LỜI NÓI ĐẦU TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ Giảng viên hướng dẫn Th[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ Giảng viên hướng dẫn : ThS Phương Linh Sinh viên : Lý Thu Hiền Lớp : 21.31 Khoa :Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp Báo cáo thực tập Hà Nội – 05/2012 SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú .2 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .2 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nghiệm phịng ban Cơng ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú .3 1.2.1 Giám đốc 1.2.2 Các Phó giám đốc .4 1.2.3 Phòng hàng nhân 1.2.4 Phịng tài kế tốn .5 1.2.5 Phòng Marketing .5 1.3 Các hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú 1.3.1 Khai thác sản xuất nước khoáng 1.3.2 Phân phối sản phẩm nước khoáng Mỹ Lâm .8 1.3.3 Kết Quả Kinh Doanh .11 Cơng ty nỗ lực lớn, cố tìm cách giảm chi phí bố chí lao động hợp lý Nhờ mà Cơng ty thu kết này, thành đóng cán bộ, công nhân viên Công ty 12 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú 12 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ TRONG NHỮNG NĂM QUA 14 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 14 2.1.1 Lực lượng lao động 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị .14 2.1.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật công nghệ sản xuất .15 2.1.4 Khả tài 16 2.1.5 Lao động-tiền lương .16 2.1.6 Chất lượng sản phẩm .17 2.1.7 Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 18 SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập 2.1.8 Khách hàng 19 2.2 Trực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần du Lịch Dịch Vụ Hà Phú năm qua 19 2.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh .19 2.2.2 Công tác Quản trị nhân lực 24 2.2.3 Hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị .27 2.2.4 Tình hình cung cấp sử dụng nguyên vật liệu Công ty 27 2.2.5 Máy móc thiết bị 28 2.2.6 Các đồn thể, cơng đoàn 28 2.3 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm qua 29 2.4 Một số ưu điểm, tồn hoạt động SXKD Công ty 31 2.4.1 Ưu điểm 31 2.4.2 Những tồn hoạt động SXKD Công ty 31 2.4.3 Nguyên nhân tồn 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ .35 3.1 Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ Công ty giai đoạn 20112015 35 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến 2015 .35 3.1.2 Mục tiêu Công ty .35 3.1.3 Nhiệm vụ Công ty 36 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú thời gian tới .37 3.2.1 Phải đào tạo đội ngũ cán có lực trình độ chun mơn giỏi, đội ngũ công nhân lành nghề 37 3.2.2 Đầu tư máy móc thiết bị đại cho phù hợp với quy trình sản xuất 38 3.2.3 Cần tiếp tục cải tổ máy quản trị Công ty .38 3.2.4 Liên tục mở rộng mạng lưới với khách hàng 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập LỜI NÓI ĐẦU Nước Việt Nam đường hội nhập vào kinh tế giới Với bước đầu công hội nhập kinh tế giới địi hỏi đơn vị kinh doanh nước phải theo sát biến động thị trường Đặc biệt kinh tế đa dạng, nhiều thành phần nay, đơn vị kinh doanh phải thường xuyên tìm hiểu nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Để từ có hướng nhằm phát triển kinh doanh đơn vị Theo nội dung Quyết định 18/2007/QĐ-BCN Bộ Công nghiệp ban hành ngày 8/5/2007, xây dựng ngành Bia-Rượu-Nước giải khát thành ngành kinh tế mạnh; phấn đấu hạ giá thành, nâng cao khả cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu nước đẩy mạnh xuất khẩu, tăng nguồn thu ngân sách, hội nhập vững kinh tế khu vực giới Hiện, ngành đóng góp 3,3% cho ngân sách Nhà nước, thu hút 36 nghìn lao động Cơng ty Cổ phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú Công ty hoạt động lĩnh vực nước giải khát cụ thể nước khống, nước tinh khiết Cơng ty ln có kế hoạch, chiến lược kinh doanh phù hợp để tồn phát triển Và Cơng ty tạo dựng thương hiệu có uy tín, góp phần vào thu nhập kinh tế quốc dân, tạo công ăn việc làm cho lượng lao động có thu nhập