Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý tiền lương tại công ty cổ phần sửa chữa ôtô trung thượng

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Bùi Thị Nga - Giảng viên khoa kế toán quản trị kinh doanh, người thầy dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình hướng dẫn bảo tơi q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo, đặc biệt thầy cô giáo khoa Kế toán & Quản trị kinh doanh, người truyền đạt cho kiến thức bổ ích trình rèn luyện học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần sửa chữa ơtơ Trung Thượng, Phịng tổ chức hành chính, Phịng Tài kế tốn cung cấp số liệu giúp đỡ tơi q trình tìm hiểu nghiên cứu địa bàn Trong trình học tập làm luận văn nhận nhiều giúp đỡ gia đình bạn bè Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ghi nhận tình cảm q báu Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 10 tháng năm 2009 Tác giả luận văn Đinh Thị Ngọc Hoa i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNVC: Cán cơng nhân viên chức Phịng TCHC: phịng tổ chức hành Phịng TCKT: Phịng tài kế tốn NSLĐ: Năng suất lao động TLBQ: Tiền lương bình quân CB, CV: Cán bộ, viên chức LĐ: Lao động DN: Doanh nghiệp NLĐ: Người lao động 10 TL: Tiền lương 11 QLTL: Quản lý tiền lương 12 DTBH – CCDV: Doanh thu bán hàng – cung cấp dịch vụ 13 LĐTBXH: Lao động thương binh xã hội 14 BHYT, BHXH: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 15 LN: Lợi nhuận 16 NVKD: Nguồn vốn kinh doanh 17 CPSC: Cổ phần sửa chữa 18 HĐQT, TGĐ, GĐ, PGĐ: Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc 19 SP – DV: Sản phẩm - dịch vụ 20 TSCĐ, TSCĐHH: Tài sản cố định, tài sản cố định hữu hình 21 LĐQL, LĐTT: Lao động quản lý, lao động trực tiếp iii PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hố hội nhập ngày sâu ngày nguồn nhân lực yếu tố cạnh tranh chủ yếu thị trường, đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Các nguồn lực khác có phát huy tác dụng hay khơng phụ thuộc vào nguồn lực người Nguồn lực người không mang lại giá trị thặng dư cho doanh nghiệp mà định đến khả cạnh tranh thành bại doanh nghiệp thị trường Chính mà để thu hút, trì, gìn giữ phát triển nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực doanh nghiệp phải có sách phù hợp Trong sách đó, quan trọng sách tiền lương Đối với doanh nghiệp, tiền lương vừa yếu tố chi phí đầu vào vừa công cụ quản trị hữu hiệu hoạt động quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Đối với người lao động, tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu họ, động lực thúc đẩy họ làm việc hết mình, gắn bó với doanh nghiệp Đối với xã hội, tiền lương có ảnh hưởng lớn tới nhóm xã hội tổ chức khác xã hội Tiền lương đóng góp phần khơng nhỏ vào thu nhập quốc dân góp phần làm tăng nguồn thu phủ Bên cạnh doanh nghiệp trả lương tương xứng với sức lao động, tạo động lực cho người lao động, có doanh nghiệp chưa trả mức lương phù hợp, ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống, nhiệt tình hiệu làm việc người lao động, làm cho quan hệ tổ chức trở nên xấu cuối gây ảnh hưởng trực tiếp đến kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu công tác quản lý tiền lương nội dung quan trọng để phát huy vai trò tiền lương Tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thức vai trị cơng tác tiền lương Cơng ty cổ phần sửa chữa ơtơ Trung Thượng có nhiều đổi tiến như: tự sản xuất số phận ôtô, đại lý uỷ quyền xe ôtô cho hãng ôtô Mitsubishi Nhật Việt Nam Tuy nhiên lĩnh vực Cơng ty cung cấp dịch vụ sửa chữa ôtô thành phần lao động phức tạp Chính cơng tác quản lý tiền lương cho hiệu giúp tạo động lực cho người lao động, giữ nhân viên giỏi, gắn bó với Cơng ty, lại nỗ lực sáng tạo cơng việc vấn đề nan