty.
Thông qua các luận văn mà em nghiên cứu: “Phân tích thống kê tại công ty cổ phần Liên Anh Thanh” của sinh viên Nguyễn Thị Liên, K41D7, Khoa Kế toán- Kiểm toán, Trường Đại học Thương Mại đã chỉ ra rằng : Để hiểu và quản lý doanh thu , các công ty cần có sự hiểu biết chắc chắn và sâu rộng về ba loại con số doanh thu: Các con số doanh thu trạng thái, các dữ liệu doanh thu phản hồi, các dữ liệu giới hạn. Điều mà luận văn này giải quyết được là xác định rõ ràng được ý nghĩa của các con số thống kê thông qua việc sử dụng các phương pháp thống kê Luận văn đã đưa ra những giải pháp để khắc phục khó khăn và những tồn của công ty như : xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinh doanh, cải thiện mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư đổi mới công nghệ và tăng cường quản lý và nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng, tổ chức công tác thống kê, dự báo thống kê.
Theo luận văn, công tác xúc tiến bán hàng của công ty chưa được chú trọng một cách đúng đắn Vì vậy theo tác giả công ty cần thực hiện tốt các kế hoạch xúc tiến bán hàng Tác giả đã phát hiện được điểm yếu của công ty là: thiếu thiết bị bán hàng, thiết bị vận tải, các đại lý và cửa hàng bán lẻ còn ít Do vậy, mạng lưới bán hàng chưa lớn để có thể mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp
Tác giả còn thấy rằng, nằm ngay trong chính bản thân của sản phẩm của công ty: “mẫu mã sản phẩm không đẹp” nên cũng chưa thể nâng cao được doanh thu bán hàng Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng cũng chỉ có trình độ sơ cấp. Đó là những mặt rất tinh tế mà tác giả đã khai thác được trong quá trình thực tập để góp phần kiến nghị với công ty.
Tác giả đã đưa ra rất nhiều giải pháp để góp ý với công ty nhưng còn những mặt tồn tại mà tác giả chưa đi sâu tìm hiểu kỹ đó là:
Trong bài viết của mình tác giả có nhấn mạnh đến việc tăng doanh thu chưa cao một phần là do đội ngũ nhân viên còn ở trình độ sơ cấp và chưa có kiến thức chuyên môn cao, nhưng trong giải pháp của mình tác giả không nhấn mạnh đến việc nâng cao trình độ của đội ngũ này mà chỉ nhấn mạnh vào phần khuyến khích bằng vật chất và tinh thần cho họ, tác giả cần nhấn mạnh hơn nữa vì đây mới là nội dung quan trọng.
Thứ hai, tác giả cũng nhận thức rõ vai trò của thống kê doanh thu nhưng đối với doanh nghiệp vì vậy giải pháp cho việc nâng cao chất lượng của bộ phận thống kê trong doanh nghiệp cần cụ thể hơn nữa
Ngoài ra, em còn tham khảo Luận văn “Phân tích thống kê doanh thu tại công ty cổ phần XNK Tạp Phẩm Hà Nội”của sinh viên Nguyễn Thanh Hằng, Lớp 41D4, Khoa Kế toán- Kiểm toán, Trường Đại học Thương Mại cũng đã khai thác được rất nhiều vấn đề lý thuyết và thực tế như sau: Đã nêu đầy đủ những lý luận chung về doanh thu và phân tích doanh thu. Nêu được các phương pháp thống kê doanh thu
Dựa vào các số liệu thu nhập được, tác giả đã phân tích được xu hướng biến động và dự báo doanh thu cho các năm tiếp theo của doanh nghiệp tác giả cũng đưa ra những giải pháp sát đáng cho doanh nghiệp như: sự đổi mới về chất lượng sản phẩm cũng như điều chỉnh chính sách giá trong doanh nghiệp để mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp…
Tuy nhiên đề tài vẫn còn một số hạn chế như sau:
Phần các chỉ tiêu thống kê doanh thu còn chưa chi tiết, tác giả nên lý giải thêm nữa Cần đưa ra nhiều chỉ tiêu để minh họa cho thống kê doanh thu vì phần này còn chưa được chú trọng.
Luận văn chưa đưa ra được những định hướng cụ thể trong thời gian tới của công ty
Các kiến nghị cần mang tính khả thi hơn Các kiến nghị với doanh nghiệp cần đúng với thực trạng của công ty hơn như : các kiến nghị với nhà nước, với ban lãnh đạo thì mới thực sự mang lại hiệu quả.
Các nội dung phân tích thống kê doanh thu
2.4.1 Ý nghĩa phân tích thống kê doanh thu của doanh nghiệp
Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Do vậy, phân tích thống kê doanh thu là một việc rất quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp.
Phân tích tình hình doanh thu có ý nghĩa to lớn trong quá trình quản lý doanh nghiệp Vì phân tích doanh thu là công cụ thúc đẩy những khả năng tiềm tàng, hạn chế những nguy cơ tiềm ẩn và cho phép các doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về thực trạng sức mạnh cũng như hạn chế của doanh nghiệp mình. Phân tích thống kê doanh thu giúp cho nhà quản trị có cơ sở khoa học cho việc ra các quyết định một cách hợp lý và đúng đắn nhất.
Việc thống kê doanh thu cung cấp một cái nhìn khoa học về tình hình sản xuất kinh doanh cũng như tình hình tài chính của doanh nghiệp Điều này sẽ giúp doanh nghiệp luôn có hướng đi đúng đắn hơn, có thể thấy được những biện pháp hạn chế được những khó khăn lường trước được.
Phân tích doanh thu có vai trò quan trọng với bất kỳ một doanh nghiệp nào.
Nó là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển trên thị trường.
Phân tích và dự báo doanh thu là một biện pháp để phòng ngừa và nắm bắt cơ hội đối với các doanh nghiệp.
Phân tích doanh thu cung cấp những thông tin cần thiết không chỉ đối với các nhà quản trị bên trong doanh nghiệp mà còn đối với các đối tượng bên ngoài doanh nghiệp- những người có quan hệ lợi ích với doanh nghiệp.
2.4.2 Nội dung phân tích thống kê doanh thu
Qua việc nghiên cứu tham khảo các tài liệu đề tài mà những tác giả trước đây đã nghiên cứu qua thời gian thực tập ở công ty em xin đề xuất tiếp tục nghiên cứu đề tài này theo hướng sau:
- Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp Xác định xem doanh nghiệp đã hoàn thành hay không hoàn thành kế hoạch đề ra. Mức hoàn thành kế hoạch là bao nhiêu? Qua đó doanh nghiệp có thể đưa ra những biện pháp phù hợp.
- Phân tích biến động doanh thu qua các năm để thấy được mức độ biến động xu hướng biến động của doanh thu Sau khi đã biết quy luật biến động của doanh thu, ta xác định được mức độ tăng giảm nhiều hay ít Phân tích biến động của doanh thu từ giai đoạn 2006-2010.
- Phân tích doanh thu theo kết cấu, theo đó chúng ta sẽ phân tích doanh thu theo nhóm mặt hàng, phân tích doanh thu theo phương thức tiêu thụ, phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo phương thức thanh toán.