cao ổn định Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú Với kiến thức học q trình thực tế thực tập Cơng ty, em hy vọng báo cáo thực tập nói lên tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Do hạn chế thời gian, kiến thức nghiệp vụ nên báo cáo tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công tác Công ty Cổ phần du lich dịch vụ Hà Phú tận tình giúp đỡ em q trình thực tập hồn thành báo cáo SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hà Phú UBND tỉnh Tuyên Quang định thành lập ngày 12- 01- 1993 Có trụ sở tại số nhà 56 Đường Trần Phú, Phường Quang Trung, TP Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang, Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vược khai thác, sản xuất đóng chai sản phẩm nước giải khát, nước đóng chai 1.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú Trong ngày đầu thành lập Công ty phải hoạt động kinh tế thị trường trình hình thành phát triển, mặt khác lại doanh nghiệp tư nhân với số vốn điều lệ 10 tỷ đồng, ngày đầu thành lập Cơng ty gặp phải khơng khó khăn việc sản xuất kinh doanh, tìm kiếm bạn hàng, tổ chức quản lý lao động , chịu sức ép cạnh tranh mạnh mẽ từ doanh nghiệp nhà nước Đứng trước tình hình ban lãnh đạo Cơng ty hoạch định hướng thật đắn cho doanh nghiệp mình, đảm bảo cơng ăn việc làm tốt cho người lao động có thu nhập ổn định Nắm bắt tình hình thị trường ln biến động, cạnh ngày gay gắt, xu hướng phát triển nhu cầu thị trường ngày tăng Ban lãnh đạo Công ty định mở rộng sản xuất kinh doanh Nhận thấy thị trường nước khoáng, nước tinh khiết có doanh nghiệp, sản phấm chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhu cầu thị trường, hứa hẹn ngành có xu hướng phát triển mạnh, mang lại lợi nhuận cao Từ thực tế Ban lãnh đạo Cơng ty định đầu tư dây chuyền công nghệ, trang thiết bị đại hoàn toàn tự động Italia chuyên sản xuất nước khống thiên nhiên, nước khống có ga nước tinh khiết với số vốn đầu tư : 4,000,000USD 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Nhà máy khai thác nguồn nước khoáng thiên nhiên Suối nước khóang Mỹ Lâm với cơng suất thiết kế: 30,000,000 lít/năm Cho đến thời điểm dây SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập chuyền sản xuất nước khoáng Mỹ Lâm đánh giá dây chuyền sản xuất nước khoáng đại Miền Bắc Với truyền sản xuất đồng bộ, khép kín từ khâu khai thác nguồn nước đến khâu đóng chai, giám sát chuyên gia có kinh nghiệm sản xuất nước khống, triết nước, xử lý, lọc từ phía bạn Italia chuyên gia hàng đầu Việt nam Sản phẩm nước khoáng Mỹ Lâm đạt tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Ngay từ đầu thành lập nhà máy năm 1993, Cơng ty gặp phải khơng khó khăn từ việc vay vốn, sử dụng vốn đến khai thác nguồn nước khoáng thâm nhập thị trường đầy biến động Với nhạy bén trước tình hình thị trường nước quốc tế Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh cách giảm thấp chi phí, hoạt động khơng cần thiết, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Cho đến nay, sau gần 12 năm vào hoạt động Công ty tạo công ăn việc làm cho 305 lao động từ lao động phổ thơng lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học với mức lương cao ổn định, đóng góp phần vào tổng thu nhập kinh tế quốc dân 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nghiệm phịng ban Cơng ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC THƯỜNG TRỰC PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG MAKETING (Mơ hình tổ chức Cơng ty CP Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú nguồn phòng hành nhân sự) 1.2.1 Giám đốc SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập Giám đốc người đướng đầu, thực nhiệm vụ, quyền hạn theo phân cấp, uỷ quyền cấp Hội đồng quản trị người điều hành hoạt động kinh doanh toàn Chi nhánh theo quy định chế độ Chịu trách nhiệm toàn vấn đề công tác tổ chức cán đào tạo Tổ chức hạch tốn kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, hoạt động tài chính, phân phối