Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán máy phát điện của công ty cổ phần trần dương đồng tiến

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tên : Nguyễn Thị Thanh Nga, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh thương mại K40A, khoa Thương mại Kinh tế quốc tế Tôi xin cam đoan đề tài: "Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán máy phát điện công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến" tự viết hướng dẫn thầy giáo Th.S Nguyễn Thanh Phong giúp đỡ chi nhánh Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến Trong q trình thực chun đề, tơi có tham khảo số tài liệu khơng có chép Nếu phát có chép nào, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Nga Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN DƯƠNG ĐỒNG TIẾN 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty .4 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.4 Một số đặc điểm máy phát điện kinh doanh công ty 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN MÁY PHÁT ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN DƯƠNG ĐỒNG TIẾN 14 2.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh công ty 14 2.2 Thực trạng hoạt động bán máy phát điện công ty 17 2.2.1 Chủng loại số lượng máy phát điện công ty kinh doanh 17 2.2.2 Doanh thu bán máy phát điện công ty 20 2.2.3 Chính sách giá máy phát điện công ty 22 2.2.4 Thị trường khách hàng công ty 23 2.2.5 Các dịch vụ hậu công ty 25 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động bán máy phát điện công ty .28 2.3.1 Những kết đạt 28 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN MÁY PHÁT ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN DƯƠNG ĐỒNG TIẾN .32 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới .32 Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong 3.1.1 Dự báo khái quát thị trường máy phát điện thời gian tới 32 3.1.2 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới .33 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán máy phát điện công ty .35 3.2.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường, lập kế hoạch bán phổ biến tới đối tượng công ty .35 3.2.2 Lực lượng bán hàng 37 3.2.3 Về hàng hoá nguồn hàng 39 3.2.4 Về dịch vụ khách hàng 41 3.2.5 Hoàn thiện hình thức bán hàng 42 3.2.6 Công tác đạo quản trị bán hàng 44 3.2.7 Các dịch vụ sau bán hàng 45 3.3 Một số kiến nghị với Nhà Nước .47 3.3.1 Chính sách kinh tế đối ngoại Nhà nước .47 3.3.2 Chính sách thuế 47 3.3.3 Về quản lý thị trường 48 3.3.4 Chính sách tỷ giá hối đoái 49 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO .52 Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty .7 BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2008-2010 15 Bảng 2.2: So sánh kết kinh doanh công ty 15 Bảng 2.3 Chủng loại máy phát điện công ty 17 Bảng 2.4 Số lượng bán máy phát điện công ty 19 Bảng 2.5 Số lượng bán theo loại máy phát điện công ty 19 Bảng 2.6 Kết bán máy phát điện công ty (2008-2010) .20 Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong MỞ ĐẦU Những năm gần đây, nhằm phát triển kinh tế Đảng ta đề nhằm phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Trước thời kỳ kinh tế kế hoạch hố tập trung hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải thực theo tiêu kế hoạch Nhà nước giao cho, mục tiêu doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch giao cho, mà không quan tâm đến vấn đề tổ chức bán hàng vấn đề Nhà nước bao tiêu, tồn yếu kinh tế nước ta Kể từ chủ trương chuyển sang kinh tế thị trường thực xã hội hóa doanh nghiệp Nhà nước nhằm buộc doanh nghiệp phải tự hoạch toán, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật việc sản xuất kinh doanh Chính mà năm gần vấn đề tổ chức bán hàng doanh nghiệp đặt nên hàng đầu, bán hàng tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến tồn phát triển tất doanh nghiệp doanh nghiệp thương mại, đồng thời cịn kích thích q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Chính vấn đề tổ chức bán hàng hiệu việc bán hàng ngày khẳng định tầm quan trọng có ý nghĩa thiết thực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mà hiệu cao doanh nghiệp có điều kiện mở rộng thị trường kinh doanh nâng cao thị phần Do xã hội việc nâng cao việc tổ chức bán hàng đẩy nhanh q trình lưu thơng hàng hóa, giải cơng ăn việc làm cho người lao động, tiết kiệm chi phí lao động xã hội Đối với Nhà nước việc nâng cao tổ chức bán hàng giúp bán nhiều hàng hóa nên giúp doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước khoản thuế, phí, lệ phí… Đối với thân doanh nghiệp việc tổ chức tốt bán hàng điều kiện Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong để doanh nghiệp thu hút lôi kéo nhiều khách hàng điều giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển mạnh Nhận thức vai trò tầm quan trọng việc tổ chức bán hàng doanh nghiệp thương mại nói chung cơng ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến nói riêng, kết hợp với kiến thức học nghiên cứu trường Đại học kinh tế quốc dân Do khiến em chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán máy phát điện Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Bố cục chuyên đề gồm phần sau: - Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến - Chương 2: Thực trạng hoạt động bán máy phát điện Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến - Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán máy phát điện Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến Do trình độ cịn hạn chế nên chuyên đề em không tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý, bổ xung thầy cô bạn để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Nguyễn