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của doanh thu Tìm ra các nhân tố ảnh hưởng như: giá cả, lao động và số lượng lao động để thấy được mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, phân biệt các nhân tố khách quan và nhân tố chủ quan để điều chỉnh sao cho có lợi cho doanh nghiệp trong việc tăng doanh thu Mỗi doanh nghiệp có mức độ ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau nên tùy từng doanh nghiệp có cách điều chỉnh khác nhau.
- Bên cạnh đó, dựa trên kết quả phân tích thống kê để dự báo tình hình, khả năng biến động của doanh thu doanh nghiệp từ đó làm căn cứ cho việc ra quyết định trong quản lý doanh nghiệp.
- Trong để tài , em xin đề xuất dự báo thống kê trong vòng 2 năm là năm
- Đưa ra các kiến nghị, giải pháp để có thể phát huy được những điểm mạnh và hạn chế khắc phục những tồn tại và yếu kém của doanh nghiệp ngoài ra đưa ra các kiến nghị với nhà nước và doanh nghiệp để góp phần doanh thu của doanh nghiệp.
CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỐNG
KÊ THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT A&T VIỆT NAM
Phương pháp nghiên cứu
3.1.1 Phương pháp thu thập và tổng hợp số liệu
3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp này giúp ta có cái nhìn tổng quan về công ty, qua đó chúng ta có thể hiểu thêm về đặc điểm hoạt động, tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh, công tác cách thức tổ chức, cách thức thống kê từ đó có được những chính sách, kế hoạch chiến lược mà đơn vị đang thực hiện
Qua đó chúng ta tìm hiểu được những ưu điểm và nhược điểm trong công tác thống kê của công ty đặc biệt trong công tác thống kê doanh thu.
Sử dụng phương pháp này, em phải tiến hành qua bốn bước quan trọng: Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra Xác định thời gian tiến hành phát phiếu điều tra là khoảng từ ngày 1/3/2011 đến ngày 8/3/2011.
Bước 2: Xác định đối tượng phát hành phiếu điều tra
Bước 3: Hẹn gặp các anh chị trong công ty, phát phiếu và hướng dẫn cách điền phiếu sau đó thu hồi lại phiếu đã phát.
Bước 4: Tổng hợp lại kết quả và đưa ra những kết luận khách quan từ số liệu đã thu thập được.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Để có được buổi phỏng vấn trực tiếp với các anh chị trong công ty, em phải liên lạc, hẹn gặp trước để họ sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể Chuẩn bị các câu hỏi trước Tuy nhiên mỗi người có một thời gian khác nhau, cho nên, việc phỏng vấn cũng gặp nhiều trở ngại.
Các phương pháp khác để thu thập dữ liệu qua các báo cáo tài chính qua các năm mà em đã được xem xét tại công ty, hay qua trang web của công ty, qua thời gian thực tập tại công ty em cũng đã tìm hiểu và được biết thực trạng công ty như thế nào cũng giúp em thu thập dữ liệu Các báo cáo tài chính mà em đã thu thập là báo cáo tài chính năm 2007, 2008, 2009, 2010 Điều lệ kinh doanh và các chiến lược kinh doanh trong các năm.
3.1.1.2 Phương pháp tổng hợp dữ liệu
Phương pháp phân tổ thống kê.
Khái niệm: là căn cứ vào một hay nhiều tiêu thức nào đó để tiến hành phân chia các đơn vị của hiện tượng nghiên cứu thành các tổ có tính chất khác nhau. Ý nghĩa: là phương pháp cơ bản để tiến hành tổng hợp thống kê Là một trong những phương pháp quan trọng của phân tích thống kê, là cơ sở để vận dụng của phương pháp thống kê khác Trong thực tế phương pháp này được sử dụng rộng rãi và kết quả của thống kê được biểu hiện thông qua bảng và đồ thị thống kê.
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
3.1.2.1 Phương pháp thống kê các mức độ
Phương pháp số tuyệt đối
Khái niệm: số tuyệt đối trong thống kê biểu hiện quy mô, khối lượng của hiện tượng kinh tế - xã hội, trong điều kiện thời gian và địa điểm cụ thể. Ý nghĩa: Số tuyệt đối có ý nghĩa rất quan trọng trong quản lý sản xuất kinh doanh Thông qua số tuyệt đối ta có thể nhận thức cụ thể về quy mô khối lượng thực tế của các hiện tượng nghiên cứu Số tuyệt đối là căn cứ để tính số tương đối và số trung bình Mặt khác số tuyệt đối là cơ sở để xây dựng kế hoạch và kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch các cấp , cơ sở trong nền kinh tế quốc dân.
Ví dụ: bảng 3: Phân tích thống kê tình hình thực hiện doanh thu của công ty năm 2010.
Phương pháp Số tương đối
Khái niệm: Số tương đối trong thống kê biểu hiện quan hệ tỷ lệ giữa hai mức độ của hiện tượng nghiên cứu. Ý nghĩa: Số tương đối có ý nghĩa quan trọng Nó là một trong những chỉ tiêu phân tích thống kê giúp ta phân tích được đặc điểm của hiện tượng, so sánh các hiện tượng và nghiên cứu các hiện tượng trong mối quan hệ so sánh Trong công tác lập kế hoạch và kiểm tra tình hình kế hoạch số tương đối rất quan trọng. Trong trường hợp cần phải giữ bí mật số tuyệt đối người ta có thể sử dụng số tương đối để thể hiện tình hình thực tế của hiện tượng.
Phương pháp số trung bình.
Khái niệm: Số trung bình trong công tác thống kê thể hiện mức độ đại diện theo một tiêu thức nào đó của hiện tượng bao gồm nhiều đơn vị cùng loại. Ý nghĩa: Số trung bình giúp ta nghiên cứu sự biến động của hiện tượng qua thời gian, xu hướng phát triển cơ bản của hiện tượng số lớn nghĩa là đại bộ phận các đơn vị trong khi từng đơn vị không cho thấy rõ điều đó Số trung bình có vai trò vô cùng quan trọng trong việc vận dụng các phương pháp phân tích thống kê. Khi phân tích sự biến động, phân tích mối liên hệ, dự đoán thống kê , điều tra chọn mẫu đều sử dụng số trung bình.
Ví dụ : Bảng 4, Phân tích thống kê doanh thu theo phương pháp dãy số thời gian.
3.1.2.2 Phương pháp Dãy số thời gian
Khái niệm: Dãy số thời gian là dãy số các trị số của chỉ tiêu thống kê được sắp xếp theo thứ tự thời gian.
Khi xây dựng dãy số thời gian cần quán triệt 2 yêu cầu : Đảm bảo tính chất có thể so sánh được giữa các mức độ trong dãy số Nội dung và phương pháp tính chỉ tiêu của dãy số thời gian phải đồng nhất.
Phạm vi nghiên cứu của hiện tượng qua thời gian trong dãy số nên bằng nhau nhất là đối với dãy số thời kỳ.
Ví dụ: Bảng 4: Phân tích thống kê doanh thu theo phương pháp dãy số thời gian.