tiền lương, thưởng đến người lao động theo kết kinh doanh Chịu trách nhiệm trước pháp luật Hội đồng quản trị hành vi pháp lý liên quan đến công tác quản lý, công tác tổ chức, điều hành Chi nhánh Khi Giám đốc vắng uỷ quyền cho Phó giám đốc điều hành giải công viêc văn Giám đốc điều hành công việc theo chương trình, kế hoạch tháng, quý, năm theo quy chế Hội đồng quản trị theo pháp luật 1.2.2 Các Phó giám đốc Phó giám đốc người giúp số việc cho giám đốc, cánh tay đắc lực phụ trách điều hành số nhiệm vụ hoạt động kinh doanh đơn vị phải chịu trách nhiệm trước giám đốc, trước pháp luật việc thực nhiệm vụ phân công Thay giám đốc điều hành công việc theo văn uỷ quyền giám đốc giám đốc vắng Bàn bạc tham gia ý kiến với giám đốc việc thực mặt hoạt động kinh doanh đảm bảo có hiệu theo nguyên tắc tập trung dân chủ chế độ thủ trưởng Các phó giám đốc cầu nối phòng ban với giám đốc 1.2.3 Phịng hàng nhân Chấp hành chế độ báo cáo thống kê lao động, công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, tiền lương, bảo hiểm công tác thi đua khen thưởng theo quy định Tham mưu công tác tổ chức cán bộ, bố trí, xếp cán bộ, quy hoạch cán bộ, bổ nhiệm, tuyển dụng, thuyên chuyển cán bộ, nâng lương định kỳ, khen thưởng, kỷ luật Chi nhánh theo quy định Xây dựng tổ chức kế hoạch đào tạo đào tạo lại duyệt, đề xuất cử cán học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ Thực công tác xây dựng bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập cụ dụng cụ lao động, quản lý nhà tập thể , nhà khách quan Tiếp nhận, chép, điều chuyển lưu trữ công văn tài liệu Công ty theo đạo ban giám đôc Chuẩn bị điều kiện cần thiết để phục vụ hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết 1.2.4 Phịng tài kế tốn Làm cơng tác nghiệp vụ liên quan đến hạch tốn, thực chế độ quản lý kinh tế Lập báo cáo toán phản ánh kết sản xuất kinh doanh theo định kỳ Chịu trách nhiệm toàn hoạt động tài kế tốn tồn Cơng ty Chỉ đạo hệ thống kế toán sở hạch tốn theo chế độ Nhà nước quy định Phịng tài kế tốn có báo cáo tình hình tài chính, hàng tồn kho, tài sản cho ban giám đốc để ban giám đốc có hướng phát triển cho Cơng ty Đồng thời giúp cho phịng kinh doanh phịng marketing có thơng tin nhằm phát triển hoạt động kinh doanh Cơng ty 1.2.5 Phịng Marketing Khai thác thị trường, triển khai bán hàng, chăm sóc theo dõi hàng hố khách hàng Phịng Marketing đảm nhận với chức tham mưu Ban Lãnh đạo việc phát triển mở rộng thị trường, thị phần; nghiên cứu chiến lược thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm, tạo sản phẩm mới,dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường, theo dõi, chăm sóc khách hàng để giữ khách hàng giữ gìn gia tăng giá trị thương hiệu đơn vị 1.3 Các hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú 1.3.1 Khai thác sản xuất nước khống Cơng ty Cổ phần du lịch dịch vụ Hà Phú hoạt động lĩnh vực khai thác, sử lý đóng chai nước khống có ga, nước khống khơng ga, nước tinh khiết Nước khống thiên nhiên khai thác nguồn Suối Nước Khoáng Mỹ Lâm – Tuyên Quang Nước khoáng khai thác đóng chai dây truyền đại, khép SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập kín, đồng Italy hướng dẫn giám sát chặt chẽ chuyên gia nhiều kinh nghiệm, đảm bảo đóng chai tự động với đầy đủ số khống chất q giá cơng bố kiểm nghiệm trung tâm FTD–Minalo–Italy Nước khai thác sử lý qua hệ thống : * Các hệ thống sử lý nước: - Hệ thống làm mền nước: Phương pháp làm mềm nước phương pháp trao đổi Ion, tức xử lý nguyên thuỷ nguồn nước từ 300 mg/lít xuống độ cứng hợp lý phù hợp với tiêu chuẩn nước khoáng quốc tế - Hệ thống lọc bao gồm: + Lọc cát thạch anh + Lọc than hoạt tính + Siêu lọc qua lớp lọc 0,1 micron - Hệ thống khử trùng: Dùng khí ozon tia cực tím phát trực tiếp vào nước với hàm lượng thích hợp - Hệ thống sử lí vỏ chai đóng, đóng chai, đóng thùng: Sử dụng hệ thống sử lý chai đại, đảm bảo an tồn vệ sinh mơi trường Hệ thống đóng chai, đóng thùng tự động đảm bảo an toàn vệ sinh SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 Báo cáo thực tập Trong thời gian vừa qua, hoạt động sản xuất Công ty đạt hiệu Vì bên cạnh việc góp phần tăng tích luỹ cho Nhà nước, tăng đầu tư phát triển sản xuất cải thiện đời sống cán công nhân viên Hàng năm Công ty tổ chức cho cán công nhân viên nghỉ mát, tham quan, du lịch tạo điều kiện cho cán cơng nhân viên có phịng tập thể thao, sân chơi cầu lơng Chính điều làm cho cán cơng nhân viên thêm phấn khởi, hăng hái thi đua lao động sản xuất góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 2.2.3 Hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị Bảng 2.6: ST Tên máy T Cơng suất Cơng suất sử thiết kế(lít/h) dụng(lít/h) Số cơng nhân ca HEIDELBERG I 12.000 8.000 HEIDELBERG II 12.000 8.000 3 MANROLAND I 12.000 8.000 MANROLAND II 12.000 8.000 POL 54 6.000 6.000 DOMINAL 6.000 5.000 Máy lọc I - - Máy lọc II - - RABOLINI 2.000 2.000 10 TYML 2.000 2.000 Tính trung bình cơng suất sử dụng máy móc thiết bị khoảng 80-90% cơng suất thiết kế Vào thời điểm khách hàng u cầu hàng hố nhiều, Cơng ty huy động làm ca, ngày chủ nhật, ngày lễ có chế độ trả lương thích đáng để khuyến khích người lao động 2.2.4 Tình hình cung cấp sử dụng nguyên vật liệu Công ty Là doanh nghiệp chuyên khai thác sản xuất nước đóng trai; cần phải có SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 27 Báo cáo thực tập dự trữ nguyên vật liệu chủ yếu chất phụ gia, chất tạo hương vị Hai loại vật tư vật tư nước ngồi sản xuất Cơng ty phải nhập tính ngoại tệ (USD) mà tỷ giá USD lại ln thay đổi theo hướng ngày tăng; ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất, cụ thể giá thành Phải có dự trữ để giá ngun liệu nhập tăng, Cơng ty đảm bảo giá cho khách hàng không thay đổi, mà chủ động sản xuất Đây điều kiện quan trọng để giữ khách hàng lâu dài Khi nhập ngun liệu, Cơng ty ln tính đến số lượng, chất lượng; cho sản xuất phù hợp với nhu cầu, đơn dặt hàng, tránh lãng phí góp phần nâng cao hiệu kinh tế tiết kiệm vật tư, từ giảm giá thành Chính nhờ động sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao cán công nhân viên công việc, khâu sản xuất, mà hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, sản xuất ngày mở rộng, tăng sản lượng hạ giá thành sản phẩm 2.2.5 Máy móc thiết bị Cơng ty gặp nhiều khó khăn chuyển sang chế thị trường, phải chấp nhận quy luật cạnh tranh.Vì ban Giám đốc mạnh dạn đầu tư máy móc, thiết bị khai thác, chế biến đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Và thực tế có máy móc, thiết bị mới, đại, đội ngũ cán công nhân viên có trình độ, lực chun mơn tốt nên Cơng ty ln có đủ việc làm đạt kết cao ngày hơm 2.2.6 Các đồn thể, cơng đồn Đồn kết sức mạnh để giành thắng lợi lĩnh vực, ý thức điều đó, ban lãnh đạo Cơng ty ln động viên quan tâm đến hoạt động tổ chức đoàn thể Phát động đoàn thể thi đua, sản xuất, công tác, học tập, xây dựng Công ty ngày phát triển Cơng ty có nghị quyết, quy chế cơng tác đồn thể, tạo dựng khí thi đua sôi sản xuất kinh doanh Công ty Lãnh đạo Công ty làm tốt công tác giáo dục trị tư tưởng cho cán cơng nhân viên, quán triệt đường lối phát triển kinh tế Đảng Nhà nước Thấy rõ trách nhiệm cán công SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 28 Báo cáo thực tập nhân viên thời kỳ công nghiệp hố-hiện đại hố, để tự phải vươn lên nâng cao trình độ, chun mơn tay nghề, đạo đức để đảm bảo yêu cầu trách nhiệm cán đủ lực gánh vác trọng trách xây dựng Công ty, xây dựng đất nước Là doanh nghiệp nhà nước, tiến hành sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường, chủ động sáng tạo khuôn khổ quy định pháp luật; Công ty tự khẳng định mình, đứng vững cạnh tranh có nhiều đóng góp cho ngân sách Nhà nước, cho xã hội, cho người lao động Công ty Đảng Nhà nước tặng nhiều phần thưởng cao quí : huân chương lao động hạng ba, cờ thưởng luân lưu Chính phủ năm 2000, khen thủ tướng Chính phủ năm 2002, 2004, cờ thưởng “ đơn vị thi đua xuất sắc”, khen tổng liên đoàn Lao