Thanh Phong tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu đề tài Qua em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị đơn vị kinh doanh công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến tồn cơng ty tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nga Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN DƯƠNG ĐỒNG TIẾN 1.1 Thông tin chung cơng ty  Hình thức, tên gọi trụ sở Cơng ty Cơng ty thuộc hình thức cơng ty cổ phần, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp quy định hành khác nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Tên công ty viết tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN DƯƠNG ĐỒNG TIẾN Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: TRAN DUONG DONG TIEN JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: TRAN DUONG DONG TIEN., JSC Địa trụ sở chính: Số 3, ngõ 409/4, phố Kim Mã, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 04 35724365 - Fax: 0435723747 - Email : sale.dongtien@gmail.com - Website: fastbuy.vn - Tài khoản số: 10520894011019 - Tại : NH Techcombank Phương Mai CN Thăng Long - Mã số thuế: 0102722068 Thành lập ngày 11 tháng 04 năm 2008 theo số 0103023747 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Hội đồng quản trị Công ty định việc lập hay huỷ bỏ chi nhánh, văn phịng đại diện Cơng ty Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong Ngành, nghề kinh doanh:  Công ty kinh doanh ngành nghề sau: STT Tên ngành Mã ngành Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh; Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa; Sản xuất, mua bán hàng thủ cơng mỹ nghệ, đồ trang trí nội, ngoại thất; Mua bán, sửa chữa, bảo dưỡng máy phát điện, dụng cụ khí, hàng điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, máy, thiết bị văn phòng, thiết bị máy ngân hàng;  Vốn điều lệ Vốn điều lệ: 3.900.000.000 đồng (Ba tỷ chín trăm triệu đồng) Tổng số cổ phần: 390.000 cổ phần (Ba trăm chín mươi nghìn cổ phần) Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng (Mười ngàn đồng chẵn) - Loại cổ phần: Cổ phần phổ thơng: 390.000 cổ phần 1.2 Q trình hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến thành lập hoạt động từ ngày 11 tháng năm 2008 Từ thành lập vào hoạt động nay, đặc biệt sau nhà nước ta chuyển sang kinh tế thị trường công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến đầu tư phát triển cách vững chắc, công ty ln hồn thành kế hoạch đặt Vì cơng ty tạo nhiều uy tín thị trường, tạo nhiều uy tín với khách hàng, uy tín với nhà cung cấp Cơng ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến xây dựng phương hướng nhiệm vụ chủ yếu thời kỳ đổi mới: - Tăng cường đầu tư chiều sâu với mục đích không ngừng nâng cao, tăng suất lao động, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, phát triển thêm sản phẩm - Mở rộng thị trường, phát triển thêm thị trường mới, đẩy mạnh Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong xuất nhập tăng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm Tuy công ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến công ty thành lập công ty tạo cho sở vững để tự tin cạnh tranh đứng vững thị trường Công ty lập trang wedsite bán hàng trực tuyến có hoạt động sau: Sản xuất, mua bán, thực dịch vụ sửa chữa máy phát điện: từ năm 2008 đến Mua bán, thực dịch vụ sửa chữa thiết bị ngân hàng: Từ năm 2008 đến Mua bán, thực dịch vụ sửa chữa máy văn phòng: Từ năm 2008 đến - Mua bán, thực dịch vụ sửa chữa máy phát điện: Máy phát điện CUMMINS, PERKINS, VOLVO, DENYO, ELEMAX, SAWAFUJI, KAMA… loại công suất liên tục: 1KVA, 2KVA, 5KVA, 10KVA, 17KVA - Mua bán, thực dịch vụ sửa chữa thiết bị ngân hàng: Máy đếm tiền giấy, tiền polime, tiền xu; Máy kiểm tra tiền – hóa dơn; Máy kiểm tra USD – EURO; Máy đóng chứng từ; Máy bó tiền; Máy hủy tài liệu; Máy hút ẩm; két bạc… - Mua bán, thực dịch vụ sửa chữa máy văn phòng: Máy in Laser; Máy in SÊRI; Máy tính… Sau thức vào hoạt động công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu để trở thàn đơn vị hàng đầu lĩnh vực kinh doanh máy phát điện, máy văn phòng, thiết bị ngân hàng Trải qua 03 năm hoạt động công ty đúc rút kinh nghiệm vơ q báu góp phần quan trọng vào q trình hồn thiện ngày nâng cao vị công ty với khách hàng khơng lãnh thổ Việt Nam mà cịn vươn thị trường nước Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Phong Để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng công ty không ngừng nâng cao trình độ quản lý Trình độ lực chuyên môn Công ty thường xuyên cập nhập thông tin sản phẩm hệ mới, thường xuyên cử cán công ty tập huấn nâng cao lực triển khai nắm bắt sản phẩm đại, nhằm đem lại cho khách hàng hệ sản phẩm tiện dụng giúp ích tốt cho công việc quý khách hàng Hiện công ty đại diện phân phối loại máy phát điện nước như: Mỹ, Nhật, Anh, Pháp, Đức, Italia, Hàn Quốc Trung Quốc… với thương hiệu: CUMMINS, HONDA, HYUNDAI, SAWAFUJI, ELEMAX, DENY, KAMA… sản phẩm máy phát điện công ty tin dùng nhiều hệ thống ngân hàng lớn Việt Nam, Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn, Ngân hàng đầu tư, Ngân hàng công thương, hệ thống bưu điện tỉnh thành nước, hệ thống kho bạc tỉnh thành nước, công ty hộ cá nhân 1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty  Mơ hình tổ chức Trước thay đổi kinh tế, với cạnh tranh thị trường cơng ty cổ phần Trần Dương Đồng Tiến cơng ty khác địi hỏi phải có máy gọn nhẹ, linh hoạt để vận động kinh tế thị trường nhằm thu hiệu cao Đây doanh nghiệp tư nhân có kết cấu đơn giản, quy mơ lãnh đạo phù hợp với tỷ lệ % nhân viên văn phòng Căn vào chức nhiệm vụ, cấu máy quản lý xây dựng theo mơ hình Mơ hình thể qua sơ đồ 1.1: Nguyễn Thị Thanh Nga QTKDTM - K40A