Trên cơ sở dãy số thời gian người ta tìm ra một hàm số(phương trình hồi quy ) phản ánh sự biến động của các hiện tượng qua thời gian dưới dạng tổng quát như sau:
Trong đó : Y: mức độ lý thuyết. a0, a1, ,ax: các tham số.
Các tham số thường được xác định bằng phương pháp bình phương nhỏ nhất. Dạng phương trình hồi quy thường được sử dụng là:Y= a0+a1t
Xác định tham số a0 ,a1 dựa vào hệ phương trình:
Ví dụ : Bảng5: Phân tích thống kê doanh thu theo phương pháp hồi quy
Khái niệm: Chỉ số trong thống kê là phương pháp biểu hiện quan hệ so sánh giữa hai mức độ của một hiện tượng.
Phương pháp chỉ số phân tích thống kê nghiên cứu sự biến động của những hiện tương kinh tế phức tạp bao gồm nhiều phần tử mà các đại lượng biểu hiện không thể trực tiếp cộng lại với nhau.
Khái niệm: Hệ thống chỉ số là tập hợp các chỉ số có mối liên hệ với nhau lập thành một đẳng thức.
Hệ thống chỉ số được sử dụng để phân tích vai trò ảnh hưởng của từng nhân tố tới sự biến động của hiện tượng bao gồm nhiều nhân tố.
Ví dụ : Bảng 6: Phân tích thống kê nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu.
Tổng quan về công ty và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến doanh thu của cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
3.2.1.Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
3.2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
Công ty được thành lập năm 2006, tính đến nay công ty đã thành lập được một thời gian khá dài Kể từ khi ra đời công ty luôn là tấm gương sáng trong các doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường thương mại thiết bị công nghiệp.
- Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư thương mại và kỹ thuật A&T Việt Nam
- Tên viết tắt: NTT TECH JSC.
- Trụ sở chính: Phòng 706 khu A tập thể M3- M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội.
- Trụ sở của sàn giao dịch: Phòng 315 nhà B khách sạn thể thao- làng sinh viên HACINCO – Thanh xuân – Hà nội.
- Email: atland@atland.com.vn
(Bốn tỷ năm trăm triệu đồng)
- Tổng số lao động là : 45 người
3.2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty
Công ty là một trong những công ty hoạt động buôn bán máy móc, thiết bị và hoạt động trên thị trường bất động sản Vì vậy chức năng chính của công ty là: mua bán các loại ô tô, xe chuyên dụng, tư vấn nội thất cho khách hàng, Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê và cho thuê bất động sản, tư vấn đầu tư bất động sản
Cung cấp các sản phẩm máy móc có chất lượng cao, mẫu mã đẹp, giá cả cạnh tranh, thoải mãn với nhu cầu của khách hàng. Đưa ra các tư vấn kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Tăng thị phần, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, mở rộng lĩnh vực kinh doanh và phạm vi kinh doanh trong thời gian tới.
Chấp hành đầy đủ những chính sách, quy định của nhà nước về quản lý, hạch toán, chế độ với người lao động đồng thời thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước
Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Theo giấy phép kinh doanh số 0103021138, ngành nghề kinh doanh chủ yếu là :
- Mua bán hàng nông, lâm, hải sản (Trừ các loại nhà nước cấm).
- Dịch vụ tư vấn đầu tư (Không bao gồm tư vấn pháp luật, tài chính).
- Dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường), bán hàng lưu niệm.
- Xử lý chất thải rắn, lỏng, khí,(sinh hoạt, công nghiệp, bệnh viện), dọn dẹp nơi bị ô nhiễm, xử lý sự cố môi trường.
- Mua bán, sửa chữa máy móc thiết bị trong lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, y tế, giáo dục và đào tạo, khoa học kỹ thuật, môi trường, viễn thông.
- Mua bán ô tô, các loại xe chuyên dụng.
- Xuất khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh.
- Tái chế phế thải, phế liệu, kim loại.
- Xây dựng, lắp đặt thiết bị lọc bụi, khí độc
- Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê và cho thuê Bất động sản.
- Quảng cáo, môi giới và Tư vấn đầu tư Bất động sản.
Phòng kế toán Phòng hành chính Phòng nhân sự
- Đấu giá Bất động sản và Quản lý Bất động sản
3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty.
Bao gồm tổng giám đốc và phó tổng giám đốc
Ban điều hành là đại diện trực tiếp chủ sở hữu có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến công ty.
Phòng kế toán: thực hiện xử lý các số liệu và sổ sách của công ty, có trách nhiệm thể hiện các kết quả hoạt động kinh doanh một cách xác thực, nhanh chóng để phục vụ cho nhà quản trị và các đối tượng ngoài doanh nghiệp.
Phòng kinh doanh: nhận nhiệm vụ đề xuất các ý tưởng kinh doanh và thực hiện các ý tưởng đó bằng các chiến lược cụ thể Cung cấp thông tin kinh tế trong công ty một cách thường xuyên nhằm thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của công ty có hiệu quả.
Phòng nhân sự: Đây là bộ phận làm nhiệm vụ tiếp nhận nhân viên, đào tạo nhân viên, thực hiện các chính sách lao động, giải quyết các thắc mắc của người lao động.
Phòng hành chính: Tham mưu và giải quyết toàn bộ công việc về tổ chức, đào tạo cán bộ, chính sách và lao động tiền lương, khen thưởng cũng như các công việc liên quan đến hành chính sự nghiệp nhằm đảm bảo duy trì hoạt động bình thường của công ty.
3.2.1.4 Kết quả kinh doanh của công ty năm 2009-2010.
Bảng 1: Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty năm 2009-2010
Tổng doanh thu bán hàng 10,870 13,273 2,403 22,1
Các khoản giảm trừ doanh thu 2,148 2,467 319 14,85
Tổng lợi nhuận trước thuế 3,044 3,832 788 25,88
Nhận xét: Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy doanh thu của doanh nghiệp năm 2010 tăng hơn so với năm 2009, kéo theo lợi nhuận cũng tăng hơn so với năm 2009 là 25,88% Sự tăng nhanh của lợi nhuận chủ yếu là sự tăng lên của doanh thu tài chính Doanh thu tài chính tăng lên 150% tương đương tăng 1710 triệu đồng Trong khi doanh thu bán hàng chỉ tăng lên 22,1% tương đương tăng
2403 triệu đồng Như vậy tốc độ tăng của doanh thu tài chính là một dấu hiệu tốt với công ty.
3.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến doanh thu của công ty
3.2.2.1 Các nhân tố khách quan
Doanh nghiệp luôn phải tuân thủ các quy định của pháp luật Cơ chế quản lý của nước ta trong những năm gần đây đã tạo ra cho doanh nghiệp có một môi trường cạnh tranh công bằng hơn Việc nhà nước giảm bớt các thủ tục hành chính như: các thủ tục về đấu thầu, thủ tục về đăng ký thuế, thủ tục hải quan cũng đã giảm bớt những khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh
Nhu cầu của khách hàng ngày một tăng cao Điều này thể hiện rất rõ trong năm vừa qua, số lượng các mặt hàng bán ra của doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp cũng nhập một số lượng lớn máy móc, thiết bị để phục vụ cho các công trường, xưởng sản xuất và các doanh nghiệp khác Qua phân tích tình hình kinh tế, năm vừa qua cũng là năm mà thị trường bất động sản sôi động Công ty tham gia vào lĩnh vực tư vấn, thiết kế, kinh doanh bất động sản ngay vào lúc các thị trường này náo nhiệt Chính vì vậy đã mang lại cho công ty một nguồn doanh thu không hề nhỏ.