động Việt Nam, Cơng đồn nghành nơng nghiệp phát triển nơng thơn, Cơng đồn ngành in Việt Nam Ngồi ngun nhân chủ quan đưa Công ty đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh, Cơng ty cịn hỗ trợ Đảng Nhà nước đường lối, chủ trương thông qua lãnh đạo trực tiếp Đảng Công ty, giúp đỡ Sở Công thương tỉnh Tuyên Quang việc phê duyệt dự án đầu tư máy móc, thiết bị phù hợp; để phục vụ cho ngành nông nghiệp ngành khác sản phẩm bao bì Tồn chu kỳ sản xuất thực ngắn gọn dây truyền đại, điều kiện cần thiết để giữ vững khách hàng lâu dài khai thác thêm khách hàng 2.3 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm qua Hệ số sinh lời doanh thu thuần: khả tạo lợi nhuận sau thuế doanh thu Hệ số sinh lời doanh thu năm 2009: SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 29 Báo cáo thực tập Hệ số sinh lời doanh thu năm 2010: Hệ số sinh lời doanh thu năm 2011: Hệ số sinh lời doanh thu năm 2009 chi nhánh mức 12,4% Mức sinh lời doanh chưa cao đáp ứng kỳ vọng thành viên ban lãnh đạo chi nhánh kế hoạch đề Tuy nhiên đến năm 2010 mức sinh lời doanh thu giảm 8,6%, giảm phần lớn chi nhánh mở rộng hệ thống, đầu tư tài sản cố định, đầu tư khoản đầu tư tài nguồn vốn vay vốn tự có phần lớn nguồn vốn vay điều làm cho chi phí lãi vay chi nhánh tăng Các khoản đầu tư chi nhánh kỳ vọng thu lợi nhuận tương lai, điều làm lợi nhuận khơng tăng Đến năm 2011 khoản đầu tư tài bắt đầu thu lợi nhuận, nhiên mức thị trường tài bắt đầu xuống nên lợi nhuận khoản đầu tư không đáng kể, ban lãnh đạo chi nhánh cơng ty kỳ vọng thị trường tài phát triển mạnh năm tới nên tiếp tục đầu tư vào thị trường tài nên mức sinh lời doanh thu năm 2011 có tăng so năm 2010 mức tăng không cao, tăng lên 9,6% Ban lãnh đạo công ty kỳ vọng với phát triển trở lại thị trường tài năm tới mực sinh lời doanh thu tăng cao Hệ số sinh lời tổng tài sản (ROA) năm 2011: Khả sinh lời tài sản Chỉ số ROA chi nhánh năm 2011 thấp Chi nhánh mở rộng đại lý, hàng bán lẻ, Chi nhánh mở rộng kinh doanh việc đầu tư vào khoản đầu tư tài chưa thu lợi Hệ số sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) năm 2011: Khả sinh lời vốn SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 30 Báo cáo thực tập chủ sở hữu Chỉ số ROE Chi nhánh cao Bảng 2.7: Bảng tổng hợp tiêu đạt năm 2009, 2010, 2011 TT Các tiêu Đơn vị tính 2009 2010 2012 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 6.350,00 6.800,00 7.000,00 Doanh thu Triệu đồng 20.165,506 39.850,050 42.161,763 Sản lượng Triệu trang 785,00 812,00 850,00 Nộp ngân sách Triệu đồng 3.120,000 3.221,000 3.286,000 Lợi nhuận Triệu đồng 2.508,590 3.445,379 4.070,134 Nghìn đồng 2.300.000 2.850.000 3.375.000 Lương bình (tháng/người) quân 2.4 Một số ưu điểm, tồn hoạt động SXKD Công ty 2.4.1 Ưu điểm Hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm nước giải khát hoạt động chủ đạo công ty đem lại tỉ trọng doanh thu chủ yếu cấu nguồn thu Công ty (trên 93% tổng doanh thu) Công ty trọng việc khai thác, đảm bảo chất lượng hàng hóa ổn định với giá phù hợp Nguồn cung vật liệu phụ giới ln biến động khó lường giá, Ban Giám đốc Cơng ty ln chủ động nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dự tính mức tồn kho hợp lý Phản ứng Công ty thời điểm nhập hàng kịp thời nên hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không bị ảnh hưởng nhiều biến động giá giai đoạn định (khoảng tháng), điều tạo nên hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 2.4.2 Những tồn hoạt động SXKD Công ty Bên cạnh thành công bật năm vừa qua, Cơng ty SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 31 Báo cáo thực tập cịn số tồn cần khắc phục là: a Cơng tác giáo dục trị tư tưởng, phổ biến thị nghị cấp mang tính phổ biến, thiếu chiều sâu nên việc nhận thức số vài cán cơng nhân cịn hạn chế Các tổ chức đồn thể cơng đồn, đồn niên, phụ nữ có đổi mới; cần phát huy vai trị mình, để đáp ứng nhiệm vụ thời kỳ CNH-HĐH Cần tổ chức phong trào thi đua sôi nổi, để hồn thành dứt điểm kế