BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP HỒCHÍMINH KHOATÀICHÍNH NGUYỄNTRẦNNAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CÔNG TY CHỨNGKHOÁN CỦA NHÀ ĐẦU TƯ CÁ NHÂN TRÊN THỊ T[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH KHOATÀICHÍNH NGUYỄNTRẦNNAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CƠNG TY CHỨNGKHỐNCỦANHÀĐẦUTƯCÁNHÂNTRÊNTHỊTRƯỜNG CHỨNGKHỐNVIỆTNAM KHĨALUẬNTỐTNGHIỆPCHUN NGÀNH:TÀICHÍNH-NGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌCTHS.PHẠMTHỊMỸCHÂU TP.HỒCHÍMINH,NĂM2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH KHOATÀICHÍNH NGUYỄNTRẦNNAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CÔNG TY CHỨNGKHỐNCỦANHÀĐẦUTƯCÁNHÂNTRÊNTHỊTRƯỜNG CHỨNGKHỐNVIỆTNAM KHĨALUẬNTỐTNGHIỆPCHUN NGÀNH: TÀICHÍNH-NGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌCTHS.PHẠMTHỊMỸCHÂU TP.HỒCHÍMINH,NĂM 2021 LỜICẢMƠN LờiđầutiêntơixingửisựbiếtơnchânthànhđếntrườngĐạihọcNgânhàngThànhphốHồChíMinh nóichung,KhoaTàichính–Ngânhàngvàcácgiảngviênthamgia giảng dạy nói riêng dã tận tình giúp đỡ cho tơi suốt q trình học tập vàthựchiệnkhóaluận Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Ths Phạm Thị Mỹ Châu đãnhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Cuối cùng, tơixingửilờicảmơnđếngiađìnhtơi,nhữngngườinhiệttìnhgiúpđỡtơiđểtơicóthểhồnthànhb àinghiêncứunày Bài báo cáo hẳn cịn điểm thiếu sót dù tơi cố gắng nhiều sựthiếukinhnghiệmvàtrảinghiệm.Tơirấtmongnhậnđượcsựđónggópcủathầycơđểhồnth iệnbảnthânthêm! Tơixinchânthành cảm ơn Sinhviênthựchiện NguyễnTrầnNam LỜICAMĐOAN Với tư cách người thực khóa luận này, tơi xin cam đoan sau:Têntơilà:NguyễnTrầnNam Sinhngày:09/09/1999 HiệnđanglàsinhviênlớpHQ5GE02,trựcthuộcKhoaTàiChính,ĐạiHọcNgânHàngTP.HCM,36TơnThấtĐạm,Quận1 Tơixincamđoan: Nhữngnộidungtrongkhóaluậnnàylàcơngtrìnhnghiêncứunghiêm túc thân tơi, thực hướng dẫn giảng viên Ths PhạmThịMỹChâu Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu làtrungthực,trongđókhơngcócácnộidungđãđượccơngbốtrướcđâyhoặccácnộidung người khácthựchiệnngoạitrừcáctríchdẫnđượcdẫnnguồnđầyđủtrongkhóaluận Mọisaochépkhơnghợplệ,viphạmquychếđàotạo,tơixinchịuhồntồnchịutráchnhiệm TP.HCM, ngày13tháng5năm2021 Tácgiả (Ký,ghirõhọtên) NguyễnTrầnNam MỤCLỤC LỜICẢMƠN LỜICAMĐOAN DANHMỤCTỪ VIẾTTẮT DANHMỤCBẢNG DANHMỤCHÌNH .2 ABSTRACT CHƯƠNG1:GIỚITHIỆUCHUNG VÀLÝDOCHỌNĐỀTÀI 1.1 Tínhcấp thiếtvàlýdochọnđềtài 1.2 Mụctiêunghiên cứu 1.3 Câuhỏi nghiên cứu 1.4 Đốitượngvàphạmvi nghiêncứu 1.4.1 Đốitượngnghiêncứu 1.4.2 Phạm vinghiên cứu 1.5 Phươngphápnghiêncứu 1.6 Đónggópcủanghiên cứu 1.6.1 Vềkhoa học 1.6.2 Vềthựctiễn 1.7 Cấutrúccủabài nghiêncứu KẾTLUẬNCHƯƠNG1 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨUTRƯỚC 2.1 Cơsởlý thuyếtvề CTCK 2.1.1 Kháiniệm,đặcđiểmcủaCTCK 2.1.2 Địnhnghĩanhàđầu tưcánhân 2.1.3 CácyếutốtácđộnglênhànhvilựachọnCTCKcủa DNTCN 2.2 Cáclýthuyếtliên quanđềtài 2.2.1 Thuyếthànhđộnghợplý 2.2.2 Thuyếthànhvi dựđịnh(TPB) 10 2.2.3 Lýthuyết hànhvitiêu dùng 11 2.3 Tổngquancác nghiên cứutrước 12 2.3.1 Cáccơngtrìnhnghiêncứutrongnước 12 2.3.2 Cáccơngtrìnhnghiêncứunướcngồi 