Nước ta mở cửa hội nhập, doanh nghiệp cũng có nhiều cơ hội hơn Không chỉ gia tăng lượng khách hàng, mở rộng cho các bạn hàng ở nước ngoài mà doanh nghiệp còn nhiều khả năng chọn lựa hơn đối với các nhà cung cấp Đây là tín hiệu vui mừng với công ty vì công ty có thể tiếp cận với nhiều nhà cung cấp lớn, có uy tín và chất lượng của sản phẩm được nâng cao.
Khi cạnh tranh trên thị trường đối thủ cạnh tranh luôn song song tồn tại với doanh nghiệp Trong lĩnh vực mà công ty đang tham gia là thương mại các loại thiết bị công ngiệp, các loại máy móc thì mức độ cạnh tranh ngày càng lớn Số lượng đối thủ cạnh tranh càng nhiều đồng nghĩa với điều đó là sản phẩm của doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh quyết liệt hơn để dành chỗ đứng cho mình.
Càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì số lượng tiêu thụ sẽ càng có xu thể giảm sút, thị phần của doanh nghiệp trên thị trường sẽ có xu hướng thu hẹp lại Các đối thủ sẽ cạnh tranh nhau trong giá cả, chất lượng, phương thức bán hàng như vậy sẽ khó khăn hơn cho các doanh nghiệp Tất cả sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu của doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh của công ty không chỉ là các doanh nghiệp trong nước mà còn là các doanh nghiệp nước ngoài hơn hẳn về quy mô và công nghệ.
Lạm phát , biến động lãi suất ngân hàng và tình trạng sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu mấy năm gần đây cũng là khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải.
Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia về doanh
3.3.1.Kết quả phiếu điều tra
- Số phiếu điều được phát ra: 10 phiếu
- Số phiếu thu về :10 phiếu
Bảng 2: Bảng kết quả tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm
STT Chỉ tiêu Số Phiếu Tỷ lệ (%)
Câu 6 Khả năng tổ chức và quản lý của doanh nghiệp 2/10 20
Tiềm lực cơ sở vật chất của công ty 1/10 10
Các chính sách của công ty 4/10 40
Khủng hoảng kinh tế, lạm phát 2/10 20 Đối thủ cạnh tranh 2/10 20
Tình hình phát triển kinh tế và thu nhập của dân cư 2/10 20
Biến động của nhu cầu tiêu dùng 3/10 30
Chính sách mở cửa của nhà nước 4/10 40
Nhu cầu tiêu dùng của khách hàng 4/10 40 Đầu vào cho sản phẩm 1/10 10
Sự tiến bộ của công nghệ 4/10 40 Đầu ra cho sản phẩm 2/10 20
Câu10 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường 4/10 40
Mở rộng mạng lưới tiêu thụ 1/10 10
Nâng cao chất lượng các dịch vụ sau bán 2/10 20 Nâng cao hiệu quả của đội ngũ nhân viên 2/10 20
Mở rộng lĩnh vực và phạm vi kinh doanh 2/10 20 Xây dựng văn hóa DN và nâng cao trình độ nv 2/10 20
Tìm được nhà cung ứng ổn định 1/10 10
Cải thiện mẫu mã sản phẩm 3/10 30
Nâng cao công tác kê toán, phân tích thống kê 2/10 20
Thống kê doanh thu trong công ty là vô cùng quan trọng Nó không những giúp cho công ty có được cái nhìn khách quan khi đánh giá tình hình thực hiện doanh thu mà nó còn góp phần dự báo doanh thu trong tương lai.
Công việc thống kê doanh thu được phòng kế toán thực hiện, nó rất phù hợp với công việc của các kế toán vì đây cũng chính là bộ phận tập hợp các số liệu về tình hình kinh doanh của công ty.
Công ty đã nhận định được những khó khăn trước mắt là vấn đề huy động vốn và sự thay đổi của công nghệ Như vậy cần nghiên cứu những giải pháp để khắc phục khó khăn đó
3.3.2 Kết quả phỏng vấn trực tiếp
Câu hỏi 1: Xin ông cho biết những nhận định của mình về tổng quan doanh thu.
Doanh thu năm qua của công ty đã phù hợp với tiềm lực của công ty chưa? Xin ông cho biết một số giải pháp trước mắt và lâu dài để giúp công ty tăng trưởng doanh thu một cách bền vững (Đoàn Quốc Tiến- Phó tổng giám đốc)
Doanh thu có vai trò hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp luôn nỗ lực hết mình để tăng doanh thu Đây là nguồn tài chính lớn nhất giúp doanh nghiệp thanh toán các khoản chi phí, thực hiện nghĩa vụ với nhà nước và người lao động phần còn lại chính là lợi nhuận của doanh nghiệp. Doanh thu của công ty năm 2010 là hơn 10 tỷ đồng Đối với doanh nghiệp thì kết quả đó cũng đã đạt được kế hoạch đề ra của doanh nghiệp trong năm
2009 Tuy nhiên, năm 2010 là năm mà doanh nghiệp mở rộng kinh doanh sang một lĩnh vực kinh tế khác nên mức doanh thu này còn hạn chế Sang năm 2011 với nhiều biến động của thị trường, doanh nghiệp phải tăng mức doanh thu hơn nữa để có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại.
Trước mắt công ty không ngừng mở rộng thị trường, nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, song song với việc đó, doanh nghiệp sẽ tiến hành mở rộng mạng lưới tiêu thụ.
Trong thời gian tới, các kế hoạch tăng doanh thu phải được nghiên cứu cụ thể và chi tiết hơn Bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay dịch vụ bán hàng, công ty cũng sẽ chú trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực con người để kế hoạch tăng doanh thu được hoàn thiện nhất.
Câu hỏi 2: Xin bà cho biết những khó khăn chính mà công ty gặp phải trong việc tăng doạnh thu và bà có đề xuất gì để tăng doanh thu và nâng cao hiểu quả thống kê phân tích doanh thu trong thời gian tới (Nguyễn Thị Cẩm Thơ – Tổng giám đốc)
Thị trường Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển, biến động giá cả, lạm phát và lãi suất tăng cao Mặt khác, chúng ta mở cửa hội nhập với các nước khác nên có rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài vào Việt Nam Những doanh nghiệp nước ngoài có vốn lớn hơn nhiều nên cũng tạo cho công ty nhiều khó khăn khi kinh doanh trên thị trường đầy khốc liệt này.