hoạch thời kỳ Góp phần hoàn thành vượt mức kế hoạch Nhà nước giao b Trình độ tay nghề số cơng nhân hạn chế; cần bồi dưỡng rèn luyện, để sẵn sàng tiếp thu khai thác hiệu lực công nghệ; đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày cao chất lượng tem, nhãn, bao bì c Tổ chức phân công công việc sản xuất, kinh doanh cịn hạn chế Đơi cịn khơng có thống phận quản lý, điều tiết cơng việc nhạy bén d Máy móc thiết bị cịn hạn chế, có đầu tư cho máy móc thiết bị năm gần chưa đủ công nghệ chiết xuất theo kịp công nghệ cơng ty nước ngồi Aquavina Bên cạnh số máy móc thiết bị sử dụng lâu năm nên hao mịn, đơi hỏng hóc chưa sửa chữa cẩn thận nên ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2.4.3 Nguyên nhân tồn Những tồn hoạt động SXKD Công ty đâu mà có Đó câu hỏi lớn xác định rõ có biện pháp thích hợp để khắc phục Những tồn bao gồm nguyên nhân chủ quan lẫn nguyên nhân khách quan mang đến + Nguyên nhân chủ quan Đây ngun nhân phát sinh có Cơng ty, nội Công ty Những nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp tới tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Đó : SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 32 Báo cáo thực tập a Cơ cấu tổ chức máy quản trị Tuy năm gần Cơng ty có thay đổi máy quản lý cho gọn nhẹ, hoạt động phải hiệu Nhưng chưa đủ thực tế tiến hành gặp khơng khó khăn vướng mắc Sự đồng phịng ban cịn có hạn chế, việc thực nhiệm vụ cấp đưa xuống chậm Một số phận công ty vân chưa tinh giảm tối đa b Trình độ tay nghề số cơng nhân Cơng ty cịn yếu, việc đào tạo thi tay nghề hạn chế Đây nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Do cần phải trú trọng đến trình độ tay nghề công nhân để công nhân nắm bắt cơng nghệ máy móc ngày đại thời đại c Cơng nghệ máy móc Cơng ty: Khoa học kĩ thuật phát triển cơng nghệ máy móc hiệ đại, xu tất yếu Tuy năm gần Công ty có đổi mới, mua sắm máy móc đại Nhưng công suất sản xuất sản xuất chưa cao Nhiều mặt hàng muốn có chất lượng cao địi hỏi phải có máy móc đại Đây có lẽ nhân tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Nguyên nhân khách quan Là nguyên nhân bên ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Đó : a Mơi trường kinh doanh Những hội mối đe doạ từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động SXKD Công ty Môi trường ngành môi trường vĩ mơ có ảnh hưởng định tới hoạt động SXKD Công ty Sự cạnh tranh Công ty hoạt động ngành Công ty hoạt động sản xuất khác liên quan đến nước giải khát ảnh hưởng lớn đến hội cho Công ty Những thay đổi sách Nhà nước tình hình trị tồn SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 33 Báo cáo thực tập kinh tế xã hội nguyên nhân gây khó khăn định cho Cơng ty q trình hoạt động SXKD b Mạng lưới khách hàng Đây nguyên nhân ảnh hưởng tương đối lớn đến hiệu kinh doanh Cơng ty Trong năm gần có suy giảm mạng lưới khách hàng nên làm cho Công ty số khách hàng với số lượng đặt hàng lớn Đây phần nhiều Cơng ty ngành có đầu tư máy móc đại SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 34 Báo cáo thực tập CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ PHÚ 3.1 Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ Công ty giai đoạn 20112015 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến 2015 Thực đầy đủ quy định chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Nhà nước Phát huy vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân, gương sáng cho thành phần kinh tế khác phấn đấu noi theo Từ đề biện pháp đạo, lãnh đạo đắn phù hợp Ln coi trọng hoạt động đồn thể : Cơng đồn, đồn niên, phụ nữ Có biện pháp nhằm động viên để đồn thể thể vai trị trách nhiệm cơng xây dựng Cơng ty nói riêng đất nước nói chung Phấn đấu từ đến năm Công ty đạt danh hiệu đơn vị điển hình, đồn thể đạt danh hiệu xuất sắc Trong q trình tiến tới cổ phần hố Cơng ty cần tích cực thực theo quy định Nhà nước Đây việc hướng cho Cơng ty làm ăn có hiệu thực góp phần vào việc phát triển Công ty 3.1.2 Mục tiêu Công ty Xuất