giải ban lãnh đạo Cơng ty Nhận thức vai trị tầm quan trọng công tác quản lý tiền lương, chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý tiền lương Công ty cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu nghiên cứu thực trạng công tác quản trị tiền lương Công ty cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý tiền lương cho Công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn tiền lương quản lý tiền lương doanh nghiệp; - Đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương Công ty Cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng; - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý tiền lương Công ty Cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản lý tiền lương Công ty Cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty Cổ phần sửa chữa ôtô Trung Thượng - Phạm vi thời gian: Số liệu đề tài chủ yếu thu thập qua năm 2006, 2007, 2008 Đề tài thực thời gian từ ngày 1/12/2008 đến ngày 18/5/2009 - Phạm vi nội dung: + Làm rõ sở lý luận tiền lương quản lý tiền lương doanh nghiệp; + Đề tài bước đầu tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý tiền lương Công ty CPSC ôtô Trung Thượng PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.1.1 Khái niệm, chất chức tiền lương a) Khái niệm tiền lương Khái niệm tiền lương đa dạng, có nhiều quan điểm khác tiền lương: - Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO): Tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, mà biểu tiền ấn định thoả thuận người sử dụng lao động người lao động (NLĐ), pháp luật, pháp quy quốc gia, người sử dụng lao động phải trả cho NLĐ theo hợp đồng viết tay hay miệng, cho công việc thực hay phải thực hiện, cho dịch vụ làm phải làm (Nguồn: Tài liệu số 4, trang 105 – 106) - Theo Bộ Luật Lao Động Việt Nam: Tiền lương NLĐ hai bên thoả thuận hợp đồng trả theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc Mức lương NLĐ không thấp mức lương tối thiểu Nhà Nước quy định (Nguồn: Tài liệu số 1, trang 166) - Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993 Việt Nam: Tiền lương giá sức lao động hình thành sở thoả thuận người sử dụng lao động người có sức lao động phù hợp với kinh tế thị trường (Nguồn: Tài liệu số 4, trang 106) b) Bản chất tiền lương Bản chất tiền lương thay đổi theo trình độ phát triển kinh tế xã hội, theo điều kiện, theo nhận thức người - Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, tiền lương hiểu sau: "Về chất, tiền lương Chủ nghĩa xã hội phần thu nhập Quốc dân, biểu hình thức tiền tệ, Nhà nước phân phối có kế hoạch cho cơng nhân, viên chức phù hợp với số lượng chất lượng lao động người cống hiến Tiền lương phản ánh việc trả công cho công nhân viên chức, dựa nguyên tắc phân phối theo lao động nhằm tái sản xuất sức lao động" (Nguồn: Tài liệu số 5, trang 205) Theo quan điểm chất tiền lương kinh tế kế hoạch hố tập trung có đặc điểm sau: + Tiền lương giá sức lao động thời kỳ sức lao động khơng coi hàng hố tiền lương không trả theo giá trị sức lao động, không tuân thủ theo quy luật cung cầu + Cơ chế phân phối tiền lương phụ thuộc vào vấn đề phân phối nhà nước quy định, thu nhập quốc dân nhiều phân phối nhiều, thu nhập quốc dân phân phối Kết biên chế lao động ngày lớn, ngân sách thâm hụt nặng nề phải bù đắp vào tiền lương mà tiền lương lại khơng bù đắp tái sản xuất hao phí sức lao động Do đó, tiền lương khơng cịn yếu tố kích thích lao động, NLĐ khơng gắn bó với sản xuất, nhà nước dần đội ngũ có tay nghề nhiệt huyết cao - Trong kinh tế thị trường tiền lương coi biểu tiền giá trị sức lao động, giá sức lao động mà người sử dụng (Nhà nước, chủ doanh nghiệp) phải trả cho người cung ứng sức lao động, tuân theo quy luật cung - cầu, giá thị truờng