Trong thời gian tới, để tăng doanh thu, trước hết doanh nghiệp cần phải xây dựng được những chiến lược cụ thể Việc này phải được chuẩn bị từ các khâu nhỏ, từ việc mua sản phẩm, giao dịch với nhà cung ứng cho tới việc đề xuất các chiến lược kinh doanh, các chính sách khuyến mại và đầu ra cho sản phẩm Bên cạnh đó công ty cũng nên chú trọng tới công tác đào tạo và nâng cao chất lượng cán bộ công nhân viên trong công ty.
Phân tích thống kê thực trạng doanh thu của công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
3.4 1 Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tổng doanh thu của công ty
Bảng 3: Phân tích thống kê tình hình thực hiện doanh thu của công ty năm 2010
Nguồn hình thành KH TH
(tr đ) (%) (tr đ) (%) tới KH tổng
Nhận xét : căn cứ vào bảng 3 ta thấy
Doanh thu toàn công ty hoàn thành hơn so với kế hoạch là 22.62% , tương ứng tăng lên là 3133 triệu đồng đi sâu vào phân tích ta thấy:
Doanh thu bán hàng kỳ thực hiện năm 2010 hoàn thành kế hoạch đặt ra và tăng hơn so với kế hoạch là 15,82% tương ứng tăng là 1813 triệu đồng.Doanh thu bán hàng chiếm tỷ trọng 82,75 % trong tổng doanh thu kế hoạch Doanh thu bán hàng tăng làm cho tỷ lệ phần trăm hoàn thành kế hoạch tổng doanh thu tăng lên 13.09%.
Doanh thu tài chính kỳ thực hiện hoàn thành kế hoạch đặt ra và tăng hơn so với kế hoạch là 93,88% tương ứng tăng lên 1380 triệu đồng Doanh thu tài chính chiếm tỷ trọng 10,61% trong tổng doanh thu, doanh thu tài chính tăng cao làm cho tỷ lệ phần trăm hoàn thành doanh thu của toàn doanh nghiệp tăng lên là 9,96%.
Nguyên nhân chính là do doanh nghiệp mới mở rộng lĩnh vực kinh doanh là sàn giao dịch bất động sản vào cuối năm 2010 nên doanh thu tài chính mới tăng nhanh.
Doanh thu khác theo kế hoạch chiếm 6,64% tổng doanh thu nhưng trên thực tế tỷ lệ phần trăm hoàn thành doanh thu này chỉ đạt 93,48% tương ứng giảm 6,52% tức là 60 triệu đồng Do mức độ giảm của doanh thu này đã làm cho tỷ lệ
% hoàn thành kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp giảm 0,43%.
Như vậy, doanh thu bán hàng chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh thu của doanh nghiệp và cũng có mức độ tăng cao nhất, nhưng tốc độ tăng doanh thu tài chính rất cao hứa hẹn một bước tăng doanh thu vượt bậc khi doanh nghiệp bước vào lĩnh vực kinh doanh mới- bất động sản.
3.4.2 Phân tích xu thế biến động của tổng doanh thu qua các năm
3.4.2.1 Phân tích xu hướng biến động của tổng doanh thu bằng phương pháp dãy số thời gian
Bảng 4: Phân tích thống kê doanh thu theo phương pháp dãy số thời gian
Lượng tăng giảm tuyệt đối ( Δ )
Liên hoàn t i = yi y i−1 - 138.18 93.74 115.65 130.76 Định gốc t 0 = yi yo - 138.18 129.53 149.8 195.88
Liên hoàn a i = Δi y i−1 - 38.18 -6.26 15.65 30.76 Định gốc a o = Δi yi - 27.63 22.8 33.25 48.95
Phân tích ; qua bảng phân tích ta thấy:
Trong giai đoạn 2006-2010 doanh thu của doanh nghiệp hầu như tăng đều qua các năm
Trong đó , năm 2007 doanh thu đạt 11980 triệu đồng tăng hơn 38,18% so với các năm trước tương đương tăng 3310 triệu đồng và giá trị 1% tăng 86,7 triệu đồng.
Năm 2008 , doanh thu đạt được là 11230 triệu đồng giảm đi là 6,26% so với năm trước, tương ứng giảm đi là 750 triệu đồng và giá trị 1% là 119,8 triệu đồng. đây là năm duy nhất doanh thu của doanh nghiệp giảm nguyên nhân chủ yếu là do đây là năm Việt Nam có lạm phát cao và ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu doanh nghiệp tuy có bị giảm doanh thu nhưng mức độ giảm không nghiêm trọng Doanh thu đạt được như trên cũng là một thành tích lớn.
Năm 2009 , doanh thu đạt được là 12988 triệu đồng, tăng lên 15,65% so với năm 2008, tương ứng tăng lên 1758 triệu đồng và giá trị 1% là 112,3 triệu đồng. Tuy năm nay vẫn còn khó khăn của khủng hoảng nhưng doanh thu đã có nét khởi sắc.
Năm 2010, doanh thu đạt được là 16983 triệu đồng, tăng lên 30,76% so với năm trước, tương ứng tăng lên là 3995 triệu đồng và giá trị 1% là 129,88 triệu đồng.
Nhận xét chung: doanh thu của doanh nghiệp trong 5năm vừa qua có những biến động tăng giảm nhưng nhìn chung là doanh thu có xu hướng tăng đều qua các năm Ảnh hưởng của nhân tố môi trường có tác động đến doanh thu nhưng công ty cũng đã cố gắng giữ vững được hoạt động của công ty Mức tăng doanh thu mấy năm gần đây tăng hứa hẹn nhưng kế hoạch tăng doanh thu mới.
3.4.2.2 Phân tích biến động doanh thu theo phương hồi quy
Bảng5: Phân tích thống kê doanh thu theo phương pháp hồi quy
Từ bảng số liệu ở trên ta xác định được hệ phương trình chuẩn tìm ra các tham số của hàm hồi quy như sau:
Vậy phương trình hàm xu thế biểu diễn xu thế phát triển của tổng doanh thu qua các năm có dạng : Yi = 7080 + 1763,4t.
Qua phương trình trên ta thấy được xu hướng tăng lên của doanh thu qua các năm, có thể nhận xét rằng mỗi năm doanh thu của doanh nghiệp tăng lên là 1763,4 triệu đồng.
3.4.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu
Phân tích biến động của doanh thu do các ảnh hưởng của ba nhân tố: chỉ số giá, năng suất lao động bình quân và tổng số lao động.
Theo số liệu công bố ngày 24-12-2010 của cục thống kê Việt Nam trên các phương tiện đại chúng, CPI của nhóm ngành nhà ở, máy móc công nghiệp, vật liệu xây dựng bình quân năm 2010 tăng lên 12% so với năm 2009.