phát từ đặc điểm, định hướng phát triển Công ty, thực nghiệp đổi Đảng thời kỳ CNH-HĐH đất nước Để đáp ứng nhiệm vụ Đảng, Nhà nước, Ban lãnh đạo Công ty đề mục tiêu phấn đấu dựa sở số liệu, kết đạt thời kỳ gần Công ty : Phát huy vai trò lãnh đạo cán bộ, vai trị cơng nhân viên nhằm hồn thành xuất sắc mục tiêu đề : SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 35 Báo cáo thực tập Bảng 3.1: Các tiêu Đơn vị tính Năm 2012 Năm 2015 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 17.300,000 27.500,000 Doanh thu Triệu đồng 47.000,000 58.125,000 Lợi nhuận Triệu đồng 10.900,000 13.950,000 Nộp ngân sách Triệu đồng 5.500,000 7.000,000 3.800,000 6.000,000 Thu nhập bình quân Nghìn đồng (người/tháng) 3.1.3 Nhiệm vụ Công ty Đứng trước mục tiêu mà Công ty đề thời kỳ từ Cơng ty phải cần có kế hoạch nhiệm vụ để thực mục tiêu Trong có nhiệm vụ trước mắt lâu dài, nhiệm vụ quan trọng để hoàn thành tốt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Cụ thể nhiệm vụ: Đối với nghĩa vụ Nhà nước cần hoàn thành tốt nghĩa vụ Nhà nước 100%: nộp bảo hiểm xã hội, bỏ hiểm y tế loại thuế theo quy định Cần liên tục bổ xung quỹ: quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng, quỹ dự phòng, quỹ sản xuất để phục vụ sản xuất, hoạt động đơn vị Đối với việc thu hút vốn đầu tư: nhiệm vụ cần thiết vô quan trọng Cần phải tranh thủ nắm bắt nguồn vốn đầu tư để phục vụ cho sản xuất Phấn đấu 100% cán công nhân viên có đủ việc làm với mức lương năm bình quân năm đạt 3.800.000đ/người/tháng đến 6.000.000đ/người/tháng từ thời kỳ 2012-2015 Cần thực tốt chế độ quản lý tài chính, thực hành tiết kiệm chống lãng phí Có nhiệm vụ đẩy mạnh phong trào văn hoá thể dục thể thao, thực tốt kế hoạch hố gia đình Tổ chức tốt việc thực phong trào tự quản, bảo đảm an ninh trật tự, góp phần bảo vệ an tồn trật tự xã hội SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 36 Báo cáo thực tập 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú thời gian tới Trong thời kỳ đổi mới, năm gần Công ty đạt kết sản xuất đáng khích lệ Doanh thu từ năm 2009 – 2010 – 2011 tăng 10%,lợi nhuận tăng đáng kể % nộp ngân sách Công ty tăng nhanh Quan trọng năm tới Cơng ty thực sách Nhà nước việc cổ phần hố Cơng ty Việc cổ phần hoá làm cho sản xuất Cơng ty có thêm động lực, luồng sinh khí thúc đẩy cho việc sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Để thực điều này, từ Cơng ty cần phải có hướng đi, kế hoạch đắn Tạo chỗ đứng vững thị trường thời kỳ đổi với kinh tế thị trường, cạnh tranh gay gắt Do cần phải có giải pháp từ nhằm đạt điều 3.2.1 Phải đào tạo đội ngũ cán có lực trình độ chun mơn giỏi, đội ngũ cơng nhân lành nghề Trong định hướng phát triển Công ty, trước biến động thị trường đòi hỏi ngày cao khách hàng chất lượng tem, nhãn, bao bì; để có đủ sức cạnh tranh, địi hỏi Cơng ty phải có đội ngũ cán có trình độ chun mơn trình độ quản lý giỏi, có đội ngũ cơng nhân lành nghề; nhằm giành hội cạnh tranh Những năm gần xu hội nhập kinh tế khu vực giới diễn cách nhanh chóng, thời kỳ khoa học công nghệ phát triển bão Chính vậy, việc đào tạo đội ngũ cán bộ, cơng nhân có tay nghề trở thành xu tất yếu để nắm bắt khoa học kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến giới Máy móc thiết bị đại, cần có người có trình độ để vận hành, xử lý máy móc thiết bị cho sản phẩm có chất lượng cao, phục vụ kinh tế nước xuất SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 37 Báo cáo thực tập Trong điều kiện định, Cơng ty cho cán cơng nhân có tay nghề, trình độ chun mơn người có lực nước ngồi, học hỏi thành tựu kinh nghiệm đối tác quen thuộc Công ty nhằm tiếp thu kinh nghiệm quản lý nước bạn 3.2.2 Đầu tư máy móc thiết bị đại cho phù hợp với quy trình sản xuất Như ta biết,máy móc thiết bị yếu tố quan trọng để doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, : Tư liệu lao động-đối tượng lao động-sức lao động Nó định đời sản phẩm, số lượng chất lượng sản phẩm Máy móc