pháp luật nhà nước ban hành Tuy nhiên, thời đại kinh tế tri thức, chất tiền lương có thay đổi Với việc áp dụng quản trị nhân lực doanh nghiệp (DN), tiền lương không đơn giá sức lao động nữa, tiền lương yếu tố làm thay đổi mối quan hệ người sử dụng lao động NLĐ c) Chức tiền lương Tiền lương có chức chủ yếu sau: - Thước đo giá trị: tiền lương biểu tiền giá trị sức lao động, giá trị sức lao động thay đổi tiền lương phải thay đổi theo để đo lường giá trị sức lao động Do đó, thân tiền lương phải phản ánh giá trị sức lao động, thước đo giá trị Chức làm sở việc thuê mướn lao động, tính đơn giá sản phẩm - Tái sản xuất sức lao động: Sức lao động bị tiêu hao phần trình lao động Để trì sống NLĐ tiếp tục trình sản xuất, sức lao động phải khôi phục tư liệu sinh hoạt mua tiền lương danh nghĩa Do đó, tiền lương phải đảm bảo cho NLĐ có khả tái sản xuất lao động giản đơn phức tạp, thông qua việc mua tư liệu sinh hoạt - Thúc đẩy sản xuất phát triển: Khi NLĐ nhận tiền lương thoả đáng, cơng so với đóng góp NLĐ, thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần họ khuyến khích NLĐ hăng say làm việc, tăng suất, hiệu làm việc, thúc đẩy sản xuất phát triển - Tích luỹ: Trong trình lao động NLĐ nhận tiền lương, với mức tiền lương NLĐ dùng để trì sống hàng ngày mà cịn để dự trù cho sống không làm việc (khi hết khả lao động gặp rủi ro bất ngờ) - Chức xã hội: Ngoài việc thúc đẩy tăng suất lao động (thể chức kinh tế), tiền lương cịn tác động tích cực đến việc hồn thiện mối quan hệ xã hội Mức thu nhập cao tăng khơng ngừng có có kết hợp hài hoà mối quan hệ lao động, tiêu biểu việc gắn tiền lương NLĐ với hiệu lao động DN Khi thức đẩy mối quan hệ hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau, tạo tiền đề cho phát triển toàn diện nngười, thúc đẩy xã hội phát triển theo hướng dân chủ, văn minh Như vậy, với tất chức mình, ngồi ý nghĩa khoản thù lao bù đắp hao phí sau q trình lao động, tiền lương cịn phạm trù kinh tế xã hội tổng hợp, phản ánh giá trị sức lao động điều kiện kinh tế, văn hố, lịch sử định, có tác dụng to lớn đến sản xuất, đời sống xã hội Điều khẳng định ý nghĩa tầm quan trọng hệ thống sách tiền lương đắn việc tăng suất lao động phát triển kinh tế xã hội lâu dài 2.1.1.2 Khái niệm, vai trị mục tiêu cơng tác quản lý tiền lương a) Khái niệm công tác quản lý tiền lương Công tác quản lý tiền lương (QLTL) hoạt động quản trị nhân lực quan trọng Bất kỳ tổ chức DN, cơng ty phải tổ chức hoạt động công tác Vậy công tác QLTL gì? Cơng tác QLTL DN hay tổ chức tồn hoạt động có liên quan đến việc hình thành, quản lý phân phối tiền lương Những hoạt động thực sở định Nhà nước, ngành có liên quan đến vấn đề tiền lương đơn vị đăng ký với Nhà nước Vì vậy, quy định có hiệu lực tính pháp lý phạm vi DN Mỗi đơn vị dựa vào tình hình thực tế mà cụ thể hố quy định chung thành cách thức thực công tác tiền lương riêng b) Vai trị cơng tác quản lý tiền lương Tổ chức tiền lương DN công hợp lý tạo khơng khí cởi mở NLĐ, hình thành khối đồn kết thống nhất, lịng, ý trí phát triển DN lợi ích thân họ Chính vậy, mà NLĐ tích cực, hăng say làm việc họ có quyền tự hào mức lương mà họ đạt Ngược lại, công tác tổ chức tiền lương DN thiếu tính cơng hợp lý khơng đẻ mâu thuẫn nội trí gay gắt NLĐ với nhau, NLĐ với cấp quản trị, cấp lãnh đạo DN, mà có lúc có nơi cịn xảy phá hoại ngầm dẫn đến lãng phí to lớn sản xuất Vì vậy, DN, công việc quan tâm hàng đầu, phải tiến hành tốt, đầy đủ công tác tiền lương, tiền thưởng cho NLĐ, đồng thời không lơ công tác quản lý để từ có điều chỉnh kịp thời, thoả đáng hợp lý c) Các mục tiêu công tác quản lý tiền lương - Mục tiêu thu hút nhân lực: Các DN trả lương cao có khả thu hút nhân viên giỏi vào làm việc DN Muốn thực mục