14 KẾTLUẬNCHƯƠNG2 16 CHƯƠNG3:PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 17 3.1 Quytrìnhnghiêncứutổngquát 17 3.1.1 Nghiêncứusơbộ 17 3.1.2 Nghiêncứuchínhthức 17 3.2 Mơhìnhnghiêncứuđềxuất 19 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 19 3.2.2 Các biếnnghiên cứu 20 3.3 Xây dựngbảngcâuhỏinghiêncứu 21 3.4 Phươngphápnghiêncứu 23 3.4.1 Kiểm địnhthangđobằnghệsốCronbachAlpha 23 3.4.2 Phântích nhân tốkhám pháEFA 24 3.4.3 Phântíchtương quanvà hồiquy 24 KẾTLUẬNCHƯƠNG3 25 CHƯƠNG4:KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 26 4.1 Thốngkêmôtảdữ liệunghiêncứu 26 4.2 Kiểm địnhđộtincậy thangđothôngqua hệsốCronbach’sAlpha 27 4.2.1 Kếtquả kiểm địnhđộ tincậythangđo“Vẻ bềngoài” 27 4.2.2 Kếtquảkiểm địnhđộ tincậythangđo“Lợiíchtàichính” .28 4.2.3 Kếtquảkiểmđịnhđộ tincậythangđo“Vịtríthuậntiện” 28 4.2.4 Kếtquảkiểm địnhđộ tincậythangđo“Chấtlượngnhânviên” 29 4.2.5 Kết quảkiểmđịnh độtin cậythangđo“Nhậndiệnthươnghiệu”.29 4.2.6 Kếtquảkiểm địnhđộtincậythangđo“Chiêuthị” 30 4.2.7 Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Ảnhhưởngtừngườithân” 30 4.2.8 Kếtquả kiểm địnhđộ tincậythangđo“Quyếtđịnh” 31 4.3 Phântích nhân tốkhámpháEFA 31 4.3.1 Phântích nhân tốkhámphácácbiến độc lập 31 4.3.2 Phântích nhân tốkhámphábiếnphụthuộc 34 4.3.3 PhântíchtươngquanPearson 35 4.4 Phântíchhồiquy 37 4.5 Thảoluậnkếtquảnghiêncứu 39 KẾTLUẬNCHƯƠNG4 40 CHƯƠNG5:KẾTLUẬNVÀ KIẾNNGHỊ 41 5.1 Kếtluận 41 5.2 Đềxuấtkiếnnghị 41 5.3 Hạnchếcủanghiêncứuvà hướngđềxuất 42 KẾTLUẬNCHƯƠNG5 43 KẾTLUẬNCHUNG 44 TÀILIỆUTHAMKHẢO 45 PHỤLỤC 49 DANHMỤCTỪVIẾTTẮT CTCK Cơngtychứngkhốn NDTCN Kháchhàng cánhân TP.HCM ThànhphốHồChí Minh TTCK Thịtrườngchứngkhốn DANHMỤCBẢNG Tênbảng Trang Bảng3.1 Bảngmãhóathangđo 22 Bảng3.2.Bảngcác giảthuyếtnghiêncứu 25 Bảng4.1 Thốngkêmơ tảvềthơng tinđối tượngđượckhảo sát 26 Bảng4.2: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Vẻbềngồi” 27 Bảng4.3: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Lợi íchtàichính” 28 Bảng4.4: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Vịtrí thuậntiện” 28 Bảng4.5: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Chất lượngnhânviên” 29 Bảng4.6: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Nhận diệnthươnghiệu” 29 Bảng4.7: Kếtquảkiểmđịnhđộtincậythangđo“Chiêuthị” 30 Bảng 4.8: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Ảnh hưởng từ ngườithân” 30 Bảng4.9: Kếtquả kiểmđịnhđộtincậythangđo“Quyếtđịnh” 31 Bảng4.10: KếtquảPhântíchnhântốkhámphácácbiếnđộclập 31 Bảng4.11 Bảng Eigenvaluesvàphươngsai tríchđốivớicácbiến độclập 32 Bảng4.12 Kếtquả kiểmđịnhmatrậnxoay 34 Bảng4.14 KếtquảPhântíchnhântốkhámphábiếnphụthuộc 34 Bảng4.15 BảngEigenvaluesvàphươngsai tríchvớicácbiếnphụthuộc 35 Bảng4.15.Kếtquả phântíchtươngquanPearson 36 Bảng4.16 Kếtquảtómtắtmơhình 38 Bảng4.17 PhântíchANOVA 39 Bảng4.18 Kếtquảmơ hìnhhồiquytuyếntính 39 DANHMỤCHÌNH Tênhình Trang Hình2.1.Sơđồ thuyếthànhđộnghợplý Hình2.2 SơđồmơhìnhTPB 10 Hình2.3 Cácnhântốtácđộngđến hànhvikháchhàng 18 Hình3.1 Mơhinhnghiêncứuđềxuất 19 Hình3.2 Quytrìnhnghiêncứu 20