Bảng 6: Phân tích thống kê nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu
Doanh thu theo giá thực tế (tr đ)
Tổng số lao động bìnhquân(người) (∑T) 42 45 107.14
Doanh thu theo giá kỳ gốc (trđ) Μ 01 =∑M/I p 12988 15163,39 116,74
Năng suất lao động bình quân (tr đ/ng) ƯW = Μ 01 / ΣΤ
Từ bảng trên ta có hệ thống chỉ số: Ι ΣΜ = I p x I w x I ∑ T
Ta có thể thấy doanh thu của doanh nghiệp năm 2010 tăng lên 30,76% tương đương tăng lên 3995 triệu đồng so với năm 2009 là do ảnh hưởng của 3 nhân tố sau:
Giá cả của các mặt hàng trong doanh nghiệp tăng cao, tỷ lệ tăng tương ứng là 12% làm cho doanh thu của công ty tăng lên là 1819,61 triệu đồng
Năng suất lao động bình quân của một nhân viên tăng lên 8,97% tương đương tăng lên là 27,73 triệu đồng/ người làm cho doanh thu của doanh nghiệp tăng lên 1247,85 triệu đồng.
Số nhân viên của công ty tăng năm 2010 tăng lên 3 người so với năm 2009 tương đương tăng lên 7,14% làm cho doanh thu của doanh nghiệp tăng lên 927,72 triệu đồng.
Như vậy doanh thu của doanh nghiệp năm 2010 tăng hơn so với năm 2009 do nguyên nhân chính là do giá cả của các mặt hàng tăng cao Như vậy doanh thu tăng sẽ không chắc chắn Số nhân viên của lao động tăng lên, bên cạnh đó, năng suất lao động bình quân của doanh nghiệp cũng tăng lên nhưng tốc độ tăng không cao Doanh nghiệp cần có biện pháp nâng cao năng suất lao động bình quan của doanh nghiệp hơn là tăng số lượng lao động Như vậy mới bảo đảm cho sự tăng doanh thu bền vững.
3.4.4 Dự báo thống kê doanh thu trong hai năm 2009, 2010
Dự báo thống kê doanh thu năm 2011,2012 bằng hàm xu thế
Ta có hàm xu thế như phân tích biến động bên trên là :
Với các t chạy từ 1 tới 5 tương ứng với các khoảng thời gian tương đương từ 2006 đến năm 2010.
Phân tích: mỗi phương pháp phải ứng với từng hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp Trong trường hợp của công ty, do doanh thu giữa các năm có sự chênh lệch khá lớn nên phương pháp số dự đoán bằng hàm xu thế sẽ chính xác hơn
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT A&T VIỆT NAM
Các kết luận qua nghiên cứu thống kê doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
4.1.1 Những kết quả đạt được
Qua quá trình thực tập ở công ty , em nhận thấy: Tuy công thành lập chưa được lâu nhưng đã góp phần nhỏ bé của mình vào sự phát triển của nền kinh tế.
Từ khi thành lập, công ty đã biết đẩy mạnh kinh doanh, tăng lợi nhuận, nộp ngân sách nhà nước và giải quyết công ăn việc làm cho người lao động Quy mô của công ty cũng không ngừng lớn mạnh
Doanh thu của công ty liên tục tăng trong những năm gần đây Doanh thu toàn công ty năm 2010 so với năm 2009 hoàn thành hơn so với kế hoạch là 30,76% , tương ứng tăng lên là 3995 triệu đồng, trong đó doanh thu tài chính đạt tốc độ tăng nhanh nhất, và chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu vẫn là doanh thu bán hàng Tốc độ tăng của doanh thu đã chứng tỏ công ty đã có mức tăng trưởng vượt bậc chứng tỏ sự đầu tư đúng hướng
Năng suất lao động cũng tăng trong hai năm gần đây Mức tăng của năng suất lao động năm 2010 so với năm 2009 là 8,97 % Điều này chứng tỏ công ty đã sử dụng lao động có hiệu quả Để đẩy mạnh doanh thu, công ty đã có bộ phận thống kê doanh thu nằm trong bộ phận kế toán Bộ phận này đã góp phần hạch toán một cách khoa học, phù hợp với tốc độ phát triển của doanh thu.Bộ phận này đã giúp cho nhà quản trị có được những cái nhìn chính xác, ra các quyết định đúng đắn
Quy mô của công ty ngày càng phát triển chứng tỏ một bước tiến lớn cho sự mở rộng sau này Điều này được chứng minh bằng việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang thị trường bất động sản và tư vấn thiết kế Đây là thị trường lớn, hứa hẹn đầy thử thách và rủi ro Tuy mới chỉ là thành viên non trẻ của thị trường bất động sản nhưng công ty đã cố gắng không ngừng để gặt hái thành công mới. Doanh thu tài chính năm 2010 tăng nhanh sẽ giúp công ty từng bước thực hiện mục tiêu này.
Công ty nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và của thị trường Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là thương mại thiết bị Hiện tại công ty không chỉ chuyên về lĩnh vực này mà còn phát triển nhiều lĩnh vực khác Chính vì tìm hiểu được nhu cầu về bất động sản, tư vấn nội thất của khách hàng nên tuy là thành viên trẻ nhưng công ty cũng đã thực hiện được rất nhiều hợp đồng Các không gian, thiết kế nội thất của công ty luôn mang được sự hưởng ứng và đồng tình cao của khách hàng
Nét ấn tượng nhất trong công ty là văn hóa trong công ty Tinh thần làm việc ở công ty là rất cao Đội ngũ nhân viên ở công ty đều là những người trẻ tuổi Họ là những người có lòng nhiệt huyết, năng lực cao Những người quản trị đều có năng lực cao Chính vì nét tận tụy, sáng tạo của tuổi trẻ giúp công ty có sức sống lớn, sẵn sàng vượt qua những khó khăn phía trước.
Số lượng nhân viên trong công ty còn ít Tuy chất lượng cao nhưng so với khối lượng công việc ở công ty thì đó là không đủ Một số nhân viên phải gánh vác những công việc không phải là chuyên môn của mình làm cho công việc không hiệu quả Nhất là khi công ty chuyển sang lĩnh vực kinh doanh mới là lĩnh vực có mức độ rủi ro rất cao Do vậy công ty cần thêm cho mình những chuyên viên phân tích với chuyên môn cao hơn Ngay cả ở bộ phận kế toán, tuy đã có bộ phận thống kê phân tích doanh thu nhưng bộ phận này chưa được chú trọng phát triển mặc dù có vai trò quan trọng Cần phải nâng cao số lượng và trình độ năng lực của nhân viên trong bộ thống kê phân tích hơn nữa
Công tác huy động vốn chưa cao Vấn đề vốn với công ty đang là điểm khó khăn vì bước sang một lĩnh vực kinh doanh mới yêu cầu công ty phải có số vốn lớn, dễ dàng huy động để có thể nắm bắt những cơ hội đầu tư thích hợp Như nghiên cứu ở trên, nguồn vốn của công ty chủ yếu là vốn sở hữu và vốn vay. Công ty vẫn chưa tiến hành được các hình thức huy động vốn khác hiệu quả hơn. Công ty cũng chưa tạo được khả năng vay vốn từ các nhà cung ứng hay các doanh nghiệp khác Như vậy, công ty sẽ khó nắm bắt các cơ hội hơn Mặt khác, các loại máy móc, xe chuyên dụng là các sản phẩm có giá trị lớn nên để nhập các mặt hàng này với số lượng lớn cần phải số vốn không ít Công ty cần nghiên cứu giải pháp giải quyết vấn đề này.