đại, cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến, nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm Bước sang kinh tế thị trường mở nhiều hội kinh doanh, đồng thời tính chất cạnh tranh ngày gay gắt Chính địi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao, mẫu mã đẹp; giá phải rẻ so với sản phẩm loại thị trường Để đáp ứng u cầu Cơng ty cần tập trung vốn, có kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị đại, khép kín quy trình sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm; tạo uy tín khách hàng phục vụ khách hàng ngày tốt Có kế hoạch trang bị thêm máy bơm OFFSET có cụm sấy UV, máy ép thủy lực PLEXO Những máy có cơng nghệ cao cần giai đoạn này, đảm bảo chất lượng mẫu mã sản phẩm 3.2.3 Cần tiếp tục cải tổ máy quản trị Công ty Từ tồn Công ty trên, có tồn cấu máy quản trị Công ty Thực cấu máy quản trị gọn nhẹ, cần liên tục bồi dưỡng kiến thức chuyên môn kiến thức lý luận cho đội ngũ cán Công ty 3.2.4 Liên tục mở rộng mạng lưới với khách hàng Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh tế thị trường, điều quan trọng sản xuất ? cho ? Vì quản lý điều hành phải gắn với Marketing tài SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 38 Báo cáo thực tập Không việc quản lý điều hành sản xuất tốt cần nắm bắt thơng tin cách nhanh chóng xác Tăng cường tiếp thị, khai thác thông tin nhanh, xử lý thông tin góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Thực tiễn năm qua cho thấy, Cơng ty có khách hàng truyền thống chiếm 60% sản lượng sản xuất : Nhà máy thuốc Thăng Long, Công ty bánh kẹo Hải Hà, Công ty chè Kim Anh, Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Công ty mở rộng mạng lưới khách hàng đến Công ty liên doanh thành phần kinh tế khác : Công ty TNHH NASA, Công ty PENTAX VN Đối với khách hàng Cơng ty cần phải tạo mối quan hệ thân thiết, lâu dài Đây nguồn sống Công ty, doanh thu Công ty phụ thuộc nhiều vào khách hàng Ngoài khách hàng nước, ngành Cơng ty cần nhanh chóng nắm bắt mối khách hàng khu vực rộng khách hàng giới SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 39 Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thực vấn đề quan trọng, vấn đề sống doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ đó, doanh nghiệp phải tính tốn tiêu hiệu quả, thơng qua phân tích, đánh giá tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, xem hoạt động có hiệu hay khơng, hiệu mức độ nào, nhân tố ảnh hưởng tới chúng từ định giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trước thực trạng sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú, công ty ln hồn thành kế hoạch sản xuất, nộp ngân sách, tiêu doanh thu đạt mức tương đối cao Bên cạnh cịn nhiều tồn công ty phải đối mặt đặc biệt vấn đề chí phí, chi phí sản xuất kinh doanh tăng nhanh nên lợi nhuận công ty đạt giảm rõ rệt hiệu kinh doanh cơng ty năm gần có xu hướng giảm so với năm trước Để cải thiện tình hình cơng ty cần phải tính tốn, tìm biện pháp quản lí nhằm hạ thấp chi phí có tăng sức cạnh tranh sản phẩm, tăng doanh số bán góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Với số giải pháp rút từ thực trạng công ty em hy vọng góp phần việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Cuối em xin chân thành cảm ơn toàn thể ban lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Hà Phú, xin chân thành cảm ơn cơ: ………………… hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành viết SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 40 Báo cáo thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn kiện đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII, VIII Phương hướng đổi phát triển loại hình doanh nghiệp (Tạp chí cộng sản số 9_tháng 5/2008 ) Nghị đại hội Đảng Bộ Công Thương2008-2010 Một số vấn đề quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế phát triển-Phân viện Hà Nội Nghị Đại hội Đảng Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hà Phú: 20072008, 2009-2010 SV: Lý Thu Hiền Lớp:21.31 41