Các hình thức quảng cáo của công ty chưa đa dạng Hầu như các quảng cáo của công ty chủ yếu là trên trang web của công ty, hay trên một số tờ báo Nhưng hoạt động quảng cáo là vô cùng quan trọng, nó là cầu nối giữa khách hàng và công ty Công ty chưa khai thác được điểm mạnh của việc này trong khi các sản phẩm tư vấn nội thất của công ty chủ yếu đánh vào hình ảnh, cái nhìn mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Việc tạo ra các giao diện thông minh trên các trang web sẽ tạo rất nhiều thuận lợi cho công ty nhưng công tác này vẫn chưa được chú trọng Bên cạnh đó các hoạt động quảng cáo như tờ rơi hay băng rôn rất ít được công ty sử dụng Chính vì vậy việc quảng cáo thu hút khách hàng chính là điểm hạn chế của công ty.
Các sản phẩm công nghệ luôn là các mặt hàng có sự thay đổi nhanh chóng. Trong các năm qua, sản phẩm của công ty cũng đã được khách hàng chọn lựa nhưng bên cạnh đó có những sản phẩm, các chủng loại do đi sau công nghệ nên việc tiêu thụ đã gặp không ít khó khăn Công ty vẫn chưa đi sâu nghiên cứu, mở rộng tìm hiểu các nhà cung ứng mới nên đôi khi còn đi sau thị trường Điều nhận thấy trong quá trình thực tập tại công ty là đội ngũ nhân viên kinh doanh cũng như đội ngũ cộng tác viên của công ty còn hạn chế Đặc biệt là đội ngũ cộng tác viên hầu như là không có Chính vì yếu tố này làm cho tầm nhìn thị trường của công ty giảm sút Vấn đề tìm hiểu, nghiên cứu thị trường tại công ty mới chỉ chú trọng ở các đội ngũ chuyên gia với số lượng ít nhưng cần phải thu thập nhiều thông tin trên thị trường nên các phân tích của các chuyên gia chưa chắc đã đầy đủ Công ty cần quan tâm hơn nữa đến vấn đề này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của công ty.
Công tác phân tích thống kê thường bị chồng chéo công việc gây lãng phí thời gian cho cả bộ phận kế toán và bộ phận thống kê Công ty cũng chưa nâng cao được hiệu quả của công tác phân tích thống kê như mong muốn nên kết quả đạt được cũng chưa tối đa Bên cạnh đó, số lượng nhân viên của hai bộ phận này cũng hạn chế nên doanh nghiệp trước hết cần bổ sung số lượng người cho hai bộ phận này sau đó mới nâng cao trình độ
Dự báo triển vọng và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
4.2.1.Dự báo triển vọng của công ty trong thời gian tới
Trong các năm tới, nền kinh tế trong nước bắt nhịp nhanh với tốc độ phát triển của cả thế giới Công ty cũng đã có những chiến lược cụ thể cho tương lai và dự báo cho mình một kết quả như mong muốn.
Theo xu hướng phát triển của mấy năm gần đây thì thị trường bất động sản đang rất sôi động Tuy vẫn còn non trẻ nhưng thị trường này không kém phần hấp dẫn Nhiều người vẫn “say sưa” đầu tư vào BĐS là vì nói chung lợi nhuận trên thị trường này rất cao Do vậy, đây là cơ hội lớn mà công ty cần khai thác để nắm bắt thị trường mới này.
Cụ thể như phân tích ở trên, doanh nghiệp đã dự báo cho năm 2011-2012, công ty dự kiến mức tăng doanh thu trong các năm này với các số liệu cụ thể như sau:
- Doanh thu cụ thể tăng lên mức 17660,4 triệu đồng vào năm 2011 và19423,8 triệu đồng vào năm 2012 Tương ứng với mức tăng doanh thu này thì lợi nhuận cũng tăng lên khoảng tương đương.
- Doanh nghiệp sẽ bảo toàn số vốn và đầu tư thêm vào lĩnh vực kinh doanh là thị trường bất động sản
- Nộp ngân sách đầy đủ , kịp thời.
- Đào tạo các cán bộ thêm về các nghiệp vụ tư vấn, đầu tư cho đội ngũ nhân viên Nâng cao trình độ của nhân viên trong công ty.
- Mở rộng quy mô công ty cả về cơ sở vật chất cũng như thương hiệu, địa vị và mạng lưới hoạt động.
4.2.2.Định hướng phát triển của công ty
Nền kinh tế chuyển sang những bước phát triển mới, các thành phần của nền kinh tế mở này cũng phải thay đổi làm sao cho phù hợp với môi trường. Công ty luôn đặt ra mục tiêu nâng cao lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thu hút được nhiều vốn đầu tư Muốn làm được những điều đó công ty phải xây dựng các sách lược và chiến lược phù hợp, kèm theo đó là cách thực hiện hợp lý. Định hướng phát triển dài hạn của Công ty:
- Xây dựng và phát triển nền văn hóa doanh nghiệp chính quy.văn hóa đẹp trong công ty với tiêu chí xây dựng để có thể tạo ra mội trường tốt chi các thành viên có thể phát huy hết khả năng của mình.
- Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực đa nghành Không chỉ là trên lĩnh vực thương mại thiết bị, mà cả lĩnh vực đầu tư tài chính, nội thất đều có những nhân viên xuất sắc, có chuyên môn cao.
- Hòa nhập cùng xu thế phát triển chung trong nước và quốc tế.
- Mở rộng quy mô hơn nữa cả về cơ sở vật chất lẫn tiềm lực kinh tế - vốn.
- Trở thành công ty có vị trí cao trên thị trường bất động sản Phát triển thành một công ty với địa vị cao trên thị trường, uy tín, chất lượng và hiệu quả.Các dịch vụ và uy tín của công ty có ảnh hưởng cao trên phạm vi cả nước. Định hướng phát triển ngắn hạn:
- Ổn định và đào tạo nguồn nhân lực Cán bộ nhân viên trong công ty phải dần dần đồng nhất về trình độ Công ty đang có định hướng đào tạo để nhân viên phải có trình độ cao đẳng trở lên
- Duy trì một cơ cấu tài chính lành mạnh và phù hợp Cơ cấu tài chính này phải đảm bảo cho doanh nghiệp vừa có khả năng tự tài trợ nhưng đồng thời cũng phải nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nhất là các nguồn vốn đi huy động từ bên ngoài.
- Phát triển các mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác khác.
- Nắm bắt và phát triển kịp thời các xu thế mới Các sản phẩm của doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng và không bị lạc hậu so với thị trường.
- Duy trì và phát triển từng bước quy mô hoạt động của Công ty.
- Tập trung cao độ cho dự án đô thị khác nhau Phát triển thị trường bất động sản, trở thành công ty có tên tuổi lớn trong thị trường này.
- Chú trọng công tác nghiên cứu thị trường bất động sản, xác định tiềm lực của công ty và của đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn để có biện pháp cụ thể.
Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm tăng doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
4.3.1 Sự cần thiết tăng doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam
Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng Việc tăng doanh thu có ý nghĩa rất lớn đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T nói riêng Doanh thu giúp công ty thực hiện được chức năng kinh doanh, tănng doanh thu để bù đắp chi phí sản xuất Ngoài ra doanh thu cũng tạo ra điều kiện để công ty tích lũy vốn để mở rộng kinh doanh,thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước và người lao động.
Doanh thu tăng sẽ giúp doanh nghiệp trang trải các chi phí kinh doanh trong quá trình sản xuất kinh doanh , góp phần làm cho quá trình sản xuất kinh doanh được thực hiện một cách liên tục Việc tăng doanh thu đều đặn cũng tạo điều kiện cho công ty tự chủ về vốn, đảm bảo tiềm lực tài chính Tăng doanh thu không những cần thiết với các doanh nghiệp mà nó còn cần thiết với cả xã hội, đảm bảo cho cân đối cung cầu, ổn định xã hội, mở rộng giao lưu giữa các vùng miền, các quốc gia
Nhưng xã hội càng phát triển thì vấn đề tăng doanh thu cần được chú trọng hơn Doanh thu chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố, vì thế tăng doanh thu đòi hỏi sự nỗ lực của nhiều phía.
Như phân tích ở bên trên ta thấy ,công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam còn tồn tại nhiều vấn đề cần phải khắc phục Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần đưa ra những kế hoạch thực tế để đạt được mục tiêu của mình Sau thời gian thực tập và tìm hiểu về công ty , em xin đề xuất một số giải pháp :
Giải pháp 1: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, tìm hiểu và mở rộng thị trường.
Thị trường luôn là mục tiêu của các doanh nghiệp, vì vậy việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với mỗi công ty.
Việc nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải được hoạch định, tổ chức có khoa học và hệ thống Trước khi công ty tham gia vào lĩnh vực mới, vấn đề được công ty quan tâm là các vấn đề trong thị trường máy móc, thiết bị Các vấn đề mà công ty đặc biệt chú ý và tìm hiểu là sức mua của thị trường, thị hiếu của khách hàng, các nhà cung ứng từ các nước như Trung Quốc, Hàn Quốc , các dây chuyền công nghệ tiên tiến mới ra, các đối thủ cạnh tranh và mẫu mã sản phẩm mà họ đưa ra Khi mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh thì việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường sẽ ngày càng phức tạp hơn Công tác nghiên cứu và phát triển thị trường của công ty chưa cao Như phân tích ở trên, đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường của công ty còn hạn chế, công ty lại không biết tận dụng đội ngũ cộng tác viên kinh nghiệm cho nên công tác này chưa mang lại hiệu quả cao Doanh nghiệp mới chỉ nắm bắt thông tin từ các nguồn cơ bản, các ý kiến của các nhà phân tích mà vẫn chưa quan tâm tới các nguồn thứ cấp khác Nhiều tình huống thông tin mà doanh nghiệp có còn chậm nên chưa nắm bắt được cơ hội đầu tư thích hợp.
Công ty cần theo dõi mọi sự biến động của thị trường như xu hướng các mặt hàng mà công ty kinh doanh, mẫu mã, thị phần, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh
Dựa vào những kết quả nghiên cứu mà công ty đưa ra để dự báo về khả năng phát triển thị trường của mình, ngành hàng, đối thủ cạnh tranh và mức độ cạnh tranh với các công ty khác.
Các phương diện mà doanh nghiệp cần đầu tư nghiên cứu là: sự thay đổi thài độ của khách hàng trên thị trường bất động sản, thị hiếu của khách hàng trên lĩnh vực tư vấn nội thất, sự thay đổi của môi trường kinh doanh Công ty nên tập trung vào phân tích, nghiên cứu và dự báo thị trường bất động sản vì đây là thị trường có rủi ro rất cao.
Bên cạnh đó doanh nghiệp cần nâng cao số lượng nhân viên để tập trung trong công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần trích thêm chi phí để tuyển thêm các cộng tác viên hoạt động này Đây cũng là vấn đề quan trọng để giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu và rộng hơn về thị trường Công ty nên tuyển thêm các cộng tác viên để đào tạo tìm hiểu về thị trường bất động sản, như vậy sẽ tạo cho công ty nguồn nhân lực dự trữ sau này mặt khác có thể giúp công ty trong việc nghiên cứu thị trường.
Giải pháp 2: Đa dạng các hình thức quảng cáo thu hút khách hàng.
Quảng cáo chính là cuộc chạy đua tìm khách hàng của các công ty Một sản phẩm chỉ có chất lượng tốt thì không đủ mà nó cần phải được công chúng biết đến, bao bì mẫu mã phải thu hút Việc quảng cáo sẽ xây dựng hình ảnh, nhận thức của khách hàng về sản phẩm, là cầu nối giữa khách hàng và công ty Do vậy quảng cáo rất quan trọng Nó chính là công cụ để công ty có thể tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu của mình.
Trong thời gian nghiên cứu, thực tập ở công ty, em cũng đã nhận định rằng, vấn đề về quảng cáo đang là vấn đề tồn tại ở đây Các hình thức quảng cáo ở công ty chưa đa dạng, phong phú, hiệu quả đạt được không cao Phần nhiều khách hàng đến với công ty là do quen biết hoặc bạn bè giới thiệu.
Sự liên kết giữa web của công ty với web khác chưa nhiều.
Công ty cần đưa ra các giải pháp để cải thiện việc này Việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm cần thực hiện nhiều phương pháp khác nhau như : gửi mail, catalogue, thư chào hàng giới thiệu sản phẩm mới các doanh nghiệp, phát tờ rơi, quảng cáo bằng băng rôn để giới thiệu hàng hóa sản phẩm tới người tiêu thụ. Đối với khách hàng lớn nên thường xuyên quan tâm chăm sóc khách hàng. Công ty nên có quà tặng , chúc mừng khách hàng trong các dịp đặc biệt để nâng cao mối quan hệ giữa khách hàng và công ty.
Công ty cần phát triển và ứng dụng thương mại điện tử và ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh, bằng việc phát triển website của mình để quảng bá giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công ty ra công chúng, xây dựng hệ hỗ trợ, đặt hàng trực tiếp qua website, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng của nguồn lao động.
Trong thời đại con người là chủ của máy móc, nguồn nhân lực càng trở nên quan trọng đối với sự phát triển của mỗi công ty Nhân tố con người luôn là vấn đề cấp thiết được chú trọng đặc biệt qua quá trình nghiên cứu taị công ty em nhận thấy nguồn lực của công ty còn thiếu Một số bộ phận còn chưa được chuyên môn cao Để có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoạt động có hiệu quả công ty nên chú trọng :
Có chính sách nhân sự thích hợp để khuyến khích công nhân viên làm việc hết mình vì công ty.
Công ty cần sắp xếp nhân viên đúng vị trí, đúng chuyên ngành, chuyên môn phù hợp với trình độ và khả năng của từng người Kịp thời đào tạo bổ sung đội ngũ nhân viên kế cận, bảo đảm công việc không rơi vào tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực.